1. 電子商務對營銷渠道的影響
在全球化市場環境中,營銷渠道承擔著企業越來越多的競爭壓力,在服務成為企業競爭王牌的情況下,營銷渠道對企業的發展幾乎起到了決定性作用。而電子商務對流通規則的改變所產生的功效勢必使企業營銷渠道與電子商務互相融合、互相影響。電子商務使營銷渠道獲得創新性發展,進而使其在企業戰略競優過程中的作用得到強化;企業間的渠道競爭又促使了企業對電子商務的研究、投入加大,最終形成的成果促使了電子商務的發展,而電子商務經營模式的發展所形成的社會環境、經濟環境和市場環境,又造成了營銷渠道的創新契機,進一步促進了營銷渠道創新的形成。 在電子商務的影響下,營銷渠道的創新主要表現為以下幾個方面:1.渠道模式的創新1.1電子商務產生了虛擬渠道,虛擬渠道與現實渠道一起促生了渠道模式的創新。電子商務使數學化產品、產品信息、交易過程、物流信息、客戶服務等可以通過電子商務網路傳播,它們共同構成了虛擬渠道的實際內容。在大多數情況下,虛擬渠道並不能完全脫離現實渠道功能而獨立運行,而是起到對現實渠道的優化、改善、相互促進、相互協調和提高渠道服務水平的作用。電子商城通過互聯網銷售產品,然後通過物流配送將產品送達到用戶手中,便是最早的渠道模式創新表現。而今各個行業企業根據自己的產品特點、渠道基礎、電子商務應用水平和行業約束條件等形成了各具特色的渠道模式。如實際物質產品的網上零售、網上批發、網上拍賣、網上交易市場和網上客戶服務等;軟體、圖書、音樂等可數字化產品的「純」虛擬渠道;金融市場中金融產品及其衍生產品,在資信得到證實的條件下,通過網路交易平台的流動、各種證券交易等。1.2電子商務使渠道扁平化成為可能。在傳統的渠道中,溝通、記錄、傳遞和滿足單個客戶個性化需求,以及大批量個性化產品和服務傳遞過程的實現十分復雜,企業很難將有限資源投入到全面、大規模的市場推廣中,因此需要藉助渠道中間環節的資源,實現市場推廣的目的。電子商務產生後,使客戶關系的個性化管理成為可能,企業資源的利用效率和效果也大為提高,為了擴大自己的利益空間,企業通常通過減少渠道環節降低渠道成本,加強客戶溝通,提高服務水平和客戶讓渡價值,使渠道的扁平化具有實際經濟意義。1.3電子商務促使了渠道鏈資源優化整合,有助於穩定、緊密的渠道關系的形成。在傳統的渠道鏈條上,各環節彼此信息封閉,為了自己利益的最大化,和上下游之間的利益爭奪激烈,彼此關系的基礎傾向於互不信任,渠道運行不穩定。而電子商務使渠道各環節的信息收集、分析能力增強,同時為了應對競爭的壓力,渠道環節不得不改變過去觀念,由相互提防向彼此協作轉化,力求雙贏和多贏結果。在此基礎上,渠道利用電子商務手段,整合業務流程、信息資源、人員協作過程,共享渠道設施、設備,形成穩固且富有競爭力的渠道鏈,進而實現與整個供應鏈的集成。2.渠道營銷策略、方法的創新2.1產品和服務的個性化提供,是在電子商務環境中最能令人感觸得到的渠道營銷策略創新。產品和服務的個性化包括產品本身的個性化(產品形狀、外觀、重量、體積、功能等)和服務過程的個性化(包裝、再加工、傳遞時間、交付的及時性等)。電子商務對個性化或定製化的貢獻在於暢通的客戶溝通,個性化需求信息的收集、處理,個性產品生產、形成的過程、傳遞過程的控制、跟蹤等,而為支持這一策略所進行的資源整合,業務過程重組,仍然離不開電子商務的支持。2.2服務的快速響應優勢逐步取代了產品的質量、價格、成本等優勢,成為企業市場競爭的焦點。而在電子商務的作用下,服務的快速響應所依賴的市場敏感性增強,即企業直接從最終市場獲取客戶實際需求信息並對其做出快速反應的能力大為增強;服務運作可視化增強,渠道鏈各環節可以對自己、上下游環節乃至最終用戶的活動、資源狀況、客戶訂單和處理進度了如執掌;而為靈活適應生存環境所建立的彈性化組織、虛擬組織、動態聯盟等都是建立在電子商務基礎之上,企業間緊密協作,實行信息共享與交換,共同管理訂單,實現優勢互補,以快速響應客戶需求。2.3企業藉助於網路開展營銷活動的創新形式和手段不斷增多。如網路廣告形式(Banner、button、文字鏈、彈出窗口、flash動畫等)、搜索引擎推廣(一般搜索、固定排名、競價排名等)、網上宣傳路演、網路互動傳媒、email營銷等,使企業在信息發布、渠道支持、用戶互動、效果監測方面的能力增強,營銷效率和效果獲得顯著提高。2.4電子商務使渠道促銷方法異彩紛呈。在電子商務環境下,產品組合、搭配的表現力更強,產品展示效果更能對客戶形成吸引;會員制、積分制促銷突破了傳統商場、超市一次性交易的局限性,會員規模更加擴大,積分規則的制訂更加靈活,積分計算和查詢更加方便,數字產品和實物產品搭配極大豐富了獎品種類;促銷活動的設置、調整更加容易;
2. 數據在電子商務中的應用有什麼作用
