① 社群運營如何才能更加高效呢
一、整體社群運營思路
社群運營主要工作為:吸引家長用戶+吸引種子用戶+維護核心用戶+形成公司內部優質團隊+持續維護社群運作。
通過廣撒網的方式,吸引中小學家長加入免費社群【XX地區家長聯盟】,形成體量;
進而用輔助資料、干貨分享、名師直播的形式吸引種子用戶進入【XX家長幫】社群;
精選其中優質的一小撥家長作為「間諜」單獨拉群,形成【XX機構VIP家長俱樂部】,給他們提供政策傾斜,使之發揮輔助社群、市場招生、活動運營的作用;
按需形成其他交費社群,活動推廣社群。
二、工作階段安排
為了科學開展工作,社群運營可分為三個工作階段,主要是:拉新階段+促活階段+留存階段,每個階段的主題略有不同,戰略方法也不同。
1、主題方面
拉新階段的主題主要集中在互相介紹、彼此認識、聊天吐槽、資源互換上
此階段的群規如:本群旨在提供XX地區家長自由交流群,歡迎各位加入暢聊,歡迎大家交換資源、交換心得感受;拒絕廣告、拒絕二維碼、拒絕微商、拒絕軟文鏈接;
留存階段的主題主要集中在家長那些事的分析上,定期討論案例、分享干貨文案、進行機構直播分享
此階段的群規是:本群是XX教育免費社群,旨在幫助XXX(定位)家長交流研討、分享干貨資料、收聽老師線上課程。歡迎各位加入暢聊,歡迎大家鞭辟入裡、分享干貨;拒絕廣告、拒絕二維碼、拒絕微商、拒絕軟文鏈接;
促活階段的主題是形成外部「員工」
讓社群擴張、活動運營得到輔助,讓忠誠社群成員進入VIP社群,讓每個社群成員建立周邊分社,形成第二級細分社群,以備後期課程、活動等的社群轉發;這個社群需要成立專門的組織機構和條例,並且應該經常進行獎勵或是報酬回饋。
2、工作重心方面
拉新階段的主要重要工作成立【家長聯盟】社群,先把公司所有員工拉入社群「充當水軍」,接著加QQ群、論壇發帖、課程網站發課等,以加家長微信,最大限度拉人到社群。同時,這個階段應該著手准備第二階段的課程、干貨資料、直播內容等;
留存階段的重點工作是【機構家長幫】社群維護,生產優質課程、定期研討、生產轉載干貨文章、直播間直播等;
促活階段的重點工作是打造多個【家長VIP】社群,高頻溝通,使其成為公司的「外掛成員」,利用其手頭家長資源,幫忙打造次級社群,以形成更廣渠道的產品曝光、課程曝光、活動轉化。
三、具體流程模板預設——模板1
整體思路
主題(比如):你聽課,我給孩子送書;吊打培訓機構老師;家長培訓周計劃
目的:吸引核心用戶,每次活動預計100——500人
引流渠道:已有社群+線下學校周邊+郵件邀請+公號軟文轉發
進群得:資料分享+名師5天直播+打卡得語數英全套教程
活動安排:課程物料准備——公號軟文推廣——地面海報——電話拜訪——分享入群——考勤打卡——頒發書包、獎狀——活動總結曝光
四、具體流程模板預設——模板2
整體思路
主題:集贊送課程
目的:開班,預設30人報名
引流渠道:社群+朋友圈+今日頭條
報名得:優惠價+教材+社群會員
活動安排:物料准備——公號軟文推廣——朋友圈圖片——分享集贊——開課
運營人員安排+運營wbs表
這個部分略,根據自己手頭人數制定項目計劃書即可
運營人員安排+運營wbs表
這個部分略,根據自己手頭人數制定項目計劃書即可
好的,總結一下,第一,社群運營方案的寫作,切忌模式化。別動不動就市場調研、用戶分析、需求挖掘、創意策劃……巴拉巴拉小魔仙,咱不是寫論文,別搞那些虛的。第二,為了清晰傳達工作,要注意這幾個關鍵詞:
結構上的金字塔原理——先概述總結,再分述細化;
呈現上的圖表化——綜合利用思維導圖、結構圖、excel表單呈現內容;
語言上的具體化——多使用數字化、描述性的詞彙,少用情感化、私人化的表達。
格式上的清晰化——和企業色搭配的色調、協調的字體字型大小等
運營方法摘自網路,如有侵權告知刪除。
② 線上引流微信成交策劃方案怎麼寫
好的策劃方案+一流的營銷執行+好的過程管控
好的策劃方案,不是紙上談兵,紙上談兵無用,只有來自有成功系統和豐富成功經驗的人,根據你的情況,量身定製的方案,才有用。
一流的營銷執行,需要專業和經驗豐富的人,方能做到!
