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我國家電企業電子商務營銷模式

發布時間:2021-06-27 08:54:02

電子商務發展模式有哪幾種

發展模式可以分為兩層含義:即服務模式和盈利模式。樓上的那片已經介紹了服務模式,這里我來補充下盈利模式根據現在主流的電子商務網站,我可以作出以下的總結:1:收取會員年費:這個例子就是阿里巴巴了,註明一點,阿里巴巴的會員的實際意義就是對賣家的認證還有幫助賣家做一些力所能及的推廣。2:收取轉賬過程中的中介費用,實例:5173,5173大概收取用戶接近10%的中介費,相當的汗顏哪,但是5173在網游這個騙子林立的世界裡取得了非常安全的口碑,因此經營效果依然是整整日日上.....奸商也有出頭的日子。。。。3:利用廣告,點擊流量盈利。這個模式一般適合於小型的網站,沒有很高的流量跟盈利模式。通過發布一些一旦實現銷售可以獲得返利的廣告或者按照CPC收費的廣告獲得利潤。一般中型的網站也經常依賴這樣的盈利模式。4:依賴龐大現金流盈利。淘寶雖然說他名義上說自己一直賠錢,但是實際上淘寶因為支付寶周轉這個重要過程,每天都可以囤積數以億計的資金。這批資金從中取出一小部分進行對外貸款收取利息等等的方法(類似於銀行),依然可以獲得巨大的收入。5:銷售型網站。銷售型網站以京東商城,當當網等等很多B2C網站,做的就是賣給用戶商品。從中牟利的方法。當然也有很多以出賣服務為主的網站,這一類的都屬於銷售型的。6:搜索引擎的競價排名。依靠賣關鍵詞的排名盈利。這個方法已經廣泛應用在了世界各大搜索引擎上。甚至淘寶為了方便賣家更好的招攬客戶,也推出了這項服務。7:網路廣告推廣的中介。收集各類廣告發布的資源,並且提供給廣告發布的小網站,或者個人。從收取廣告發布者的費用中扣除一部分,作為自己傭金的盈利模式,這類模式以億啟發等網站為例。8:大多數網站一般都會選擇以上的一到兩種甚至更多的復合盈利模式,而不單純是一種,這一點應當引起注意。以上大概就是主流網站的盈利模式,有任何需要補充的,歡迎您的咨詢。

Ⅱ 我國零售業運用電子商務模式的現狀

中國零售業發展趨勢

走規模化經營道路

目前,中國零售企業的規模與發達國家零售企業存在一定差距,而零售行業實現「低成本、高利潤」運營的一個重要途徑就是實施規模化經營。世界零售百強企業都是規模化發展的典範,位居前10位的企業店鋪數都超過1000家。世界上最大的商業連鎖企業沃爾瑪公司,目前在全球共擁有4150間門店,2001年以銷售收入2178億美元的成績榮登《財富》500強冠軍寶座。

縱觀世界零售百強企業,通過兼並重組,走聯合經營、連鎖經營的道路,是實現企業規模化的一條捷徑。由於中國政府正在醞釀出台《城市商業網點條例》,加上中國很多大型城市零售店鋪已經處於飽和狀態,新增店鋪必然激化區域競爭,因此,兼並收購將成為中國零售市場重要的擴張方式。同時,全球著名的大型零售企業幾乎全部採取連鎖經營方式。由於大多數零售業態都可以以連鎖經營的形式存在,因此連鎖經營將成為零售業新的發展趨勢。

新型零售業態將進一步發展

大型綜合超市、以食品為主的超市、專業店等新型零售業態將進一步發展,折扣店、無店鋪銷售等將悄然興起。雖然大型綜合超市業態在中國一二類城市的發展受到了限制,但今後幾年大型綜合超市在中西部經濟較發達、地方產品較豐富的城市,將呈快速增長趨勢。以銷售生鮮商品、加工食品為主的超市,今後1000平方米以上的店鋪有增加發展的趨勢。在專業店中,除家電專業店、建材專業店、醫葯專業店、眼鏡專業店外,辦公用品專業店、家居飾品專業店、體育用品專業店等都將有大發展。折扣店業態,對一些有實力的連鎖企業或有品牌的食品加工企業、食品批發企業等,是一種極有吸引的新型業態,尤其在新型零售業態不太發達的地方或中小城市更具發展潛力。無店鋪銷售業態將隨著市場需求變化和中國營銷技術的提高出現發展態勢。

