4v營銷策略問題

『壹』 4V營銷理論的簡介

4V營銷理論首先強調企業要實施差異化營銷，同上4V營銷理論定義。
概述 顧客是千差萬別的，在個性化時代，這種差異更加顯著 。管理大師彼得·德魯克在描述企業的定義時曾這樣說，企業的宗旨只有一個定義，這就是創造顧客。從表面看，企業向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西。同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更附加了地位、聲望這些車外之物；同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內容。顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者。而從生產者來講，產品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產品與競爭對手區別開來，讓消費者一見鍾情。所以，從某種意義上說，創造顧客就是創造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同行業競爭中立於不敗之地。差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業憑借自身的技術優勢和管理優勢，生產出性能上、質量上優於市場上現有水平的產品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售後服務，在消費者心目中樹立起不同一般的良好形象。
對於一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱不同而已。而差異化營銷所追求的「差異」是產品的「不完全替代性」，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業為顧客所提供的是部分對手不可替代的。為了形成「鶴立雞群」，差異化營銷一般分為產品差異化、市場差異化和形象差異化3個方面。①產品差異化是指某一企業生產的產品，在質量、性能上明顯優於同類產品的生產廠家，從而形成獨自的市場。以冰箱企業為例，海爾集團滿足我國居民住房緊張的需要，推出小巧玲瓏的小王子冰箱；美菱集團滿足一些顧客講究食品衛生要求，生產出美菱保鮮冰箱；而新飛則以省電節能作為自己為顧客提供服務的第一任務，從而吸引了不同的顧客群。②形象差異化指企業實施品牌戰略和CI戰略而產生的差異。企業通過強烈的品牌意識、成功的CI戰略，藉助於媒體的宣傳，使企業在消費者心目中樹立起良好的形象，從而對該企業的產品發生偏好。③市場差異化是指由產品的銷售條件、銷售環境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷渠道差異和售後服務差異。 一個企業的產品在顧客中的定位有三個層次：一是核心功能，它是產品之所以存在的理由，主要由產品的基本功能構成。如手錶是用來計時的，手機是用來移動通話的。二是延伸功能，即功能向縱深方向發展，如手機的貯存功能、與電腦聯通上網功能、移動股市行情反映功能，甚至於啟動家庭智能電器等功能。它由「單功能 - 多功能 - 全功能」的方向向前發展。三是附加功能，如美學功能等。總之，產品的功能越多其所對應的價格也越高（根據功價比原理），反之亦反。
功能彈性化是指根據消費者消費要求的不同，提供不同功能的系列化產品供給，增加一些功能就變成豪華奢侈品（或高檔品），減掉一些功能就變成中、低檔消費品。消費者根據自己的習慣與承受能力選擇其具有相應功能的產品。20世紀八九十年代，日本許多企業盲目追求多功能或全功能，造成的功能虛靡使功能缺乏彈性，而導致營銷失敗就是典型。 從當代企業產品的價值構成來分析，其價值包括基本價值與附加價值兩個組成部分，前者是由生產和銷售某產品所付出物化勞動和活勞動的消耗所決定，即產品價值構成中的「C+V+m」。後者則由技術附加、營銷或服務附加和企業文化與品牌附加三部分所構成。從當代發展趨勢來分析，圍繞產品物耗和社會必要勞動時間的活勞動消耗在價值構成中的比重將逐步下降；而高技術附加價值、品牌（含「名品」、「名人」、「名企」）或企業文化附加價值與營銷附加價值在價值構成中的比重卻顯著而且將進一步上升。21世紀，在世界頂尖企業之間的產品競爭已不僅僅局限於核心產品與形式產品，競爭優勢已明顯地保持在產品的第三個層次——附加產品，即更強調產品的高附加價值。因而，當代營銷新理念的重心在「附加價值化」。
為此應從三個角度入手：①提高技術創新在產品中的附加價值，把高技術含量充分體現在「價值提供」上，從技術創新走向價值創新。②提高創新營銷與服務在產品中的附加價值。高附加值產品源於服務創新與營銷新理念。許多企業已清楚地認識到，開啟市場成功之門的關鍵就在於顧客滿意，而針對於顧客滿意的「價值提供」則更強調服務創新。服務創新能力不但是衡量企業能否實現消費者「價值最大化」的重要標志，而且也是衡量企業自身能否實現「利潤最大化」的「預警器」。③提高企業文化或品牌在產品中的附加價值。在新世紀，消費者表面上看仍是購買企業產品的使用價值，實質上是購買企業的價值；表面上看是消費企業所提供的產品，實質上是消費企業的文化。因此才有了「海爾產品的價格不是產品價值，而是企業價值以及由此導致的不輕易降價」一說，也因此才出現同樣是雜交稻種，袁隆平的雜交稻種即使價值高些，人們也樂意購買的「名人」與「名品」效應。 共鳴是企業持續佔領市場並保持競爭力的價值創新給消費者或顧客所帶來的「價值最大化」，以及由此所帶來的企業的「利潤極大化」，強調的是將企業的創新能力與消費者所珍視的價值聯系起來，通過為消費者提供價值創新使其獲得最大程度的滿足。消費者是追求「效用最大化」者，「效用最大化」要求企業必須從價值層次的角度為顧客提供具有最大價值創新的產品和服務，使其能夠更多地體驗到產品和服務的實際價值效用。這里所強調的價值效用，實質上就是消費者追求『德求滿足」的一種期望價值和滿意程度，是企業對消費者基於價值層面上的一種「價值提供」，這種「價值提供」構成了價值創新的核心內容。因此，只有實現企業經營活動中各個構成要素的價值創新，才能最終實現消費者的「效用價值最大化」，而當消費者能穩定地得到這種「價值最大化」的滿足之後，將不可避免地成為該企業的終身顧客，從而使企業與消費者之間產生了共鳴。
縱觀國際市場競爭，在現代產品價格構成中，由「價值提供」所構成的價格愈來愈佔有相當大的比重，而「價值提供」從更深層次上提高了企業的競爭能力。價值創新的著眼點就是將企業的經營理念直接定位於消費者的「價值最大化」，通過強調「尊重顧客」和建立「顧客導向」，為目標市場上的消費者提供高附加值的產品和效用組合，以此實現向顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是指顧客整體價值與顧客整體成本之間的差額部分。顧客整體價值包括顧客從購買的產品和服務中所期望得到的全部利益（產品價格、服務價值、人員價值和形象價值）、顧客整體成本除了貨幣成本之外還包括非貨幣成本（時間成本、精力成本和精神成本等）。顧客讓渡價值的實現要求顧客所期望得到的全部利益（顧客整體價值）在價值量上要大於顧客所花費的全部成本（顧客整體成本），即產生整體上的消費者剩餘。因為每一顧客在消費產品和服務時都具有一定的價值取向，顧客的購買行為是在對成本與利益進行比較和心理評價之後才發生的。因此，企業在經營活動中不僅要創造價值，而且更要關注顧客在購買產品和服務時所傾注的全部成本。只有顧客整體價值達到最大化後，顧客才樂意傾注顧客整體成本的全部；而企業也只有在「價值提供」上達到顧客要求時才能獲得顧客整體成本的全部，從而使「利潤最大化」，達成供求雙方的共鳴。