營銷落地執行是個技術活,就像醫生做手術,需要過硬的專業知識與豐富的臨床經驗,難度越大越復雜的手術,對醫生的專業水準和經驗要求越高……
無論是線上還是線下,高轉化率,對文案/話術,流程,銜接要求也就越高。
成交源於溝通,溝通就是不斷跟進客戶。
線下,一對一的銷售高手,都是識別客戶,洞察需求,跟進客戶的高手。
線上,能批量成交客戶的高手,都是洞察人性的高手,能設計批量成交客戶的流程,以及設計相應的一系列成交文案。
離開流程和話術/文案,談成交就是扯淡,離開對文案/話術、流程的掌控,談高轉化率就是扯淡。
文案/話術,設計到位,成功了一半。
另外一半,就是對流程、節點的掌控,什麼時間做什麼事,就像手機號碼一樣,順序不能錯,時間點不能錯,一錯,可能就效果大打折扣。
為什麼很多人會寫文案, 因為不會設計流程。想寫出好的引流成交策劃文案,文化也要把控好長短,做好吸睛文案才能吸引粉絲。
③ 社群運營策劃方案怎麼寫
1、第一點:完善群規則
無規矩,不成方圓,有了群規,所有進入群的人才會按照這個規則辦事,所以,我們在一個新人進入到群之前,我們首先要給他發一個群規則介紹,讓他仔細閱讀這個群規則。
如果我們沒有這個群規則,那麼很多新人進群後不知道自己要干什麼?當我們一個動作重復了千萬遍的話,就會有很多人去執行,當我們不停的重復的話,很多人都會去主動的遵守群規,也就慢慢的形成了一種群文化
2、第二點:舉行震撼的歡迎儀式
我們都有過這樣一個經歷,就是我們滿懷激動地加入到一個群過後,發現這個群沒有人說話,也沒有人去歡迎你,整個群的氛圍死氣沉沉的,那麼,你無形中就會對這個群,有一種失望的感覺。
所以當我們有新人,進入到群里後,我們要熱烈地歡迎,比如,可以說:「熱烈歡迎某某某加入到某某群」,然後讓群里的小夥伴也進行歡迎,那麼這個新人進入群過後,他就會找到一種家的感覺,當然這個動作我們肯定是群規裡面要先寫好!
