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旅行社門市店營銷策略

發布時間:2021-06-25 17:25:04

Ⅰ 旅行社門市部如何經營

做旅行社門市一定要有固定的客源和吸引附近客源的辦法,原先門市的業績不好是確有此事,而是有貓膩在裡面?
既然業績不好,你可以和公司談前些日子是你的創業階段,看是否有政策的優惠?給自己一個時間去調整

Ⅱ 旅行社銷售渠道策略有哪些

旅行社銷售渠道是指旅行社將產品轉移給最終消耗者的實現途徑。任何一個旅行社在具有足夠的生產能力時,都願望能盡量擴展銷售渠道,下面小編給大家介紹旅行社銷售渠道策略有哪些?
旅行社銷售渠道策略1:廣泛性銷售渠道策略
廣泛性銷售渠道策略指廣泛地委託零售商或通過各地旅行社及相關企業銷售產品,招攬客源的一種策略。其優點是選擇廣泛的渠道推銷產品,方便了旅遊者的購買,同時便於旅行社聯系廣大旅遊者和潛在的旅遊者,也有利於在廣泛銷售的歷程中發現理想的中間商。不利之處在於銷售過於分散,管理上有難度,相應的成本也較高。
旅行社銷售渠道策略2:選擇性銷售渠道策略
選擇性銷售渠道策略指只在一定市場中選擇少數幾個中間商的策略。往往是經過了廣泛性銷售渠道策略之後,從廣大中間商中優選出幾家有利於產品推銷的企業來作為以後的產品銷售渠道。優點是目的明確,重點集中,可以降低銷售成本,缺點是一旦中間商選擇不當則可能影響相關市場的產品銷售。
旅行社銷售渠道策略3:專營性銷售渠道策略
專營性銷售渠道策略指在一定時期、一定地區內只選擇一家中間商的銷售戰略。此時,作為旅行社總代理的中間商一般不能同時代銷其他競爭對手的產品。優點是可以提高中間商的積極性和推銷效率,旅行社與中間商聯系單一,可以降低成本,產銷雙方利害關系緊密,有利於協作。缺點在於如果中間商經營失誤,就可能在該地區失去一部分市場,若中間商選擇不當,則可能完全失去該市場。
旅行社銷售渠道的功能
總的來說,旅行社銷售渠道具有兩大主要功能:一方面,能夠拓展遠離旅遊產品生產者和傳遞地點以外的銷售點的數量;另一方面,能在旅遊產品生產之前實現其購買。銷售渠道作為旅行社產品從生產者到消耗者之間轉移的通道,克服了如光陰、地點和所有權等將產品與消耗者分離開的主要障礙。具體說來,銷售渠道中的成員具有以下主要功能。

