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彪馬市場營銷策略

發布時間:2021-06-22 22:08:52

⑴ 從心理營銷學角度回答。彪馬的市場細分的核心是什麼。彪馬是如何將消費者個性和品牌個性

(中國電子商務研究中心訊)心理學中個性原是對人的心理特徵的一種描述,是個體在心理發展過程中逐漸形成的穩定的心理特點。在消費者行為學中個性則是指讓消費者從同質的商品中持久地選擇自己的產品的內在特質,它是影響消費者行為的重要因素。
當年百事可樂在入市之初採取的是仿效策略,即從口感、包裝、宣傳上對可口可樂依樣畫瓢,注重的是品牌外在的建設,結果不可避免地遭受了挫折,後來在確認了從品牌個性上徹底與可口可樂對抗,百事可樂就成了新一代的選擇,成功地做到了與可口可樂的差異化,從而開辟了一個消費者認可的新市場。
可口可樂與百事可樂,兩個世界最具影響力的品牌,若沒有"永遠的、美國精神"與"渴望無限,新一代的選擇"這樣充滿個性的品牌內涵做支撐,讓消費者僅僅從名稱、標識甚至口味上對此兩者做出區分並能持續地辨別這些差異,恐怕是很難的。
盡管品牌個性問題有關專家Gardner&Levy(1955)早就提出,但一直以來品牌個性的相關研究進展比較緩慢。自20世紀80年代,Sirgy(1982)提出品牌或產品都應該具有個性以及Aaker(1997)運用心理學中的"大五"人格理論模型對品牌個性維度進行探索性研究以來,眾多學者開始涉足品牌個性的研究,目前品牌個性已經成為營銷學、心理學研究領域的焦點之一。今天越來越多的經營者意識到在市場中一個沒有品牌個性的商品,唯一能夠引起消費者產生消費需求並引致消費行為的最簡單的方法就是價格戰。沒有個性的品牌就像一杯白開水,在競爭如此激烈的市場上,想得到消費者的厚愛和忠誠,是不可能的。
在上世紀80年代的品牌形象論過分強調了品牌個性與品牌形象的一致性,而沒有加以區別,目前已經逐漸被學界所否定。現在學界比較贊同"品牌個性是品牌形象(品牌表現、品牌個性、公司形象)的一個重要構成維度,而非唯一構成維度的觀點"(Keller,1993;Hayes,2000)。學者Batra,Lehmann和singh(1993)將品牌個性定義為消費者所感知到的品牌所表現出來的個性特徵,Keller(1993)認為品牌個性體現的是消費者對某一品牌的感覺,與產品特性相比,它能夠提供象徵及自我表達的功能;,Sirgy(1982)認為品牌個性是品牌所具有的個性特徵,可以用一些形容個性特徵的詞來描述,如友善的、摩登的、傳統的、年輕的,Goodyear(1993)將品牌個性定義為品牌所創造的自然和生活的特質,Blackston(1995)則認為品牌個性是指品牌所具有的人的特質,Aaker和Fournier(1995)總結歸納認為品牌個性是指品牌所具有的一組人類特徵。這里的人類特徵既包括個性特徵,例如可靠的、時尚的、成功的;又包括其它人口統計特徵,例如性別、年齡、社會地位。Aaker等人的品牌個性觀點被學界所認可、推崇。
品牌營銷中如何讓品牌個性更能滿足消費者呢?實施這一策略的理論依據是消費者個性與品牌商品個性存在著交互作用,由於品牌象徵意義及其所傳達的信息使兩者可能建立其親密的情感聯系,此時消費者將品牌商品視為帶有人格特徵的"朋友"。從這一層面意義來說,品牌有了生命,也有了獨特的個性。
