㈠ 市場營銷看什麼書比較好(比較實用)
市場營銷書籍的話推薦你看《營銷管理必讀12篇》,相對來說還是比較實用、有實戰意義的。其他的書不好評價,主要是市場上汗牛充棟的營銷書籍太多了,也很難說對營銷人員會有多大幫助。
一個學科的確立總有偉大思想者和他極負盛名的著作出現,如同亞當·斯密的《國富論》於經濟學,彼得·德魯克的《管理:任務、責任和實踐》於管理學。對於營銷學來說,《營銷管理必讀12篇》便是無可爭議的標志。
《營銷管理必讀12篇》已然已成為現代營銷學的奠基之作,它被選為全球最佳的50本商業書籍之一。在大多數學校的MBA項目中,這本著作是市場營銷學的核心教材,它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念,擴充了營銷的內涵,將營銷上升為科學。在這之前,市場營銷是4P營銷組合(proct:產品;pricing:價格;place:地點;promotion:推銷)的同義詞,隨著市場營銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當務之急,本書的中心思想就是企業必須積極地創造並滋養市場。歸根結底,企業存在的目的是為了贏得顧客。而為了與形形色的顧客建立聯結,出色的營銷管理能力必不可少。
㈡ 強生收購大寶,分析一下如何對大寶進行營銷
從「打死不認」到「沉默不否認」,再到《反壟斷法》正式實施前兩天向所有媒體發文表示完成對北京大寶化妝品有限公司的收購,這項被日化行業稱為近年來較昂貴的「收購案」終於塵埃落定。然而,其引來的業內焦點話題卻遠沒有散去。
疑慮一 大寶「外嫁」後會被「雪藏」嗎?
「大寶啊,天天見」,當膾炙人口的廣告名言還在人們耳邊回響的時候,大寶的身份已經演變成為強生(中國)的全資子公司。回想小護士、奧奇、紫羅蘭等曾經知名的民族品牌被國外品牌收購後,最終都銷聲匿跡的結局,人們確實有理由為大寶的未來擔心——大寶,還
能天天見嗎?對於這種擔心,相關人士大多表示,「現在誰也說不好,但大多數民族品牌在收購後不是被外資同類品牌所取代,就是被『雪藏』,最後淡出人們的視野。」
對此,強生(中國)有限公司總裁吳人偉回應說:「大寶是中國市場上非常優秀的品牌,也是我們所尊重的一個品牌。我們計劃藉助強生在市場營銷、研發和產品創新領域的經驗,進一步發展大寶品牌。」而前大寶化妝品有限公司相關負責人也曾明確表示,「大寶方面不是賣廠,不會放棄大寶這個品牌。」
專家點評 外資加長「短腿」兼容低端市場優勢
營銷專家婁向鵬指出,跨國企業發動收購主要有幾種目的:一是藉助收購進入某個新的市場或行業;二是直接消滅競爭對手;三是看中被收購品牌的某些優勢。而盡管市場份額逐年萎縮,但大寶品牌在消費者中依然具有較大影響力,大寶在全國,特別是二三級城市和農村市場擁有數千家超市及商場專櫃,產品銷售網路比較完善。而對於外資日化品牌來說,這一市場區域一直是其「短腿」。從彌補產品線的角度出發,強生保留大寶品牌,目的在於兼容這個品牌在低端消費市場的優勢。
疑慮二 何以在《反壟斷法》實施前被放行?
一場持續了近一年半的收購拉鋸戰為何在《反壟斷法》正式實施前結束?按照相關規定,通過審批後的企業不會用《反壟斷法》再去追訴,所以有眾多大寶化妝品使用者認為,強生收購大寶有避開《反壟斷法》之嫌。對此,強生方面表示,「強生(中國)有限公司於7月30日宣布完成收購,此時,該收購已獲得了所有相關政府部門的批准,並完成了必要的收購程序。」
專家點評 關鍵是法律程序
北京市天元律師事務所馬一德律師表示,外資並購也是鼓勵企業以依法的形式做大做強,《反壟斷法》一個審查的關鍵就是看是否會影響到國計民生。化妝品是個充分自由競爭的市場,「不同於凱雷收購徐工,屬於國家重工業」,在相關法律手續都健全的情況下,「很難說誰能構成壟斷」。
疑慮三 23億收購款多為員工安置費用?