①通過旅行社銷售渠道,建立起旅遊產品生產者(旅行社)與旅遊消耗者之間的經濟聯系,使旅行社生產的旅遊產品通過銷售渠道源源不斷地進入旅遊市場的消耗領域。從而使旅行社所生產的旅遊產品的價值得以實現,再生產得以順利進行,而旅遊消耗者也滿足了其消耗需求。
②通過旅行社銷售渠道中的渠道成員,調查鑽研市場上旅遊消耗者的需求變更情況,進行市場預測,並及時地把消耗需求變更情況反饋給具有產品生產職能的旅行社,促使這些旅行社根據市場需求,調劑旅遊產品結構,不斷推出新產品,源源供應暢銷產品。
③通過旅行社銷售渠道,在旅遊產品種類和檔次上調節旅行社和旅遊消耗者的抵觸。由於生產的專業化,旅行社生產的旅遊產品的種類和檔次是很有限的。但消耗者卻需求檔次、品種、規格齊全的旅遊產品,並且隨著消耗水平的提高,購買選擇性的提高,這種要求更為強烈。而且不同類別旅遊消耗者的需求的特殊性也大為增強。旅行社銷售渠道的中間商購買旅遊產品之後,把旅遊產品分成不同等級,對旅遊產品的規格和檔次進行編配分類,有的旅遊產品還需進行重組、包裝、鼓吹以適應不同地區、不同要求消耗者的需求。
旅行社產品銷售渠道的選擇
1.直接銷售渠道與間接銷售渠道的選擇
在當今我國的旅遊市場中,無論是國際市場還是國內市場均已由賣方市場轉為買方市場,這導致中間商的盈利要遠遠超過銷售旅遊產品的旅行社。這也就是說組團社的利潤要比地接社的利潤高,通過直接銷售渠道售出的旅行社產品所產生的利潤大大高於通過間接銷售所獲得的利潤。有時候直接銷售的利潤可以是間接銷售的2—4倍。在國際旅遊市場,盡管中國旅行社、中國青年旅行社、中國國際旅行社總社及少數規模較大的
地方國際旅行社在美國、德國、法國、日本、我國香港等少數客源國家或地區開辦有直接銷售機構,但因設點太少、國情不熟,直銷旅遊團在入境旅遊團中所佔比例很少。對於沒有財力開設境外旅遊銷售機構的國際旅行社,境外直銷更只能是可望而不可及。
在國內旅遊市場,作為中介者的中間商為了保障自己的既得利益,往往聯合起來,,竭盡全力對當地的外出客源採取排他性的組團壟斷措施,當地旅遊行政機關也常有組團地方性保護政策。一些城市的中間商會對撇開當地旅行社直接異地組團的外地旅行社實行報復性的封殺處分措施,斷絕一切業務來往。這就迫使不少旅行社不敢輕易在外地進行組團直銷。
旅行社的產品銷售在直接銷售渠道與間接銷售渠道二者之間的選擇應以間接銷售渠道為主。直接銷售渠道只有在確保符合當地旅遊行政法規,同時不會引起首要報復、處分的前提下方能選擇。當然,鑒於直接銷售的利潤可觀,在可能的情況下,直接銷售渠道不但不應放棄,而且該當謹慎地設法盡量開通。
2.中間商的選擇
由於中間商的類別不一,並且各旅行社的中間商在目標市場、經營規模、營銷實力、償付能力和信譽程度以及合作意願等方面不盡相同,因此,旅行社在選擇中間商時,必須首先對中間商的情況進行詳細的調查與分析,做到「胸中有數」。待機會成熟時,再向中間商明確表明合作意願。旅行社對中間商的選擇應從以下幾個方面進行:
(1)地理位置
對中間商的選擇首先應看其所處的地理位置。即使在同一國家,外出旅遊的客源市場也會因各省、各市的富足程度、旅遊思維習性、開放程度、距旅遊目的地遠近等因素的差異而大相徑庭。中間商的選擇應在主要客源國的主要客源地進行。如美國出國旅遊的50%集中在加利福尼亞、紐約、新澤西、佛羅里達、德克薩斯和伊利諾斯六個州,因此,我們所選的美國中間商也一定是以這六個州為目標市場,地理位置應在這些區域。
(2)合作意願
旅行社同中間商之間的合作關系應是一種互利互惠的關系。因為在旅行社選擇中間商的同時,中間商也在選擇旅行社。這是一個雙方相互選擇的歷程。所以,旅行社在選擇中間商時,所選取的對象必須具備合作的誠意,特別是為多家同類旅遊供應者代理零售業務的中間商更是如此。否則,其能否積極推銷產品便會成為問題。
(3)組團能力
受規模、人手、鼓吹經費、經驗、關系等因素的影響,不同的旅行社在組團能力方面可能有天壤之別,有的旅行社在節假日可以一天往同一個旅遊目的地發送好幾個旅遊團,可以發送系列團,甚至可以單獨或與其他旅行社聯合發出旅遊專列、進行包機:但也有的旅行社全年業務量是零。所以,在選擇中間商時一定要對對方的組團能力進行調查領會、排隊對比。

