❶ 公共圖書館的經營管理和運作模式
1，日本的圖書館經營理論：
http://www.libnet.sh.cn/hwyb/list.asp?id=831
2，圖書館經營PPT：
http://frank.lib.nttu.e.tw/Document/%E5%89%B5%E6%96%B0%E6%9C%8D%E5%8B%99%E8%88%87%E5%9C%96%E6%9B%B8%E9%A4%A8%E7%B6%93%E7%87%9F_V20071228.ppt
3，從行銷的角度析論公共圖書館經營的利基
http://www.tpml.e.tw/TaipeiPublicLibrary/download/eresource/tplpub_periodical/articles/1603/160304.pdf
4，公共圖書館如何借鑒現代超市的經營理念和管理模式
http://www.chaoshi168.com/chain/shownews.asp?NewsID=1163
5，公共圖書館在終身學習社會中的經營策略與服務效能
http://www.sunyunsuan.org.tw/e1_1.asp?bookid=11
❷ 一份關於書籍的營銷策劃
內容提要
彩通書城地處連雲港市中心，是連雲港頗具影響力的幾家書店之一，面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，聯創團隊成員針對彩通書城提出的策劃案中，其核心是建立一個結合圖書館、書店、茶館等功能為一體，以學生和白領為主的書吧。關於書籍方面，在店內醒目位置設置一個暢銷書排行榜，為讀者提供及時有用的信息；向顧客提供大量（包括最新的）圖書、教輔、雜志等供閱讀的同時書城通過會員與非會員區別制定價訂閱、出售和外借書籍。此外，營造良好文化氣息的特色服務必不可少：開辟休閑空間，提供收費飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）之外，畫展、時事專題展、考研現場咨詢通報……也將定期舉行。
如此這般，既迎合了很大一部分消費者的需求，又使彩通書城在獲得一定利潤的同時擴大了固定顧客群，為其進一步提高市場份額打下基礎。
第一部分 環境分析
一、目前的宏觀環境
（一）港城書籍市場的人口環境
人口是構成市場的主要環境，市場是由有購買慾望和購買能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。
對於港城書籍市場來說，具有購買能力的人還是比價普遍的，重要的是在面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手的情況下，如何更進一步地去吸引這些購買力在彩通書城的消費慾望。
1.人口的總量狀況
目前為止，連雲港新浦區書籍銷售市場的總人口約36.92萬，各類學校20餘所，在校學生4萬餘人。對於一個尚處在需要慢慢發展中的城市來說，這種人口還算是樂觀的，更何況隨著連雲港的發展，將不斷有外來人口來此學習、工作和生活。
2.大體的年齡結構
據最近公布的一次全國國民閱讀調查數據顯示，國民對閱讀重要性的認知程度較高，69.1%的被訪者認為當今社會閱讀是「非常重要」或「比較重要」。18~29歲年輕人對閱讀重要性的認知要顯著高於其他年齡段的群體。分析不讀書的原因，「沒有時間」成為排第一的原因，比例為49.4%，「沒有讀書習慣」居第二，比例為42.8%。
不同年齡階段的人有著不同的需求，同時對於書籍的類別偏好和有效的閱讀時間也不同，因此，我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。
①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書籍，但是現在全中國的父母對於自己孩子都異常重視，個個被當做掌中寶、心頭肉，如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書籍無疑是很受歡迎的。
同時，每一個做父母的都對自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上，因此，父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學習。
②普遍的青少年人群。我國目前的教育模式仍舊是應試教育，所有的青少年學生面對升學的壓力，教輔類的書籍是必不可少的。但是，紛繁復雜的輔導材料是需要選擇性購買的，彩通書城提供的休閑區使得學生們可以靜下心來慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書籍。有的參考書並不太需要但是裡面個別地方又確實不錯的，學生可以在休閑區摘抄，對於會員來說更可以外借。正值青春年少之際的學生對於小說、時尚雜志的渴求也是不小的。會員的打折購書更進一步的激起學生的購買慾望。
此外，對於青少年人群中的大學生來說，光臨書吧是很好的選擇。他們來書吧的主要原因有兩個：一是文化上的需要，二是書吧的環境。隨著高校的連續擴招，而高校硬體設施卻不能夠跟上擴招的速度，高校裡面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個多月，自習室顯得異常緊張——經常都是學生在前一天晚上就佔好位置等著教學樓、圖書館開門。
③龐大的中年市場。離開學校，進入職場，希望遠離失業的困擾，希望自己經營的公司更順利的發展壯大…..不斷地讀書充電對於中年人來說是一件必不可少的事情。
此外，隨著人們生活水平的提高，人們對文化上的需求會逐漸增長。特別是白領階層，他們收入高，但是所面臨的競爭與壓力也相應的大一些，他們急切需要一個舒適的休閑環境來緩解工作上的壓力。
白領中午吃過午餐到書吧中翻翻書，聽聽音樂小憩一下同樣可以放鬆自己的身心，為下午更好地工作提供了基礎。
⑤老年化的來臨。如今，我國正進入人口老齡化的時代，當然連雲港市也不能例外，老年人口在全市人口中占據了不小的比例。