有關大寶被收購後 「員工安置」問題也一直是個焦點。有消息人士稱,強生支付的23億元主要用於大寶員工安置。「大寶有一個特點,殘疾員工沒有下崗的,這也是大寶發展比較艱難的原因之一。」強生方面表示,收購之後的大寶員工依然是原大寶母公司——北京市三露廠的雇員,繼續服務於大寶品牌,其作為國有企業員工的權利和福利將被完整保留。強生(中國)有限公司公關經理何焰解釋稱,「部分服務於大寶品牌的員工將有機會獲得在新大寶長期工作的崗位,如果被解僱,可以回三露廠,繼續養著。」晨報記者 高利華
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北京大寶化妝品有限公司成立於1999年,是北京市三露廠成功進行股份制改造的結果。位於北京經濟技術開發區,其SOD蜜系列產品市場份額一度高達15.76%,曾連續8年獲得全國市場產銷量第一名。
記者觀察 「強內功」應對外資「滲透戰」
近年來,中國日化行業在經歷了外資的猛攻之後,似乎找到了一種「平衡」——中高端消費市場是外資品牌的天下,本土品牌則占據低端消費市場。但一個不容忽視的事實接連出現,隨著外資品牌所熟悉的一線城市市場飽和度提高、銷售增速放緩,外資企業開始從「一元」走向「多元」,加強了對中國低端消費市場的滲透,無論是歐萊雅收購小護士,還是強生收購大寶,都證實了外資新一輪的攻勢已經開始。
目前,中國日化行業的企業數量達4000家左右,但年銷售額5億元以上的並不多。值得關注的是,與跨國企業極為成熟的多元化品牌戰略相比,許多本土日化企業仍固守於單一品牌策略,這種狀況急需改變。要想抵禦這場「滲透戰」並堅持下去從而進入反攻,本土品牌需要擁有前瞻性的眼光和足夠的耐心。從企業研發、供應鏈管理、營銷方式等「內功」修煉開始,也走一條多元化發展之路。
麥肯錫公司一項調查顯示,中國的青少年雖然也青睞時尚產品和著名品牌,但有88%的人表示更信賴中國本土品牌;與此同時,一些國際日化品牌被頻頻曝光存在質量問題或虛假宣傳,這也會讓消費者的認識更加全面、理性。對於本土企業來講,有了一個良好的外部消費環境,如果再加上本土企業強煉「內功」,奮起直追,發展機會一定會產生。
事實證明,一些扛住了外資品牌沖擊的本土品牌,正嘗試著向高端消費市場反攻。例如,上海家化旗下的時尚中草葯個人護理品牌佰草集,已成功進入全球高檔化妝品零售商絲芙蘭的銷售網路,並將在歐洲的近300家門店銷售;隆力奇也開發出了自己的中高端品牌並開始被市場接受。
雙方的「滲透戰」一定會長久而激烈,誰是最後的贏家還需拭目以待。(北京晨報 高利華)參考資料:轉載http://news.xinhuanet.com/fortune/2008-08/10/content_9113552.htm
㈢ 市場營銷案例分析題的模板。
案例分析包含很多內容,舉例一個案例:
肯德基及時處理蘇丹紅事件
2005年3月15日,上海市相關部門在對肯德基多家餐廳進行抽撿時,發現新奧爾良雞翊和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」成分.16日上午,百勝集團上海總部通知全國各肯德基分部「從16日開始,立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產品,同時銷毀所有剩餘調料。」
3月16日下午,百勝發表公開聲明,宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」,並向公眾致歉。百勝表示,將嚴格追查相關供應商在調料中違規使用「蘇丹紅一號」的責任。
肯德基中國公司的部分產晶,含有蘇丹紅事件在經歷了近兩周的檢測和調查後,肯德基所屬的中國百勝餐飲集團總裁蘇敬軾2004年3月28日正式公布調查結果:經過各級政府在不同城市對不同原料進行抽檢,確認所有問題調料均來自扛蘇宏芳香料(崑山)有限公司供應給廣東中山基快富公司的兩批辣椒粉。中國百勝餐飲集團向全國消費者保證,肯德基所有產品都不含蘇丹紅。
肯德基公司此次由於蘇丹紅問題遭受了重大打擊。蘇敬軾稱,針對蘇丹紅事件的教訓,中國百勝餐飲集團決定採取三項措施防範部分食品生產供應商不能嚴把食品安全關帶來的隱患:一是將在過去的基礎上加強原有的檢測能力,投資200萬元建立一個現代化食品安全檢測研究中心,對所有產品及使用原料進行安全抽檢,井對中國食品供應安全問題進行研究。二是要求所有主要供應商增加人員,添購必要的檢測設備,對所有進料進行食品安全抽檢。三是強化選擇上游供應商的要求標准,嚴防不能堅持食品安全的供應商混入供應鏈。
請認真閱讀上述資料,回答以下問題?