然而市場中品牌個性的塑造,決不是一朝一夕能夠做到的,經過對長期的市場考察,我們認為目前有以下兩點非常重要。
1.把握消費者需求,正確進行市場定位
要塑造品牌個性,先要明確品牌的個性是什麼,品牌個性其實質就是針對消費者的個性。消費者所要購買的商品都會與他們的自我與個性認知相匹配。因此發現並把握消費者需求就非常重要了。那麼怎樣來發現並把握這樣的需求呢?主要可以通過市場調查和統計的方法加以區分和把握,但經營者的洞察力也十分重要。
市場定位是經營者對目標消費者的選擇。通過市場細分,經營者應該說對市場的組成或消費者特徵有了比較詳盡的了解,通過對自身優勢、資源的分析,選擇自己最有優勢的細分市場,並生產相應的產品以滿足上述細分市場消費者。在具體實施中要注意以下幾個問題:
第一,對某個消費群體的需求認識是否准確。商家在把握消費者方面常受到經營者自我認識偏差,同時也有調查手段是否科學的問題。
第二,在對企業自身優勢、資源的分析過程中,也存在著被誇大或被縮小的誤差。在需求把握、市場定位這個步驟上,科學嚴謹的態度是一方面,持續跟進不斷修正與洞察消費者變化更是必要的。
2.選擇正確傳媒,傳播精確到位
經營者對通過何種傳媒能夠將產品或品牌信息傳遞給目標消費群體,應該說是影響營銷成功的重要環節。當然這些渠道、媒介絕對不是僅有的,各個渠道、媒介的覆蓋程度、消費者的接觸率、傳播效率也是各不相同的,因此選擇適合的傳媒對商家非常重要以此才能確保傳播精確到位。在具體實施中要注意以下幾個問題:
第一,如果商家在宣傳一項新產品或品牌是針對年青人的,傳播目標就應是針對年青人並通過選擇適合於他們的傳播媒體進行宣傳,讓年青人從中得到精神或生活方式方面的啟示。
第二,如果傳播是品牌個性,就要選擇好形象代言人,因為年青人是從他們所熱衷的代言人那裡得到精神的力量。可見只有選擇正確傳媒,傳播精確到位,才能實現傳播目標。
為什麼會有那麼多的商家和經營者做不到這兩點呢?原因可能有如下幾點:
第一,商家在看到品牌入市初期取得的不錯成績後,覺得大功告成,思想開始麻痹,更多地開始盡享成功的喜悅了(需要分析與定位可能是對的)。這就導致服務態度水平下降、產品品質下降,關鍵是品牌傳播不能持續,品牌倒塌是必然的。
第二,有些商家在取得初步業績後自信心開始膨脹,對自己的優勢、資源的認知出現偏差,開始涉足所謂更大的市場,搞一體化、多元化,使得消費者對品牌的認知即需要分析出現矛盾和混淆,最終難逃噩運。因此堅持應以消費者需求和定位為導向,保持清醒頭腦,堅守對消費者的品牌承諾,在遇到挫折時也不能動搖。
第三,隨著社會的發展,人們的需求一直就在向著更高與更深層次的方向發展。所謂更高就是精神領域的需求越來越高,所謂更深就是需求越來越細化。伴隨著消費者需求的不斷變化,通過對消費者需求的把握,傳播媒介的精確選擇,在堅守對消費者的品牌承諾基礎上,商家和經營者對品牌個性理解也要不斷地賦予新的含義,新的形象。通過品牌個性塑造,才能不斷地與消費者深入溝通聯系在一起,這樣才會使品牌真正深入消費者心底。記住:沒有個性的品牌(商品),無論花費怎樣的巨資進行推廣與傳播,還是不會有生命力的。(來源:賣家網 編選:中國電子商務研究中心)