『貳』 "4v"營銷模式

「4V」是指「差異化（Variation）」、「功能化（Versatility）」、「附加價值（Value）」、「共鳴（Vibration）」的營專銷組合理論。
結合案例屬就太繁了，如果結合4P,4C,4R，一起加案例，就是一部書了。恕我直言，你這個問題要大學教授來回答也得費好幾天功夫。

『叄』 市場營銷的4P與4C和4R以及4S和4V分別指的是什麼代表什麼意思...

1、4P：該營銷理論是美國營銷學學者傑羅姆·麥卡錫教授在20世紀的60年代提出來的。分別是指：產品（proct） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）。

2、4C：該營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，分別是指：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

3、4R：該營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨提出的，分別是指：Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。

4、4S：該理論不是嚴格意義上的一種營銷理論，更多的體現著對營銷人的要求和，分別是指：滿意(satisfaction)、服務（service)、速度(speed)、誠意(sincerity)。

5、4V：該理論是由國內的學者（吳金明等）提出的，分別是指是指同時運用差異化（Variation）、功能化（Versatility）、附加價值（Value）、共鳴（Vibration）。

(3)4v營銷策略問題擴展閱讀：

市場營銷的原則：

1、誠實守信的原則

誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業經商道德的最重要的品德標准，是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中，它被奉為至上的律條。

2、義利兼顧的原則

義利兼顧是指企業獲利，要同時考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標，義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視，達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。

3、互惠互利原則

互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質，提出的交易中的基本信條。

互惠互利原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關者的利益，對自己有利而對利益相關者不利的活動，由於不能得到對方的響應，而無法進行下去。而對他人有利，對自己無利的，又使經濟活動成為無源之水，無本之木。