1.面對「蘇丹紅一號」事件給肯德基帶來的環境威脅,百勝集團都採取了哪些對策?試用市場營銷學的有關原理評價這些措施。
2.通過這起事件,你認為企業的營銷活動在與其營銷環境的適應與協調過程中應注意哪些問題?
回答本題應包含一下要點:
1.環境包含機會和威脅兩方面的影響作用,分析環境的目的在於發現機會,避免和減輕威脅。
2.企業對於環境不是無能為力的,企業在分析環境的基礎上,可以增加適應環境的能力,避免威脅,也可以在一定條件下改變環境
3.本案例中,百勝集團面對威脅,採取了以下措施:
(1)停止銷售含有蘇丹紅的產品,銷毀剩餘調料;
(2)公開致歉,追查責任;
(3)公布檢測結果,並保證其所有產品都不含蘇丹紅,
(4)制定措施,消除隱患。
上述措施均屬於減輕策略的范疇,通過這些措施,企業逐步消除了事件的影響,重新贏得了消費者的信任。
4.在錯綜復雜、動盪多變的營銷環境中,企業必須不斷打造自己的核心競爭力,增強應變力,隨時把握環境動態,及時發現問題,迅速、妥善地解決問題,才能夠避免和減輕環境威脅,使企業健康發展。
希爾頓的微笑服務
美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候,他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親,想不到,母親卻淡然地說:「依我看,你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西:除了對顧客誠實之外,還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住,你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」
母親的忠告使希爾頓陷入迷惘:究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢?他冥思苦想,不得其解。於是他逛商店、串旅店,以自己作為一個顧客的親身感受,得出了准確的答案:「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此,希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有?」他要求每個員工不論如何辛苦,都要對顧客投以微笑,即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候,他也經常提醒職工記住:「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上,無論旅館本身遭受的困難如何,希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」
為了滿足顧客的要求,希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統,以便成為一個綜合性的服務機構。因此,希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客,真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們:「你認為還需要添置什麼?」員工們回答不出來,他笑了:「還是一流的微笑!如果是我,單有一流設備,沒有一流服務,我寧願棄之而去,住進雖然地毯陳舊,卻處處可見到微笑的旅館。」
請認真閱讀上述案例,回答下面的問題:
微笑服務體現了一種什麼觀念?希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務嗎?
簡要回答:
體現了顧客為中心的市場營銷觀念。
微笑服務吸引了顧客,但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現了一種觀念、一種心態。一種把顧客利益置於中心位置的經營理念。在這種理念的支配下,為了滿足顧客的要求,希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統,以便成為一個綜合性的服務機構。飯店除了提供完善的食宿外,還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種「賓至如歸」的感覺。這才是留住顧客的根本原因。
強生公司如何應對危機
強生公司生產的泰樂諾膠囊是一種止痛葯,1981年就銷售43.5億美元,占強生公司總銷售額的?%,占總利潤的17%。1982年9月末的一天,一位叫亞當·傑努斯的患者服了一粒葯後當天死亡;同一天,另一對服了泰樂諾的夫婦,也在兩天後死掉了。消息迅速傳遍了美國。強生公司在止痛葯市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%,公司面臨巨大危機。強生公司迅速做出反應:
第一步,調查並澄清事實。
(1)公司迅速收集了有關受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該葯的零售點、葯的生產日期、送往分銷網的途徑等,為此,公司特別請了100名聯邦調查局和州的偵探,追查了2000條線索,研究了57份報告。
(2)求助媒體,希望他們提供准確及時的消息,以避免恐慌。通過調查,得出報告:有毒的膠囊是有人從葯店買了成品後摻入硫化氫又退回商店所致,並不是強生公司生產中出的問題。強生公司把這個消息傳達給客戶和媒體,僅電報費就花了50萬美元。
第二步,評估並遏止事件的影響。「泰樂諾中毒事件」使強生公司損失過億美元,但最主要的是對其商標本身的影響。強生公司事後進行民意調查,發現49%的人回答他們仍會使用這種葯,於是,強生公司又把葯擺到了貨架上。
第三步,使泰樂諾重振雄風。強生公司為實現這一目標,採取了「穩住常客,滲透新顧客群」的策略,具體步驟如下:
(1)請開發此葯的麥克奈爾實驗室的葯學博士托馬斯.蓋茨在廣告中向使用該葯的美國人民致謝;
(2)鼓勵膠囊的使用者去試用泰樂諾葯片;
(3)公司承諾在「中毒事件」發生後扔掉泰樂諾的客戶,只要打一個免費電話,就可得到2.5美元的贈券;
(4)公司設計了一種新型的防破壞的包裝,增強人們的信任感。
強生公司通過一系列周密的計劃和行動,僅用了8個月就使公司重新贏得了35%的市場份額,並一直維持到1986年,為強生公司贏得了巨額利潤。
請分析:
(1)強生公司遇到如此嚴重的環境威脅,卻能在短短的8個月後就將危機化解,重新贏得市場。請用有關企業對環境營銷的對策的原理對此作出分析。
(2)從這起事件中我們能得到什麼啟發?