由於從事代理零售預訂業務的旅遊代理商一般不存在償債問題,因而這方面的評價主要是針對經營商而言的。中間商該當有良好的信譽和較強的償付能力。考究信譽是旅行社利益不受侵害的保證,而中間商的償付能力則是雙方合作的經濟保障。有關中間商信譽和償付能力方面的情況,一般可從有關的銀行機構通過特別的調查獲得領會。
(5)中間商的數量
選擇的中間商過多會造成銷售費用的浪費,同時,因交易次數增加也會增加產品成本,中間商之中也會因「粥少僧多」而影響推銷的積極性;中間商過少有可能會形成壟斷性銷售。從規模上來說,中間商規模大、組團能力強,易形成壟斷性銷售,往往使我們的企業受制於中間商,但中間商規模過小、實力單薄,也不利於我們的產品推銷,因此應該合理考慮其數量和規模。
(6)依附性
中間商的業務范圍各不相同,對我國旅行社的依附程度也存在著很大的差異。有的國外中間商專營我國旅遊業務,對我國旅行社具有相當的依附性,如英國的促進旅行社,日本的日中旅行社、日中和平觀光公司等,整個經營中國旅遊業務。而有的中間商則同時經營許多國家、許多旅行社的旅遊產品,對某個具體旅行社的依附程度較低。我方旅行社對這種依附性也應加以考慮,因為它直接關繫到中間商的努力程度。
總之,選擇中間商是旅行社在開拓銷售渠道工作中的一個首要課題。它不僅需要有戰略的眼光,而且需要有務實的精神。只有做到知彼知己,才有可能獲得合乎理想的旅遊中間商,建立起高效的銷售渠道。
3.中介個人的選擇
旅行社的銷售中間商雖然以中間商為絕對主力,但對有直接或間接組團能力的中介個人亦應給予足夠注重,應建立聯系檔案,加強重點對象的日常公關。旅遊中介個人分為兩類,一類是「野馬」(即沒有證件的)中介;另一類是異地旅行社組團經理的親戚、好友,或者是大公司、大單位的決策人物或對他們有重大影響的人物。
旅行社經營首先要以國家利益為重,所以,盡管某些「野馬」中介能量還很大,旅行社也絕不能與其進行交易。對於第二類中介個人,旅行社該當加強公關,因為有時他們可以促成我們旅遊產品對異地旅行社的銷售,促成我們的旅遊產品對大公司、大單位的直銷,甚至偶爾還可以促成某個會議由我方接待,帶來可觀利潤。但是該當嚴峻將詞攀類個人的作用限制於牽線搭橋的中介作用,銷售對象、合同的簽訂一定必須是異地旅行社或購買我方產品的公司或單位,否則就屬「野馬」交易。

Ⅲ 旅行社的營銷方式有哪些

郵件群發一直很來好源的營銷推廣方式,下面是一米軟體的智能QQ郵件營銷系統,你可以了解一下。

1、自動切換IP登錄多賬戶發送 保證第三方發件郵箱系統發送成功率

2、自定義html格式發送,自動轉碼敏感內容 有效提高郵件的送達率和進箱率

3、多模式發送支持 可根據需要選擇smtp或http協議發送

4、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣

Ⅳ 旅行社的營銷策略宣傳渠道有哪些

這個問題太泛,我介紹一些常用 的策略
1、產品層面:規劃精品或特色路線,做一些回不同於其他旅行社的線路答,景點資源整合來售賣
2、商務合作,與其他旅行社做資源交換各自的強勢資源進行交叉營銷(就是他幫你賣你的景點和線路資源,你幫他賣)
3、地方性硬廣,通過在本地一些KTV,酒水經銷商投放易拉寶等廣告,吸引優質客戶
4、加入互聯網平台,如入駐攜程等
5、注冊一些驢友論壇,去上面回答網友提問,增加旅行社的爆光

Ⅳ 旅行社的營銷策略和宣傳渠道有哪些

1、直接渠道或間接渠道的營銷策略

直接渠道(direct channel) 又稱零級渠道,意指沒有中間商參與,產品由生產者直接售給消費者(用戶) 的渠道類型。直接渠道是產品分銷渠道的主要類型。

2、長渠道或短渠道的營銷策略

長渠道是經過兩道以上中間環節後到達消費者手中的渠道,分銷渠道的長度取決於商品在整個流通過程中經過的流通環節或中間層次的多少,經過的流通環節或中間層次越多分銷渠道就越長,反之分銷渠道就比較短。

3、寬渠道或窄渠道的營銷策略

分銷渠道的寬度,取決於分銷渠道內每個層次上使用同種類型中間商數目的多少。在分銷渠道的每個層次上,使用同種類型中間商數目越多分銷渠道越寬,反之分銷渠道就比較窄。生產者在某一環節選擇兩個以上的同類中間商銷售商品,稱為寬渠道。

4、單一營銷渠道和多營銷渠道策略

宣傳方式是實施宣傳工作的具體形式。比如,是用口頭形式、新聞廣播形式,還是層層召開會議的形式進行宣傳,都是宣傳方式問題。宣傳方式不是一般的宣傳方法,而是宣傳渠道的固有樣式,專指信息傳播的行為方式。

