A. 如何做好營銷督導(督導對業務員篇)(38頁).ppt
二、督導的職責 三、督導的要素 四、督導的基礎工作 五、督導十大方法 六、督導應具備的素質 七、優秀督導的工作方向 一、督導的定位 身份定位 即是保全員，決非保全員 區經理與部經理的得力助手，業務人員的良師益友。 工作定位 以經營團隊為目標，強「督」補位。 知識定位掌握營銷原理與營銷理念。熟練營銷《基本法》與險種組合、賣點及相關金融知識。 成長定位目標：融入到團隊中（業務團隊、保全團隊）成為我們隊伍講師。（利益、話束、技能） 擁有超越營銷主管的經營理念和專業銷售技能。充分利用公司資源，提高績效，體現自身的價值。 一、督導的定位 一、督導的定位（總結） 部經理的軍師 業務員的後勤部長 營銷部的續期組訓 保證繼續率指標健康發展，提升團隊中業務員的提高留存率、降低脫落率,維護營銷團隊穩定經營 二、督導的職責 所轄營業部續收工作的督促與推動續收知識培訓、疑難問題解決所轄營業部續收業績分析續期銀行轉賬工作推動未收件追蹤及失效件100%回訪 95511續收咨詢投訴件追蹤、落實續期收費服務信息傳達業務員離職時客戶信息回訪 二、督導的職責 三.督導要素：三了解四學會 三.督導要素：——三了解 二、了解你的對象。了解業務員的背景、愛好、性格、習慣及行為方式 三、了解你的周圍的環境 工作流程及合作夥伴 追蹤者的要素：——四學會 三.督導要素：——四學會 三、學會保持耐心業務員有不同特點他們有時提出異議甚至有時粗魯而草率。 四、學會老練、禮貌和溫柔這些是形成有效督導力的一部分運用老練、禮貌、溫柔讓他們知道你所期望的結果。 三.督導要素：——四學會
B. 營銷督導的工作職責
工作內容
營運管理
1、開業系列工作；
2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），並做好總結；
3、專賣VI形象的監督、建設和推廣；
4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營；
5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
建立管理
店鋪情報的建立和管理（店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案）；
1、評估代理商信譽；
2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司並存檔，以取得市場決策主動性；
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
考核工作
1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓；
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作；
3、配合開展地區及全國性的培訓工作；
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，並及時入檔。
考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；
3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
促銷活動
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展；
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等並做好統計分析；
6、信息反饋及促銷活動總結。
C. 市場營銷；渠道督導的職責是什麼
渠道督導就是監督市場的導向.分解及落實各月的銷售任務量，對終端建設及促銷員的管理，市場費用的預算做好控制。協調公司與渠道經銷商、零售商的關系，提高公司所代理的產品的重視程度，做好宣傳工作，擴大產品銷量。