A. 營銷戰略、營銷策略、營銷對策的詳細定義及其區別與聯系
加分就考慮告訴你
營銷戰略是企業市場營銷部門根據戰略規劃,在綜合考慮外版部市場機會權及內部資源狀況等因素的基礎上,確定目標市場,選擇相應的市場營銷策略組合,並予以有效實施和控制的過程 。
市場營銷總體戰略包括:產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。
市場營銷戰略計劃的制定是一個相互動作用的過程;是一個創造和反復的過程。
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
營銷對策是。。。。。。。。。。。。。
B. 如何提高市場營銷工作的針對性和有效性建議
針對性:了解消費者需求,進行市場細分後把握好正確的市場定位;
有效性:在正確的市場定位基礎上制定可行的市場營銷計劃,創建高效、順暢的營銷渠道,提高市場佔有率。
C. 傢具市場營銷策略的問題與對策
由於對您的店的情況不太了解,所以只能根據以往的經驗進行編寫策劃書,以下營銷策略適合中大型傢具營銷商家,且屬於持久發展型市場營銷策略
一: 市場營銷策略
1. 人員策略
a. 店員不要熟人
銷售人員不能是熟人,別認為熟人好說話,容易管理,相反熟人更難管理,而且產生的矛盾也會更加多,更有的會出現不聽管理,消極怠工的情況,而礙於情面您可能會難以處理這些事,最終只能慢慢托跨銷售業績; b. 人員配置
·招聘人才時應該以女孩子為主,客人對女人的戒心比較小;
·男性銷售人員也要配備1~2個,因為您的商品是傢具,客人在購買傢具時,店員可能需要搬動、擺弄傢具,此時男性銷售人員就起很大作用; c. 上崗培訓
·所有上崗人員上崗前進行培訓,內容包括「產品知識」、「營銷技巧」、「企業規章制度」、「銷售獎勵」等,讓新人能盡快了解產品、市場和公司; ·有新產品上市時也應進行產品知識培訓,盡快了解產品知識; d. 獎勵政策
·設定業績額獎勵,一人每月銷售達5萬獎勵200元獎金,10萬獎勵500元獎金等,以多勞多得的鼓勵方式銷售人員積極投入工作;
·設定季度優秀營銷冠軍獎勵,營銷冠軍獎勵1000元獎金;
·此處要避免銷售人員爭搶客人的情況,應該按照誰首先與客人溝通,客人就歸誰的方式規范; i. 「輪流跟進方法」——如店內當天有3個銷售人員,A在10點服務一個客
戶,而10:20分進入店的客人屬於B接待(如B不在則順延到C),則下一位到店的客人在屬於C接待,如此循環; ii. 如客人在次天再次光臨店面,則有當天跟進的銷售人員跟進,如其不在場
則由其他銷售人員跟進,業務分成五五分;
e. 形象規范
·服裝 擁有統一的著裝,最好是與店面環境相匹配;
·禮儀 本人過去所在的傢具銷售公司的店面擁有專門的迎客、送客禮儀,其模式由空姐禮儀作為樣本;
i. 銷售人員沒有客人的時候應該站在店門迎客,客人經過店面時候,應有禮貌的歡迎客人「歡迎光臨XXXX(店名)」以吸引顧客注意;
ii. 顧客進入店時應該先讓客人先進入,客人對某個傢具感興趣時及時展開介紹; iii. 客人如果坐下,坐下進一步洽談則應該為客人送上水;
iv. 客人走的時候應該歡送「歡迎再次光臨XXXX(店名)」 v.