科學管理和先進技術成為核心

世界零售百強大多採用先進的技術,實現商業管理自動化。零售企業廣泛使用電子商務系統,如商業電子數據處理系統、客戶關系管理系統、管理信息系統、決策支持系統,形成以信息處理為手段的商業自動化管理模式。商業管理自動化滲透到企業的購銷、存儲業務的各個環節,進而提高商品流通的效率,降低經營成本,提高企業競爭力。世界零售百強企業的經驗表明,以信息技術為代表的科學管理技術代表了現代零售業發展的方向。中國零售企業的發展也必須遵循這一規律,在未來幾年內,科學管理將成為中國零售企業發展的主要手段。

外資份額繼續擴大

自1992年中國實施零售業的對外開放以來,外資零售企業以驚人的速度完成了在中國的戰略部署,並奪取了一定的市場份額。2004年12月11日中國將取消對外商投資商業企業在地域、股權和數量等方面的限制,進一步擴大商業領域的對外開放。屆時外資大舉進入,憑借其戰略管理優勢、流程管理優勢、零售業態優勢,將繼續擴大在中國的零售市場份額。
2004年消費品零售市場總量穩定增長,全年的零售總額達到53950億元,比上年增長13.3%,扣除物價上漲因素,實際增長10.2%。城鄉間和區域間的結構差距繼續擴大。2004年城市消費品零售額35573億元,增長14.7%;縣及縣以下消費品零售額18377億元,增長10.7%。
2005年上半年,中國百家重點大型零售企業保持了穩定的增長勢頭,完成商品銷售總額879.8億元,同比增長17.5%,完成零售額736億元,同比增長18.3%。在所統計的二十八大類商品中,共有二十四類商品零售額同比增加,且二十一類商品零售額增長幅度都在百分之十以上。

