1. 關於市場營銷管理學的, 名詞解釋, 什麼是追隨者企業 什麼是領導者企業 什麼是隙縫企業 什麼是swot分析法
市場跟隨者(Market Follower) 市場跟隨者是指安於次要地位,不熱衷於挑戰的企業。在大多數情況下,企業更願意採用市場跟隨者戰略。
市場跟隨者的主要特徵
市場跟隨者的主要特徵是安於次要地位,在「和平共處」的狀態下求得盡可能多的收益。
在資本密集的同質性產品的行業中,如鋼鐵、原油和化工行業中,市場跟隨者策略是大多數企業的選擇。其主要是由於行業和產品的特點所決定的。這些行業的主要特點是:
(1)產品的同質程度高,產品差異化和形象差異化的機會較低;
(2)服務質量和服務標準的趨同;
(3)消費者對價格的敏感程度高;
(4)行業中任何價格挑釁都可能引發價格大戰;
(5)大多數企業准備在此行業中長期經營下去。
企業之間保持相對平衡的狀態,不採用從對方的目標市場中拉走顧客的做法。在行業中形成這樣一種格局,大多數企業跟隨市場領先者走,各自的勢力范圍互不幹擾,自覺地維持共處局面。
市場跟隨者的基本要求
市場跟隨者不是盲目、被動地單純追隨領先者,其任務是確定一個不致引起競爭性報復的跟隨戰略,在不同的情形下有自己的策略組合和實施方案。其戰略要求:必須懂得如何穩定自己的目標市場,保持現有顧客。並努力爭取新的消費者或用戶;必須設法創造獨有的優勢,給自己的目標市場帶來如地點、服務、融資等某些特有的利益;還必須盡力降低成本並提供較高質量的產品和保證較高的服務質量,提防挑戰者的攻擊,因為市場跟隨者的位置是挑戰者的首選攻擊目標。
市場跟隨者戰略的類型
(1)緊密跟隨。戰略突出「仿效」和「低調」。跟隨企業在各個細分市場和市場營銷組合,盡可能仿效領先者。以至於有時會使人感到這種跟隨者好像是挑戰者,但是它從不激進地冒犯領先者的領地,在刺激市場方面保持「低調」,避免與領先者發生直接沖突。有些甚至被看成是靠拾取主導者的殘余謀生的寄生者。
(2)距離跟隨。戰略突出在「合適地保持距離」。跟隨企業在市場的主要方面,如目標市場、產品創新與開發、價格水平和分銷渠道等方面都追隨領先者,但仍與領先者保持若干差異,以形成明顯的距離。對領先者既不構成威脅,又因跟隨者各自佔有很小的市場份額而使領先者免受獨占之指責。採取距離跟隨策略的企業,可以通過兼並同行業中的一些小企業而發展自己的實力。
(3)選擇跟隨。戰略突出在選擇「追隨和創新並舉」。跟隨者在某些方面緊跟領先者.而在另一些方面又別出心裁。這類企業不是盲目跟隨,而是擇優跟隨,在對自己有明顯利益時追隨領先者,在跟隨的同時還不斷地發揮自己的創造性,但一般不與領先者進行直接競爭。採取這類戰略的跟隨者之中有些可能發展成為挑戰者。
市場領先者(Market Leader)是指其產品在行業同類產品的市場上市場佔有率最高的企業。一般而言,在絕大多數行業中都有一個被公認的市場領先者。領先者企業的行為在行業市場中有舉足輕重的作用,處於主導地位。市場領先者的地位是在市場競爭中自然形成的。
市場領先者的總體戰略
擴大市場需求量
處於市場主導地位的領先企業,其營銷戰略首先是擴大總市場,即增加總體產品需求數量。通常可以運用三條途徑。
1、發現新的用戶。通過發現新用戶來擴大市場需求量,其產品必須具有能夠吸引新的使用者,增加購買者數量的競爭潛力。可以運用有效策略從尋找到新的使用者:(1)市場滲透策略; (2)市場開發策略;(3)地理擴展策略。
2、開辟產品的新用途。通過開辟產品的新用途擴大市場需求量。領先者企業往往最有能力根據市場需求動態,為自己的產品尋找和開辟新的用途。美國杜邦公司不斷開辟尼龍產品的新用途就是一個公認的成功的範例。
3、增加用戶的使用量。通過說服產品使用者增加使用量也是擴大市場需求量的有效途徑。說服產品的使用者增加使用量的辦法有許多,但最常用的是(1)促使消費者在更多的場合使用該產品;(2)增加使用產品的頻率;(3)增加每次消費的使用量。
縫隙市場,就是具有需求的市場中的一個小市場,或者說是細分市場。在一個大市場中,已經有比較多的競爭者了,但我們能從其某一個環節或方面著手,做好,形成獨具一格的優勢,可以從大市場中分得一杯「羹」——利潤。
縫隙產品,是為了滿足縫隙市場而產生的產品或服務。縫隙產品應具有其自身的優勢,這一點是其產生利潤不可或缺的,既然,以需求市場而生,一般就不會錯的,只要正確利用已有的「大市場」。
縫隙營銷,為了銷售縫隙產品或提供服務而進行的一系列市場活動。有了縫隙市場、縫隙產品,我們就需要進行營銷,實現其價值。相對來說縫隙營銷尤其得天獨厚的優勢,因其是依原「大市場」而生,這樣我們就可利用原有市場網路,做好精準營銷工作。
縫隙企業,為一個縫隙市場服務的企業。在一個縫隙市場上,我們要完成縫隙市場、產品、營銷等一系列活動,有一個較完善的載體很重要,這個載體就是縫隙企業,是企業,就要為其目標的實現而努力
SWOT分析方法是一種企業內部分析方法,即根據企業自身的既定內在條件進行分析,找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中,S代表strength(優勢),W代表weakness(弱勢),O代表opportunity(機會),T代表threat(威脅),其中,S、W是內部因素,O、T是外部因素。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應是一個企業「能夠做的」(即組織的強項和弱項)和「可能做的」(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。著名的競爭戰略專家邁克爾.波特提出的競爭理論從產業結構入手對一個企業「可能做的」方面進行了透徹的分析和說明,而能力學派管理學家則運用價值鏈解構企業的價值創造過程,注重對公司的資源和能力的分析。SWOT分析,在綜合了前面兩者的基礎上,以資源學派學者為代表,將公司的內部分析(即20世紀80年代中期管理學界權威們所關注的研究取向,以能力學派為代表)與產業競爭環境的外部分析(即更早期戰略研究所關注的中心主題,以安德魯斯與邁克爾.波特為代表)結合起來,形成了自己結構化的平衡系統分析體系。
2. 縫紉機營銷策略
客戶要去跑的 待在家裡人家主動上門嗎? 要熟悉社會上的潛規則 錢是大家賺的 服務一定要好 好的口碑會為你帶來很多想不到的好處 自己晚上好好想想 大家同行 但願你不是和我在一個地方 哈哈
3. 《論企業的營銷戰略》跪求論文一篇,急!
