瑪莎百貨營銷策略

1. 視覺陳列師的視覺陳列內容重點模塊

一、品牌形象規劃與管理
視覺陳列管理在時尚零售業的作用
優秀視覺陳列案例展示
如何制定時尚零售視覺陳列方案
視覺陳列管理如何創造購買力（品牌店面、百貨商場、連鎖零售）
標桿管理及分析
視覺陳列營銷團隊結構與培訓
視覺陳列管理指導方案、工具及流程
案例分析：精品品牌、ZARA、紐約Diesel
品牌視覺形象規劃
品牌形象的時尚感召力與陳列靈感獲取
以顧客為核心的零售組織管理結構、組織和流程
視覺陳列營銷部門的職責和生產力
國際品牌視覺陳列營銷職位要求與分析
二、國際品牌產品規劃與視覺陳列營銷規劃
品牌文化和店鋪空間規劃
視覺陳列管理流程工具
產品策劃和視覺陳列的規則
Floor layouts店鋪布局及區域設置應用
Footfall動線規劃應用
Sightlines and Focal Points視線和視覺焦點應用
色彩與陳列形式應用
視覺陳列店面案例分析
產品策劃和視覺陳列規則
零售手冊與視覺陳列手冊
視覺陳列工具類型、產出及運用 (文檔、表格、陳列指南、陳列標准手冊)
品牌視覺陳列系統、工具運用、時尚零售業視覺陳列原則
三、視覺陳列策劃與應用模板
各種商業空間視覺陳列應用
發布會中視覺陳列策劃與實施
產品發布會中視覺陳列策劃與實施
攝影造型設計、展會視覺陳列
視覺陳列與時尚公關
數據化視覺陳列營銷策劃和應用
商業零售數據類型及應用
有效數據記錄與分析
月、周、日數據及應用
數據化在視覺陳列中的應用
歐洲品牌視覺陳列管理與應用
視覺陳列周工作表格模板
如何制定視覺陳列營銷目標及實施
銷售和店鋪格局手冊
視覺陳列營銷會議及創建核查清單模板
四、視覺陳列流程管理
視覺陳列營銷規劃與管理
視覺陳列營銷日程表及應用
陳列指引與回顧、時間規劃表與日工作計劃表、項目設計與員工分析
年度、季度、月度視覺營銷計劃
視覺陳列與促銷實施
競品評估與分析
視覺陳列團隊管理案例分析
視覺陳列Swot分析及應用
視覺陳列營銷工作執行及流程規范
ARMANI、瑪莎百貨、THOMAS PINK等品牌視覺陳列案例分析（PPT、視頻、圖片）
品牌視覺營銷系統規范總結
五、視覺陳列營銷管理與生產力提升
視覺營銷管理部門領導力提升
終端陳列輔導與培訓設計的制定
終端陳列輔導與培訓的實施管控
終端陳列效果評估與考核
視覺營銷管理團隊建設及視覺營銷
管理部門生產力提升
視覺營銷管理培訓制定、執行
視覺營銷工作評估與績效
六、品牌VM企劃全案WORKSHOP
策劃並製作一份符合歐洲時尚品牌公司標準的VM企劃全案
針對品牌進行視覺營銷管理全案企劃設計
巡店——做計劃——分組討論——出方案——演講——答辯（項目企劃書）
完全體驗系統化的品牌視覺營銷系統的打造、管理與維護
培訓對象
服裝公司品牌管理者、陳列經理、陳列主管、陳列設計師、VM專員、市場營銷管理人員、銷售管理人員，百貨公司樓層經理、主管。
陳列師資格認證
針對國內陳列設計行業唯一由國家部門國家商務部立項批準的陳列