當每次有新人進入過後,我們都要堅持這個動作,簡單的事情重復做,那麼它就會形成一個潛移默化,當以後有新人進來,大家就會自主的去養成這個歡迎的習慣。
3、第三點:為群友提供價值
一個人,進入到我們群,它不外乎想學習新的東西、掌握新的技能、拓展新的人脈,以及找尋一些新的項目,所以說我們要不定期的為群友提供這個價值,比如說我們每周會分享一些干貨、一些項目、或者是介紹一些人給大家認識,當我們為群友提供了價值的時候,那麼我們的群友才會對我們的群,產生一個認可。
4、第四點:修改群昵稱
讓群昵稱統一,比如說我們可以制訂規則,新來的人叫大師兄,第二個人叫二師兄,第三個人叫三師兄,那麼以此類推,當群裡面的群友,都有一個共同的昵稱的時候,那麼大家就會覺得很親切,就會產生一些認同感。
也可以是其他的群昵稱 比如:城市+姓名
群昵稱統一還有一個好處,他可以更容易認識別人,如果說我們的群的名字五花八門的話,那可能很難去記住某個人。
5、第五點:定期清理人員
我們要每隔一段時間,就去清理掉一批長期潛水不說話的人,當我們清理掉這批不說話的人過後,我們的群里的活躍度比例,就會大大提高,長期不說話的人,其實你留他在群裡面也沒有任何意義,反而讓群覺得死氣沉沉,比如說100個人只有20個人在說話,那麼別人就會覺得,群裡面那麼多人,怎麼只有20個人在活躍啊,如果你把這個群清理的只有30人,那別人就會覺得,哇,30個人有20個人都在活躍呀!這樣看起來群就顯得很活躍。
6、第六點:製造神秘感
人都是有好奇心的,當你不想讓他知道的時候,他就越想知道,比如說,你私聊發給幾個群成員一點自己產品的試用裝,然後過幾天你在群裡面問,上次送你的產品體驗了吧 怎麼怎麼樣啊?
那麼可能群里就會有人說,你送我的體驗裝已經收到了,連續用了幾天,感覺很好,謝謝你,如果群裡面有2到3個人這樣說的話,肯定會有一部分人比較驚慌,他會覺得為什麼你們都有領到產品?為什麼我不知道這件事?他就會很害怕,就會主動在群里咨詢,就會更加的活躍。
7、第七點:組織活動
活動的話,它分為線上活動跟線下活動,比如說我們可以,每周找1到2個人讓他們在群裡面進行分享,如果說有的人有干貨,但是他不會分享的話,那麼我們可以把自己變成主持人,用訪談的形式進行提問回答的形式來進行一個分享, 可以在群里分享養生知識以及怎麼做微商、日常的心態、人生感悟等等
8、第八點:升級群迭代
如果說我們的群一直不溫不火的話,那麼我們就需要重新建立一個群,然後告訴大家,我們准備在新的群裡面,舉行新的活動、新的玩法。
真正關注我們這個群的人,他就會跟著我們走,當然如果說我們要去做群迭代的話,我們一定要留夠充足的時間,然後最好是所有人提醒一遍,這樣的話,願意跟著我們的人,肯定就會跟我們進入到新群,不活躍的人他也就會被我們遺留下來。
9、第九點:紅包爆破
紅包是我們增加群互動的一個催化劑,也是我們維護好群的一個必需技能,比如說,我們在分享干貨之前,或者是在說重要話之前,都可以通過發紅包的形式,來激活大家的熱情。
10、第十點:建立信任
微信群最大的特點,就是活躍度奇高。在這樣一個每天都有新成員加入的社交平台中,信任成為極其稀缺的寶貴資源。也難怪,在我們每天打交道的人中,真正具備足夠多了解和信任的,又有幾個呢?
在當今社會,冷漠和猜忌可能已成為多數人保護自己的心理戒備了!
記住一句話:無信任,不成交。
什麼意思呢?也就是說,如果你和群裡面的好友都沒有建立一定的信任感,你想要去成交他們,是非常困難的,所以,大家務必在群里通過幾件事,讓大家信任你!