市場營銷 案例分析

市場眼光獨到,市場細分准確

⑶ 市場營銷的題,要專業的回答!不會的別瞎說,好的話追分!

耐克選擇的目標市場是: 青少年 產品為:跑鞋

首先,從案例來分析,運動鞋此類產品在生命周期中,應該還處於發展階段,所以產品的不同性,不會想產品成熟期那樣劇烈。
同時由於鐵三角,佔領大部分市場份額,所以一般很難取得專業化優勢。目標市場也將是延伸性目標市場(多目標市場)。
耐克的成功在於,鎖定在nich市場,也就是單一市場,以至於取得專業化的競爭優勢。 並且著重於增加產品的價值,從生產到最終用戶。比如開發新式跑鞋,一直開發多用途產品,和宣傳。 從而進行客觀性以及增加性質革新,以致擴大產品競爭優勢以及不同性,能更好的實現客戶價值。 並且由於產品處於發展階段,所以使得大量生產成為可能。

至於耐克如何推出新產品,獲得成功的原因關鍵在於,從案例中此句,「少一點商業氣息的產品」。 可以看出耐克先前的市場戰略為 產品驅動市場戰略,即追求產品與競爭者間的不同,從而獲得更多的市場份額。 而後期的改革,應該指的是有產品驅動到市場驅動戰略的轉變,即有關注與產品不同性與競爭,轉化到顧客價值為驅動。 其案例中同時提及市場飽和,說明產品已經進入成熟階段,這時候,成功的關鍵在於,如何更好的提高顧客價值,即找出顧客的使用經驗與顧客的期盼之間的間隙。以及潛在客戶, 其中改革的方式有三種,完全革新,客觀革新,以及增加性革新。 耐克明顯使用的是第二種,和第三種。 實現革新的關鍵在於始終了解並且運用新技術。從而開辟新市場,以及滿足現有客戶的需求和潛在客戶需求。

(如果是考試的話,感覺樓上的可能對吧, 因為我是在國外學的市場營銷,所以不知道國內市場營銷教材具體是怎麼說的。呵呵,主要是為主樓提供些信息與意見希望有幫助。)

⑷ 『求』市場營銷案例!

巴門特爾傢具公司市場營銷案例

巴門特爾傢具公司因業務需要,需委託當地會計師事務所對其財務報告進行審計。巴門特爾公司對目前為其提供審計業務服務的本地一家小會計師事務所提供的服務不太滿意,有意更換會計師事務所。巴門特爾公司的總裁愛德華先生明確指出,審計項目成本價格是選擇會計師事務所的一個重要條件。

詹姆斯—威廉姆斯會計師事務所是加拿大主要的國內/國際業務的會計師事務所之一,其經營范圍覆蓋了審計、稅務代理、管理咨詢和其它各類相關會計項目服務,該會計師事務所在巴利市設有營業部。巴利營業部在巴門特爾公司審計項目投標中面臨極強的競爭,為了爭取到巴門特爾傢具公司項目,該會計師事務所應如何提交競標方案,並努力使競標方案更具競爭力則成為該案例討論焦點。

—外部環境
加拿大面臨經濟不景氣、市場蕭條的局面。

加拿大會計師行業規模效益低,會計事務所行業內出現合並、精簡裁員,競爭激烈。
—客戶分析
背景資料:巴門特爾公司是一家以多渠道經銷傢具由家族管理和控制的企業,已形成一定的經營規模,並擁有海外貿易業務,處於經營業務的擴張期。

—客戶分析
財務經營狀況:在海外傢具市場拓展過程中,出現支付所需現金周轉不足,很大程度上需要依靠銀行短期貸款解決。
—客戶分析
—客戶分析

客戶需求:
1、客戶對那家小型會計師事務所提供的審計服務不滿意,基本上會在詹姆斯—威廉姆斯和彼得斯—狄朗特會計師事務所中選擇合作夥伴。
2、由於巴公司92年比91年經營業績出現大幅下滑,需要更深入的業務咨詢指導來擺脫目前困境,所以表現出對急待解決的稅務問題,對T.Q.M項目的積極關注等。

客戶心理:對價格較為敏感,明確表示審計項目成本價格是其選擇合作夥伴的一個重要條件。

1、當地地方小型會計師事務所:該所歷史悠久,但規模較小,業務范圍有限,巴門特爾公司對其審計服務不滿意;由於與詹氏會計師事務相比實力懸殊過大,不做過多考慮。

2、彼得斯會計師事務所:該事務所營業規模較大、業務范圍廣、執業水平較高,在當地行業競爭中,該所也通過兼並另一家會計師事務所實現自己的業務擴展,可以由此看出,該所具有較強的競爭實力。也擁有國內/國際各種會計業務項目授權,其人員富足,在巴利市設有會計營業部,其規模和服務水準與JAMES會計師事務所的服務水平及經營成本都較為接近。