設計職業認證是由中國商業聯合會負責考核頒發。該《陳列設計師 職業資質證書》分為《陳列設計師（服飾類）職業資質證書》和《陳列設計師（裝飾類）職業資質證書》，對服飾陳列設計與家居陳設行業的從業人員的資質以及良 性發展起到了規范的評定和管理作用。
早在2003年，中國商業聯合會就頒布了《商品陳列師資格條件》，其中對商品陳列師職業的規范與標准給出了明晰的定義。
2004年，由中國商務部立項，中國商業聯合會簽發，正式將《商品陳列師資格條件》列入中國商務部《2005年國內貿易行業標准計劃》中，使陳列設計 行業步入正規發展軌道。由此，中國商業聯合會《陳列設計師職業認證》正式成為了目前國內唯一由國家部門立項頒發的陳列設計職業證書。
該標準的出台，明確了中國商品陳列行業發展方向、規范了商品陳列師的執業標准，有助於在未來一個階段內穩定、快速的建立健全我國商品陳列行業內的職業職能體系，為更多的中國企業及其品牌走出國門，躋身世界品牌前列，促進我國經濟繼續保持快速、穩定發展提供有力補充。

2. 中赫時尚陳列管理課程視覺陳列流程管理的學習內容和范圍

視覺陳列營銷規劃與管理
視覺陳列營銷日程表及應用
陳列指引與回顧、時間規劃表與日工作計劃表、項目設計與員工分析
年度、季度、月度視覺營銷計劃
視覺陳列與促銷實施
競品評估與分析
視覺陳列團隊管理案例分析
視覺陳列Swot分析及應用 6課時
視覺陳列營銷工作執行及流程規范
ARMANI、瑪莎百貨、THOMAS PINK等品牌視覺陳列案例分析（PPT、視頻、圖片）
品牌視覺營銷系統規范總結

3. 又一個國外巨頭徹底退出中國人的錢真不好賺了

近日，來自英國的百貨品牌馬莎關閉經營多年的天貓旗艦店，這意味著繼英國最大時尚電商ASOS撤離後，馬莎百貨也徹底退出中國市場。這個叱吒歐洲的品牌為何卻在中國遭遇水土不服呢？

登錄馬莎百貨的官網，可以看到這樣的宣傳語：每一年馬莎賣出160萬條女士裙子，每一年賣出490萬雙女鞋。1/3英國女性都擁有馬莎胸罩。每一年賣出5000萬條內褲，平均每一秒賣出2條。1/5英國男性都擁有馬莎的內褲……

1884年誕生於英國的馬莎百貨在英國就擁有840多家店，並同時在歐洲、中東及亞洲的59個地區擁有超過480家門店。1997年，馬莎百貨獲得第15屆ExportAchievement獎，由女王親自授予。

或許這樣的輝煌給了馬莎百貨強大的自信，所以當其2008年來到中國時，一切照舊，連衣服的尺碼都按照歐洲的分類。

每經小編注意到，知乎網友瑞恩去年就在網上吐槽：

MS（馬莎百貨）在英國也是以食品超市為主，其服裝類的消費者也是一些小城市裡面中等階層老年人。在英國都賣不出去的老舊版型，到中國來圈錢？

而除了服裝穿戴，馬莎最吸引人的「吃貨」或許更應在中國市場唱主角。許多去過英國馬莎百貨的人對馬莎的評價都是「食物太好吃了」。據《中國企業家》雜志，從2016財年年報來看，馬莎在英國的100億英鎊的總營業額中，食品收入就達到54億英鎊，馬莎百貨的負責人也曾說：「我們只賣最好的食品。」

但令人感到困惑的是，馬莎最具競爭力的食品業務卻被雪藏起來。中國百富榜製作者胡潤就曾經吐槽：

「看看馬莎的咖啡館，一個空盪盪的架子上孤零零地擺著一些松餅和蛋黃醬三明治，真讓人感覺像回到了前蘇聯時代。」

據國際金融報，馬莎百貨闖盪中國電商市場可追溯到2012年，彼時不僅開設了獨立網上購物平台，還進駐了天貓商城。但據了解，在入駐天貓後，馬莎百貨市場反響始終不盡如人意，其服飾的粉絲量遠沒有ZARA、H&M多，銷售情況也一般。