供老年人消遣娛樂的場所和活動項目有限，而打牌、打麻將並不利於老人家們的健康。在一個舒適的書吧中一邊聆聽著音樂喝幾口茶，一邊翻閱一下自己感興趣的書刊對於老人不失為一種享受，也是適時的一種休閑。
（二）目前的經濟環境
一定的購買力水平是形成市場並影響其規模大小的決定因素，它也是直接影響企業營銷活動的經濟環境因素。
1.彩通書城周邊經濟環境
連雲港彩通書城位於連雲港市新浦區人口密集的繁華商業街，西對連雲港最大的蘇果、時代超級市場，北鄰文峰、五星兩大購物中心，周邊學校、醫院、機關、商場等星羅棋布，人脈豐盈，文化深厚。
新浦區是整個連雲港地區經濟文化的中心，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。
隨著社會經濟的發展，社會價值觀發生了巨大的變化，在類似連雲港這樣的蘇北地區經濟較落後的中小城市正在以迅猛的速度進行著經濟的騰飛，欣欣向榮的城市發展必將帶來欣欣向榮的文化消費，追求時尚與品味的城市居民對於高品質圖書的消費與需求必將有所增強。人們更加渴望獲取先進的信息，學習優秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落後的面貌，由此產生了對文化商品豐富的需求。由於本地文化發展的滯後，文化消費市場不發達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，書籍的銷售市場仍有容納小型特色書店的空間。
2.我國總體經濟情況
①2000年~2006年經濟情況。進入新千年之後，我國國民經濟是處於飛速的發展水平，2000年到2006年這六年的時間中，我國的GDP增長率（見附錄一 參考數據——表一）、我國的居民個人收入（見附錄一 參考數據——表二）、以及我國的城鄉居民儲蓄存款金額（見附錄一 參考數據——表三）都在是逐年上升的。
經濟水平的提高，意味著消費者收入水平也在提升，進一步地促進了消費。彩通書城的書吧模式，讓顧客在休閑區閱讀時也可以享受付費購買飲料，飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）的營運模式是能夠行得通的，不會像過去一樣出現絕大多數的顧客捨不得花錢消費在享受休閑之上的情況。
一邊翻閱自己喜歡的書籍，一邊聽著音樂，渴了還可以喝喝飲料、品品茶，累了還可以嘗嘗點心、吃吃水果，這是一件很愜意的事情。懂得享受的現代人，十分歡迎這種營運方式的書吧。
它打破了書店只賣書的常規，規避只能枯燥選書、討得顧客歡心的同時，也為彩通書城帶來了額外的收入，是顧客與連雲港彩通書城達成雙贏局面的一件好事情。
②2006年之後的經濟情況。雖然由美國的次貸危機引起的2008年的全球金融危機到目前為止還沒有過去，但是人們對於書籍的需要並沒有因此受到太大的影響。
然而，為了在金融危機中保住自己現有的工作，不只是白領們，每一位職員都會更加拚命地為自己充電。考證、進修等都需要書籍的輔助才能得以順利地進行。因此，我們也可以把金融危機看作是書籍市場進一步擴展的一次機遇，應當牢牢把握住。
彩通書城採用全場書籍8折出售，會員還有更多優惠的形式在金融逆境中穩定老客戶的基礎之上，還進一步地吸引了更多的新客戶。
（三）政治法律環境
在每一家書店中，學生的教輔材料都佔了相當一部分的比例，彩通書城也毫不例外。然而，國家對教材教輔市場的逐步開放在一定程度上影響了書店教輔書籍的銷售情況。
不同學校自主選用不同的教材，則相應的教輔只會更加紛繁復雜，每套教輔的銷量勢必會有一定幅度的減少。書吧提供各類教輔，對於銷量不高的可以採取會員外借的形式，既避免顧客需要的書籍出現找不到的現象，又可以小額的增加收入。
（四）社會文化環境
1.教育水平狀況
世界各國教育水平差別很大，衣索比亞的識字率只有10%，美國的識字率卻高達99%，而我國消費者的受教育程度也參差不齊。連雲港處於我國南北之間的地域，是中國首批14個沿海對外開放城市之一，歷史文化濃厚。
連雲港目前也有不少高校，這對於一個城市的
因此這里的文化環境還是較為樂觀的。
2.審美的觀念
目前，人們的審美觀念是一步一步的上升，對於事物的美感越來越注重。因此，書吧內部的結構布置是十分重要的。
廣州時代廣場5樓聯邦咖啡書屋的布局就值得參考借鑒（見附錄二 參考圖片——圖1、圖2、圖3）。
根據節日的不同也要相應的變換書吧內的布置，以免一年四季一個模樣而引起顧客的審美疲勞，造成顧客的慢性流失。
在書吧內明顯的位置設置書籍暢銷榜，每月更換一次，也是一種避免審美疲勞的方式，同時也為顧客選書、購書提供了導向。
3.民族傳統的影響
一年中，我國的節假日也比較多，這對於書吧的營運十分有利。
在節假日，一般書店即使書籍不打折，由於消費習慣，書店中還是會人山人海，更何況是位於人口密集的繁華商業街的彩通書城，在這樣的環境下開設一個提供附加服務的書吧，也就不需要某一門類的專業書店的市場條件。
此外，彩通書城位於連雲港的市中心，每逢節假日大家都喜歡逛街購物，當顧客逛累的時候可以到這里的休息區來休息一下，緩解自己的疲勞。休息之時少不了飲品來解渴，隨意翻翻也許又會勾起顧客賣書的慾望，利用小細節來小賺錢，極少成多。
但是，平時就必須要給人一種舒適輕松的感覺，如此才能使顧客在節假日逛街時也想到它的存在。
（五）自然環境情況
彩通書城處於商業圈，沒有惡性的自然環境污染，最多的就是，店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書城無關，但也會影響到顧客對其的看法，應排專職人員清理店外一定范圍的衛生就如同在店內的清理標准一樣，給人清爽的感覺，增強顧客的親近感，舒適感。
二、當前的微觀環境
（一）書吧內部環境
書吧的模式營運起來之後很容易被別的書店所模仿，所以企業內部文化必須有自己的特點，而且是不容易被模仿出來的。
部門之間的相互配合，管理部門的領導此時就顯得十分重要了，在營運起來之後這是需要慢慢摸索，慢慢改進的。