競爭對手反應:
考慮到巴門特爾公司該項審計業務帶來的潛在市場機會,以及目前的經濟不景氣等因素,彼得斯——狄朗特會計師事務所為了贏得該項目很可能會報出成本價或略低於成本的價格,但從其經營成本和所處市場地位來看,該所不太可能報出過低的傾銷性的價格。

公司的戰略目標:在宏觀經濟環境不佳、行業狀況不景氣的情況下,應採取防守穩健型戰略,以維持和擴大市場份額為主,同時兼顧目前財務經營狀況,利用業務增長實現規模效益增長實現長期利潤目標。如果JAMES會計師事務所獲得該客戶的審計項目,就有可能獲得其他會計業務項目的機遇(稅務代理項目、財務經營策略規劃項目、該公司以後在各個地區經營擴展後存在的會計項目等)。以此獲得有利可圖的經營地位。

2、成本因素:JAMES公司平均人員成本為70美元/小時,第一年實際工作量為600-620小時,項目第一年度成本約為42000~43400美元(即600*70USD~620*70UUSD)

較好的經營實力:面對激烈的競爭,JAMES會計師事務所兼並了幾家規模較小的會計師事務所,擴大了自已在特定行業的業務,同時在部分營業部內部進行精簡裁員,開展市場營銷培訓項目和市場支持系統項目等改革措施,有利於所內人員的相互交流、業務的共同發展。
完成現場會計斟查:JAMES事務所對巴門特爾公司中已進行了三次現場勘察,對客戶的財務情況有了初步了解,同時也對公司的稅務問題進行了分析。巴門特爾公司對他們的意見表示興趣。
自身優勢項目:威廉姆斯事務所與巴門特爾公司的高層進行了接觸,巴門特爾公司的高層對JAMES事務所的優勢項目既T.Q.M 項目和稅務問題表明了興趣和關注,而這是JAMES事務所的優勢項目。

競標方案中審計項目價格是評估選擇會計師事務所的一個重要條件,詹氏會計師事務所在競標方案中如何處理巴門特爾公司審計項目的報價問題?
如何使競標方案既具有較強競爭力又能符合詹姆斯-威廉姆斯會計師事務所經營戰略利益?
在競標方案中如何避免與競爭對手產生單純的價格競爭,而利用自身服務優勢戰勝對手?

高價方案:
該方案以爭取實現當期經營利潤為定價目標, 80-85美元/小時也是詹氏會計師事務所目標收費價格,但在目前市場情況下,巴門特爾公司由於經營中財務狀況不佳,所以在審計投標方案選擇中對價格敏感度高,而競爭對手採取中低價策略可能性較大,過高的報價會削弱投標方案的競爭力;另一方面,該方案與詹氏事務所 「追求業務增長,實現規模效益」 的經營戰略目標產生矛盾;因此放棄該方案。

低價方案:
該方案以建立市場佔有率為目標,雖然能夠搶占市場,但將付出較大代價,本會計師事務所在業內擁有一定的行業地位,服務夠水準,同時在巴氏傢具公司目前急需解決經營難題的相關業務領域具有明顯專業優勢,如採取過低價格報價,既有損品牌形象又有業內惡性競爭之嫌;且目前詹氏事務所仍要兼顧利潤因素,不宜長期虧損經營,因此放棄該方案。

成本價方案:
適度犧牲一定的眼前利益使價格更具競爭力,爭取業務增長,符合詹氏事務所目前所持的經營戰略,同時使超值服務策略效果更加凸顯出來,而報價越接近成本70美元/小時,未來實現盈利所需時間就越短。此方案按平均成本報價,第一年審計業務僅能收回成本,但到第二第三年度審計時,詹氏會計師事務所就能產生規模效益,實現80-85美元的目標收費標准,從而在一年以後就實現盈利。該報價方案代價相對較小,成本價格再輔助以超值服務策略,就有相當定的競爭力。不足之處是由於競爭對手經營情況與之很相似,很可能也以成本價或低於成本價報出,但考慮到超值服務部分對客戶具有較大吸引力,即使價格差不多,詹氏方案仍有競爭力。

