Ⅰ 藉助市場營銷分析阿里巴巴成功的原因……
自阿里巴巴於1999年成立以來,基於阿里巴巴價值觀體系的強大的企業文化已成為阿里巴巴集團及其子公司的基石。他們在商業上的成功和快速增長以企業家精神和創新精神為基礎,並且始終關注於滿足客戶的需求。 阿里巴巴集團有六個核心價值觀,它們支配他們的一切行為,是公司DNA的重要部分。在有關僱用、培訓和績效評估的公司管理系統中融入了這六個核心價值觀。當新員工加入阿里巴巴時,他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓和團隊建設課程,該課程的重點集中於公司的遠景目標、使命和價值觀。而且,在我們定期的培訓課程、團隊建設訓練和公司活動中還要強化這些內容。 阿里巴巴從中國杭州最初18名創業者開始成長為在三大洲20個辦事處擁有超過5,000名雇員的公司。他們努力為員工創造能夠在積極、靈活和以結果為導向的環境中共同緊密工作的大家庭。無論他們成長為多大的公司,強大的共享價值觀使他們保有共同的公司文化和阿里之家。 阿里巴巴的夢想:通過發展新的生意方式創造一個截然不同的世界 阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意 阿里巴巴的遠景、使命、價值觀 Vision 遠景 1、成為一家持續發展102年的公司 2、成為全球最大電子商務服務提供商 3、成為全球最佳僱主公司 Mission 使命 To make doing business easy. 讓天下沒有難做的生意 Values 價值觀 客戶第一 ——客戶是衣食父母 尊重他人,隨時隨地維護阿里巴巴形象 微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題 與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉 站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意 具有超前服務意識,防患於未然 團隊合作 ——共享共擔,平凡人做非凡事 積極融入團隊,樂於接受同事的幫助,配合團隊完成工作 決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策後,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持 積極主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善於利用團隊的力量解決問題和困難 善於和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現「對事不對人」的原則 有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍 擁抱變化 ——迎接變化,勇於創新 適應公司的日常變化,不抱怨 面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合 對變化產生的困難和挫折,能自我調整,並正面影響和帶動同事 在工作中有前瞻意識,建立新方法、新思路 創造變化,並帶來績效突破性地提高 誠信 ——誠實正直,言行坦盪 誠實正直,表裡如一 通過正確的渠道和流程,准確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱 不傳播未經證實的消息,不背後不負責任地議論事和人,並能正面引導,對於任何意見和反饋「有則改之,無則加勉」 勇於承認錯誤,敢於承擔責任,並及時改正 對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止 激情——樂觀向上,永不放棄 喜歡自己的工作,認同阿里巴巴企業文化 熱愛阿里巴巴,顧全大局,不計較個人得失 以積極樂觀的心態面對日常工作,碰到困難和挫折的時候永不放棄,不斷自我激勵,努力提升業績 始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響並帶動同事和團隊 不斷設定更高的目標,今天的最好表現是明天的最低要求 敬業——專業執著,精益求精 今天的事不推到明天,上班時間只做與工作有關的事情; 遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復錯誤 持續學習,自我完善,做事情充分體現以結果為導向 能根據輕重緩急來正確安排工作優先順序,做正確的事 遵循但不拘泥於工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作成果 「我認為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個網站。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語,鼓勵的話,又會讓他們像發瘋一樣去工作,這也使得我們的網站不斷地發展。」——馬雲語錄