就比如振大超市與時代超市，我們可以發現它們的布局完全不同，進入時代超市，消費者的消費路線已經在潛移默化中被設置好了，而進入振大超市，消費者會有一種茫然的感覺，不知道從何下手，更甚者找不到收銀台。這就是一種文化的差異。競爭者只能學到「形」，而不能學到內涵。
（二）供應商方面
彩通書城目前的書全是8折銷售，可見其供貨渠道是比較好的，這是一個微弱的趨勢。
但是並不能滿足於此，我們需要對供應商進行等級分類，以確保重點，兼顧統一；還要廣開供應門路使自己的供應商多樣化，以降低狹窄供應的風險。
（三）顧客這一方
顧客是上帝，必須很好地貫徹以顧客為中心的經營思想。
定期對顧客進行問卷調查，了解顧客心中所想，掌握他們的閱讀動向。
（四）同行的競爭者
在連雲港國有書店仍然佔主導地位（民主路新華書店），其他民營連鎖書店在也不在少數（領航考試書店、大眾書局等），競爭日益激烈。
書吧的模式在彩通書城的雛形已經有了，進一步的完善勢必會在眾書店中脫穎而出。
（五）不容忽視的公眾
無論任何時候，公眾的力量都是不容忽視的。
1.經濟支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險公司……搞好關系，對於書吧的營運，大型活動的開展等絕對是利大於弊的。
2.強大的媒介公眾。經常與報社，電視台之間進行友好交流，共同組織公益節目，或者大型活動，建立良好友誼的基礎上，對於廣告的發布和宣傳是十分方便的。
3.有意義的社會團體公眾。與環境保護組織、消費者協會……這些有意義的團體增進溝通，歡迎他們來開展講座等對於書吧自身也是一種贏利。租金不說，還會吸引更多認識對彩通書城的關注，用長遠的眼光去看待。
4.自身的內部公眾。不用說，它的重要大家也十分明了，內部矛盾重重地企業是不可能長久地良好運營的。
第二部分 戰略及行動方案
一、會員與非會員區別對待
在這種經濟條件下，書吧將採取會員與非會員制並存的形式。
1.會員形式
會員需要每年在會員卡中繳納50元的書籍維護費，但是每次到書吧中看書是不需要再交錢，還可以享受外借書籍和接受書籍贈與的權利。
2.非會員形式
非會員每次來書吧按1元每小時計算，在門口服務台領取非會員卡即可進入書吧了。離開書店時顧客將非會員卡遞給服務台的工作人員，工作人員用計算機讀取該客戶在書吧中所停留的時間，就可以結賬了。
二、科技是第一生產力
「科技是第一生產力。」在書吧中也應貫穿這一理念。
1.存包的問題
目前，彩通書城對於顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果並不好，費人工，顧客的存取都不方便快捷。
而大眾書局並不專門存包，雖說比較自由但是這樣對於想翻閱書籍的顧客來說十分不便，想好好看書，手裡卻還有東西要拿著，放地上可能會弄臟也不安全，一不留神就被偷竊了。
書吧將採用大型購物超市目前所使用的專用存包櫃，便捷安全。
2.休閑區消費的結賬方法
在休閑區的消費將採用刷卡形式。
對於會員來說，點了所需要的食品之後，只要將會員卡遞給吧台的服務員刷一下，就將消費的所有信息計入會員卡中。會員既可以用會員卡中的預存款付費，又可以在離開書吧時用現金一起結賬。
對於非會員來說，既可以直接結賬，也可以領用臨時的卡在離開書城時一起結賬。
3. 感應門的設置
在書吧的出口處安置和圖書館一樣的感應門，如若有個別不自覺的顧客企圖偷盜書籍出書吧時，感應門會自動報警，從而增強彩通書城自身的安全性，將損失減低。
三、翻閱受損的書籍處理
因為採用書吧的形式，顧客可以在彩通書城之內任意翻閱書籍，所以書籍的受損情況必定是相當嚴重的，只要妥善的出力受損書籍才能夠更好的減低損失。
對於金裝書、特刊等，目前彩通書城都是在店內不拆封的，需要購買才可以閱讀，這個方法可以繼續沿用。
此外，將受損書籍分類——輕微、一般、嚴重三個檔次。
1.輕微受損的書籍
對於這一類書籍，繼續放置在書架之上供顧客閱讀。由於受損情況較為輕微，繼續閱讀並不影響顧客的閱讀心情。
2.一般受損的書籍
這類書籍以贈送的形式獎勵給消費或者閱讀時間達到一定程度的會員，從情感上拉攏老顧客，也用這種方式吸引更多的人成為書吧的會員。
但是，必須對獎勵的標准進行明文規定，寫明在宣傳小冊上，免費贈與顧客。
3.嚴重受損的書籍
對於這類書籍，可以定期放置在折價區，再稍微分分類，某一些10元兩本，某一些10元三本等等這種形式進行處理，減少損失，顧客也可以買到自己想要的書。
第三部分 行動方案控制
對於書吧普通服務員來說，高中以上（含）學歷即可，過高的學歷只會造成人才的浪費和自身成本的增加。但是，因此又會出現員工素質不是太高的現象，不太能夠妥善處理與顧客之間的問題。
日本松下公司曾教育員工：「好好留住每一位顧客公眾，可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧，就會喪失許多發展機會。」
每有1名顧客不滿意，通過口頭或書面向公司投訴，就有約26名保持沉默並有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個人都會對另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會再傳給另外20人，也就是說1名顧客的不滿意就會產生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不滿意。
書吧需要訂立明確的員工守則，規范員工行為，盡可能地減少與顧客之間的摩擦，減少顧客對於彩通書城的不滿意度。
與報社、電視台建立相互合作關系，對於廣告宣傳成本的減少是有利的。
在書吧內放置自行設計的宣傳小冊供顧客閱覽，定期更換內容。
在彩通書城升級改造期間就僱傭學生兼職在鬧市區、學校等公眾場合進行宣傳和問卷調查（見附錄四 問卷調查表——表四），使得大家對其有所了解，就如同當初大潤發進駐連雲港的攻勢一樣，先造勢。
第四部分 營銷成本計算
連雲港市彩通書城是實體企業，它已經有書吧的雛形，只需要在其基礎之上進行改進和完善即可，所以花費並不需要太大。