定價方案:針對競爭者的真實價格,採取相應的價格策略,贏得顧客。同時提供競爭對手所沒有的產品和服務來吸引顧客。

反映真實的成本和利潤,使本公司服務在顧客心目中的相對價值較高。

該案例所討論的是企業的產品\服務定價的決策問題,尤其是處於競爭激烈的市場背景下且決策信息相對不足情況下的定價決策,決策中需要對內、外部情況仔細考察分析,充分利用現有信息,並根據實際情況進行合理的推測,在明確定價的目標基礎上制定相應的價格策略,定價過程中即要重視價格本身同時也應發掘相關輔助性策略,影響客戶對價格的態度和判斷,使定價更有說服力和競爭力。

⑸ 安踏的市場分析

安踏品牌超越耐克、阿迪,是安踏公司及至丁先生、安踏品牌總監充滿激情的持續願望,然而這卻是個不明智的願望,並不是因為不可能。

財經文章上這樣的表述是有誤的:耐克、阿迪達斯是一線品牌,李寧、安踏等是二線品牌。為什麼有誤呢?因為,它們的品牌目標市場定位不同,耐克等定位高端,李寧等則定位於中檔。我們沒有理由說,定位於高端的就是一線品牌。當然市場上的耐克、阿迪的表現確實不錯,然而在李寧、安踏的目標細分市場——中檔市場,他們表現優異。那麼正確的表述也許應當是這樣:在耐克、阿迪、彪馬、銳步、美津濃等品牌中,耐克、阿迪是一線品牌,彪馬、銳步、美津濃是二線品牌,上述的品牌毫無例外都把自己定位於高端。

這與安踏的品牌的不明智的願望有何關系?

耐克、阿迪從城市走向農村,直接佔領上海、北京這樣的大城市作為根據地,再轉戰二線市場,消費水平與品牌高端定位相吻合,發展迅猛、業績喜人,讓我們看到了戰略的力量;十幾年來,安踏的「農村包圍城市」 戰術——由城鎮、二三線城市包圍大城市是正確的,避開直接與高端品牌正面沖突,在中檔細分市場求得生存、發展、壯大。

在中國體育運動用品市場,耐克、阿迪等憑借跨國公司的實力、巨額研發投入、超強明星代言、遍布全球的分銷網路、高超的營銷技巧、最強勢的品牌號召力等等已佔據國際、國內高端市場,是當之無愧的世界品牌,運動品牌的精神信仰,那些作者表述的「一線品牌」;而安踏,無論產品價格、目標市場定位、研發實力、品牌號召力等等與它們相比,還是有比較大的差距的,給經銷商、零售商、消費者一種「中檔品牌「的印象,強勢的中檔品牌。這其實沒有什麼不好,因為安踏在中檔細分市場已經得到認可,並取得了不小的成就。

那不是更要乘機向高端延伸或轉變,以實現長久以來的願望?

問題就出現在這里!事實上,當今消費者的需求呈現多樣化與復雜化,而市場細分是針對復雜市場的一種重要營銷手法。體育運動用品市場可以大致粗略細分為高端、中高、中檔、中低、低檔等細分市場,耐克、阿迪占據高端市場,二線品牌如彪馬、銳步、匡威等占據中高市場,李寧、安踏占據了中檔細分市場。現在假設安踏往中高、高端細分市場延伸或者轉變,那麼安踏品牌總監就得構思進行品牌的超越競爭——超越耐克、阿迪的戰術與策略,比如說,國際頂級運動巨星代言,成為奧運盛會的合作夥伴,不斷更新產品技術與提高產品設計能力等等,提升安踏品牌的高度。

安踏已不可能成為2008年北京奧運會合作夥伴,因為2005年1月24日,在北京奧林匹克中心,北京奧委會執行副主席王偉和阿迪達斯大中華地區總裁桑德琳分別在合作協議書上簽字——阿迪成為北京2008年奧運會第七個合作夥伴,贊助13億元。這意味著北京2008年奧運會和北京殘奧會的所有參加冬奧會和08奧運會的中國奧運代表團成員以及工作人員、技術官員等等屆時將穿著印有「ADIDAS」標志的體育服飾,此舉必將樹立阿迪達斯在眾多運動品牌之間的高度,而當阿迪標識與五星紅旗並列的旗幟出現在發布會現場時,再次淅瀝盡致地維護與提升了阿迪達斯的高端形象。阿迪達斯與奧運會的聯系歷史悠久,最早在1928年的奧運會上就出現過阿迪達斯的運動鞋。安踏向高端進發,暫不考慮其資金實力與運作技巧的可行性,那會出現什麼情況?