Ⅲ 電子商務模式有哪些

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式等等。
= Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、Needsee、電子商務學吧 等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網,魯文建築服務網。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。第一種:
綜合商城:淘寶 線上的 天河城,正佳廣場
商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入 天河城 正佳 新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平台,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城,在人氣足夠,產品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的產品等等優勢,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域,也註定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。
第二種:
專一整合型:賽V網
賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門戶網。北京賽威網信息技術有限公司是一家富有創新性的綜合性企業,他們把先進的電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,用現代化網路平台和呼叫中心的方式為客戶服務,主要做體育品牌用品業務,做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶服務。公司依託賽V網,用網路營銷和網站推廣為主要手段,主要靠先進的營銷理念, 高效完善的配送方式,全新的經營模式,為消費者提供高品質的完美購物體驗。
第三種:
百貨商店: 亞馬遜 當當 卓越 線上的沃爾瑪
商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。
這種模式最據關注的當數 亞馬遜,很多業內的朋友笑稱,要入電商行業,先研究 亞馬遜,要做電商行業,要擺脫 亞馬遜,說的就是其專業,而規模化,讓你既愛之,又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持 的公司,盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當當被拒,後以一半的價格收購了卓越。或是這是資本運作層面的戰略,也只能說操作這兩個網站的主兒,資本運作能力還是不錯的。
當當,卓越這種商店存在於網上的,會有多少家呢?
因為各自有庫存,配送等環境的差異,會給每個平台賦予了各自不同的元素,也就是說是有品牌效應的。有了品牌效應,其實這種模式的網店是可以多家的,不僅僅三五家,可以是一個倍數。可能消費者會因為某一個體驗,較小的價格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會選擇嘗試其它家的可能。
其中,當當 卓越都試過 店中店的模式,不過比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。
第四種:
垂直商店:麥考林 紅孩子 京東 優歌網 線上的千色店、國美 360商城 、笑購網
垂直商店,服務於某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。
如 麥考林 定位於 18-25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,盡管起家是用DM,後面慢慢向網店傾向。
紅孩子起步時就以母嬰市場切入
如京東,做線上的國美,專業於銷售電器/3C產品
這種商城的產品存在著更多的相似性,要麼都是滿足 於某一人群的,要麼是滿足於某種需要,亦或某種平台的(如電器)。
垂直商店,存在於互聯網上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裡競爭著,盡管互聯網大家都說沒有老二,但也其實不然,盡管老二活得很辛苦,也是卧薪嘗膽,堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。
這里我們發現一個現象,比如 上述例子的 京東,紅孩子,以近期的動作來看,都開始了擴大產品線,如 紅孩子 以原有的 母嬰市場,拓展到以 家族為單位的購物平台;如 京東 通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者,然後通過豐富產品線,添加/推薦 利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯, 他們都在往 綜合商店 轉型。而另一個現象,像 麥考林,優歌網 這種針對人群細分的垂直商店,是將自己 形成 品牌的趨勢。
第五種:
復合品牌店: 佐丹奴 百麗
佐丹奴是一個傳統的服裝品牌,自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了,佐丹奴進駐,而網上的淘寶商城開了,線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有獨立形象店,這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候,他們大膽的作了不同價格的運營,而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售更好的把握了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗,線下有近8000家店,據公布08年就做了160億的市場。目前進軍網路,更是大膽嘗試,線上的款式或是品牌有一定的區隔,也進行大量的生產,因為,如何線上賣不完了,那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了.
類似這種店,隨著電子商務的成熟,會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以 搶佔新市場,拓充新渠道,優化產品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢?線下有多少家,線上就會有多少家。而包括了國美這種,都是屬於復合型網店,只是整合的力度還不夠,模式未成熟,所以暫時不提。
第六種:
輕型品牌店 PPG VANCL 夢芭莎
PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了,盡管存在著諸多爭議,但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因,第一,是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生產大國,N多的代工廠,成熟的行業鏈條足以滿足生產需要,而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價,而非品牌利潤溢價(比如中國的MP3,在賺十塊錢的利潤,而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤),在環境的催熟下,做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠,相反,中國擁有了與天獨厚的優勢,品牌商可以更專注的提供個性化,更細膩的滿足受眾群體需求的產品,基於品牌定位,加強產品設計,通過信息化應用,配合日益成熟的互聯網銷售平台,日趨完善的物流配送乃至各種服務等,整條鏈條日趨細化與完善,使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情,而其它事情都外包,用最好的原材料提供商,找最好的生產廠商,尋找高效益的有效推廣渠道,強強結合,你的優勢將突現得淋漓盡致。回頭看,世界頂級的品牌商們,不也是這樣做嗎?
輕型的品牌店是可行的,關鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競爭力,其它讓更強的人來承擔。而眼下,再有想著什麼都是自己乾的老闆們,也需要重新思考了,別讓自己絆倒。
前面談到夢芭莎也開了幾家實體店,甚至由原來的賣內衣,拓充產品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網店也正在往復合型轉化。同時,往後,輕型的品牌店,將對傳統的品牌店,挑起一場混戰,誰都可能會贏,而輸的總是不肯接受別人優點的企業。
第七種
服務型網店 易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司,比如,小王結婚了,跟老婆去了歐洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,還沒回到家,親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意願,裝訂了漂亮的相框,正放在爸爸媽媽的房前。
亦得代購,購遍全球。是的,可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品,並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網店。
第八種
導購引擎型 愛比網
比友們可以通過這里分享到比友的產品體驗點評,比友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的比友。
作為B2C的上游商,給商家們帶去客戶,是建立在消費者的角度上做服務的,這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台,並以降低高品質b2c商家們的營銷成本。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網、拍拍網等。
B2M = Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下,企業發布信息,經理人獲得商業信息,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
Business to Marketing
面向市場營銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規范化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似於C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商業機構對行政機構的電子商務,指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,政府將采購的細節在國際互聯網路上公布,通過網上競價方式進行招標,企業也要通過電子的方式進行投標。
目前這種方式仍處於初期的試驗階段,但可能會發展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示範作用促進電子商務的發展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務實施對企業的行政事物管理,如政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作,企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。
我國的金關工程就是要通過商業機構對行政機構的電子商務,如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等,建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架,並促進我國各類電子商務活動的開展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消費者對行政機構的電子商務,指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而,在個別發達國家,如在澳大利亞,政府的稅務機構已經通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,但是,它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網上進行。