……
·言行 店內沒有客人的時候銷售人員不能依靠傢具站立,或者在坐在傢具上,否 則會營造一種懶散,不專業的氣氛,如要休息,應該在店內或賣場提供的休息區休息;
傢具介紹,價格報價,優惠贈送等話述應該一致,不能不同銷售人員擁有
不同的話述;(培訓時規范)
2. 環境策略
店內的環境布置是傢具銷售的一個重大促進因素,本人所在的傢具銷售公司,20多家
店平均每3年每家店面投入10~20萬進行店面裝修; a. 燈飾
保持店面的燈光充足,要能充分展現傢具的特點,由於燈會隨著時間的變遷慢慢變暗,所以應該根據情況(建議每3年更換一次)更換燈泡; 避免燈光的協調性,避免花花綠綠的燈光效果; b. 傢具展品
根據不同風格進行配套擺置,如:歐式田園風格的放在一個角落,歐式古典風格的組合在一起;
傢具展示組合時應以套為單位,避免零碎; 如:歐式田園風格的餐廳套裝(餐桌、餐椅、燭台、櫥櫃等)
保持傢具展品的清潔,客人看到嶄新,潔凈的傢具會更有購買慾望; c. 飾物
為賣場增添飾物,營造店面就是家的布置感覺;如餐桌上放置精美餐具,床頭放置壁畫、花瓶、首飾盒、電話等; d. 音樂
店面播放悠揚的音樂,音樂風格應該根據店面傢具的風格進行循環播放;如:鄉村音樂、歐洲古典音樂、現代鋼琴曲等;
3. 價格策略
由於不太了解您公司的情況,所以這里只能列舉本人所在公司的價格經營方式: a. 由於市場定位在中高端客戶,所以價格不在乎比其他同類產品高; b. 標價可以高,但是可以根據客人購買數量(總消費數)進行折扣回報;
(1~3萬8.8折、3.1~5萬8折、5.1~8萬7.8折、8.1~10萬7折、10萬以上6.8折)
4. 活動策略
根據節日情況,定期於店面組織優惠活動,以吸引顧客,如: a. 六一
主題:懷念童年 懷念鄉村 構思:以鄉村風格傢具為重點銷售對象,以音樂、海報、店內環境特點以吸引顧客; 准備:「懷念童年 懷念鄉村」為主題的活動海報、鄉村音樂、鄉村特有的物品(油燈、稻草、草帽、野花等)、獎品(草帽、油燈、農家干糧等)······ 活動:抽獎、參觀店面
D. 營銷措施有哪些
市場營銷策略抄包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
我們一般講的市場營銷策略主要是這4P,當然還有4C和4R,當是個人覺得4P是最經典的。
E. 對企業運用營銷策略的建議
因此這里就給點出目標市場常見的營銷策略,並分析了下優缺點,希望你能根據你自己的市場作出合理的營銷策略。(一)無差異性營銷無差異性營銷的優點是由於產品單一,有利於標准化與大規模生產,從而有利於降低研究開發、生產、儲存、運輸、促銷等成本費用,能以低成本取得市場競爭優勢。缺點是忽視了各子市場需求的差異性,企業難以長期採用。一旦競爭者採取差異化或集中化的營銷策略,企業必須放棄無差異營銷,否則,顧客會大量流失。(二)差異性營銷差異性營銷的優點是由於企業在產品設計、推銷宣傳等營銷策略方面能針對不同的子市場,有的放矢,從而有利於提高產品的競爭力,提高市場佔有率;此外還有利於建立企業及品牌的知名度,有利於提高企業威望,樹立良好的企業形象。缺點是多品種生產,勢必增加生產及營銷成本,增加管理的難度。因此,該策略多為實力雄厚的大公司所採用。(三)集中性營銷集中性營銷的優點是目標市場集中,企業資源集中,能快速開發適銷對路的產品,樹立和強化企業和產品形象,也有利於降低生產成本,節省營銷費用,增加企業盈利。缺點是目標市場狹小,經營風險較大。一旦市場需求突然發生變化,或出現更強的競爭對手,企業就可能陷入困境。該策略適用於實力弱,資源少的小型企業。(四)定製營銷定製營銷的突出優點是:能極大地滿足消費者的個性化需求,提高企業競爭力;以需定產,有利於減少庫存積壓,加快企業的資金周轉;有利於產品、技術上的創新,促進企業不斷發展。但定製營銷有可能導致營銷工作的復雜化,增大經營成本和經營風險,因此,定製營銷需要建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上。以上,謝謝!
F. 提高銷售有哪些方法和措施
提高銷售方法
1、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
2、同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
4、確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
措施
1、厲兵秣馬
兵法說,不打無准備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。調查一下市場,做到心中有數。可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!
2、關注細節
裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
3、借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
(6)提高營銷策略的對策和建議擴展閱讀
做銷售必備的素質
1、永遠信心滿滿
自信是成功的第一秘訣。一個人,什麼都可以沒有,什麼都可以失去,但絕不能失去信心。失去了信心,就會失去一切。信心,對於推銷員來說,尤為重要。自信會使你的銷售變成一種享受,能使你把銷售當作愉快的生活本身,你會在自信的銷售工作中,對自己更加滿意,更加欣賞自己。
2、再多一點韌性
所謂韌性,就是一種毅力,堅持到底的毅力。客戶很少會在你三言兩語的介紹之後,就爽快地拍板決定掏錢包的。
質疑再質疑,掂量再掂量,反反復復,把能想到的問題環節都充分了解了,客戶們還要再把你和競爭對手進行比較。因此,對待每一個客戶,都要有「死纏爛打」的准備,橫下心在持久戰中堅持到最後。
G. 淘寶網營銷策略 (詳細點,『『對策』』及『『建議』』哦,謝謝喔)
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