書吧裝修以簡潔明快為主，可以飾以名畫、書法等文化氣息比較濃厚的飾品，體現安靜、休閑的風格。店面裝修大概在2萬元左右。
還有自動存包櫃，感應門的增設安裝，以及廣告宣傳花費需要15萬元的樣子。
此外，購買茶具、食品、飲料等支出，加上非會員卡的製作成本大概花費5000元，。
合計總共投入18萬元左右即可升級營業。
第五部分 效果預測
書吧的模式目前在連雲港還沒有出現，菜頭那個書城在其原有基礎上進行升級改造，打開連雲港市書店運營的新一頁。
在升級期間就先造勢，當重新開張時，大家對其的關注度勢必會上升，這對於書吧今後的營運時隔好開端。
書籍不同於食品、日用品的銷售，店主沒有一定的文化知識水平難以勝任。目前國內各大高校附近書店林立，但真正經營好的卻非常少。很多書店沒有品牌和特色經營的意識，各個門類的書籍都有，但各個門類都不精不全，與其他書店相比沒有任何特色可言。
第一個吃螃蟹的是勇士，彩通書城要做的就是書籍市場的勇士。
新鮮的模式新鮮的感覺，將繼續受到老顧客的歡迎，同時又將吸引更多的新顧客，進一步擴大彩通書城目前的市場佔有率。
結束語
聯創團隊選取連雲港市新浦區的連雲港彩通書城作為考察研究對象，針對該企業存在並影響企業發展的具體的營銷問題展開調研、論證和營銷策劃活動。面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，在進行深度市場調研和市場環境分析的基礎上，針對實際問題，完成了該營銷策劃方案，真正實現書吧的營運模式，給書店帶來一場「革命」，為彩通書城進一步的搶占連雲港的市場份額提高了可行性。
休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優點於一身，可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓人們在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學習的壓力，放鬆身心，同時也是交流、聚會的好地方。
會員制與非會員的的區分對待，只會更進一步的增進顧客對書吧的興趣。
目前，連雲港市並沒有類似的書吧，彩通書城在其原來的基礎之上進行書吧的升級改造，經營情況一定會非常好。
❸ 市場規劃
市場規劃主要解決公司的產品進入哪些市場，以及如何進入的問題。可以分幾個部分來寫：
一、產品現狀及競品分析：
1 本公司主要產品及功能描述
2 主要競爭對手的產品及功能描述
3 SWOT分析(也就是優勢、劣勢、機會、威脅)
二、目標顧客群與市場定位
1 目標顧客群的確定(高、中、低檔，或是其他分法)
2 與不同競爭對手產品的市場區隔，進而確定本公司產品的市場定位。
三、如何進入目標市場(市場推廣計劃)
1 產品設計、包裝等方面的改進
2 定價策略
3 渠道的選擇
4 銷售團隊的建立
5 促銷方案
6 樣本市場，就是最先要佔領的市場
四、考核與評估
1 銷售目標
2 考核辦法
❹ 如何讓圖書策劃案更出彩
【摘 要】隨著社會經濟的發展，營銷理念在不斷地更新。圖書業作為一種文化產業，要想在市場競爭中處於領先地位，同樣需要在營銷理念的指導下，組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用，使企業各種資源綜合利用效用最大化。 【關鍵詞】營銷理念 圖書業 營銷策劃 隨著社會經濟的發展，圖書業已發展成為一種文化產業，在市場經濟中有著其特殊的地位，也有著不同於其他商品的獨特之處，這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產品極大豐富的環境下，圖書營銷策劃應運而生，本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結合，以便更好地指導和解釋今後工作中出現的問題，更好地開展圖書營銷工作。 隨著市場營銷在經濟活動中的日漸重要的地位的確立，營銷界也在不斷更新「營銷」的概念，菲利普。科特勒早期從經濟學微觀指出，「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和慾望，去實現潛在的交換」（《市場營銷管理》第5版第13～14頁）。菲利普。科特勒於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能，「認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃（或方案），以便為目標市場服務」（《市場營銷管理》序言） .這一定義講出了目前經濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基於這個核心概念，在企業長時期的市場運轉中開展的營銷活動的總體策劃。 伴隨著長期的市場營銷實戰，形成了各種營銷理念，並且這種營銷理念不斷更新和發展演變，大致可以分為五個階段，即：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。 1.生產觀念：生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。這是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學，是最古老的觀念。生產觀念是在物資短缺、產品供不應求的賣方市場條件下產生的。 2.產品觀念：產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。產品觀念產生於供不應求的賣方市場形勢下，最容易滋生產品觀念的莫過於當企業發明了一項新產品時。 3.推銷觀念：推銷觀念認為，消費者具有購買惰性或抗衡心理，不會足量購買企業的產品，企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。