Ⅳ 哪家家電企業的o2o模式做得好

過去家電行業經銷商的業務模式比較單一,傳統的家電商貿企業做線下的實體門店,而傳統的電商大佬只關心自己的電商渠道,線上拼價格、線下拼服務,二者沒有太多的聯系。
隨著互聯網上本地化的電子商務的發展,信息與實物之間、線上與線下之間的聯系變的更加密不可分。所以,我們將開拓O2O模式的最佳組合。
對於家電經銷商而言,發展O2O模式,走線上、線下相融合的發展道路不僅僅是老闆的一個想法就可以做到的,不是傳統的家電商貿企業去開一個線上商城或者做電商渠道的去開一個實體店就是走上了O2O之路了。作為家電商貿企業來說,真正的想發展O2O模式,最需要的是建立一個完整的O2O模式的運營套路和一個高效的統一管理工具,來共同建立一個良性的O2O發展鏈條。
下面讓我們來看看銷售慧智提出的家電行業O2O模式最新發展、管理解決方案:

方法/步驟

線上、線下渠道統一管理:銷售管理功能模塊,可以對賣場、直銷、分銷、代銷以及電商等各種銷售渠道進行全面、統一的管理,首先解決家電商貿企業發展O2O模式帶來的渠道多樣化的管理問題。
產品銷售支持:銷售訂單開單後由系統進行無縫流轉至倉庫部門和售後部門,倉庫部門即時可見訂單詳情,根據情況安排產品的出庫。售後部門根據銷售訂單進行進行制單操作,在線派給具體的售後師傅,售後師傅可以用手機認單、結單。對各個部門進行協作管理。
家電售後服務管理:系統的顧客評價功能在每次售後任務完成之後自動發送簡訊至顧客手機,顧客對受到的售後服務進行評價,系統會記錄每一條評價記錄以便對售後師傅的工作進行評估。如顧客的評價較差,系統收到該條評價信息後自動給售後部門的負責人發送郵件,提醒負責人即時處理顧客的該條意見。
顧客關注企業的微信公眾號,實現線下到線上的轉化。企業通過推廣手段和微信服務讓顧客關注自己的微信公眾號,將企業的線上渠道、線下渠道的流量整合進自己的微信公眾號裡面。(實現O2O的轉化)
為顧客提供微信服務:顧客關注企業所提供的微信公眾號,可在上面享受便捷的服務。顧客在企業的各個渠道選購完產品後均可在微信上進行訂單的查詢、訂單的支付、訂單的跟蹤以及進行售後反饋。
公眾號上會員營銷:通過讓顧客關注微信公眾號,以及在公眾號上提供一系列便捷的服務有利於提高顧客的購買體驗度,企業可以後續在公眾號上推送各種活動信息,將顧客的滿意度和樹立的企業形象進一步轉化為顧客的二次購買率。