論中小企業營銷戰略
[摘 要] 中小企業具有規模小、環境適應性強的營銷特點。在目前環境下,中小企業應樹立市場導向、靈活應變、認准目標市場、富有個性的營銷理念,採取市場細分、目標市場選擇與市場定位和市場營銷組合的策略;要解放思想,克服短期行為,在激烈的國際競爭中爭得一席之地。本文從市場營銷戰略的理念出發,分析了中小企業的市場營銷戰略的發展態勢和中小企業的市場營銷戰略模式,並給出了中小企業的市場營銷戰略具體選擇。
[關鍵詞] 中小企業,市場營銷,營銷戰略
1、中小企業的市場營銷理念
1.1.堅持市場導向
中小企業要順應消費者的變化,以消費者需求為中心,不僅做到「我跟著市場走」,更要做到「市場跟我走」。企業產品的設計、價格、分銷與促銷活動都應以消費需求為出發點,並採取正確的營銷方式滿足消費者的需求。
1.2.增強應變能力
中小企業應利用規模小、環境適應性強及應變能力強的優勢,積極發現市場機會,抓住時機進行產品結構調整和資金轉移,做到「人無我有、人有我優、人優我新、人新我轉」,只有如此,才能適應市場的變化,在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
1.3.認准目標市場。
消費需求的多樣性使任何企業都不能滿足消費者的所有需求,同樣,企業資源的有限性使任何企業都沒有能力滿足消費者的所有需求。對資本實力、生產能力較弱的中小企業來說,既不可能去佔有一個大市場,也不能分散力量於多個細分市場,而只能在分析市場環境和自身條件的前提下,把有限的資源投入認準的目標市場。
1.4.營銷方式個性化。
中小企業規模小、實力有限決定了中小企業不宜採用大眾化的營銷方式同大企業直接競爭。中小企業應遵循財富增值 規律 ,採用專利經營、優質服務、薄利多銷等富於個性的營銷方式,以特色經營、優勢營銷去佔領市場。
2、中小企業的市場營銷特點
2.1、規模小,環境適應性強。
中小企業所需的資金和技術條件較低,投入少、見效快,可選擇的經營項目較多,因此進入市場比較容易,經營手段靈活多樣,適應性強。同時,中小企業可根據市場變化較快地調整產業產品結構、改變生產方向,迅速轉產轉行,從而較快地適應市場的需求。所有這些,充分體現了中小企業反應快,應變能力強的特點。這些對中小企業捕捉市場機會、調整產品結構或業務范圍是一個有利條件。但這也往往使得一些中小企業由於沒有—個明確的戰略定位,盲目跟著市場走,市場上熱銷什麼,就上馬什麼,哪怕是虎口奪食也在所不惜。這些企業很難取得競爭優勢和自己的專業特色。相當多的中小企業由於缺少穩定的業務發展方向,忽視對市場的深入研究,只是抓住市場的表面或短期變化即匆匆作出決策,並常常因短視而使得企業陷入困境。
2.2貼近顧客,產品天生市場需求。
管理結構簡單、層次少,經營者與客戶直接接觸,熟悉並了解市場、企業大多是根據市場需求提供產品或服務,具有自發的市場導向。這對中小企業的生存和發展起到了關鍵性的作用。或許正是由於「了解」市場,使得許多中小企業忽視對市場需求的深層研究和數量把握,導致決策科學性差。由此也導致—些中小企業的經營者過分偏愛自己的產品,往往忽視產品、技術和服務創新、缺乏市場競爭力,這種初級「市場導向」常常限制了中小企業的發展。
2.3、專攻一門,獨樹一幟。
中小企業實力較弱,往往無法經營多種產品以分散風險,但是可以集中兵力,通過選擇能使企業發揮自身優勢的細分市場來進行專業化的經營。小企業大多是各攻一門專業技術,不搞小而全、善搞小而特、小而專、小而優。這是小企業賴以生存和 發展 的訣竅之一。小企業總是利用反應快、應變能力強的優勢,出奇不意地推出新產品,去佔領新市場、贏得消費者。這就是中小企業的「小而專、小而精』戰略。專注於小的、特殊的細分市場,是許多成功中小企業的一個主要特徵。在那裡,中小企業往往是惟一的產品和技術的提供者。該市場的特點是:與人們的生活方式有關密切的關系,產品有個性,產品款式、材料、結構變化很快;無需進行有組織的研究開發和產品測試,因為該產業更加接近用戶。由於該產業的上述特點,難以引起大企業的興趣或者大企業根本不適合進入該產業,因此就成為中小企業馳騁的大地。「小而專、小而特」的策略也有利於中小企業避開自己財力較弱的不足,避免打價格戰,另闢路徑,尋找一條適合自身發展的道路。
2.4.技術上勇於創新,產品更新換代快。
小企業十分重視技術創新,善於運用新技術、新工藝、新材料,促進產品的更新換代。我國大部分的技術專利是由中小企業開發研製並注冊的。小企業是一支重要的技術革新力量,是技術創新的尖兵。
2.5就地加工就地銷售,節省營銷費用。
小企業分布於全國各地,因而可以充分利用 自然 資源,做到就地加工、就地銷售,這不僅可以緩解 交通 運輸的緊張狀況,還可以節省運費,降低產品成本。就地銷售再加上小企業良好的售後服務,更能贏得消費者的信任,提高市場佔有率。
2.6、競爭力相對較弱,易受市場及外部條件沖擊。
由於在生產規模和資本積累方面的劣勢.中小企業的勞動生產率較低,生產成本高,在市場上缺乏競爭力,多數產品和技術屬於模仿性質,並處於產品生命周期的成熟期甚至衰退期,競爭難度大,很難與擁有充足資金、技術和銷售網路的大企業相抗衡,加上中小企業缺乏全面引進設備和技術的資金來源,而自身又難以承擔基礎研究和科研創新的任務,使中小企業在市場競爭中處於被動局面。相對於大企業來說,平均壽命較短,倒閉風險高,在價格、技術或服務競爭中往往處於劣勢。在經濟衰退時期,中小企業受到的沖擊尤其嚴重。
但是小企業也存在 經濟 實力和技術實力差、抗風險能力弱、人員素質不高、技術水平低、生產條件差、設備陳舊老化、經營管理落後以及企業基礎工作薄弱等不利因素。
3、中小企業的市場營銷戰略模式分析