Ⅱ 阿里巴巴網路營銷策略
平台介紹:
阿里巴巴網站包括兩個相連的市場:
阿里巴巴國際站(alibaba.com)領先的網上B2B交易市場,全球買家和進口商在此尋找來自中國和其他製造業國家供應商。
阿里巴巴中國站(alibaba.com.cn)是中國領先的B2B網上交易市場。
數據顯示,截至2008年6月30日,阿里巴巴總共有3250萬名注冊用戶,較去年同期增長32.5%,國際交易市場及中國交易市場分別擁有注冊用戶560萬和2690萬;網上商鋪總數達到380萬,較去年同期增長54.1%,國際交易市場及中國交易市場分別擁有80.23萬和300萬個商鋪。
營銷理念:
建立一家持續發展102年的公司
成為世界十大網站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
營銷特點:
藉助平台多年來整合營銷所凝聚的商業人脈資源,使阿里巴巴成為全球商人網路推廣的首選網站,被商人們評為「最受歡迎的B2B網站」。
從事網路貿易就自然而然的想到了阿里巴巴,這也就為中小企業推廣自身產品和品牌提供了一個不錯的宣傳平台。通過綜合分析企業產品/服務與阿里巴巴平台運營規格,企業就可以找出性價比最高的網路營銷方法。
營銷缺陷:
1、營銷活動可控性低:
網路營銷的主陣地受控於阿里集團,中小型企業網路營銷業務的開展勢必受到阿里集團企業發展規劃、網路推廣力度等多方面因素制約。換句話說,企業自身在利用第三方貿易平台發展網路貿易的過程中,缺乏自主控制能力,受外在因素的制約較大。因此,較適合於企業發展初期,自身品牌資金等綜合實力薄弱的情況下選用。
2、適用領域有局限性:
只要是綜合性網路貿易平台,就會受行業熱門程度的不同進行重要性分級,導致部分貿易行業/領域推廣效果下降或消失。因此,國內才不斷的涌現像直銷批發區這樣垂直細分的行業電子商務門戶。在目前來看,要實現所有行業電子商務垂直細分,還有很長的路要走。
綜合分析:
阿里巴巴等B2B綜合門戶/行業垂直門戶,在一定程度上有能力帶領部分中小型企業發展網路貿易,最終實現企業快速成長的案例並不少見。例如:阿里巴巴中國供應商7天簽下430萬美金合同的江陰印染企業、用一年時間實現外貿業務從零到五百萬突破的廈門電力設備製造企業等。將企業營銷資源與第三方行業電子商務平台進行有效融合,將整合實力薄弱的製造型企業成為一股強勁的貿易力量。
這個資料不是太新。。但是可以參考。。
Ⅲ 論文開題報告-關於阿里巴巴面對中國現代電子商務的營銷策略
相關資料:
中國電子商務業的盈利戰略
中國在NASDAQ上市的SOHU、網易、新浪的股票能在最近不到一年的時間內漲幅驚人,這要歸功於對未來業績良好期望而促進在NASDAQ「盤小是金」股價的攀升,業績回歸的本質在於網路的盈利模式與傳統經濟的滲透與結合,本文揭示了網路經濟的運作本質與規律來尋求獲得更多的網路與傳統經濟的溝通結合點,而該結合點意味著新的利潤增長點,網路盈利模式存在的本質原因在於改變了溝通的方式,總結起來有以下三種溝通方式:
1) 改變傳統狀態下的人與人的溝通方式,網路平台的不同催生不同的溝通關系,而不同的溝通關系意味著不同的盈利利潤增長點,騰訊QQ、易趣、同學錄(CHINAREN)、網易的同城約會、彩信雜志、MTV音樂、在線互動游戲其實都是網路主要基於改變人與人溝通方式的平台,上述相應的溝通平台其實都在運營著不同的人與人之間的關系,QQ提供了人與人除了直接見面、電話(即時溝通)以及電子郵件、留言(跨時溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式,提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經濟的人與人溝通空間,「看不見、摸不著」變為一種某些人喜歡的「必須」的溝通需求方式、一種時尚以及騰訊的競爭優勢。