Ⅳ 我國傳統產業的電子商務營銷模式是什麼

中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是「 商務推動型」,那麼中國電子商務則更多的是「技術拉動型」, 這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。 在美國,電子商務實踐早於電子商務概念,企業的商務需求「推動」 了網路和電子商務技術的進步,並促成電子商務概念的形成。 當Internet時代到來的時候, 美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國, 電子商務概念先於電子商務應用與發展,「啟蒙者」 是IBM等IT廠商,網路和電子商務技術需要不斷「拉動」 企業的商務需求,進而引致中國電子商務的應用與發展。 了解這一不同點是很重要的,這是中國電子商務發展的一大特點, 也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。 在1997年和1998年, 中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體, 它們以各種方式進行電子商務的「啟蒙教育」, 激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段, 在1999年和2000年, 以網站為主要特徵的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電 子商務最早的應用者,成為這一階段中國電子商務的主體。 隨著電子商務應用與發展的深化,隨著資本市場泡沫的破滅, 網站電子商務開始跌入低谷, 而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域, 中國電子商務從2001年開始進入第三個階段, 企業電子商務成為中國電子商務新的主體。 這一變化是深刻的, 然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。 人們已經習慣以網站電子商務,特別是以一些「熱點」 網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。 因此,一些「熱點」網站電子商務的衰落, 導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、 走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷, 許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑, 對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。 這是看法可以理解但並不正確。事實上,與表面情形相反, 中國電子商務正在向深度和廣度發展,總的態勢是健康的。 電子商務的主體正在由IT廠商、 媒體和電子商務服務商轉換為企業, 傳統企業正在大規模進入電子商務領域,其特點是堅定、 有效但不太吸引「注意力」。 企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。

Ⅵ 電子商務企業營銷模式的案例

電子商務模式通過描述企業與其客戶、供應商、合作夥伴之間的產品流、信息流、資金流以及各自的利益, 闡述他們之間的關系和作用。認為企業的電子商務模式都是由八種原子模式之一或幾個組合而成。
( 1) 直接面向客戶模式, 是指買方和賣方直接接觸, 如果買賣達成, 買方向賣方支付貨款, 賣方向買方交付商品, 而貨款的支付和商品的交付既可以通過電子的方式, 也可以通過傳統的手段來完成。
( 2) 全面服務提供商模式, 是指企業通過與客戶之間的單一聯系點為客戶提供某一領域的各項服務, 這種領域可以是為滿足客戶需求必須提供多種產品或者服務的任一主要的領域, 例如金融服務、零售以及健康保健領域。全面服務提供商從自己企業的內部和外部獲取各種產品或者服務資源, 通過客戶選擇的渠道將它們加以合並, 並且向客戶提供, 從而實現了價值增值。
( 3) 中介模式, 是指中介企業通過為買賣雙方提供信息, 將買賣雙方聚到一起, 在他們進行交易的基礎之上獲取收益。不論在現實世界中還是虛擬世界中, 買賣雙方都需要中介的支持, 原因就在於中介可以幫助他們降低尋找成本和交易成本。中介之所以得以繁榮的原因是他們在原先的價值鏈中創造了價值增值, 不僅降低了交易成本,而且還創造了市場。
( 4) 內容提供商模式, 是指企業為最終用戶生產產品、信息、服務, 但是自己不直接銷售給用戶, 而是通過第三方提供給用戶。
( 5) 基礎設施共享模式, 是指多個競爭對手通過共享IT 基礎設施, 將分散的信息進行集成,弱化彼此間的競爭, 對於其他的潛在競爭者可以構築堅固的進入壁壘, 有效的抵抗潛在的壟斷者。
( 6) 虛擬社區模式, 是指圍繞一個共同的興趣建立一個社區。

建立企業電子商務模式的步驟:
企業制定電子商務模式時應遵循以下步驟:
( 1) 根據企業的戰略目標, 制定企業的信息化戰略目標和電子商務戰略目標。這項應在制定電子商務模式之前完成。
( 2) 將企業電子商務戰略目標與原子模式理論中的六種原子模式的戰略目標對比分析, 尋找與企業電子商務戰略目標最一致的原子模式戰略目標, 從而確定該原子模式是可能的模式, 結果可能有多個原子模式。
( 3) 將企業的主要業務流程與六種原子模式對比分析, 尋找與企業業務流程最一致的原子模式,從而確定該原子模式是可能的原子模式。
( 4) 進一步分析( 2) 和( 3) 的結果, 如果它們是完全一樣的原子模式, 則斷定它們是初步的原子模式。如果結果不同, 返回( 2) 和( 3) 重新分析。
( 5) 根據原子模式理論中對每種原子模式描述,設計企業電子商務模式的戰略目標、收入來源、關鍵成功因素、核心能力、I T 基礎設施, 形成企業電子商務模式。
( 6) 根據電子商務模式,分析企業的不足,明確改進方向。