本題分析應包含以下要點:
環境包含機會和威脅兩方面的影響作用,分析環境的目的在於發現機會,避免和減輕威脅。
企業對於環境不是無能為力的,企業在分析環境的基礎上,可以增加適應環境的能力,避免威脅,也可以在一定條件下改變環境。
本案例中,強生公司面對威脅,採取了減輕策略,重新贏得了消費者的信任。
㈣ 關於男士護膚品的市場營銷計劃書怎麼弄
企業復經營中應把各種制營銷策略組合成一個整體,才能提高企業的實力,從而在市場競爭中取勝。因此,企業的經營計劃要有創意,有敏銳的市場分析,簡捷清晰的思考,並做出正確的判斷,我們山東客戶服務中心根據台灣總部及大陸總部的市場運作模式及方案,特製定出本區域內市場運作企劃案,以降低加盟商及加盟店的經營風險及確保具有足夠的利潤空間。
㈤ 強生公司營銷策略分析是怎樣的/
seo是搜索引擎優化,利用seo技術,優化網站,獲得更多的流量。目前最強大的seo培訓是旺道培訓。你可以咨詢下。
㈥ 分析中國強生使用了哪些網路營銷
各類官網,網路;官方商城;
網路地圖;黃頁;網路知道
京東等電商,智聯招聘
新聞源,論壇營銷
㈦ 對強生沐浴露產品企業的營銷建議
產品定位要差異化;多元化產品營銷資源的整合,進行一個整體營銷;考慮一下可否高中低端通吃;
㈧ 市場營銷強生4p分析
請在此輸入您的回答,每一次專業解答
第一點是意義(purpose),這一點是傳統4P理論中價格(price)的升級,這意味著定義事物不是看它值多少錢,而是看它能帶來多少價值。意義的概念或是取決於該事物是否有教育功能,或是取決於是否可以將世界變得更好。舉例來說,強生李施得林漱口水產品幫助巴西青少年為工作面試做足准備。該產品的意義圍繞"開門即見健康笑臉"展開。
第二點是參與(presence), 這一點將傳統的促銷方式有效的與社會化媒體結合在一起。舉例來說, 在強生隱形眼鏡的活動中,我們讓青少年提交一段關於他們最大的夢想是什麼的視頻。早期參與者還有機會得到他們最崇拜的人的親身夢想指導。連Joe Jonas (美國當紅搖滾樂隊Jonas Brothers的第二主唱 )也參與到該活動中。 第三點是接近(proximity)。媒體讓我們無論在何時何地都能緊密的與大眾保持聯系。因為新科技的發展,我們可以7天24小時的與客戶接觸。強生開發的邦迪/迪士尼魔法屋 iPads/iPhones應用使兒童使用創可貼時不在因為疼痛而大哭。該創可貼使用了增強現實技術,這種特殊的創可貼上有著可愛的動畫人物形象,只要使用iPad/iPhone的攝像頭對准創可貼上的圖案,屏幕上的動畫人物會動起來,如果按下某個按鈕,還可以和動畫人物合影。 最後一點是合作(partnership)。合作是個老生常談的問題了,但是在社會化媒體時代,合作是使得像我這樣的市場營銷人員,和像強生這樣的大公司脫穎而出的最大契機。
都將打造您的權威形象
㈨ 結合crm營銷內容,簡述強生的營銷之道
波爾雲CRM就是通過對於顧客與企業在溝通環節產生的一切信息與活動進行管理,從而達到精準營銷,最大化挖掘產品利潤和顧客潛在價值,實現盈利的整個過程。
㈩ 跨國企業強生的營銷策略
同時,在企業開展國際化營銷的眾多要素中,品牌具有深厚的文化內涵和情感內涵在廣告策略上,跨國公司從廣告模特的挑選、廣告訴求點的確定、主題詞的設計到