易趣(EACHNET)實際是在運營人與人的拍賣溝通關系,這種關系的基點在於改造傳統意義上的商品拍賣關系,圍繞這種獨特的盈利利潤價值鏈,易趣要注意的問題是必須要進一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平台、提成傭金系統的促成交易與利潤增長點的環節,否則,一切交易都將成為網上的過家家游戲而不能產生真正意義上的拍賣盈利模式,同學錄在網路上的細分市場平台選擇了同學班級,改變了傳統同學之間的畢業後溝通方式,同城約會的盈利模式在運營著類似交友或戀愛見面的溝通關系,其因為大大拓展了人與人結識新朋友的自由機會而獲得價值,網易的在線互動游戲提供了人與人遠程互相游戲的溝通關系而獲得價值,網路溝通的平台的性質取決於溝通關系的挖掘與界定,這種「挖掘」出來的關系其實本身是不用挖掘的,因為它一直存在你的身邊,就好象如果沒有網路,你一樣要打電話而非透過「QQ」和朋友聊天、互相湊在一起而非通過「在線游戲網路」打牌、找中介而不是「易趣」賣你不想要的商品以及通過婚姻中介而非通過「同城約會」尋找心儀的對象,人與人溝通的關系實際上是永遠存在的,只不過網路將這種關系從時間與空間上重新界定罷了,網路運營企業的唯一的任務是圍繞這種關系構建必要的關鍵競爭優勢而獲得新的利潤增長點。
2) 改變傳統意義上的人與企業之間的溝通關系,網上的「沃爾瑪」 EBEY是提供網上無疆界的超級市場而獲得價值,改變了超級市場與顧客基於商品購買的溝通關系,使得顧客不分時間限制與空間移動而能夠滿足購物需求。攜程旅行網(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業形成的非對稱的價格談判勢力為個人提供了便宜方便的旅館預訂服務乃至旅遊產業價值鏈上的機票預定、旅遊咨詢的增值服務,改變了傳統意義上的個人與旅館之間單純的預定溝通關系,獨特的運營模式與攜程品牌的崛起促使它有機會進一步整合旅遊傳統行業價值鏈,以提供便宜的預定交易價格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實現旅遊產業交易一體化捆綁利潤。當當網上書店取代了傳統的書店與人的購買溝通方式從而成為新的購書時尚集聚地,購書渠道的變革而得以削減的零售價格以及購買流程的便利性成為新的購書驅動因素從而為顧客創造了價值,試閱機會的提供、網上書評的互動、分類規模檢索成為當當網站維持新的溝通關系需要加強的競爭優勢環節。門戶網站SINA的熱點新聞的發布改變了傳統意義上的個人了解新聞的溝通關系,網路搜索引擎網路、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統上去圖書館查黃頁檢索資料的溝通關系,降低了個人的搜索成本以及企業的「被發現」成本而創造價值,游戲巨擎任天堂設立網路玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基於在線咨詢交流的溝通平台而獲得互動的玩家忠誠度的競爭優勢。前程無憂網(51JOB)改變了傳統的招聘企業與人才的溝通方式,品牌推廣、招聘、人才的測評、獵頭服務、人力資源技能培訓與傳播、HR體系外包成為前程無憂維持新的互動溝通關系而需要打造競爭優勢環節,新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤價值。招商銀行導入的一卡通、一網通銀行盈利模式實際上改變了銀行與個人傳統的存款溝通方式,較於其他大型國有銀行而言,招商銀行的傳統存款渠道溝通方式處於劣勢,招商銀行的策略是將競爭范圍轉移到新的溝通平台,利用溝通平台的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競爭優勢,招商銀行下一步的挑戰在乎於如何應對其他在傳統溝通平台依然佔有絕對優勢但在新的溝通平台上奮起直追的強大競爭對手,上市融資的成功使其不用過分擔心用於擴張的資本資源問題,最重要的是,招商銀行是否已經重新審視戰略從而獲得新的競爭優勢。聯想的「關聯應用」技術試圖變革多方面的基於IT產業的涉及個人、企業與社會信息之間的溝通方式,其主要的競爭對手顯然會是標准而並不是單個企業,與具有類似技術的國際標准平台DHWG(數字家庭工作組)的競爭過程中,競爭游戲規則的制定者實際上卻是價值鏈下游的IT、家電廠商與消費者而不是制定標准者本身,競爭的勝負有時並非取決於對技術應用前景趨勢的判斷而在乎於市場究竟用誰的技術。種種的溝通關系其實一直存在於我們身邊,只不過溝通的方式因網路技術發生變化,利潤獲取點也會根據不同的溝通關系而有所不同:
一、 通過服務、商品的直接提供而產生利潤,EBEY、當當網站、攜程旅行網、網上咨詢服務收費、網上廣告收益屬於此類,但利潤的收取來源可能來自顧客(如當當網站、招商銀行的網上個人轉帳系統、簡訊傳遞、彩信雜志、交友點數),也可能來自滿足顧客需求的企業或在網上做廣告的企業(如ELONG向預定旅館收取傭金與SINA向網站登廣告的企業收費、GOOGLE對加入的搜索企業收費、51JOB向招聘企業收費)
二、 是基於整體網站價值鏈的利潤移動而獲得核心業務的利潤,網易的新聞版塊提供免費瀏覽服務但卻因此吸引更多的眼球來消費有償在線游戲、同城約會點數積分、簡訊傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤項目,搜狐的電子郵箱實行免費策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及簡訊傳遞收益,而163.NET的電子郵箱是收費的,原因是搜狐與163.NET盈利利潤點選擇策略是不一樣的。
三、 是建立服務的競爭優勢組成部分從而獲得全面的系統利潤,如任天堂的在線咨詢游戲服務、售後服務網上投訴、微軟的在線軟體幫助、UPS全球快遞的在線運輸狀態查詢。
3) 改變傳統意義上的企業與企業溝通的方式,主要分為兩種,一是不同企業的溝通關系,這種溝通關系催生了阿里巴巴、美商網、環球資源的盈利模式,主要運營企業供應與采購之間的溝通關系,該類網路企業存在的價值就象插座集線器一樣,提供聯接供應鏈的兩端的溝通平台,該類企業的成功取決於盈利戰略執行效果,即圍繞這種關系企業需要致力於構築在產品目錄資料庫、全球品牌宣傳、基於跨國采購的技術與經營咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產品、價值鏈兩端客戶的培訓、平台運營策略的各個環節的競爭優勢,而這些環節是基於溝通關系的性質來決定的。第二種溝通關系是基於企業內部的溝通,這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友,思科網路、ORACLE的盈利模式,形成一個基於企業內部運營的龐大的網路聯接體系,並逐漸開始外延至外部市場或供應鏈的整合,未來的盈利模式的機會我想會出現在企業內部溝通與企業外部的溝通的整合過程中。
傳統電子商務充斥著B—TO-C、B-TO-B的標簽符號稱謂,人為的籠罩著令人生畏的商業背景詞彙而令人難以接近,實際上,網路電子商務的本質就在於溝通的方式的改變,而溝通的關系其實一直存在的,溝通的關系一直存在於傳統的經濟中,當我們僅僅關注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點在哪裡時,「陽春白雪般體面的燒錢」無異於在興奮的創造悲劇,當NASDAQ的股價跌到快要摘牌的時候,才開始反省早已存在自己身邊的溝通關系原來是可以用網路的溝通方式來運營的,去現場體驗吧,與興奮的網路生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調研報告效果強,有時大量的調研報告無非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務的盈利戰略必須要和傳統經濟尋求結合點,這種結合點意味著新的盈利利潤點。新的網路經濟因為溝通方式的變革而稱為新的網路經濟,而界定溝通的關系則要在傳統的經濟下實現,溝通的方式與關系的確定為需要構築的競爭優勢的環節提供總的戰略指導方向。
溝通的類型決定了所採取的核心戰略盈利模式,未來的競爭趨勢驅動某些活躍的網路企業已經有跡象開始向其他的溝通象限移動,騰訊正在試圖進入企業級的QQ即時溝通細分市場,而環球資源早已不僅僅是一個產品買賣中介平台,環球資源通過出版專業的信息加工分析期刊、傳播先進的管理技術以及舉辦企業出口運營培訓來進入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續的價值,結果是把競爭對手遠遠的甩在後面。