4、理性和諧的原則

理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。

在市場營銷中，理性就是運用知識手段，科學分析市場環境，准確預測未來市場發展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場佔有率，而損失利潤；或像營銷界一直抨擊的秦池一樣，不問自身的生產條件，只為「標王」而付出高昂的代價，最終只能自食惡果。

『肆』 市場營銷中4V理論是什麼

進入20世紀80年代之後，隨著高科技產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現，營銷觀念、方式也不斷豐富與發展，並形成獨具風格的新型理念，在此基礎上，國內的學者（吳金明等）綜合性地提出了4V的營銷哲學觀。所謂「4V」是指「差異化（Variation）」、「功能化（Versatility）」、「附加價值（Value）」、「共鳴（Vibration）」的營銷組合理論。

『伍』 銷售技巧中常說的4p，4c，4s，4r，4v，4i都是什麼意思

一、4P 的內涵與應用
產品( proct) 價格( price) 地點( place) 促銷( promotion)

在市場營銷組合中 4P 分別是產品( proct) 價格( price) 地點( place) 促銷( promotion) 。
產品的組合：主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格 還包括服務和保證等因素。

定價的組合：主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

地點通常稱為分銷的組合：它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織 實施的各種活動 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素 也是企業進行市場營銷活動的主要手段 對它們的具體運用 形成了企業的市場營銷戰略。

企業要滿足顧客，實現經營目標，不能孤立地只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和市場營銷環境的特點出發，根據企業的資源和優勢，綜合運用各種市場營銷手段形成統一的、配套的市場營銷戰略 使之發揮整體效應 爭取最佳效果。

從4P 的組合特點分析:

(1) 具有可控性。構成市場營銷組合的各種手段 是企業可以調節、控制和運用的因素 如企業根據目標市場情況 能夠自主決定生產什麼產品 制定什麼價格 選擇什麼銷售渠道 採用什麼促銷方式。
(2) 動態性。市場營銷組合不是固定不變的靜態組合而是變化無窮的動態組合。企業受到內部條件、外部環境變化的影響 必須能動地做出相應的反應。

(3) 具有整體性。市場營銷組合的各種手段及組成因素 不是簡單的相加或拼湊集合 而應成為一個有機的整體 在統一目標指導下 彼此配合 相互補充 能夠求得大於局部功能之和的整體效應。

二、4C的內涵與應用

消費者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、溝通( communication)
營銷學家菲利普*科特勒認為，企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時，其結果就是整合營銷。其意義就是強調各種要素之間的關聯性要求它們成為統一的有機體。具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。4C的營銷觀念: 4C分別是: 消費者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、溝通( communication) 。4C強化了以消費者需求為中心的營銷組合 其內涵與應用是:
(1) 消費者(consumer) 指消費者的需要和慾望( The needs and wants of consumer) 。企業要把重視顧客放在第一位 強調創造顧客比開發產品更重要 滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要 不能僅僅賣企業想製造的產品 而是要提供顧客確實想買的產品。

(2) 成本(cost) 指消費者獲得滿足的成本( Cost and value to satisfy consumer needs and wants) 或是消費者滿足自己的需要和慾望所肯付出的成本價格。這里的營銷價格因素延伸為生產經營過程的全部成本。包括: 企業的生產成本即生產適合消費者需要的產品成本; 消費者購物成本 不僅指購物的貨幣支出還有時間耗費 體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式要求: 消費者支持的價格—適當的利潤= 成本上限。因此企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤 就必須降低成本。

(3) 便利(convenience) 指購買的方便性( Convenience to buy) 。比之傳統的營銷渠道 新的觀念更重視服務環節在銷售過程中 強調為顧客提供便利 讓顧客既購買到商品也購買到便利。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好 把便利原則貫穿於營銷活動的全過程 售前做好服務及時向消費者提供關於產品的性能、質量、價格、使用方法和效果的准確信息。售後應重視信息反饋和追蹤調查 及時處理和答復顧客意見對有問題的商品主動退換 對使用故障積極提供維修方便 大件商品甚至終身保修。

(4) 溝通(communication) 指與用戶溝通( Communication with consumer) 。企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合 如果未能收到理想的效果 說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時 不能依靠加強單向勸導顧客 要著眼於加強雙向溝通 增進相互的理解 實現真正的適銷對路 培養忠誠的顧客。