在現代市場經濟條件下推銷觀念被大量用於推銷那些非渴求物品，許多企業在產品（產能）過剩的時候，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產生於由賣方市場向買方市場過渡階段。 4.市場營銷觀念：市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵在於正確確定目標市場的需求和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業營銷管理的體現。最優秀的管理理論家彼。得魯克曾指出：總有人認為推銷是必要的，但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營銷的理想結果是讓顧客樂於購買。我們所要做的只是使產品和服務能讓顧客方便地得到。 5.社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需求和社會利益。 這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經濟發展不斷優化和完善的過程，而圖書作為一種商品，其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發展過程當中。我國圖書業受計劃經濟影響較深：改革開放以前，是以產品為中心，基本是「生產型」，只管生產，不考慮銷售和經營；改革開放以後，實現了從「生產型」向「生產經營型」的轉變，但經營觀念沒有實現完全轉型，停留在「以產定銷」的思想中，沒有將「銷售」的思想完全轉變到「營銷」理念中來，導致產品生產與市場需求脫節，圖書滯銷現象時有發生。 傳統模式的圖書業要想擺脫這樣的困境，就要將營銷理念靈活運用於營銷策劃中，擺脫過去銷售的觀念，從營銷策劃入手，將營銷策劃和營銷作為企業利潤實現的關鍵環節來把控，將圖書出版、發行、銷售各個環節都有機整合，制定出適合自身發展的營銷策劃方案。筆者認為從整個圖書業來講，應從以下幾個方面來著手考慮：1.圖書產品的針對性。圖書業的首要環節是出版社，因而從出版圖書的品種來說，應該以市場為導向，以顧客需求為依據，這要求我們將圖書出版的市場調研工作提到一個重要的位置，將其作為有效營銷策劃的切入點，通過市場調研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調研搜集大量信息基礎之上，分析結果會指導我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載，其內容本身是對人類知識、文化現象的總結、整理、記錄和傳播，賦有強烈的社會文化性、社會責任性，作為圖書出版、發行商來說，我們的產品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時，使符合社會利益的產品同時為讀者所喜愛。 2.將服務看作是產品的一部分。在營銷觀念由銷售轉為市場營銷觀念、賣方市場轉向買方市場後，產品的概念逐漸廣泛化。為了擴大市場佔有率，穩定現有的顧客群體，越來越多的企業將服務產品化、將服務作為一種為顧客量身定做的個性化產品來經營。圖書業在經歷了營銷方式的變革後，服務也應當逐漸被我們所重視，由過去的被動式服務逐漸轉向主動服務。通過便捷的服務，將現有的圖書盡快讓讀者了解信息，盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中；通過服務維系和開發現有讀者的需求，開發針對性的圖書產品；通過服務獲取第一手信息，開發新的市場，面對新的市場開發新的產品。 3.開發新的銷售渠道。我們要想以更快的速度佔有市場，就要比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望，這就離不開圖書的銷售渠道。現有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機關市場、大學圖書市場、中小學圖書市場、圖書批發商，傳統的銷售渠道日漸飽和，我們應當開發新的銷售渠道，例如網上電子商務、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等，這些直接面向讀者的銷售方式已經被很多圖書商運用，發揮了傳統銷售模式所不具備的優勢。例如美國的亞馬遜網上書店，中國的當當網上書店，他們拓寬了圖書零售的渠道，增加了圖書銷售的利潤增長點。這些新的銷售模式有利於我們進行有效的市場細分，尋找、發現、分析、擴大、創新目標顧客群，實現以顧客為導向的市場營銷管理，使企業與顧客更有效直接地溝通，從而可以達到降低企業營銷成本、提高競爭力的目的。 4.品牌的建立與維護：隨著出版業20年的出版改革與發展，我國的圖書業在面臨越來越激烈的市場競爭的同時，也不斷意識到品牌建設的重要性。在市場經濟中，競爭的最終歸宿，就是品牌的競爭。因而我們必須努力創造品牌的價值，使品牌成為產品和服務的核心，並最終由產品和服務來體現品牌的價值，用品牌來構建一種必需的消費體系。在圖書品牌的構建上，應該在圖書的規劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護、延伸，將品牌真正地根植於圖書開發全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發行、銷售上下功夫。其次要加強圖書市場的宣傳和銷售環節的延伸和擴展。例如新的圖書出版發行，可在發行前後，策劃一系列的宣傳促銷活動，從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三，要建立讀者對圖書品牌的忠誠度，根據國外的一項研究表明：品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關，忠誠消費者對品牌影響的深度與大量輕度消費者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤，同時構成了真正的強勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務時止，讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯系性，在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。