一些門戶網站正在逐步整合優化其旗下的子品牌頻道組合而進入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長,網易試圖在網路在線游戲子頻道領域的溝通象限實現強有力的競爭優勢,網易全面導入無線生活戰略從而充分與移動終端進行業務、技術、客戶、品牌的協同,透過彩信雜志進入雜志溝通細分領域、透過與全球MTV音樂電視台合作進入音樂溝通細分領域、透過126大容量免費郵箱爭奪競爭對手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領域、透過精英招聘進入招聘細分溝通領域,SINA在網頁廣告發布的企業與個人溝通象限想獲得競爭優勢,SOHU在女性頻道細分個人溝通象限獨樹一幟,而上述的所有的傳統溝通細分領域都一直存在的,卻正在逐漸地被網路溝通平台所整合。門戶網站同時又在喪失一些陣地,YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業與個人、個人與個人基於商品交換的溝通領地,但最終以失敗告終,在這個競爭又協同的過程中,當網路企業內部無法製造支持整體盈利策略的核心資源時,網站開始介入產業的整合來獲取,並購的動機背後實際上是在整合渠道、技術、客戶、品牌、資金甚至是國家政府政策牌照。在日益激烈的網路盈利模式競爭中,幾乎所有的網路企業都想獲得持續地盈利增長,在面對網路企業盈利戰略的審視過程中,高級經理們依然存有很多困惑,有三條簡單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的: 1、 首先最重要的是莫過於制定一個清晰的基於溝通象限組合的業務發展戰略,確定企業的核心盈利利潤點究竟在哪裡,CEO們要清晰的了解支撐網路核心盈利支持的驅動因素,研究是來自政策以及外部環境,還是來自客戶忠誠度。與競爭對手相比,企業的業績核心驅動因素壁壘高不高,能否持續獲得增長。當很多網路平台也有資格發送簡訊時,說明該領域的競爭壁壘在下降,而假如大部分的收入又來自於該業務時,也就到了CEO要重新審視戰略的時候。如果企業盈利的驅動因素僅僅是環境或政策所帶來的紅利,這種狀態就好比搭順風車,然而很遺憾車永遠不是你的。 2、 確定支撐網路持續盈利的主要驅動因素,分析未來的發展趨勢,研究政策法律的發展趨勢、客戶的偏好變化以及競爭格局的變化,提前整合資源以培植新的核心支撐因素來獲得未來的業績持續增長,當所有的溝通關系都只在移動終端上實現時候,則意味著溝通的平台以及溝通的方式將發生重大的變革,也就到了CEO要重新審視戰略的時候。當移動終端出現了彩屏化,技術的革新使得客戶的溝通偏好(如「個人對企業」溝通關系產業雜志)在移動終端實現成為可能,就要盡快進入該細分溝通領域以獲得消費群的心智模式品牌第一的位置,最終獲得該領域競爭格局的優勢。要避免「青蛙煮水」悲劇就要關注環境的變化,現在只是未來的過去,如今流行的網路溝通平台在未來都將被看成是傳統的溝通方式。
3、 確定基於溝通的關系的網路化的溝通方式,審視有必要增強的特定環節的競爭優勢是否有利於增強溝通關系導向的客戶價值,我們應該繼續增強哪些戰略性的競爭環節或哪些應該是我們應該停止資源投入而放棄的,審視我們的核心競爭力是否足以支持特定環節的競爭優勢的建立,繼而進行內部培植規劃或外部整合收購的運營計劃以支持戰略的實現。
僅供參考,請自借鑒
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Ⅳ 阿里巴巴早年市場營銷的策略
阿里巴巴早年市場營銷的策略如下:
第一階段(1998一2001年):為企業提供免費信息,搶先佔領市場。當時中國的電子商務剛剛起步,還處於信息流時期,阿里巴巴調研企業市場播求,分類整合企業的注冊信息,根據不同的特點,為企業提供免費且有效的信息服務,快速搶先佔領了網上B2B交易市場。
第二階段(2000年):開展企業的信用認證,為盈利打好基礎。信用是中國電子商務最大的障礙。阿里巴巴首次推出了中國互聯網上的誠信認證方式誠信通,著手解決中國電子商務交易市場上的瓶頸問題,阿里巴巴因此而開始創收。
第三階段(2003一2004年):發展海外市場,擴大貿易范圍。「中國供應商」為企業提供獨立的賬號和密碼,建立英文網址,讓全球220個國家近42萬家專業買家在線瀏覽出口企業信息,為企業創造更大的商機。
第四階段(2005一2007年):並購「雅虎」,創新一種可以延伸發展的電子商務搜索。阿里巴巴形成了以「雅虎」為平台、大型網路購物平台「淘寶網」、第三方支付平台「支付寶」為依託的交易信息搜索及支付系統,為來自全球的商人提供更廣闊的交流空間和交易平台。
第五階段(2008年一):進軍B2C市場,發展全新的網路交易模式。中國的電子商務市場發展迅速,但B2C的發展卻遠遠落後於B2B與C2C,電子商務的發展極不平衡。阿里巴巴准確把握電子商務發展趨勢,適時調整戰略,進人B2C市場。