三、4S 的內涵與應用

滿意( satisfaction) 服務微笑服務待客( SERVICE) 速度( speed) 誠意( sincerity)
4S的行銷戰略強調從消費者需求出發，打破企業傳統的市場佔有率推銷模式，建立起一種全新的「消費者佔有」的行銷導向。要求企業對產品、服務、品牌不斷進行定期定量以及綜合性消費者滿意指數和消費者滿意級度的測評與改進，以服務品質最優化，使消費者滿意度最大化，進而達到消費者忠誠的「指名度」 同時強化了企業的抵禦市場風險經營管理創新和持續穩定增效的「三大能力」。
從4P 的組合特點分析:
(1) 具有可控性。構成市場營銷組合的各種手段 是企業可以調節、控制和運用的因素 如企業根據目標市場情況 能夠自主決定生產什麼產品 制定什麼價格 選擇什麼銷售渠道 採用什麼促銷方式。
(2) 動態性。市場營銷組合不是固定不變的靜態組合而是變化無窮的動態組合。企業受到內部條件、外部環境變化的影響 必須能動地做出相應的反應。

(3) 具有整體性。市場營銷組合的各種手段及組成因素 不是簡單的相加或拼湊集合 而應成為一個有機的整體 在統一目標指導下 彼此配合 相互補充 能夠求得大於局部功能之和的整體效應。

4S 的行銷戰略意義是:

1.滿意( satisfaction) 。指顧客滿意強調企業以顧客需求為導向 以顧客滿意為中心 企業要站在顧客立場上考慮和解決問題要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首要以他人利益為重的真誠 古人雲: 「感人心者 莫先乎情」。要想贏得顧客的人 必先投之以情用真情服務感化顧客 以有情服務贏得無情的競爭。
2.服務微笑服務待客( SERVICE) 。指隨時以笑臉相迎客人 因為微笑是誠意最好的象徵 服務包括以下幾個內容:

E—即精通業務上的工作 企業營銷人員 為顧客提供更多的商品信息 經常與顧客聯絡 詢問他們是否需要次日送貨或更緊急的要求 此舉會使顧客感謝你的提醒所帶來的便利;
R—即對顧客態度親切友善 實行「溫馨人情」的用戶管理策略 用體貼入微的服務來感動用戶;

V—將每位顧客都視為特殊和重要的人物 顧客是我們的主人 不是我們的傭人 顧客是上帝 我們只有與之友好相處 才能生存發展;

I —即要邀請每一位顧客下次再度光臨 企業要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨;

C—要為顧客營造一個溫馨的服務環境 要求企業文化建設加大力度 從廠容廠貌以及大型商場的環境氛圍更要建成現代化的超一流的環保市場 舒適、溫馨、超時代水平;

E—行銷人員用眼神表達對顧客的關心 用眼睛去觀察 用頭腦去分析 真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。

3.速度(speed)指不讓顧客久等，而能迅速的接待、辦理。

4.誠意(sincerity) 指以具體化的微笑與速度行動來服務客人。

總之 4S 要求企業行銷人員 實行「溫馨人情」的用戶管理策略 用體貼入微的服務來感動用戶 向用戶提供「售前服務」敬獻誠心 向用戶提供「現場服務」表示愛心 向用戶提供「事後服務」以送謝心。

四、4R的內涵與應用

Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)
4R營銷理論是由美國學者唐*舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。

1. 緊密聯系顧客

企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。
2.提高對市場的反應速度

多數公司傾向於說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制，而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3.重視與顧客的互動關系

4R營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4.回報是營銷的源泉

由於營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，所以企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件;另一方面，追求回報是營銷發展的動力，營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。
(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業與顧客聯系在一起，形成了獨特競爭優勢。
2.4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想

4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3.4R營銷是實現互動與雙贏的保證

4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。
4.4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容

為了追求利潤，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意支付的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣一來，企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。
(三)總結
當然，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
五、4V營銷理論

差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)
21世紀以來，高科技產業迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現，互聯網、移動通訊工具、發達交通工具和先進的信息技術使整個世界面貌煥然一新，原來那種企業和消費者之間信息不對稱狀態得到改善。溝通的渠道多元化，越來越多的跨國公司開始在全球范圍進行資源整合。
在這種背景下，4V營銷理論應運而生。

4V是指差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷理論。

4V營銷理論首先強調企業要實施差異化營銷，一方面使自己與競爭對手區別開來，樹立自己獨特形象;另一方面也使消費者相互區別，滿足消費者個性化的需求。其次，4V營銷理論要求產品或服務有更大的柔性，能夠針對消費者具體需求進行組合。最後，4V營銷理論更加重視產品或服務中無形要素，通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求。