獵鯨微信管理系統是一款專業微信個人號聚合管理系統,針對企業、微商、微信運營獨立研發的高效系統。它具備一鍵,私域流量池搭建、朋友圈營銷、社群管理、客戶管理、監控管理...等等功能。
④ 營銷策劃方案寫法
樣板可能更具操作性!專業房地產策劃書!! XX公司成立十周年暨XX俱樂部啟動儀式活動策劃方案 十年彈指一揮間,XX房地產開發有限公司已經走過了輝煌的十栽春秋。在這十年崢嶸歲月中,XX公司一直秉承「開拓進取、放眼未來、追求卓越、造福社群」的企業宗旨和「以人為本、天地合一」的建築理念,為社會奉獻美好的生活空間而不懈努力,同時也為社會造就了以「中國MBA英雄」XX總經理為代表的商業精英。XX現代城是目前XX公司的鼎力之作,它的建成將給XX帶來革命性的商務理念。因此項目的啟動不僅是XX公司,也是XX商界的一大盛事。XX公司沉澱了十年的博大精深的文化底蘊築就了今天的XX俱樂部,它的成立和啟動也標志著公司踏上全新歷程的開始。舉辦這次十周年慶典暨俱樂部啟動儀式的活動,一可共慶諸多臨門之喜,二可借力發展,開創更為關廣闊的天地。 一、 目的及意義: 十周年是一個企業發展的里程碑,恰是時候回顧歷史,展望未來。而且藉此契機提升企業知名度,大力打造企業和品牌形象,可謂師出有名,機遇難得;藉助活動平台,宣傳XX總經理榮獲「中國MBA英雄」,塑造公司管理層的統帥風范和領導魅力;促進公司和俱樂部目標會員的感情交流,為即將成立的俱樂部奠定基石,對俱樂部的傳播和推廣大有裨益;為XX現代城網羅人氣和客戶資源,以便順利打開市場;高爾夫是健康時尚的體育運動,歷來為高端人士所推崇,舉辦高爾夫球比賽能夠充分彰顯XX公司和XX城的不凡品位。 二、 主題和口號: 主標語:網聚現代商務英雄——採用的標語與XX現代城推廣主題語相互呼應,突現與會者在現代商界的尊貴地位,同時表明這是一次精英的會聚。 參考標語:1、商務英雄 聚精之源 2、重塑現代商務文明 三、 時間:200X年7月25日(有待最後確定); 地點:XX高爾夫球場,XX賓館(新聞發布會及聯誼會地點) 四、 活動對象和規模: 本次活動的主要對象是在XX商界出類拔萃的高層人物和具備消費能力及購買能力的客戶。為了發揮媒體和口介的傳播作用,邀請一定數量的新聞記者和原XX公司所開發項目的業主(如XX灣、XX花園、XX等)。 1、 XX商界領袖人物(人數) 2、 意向大客戶(人數) 3、 XX灣業主(人數) 4、 新聞媒介記者(人數) 5、 XX公司企業員工(人數) 6、 代理商工作人員(人數) 總計:若幹人 五、 活動組織及內容: 活動安排大致分為三個部分,即上午舉行新聞發布會,下午高爾夫比賽,晚上舉行宴會。形式多樣。內容豐富。 1、出於提高權威性、擴大影響力的考慮,建議本次活動中的高爾夫球賽由XX企業家協會作為主辦單位,XX公司作為承辦單位。 2、本次活動面向XX商界領袖人物、意向大客戶、業主、新聞媒介朋友、開發商工作人員和代理商公司員工 3、活動採用新聞發布會、戶外高爾夫球競賽活動、聯誼宴會三種形式貫穿進行: A. 新聞發布會:邀請XX企業家協會領導致辭,由開發商代表回顧企業十年成就,並對XX項目和XX俱樂部做宣傳介紹,建議邀請有廣東知名俱樂部組建經驗的權威人士或是屬於某俱樂部成員的名流暢談俱樂部。 B. 高爾夫球賽:高爾夫運動具有濃烈的商務性質和紳士氣質,能夠完美地詮釋本活動對象的不凡品質。參賽者在揮桿比賽激烈角逐中,深化友誼,促進交流,覽盡XX山迷人風光。凡是對高爾夫感興趣的活動參與者特別是意向大客戶都可以報名參加比賽,此次球賽意在為俱樂部成立和項目銷售做好鋪墊。 C. 聯誼宴會:宴會目的在於在輕松的氛圍中拉近感情距離.