營銷活動是驅動企業運作和發展的引擎,營銷活動中最重要部分是制定營銷戰略。營銷戰略的核心包括:市場細分(segmenting)、目標市場選擇(targeting)和定位(positioning),即 STP。企業在對市場進行細分的基礎上,確定合適的目標市場,然後進行正確的市場定位,這是企業進行營銷活動的一般戰略原則。中小企業的市場營銷戰略模式包括以下兩種:
3.1.隙縫營銷戰略
隨著生產力水平的提高和經濟的快速發展,產品從開發、生產、成熟及被新產品替代的過程不斷縮短,人們的消費需求和消費心理也在不斷發生變化,消費者的消費水平也各不相同。因而,人們消費需求的多層次、多樣性和差異性特點決定了市場必然存在著空白、縫隙和盲點。因此,對於中小企業而言,就應該充分發揮自身優勢,揚長避短,把目光投向那些小塊的、未被大企業佔有的市場,或雖有企業佔領但並不穩固的市場,利用自身的優勢,最大化地滿足該市場的各種需求,掌握競爭主動權,最終在大企業的夾縫中求得生存和發展。這就是補缺市場營銷戰略,亦稱「縫隙營銷」,同時,這種有利的市場位置稱之為「Niche」,即補缺基點。
一個好的「補缺基點」應具有以下特徵:有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具有佔有此補缺基點所必要的槳和能力;企業既有的信譽足以對抗競爭者。中小企業由於規模、資金和技術力量等方向的界限。在與同行大企業競爭中難免處於劣勢。因此,中小型企業在確定經營方向時,要努力避開行業內大企業、大公司所關注的熱點項目,選擇他們易於忽視而又有一定經濟效益的小型「縫隙」產品,充分發揮自己靈活性和適應性強的優勢,以填補市場需求的不足。
3.2.衛星營銷戰略
中小企業在市場競爭中,一方面要盡量減少與大企業間的競爭,另一方面還要利用大企業,以求得自身的生存。這就需要中小企業與大企業之間建立一種協作關系。許多大型企業有著產品優勢和市場地位優勢,它們是市場上光芒四射的「恆星」,但這些大企業也並不是萬能的,它們為了獲得規模經濟,必須要擺脫「大而全」的生產結構的束縛,求助於社會分工與協作。這時,中小企業就可以為它們服務來爭取發展的機會,充當它們的配角,即圍繞大企業這些「恆星」旋轉的「衛星」。這在客觀上就為中小企業的生存發展提供了生存領域,增加了大企業對中小企業的依賴,同時中小企業也由於大企業的發展為其創造了生存發展機會,這就是所謂的「衛星營銷」戰略,實質上是一種生存互補的協作經營戰略。
實施「衛星營銷」戰略的過程中,中小企業在一定要考慮到大企業發展的趨勢和需求,力求與大企業發展同步,突出自己的專業化特色,取得較為可觀的經濟效益,為自身增強實力打下堅實的基礎。
3.3.兩種模式的比較
相比「衛星營銷」戰略,「縫隙營銷」對中小 企業 是一種更為有效的策略,表現在:中小企業能夠充分發揮自身優勢,主動尋找未被大企業佔有的市場或雖有企業佔領但並不穩固的市場,能夠掌握競爭主動權。但它也並非是萬能的,中小企業不能盲目地進入一個陌生的補缺市場,必須經過嚴密的市場調查和 分析 ,制定適當的策略發揮自身的優勢,選擇合適的市場才能取得成功。
4、中小企業的市場營銷戰略的發展態勢
4.1、.現狀分析
一般來看,中小企業在推動國民經濟發展,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,是國民經濟必不可少的重要組成部分。一方面,由於中小企業經濟效益差,技術力量不足,水平較低,難以和大企業進行正面的直接競爭和抗衡;另一方面,中小企業在激烈的市場競爭中也有其優勢的一面,即較強的靈活性和適應性,進入或退出市場動作迅速。因此,中小企業在市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,必須要根據自身的特點,採取一套行之有效的經營對策和競爭戰略,揚長避短。
4.2.存在的問題
4.2.1經營管理思想保守落後。
中小企業領導人的市場經濟意識較弱,市場營銷或不被他們認識和接受,或被他們錯誤地將營銷等同於推銷或銷售,仍然習慣於接受行政管理的舊體制,對 現代 企業營銷的運作了解不多。
4.2.2市場營銷戰略缺乏科學的理論指導。
雖然,越來越多的企業認識到營銷戰略的重要,但是由於缺乏科學的理論指導,無法形成適應市場的策劃和決策,集中表現在:在重大經營戰略、生產項目上,不做深入細致的市場調查和科學的市場預測和可行性分析,只憑某種經驗、感覺和判斷就做出決定,結果造成戰略上的重大失誤,使企業陷入困境。
4.2.3市場營銷人員素質不高,專業技術水平低。
中小企業的市場營銷人員大多數沒有經過專業培訓,也沒有系統接受市場營銷方面的專業 教育 ,對現代市場經濟理論和營銷知識理解不深,無法適應 目前 市場多變的環境。
5、中小企業的營銷戰略模式選擇
中小企業不像大企業那樣,有比較定型的管理模式。中小企業面臨的不確定因素多,其彈性的組織結構及較強的市場反應力等決定了其實施營銷戰略是一項創造性與風險性並存的工作,因此,必須從本企業實際出發,形成獨特的營銷戰略,才能真正發揮戰略的作用。具體的可以選擇的營銷戰略模型:
5.1、市場補缺者戰略
隨著社會的發展和生活水平的提高,市場需求檔次逐步拉開,消費的個性化、多樣化日益發展,為中小企業拓開了更大的生存空間。中小企業可以根據市場特點和自身情況。可以選擇既不向市場領導者挑戰,也不追隨其後,而是選擇不大可能引起大企業興趣的市場「空白點」作自己的目標市場。中小企業往往選擇短期利潤豐厚的細分市場,與大企業爭奪資源,結果是目標市場定位雷同,形成同水平惡性競爭。中小企業應該爭取成為一個小的細分市場的「主宰」。這些市場的「空白點」,可以是大企業不願進入的,也可以是他們做不了的市場,也可以是其他企業尚未顧及的但並非沒有前途和利潤的細分市場。這樣可以避開大企業的絕大部分威脅,同時充分發揮中小企業的靈活性,可以擴大空隙,向專業化發展。