六、4I理論

Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Indiviality 個性原則
網路時代，傳統的營銷經典已經難以適用。消費者們君臨天下，媒體是傳統傳播時代的帝王，而YOU才是網路傳播時代的新君!在傳統媒體時代，信息傳播是 「教堂式」，信息自上而下，單向線性流動，消費者們只能被動接受。而在網路媒體時代，信息傳播是「集市式」，信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網路媒體帶來了多種「自媒體」的爆炸性增長，博客、論壇、IM、SNS……藉助此，每個草根消費者都有了自己「嘴巴」和「耳朵」。面對這些「起義的長尾」，傳統營銷方式像「狩獵」要變成「垂釣」：營銷人需要學會運用「創意真火」煨燉出誘人「香餌」，而品牌信息作為「魚鉤」巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變?奧美的網路整合營銷4I原則給出了最好的指引。
網路整合營銷4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Indiviality 個性原則。

Interesting

趣味原則：八卦是火爆的通行證，《饅頭》是《無極》的墓誌銘。當芙容姐姐大S身材火爆網路時，當越來越多的信息都帶好「泛娛樂化的假面」時，一個娛樂至死的年代來臨了。中國互聯網的本質是娛樂屬性的，在互聯網這個「娛樂圈」中混，廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的。當我們失去權力對消費者說「你們是願意聽啊，是願意聽啊，還是願意聽啊絕不強求」之時，顯然，製造一些趣味、娛樂的「糖衣」的香餌，將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節當中，是吸引魚兒們上鉤 的有效方式。「偉大的網路營銷，他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告，他不是一則生硬的廣告!娛樂因子在他身上靈魂附體!」
Interests

利益原則：沒錯，利益!天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。網路是一個信息與服務泛濫的江湖，營銷活動不能為目標受眾提供利益，必然寸步難行。將自己變身一個消費者，設身處地、捫心自問一句，「我要參加這個營銷活動，為什麼呢?嚎!」
但這里想跟大家強調的是，網路營銷中提供給消費者的「利益」外延更加廣泛，我們頭腦中的第一映射物質實利只是其中的一部分，還可能包括

1、信息、咨訊

廣告的最高境界是沒有廣告，只有資訊。消費者抗拒廣告，但消費者需要其需求產品的相關信息與資訊。直接推銷類的廣告吃到閉門羹的幾率很大，但是化身成為消費者提供的資訊;面對免費利益，消費者接受度自然會大增。
2、功能或服務

3、心理滿足，或者榮譽

4、實際物質/金錢利益

5、……等待你來填寫，相信你能發現更多!

Interaction

互動原則：網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要的特徵是其互動性，如果不能充分的挖掘運用這個usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統廣告的手法手法，無異於買櫝還珠。再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的「強制性」，如此的「揚短避長」，單向布告式的營銷，肯定不是網路營銷的前途所在，只有充分挖掘網路的交互性，充分地利用網路的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網路營銷的功能發揮至極致。
不要再讓消費者僅僅單純接受信息，數字媒體技術的進步，已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動在營銷平台上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網路營銷的互動與創造中來。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴，因為融入自己的汗水。同樣，消費者親自參與互動與創造的營銷過程，會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。把消費者作為一個主體，發起其與品牌之間的平等互動交流，可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與 來確定。當然，營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要。

Indiviality

個性原則：YOU，已經被釘在了無以復加的高度，那麼YOU高大的身影在營銷中投射的映相，就是I!Indiviality個性在網路營銷中的地位也因此凸現!對比「大街上人人都在穿」，「全北京獨此一件，專屬於你!」，你就明白專屬、個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性，所以精準，因為，所以誘人。個性化的營銷，讓消費者心理產生「焦點關注」的滿足感，個性化營銷更能投消費者所好，更容易引發互動與購買行動。
但是在傳統營銷環境中，做到「個性化營銷」成本非常之高，因此很難推而廣之，僅僅是極少數品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網路媒體中，數字流的特徵讓這一切變得簡單、便宜，細分出一小類人，甚至一個人，做到一對一行銷都成為可能。天賜良機，怎能不用?