Ⅳ 求助!!!阿里巴巴的營銷戰略是什麼
1. 網站架構上,一個網站最重要,最直接面對顧客的就是網站的首頁,也就是網站的架構,因為一個會員第一次進入網站的話,第一眼能看到的就是網站的架構和欄目規劃,以及顏色等感覺,是先從視覺入手的,一個網站的好與壞,對於初次來的會員,是以感覺最為重要的,也就是視覺沖擊力是否夠強的。當會員第一次來網站,第一看到的是網站的顏色和布局等,,然後才回在頭腦當中形成一種感覺,是否值得看,是否想看,然後才是進行其他頁面,查看內容,最後一個層次就是網站的功能使用,只有當會員看到內容不錯,界面也不錯的時候,才回想到注冊會員。而注冊和瀏覽網站其他頁面的時候,才回涉及到功能,所以我們在改進網站的時候,大致也是按照這個流程來修改的,第一在首頁的欄目規劃和架構上以及顏色上,和每個欄目的標題和文字大小等進行修改,然後才是網站的內容進行改進,網站的信息內容包含很多方面,有信息標題,信息內容,以及信息的顯示方式等,信息又分為最重要的信息,次要的信息,及時的信息,最新的信息等,對每種信息進行判斷,是否值得放在首頁,放在首頁的時間價值有多少,等把界面和內容進行改進後,再來考慮改進功能和流程,盡量做到讓會員滿意,簡潔,讓會員感覺到人性化的操作。同時阿里巴巴以前的頭文件也在一大堆的,給人的感覺很亂,就像現在的一些電子商務網站,頭文件的導航條很多,給人感覺就是這個網站什麼都有,但是結果進去後,回發現很多欄目不夠完善,只有空架子一個,而無實際內容,現在阿里的頭文件很簡單,就是圍繞網站最核心的東西以及圍繞目標會員最需要的東西進行修改。2003年阿里把頭文件改為:我要銷售,我要采購,以商會友,我的阿里,阿里助手。在2004年時,阿里又增加了一個:商業資訊。從這些欄目的設置來看阿里就把握了B TO B電子商務網站最核心的三點:交易。學習,交流。生意人來到阿里巴巴無非就是需要這三點,要麼是進行做生意,進行交易,要麼就是進行學習,商業資訊就是提供商人學習的欄目,要麼就是交流,論壇就是會員學習和交流最重要的地方,物以類聚嘛!這樣的頭文件設置,是簡潔又合理,所以整個網站的核心就是這幾點,不會給人感覺亂。
2. 阿里的頁面布局合理,我們看完阿里的界面後,感覺很不錯,很舒服,很有條理性的,同時他的文字與圖片搭配合理,動態與靜態搭配合理,欄目與戰略搭配合理等,每個地方布局的很合理,流程很人性化,現在阿里進行了很多的深化,比如一個論壇,他已經發展成了論壇,語音聊天室,還有文集,在到博客和商業聯盟等
3. 支付寶:支付寶的出現是必然的發展趨勢,其實其他一些網站早就想到了支付寶的模式,但是卻沒有做大,而阿里一推出就收到很多企業的青睞。支付寶的出現對於企業來說,解決了在線支付的要求和需求,但是對於阿里巴巴來說,卻是可以牢牢的抓住企業會員,可以使企業會員更加依賴阿里巴巴,
4. 關鍵字:阿里推出關鍵詞,照樣銷售的很不錯,增加了阿里的利潤點,同時滿足了更多會員的實際需求,阿里的關鍵詞搜索是和網路以及GOOGLE等進行市場差異化競爭的戰略,因為阿里是做企業專業搜索,比網路,有更大的優勢,
5. 交易:阿里的交易不僅是簡單的信息流了,而是更多是實際的操作,有在線拍賣,競價模式,還有C TO C淘寶網,同時還是企業展示庫,和企業店鋪,這些產品都是阿里更加努力的把B TO B和C TO C融合在一起的方向。
6. 大企業:阿里通過為小企業提供完善的網路交易服務時,也積極的開發一些大企業加入,因為畢竟小企業的錢不多,而大企業卻不一樣了,所以在未來幾年的時間里,阿里在內貿市場方面,一定回加大對大企業的宣傳和營銷,讓更多的大企業也在阿里平台受益
7. 個人會員後台:從2001年阿里的個人會員後台的簡單,到現在增加越來越的東西和服務,這個說明阿里一步一步把企業牢牢捆住在阿里巴巴平台里,他想一統天下所有企業,培養企業會員對阿里巴巴的依賴性,估計在未來幾年裡,阿里回開發一些企業常用的軟體比如財務軟體,銷售管理軟體,和庫存軟體等嵌入阿里巴巴個人會員後台,讓付費企業使用,就算企業會員不在阿里巴巴平台進行貿易的話,照樣可以使用阿里巴巴的其他服務
8. 雖然阿里巴巴的服務和產品很多很完善,但是不是所有的企業都是需要這些服務和產品,也許很多企業只是需要其中的一種或者幾種,所以在未來的發展當中,針對企業的個性化需求越來越明顯的,也許企業就需要一個商業資訊 ,或者就是需要一個交易信息需求等,或者就是在論壇進行交流需求等,而企業個性化需求將是一些中小型電子商務競爭的焦點和發展點