如今，隨著天貓旗艦店的關閉，馬莎百貨在中國的故事已經告一段落了。但日後這個紳士級別中老年品牌會不會二次反攻，還要打一個大大的問號。

4. 【過幾天去香港】請大家幫我成為購物&時尚達人吧

haha~hk我幾乎每月都去~
一.如果想成為潮人，必入地：大小I.T店！
大I.T主要集中世界級 一線品牌，比如：ANNA SUI,D&G, Miu Miu, Jean Paul Gaultier......適合喜歡大牌的人士，當然要有一定的經濟基礎哈哈。
小i.t網羅日本年輕品牌，諸如As know as、pou dou dou、tout a coup、Mysty woman、pageboy，當然也有包括5cm、b+ab等HK本土潮牌，適合年輕潮流人士。我去香港，都比如小i.t！我的最愛呵呵～
最中意as kown as、mysty woman哈哈～EHY也很喜歡，tout a coup的鞋子不錯D
有人說：不去I.T，來hk做咩？？？哈哈，I.T在hk就是潮店的代名詞。

店鋪在香港各大shopping mall基本都有，諸如九龍塘的又一城，尖沙嘴的海港城，銅鑼灣時代廣場···等等，另外旺角的郎豪坊那裡的很大間～還有海港城對面的新港中心，也是超大間，上面還有outlet。

二.如果時間緊迫，去海港城或者 連卡佛吧，海港城集中了各大一線、二線品牌，據說有700多家店鋪，成為hk的購物天堂！連卡佛比較適合中產去，那裡的價額不會像海港城那樣貴的離譜，二流三流偏多嘻嘻。。。當然一流的也不少，香港人，尤其是香港中產，從小到大受的教育就告訴他們，作為中產乃至更高階層，就該去連卡佛購物。連卡佛四家分店均在中環金融中心、金鍾太古廣場、銅鑼灣時代廣場和尖沙嘴海運大廈。

三.DFS免稅店。「買到即賺到」。同樣的東西比在國內買要便宜好多，dfs經常會在label上註明比國內便宜多少~很過癮的感覺！！！像化妝品名表之類，在dfs買非常劃算！推薦去尖沙咀的dfs鋪，從尖沙咀地鐵站的北京道出來，幾分鍾就能到dfs店，東西也很全，經常有限量版呵呵。

四、推薦去銅鑼灣逛逛，這邊的兩家大的shopping mall就是時代廣場和sogo了~
時代廣場13層經常有outlet，sogo的21層也經常特賣呵呵~

五.買化妝品可以在dfs，也可以在sasa，卓越買，這兩家就像國內的屈臣氏，遍地都是~~~很容易找呵呵~對了，又一城買化妝品也ok嘎~就在九龍塘呵呵~當然，還要隆重推薦下龍城大葯房！！！不過，龍城大葯房的貨不是很全呵呵~推薦在龍城買小樣，非常劃算~地址在尖沙咀的加連威老道內。

六.至於你想要多了解些品牌，那我給你推薦些潮牌，不管買不買，了解下總沒有壞處呵呵：
1.Palace
超愛 Vivienne westwood, 仲有日本人氣少女品牌20471120,Jill stuart, minimual, keita maruyama
你可以在日本雜志見到心水貨品, 再叫店主幫你訂,
店主還每天日本雜志剪左個c人catalogue, 還有兩棟最新日本雜志
訂！一至二星期有貨~
還可以訂舊款westwood, fendi, miumiu ,prada..
地址:尖咀廣東道2號海星大廈5樓

2.Pop Fashion
日本名牌集中地~有Miracle Woman, Here There, Anna Sui, Clutch, Algonyuins, Ozone Rocks
好多明星成日去, 你羅張報紙上去佢就可以話你知咩牌子, 幾多錢, 日本邊到買,
仲有會幫你專業型像指導,店主好nice~ D衫多數得一兩件貨~~
地址: 銅鑼灣羅素街61號麗園大廈2樓E室

3.A/T - 日本hit牌,香港旗艦店
必掃品牌: A/T..
(京士頓街5號地下)

4.FREE WAS - 專走美國水貨,必掃品牌: DKNY,GUCCI,BALLY,TOMMY,CK,CD,XOXO...
百德新街53號海德大廈2/F B座

5.Nevertheless
brand:ZIG ZAG, Undercover, UBIQ, Porter, NBHD, supreme
address: 駱克道