Ⅶ 家電行業如何有效的做網路營銷

1)、面向企業用來戶進行推廣:源家電行業企業網路營銷開展首先需要明確定位,根據自身的產品特點,面向企業用戶進行推廣。
2)、圍繞產品進行營銷推廣:將家電企業的產品利用網路營銷推廣出去,是家電企業上網的主要目的。通過網站產品介紹展示、產品信息發布、產品關鍵詞廣告投放、產品在線洽談等多種途徑,面向企業用戶,圍繞產品進行營銷推廣是家電行業網路營銷的基本定位

Ⅷ Btob電子商務模式在我國的應用

發展現狀
互聯網公司的頻繁倒閉、互聯網泡沫的破滅,轟轟烈烈的電子商務熱。使得 B2B 企業經歷了發展、消弭到再復甦的坎坷歷程。一路走來,B2B 已日趨成熟,加之以中國適宜的大環境為依託。政府社會的大力支持、得天獨厚的行業優勢和成熟的管理經驗,使得 B2B 在各行各業中飛速發展,並一舉擊敗了 B2C,占據電子商務份額的95%。且 06 年較之 05 年增長了 97%,總交易額達 12800 億元。據「艾瑞」研究報告 2007 年中國通過 B2B 電子商務完成的交易額達到 21239 億元。較上年增長 65.9%。中國中小企業電子商務將進入「井噴式」發展時期。B2B 也在 2007 年被評為十大盈利模式中的 NO.1。但光環的影印下,卻有許多灰暗的一面值得我們去關注。如綜合平台的壟斷化、B2B 的粘性化、中小企業 B2B 的停滯化等。
1、模式單一
縱觀當前國內 B2B 領域,大量存在的是兩種模式:一種是行業垂直類 B2B 電子商務網站,即針對一個行業做深、做透,比如中國化工網、全球五金網等。此類網站無疑在專業上更具權威,精確。而另一種則是水平型的綜合類 B2B 電子商務網站。覆蓋整個行業,在廣度上下功夫,比如阿里巴巴、環球資源等。
⑴行業綜合性 B2B 模式。此模式較成熟、風險低,但模式單一、陳舊,包括以「供求商機信息服務」為主的、以「行業咨詢服務」為主的、以「招商加盟服務」為主的、以「項目外包服務」為主的、以「在線服務」為主的、以「技術社區服務」為主的模式。買麥網、商格里拉、華聯 B2B 網上交易平台、中企動力「一大把」、中國網的「中國供應商」、億喜網等網站均處於踟躕不前的狀態。這一切表明,B2B 需要商業模式創新。依靠單一陳舊模式難以超越同行。
⑵行業垂直類 B2B 模式。垂直類網站服務和專業化網站服務因其易出奇、出新、靈活而將成為各個 B2B 公司和大型企業爭奪的焦點,也是未來 B2B 市場的另一新的發展方向。雖然垂直類 B2B 模式中的企業佔中國 B2B 份額小。但卻是許多風險投資家所看好的模式,也涌現出了幾匹黑馬。
2、壓力過大
電子商務在經歷了中化網上市的短暫激情後又回歸了冬眠,除了阿里巴巴、慧聰、中化、環球資源等為數不多的幾家網站之外,其他大部分網站沒能有幸得到社會的關注與媒體的追捧。而是像蟬的幼蟲一樣在泥土中一待就是好幾年。綜合平台中出現以「大粘小」現象和「馬太效應」。幾個大的網站使小 B2B 網站窒息或「胎死腹中」。
在中國電子商務應用與發展的過程中,企業的作用相當重要,但是國內已上網的企業中,對如何開展網路營銷和商務活動,缺乏詳細的規劃。雖然大部分企業已接通互聯網,但多數僅在網上開設了主頁和電子郵件地址,很多網站內容長期不更新,更談不上利用網路資源開展商務活動。
3、認識模糊
對為何需要 B2B 中介服務網站,企業認識模糊。讓陌生的買賣雙方在互聯網上相互溝通、查詢和匹配,將是一個大問題。就會在買賣雙方之間產生四個問題:一是因為信息溝通不暢,必然造成生產和需求不對稱,出現商品短缺和過剩並存的局面;二是由於一個賣家對應的買家有限,眾多買家和賣家就會形成多層銷售鏈,因而產生許多中間環節,致使銷售費用越來越高;三是由於買家與賣家選擇餘地的限制,造成買、賣競價不充分,既影響交易效率又不能營造一個公平的市場環境;四是由於信息不暢,對市場反應遲鈍,從而造成庫存積壓,生產成本加大的現象。而要解決上述四大問題,必然需要建立一個公共的信息交流與交易平台。國內三大外貿電子商務企業之一,環球市場網已致力於聯合中國 10 萬優質製造企業,打造一個可信的國際貿易平台。
4、行動盲目
對如何有效開展 B2B 電子商務,行動是盲目的。普遍的現象是:
⑴企業網站的內容定位不準確,或設計得過於簡陋,只有主頁和 E-mail 地址;或片面追求大而全,發布信息不分主次;或片面追求網站功能的強大,企圖「一站通」。
⑵經營方式不正確,對網站掛接在何處才有利於企業網上商務的開展缺乏本質上的把握,以為有了一個已注冊域名的網址,商家就會通過 Internet 自動找上門來。