中小企業可以根據市場特點和自身情況,可以選擇既不向市場領導者挑戰,也不追隨其後,而是選擇不大可能引起大企業興趣的市場「空白點」作為自己的目標市場。中小企業往往選擇短期利潤豐厚的細分市場,與大企業爭奪資源,結果是目標市場定位雷同,形成同水平惡性競爭。中小企業應該爭取成為一個小的細分市場的「主宰」。
5.2、無品牌戰略
隨著經濟的發展、科學技術的進步、市場競爭的激烈,產品日趨同質化,通過產品差異化來展現品牌的個性和塑造品牌形象難度越來越大。品牌是為區分各自產品或勞務而使用的名稱、符號或其組合。消費者對品牌的認知、聯想、評價等形成了品牌形象。產品的質量、功能、包裝、渠道、價格等,都容易被模仿,只有品牌形象存在於消費者的心中,競爭對手無法復製品牌策略的成功會給企業帶來特別的收益,但是,創品牌一般要求專業的品牌設計,需要產品力的支撐,需要大量的廣告、公關投入,更需要系統的品牌管理。這是中小企業無法做到的事情,因此中小企業可以採用無品牌戰略。做代工生產比做品牌更適宜於中小企業。代工生產,是專門為擁有強勢品牌的企業從事代加工。這種方式的優點主要在於,一是可以規避大量市場風險;二是起步較容易,進入障礙小,投入小,見效快;三是有利於學習強大企業先進的管理方法和製造技術。該方法的不足是生產的穩定性差,命運自主權小,利潤薄,發展後勁不足。中小企業可以選擇先做代工,然後邊做代工,邊做品牌,最後再以做品牌為主的漸進式發展之路。
品牌策略的成功會給企業帶來特別的收益,但是,創品牌一般要求專業的品牌設計,需要產品力的支撐,需要大量的廣告、公關投入,更需要系統的品牌管理。這是中小企業無法做到的事情,因此中小企業可以採用無品牌戰略。做代工生產比做品牌更適宜於中小企業。
5.3、專精戰略
企業的競爭優勢來源於企業在設計、生產、營銷、交貨、售後服務等經營活動為顧客所創造的價值,每一個環節都可能成為企業的競爭優勢。企業的資源和技能,對有些細分市場適宜,對另一些細分市場可能不適宜。企業應該將所有資源集中在最擅長的領域,為最適宜的細分市場服務。中小企業可以進人為大企業所忽視的細分市場,通過專業化經營來獲取最大收益。中小企業要發揮其小的特點,專著某一、兩個方面,形成核心競爭力,做成強的企業。
5.4、產品差異戰略
比競爭對手做的更好不容易,與競爭對手做的不同很容易。
產品的不同包含很多方面,產品本身性質的不同,產品品牌意義的不同,產品訴求思想的不同,產品名稱類別的不同,產品市場定位不同等等,市場畢竟還沒有細分到無法細分的地步,即使在同行業內細分到無縫隙可以挖掘,那就來個雜交,那就來跨出這個行業。
5.5、資源聚焦戰略
:集中一切優勢資源,做最為核心的工作!猶如真正的高手不會輕易出手,一旦出手,必須把所有的力量聚焦於一個點上。
孫子兵法有雲:用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰之,少則能逃之,不若則能避之。否則,只會遭遇到小敵之堅,大敵之擒也。
5.6、市場領先戰略
區域優先,搶占致高點。先做區域品牌,再做全國品牌。
在戰爭中,誰搶占至高點,誰就占據優勢。在小區域作大生意,在小池塘作大魚,然後再演變為巨獸,行走於江湖。在這個市場中,誰是第一名,誰就是王。誰領先創造唯一,誰就能由唯一成就第一。
5.7、藍海圈定戰略:
另闢蹊徑,價值創新,清楚自己應該增加什麼、減少什麼、創新什麼、刪除什麼(全球品牌網)?圈定自己木桶短板之處,發力木桶長板之處,讓強者俞強,弱處刪除。做到不可勝者,守也;可勝者,攻也。
5.8、價值分配戰略
產品利潤不是平均的,抓住刺刀產品。區域利潤不是平均的,抓住核心區域!客戶利潤不是平均的,抓住核心客戶。行業利潤不是平均的,抓住核心利潤區。
5.9、價值提升戰略
消費者買的是產品的價值,而不是產品的成本。我們要提升價值,成為價值創造專家。消費者不會為你的辛苦買單。通過增加附加價值而提升產品價值,實現利潤增加。價值來自何處,價值產生企業帶給消費者與眾不同的享受,無論是實質性的享受,還是精神上享受,都必須讓消費者心甘情願的得到滿足。
5.10、人力指揮戰略
旗幟模式,保證局部統帥指揮地位,遠離按部就班的方陣戰略,快速戰領目標陣地。而大企業方陣布局,齊步並進,穩步安營紮寨,掌控陣營。小企業大旗模式,指揮沖鋒,同向沖刺,優勝劣汰。小企業需要的士氣與靈活來搶奪,大企業需求的是按部就班佔領。
6、營銷戰略的制定
企業的營銷戰略是貫穿於企業的一切市場營銷活動。如產品、訂價、分銷、廣告等,所有這些市場營銷組合的活動必須集中體現到戰術的具體運用上,才能實現其體戰略目標。所以從某種程度上說,營銷戰略是提煉於戰術的基礎,是一種具有一致性的市場營銷導向。既然戰略是貫穿企業經營始終的營銷導向,所以一旦建立就不可輕易改變。
6.1中小企業營銷戰略制定的內容:
6.1.1市場細分戰略
市場細分是根據消費者對產品的不同慾望和需求,不同的購買行為和購買習慣,把整體市場分割成不同的具有同質性的小市場群。市場細分是基於市場顧客的需求和消費行為的差異性。中小企業可以依靠現代市場營銷的市場細分方法,在市場中尋找一個良好的發展機會。因為企業通過市場營銷研究和市場細分,可以了解各個不同的購買者群體的需求情況和目前滿足程度,從而發現哪些顧客群的需要沒有得到滿足或沒有充分滿足。在滿足水平較低的市場部分,可能存在著最好的市場機會。在開辟新的市場領域時,應充分把握市場需求的變化,做到以下幾點:發揮貼近市場的優勢,活躍於競爭變化快的領域;利用經營機制靈活的特點,進入大企業尚未涉及的領域;集中力量參與那些大企業不願涉足的批量小、品種多、利潤薄的領域。採取這種拾遺補缺策略,企業的市場風險相對較小,成功率較高。