5. 瑪莎百貨營銷模式不當使其全面退出中國是怎麼回事

早前，瑪莎百貨宣布關掉中國內地市場所有10 家實體店,在總結這家公司為何敗走中國時，常見的分析就是快時尚的擠壓和電商對客流的掠奪。

瑪莎百貨自2008年進入中國內地市場以來持續虧損，最終決定退出中國市場。

對於馬莎百貨敗走申城的原因，業內專家分析說，在中國人的消費觀念里，對於品牌的認知比較看重，這也在很大程度上主導了中國人的消費方向，購買商品時更傾向於品牌商品。「而馬莎百貨進入中國至今，一直照搬其在國外市場的自主品牌商業模式，希望通過自主的百貨品牌來覆蓋門店內的服裝、食品等品牌，但同時對於營銷和宣傳的缺失，使得中國消費者普遍不接受這一模式。」

上海中國市場研究集團相關人士就公開評價過馬莎百貨，其表示馬莎百貨提供了一個反面教材，「他們在租金過高地段開了規模極大的旗艦店;他們的商品價格居於中檔;他們的店鋪規模完全不對;通常，他們吸引的消費者是60歲的中國婦女或外國僑民。本來他們的目標客戶群是較年輕的婦女，然而實際上這個人群中幾乎沒人會在這里買東西。」

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍分析說，馬莎百貨進入中國市場以來就經營不順，不斷關店，這有實體百貨店不好經營的原因，更多的則是水土不服。「價格高，知名度不大，時尚度不夠，這就導致了競爭力不強。」

6. 電子商務基礎單詞電子商務基礎單詞有哪些

Chap01:
Infrastructure 基礎設施 Commodity 商品
Interdisciplinary 多學科交叉的 Surplus 剩餘，過剩 Barter 易貨交易 Intermediary 中介 Partial 部分的 Procurement 采購
Policymaking 制訂政策 Auditing 審計
Ethics 倫理學 道德規范 Proposition 建議 主張 Complementarity 補充 Atom 原子
Integrator 綜合者 整合者 Tender 投標
Affiliate 分支機構 附屬 Viral marketing 病毒營銷
Customization 定製 Ubiquity 普遍
Merchandise 商品 Rural 農村 鄉村 Facilitate 促進 Bandwidth 帶寬
Interoperability 互操作性 Incompatible 不協調 Components 組成部分 Justification 合理性 Deregulation 反常 Shrink 收縮
Subside 減弱，減輕
Obsolescence 廢棄 陳舊過時 Agility 機敏
Empowerment 授權
mass customization 大規模定製 Netizen 網民
Consciousness 意識 感覺
Chap02:
Diminished 縮小 Asymmetry 不對稱 Proximity 接近 Portal 門戶
Authentication 認證 Trackability 可跟蹤性 Accountability 可審核性 Transactions 事務 Groceries 雜貨店 Proactive 積極主動的 Astonishingly 驚人地 Franchises 特許經營 Conjunction 聯合 Brokers 經紀人
Appropriate 恰當的 Encryption 加密 Incur 招致
Preliminary 開端
Candidate 候選人 求職者
Marks & Spencer in the U.K. ( 英國瑪莎百貨)
La Redoute in France (法國樂都特) Jusco in Japan (日本吉之島) Nordstrom in the U.S.A (美國諾德斯特龍)
Lotte and Hyundai in Korea (韓國樂天以及現代)
Retrieval 檢索 Tabular 列表式的 Criteria 標准
Disintermediation 去中介化 Eliminate 消除 排除 SMEs 中小企業
Chap03:
Impulsive 沖動的
Substantial 大量的 充分的 Utilitarian 實用型 Hedonic 享樂型
Intervening variables 中間變數 Initiator 發起者
Moderating variables 調節變數 Demographics 人口特徵 Negotiation 談判 Exposure 曝光 Intensity 強度 Acquisition 獲取 Disseminate 傳播