每一個快速發展的企業必定有著適合自己成長的營銷理念，基於此的優秀的營銷策劃是企業運作的靈魂，給企業的產品營銷制定出明確可行的目標，將企業的人、財、物等資源合理整合，使其圍繞著營銷的目標發揮其最大效用。圖書業在營銷策劃中的創新是時代發展的要求，是企業建立、維護品牌，迎接市場挑戰的決勝利器。圖書企業只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用，因時因地制宜，才會在經濟快速發展的環境下處於不敗之地。 參考文獻：1.（美）菲利普。科特勒（Philip Kotler）市場營銷管理。中國人民大學出版社，2001（6） 2.維瑟拉。拉奧。戰略營銷分析。中國人民大學出版社，2001 3.李志敏。跟大師學營銷。中國經濟出版社
❺ 現在期末復習，有許多人帶著書本來圖書館復習，做作業，我也是，老師布置了市場營銷策劃方案word文檔
直接用筆記本上面的鍵盤。別用外接的。反正你用滑鼠的地方也少。
圖書館沒事的，大家都在學習，只要你不是故意的大聲就沒事，別太敏感了。
要是實在不行，可以去圖書館專門的微機室用電腦做材料
❻ 書吧實體店怎麼運作
滯脹趨勢下的圖書分銷藍海之道
由於讀者閱讀習慣的變化、網路的
沖擊以及其他精神消費產品的競爭，紙
質圖書的銷售進入滯脹階段，甚至有些
類別已經進入衰退期。
對於圖書分銷商來說，固守傳統的
分銷模式，顯然無法適應現在的市場環
境，多數批發商處於銷售下滑、成本提
升、利潤微薄的狀態成為了行業常態。而
有些有戰略高度的經銷商，則在數年前
已經開始了經營模式的調整和管理的提
升，在逐步嚴峻的市場環境中，他們依
然取得了較高的增長率。如何在這樣的
市場環境中得以生存？如何實現可預期
的增長？如何跟隨市場的變化實現企業
的靈活對應？筆者將從戰略、策略、戰
術三個層面給予分析和建議。
戰略上：提前布局是走向領先
的捷徑
當當、卓越等網路書店對圖書零售業
的沖擊有目共睹。2008年，全球知名零售
書商紛紛開展網路或者電子書業務，國內
的大型書城也在網路銷售上開始發力，而
且，網路、手機閱讀得到了高速的發展。與
此對應的是，日本的幾個期刊大社宣布關
門大吉，台灣圖書銷售的負增長……紙質
出版的萎縮趨勢是全球性的不爭的事實。
有遠見的圖書分銷商，早在幾年前
就已經開始重新定位自身在圖書分銷環
節中的作用和未來的角色。他們不僅優
化自身的管理體系，還配置了高效的物
流體系，甚至考慮構建基於企業未來的
E R P系統和面對整個供應鏈的商務平
台。圖書分銷，不再是簡單的買進賣出，
而是在圖書流通環節的價值再造。面對
上游，詳細、專業的銷售數據將幫助他
們開發更多適應市場需求的產品、提高
產品的銷售率；對下游，專業的物流、運
營服務將幫助他們提高商品的動銷率，
降低成本，提高經營能力。
戰略上對未來的預見性，將讓圖書
分銷商考慮未來的業務模式。IT技術的
發展，改變了人們閱讀和做生意的方式，
相應的，圖書分銷商也要提供適應其需
求的價值流通模式。當然，這並不是說，
做一個圖書零售網站，就實現了所謂的
業務模式的轉變。業務模式的轉變，需
要圖書分銷商對自身的重新定義。需要
根據自身實際，結合經營能力、人員配
置、資源狀況，進行業務體系的重構，並
找到相對應的贏利模式。以下幾種業務
模式可以供讀者參考：
1.物流服務商；2.圖書銷售顧問（對
下游）；3.數字產品分銷商；4.專業網路書
店；5.專業出版物代理商（對上游）……
各種業務模式需要構建不同的業務
體系，設計不同的贏利模式。舉些例子，
做圖書館裝備的可以考慮物流服務的模
式；有連鎖店運作優勢的，可以考慮圖
書銷售咨詢；做學術書、文史書的，可
以根據自己對該領域的專業理解，選擇
專業網路書店模式……
以上這些模式，並不是說我們現在必
須拋棄現有的經營模式，而是根據自身的
狀況，有針對性地規劃將來的運營方向。
策略上：鍛造核心競爭力的基礎
就現有的業務模式來說，圖書分銷
商多數屬於批銷模式。在現有的經營狀
態下，如何提高自身的競爭力，找到經
營的藍海呢？
就下游渠道來說，你不會還一直鎖
定在傳統的零售店體系吧？如果是這樣的
話，那你只能眼睜睜地看著銷售不斷下滑
而束手無策，期待著在等待中出現銷售的
好轉簡直是不可能完成的任務，即使偶爾
有某月出現了銷售的提升，也無法改變整
體銷售萎縮的趨勢。想想各地的零售市
場，要麼被新華書店鯨吞，要麼是倒閉和
縮減營業面積，在行業利潤不斷降低的現
在，還會有誰想開圖書零售店呢？
想想如果你是一個讀者，當你要買
書的時候，會到哪裡去呢？瀏覽型的，要
么是書城，要麼是網路書店；精神體驗型
的，要麼是文化味道濃的品牌書店，要麼
是書吧；消遣型的，要麼是機場，要麼是
商場……這些地方，代表了各式各樣的
渠道形式。作為圖書分銷商的你，是否已
經把相對的產品送達到這些渠道了呢？
由此，我們可以想見，圖書渠道從形
式來說，有零售店、商超店、機場店、車
站店、網路書店、書吧、團購等等；從渠
道層級上來說，有直銷（現場零售、團購）、
一級（直接批發）、二級（例如對連鎖書
店）等。根據自身實際，設計好各渠道層
次在整個渠道結構的佔比和開發節奏，這
是使企業經營得以發展的現實策略。
確定了渠道結構，必然要對自身經
銷的產品做對應性的組合。商超店需要的
產品，也許不適合零售店；同樣，零售店
狂銷的圖書，在網路書店上卻如石沉大
海；而在實體店蒙上一層灰土的書，卻在
網路上成為銷售明星；即使在各種交通場
所，一般是火車站的圖書檔次高於汽車
站，而機場又相對高於火車站。有了不同
的渠道層次，根據不同的銷售佔比，必然
需要對圖書進行供貨組合，以提高產品的