Ⅵ 阿里巴巴企業經營策略
阿里巴巴網站的目標是建立全球最大最活躍的網上貿易市場,讓天下沒有難做的生意。它從一開始創建就有明確的商業模式,這一點不同於早期的互聯網公司主要是以技術作為驅動的,創始人都是計算機或通訊技術等方面的人才或愛好者,由自娛自樂到創造出有特色的網站,進而摸索可能的網路服務模式。
阿里巴巴從純粹的商業模式出發,與大量的風險資本和商業合作夥伴相關聯構成網上貿易市場,其運營模式取得成功主要有以下幾個的原因:
首先,專做信息流,匯聚大量的市場供求信息。阿里巴巴在充分調研企業需求的基礎上,將企業登錄匯聚的信息整合分類,形成網站獨具特色的欄目,使企業用戶獲得有效的信息和服務。阿里巴巴主要信息服務欄目包括:1、商業機會,有27個行業700多個產品分類的商業機會供查閱,通常提供大約50萬供求信息2、產品展示:按產品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文並茂的產品信息庫3、公司全庫:公司網站大全,目前已經匯聚4萬多家公司網頁。用戶可以通過搜索尋找貿易夥伴,了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴「公司全庫」中,並鏈接到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。4、行業資訊:按各類行業分類發布最新動態信息,會員還可以分類訂閱最新信息,直接通過電子郵件接受。5、價格行情:按行業提供企業最新報價和市場價格動態信息。
第二,阿里巴巴採用本土化的網站建設方式,針對不同國家採用當地的語言,簡易可讀,這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經建立運作四個相互關聯的網站:英文的國際網站,面向全球商人提供專業服務;簡體中文的中國網站,主要為中國大陸市場服務;全球性的繁體中文網站,則為台灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務;韓文的韓國網站,針對韓文用戶服務。而且即將推出針對當地市場的日文、歐洲語言和南美網站。這些網站相互鏈接,內容相互交融,為會員提供一個整合一體的國際貿易平台。
第三,在起步階段,網站放低會員准入門檻,以免費會員制吸引企業登錄平台注冊用戶,從而匯聚商流,活躍市場,會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創造無限商機。阿里巴巴會員多數為中小企業,免費會員制是吸引中小企業的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下,中小企業當然不肯錯過這個成本低廉的機遇,利用網上市場來抓住企業商機。大大小小的企業活躍於網上市場,反過來為阿里巴巴帶來了各類供需,壯大了網上交易平台
第四,阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優越的市場服務,增值服務一方面加強了這個網上交易市場的服務項目功能,另一方面又使網站能有多種方式實現直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費,阿里巴巴網站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是:中國供應商、委託設計公司網站、網上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過ALIBABA的交易信息平台,給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委託阿里巴巴作一次性的投資建設公司網站,這個項目主要是alibaba幫助企業建立擁有獨立域名網站,並且與alibaba鏈接。網上推廣項目,是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網站每天向商人發送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字鏈接將廣告置於文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況,找到真正的網上貿易夥伴;進行權威資信機構的認證,確認會員公司的合法性和聯絡人的業務身份;展現公司的證書和榮譽,用業務夥伴的好評成為公司實力的最好證明。