Correspondence 信函 函件 Trait 特徵
Disclosure 公開 信息披露 collaborative filtering 協同過濾 derived from 來源於
market segmentation 市場細分 questionnaires 調查問卷 incorporate 加上 使用 skewed 偏向於 disposal 處置權 clickstream 點擊流 Spyware 間諜軟體 Condensed 簡述
Chap04:
Terminology 術語 Disseminate 傳播
captive audiences 俘獲的聽眾 compelling 引人入勝的 navigation 導航
attention-grabbing 吸引注意力的 obtrusive 冒失的
click-through rate 點擊率 unintentional clicks 無意點擊 pop-up 彈出式廣告 pop-under 彈出式廣告
return on investment (ROI) 投資回報率
interstitial 插播廣告
Rich Media ad 富媒體廣告 meta tags 中繼標簽 thematic 標題式的
AdSense google開發的廣告傳播程序 Advertorials 軟文廣告
splash screen 飛濺屏幕 leverage 影響
spamming 垃圾郵件 seamlessly 無縫 thumbnail 縮略圖
affiliate marketing 加盟營銷 webcasting 廣播
admediation 廣告中介 co-branding 聯合品牌
Passive Pull Strategy 被動的拖的策略 Active Push Strategy 積極的推的策略 Stickiness 粘度
Chap05:
Redeploy 調整
aggregate 聚集 整合
consortium 財團 企業聯盟 raw materials 原材料 expedites 加快進展 billing 開賬單 laborious 困難的 slashing 鮮明的
budgetary controls 預算控制 Reverse Auctions 逆向拍賣
Chap06:
sealed-bid auction 密封遞價拍賣 vickrey auction 密封遞價次高價拍賣 sequentially 持續 liquidation 清算 collectibles 收藏品 anonymity 匿名 sniping 敲定
Proxy Bids 代理出價 invoicing 開具發票
P2P transfer service 端到端傳輸服務 escrow service 第三方支付服務 fraud 欺詐
shilling 僱傭的騙子 artificially 人工地 bid siphoning 虹吸競價 appraisal 估量 bulletin 公告板

autonomously 自發地
volatile market 易變的 反復無常的 real estate 房地產 residential 住宅型的
overwhelmed 覆蓋 淹沒 census 統計 調查
Chap07:
Applets java小應用程序
Servlets 伺服器端的java小應用程序 Java beans java組件 encrpytion 加密
Chap08:
legitimate 合情合理的 合法的 malicious 惡意的 eavesdropping 竊聽 chicanery 花招
sensitive information 敏感信息 compromise 連累 multi-prong 多維
Penetration testing 滲透測試
Malware malicious software的合成詞 惡意軟體
Zombies 傀儡
homogenous 同質化的 unprecedented 空前的 clueless 無能的
vulnerability 攻擊 botnet 僵屍網路 propagating 繁殖 hijack 連接盜用 sniffer 網路竊聽 phishing 網路釣魚
non-repudiation 不可否認性 indecipherable 難以辨認的 decryption 解密 biometric 生物特徵 scheme 方案 計劃 scrambling 加密 Plaintext 明文 Ciphertext 密文
encryption algorithm 加密演算法 symmetric 對稱的 asymmetric 非對稱的 message digest 數字指紋 cipher 密碼
premaster secret 預置秘密 interoperability 互操作性 portability 可移植性 divisibility 可分割性 tailored 裁剪
acquiring bank 收單行 issuing bank 開戶行 kiosk 售貨亭
supervision 監管者 joint-liability 連帶責任 laundering 洗錢 anti-cash 套現
Chap09:
customer interface 客戶介面 界面 core competencies 核心競爭力 strategy formulation 戰略制定 exploit 開發 挖掘 plausible 可信的
scenario planning 情景規劃 portfolio Map 投資組合地圖 viability 生存能力 可行性 reintermediate 再中介 pilot Project 實驗工程 allocate resources 資源分配 hosted externally 伺服器託管 co-opetition 競合戰略
mutual benefit 彼此的利益 align 結合，使一致
target stakeholder group 目標利益相關者群體

plicate 復製品 co-location 主機託管 dedicated 專用的 Pitfalls 陷阱
hierarchical 分層的 color Scheme 色彩設計 aesthetics 美學上的
value proposition 價值主張 exclusivity 專營 encompasses 包括 cohesion 凝聚性
nonexistent 非存在式 archetypes 原型

7. 為什麼瑪莎百貨全面退出中國

隨著電商的崛起，不管是零售還是傳統商業，正面臨越來越嚴峻的挑戰。3月24日，大潤發上海港澳店正式關門，這再次刺激著傳統商業從業者的神經。

此前，中國百貨商業協會發布的研報顯示，2011年至2015年，全國150家連鎖百貨企業麾下每年關閉停業的百貨門店數量分別是10家、15家、22家、40家和100家，關停數量呈逐年擴大趨勢。