(5)旅行社門市店營銷策略擴展閱讀

旅行社銷售渠道的功能

總的來說,旅行社銷售渠道具有兩大主要功能:一方面,能夠拓展遠離旅遊產品生產者和傳遞地點以外的銷售點的數量;另一方面,能在旅遊產品生產之前實現其購買。銷售渠道作為旅行社產品從生產者到消費者之間轉移的通道,克服了如時間、地點和所有權等將產品與消費者分離開的主要障礙。具體說來,銷售渠道中的成員具有以下主要功能。

①通過旅行社銷售渠道,建立起旅遊產品生產者(旅行社)與旅遊消費者之間的經濟聯系,使旅行社生產的旅遊產品通過銷售渠道源源不斷地進入旅遊市場的消費領域。從而使旅行社所生產的旅遊產品的價值得以實現,再生產得以順利進行,而旅遊消費者也滿足了其消費需求。

②通過旅行社銷售渠道中的渠道成員,調查研究市場上旅遊消費者的需求變化情況,進行市場預測,並及時地把消費需求變化情況反饋給具有產品生產職能的旅行社,促使這些旅行社根據市場需求,調整旅遊產品結構,不斷推出新產品,源源供應暢銷產品。

③通過旅行社銷售渠道,在旅遊產品種類和檔次上調節旅行社和旅遊消費者的矛盾。由於生產的專業化,旅行社生產的旅遊產品的種類和檔次是很有限的。但消費者卻需求檔次、品種、規格齊全的旅遊產品,並且隨著消費水平的提高,購買選擇性的提高,這種要求更為強烈。而且不同類別旅遊消費者的需求的特殊性也大為增強。

Ⅵ 中國旅行社的經營策略

國旅總社針對來各旅遊市場,自先後推出各種豐富多彩、適銷對路的旅遊產品,其中許多成為了中國旅遊業首創經典的旅遊產品,例如入境游的「長江三峽總統系列」、「絲綢之路」等,出境游、國內游的「浪漫海底婚禮團」、「夕陽紅老人系列游」、「澳大利亞修學團」、「維也納新年音樂會團」等,受到了社會廣泛好評。國旅總社與世界各地的1400家旅行商建立了穩定而有效的客戶關系,成為許多國內外知名公司旅遊服務的指定供應商。為了適應新的形勢和市場發展的需要,國旅總社在「中國國旅、CITS」入境旅遊品牌的基礎上,推出了「環球行」(TotalTravel)出境旅遊品牌和「國旅假期」國內旅遊品牌。為遊客提供安全、便捷、專業、優質的服務,是國旅總社追求的永恆目標。
國旅總社的經營范圍涵蓋了全部旅遊相關的服務。20世紀90年代以來,國旅總社為取得長期穩定發展,開始對其他領域投資,並與世界500強企業美國運通公司合資成立了國旅運通旅行社有限公司、國旅運通航空服務有限公司、國旅運通華南航空服務有限公司等並占控股地位。此外,國旅總社還投資境內全資控股企業20多家。

Ⅶ 旅行社門市部如何做好銷售工作

我也在一家旅行社工作,做的網路銷售,我們的業績也很一般。不過我總結出來為什麼一般的原因了。我們這里一直做報紙廣告,每天打進來的電話也很多,但是成功率很低,原因就是計調人員在接電話的時候第一不專業,第二就是業務不熟,導致很難快速回答客戶,這就極大的影響了客戶對旅行社專業性的認可。另外
就是,計調不能很快的為客戶著想,也就是,客戶想的東西計調不知道,只一味的根據自己想的去銷售介紹線路,這也是很大的原因。另外就是,客戶問的東西很細,當地的天氣當的習俗,幾點登機到地後幾點這樣的,都要能正確回答了。這是客服問題哈。至於如何跑業務,第一靠關系,讓你周圍的每一個人都知道你是做旅遊的,到他們想旅遊的時候第一個想到的是你。第二靠廣告,這就要求你要有一個很會做營銷的人才了,廣告要做到精準,也就是你的投資回報率如何提升的問題。第三靠勤快,旅遊雖然有些東西是固定不變的,但是也要不斷的學習,除了學習旅遊知識,還要學習如何與客戶溝通,如何明白客戶的心理。
作為領導者,除了要嚴格要求自己以外,還要做到大局觀。領導不是業務員,領導要考慮的不是該去哪裡跑業務,而是如何讓自己的社竟爭過其它社,如何讓自己社的名氣越來越大,這樣的問題。
個人觀點。

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