一、提升安踏品牌的高度很困難

品牌積累需要一段比較長久的時期,高端品牌受認可的數量有限,——彪馬、銳步、KAPPA、美津濃、匡威等比安踏的品牌高度還要高,並且「太多品牌都是一線品牌,就無所謂一線品牌」,還有在國際品牌壓迫,短期內安踏品牌難以再上台階。

二、高端市場比較難得到消費者認可

由於安踏品牌高度短期內難以再上台階,那麼如果安踏向高端品牌延伸或轉變,其產品價格必定很難得到消費者的認可,因為「作為」高端品牌,其價格也定然要與耐克、阿迪「比肩」,而品牌高度又不夠,那消費者如何能接受?

三、可能會錯失中檔細分市場

隨著安踏「提升品牌高度」,那麼品牌傳播、營銷等等費用必然上漲,產品價格向高端品牌看齊,原先消費水平集中在100-200元的中檔消費者必然把目光轉向定位於中檔的特步、三六一度、鴻星爾克、喬丹等品牌。

左右為難,——這很可能就是安踏品牌經營戰略——提升品牌高度的後果。

稍有營銷知識的人知道,一個品牌是沒有辦法覆蓋所有細分市場的。市場需要細分,品牌定位也需要細分,定位高端、中檔、低端等。耐克在前不久,鑒於中檔市場需求旺盛且增長快速,就「蠢蠢欲動」,也開發出中檔產品,但是得到市場的否決。為什麼?一雙100-200左右的耐克運動鞋,你會要嗎?仿牌、B品、假貨,這就是消費者對於價格遠低於品牌高度的品牌產品的反應。而高端消費者也必然無法接受,他們深愛的高端品牌淪為中低檔品牌。耐克迅速收手。

那麼筆者對安踏品牌經營戰略的建議就是,立足於中檔這個有利的細分市場(消費群體相對於高端市場大很多),鞏固並維護它。精確定位於中檔市場,不去考慮品牌高度超越耐克、阿迪等定位高端的品牌,考慮超越李寧,這里只是從品牌定位,而不是指公司經營層面。

海馬汽車是第一個而且一直堅守「中級車」清晰的定位,無論公司經理級職員還是普通員工幾乎都能清晰而准確地說出這個定位,無論是合資時代還是自主品牌時代。海馬汽車之福美來和普力馬,一開始便是以中級車的姿態進入市場,一個是中級家轎市場,一個是中級商務車市。基於其所累積下來的「中級車」品牌效應,更在於其「中級車」市場渠道、清晰精準市場策略的構建展開,使得其銷售表現令人瞠目。

勞斯萊斯、賓士、寶馬以及奧迪,這些全球頂級廠商,無一不以「專注」作為宗旨。基於對造車工藝、生產流程和市場理念的嚴苛甚至變態式的專注,它們得以在各自的細分市場成為不可爭議的王者。

談到汽車,可能會有讀者以豐田公司的品牌經營發出質疑,——豐田公司旗下汽車品牌可以說出好幾個,威馳、雷克薩斯、凱美瑞、皇冠,「那豐田公司不是用一個品牌覆蓋所有細分市場」?豐田公司正是憑借其超強的公司實力,採用多品牌策略來針對各個細分市場,威馳定位於中低市場,凱美瑞於中檔市場,雷克薩斯、皇冠(採用各自的標識)於高端市場。

安踏公司是否也可以採用多品牌戰略或是副品牌戰略來延伸產品線?

體育用品市場的品牌對於多品牌(或副品牌)策略的運用還鮮有先例,領袖品牌耐克、阿迪只是專注於運營好母品牌,另外體育用品市場與汽車行業畢竟不同,既使這一策略可行,也有待於安踏公司實力的再一個層次的提升。

中檔的安踏會走得更好,更遠。

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