四季酒店營銷組合策略

1. 簡述市場營銷的4p組合策略

1、產品的組合：主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給版目標市場的貨物、服務權的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。

2、價格的組合：主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

3、分銷的組合：地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

4、促銷組合：促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。

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4p原則：

1、誠實守信的原則：誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業經商道德的最重要的品德標准，是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中，它被奉為至上的律條。

2、義利兼顧的原則：義利兼顧是指企業獲利，要同時考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會整體和長遠的利益。

3、互惠互利原則：互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質，提出的交易中的基本信條。

參考資料來源：網路-4p

2. 四季酒店核心發展戰略

建議你看看，四季老闆的一本創業書《四季酒店，雲端築夢》詳細介紹了，其以服務為中心的發展戰略

3. 4p營銷策略組合有哪四部分組成

策略,文案,廣告,推廣.

4. 酒店的營銷策略都有哪些

Hi花生酒店顧問為您解答：
酒店營銷策略不能一概而論，須根據情況來制定相應策略：
1.
負需求狀況與扭轉性營銷負需求狀況是指客人不喜歡或厭惡某個酒店，故意避開購買這個酒店的產品。比如：原來的匯豐酒店，一場電火化為烏有，現在改名為哈特商務酒店重新開業後，至今仍是客人極少極少的，據說又要關門了。
這種負需求，真是太糟糕了，在這種情況下，酒店管理人員就要分析客人不喜歡的原因。提高服務質量，用強有力的促銷手段來重新塑造酒店形象。此時酒店的營銷任務是扭轉性營銷。扭轉人們的抵制態度。使負需求（不需求）變為正需求。
2.無需求與刺激性營銷
無需求狀況是指市場對酒店的產品不關心，沒有興趣。
比如：一新建的大酒店，由於客人對它們不了解，光顧的人就很少，在這種情況下酒店必須設法使消費者對其感興趣。
刺激需求使無需求轉變為有需求即實施刺激性營銷。
例如：一些大酒店在開業前多採用五折折扣來吸引消費者以刺激消費者認識。
3.潛在需求與開發性營銷
潛在需求：指顧客對市場上現在的產呂或服務不能滿足的。或隱而不見的需求。（例如：一些工薪層對高檔酒店即嚮往對懼怕。想去享受一些，又怕消費不起，口袋裡錢少）針對這種情況酒店應了解這一市場需求，開發合適的產品與服務來滿足這一需求，開發性營銷運用的實例比如說「北京五星級的長城酒店，全國之內首先推出面向工薪層的開發性營銷策略。推出五個5（55555）自助餐服務。
讓工薪層花不了幾個錢就可以在五星級酒店享受一次。五個五是指：成人50元一票到底50種菜餚任意選用酒水五折兒童5折五星級的優質服務。長城酒店的五伍服務推出後很受歡迎。
4.下降需求與恢復性營銷
任何一家酒店，如果長期保持它的菜式及口味不變，必定遭至需求大降的局面（光顧的人也少了）比如人們已經不再原意吃粵菜了，你還以出售粵菜為主，那麼誰還願意去吃呢？
所以餐廳要想恢復到以前與市場份額，必須使其產品和服務常變常新。舉一個成功的例子：北京一家酒店每年都推出聖誕晚宴由於年年如此，客人的興趣淡了，顧客一年比一年少，後來酒店的一位主管提議開發新的銷售熱點。
在2月14日推出情人節情人套餐以及情人禮品。情人晚會等創新產品並在報紙上大肆宣傳。結果營業額大大超過了聖誕晚宴。營銷學運用的好那麼不怕酒店需求下降了
5.不規則需求與同步營銷
酒店有著明顯的淡旺季，客人的需求不規則，一般4月5月，9月10月，為最高峰。12月1月為低峰（淡季）酒店管理者必須通過靈活的價格及其它方法來調整。供求關系實施與不規則的淡旺季同步的營銷方案。（比如實行淡季價格與旺季價格；冬季養客，夏季吃客）
6.過渡需求與壓縮性營銷
客人很多的季節里。往往會出現酒店接待水平不高，忙不過來的現象。這種情況下酒店的超負運轉，會大大降低服務質量，因此必須通過提高價格。減少促銷等手段來壓縮需求或持續性的使客人減少需求。
7.不健康需求
比如說有的客人偏愛走台小姐，走台先生，以及賭博，吸毒等服務。酒店絕對不能為了滿足這種不健康需求而為其提供服務。必須及時運用抵制性營銷進行抵制（抵制清除本酒店的這種需求應注意自己酒店的正常環境和氣氛。
8.充分需求與維護性營銷
一些回頭客對我們的酒店很滿意。我們就採用維護性營銷使顧客更好喜歡我們這里如發議會員卡。優惠餐，贈送禮物等，投其所好。