宴會上由企業領導對比賽頒獎,推薦XX項目。企業家協會成員、媒體記者等與會者在會上自由交流溝通。 4、 活動大體流程如下: 參與人員報到(XX賓館)→新聞發布會(XX企業家協會領導致辭、開發商代表發言、項目推薦、廣東嘉賓論俱樂部,XX賓館)→中午作息(XX賓館)→高爾夫比賽(XX高爾夫球場)→聯誼宴會(領導總結陳述、宴會聯歡,以上活動中穿插頒獎和項目推薦,XX賓館)→全天活動結束 六、 組織渠道: XX企業家協會發函召集會員參加的方式是本次活動主要的組織途徑,除此之外,補充採用其它方式。 1、 以XX企業家協會名義通過直郵向協會成員、媒體記者發放本項目概念樓書及邀請函。 2、 開發商以信函、電話等方式邀約其商界友人、XX灣客戶。 七、 宣傳方式: 本次活動主要選擇XX房地產界著名雜志《XX》,和XX發行量最大影響力最大的報紙《XX早報》兩大平面媒體,結合電視台節目夾送折頁現場推廣等方式進行有效推廣。 1、 活動前期宣傳: A、 《XX》發布活動預告,採取軟文形式全面介紹XX公司、公司總經理「中國MBA英雄」XXX、XX俱樂部,重點提及XXX現代城。 B、 結合項目形象宣傳,《XX早報》底版發布預告,圖文結合簡介XXX總經理、XXX現代城。 C、 以直郵方式發放銷售樓書和邀請函。 2、現場推廣: A、 新聞發布會:陳述業績以表明企業的雄厚實力;廣東嘉賓動員與會者加入俱樂。,現場布置喜慶又不失莊重、氣勢宏偉,與企業的文化底蘊相結合。企業領導對項目和俱樂部作引見。 B、 高爾夫競賽:球賽場地通過拱門,懸掛項目和俱樂部的宣傳布幅、雙葉廣告,重點投放,少而精,避免喧賓奪主,重在烘托高雅嚴肅的休閑活動氛圍; C、 聯誼宴會:發放項目以及俱樂部相關宣傳資料。現場宣傳營造出喜慶活躍、大氣蓬勃的氣氛,象徵企業十年的輝煌以及蒸蒸日上的成績,預示活動的順利圓滿。 3、活動後期宣傳: A、《XX》報道活動開展情況,公布獲獎名單。 B、《XX早報》底版整版文章結合圖片報道活動情況,公布名單,介紹XX現代城。 D、 XXX高爾夫俱樂部配贈一次電視台節目,節目中引導觀眾關注XXX現代城。 八、 物料籌備 項目 內容 要求及說明 完成時間 執行和跟蹤 負責人 備注 1 新聞發布會 邀請函 場地布置 拱門、橫幅、背景等 2 高爾夫球賽 接送車 場地布置 拱門、雙葉易拉寶等 獎品 獎章、證書 茶點 3 聯誼會 場地布置 背景、橫幅等 4 其他物料 折頁 海報 樓書 俱樂部資料 (具體操作時間和數量視情況而定) 九、 費用預算 項目 內容 單價 數量 金額 備注 1 新聞發布會 邀請函 國大賓館會議室 記者邀請 場地布置 媒體廣告發布 2 高爾夫球賽 場地租借 獎品 接送車 場地布置 3 聯誼會 國大賓館宴會廳 場地布置 4 其他物料 折頁 樓書 俱樂部資料 海報 總計:—— (具體金額視操作實施待定) 十、 效果評估: 1、 新聞發布會是新聞抄作的有力手段,能體現號召力和權威性,易製造聲勢、吸聚眼球,而且依託這一平台,廣交傳媒介的朋友,能為企業發展和項目啟動培育良好的輿論環境。 2、 高爾夫球賽時尚高雅,採用競賽形式更添加了趣味性,相信不少人都樂於參與其中。這次比賽是為俱樂部發展會員服務,參賽者在活動中體會俱樂部的高尚格調,以及組織活動的卓越能力。 3、 聯誼會氣氛輕松愉悅,最易培養情誼、挖掘客戶,更進一步深化前面兩項活動的效果。 本次活動的任務歸根結底在於豎立項目良好形象,拉動潛在客戶從而達到推廣XXX現代城的目的。並且此次活動處於營銷推廣的初期,「良好的開始是成功的一半」,我們務必群策群力,使之順利舉行。 參考資料:powerstone