6.1.2目標市場選擇與市場定位
發現自己產品的購買者是哪些人,購買者的地域分布、需要愛好以及購買行為的特徵等,即企業確定具體的服務對象,即是目標市場的選擇。選擇目標市場時,中小企業必須把握選擇目標市場的標准。一是市場規模,二是市場增長速度,三是競爭對手的優勢。企業有許多進入市場的機會和途徑。但並不是所有的機會和途徑都適合於中小企業。中小企業無論採用何種方法進行市場細分,都敢於對某些市場機會說「不」。缺乏正確的市場界定和集中的選擇將會稀釋企業的資源,使其無法戰勝資源相對集中的競爭對手,無法建立自己的核心市場力量。市場定位與競爭產品相比,某種產品、品牌在消費者心目中的地位。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中佔有特殊的位置。該策略就是根據企業的經營條件,採取一定的措施,在某一方面突出自己的特色和風格,表現出差異性。事實證明,在強手如林的市場上,小企業只有從事有特色的營銷方式才能站穩腳跟。在市場營銷過程中,小企業應從以下三個方面獲得優勢:在技術上,擁有專利技術、專有技術,精良技術,使自身處於領先地位;在市場上,佔領特定的目標市場,融洽客商關系以增強企業的忠誠度;在市場競爭激烈的情況下,靠開發具有特色的新產品取勝,靠優質的服務、良好的企業形象取勝,靠物美價廉取勝。
6.1.3市場營銷組合戰略。
1.產品策略
中小企業經營的軸心是產品,中小企業應隨著外部環境的變化,利用自身靈活性的特點,不斷進行產品創新,產品創新是中小企業產品戰略的核心和關鍵。中小企業應利用世界先進技術進行模仿性創新,因為模仿性創新具有目的性強、投資少、周期短、成功率高等特點。因此模仿性創新可以為中小企業贏得競爭上的時間和成本優勢。積累自身品牌。名則為企業帶來巨大的競爭優勢,企業可以利用品牌信譽,進行低成本品牌擴張。中小企業對品牌進行投資,培養知名品牌,是產品策略的重要方面。這是以 科學 技術的日新月異為背景,把高新技術與小 企業 的靈活性相結合的一種策略技術創新是小企業的生存之根,技術創新不僅給企業賴以生存的物質基礎,也給予企業興盛的動力之源。在物質上,創新能給企業帶來豐厚的利潤;在企業文化上,創新能使企業面貌一新,人才輩出。採用技術創新策略使得先進技術領域的小企業在世界范圍內崛起,成為技術革新的重要活躍的力量。
2.定價策略
由於企業所處的市場狀況和產品銷售渠道等條件不同,應採取不同的定價策略,具體包括滲透定價、撇脂定價和滿意定價策略。中小企業根據自身特點和競爭狀況,制定具體的定價策略。專業化協作就是以一家大型企業為龍頭,周圍眾多的小企業為之供應零配件的加工,在大型企業的庇護下積蓄力量,獲得 發展 。在社會化大生產條件下,小企業依附於大型企業實行專業化分工協作也是一種必然的趨勢。這種策略的好處有:專業化的協作生產,使小企業的產品開發專業化,能夠保證銷售渠道;依靠大型企業的技術優勢和開發能力,突破小企業自身在資金、人才、設備等方面的制約,形成相互促進、協調發展的局面。
3.分銷渠道策略
中小企業生產的規模成本比較高,與大企業相比在資金和人力資源方面相對缺乏,不可能像大企業那樣建立龐大而完備的銷售網路和渠道,承擔市場營銷的大部分責任。中小企業只能依靠中間商隊伍。市場不僅有競爭的一面,而且有聯合合作一面,小企業勢單力薄,聯合合作是增強小企競爭實力的有效辦法,聯合合作還可以實現優勢互補,發揮小企業的群體優勢。聯合合作有兩種具體形式,一是鬆散式聯合,該形式限於生產協作式專業化分工聯合,凡參加聯合的企業均保留自身的法人地位,在資本、技術、人員等方面各自獨立運作,企業間缺少 法律 約束力,不共擔風險,也缺乏競爭力。其二是緊密式聯合,這種形式是企業間相互持股、利潤分享、風險共擔,其優點是各個小企業聯合營銷後,在資金、技術、管理上可以取長補短、優勢互補,有利於形成規模 經濟 效益,增強市場競爭力。
結論
總之,我國中小企業的發展很快,但平均壽命較短。這是因為中小企業缺乏系統的公司整體戰略和市場營銷戰略,企業發展缺乏全局性、長遠性的系統戰略指導思想,不重視市場營銷戰略的制定,重戰術而輕戰略。
中小企業應該制定和實施以公司戰略為指導核心的市場營銷戰略。營銷戰略的主要構成包括市場細分戰略,目標市場選擇與定位戰略,營銷組合戰略,以及營銷費用預算管理。
對於綜合實力有限、抗風險能力差的中小企業來說,市場營銷戰略的選擇事關生死。現代企業經營是競爭環境下的經營,競爭的態勢和格局,制約著中小企業營銷戰略選擇和實施的有效性。中小企業戰略模型的選擇要在結合自身優勢、競爭環境和競爭格局的條件下,選擇符合自身的市場營銷戰略,以提高自身的競爭力,迅速成長為大企業。
參考文獻
[1]互聯網。謀攻兵法:中小型企業營銷戰略。2010
[2] 大學論文網
[3] 論文網在線
[4] 畢業論文網
[5] 許彩國 柳思維.《論市場營銷策劃》2003年 期號:第6期
[6] 劉青竹. 《試論市場營銷取向》:2000年 期號:第10期
[7]. :李太淼、潘自文.商業企業管理《論市場營銷》1995年 期號:第11期
4. 卓朴有哪些成功的戰略營銷咨詢案例
戰馬能量飲料應該算一個。
相信LPL的觀眾之前看比賽的時候,都聽過這樣一句廣告詞:
「酷炫神裝第七件,戰馬能量不掉線」。
這款戰馬能量飲料,背後的定位、宣傳及推廣策略,就是出自卓朴之手。
說到戰馬,就不得不提到紅牛,同為華彬集團旗下的明星產品,很多人知道紅牛,但鮮有人知道戰馬背後的故事。
紅牛作為能量飲料開創者,進入中國市場20多年基本上是一枝獨秀,鮮有對手,占據了中國能量飲料的大部分市場份額。