5. 跪求四季酒店集團的企業文化和營銷理念

是：質量、服務、文化和品牌。

6. 四季度假飯店的哪些措施體現的服務營銷組合中"過程"這個要素

安排專職服務人員

提供翻譯服務
提供當地的觀光游覽指南
提供舒適的家居便服
提供各式娛樂設施
提供特別服務

7. 四季酒店如何進行社交媒體營銷

盡管要對這些做法實際對銷售所帶來的直接影響進行衡量往往是不可能的，然而營銷人員需要通過一些從線上延伸到線下的對話來與受眾進行互動，以使它們沉浸在品牌體驗當中，並使他們信服品牌的真實性。 四季酒店集團的營銷和傳訊高級副總裁Elizabeth Pizzinato表示：所有的一切都離不開個性化服務，盡管現在這個熱詞已過於頻繁地被提及，但它確實是人們想要的東西。 她稱：如果消費者與你進行溝通，那無論他們是通過移動渠道、社交媒體還是傳真來聯系你，你都需要了解個性化服務，並將其作為你的營銷工具。 The Luxury Roundtable: State of Luxury 2013會議由奢侈品營銷資訊平台Luxury Daily所舉辦。 新身份四季酒店集團成為了在數字渠道講故事的品牌，它利用這一新的角色來克服經濟上的不確定因素和觸及全球的大量受眾。 自2009年起，四季酒店集團就已經開始在社交媒體平台打造其品牌度。也正是在2009年，消費者開始期待品牌能在一天24小時內的任何時間與其進行互動。 對很多品牌而言，它們一直以來投入在廣告上的費用現在被用於數字廣告和與數字渠道上的消費者進行互動。 四季酒店集團的Pizzinato表示：我們正在吸收一些微小的有趣信息，因為我們沒有太多的時間來查看海量內容。 盡管奢侈品牌營銷人員的目標受眾發生了上述的變化，但不變的一點就是來自好友和家人的推薦信息能拉動品牌的銷售業績。根據Pizzinato的說法，上述推薦信息是促使消費者預訂旅遊產品中最有力的因素，目前點評網站的數量之多正反映出這一點。 收入水平較高的消費者喜歡社交媒體，因此他們將不會入住一家沒有任何在線點評內容的酒店。 在展望了未來的發展和思考了即將來臨的趨勢後，四季酒店集團制定了在數字渠道講故事的策略。 很多奢侈品牌的營銷人員都處在同一個領域，因此四季酒店集團在奢侈品牌領域希望做的事情就是幫助消費者制定決策。 內容策略四季酒店集團專注於六大支柱來塑造其內容策略，這一策略從集團層面延伸到旗下各家酒店的層面。 首先，該品牌將內容管理的任務交給一個單獨的部門，它擁有一個中心團隊來將內容傳達到所有數字傳播渠道。 四季酒店集團的網站是其數字策略的基礎，這是消費者所了解以及會訪問的渠道。與此同時，該渠道使得用戶可以瀏覽四季酒店集團所提供的內容新鮮且針對各種特定類別的在線雜志。 四季酒店集團內容策略的一部分就是利用用戶生成內容，另一部分則是在線上和線下渠道提供引人入勝的體驗。上述兩種做法貫穿整個內容策略，因為消費者會在不同的活動（如虛擬品酒會）當中與品牌進行互動。 四季酒店集團藉助Twitter渠道來舉辦品酒會，由五家酒店的調酒師所主持。Pizzinato表示，該品酒會以互動的方式來消費者提供了一體化和專業的體驗。 另外，四季酒店集團在參與活動的酒店同時舉辦了tweet-up活動（包括虛擬品酒會）。 四季酒店集團利用其內容策略的其它兩種方法就是觀點鮮明和保持個性。 四季酒店集團的內容策略觀點鮮明，其中一點就是找到新的分銷渠道來讓產品觸及更廣的受眾群，這類似於內容發布商的做法。 如果消費者沒有在線上渠道找到四季酒店品牌，這可能意味著該品牌無法觸及這些消費者。因此四季酒店集團不僅通過印刷渠道和線上渠道來發布其雜志，它還利用了雜志應用Zinio和社交雜志應用Flipboard。 該品牌提供有關婚禮籌劃的建議這一做法使其獲得了大量關注，尤其是在打造品牌個性和提升消費者互動方面。 四季酒店集團進行了一個專題策劃，並開設了專門的Twitter和Pinterest賬號向消費者提供來自酒店員工的專業建議和在四季酒店舉行婚禮的新娘所分享的故事。 品牌間的合作能讓品牌突出其個性，事實上，四季酒店集團將與不同的品牌（如時尚品牌Marchesa）就今年春天的婚禮專題進行合作。

8. 酒店的營銷組合策略中,關繫到酒店生死存亡的最基本的因素是什麼

房間的定位，價格，設施特色，地里位置，

9. 四季酒店的市場細分

應該是以商務客為主，結合部分高端休閑旅遊的客戶。具體到細分市場還要結合酒店具體地理位置及定位。