動銷率，從而實現銷售的增長。
能在競爭策略上有效執行，則可因
此構建核心競爭力，從而逐步走向經營
的藍海，獲取超越行業平均利潤率的超
額利潤。
戰術上：助推銷售劇增
回到現實中來，在現有的各種配置
下，我們能做些什麼以力挽銷售頹勢呢？
1.渠道深耕
對現有客戶進行詳盡的了解和分
析，他們面對的是什麼樣的消費者，適
合他們的商品應該是哪些，他們的銷
售高峰和低谷在什麼時間，他們的回款
周期和現金流狀況如何，同期對比的銷
售變化狀況……由這些數據，對客戶進
行不同方式的分類，並由此制定一對一
的客戶開發和維護方案：制定什麼樣的
銷售政策，給以什麼樣的銷售支持，提供
什麼樣的產品組合，有什麼樣的激勵政
策，還有什麼樣的合作機會，哪些客戶要
重點維護，哪些客戶是無效客戶……
制定了方案，關鍵還在於執行，銷
售監控、賣場理貨、陳列支持、回款激
勵、客戶調整等，需要分銷商既有統籌
大局的組織力，又有步步到位的執行力。
2.產品營銷
能對重點圖書進行區域性的推廣，
或者根據年節、事件組織下遊客戶聯動
促銷，這種市場營銷能力，是一個圖書
批發商成長為真正意義上的圖書經銷商、
代理商的里程碑。
對於不同的圖書類別，其推廣形式
也存在差異性，不能籠統地採用流水作
業：上報紙、發訂單、掛海報等等。應
該了解圖書所處的行業生命周期，以及
對應讀者群最經常接觸到的媒介，決定
採用何種推廣方式的組合。是以事件營
銷帶動媒體跟進，還是舉辦簽售、講座，
或者是上電視、廣播，抑或參與網路推
廣，必須具體問題進行具體分析。
至於年節、專題促銷，則取決於經
銷商對下遊客戶的控制能力或者說領導
能力，只有做出幾次能讓下游感受到利
益的活動，才能真正讓下游願意聽從你
的安排，尊你為市場老大。
3.團隊提升
所謂的團隊提升，不能局限於采購
或銷售，如前所述，物流、行政、市場、
後勤，甚至財務人員，都要加入到為企業
經營提升做貢獻的隊伍中來。說到底，我
們是要以圖書導向轉到客戶導向、市場
導向的，任何人，都應以客戶需要什麼、
讀者需要什麼為基礎，思考自身的行為
如何更好地滿足其需求、啟發其潛在需
求。物流，考慮客戶的便利性；市場，考
慮客戶需求的了解和傳達；財務，分析客
戶數據，提供客戶管理決策……
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❽ 學校里市場營銷怎麼養
、學校簡介
隨著市場經濟的發展，在崑山地區的學校市場中，民辦學校是一個非常關鍵的構成部分。依據統計數據顯示，目前崑山地區包含幼兒園及中小學在內的民辦學校共計有四十多所，其中民辦高中院校僅有2所。為此在目前崑山地區的高中學校始終，民辦高中院校的數量較少，這也為民辦高中贏得市場提供了利好機會。
1、學校概況
崑山文峰高級中學的誕生始於崑山地區的一群資深教育工作者對教育的執著追求，為全日制民辦普通高中。該學校始建於2000年，迄今已經有17年的辦學歷史。在2000年首次招生上，該院校成功招收了120餘名高中生，共計分為三個班級。從學校建立至今，為崑山地區實現優秀高中生培養提供了重要的支持。經過17年的漫長發展，而今，崑山文峰高級中學已經建設有18個班級，並有80名教職員工團隊。崑山文峰高級中學在辦學的過程中，堅持以小班辦學為主，旨在進行優秀高中生的培養。從學校開辦至今，崑山文峰高級中學也已經取得了不少出色的成績，先後被評為崑山地區德育先進學校、綠色校園、平安校園等，成為崑山民辦高中院校的典範。
從學校建立至今，崑山文峰高級中學始終秉承「質量興校」的辦學理念，在辦學的過程中堅持引入優秀高中教師，構建起「誠、實、健、美」的良好學校風氣，並以嚴格的校園管理舉措，實現醇厚校園風氣的培養，促使學生在校期間通過學習，能夠實現自我文化認知以及綜合素質的全麵塑造。而今，崑山文峰高級中學已經成為一所知名民辦高中院校。
2、學校主要經濟指標
從學校的主要經濟指標構建方面來說，從最初學校開辦之初的120餘名學生，到而今的720餘名在校生，僅用17年時間，崑山文峰高級中學的在校生人數實現了7倍增長。同時目前學校有專職教師近80人，同時有3名教師被評為蘇州市優秀教師，有7名教師被評為崑山市優秀教育工作者，同時還有1名教師被評為特級教師。
目前，崑山市文峰高級中小整體佔地面積約超42500平方米，共計完成了約21500平方米的校舍建設工作。目前，崑山文峰高級中學已經實現了35個配有多媒體教學設施的普通教室、每間配備有48台電腦的2個電腦教室、以及8個理化生實驗室的綜合布局，能夠充分滿足高中生日常基礎教學工作開展的需求。為充分豐富學生的學習生活，目前崑山文峰高級中學已經完成1間圖書館的建設，還配備有1個能夠同時容納100名學生的閱覽室以及一個合班教室的規劃，為實現高中生的日常教學需求滿足提供了必要的支持。在進行學校的建設上，為了滿足住宿學生的住宿要求，學校共計實現了2棟學生宿舍樓的建設，目前共計有144間學生宿舍。同時，為滿足在校教職員的日常生活需求，崑山文峰高級中學在進行校園的規劃上，還進行了餐廳以及小賣部的設置。
在校園的環境規劃上，崑山文峰高級中學非常關注校園綠化工作，建設有打拚的草坪和花草樹木，整體的校園綠化率可達38%左右。通過出色的綠化工作開展，也能夠為高中生營造舒適的小學學校環境。在校園內部的道路規劃上，全部為柏油路。同時為滿足學生日常體育鍛煉的需求，在進行校園的規劃上，崑山文峰高級中學還進行了操場的規劃，建設有300米的塑膠跑道，6個籃球以及排球訓練場地等。
二、市場分析
高中教育是在9年義務教育後期的深入教育階段，其教育教學的目的在於滿足學生考學要求，為輸送大學人才奠定基礎。所以高中教育市場是很多民辦院校非常關注的板塊。但是對於高中教育的市場規劃來說，其對校園的基礎硬體、對於教師的整體教育素養等方面都有非常高的要求。為此在進行民辦高中的市場運營上，也會有較大的壓力。
1、競爭對手分析
目前崑山地區的民辦高中共計有兩所，一個是崑山文峰高級中學，另一個則是交大南陽附屬學校。雖然只有兩所民辦高中，但是目前崑山地區的高中市場，除了民辦院校外，還有13所公立高中。為此，崑山文峰高級中學在運營商也會有較大的市場壓力。