發展趨勢
全球 B2B 電子商務交易一直占據主導地位,2002 年至今,呈現持續高速發展態勢,2007 年 B2B 全球交易額達到 8.3 萬億美元,2010 年達到 13 萬億美元,比 2007 年增長 50% 以上。2007 年中國的 B2B 電子商務交易額為 12500 億元,到 2010 年達到了 3.8 萬億元,可見 B2B 的市場是多麼的巨大。
一、B2B 將向更細分方向發展
中小企業由於沒有雄厚的資金支持,無實力做全行業的 B2B 行業網站,但是可以介入細分行業的電子商務網站或者區域性電子商務網站。如服裝服飾類皮鞋、西裝、男裝、女裝……細分網站都有一定的發展前景。一般來說,不管網站所處的行業有多細,只要全國有 300 家以上的企業一起細分產品為公司主導產品,這些細分行業都將有 1~2 家 B2B 網站的生存空間。
二、B2B 區域網站將興起
事實上中國絕大部分貿易 B2B/B2C 都還是集中在同城、同區交易。58 同城、趕集網等分類信息網站能獲得 VC 的追捧也就是發現同城交易的數額巨大這一事實。在中國商業信用體系尚未建立的情況下,再有選擇的前提下大部分商家都更願意選擇較近的進貨渠道,這樣一來可以較好的保障信用安全,二來可以更好的節省物流成本,提高利潤。因此,可以預見 B2B 區域網站會有較大的發展空間。但是 B2B 區域網站能否興起還將取決於網站運營商的地緣優勢。
三、B2B 新模式的崛起
在 B2B 電子商務領域中競爭日益激烈,大批 B2B 網站在在激烈的競爭中倒下。伴隨著他們的倒下,新生的企業以新的創新模式贏得市場的認可,在競爭激烈的市場環境中具有極強的核心競爭力。其中以中亞矽谷網 B2B+M 最具代表特色新模式。
是 MALL(商城)的縮寫。B2B+M即中亞矽谷網所代表的網上電子商務平台與基於中亞電子博覽中心實體商城而有機結合運作的全新商業模式,B2B+M既打破了實體商城輻射力的局限、同時有效地彌補了一般 B2B 網站所普遍存在的誠信缺失。
四、行業 B2B 網站將在更多環節充當行業服務角色
對供應商、采購商的信用、實力評估體系進一步完善,並得到創新,隨著行業 B2B 門戶網站的逐步深入行業,行業企業的信用、實力得到進一步透明化。讓采購商有更多機會選擇更多最合適的供應商,許多線下服務會深入到企業內部,比如:一對一的培訓服務,實地評估、考察工廠、市場調查、人才招聘,行業軟體服務等將會獲得更多的應用。

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