但紅牛由於堅持較高價格的市場定位,在霸佔能量飲料市場老大地位的同時,也留下了一定的市場空檔。中國地域分散、消費多元化明顯,東鵬、樂虎等正是找到了這種市場縫隙,以低價、容量更大的產品切入紅牛相對薄弱的三四線市場,快速蠶食,幾年時間做到了十幾億甚至幾十億規模。從2015年數據來看,東鵬特飲市場份額佔到10.91%,同比上升9%;而2016年上半年,樂虎持續了高速增長的態勢,銷售收入達到人民幣10.92億元,同比增長71.4%,這給紅牛市場帶來了一定市場沖擊。
在此競爭背景下,紅牛一度採取渠道封鎖等措施來進行區域市場阻擊,但收效甚微。為此,紅牛計劃推出一個新的產品品牌來承載阻擊競爭對手的重任。基於卓朴戰略營銷集團在快消飲料行業豐富的實戰策劃經驗,華彬集團最終選擇與卓朴形成戰略合作,攜手打造全新能量飲料產品品牌。
卓朴團隊通過市場走訪、消費調研對功能飲料市場進行了深入洞察研究,發現功能飲料競爭加劇,市場分化已成必然。而隨著新生代成為功能飲料主流消費群體的崛起,市場卻沒有一款新生代消費群體專屬的功能飲料。卓朴發現並把握功能飲料新的市場需求機會,跳出功能飲料競爭紅海,打造一款更針對新生代消費群體的功能飲料——戰馬。
針對新一代年輕人對能量飲料的需求,卓朴在戰馬能量飲料的眾多價值要素中, 挖掘顯現戰馬「更快更持久研配技術」的「黃金本能」,為戰馬能量飲料創造「主動挑戰」的「核心價值」,分化出新時代年輕人專屬的能量飲料。
針對戰馬的標志創意設計,卓朴以「鐵馬銀盔」概念,將戰馬盔甲化繁為簡,形成戰馬獨特的標志符號。同時,基於品牌調性對戰馬產品形象進行了個性化的創意設計。
針對戰馬傳播策略,圍繞年輕消費群體的媒體接觸習慣及競爭品牌投放研究,戰馬制定了「電視+網路+公關」三維組合,線上線下打通的整合傳播策略。網路媒體深度互動,社群公關活動口碑引爆,高空媒體打響知名度。在傳播手段上,把游戲作為品牌與消費者進行娛樂溝通的平台,用豐富的游戲營銷活動與「互聯網原住民」玩在一起、戰在一起,如贊助英雄聯盟職業聯賽、成立戰馬電競團等。
經過卓朴和戰馬雙方的共同努力,紅牛全新能量飲料品牌——「戰馬」成功面世,2016年年底,「戰馬」登陸江蘇、河南、安徽、吉林、遼寧等省份部分地區試銷,引發市場極大反響;2017年3月全面啟動市場推廣,迅速掀起市場戰馬熱潮。
5. 企業營銷戰略策略的論文
企業營銷戰略策略論文
淺談中小企業的市場營銷戰略
摘要:中小企業在推動國民經濟發展 ,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,而中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要。本文從市場營銷戰略的定義出發, 分析 了中小企業的市場營銷戰略的發展態勢和中小企業的市場營銷戰略模式,並給出了中小企業的市場營銷戰略具體選擇。
關鍵詞:中小企業,市場營銷,營銷戰略
市場營銷戰略,指企業為適應環境、市場變化而站在戰略的高度,以長遠的觀點,從全局出發來 研究 市場營銷 問題 ,策劃新的整體市場營銷活動。中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要,如何培育和創造新的中小企業的競爭優勢,成為我國中小企業加速發展的重大問題。
一、中小企業的市場營銷戰略的發展態勢
1.現狀分析
一般來看,中小企業在推動國民經濟發展,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,是國民經濟必不可少的重要組成部分。一方面,由於中小企業經濟效益差,技術力量不足,水平較低,難以和大企業進行正面的直接競爭和抗衡;另一方面,中小企業在激烈的市場競爭中也有其優勢的一面,即較強的靈活性和適應性,進入或退出市場動作迅速。因此,中小企業在市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,必須要根據自身的特點,採取一套行之有效的經營對策和競爭戰略,揚長避短。
2.存在的問題
(1)經營管理思想保守落後。中小企業領導人的市場經濟意識較弱,市場營銷或不被他們認識和接受,或被他們錯誤地將營銷等同於推銷或銷售,仍然習慣於接受行政管理的舊體制,對 現代 企業營銷的運作了解不多。
(2)市場營銷戰略缺乏 科學 的 理論 指導。雖然,越來越多的企業認識到營銷戰略的重要,但是由於缺乏科學的理論指導,無法形成適應市場的策劃和決策,集中表現在:在重大經營戰略、生產項目上,不做深入細致的市場調查和科學的市場預測和可行性分析,只憑某種經驗、感覺和判斷就做出決定,結果造成戰略上的重大失誤,使企業陷入困境。
(3)市場營銷人員素質不高,專業技術水平低。中小企業的市場營銷人員大多數沒有經過專業培訓,也沒有系統接受市場營銷方面的專業 教育 ,對現代市場經濟理論和營銷知識理解不深,無法適應 目前 市場多變的環境。
二、中小企業的市場營銷戰略模式分析
營銷活動是驅動企業運作和發展的引擎,營銷活動中最重要部分是制定營銷戰略。營銷戰略的核心包括:市場細分(segmenting)、目標市場選擇(targeting)和定位(positioning),即 STP。企業在對市場進行細分的基礎上,確定合適的目標市場,然後進行正確的市場定位,這是企業進行營銷活動的一般戰略原則。中小企業的市場營銷戰略模式包括以下兩種:
1.隙縫營銷戰略