第五,適度但比較成功的市場運作,比如福布斯評選,提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯網投資公司軟庫結盟,請軟庫公司首席執行官、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問,請世界貿易組織前任總幹事、現任高盛國際集團主席兼總裁彼得?薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作,阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之一。2000年10月,阿里巴巴榮獲二十一世紀首屆中國百佳品牌網站評選"最佳貿易網"。
阿里巴巴憑據其可行的、具有說服力的商業模式在快速增長的電子商務市場中處於領先地位,成功地締造了被譽為經典的網上交易市場。
阿里巴巴將網上結算和物流配送等功能模塊列入未來擴展規劃,不作為當前平台任務。目前我國的電子商務網路支付、配送體系和安全認證體系遠沒有完善。網路安全缺乏保障,物流現代化水平低,電子貨幣尚未普及,在網路上直接進行交易,以及在貿易過程中通過與金融網連接來支付和收費都需要時間去建設完善。在中國這樣需要當面交易才比較放心的國度,買賣雙方之間的信任程度以及對支付手段的安全性的信任度不高。因此交易時可採用網上查詢、網下交易的辦法以避開不必要的麻煩。
阿里巴巴將市場機會定位於中小企業。我國是一個正在高速成長的市場,中小企業數量龐大,分布廣泛,潛力巨大,成長迅速,是整個社會經濟生活中的重要力量。我國中小企業所創造的工業總產值已佔整個社會工業總產值的60%,利潤也佔到40%。由於沒有過多的繁文縟節,中小企業反應迅速,行動靈敏,很容易接受新生事物。我國85%在網上經商的都是中小企業,這同美國網站以大企業為主有別,那裡是成熟的市場,大企業佔主導地位。在中國,要想在電子商務領域有所突破,就不能完全照搬歐美的做法,而是應該根據實際情況因地制宜。抓住了中小企業,大企業自然就會來了。因為大企業都是靠中小企業養活的!正如阿里巴巴定位在為小公司或小批發商提供服務上。正是這種戰略,使阿里巴巴迅速發展成有來自190多個國家和地區的成千上萬的商人買賣各種商品的大市場。
阿里巴巴提倡設定由低至高的市場准入規則,當前仍宜實行免費會員制,盡量吸引商家用戶參與網上交易市場。對於交易平台來說,為保證交易雙方的誠意和平台自身的成長,可以對入網會員收取一定的會員費。而對大多企業來說,在沒有得到實際利益時就要付費是難於接受的。這就使得交易平台網站在其人氣聚集上已先輸一局。然而網上交易平台的關鍵是客戶和人氣。現在,企業間電子商務在我國還不夠普及,中小企業由於資金問題或沒有意識到電子商務的巨大潛力而沒有加入到電子商務行列。如果設置規則繁瑣,技術要求較高的准入機制,這樣的無非是在拒絕客戶。對於中小企業參與電子商務,必須逐步引導,使其認識到與參與網上交易市場所能帶來的效益相比,在企業間電子商務方面的那點投入是微不足道的。當前在中國阿里巴巴仍應推行免費會員制和相關服務來吸引企業會員的加入。免費會員制並不意味著沒有收益,市場運營者通過為會員用戶提供虛擬的交易場所以及制定規范和機制,逐步成為行業規則的制定者,大大增強其行業影響力,同時通過提供各種增值服務獲取利潤。
從另一個角度來講,在初級階段,阿里巴巴鼓勵中小企業免費加入,體現了網上交易市場的開放性和公平競爭的原則。以後隨著電子商務技術的普及,阿里巴巴再逐步提高自身的技術壁壘,要求進入網上交易市場的企業必須獲得一定的資格。這個資格就是企業內部必須先有一套合格的電子化生產管理系統,並且這套系統能與外部信息流無縫對接,從而實現企業生產、采購、銷售全過程的整合信息化。網上交易市場准入規則的設定必須遵循由低至高的規律,才不會把客戶都嚇跑。
阿里巴巴建立各類輔助服務項目實現網站的增值和廣告收益。網上交易市場可以提供政策法規、關稅、報關、商檢、航運、保險、進出口業務、外匯換算等咨詢代理服務,豐富市場中介功能,實現網站增值收益。
在信息網路日益全球化的進程中,中國電子商務網站必須把握中國獨特的本土化競爭優勢資源,信息服務與本地特性相結合的模式才可能更有生命力,也才更有機會贏得海外資本市場的青睞
Ⅶ 阿里巴巴市場營銷策略求大神幫助
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