首先是來自公立高中的競爭。公立高中無論是從師資配備、教學經驗以及歷史傳承等方面都有突出的優勢。而這些顯然是民辦高中的欠缺。
其次是從民營高中的競爭來說，交大南陽附屬高中有交大作為背景，無論是從整體的教學師資以及從教學基礎設施的配備方面來說，都有很大的競爭優勢。
2、教育項目SWOT分析
SWOT分析指的是企業在參與市場競爭的過程中，對於資深的優勢、劣勢以及機會的分析。在崑山文峰高級中學的市場運營上，其優勢、劣勢以及機會和威脅主要包括：
優勢方面，崑山文峰高級中學作為一所民辦高中，其在教學運營上有較大的靈活性。而且隨著近年來學校的飛速發展，在經營過程中，其也不斷的吸引先進的教學資源，實現師資力量的不斷提升。
劣勢方面，崑山文峰高級中學目前的市場劣勢主要是其本身成立時間較短，相對於眾多的公立高中來說，本身歷史沉澱少，因此在進行招生過程中難免會遭遇眾多家長的質疑。
機會方面。隨著崑山地區近年來招生政策的變化，以及學生人數的增多，會致使很多學生在進行高中院校選擇上會更為關注一些具有獨特個性和優勢的院校。為此，從這方面來說，崑山文峰高級中學會有一些突出的市場機會。
最後是威脅。實際上對於任何企業來說，在經營的過程中都可能會遭遇到發展威脅。對於高中雲霄，尤其是民辦高中來說，在市場經營過程中，主要的威脅一個是政府的政策層面。如果政府對於民辦高中推出更多優勢政策，則有利於其實現市場的順暢運營。如果在這個過程中出現政策的傾斜，則必然會給民辦高中的發展帶來不利影響。
三、目標市場營銷
在進行營銷舉措的制定上，首先是要明確市場的劃分，並結合市場定位來進行相應的市場圈層的界定。為此對於崑山文峰高級中來說，在進行市場經營的過程中，首先是要明確自身的情況，同時結合自身定位來去做市場的細分。結合目標市場的界定，才能夠精準的進行相應營銷舉措和對策的制定。
1、學校市場細分
目前在學校的市場設定上，主要包含幼兒市場、小學以及中學、大學等不同的細分市場。在中學市場的設定上，又可分為初中以及高中兩個市場層面。對於學校的營銷策略制定，其最基礎的一步就是要明確市場細分。
崑山文峰高級中學在進行市場的劃分上，將自身定位為高中院校。所以對於的市場細分目標就是高中生的招生市場。
2、目標市場的選擇
在進行目標市場的選擇上，通常是要結合自身的基本優勢、資源情況等進行綜合權衡，最終實現對目標市場的選擇。
崑山文峰高級中學之所以將辦學的市場目標設定為高中市場，是因為目前在崑山地區的高中院校中，雖然有較多的公立院校，但是私立高中數量較少。而且隨著近年來素質教育工作呼聲的增長，越來越多的學生和家長也開始重視私立高中學校，並希望學生通過在私立高中學校的就讀，能夠實現思維模式的拓展，實現學習能力以及綜合素質能力的全面培養。
為此在進行市場目標的選擇上，崑山文峰高級中學就辦學的目標設定為私立高中，這也是在綜合權衡當前辦學市場後做出的英明決策。
3、學校定位
崑山文峰高級中學在進行學校的定位設定上，將自身設定為一所「民辦私立高中院校」。這個定位也就意味著在進行市場的競爭過程中，其對於市場已經做出了相應的細分，同時也明確的招生的目標。
從學校建立至今，崑山文峰高級中學始終秉承「質量興校」的辦學理念，在辦學的過程中堅持引入優秀高中教師，構建起「誠、實、健、美」的良好學校風氣，並以嚴格的校園管理舉措，實現醇厚校園風氣的培養，促使學生在校期間通過學習，能夠實現自我文化認知以及綜合素質的全麵塑造。而今，崑山文峰高級中學已經成為一所知名民辦高中院校。
四、營銷策略
綜合以上分析，在進行崑山文峰高級中學的市場營銷舉措的制定上，應該綜合從以下幾方面視角來進行策略的制定。基於綜合的策略組合，促使自身能夠在激烈市場競爭中取勝。
1、產品策略
產品策略方面，目前高中基本的教育產品同質化嚴重。對於崑山文峰高級中學來說，在進行產品策略組合的制定上，應該立足自身優勢，重視多層次、多元化的教育產品推出。
具體來說，一方面是進行既有教育產品得重新梳理，促使在進行產品的供應上，要重視貼合當前高中生的教育需求，重視差異化。比如在進行普通的高中教學上，既要重視基礎知識的教育，同時也要重視融入一些素質教育的內容，實現全面的教育產品提供。
2、學費策略
在進行學費的策略的制定上，要結合當前高中院校的學費收取標准，盡可能實現低於當前公立院校的收費標准制定。
3、營銷渠道策略
在進行營銷渠道的制定上，一方面是要進行精準營銷。同時還要重視營銷渠道的進一步拓展，一方面是和一些初中院校進行合作，實現推薦入學，同時也要在家長群體中進行溝通，實現營銷渠道的進一步拓展。
4、營銷溝通策略
在進行營銷的溝通上，要把握當前高中生以及家長的關注點，在與高中生和家長的溝通上，要立足其關注的內容進行溝通。比如對於高中生對於未來升學的要求，在進行溝通的過程中，要明確目前學校能夠做到的內容，重視對學生未來發展的關注。所以在進行溝通上，一定要關注營銷的效用。
5、教育者管理
在進行教育者的管理上，要引入更多的教育資源，促使更多的優勢的教師進入到學校中來。對於學校，尤其是高中學校，其能夠贏得市場競爭的一個非常關鍵的點，就是師資力量。對於目前的很多高中學校來說，重視師資力量的提升是其能夠在高中的教育市場中占據優勢地位的關鍵。
6、教育設施管理
在進行教育設施的管控上，目前雖然崑山文峰高級中學的教學基礎設施的構建上，雖然已經進行了相應基礎設施的布局規劃上，但是要想實現教學實力的改善，就必然要引入更多出色的教學設施，為學生提供更出色的教學環境。
比如在進行教學設施的管理上，除了基礎的多媒體教學設施之外，還要引入更多先進的設施，諸如VR等。通過身臨其境的模擬，提升學生對學習的興趣，並取得更為出色的教學成效。
7、教育過程管理
對於整個教育過程的管理，也要進行創新。不能以傳統的方式進行教學過程管控。通過引入一些先進的教育資源，促使教師在進行溝通上，既要關注教學成效，同時也要關注學生在接受教育過程中的心態。所以崑山文峰高級中學在進行教育過程的管理上，要引入更多先進的舉措來進行教學管控，提升教學綜合實力。