『陸』 營銷中的4R 4C 4V 4P都是什麼意思

4P 組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place)
4C 市場營銷理論，即消費者的需求和慾望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。
4R 營銷組合，即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷（relationship）、回報是營銷的源泉(reward)。
4V 是指「差異化（Variation）」、「功能化（Versatility）」、「附加價值（Value）」、「共鳴（Vibration）。

「4P」是產品（Proction）、價格（Price）、地點（Place）、促銷手段（Promotion）為代表的以生產為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代，企業的營銷更多的運用「4P」策略，後來在「4P」營銷觀的基礎上，加上了「權力（Power）與關系（Publicrelation）」形成6P營銷策略組合。近年來，營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論，即「4C」組合理論，包括Customer（顧客的需求和期望）、Cost（顧客的費用）、Convenience（顧客購買的方便性）以及Communication（顧客與企業的溝通）。最近隨著高科技產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現，營銷新組合出現，即「4V」營銷組合。所謂「4V」是指「差異化（Variation）」、「功能化（Versatility）」、「附加價值（Value）」、「共鳴（Vibration）」的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合，即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷（relationship）、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢，著眼於企業與客戶的互動與雙贏。

『柒』 什麼是4R,4V營銷理論

4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。 進入20世紀80年代之後，隨著高科技產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現，營銷觀念、方式也不斷豐富與發展，並形成獨具風格的新型理念，在此基礎上，國內的學者（吳金明等）綜合性地提出了4V的營銷哲學觀。

『捌』 經典的4P營銷策略包括

四大營銷組合策略

一、老4P

在市場營銷組合觀念中，4p是指：產品（proct） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎。

1、產品的組合

主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。

2、價格的組合

主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

3、分銷的組合

地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

4、促銷組合

促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。

以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。

二、新4P

考慮到營銷的廣度、復雜性和豐富性，產品、價格、渠道、促銷，上述4P還無法准確地反映全部營銷活動。需要包括以下一組反映現代營銷現實並具有代表性的營銷概念：人員、流程、項目和績效。

1,人員

人員（people)指的就是內部營銷。也就是說，員工對營銷的成功來說至關重要。如果組織的員工不夠優秀，那麼很難設想營銷可以獲得持續的成功。換句話說，組織的員工的素質直接影響了營銷的成功程度。同時，它也意味著必須把消費者視作活生生的個體，並從廣義的角度去理解其生活，而不僅僅關注消費者購買和消費了什麼樣的產品或服務。

2,流程

流程（process)是營銷管理中所涉及的所有創造力、規則和結構。營銷人員必須避免臨時的規劃和策略，並確保最先進的營銷思想和觀念能夠在自己的營銷決策和營銷實施中發揮相應的作用。只有那些建立了一套正確的流程（用以指導營銷活動或者項目）的企業，才有可能更好地建立起長期互惠的關系。此外，流程還包括與企業產生創新性的思想和突破性的產品、服務及營銷活動有關的流程。

3,項目

項目（program)反映了企業內部與消費者直接相關的所有活動。其中，既包括傳統的4P，也包括和陳舊的營銷觀點不很匹配的其他營銷活動。無論某項營銷活動是在線上發生的，還是線下發生的，也不論該項營銷活動是傳統的，還是非傳統的，企業都應該對其進行整合，使所有營銷活動都能夠作為一個有機的整體（使得整體大於各項活動簡單加總之和），並確保它們有助於實現企業的多重目標。

4,績效

在全方位營銷中，將績效（performance）定義為：一系列可以從財務角度和非財務角度進行測量的結果指標（如利潤、品牌或者顧客權益）。而且，所測量的已經超越了企業自身，包括對社會責任、法律、道德和相關社區的影響等。

最後，新4P實際上適用於企業內部的所有方面。只有從這些方面考慮問題，管理人員才可能同企業的其他要素更為緊密地匹配起來。

『玖』 市場營銷的4v理論指什麼，詳細解釋

所謂「4V」是指「差異化（Variation）」、「功能化（Versatility）」、「附加價值（Value）」、「共鳴（Vibration）」的營銷組合理論。
進入20世紀80年代之後，隨著高科技產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現，營銷觀念、方式也不斷豐富與發展，並形成獨具風格的新型理念，在此基礎上，國內的學者（吳金明等）綜合性地提出了4V的營銷哲學觀。所謂「4V」是指「差異化（Variation）」、「功能化（Versatility）」、「附加價值（Value）」、「共鳴（Vibration）」的營銷組合理論。
第一，顧客是千差萬別的，在個性化時代，這種差異更加顯著。
管理大師彼得·德魯克在描述企業的定義時曾這樣說，企業的宗旨只有一個定義，這就是創造顧客。從表面看，企業向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西。同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更附加了地位、聲望這些車外之物；同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內容。顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者。而從生產者來講，產品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產品與競爭對手區別開來，讓消費者一見鍾情。