隨著生產力水平的提高和經濟的快速發展,產品從開發、生產、成熟及被新產品替代的過程不斷縮短,人們的消費需求和消費心理也在不斷發生變化,消費者的消費水平也各不相同。因而,人們消費需求的多層次、多樣性和差異性特點決定了市場必然存在著空白、縫隙和盲點。因此,對於中小企業而言,就應該充分發揮自身優勢,揚長避短,把目光投向那些小塊的、未被大企業佔有的市場,或雖有企業佔領但並不穩固的市場,利用自身的優勢,最大化地滿足該市場的各種需求,掌握競爭主動權,最終在大企業的夾縫中求得生存和發展。這就是補缺市場營銷戰略,亦稱「縫隙營銷」,同時,這種有利的市場位置稱之為「Niche」,即補缺基點。
一個好的「補缺基點」應具有以下特徵:有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具有佔有此補缺基點所必要的槳和能力;企業既有的信譽足以對抗競爭者。中小企業由於規模、資金和技術力量等方向的界限。在與同行大企業競爭中難免處於劣勢。因此,中小型企業在確定經營方向時,要努力避開行業內大企業、大公司所關注的熱點項目,選擇他們易於忽視而又有一定經濟效益的小型「縫隙」產品,充分發揮自己靈活性和適應性強的優勢,以填補市場需求的不足。
2.衛星營銷戰略
中小企業在市場競爭中,一方面要盡量減少與大企業間的競爭,另一方面還要利用大企業,以求得自身的生存。這就需要中小企業與大企業之間建立一種協作關系。許多大型企業有著產品優勢和市場地位優勢,它們是市場上光芒四射的「恆星」,但這些大企業也並不是萬能的,它們為了獲得規模經濟,必須要擺脫「大而全」的生產結構的束縛,求助於社會分工與協作。這時,中小企業就可以為它們服務來爭取發展的機會,充當它們的配角,即圍繞大企業這些「恆星」旋轉的「衛星」。這在客觀上就為中小企業的生存發展提供了生存領域,增加了大企業對中小企業的依賴,同時中小企業也由於大企業的發展為其創造了生存發展機會,這就是所謂的「衛星營銷」戰略,實質上是一種生存互補的協作經營戰略。
實施「衛星營銷」戰略的過程中,中小企業在一定要考慮到大企業發展的趨勢和需求,力求與大企業發展同步,突出自己的專業化特色,取得較為可觀的經濟效益,為自身增強實力打下堅實的基礎。
3.兩種模式的比較
相比「衛星營銷」戰略,「縫隙營銷」對中小 企業 是一種更為有效的策略,表現在:中小企業能夠充分發揮自身優勢,主動尋找未被大企業佔有的市場或雖有企業佔領但並不穩固的市場,能夠掌握競爭主動權。但它也並非是萬能的,中小企業不能盲目地進入一個陌生的補缺市場,必須經過嚴密的市場調查和 分析 ,制定適當的策略發揮自身的優勢,選擇合適的市場才能取得成功。
三、中小企業的市場營銷戰略的選擇
1. 網路 營銷
網路營銷戰略,又稱互聯網營銷戰略或E-Marketing營銷戰略,是指中小企業利用互聯網有效開展營銷。選擇理由在於:
(1)使中小企業實現快速、高效地促銷,消除與大企業等競爭強手在渠道資源上明顯的差距。
(2)實現與顧客的雙向互動,更貼切地了解顧客的特定需求,發現潛在市場,從而發揮自身機制靈活的優勢,滿足不同顧客個性化和多樣性的需求。
(3)使中小企業將有關企業、產品和專長等信息進行快速、全面、多媒體的有效傳播,增進顧客對產品與產品價值的了解,促進顧客對企業與產品忠誠度的提升。
2.品牌營銷
品牌營銷是 現代 營銷的高級形態,品牌、產品與企業是緊密相連的統一體,好的企業必定有好品牌和好產品;好的品牌必須以好的企業和產品為生命根基;而好的產品也需要好企業來生產,並通過好的品牌來獲得強化,並贏得優勢市場競爭地位。這並不意味著存在一個產品經營階段或品牌經營階段,而是產品經營與品牌經營同時進行的市場競爭力培育與強化過程,即包括:
(1)同步化。要在產品開發、生產和銷售等環節與品牌的規劃和塑造保持同步。
(2)多元化。企業可以自創品牌,也可根據實際「借用」國內外采購商、代理商的品牌,還可採用與采購商、代理商共同創立「聯合品牌」,以及收購其他知名品牌。
(3)標准化。企業在品牌塑造中,要堅持產品標准化和品牌運作管理的標准化,即按市場的標准化要求進行產品設計、製造和管理。
中小企業在實施品牌戰略時應注意將生產產品與創品牌融為一體,通過高質量的產品及其他綜合手段,逐漸建立起自己的品牌,品牌建立的過程是十分漫長的,而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.創新營銷
創新營銷是企業為尋求新的實現營銷效能最大化相關要素組合的活動過程。為了贏得「縫隙營銷」的競爭優勢,中小企業必須繼續實施和提升創新營銷戰略。面對新的營銷環境和 發展 目標,中小企業必須培育和創造新的競爭優勢。中小企業創新營銷的 內容 包括:
(1)營銷觀念創新。隨時捕捉市場信息,更新觀念,改進營銷戰略。
(2)技術和產品創新。根據市場的變化趨勢,加大新產品的開發力度,把開拓市場同開發新技術、新產品、新產業結合起來,創造和引領市場,不斷提高產品的 科技 含量,帶動企業產品質量的提高和產品結構的優化,搶占市場先機。
(3)機制創新。以市場為導向,改革企業管理體制,提高營銷效益。
(4)管理創新。推廣信息化,利用市場公共資源、企業專長和先進管理工具等提升企業競爭優勢。
(5)人才創新。注重引進高技人才,重視人才,培育人才,形成一支有較高素質的企業技術力量。
參考文獻 :
[1]劉克宇:論中小企業的營銷戰略[J].希望月報2007(1):31
[2]顏德貴:當前我國中小企業的營銷戰略分析[J].福建行政學院福建 經濟 管理幹部學院學報,2005(11):88-89
[3]夏達福:中小企業的兩種營銷戰略[J].中外企業家,2004(10):50-52
[4]吳躍進:基於市場國際化的中小企業營銷戰略——以浙江省中小企業為例[J].經濟 問題 ,2004(7):33-35
6. 無痕營銷(解釋)
無痕營銷,堅持用創意將營銷無痕。
在中國傳統營銷策略停留在廣告層面,傳統的創意停留在媒體層面。針對於媒體平台展開單一策略,如今新型媒體平台層出不窮。而未來中國的營銷將真正圍繞企業與商品的核心價值開始展開,品牌的打造勢必也將成為國際化趨勢。無痕營銷將聚焦於無痕的營銷戰術這一核心營銷層面,幫助具有野心擴張的企業達到他們的擴張目標,而無痕更將企業經營中最核心的兩大關鍵元素「內部管理與服務」和「外部市場與渠道」巧妙的融合。獨成一派,通過以品牌增長的方式傳達並確保完成企業的健康發展為目標的一種完美的策劃手法。 無痕營銷顧名思義就是讓營銷無痕。「無痕營銷讓營銷無痕」這也是無痕營銷致力於營銷創意的基礎,現今企業已經淪落為了營銷而營銷,一切均以利益化為先導。而對於客戶而言事實並非如此,市場經濟的今天,新式的營銷理念勢必打破傳統營銷的認知與范疇,無痕營銷將率先以營銷無痕為先導,幫助企業成功走出困局,戰勝對手。
無痕營銷如何讓營銷無痕
很多中國營銷大師都在致力於差異化營銷,不知道多少人在重復「插位」、「切割」、「新品類」等等的營銷戰略、戰術與手法,這種致力於不求同存異的手法勢必將把企業與產品在市場左右下細分出藍海,也將以提升品牌力,而是否想過營銷就如同雙刃劍,殺敵一千自損八百。無論是細分市場還是切割產品更或者是謀求市場縫隙都將圍繞品牌為戰略核心指定,無痕營銷將致力於以內部管理服務等方面進行系統化的提升,將以服務至上營銷方式置入進客戶,更將以客戶中心需求來完成於外部市場發展。並加以外部營銷的核心手段,以無痕的戰術戰略為主導思想,即便營銷也要將營銷做在明處,拒絕忽悠客戶,欺騙客戶等手段。
內部提升 無痕新式服務
遵循至上服務為主導,以「感動服務」為先驅,凡是為顧客著想,以顧客為出發點。顧客沒有想到的,我們提前想到,更要能做到。以人文關懷和個性的服務方式為主,堅持將服務體現在每一個細微之處。如:在候車大廳里,播放著輕松愉快的音樂,色彩豐富的柔軟休息椅,可以翻閱的各類報刊,讓你緩解臨行前的緊張情緒。在銀行的等待區里播放的不是那些乏味的廣告,而是湖南電視台的綜藝節目。這一切都可以讓人感動,讓顧客賓至如歸的感覺。
7. 怎麼提高營銷能力
1、營銷管理人員必須了解什麼是市場營銷,簡而言之,市場營銷就是企內業實現自身目標,將產品轉容為商品過程中的利益分配活動。明白了這個概念,銷售才能有目標,才能使營銷管理人員銷售決策過程中考慮到公司、分銷商、終端用戶的利益,才能不斷提高我們的服務水平和市場管理能力。
2、樹立產品定位觀念。
產品定位是指將產品定位為高端產品、中端產品還是低端產品。這主要體現在價格與質量上,但實際上由於質量好壞在許多情況下無法直觀判斷,因此價格成為基本定位的主要標志,同時,採取「一地一價」的區域銷售政策也是產品定位觀念在不同市場的體現。市場定位的能力直接表現為企業對產品定位的准確性。要做到准確的市場定位,企業必須提升營銷管理人員以下四個方面的能力:(1)市場調查和研究的能力;(2)把握市場細分標準的能力;(3)評價和確定目標市場的能力;(4)占據和保持市場位置及規范市場的能力。
8. 在經濟市場中,企業市場營銷策略都有哪些模式
你問的策抄略有點空乏,具體是襲哪方面的?
常規的幾大戰略有:總成本領先、目標集聚、差異化、戰略聯盟、縱向一體化等;
然而你想知道是產品、價格、渠道、促銷、廣告、公關、市場定位這些方面中的哪一方面的策略?
這些都是市場營銷范疇內的策略。
9. 市場區隔的法則
1.法則一:區隔市場確定目標群體
根據對現實西安地區企業辦公市場的研究,將中小公司辦公市場依據其辦公場所區隔為三類市場:寫字樓辦公、居家辦公、酒店辦公。通過對於酒店辦公市場的研究,發現一些企業對於提供酒店式管理服務的高尚寫字樓存在一定市場需求。這一市場區隔中,目標客戶群為追求專業化辦公場所——專業化物業管理軟體環境及高檔裝潢配套之硬體環境,注重企業形象,並具有良好形象的外資及國內知名企業辦事處及本地知名私營企業。
2.法則二:調研區隔市場明確需求
明確了進入提供高級酒店式環境及服務的高級寫字樓的市場區隔,就需要進行更為深入的市場調研,市場調研的目標在於檢驗市場容量是否足夠大,以及研究目標客戶群的基本需求、價值觀和購買特徵。在驗證了區隔市場具有足夠的容量後,通過市場調研發現的市場需求以及消費行為特徵成為寫字樓項目(產品)建築設計以及後期營銷的基本依據。
3.法則三:根據區隔制定整合營銷策略
營銷策略的制定以客戶的基本需求及價值觀為依據。由於目標客戶注重高品質辦公環境及企業形象,因此企業不僅要在產品設計(建築設計)時,重視建立高品質的產品形象,包括建築的立面風格、大堂空間、休憩場所、交流空間、裝飾裝修風格等,並從電梯、盥洗間、水牌等每一個細節考慮對客戶需求的迎合;同時也要注重對自身高品質形象通過營銷宣傳來加以展示。其途徑不只在於幾款高水準的報紙廣告,對於客戶所贈送的相關宣傳冊、小禮品等都要考究其是否與目標購買或租賃群體的身份和審美情趣相吻合。此外,服務作為此類物業的基本元素也是不容忽視,這其中包含銷售人員的素質、現場管理素質、保安及清潔人員的形象素質等。
4.法則四:面向區隔市場實施營銷
在對於該寫字樓的營銷運作過程中,首先通過各種渠道建立客戶資料庫,為後期營銷的深入展開打下基礎。以這些客戶資料庫為依據,營銷工作就更加有的放矢。通過幾輪與目標客戶的深度接觸,與客戶逐步建立起了良好的關系,結合軟性新聞、硬性廣告、推廣活動等整合營銷策略的應用,為銷售成交奠定基石。
消費品市場消費者購買行為與寫字樓的企業購買行為存在一定的差異,尤其是快速消費品具有購買金額小、頻次高、易被替代等特徵,但相對於兩類不同的產品類,區隔營銷的基本法則是相同的。例如,超級福滿多是從低價面中區隔出「大份量、好口味」的市場縫隙,以「大克重、雙料包」產品進入,制定適合於目標消費群的推廣及廣告等營銷策略,逐步成為區隔市場中的領導者。