大數據在電子商務應用中的作用:
第一,對於利用大數據進行商品關聯進行的挖掘營銷來說,通過大數據挖掘技術,保證數據之間得到有效的關聯性,這樣在具體的企業運用過程中,應該保證有效分析原有數據的基礎上,建立起相關的數據聯系。比如,通過相關的啤酒和尿布的關聯營銷的案例,能夠給電商提供有效的解決思路,能夠有效實現電商企業產品信息的相關推薦以及結算界面的互補推薦的內容。利用小型的資料庫進行處理和分析,能夠使得用戶的短期需求得到滿足,但是,通過大數據對於商品關聯度進行關聯,則能夠有效保證界面信息的准確度大大提升,能夠更好保證用戶潛在需求得到一定激發。所以,利用大數據的分析,保證充分對於商品的關聯性進行挖掘,並能能夠保證推薦界面的有效性,這點則是電商應該注重的地方。
第二,對於利用大數據進行的社會網路營銷來說,當前,社會化媒體的高度發展,已經使得海量的人群得到覆蓋,並且社會網路營銷的傳播速度正在呈現飛速的發展,利用大數據,人們可以對於社會化網路的傳播進行充分地了解,能更好地開展電商進行類似於社會網路營銷活動的開展。對於電子商務企業來說,應該充分利用好大數據分析的優勢,能夠有效把握好社會化網路傳播媒介對於消費者的偏好的分析,在相關的社會媒介上進行分享活動的積極開展,使得傳播范圍不斷擴大,有效提高營銷效率。
第三,對於利用大數據進行的地理營銷來說,利用大數據的技術優勢,能夠充分對於網站的交易數據進行有效分析,在進行商品的地理營銷中,能夠根據地理位置區域特定區域中人們的不同喜好,因此有效地開展不同類型的營銷策略活動。對於電子商務企業來說,大部分電商則是在交易最後環節獲得用戶的收貨地址,只有部分的電商則會有效地在開始階段,就能夠獲得用戶地理位置,這樣的情況不利於進行商品的地理銷售。應該通過大數據技術,分析用戶地理位置的有效劃分,保證存在的差異性的確定,應該充分保證用戶地理信息和感興趣商品的關聯度,同時,能夠在對於產品的服務,在細節上更加完善。
第四,對於利用大數據進行用戶行為的分析營銷來說,電商主要分析消費者的歷史記錄以及涉及的購買行為,這樣就能有效獲得用戶的消費習慣,有效可以為企業提供用戶行為分析營銷。比如,用戶的心理、行為軌跡可以通過瀏覽網頁時停留在具體產品上的時間進行判斷,有利於發現潛在的用戶,進行具有針對性的商品廣告的投放,使得廣告轉化率大大增加,另外,電子商務企業來可以通過一定相關的搜索行為,針對潛在用戶的需求進行分析,使得商品種類進一步完善化。
第五,對於利用大數據實現的個性化推薦營銷來說,在實際市場分析過程中,滿足消費者的個性化要求顯得越來越重要,這就要求電子商務企業也能更好滿足個性化的營銷水平。根據大數據環境的發展特點,電子商務企業應該根據用戶的個性化要求來進行商品的推薦活動,以及產品分類等,能夠積極邀請用戶對於感興趣商品進行關注,之後還能夠繼續進行個性化信息的添加和推薦,保證用戶對於喜歡的類別進行有效修改,使得資料庫內容進行有效更新。
3. 在電子商務中,網路營銷的作用。
網路營銷可以幫助賣家提供網路商務經驗,達成交易。至少在電子商務中,網路營銷起著非常大的作用。
4. 舉例說明營銷組合在電商平台的應用
可以在網上多抄查找一些類似的資料,然後進行對比分析後做出自己的判斷。近年來,中國消費者的購物習慣正在發生轉變,人們越來越習慣了網上購物、網上訂餐、網上訂酒店等。帶來這一切的正是電子商務的迅猛發展。隨著電商及互聯網的發展,全球化就業、創新性就業成為未來網路創業的趨勢和方向。伴隨著電商產業鏈不斷延伸,從中涌現出大量新職業,創造出大量的就業機會與崗位。但與急速膨脹的電商市場需求擴充速度相比,真正高質量的精通電商運營的人才卻呈現緊缺狀態。中國的電子商務起步較晚,但發展速度驚人,這就導致相關專業人才的培養滯後。
5. 電子商務營銷的作用模式
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式。
第一、國際性的電子商貿
第二、企業與企業之間交易,
第三、消費者與企業之間的交易
電商主要銷售模式有:
招商加盟、渠道分銷(類似代銷)、電話銷售、線下銷售等。電商建立模式主要有:B2B、B2C、C2C等。
6. 淺析電商美工在營銷中的作用
買家只能通過圖片來看產品。這句話就夠了。主圖不好看,客戶連進店鋪的慾望都沒有哦
7. 電商的營銷策略有哪些
主要有以下來五點:源
一:主打產品的定位,也就是你的商城系統平台一定要有和別人不一樣風格的產品。
二:產品質量。產品質量是一切電商店鋪營銷的基石。
三:電商中的積累。包括軟文課堂也好還是網站和網店也好都是需要一個人脈和資源積累的一個過程。
四:消費者的評價。可以把客戶的好評羅列出來,比如說發布的文章增加了很大的銷量和相關的品牌曝光度之類的東西。
五:放心的用戶體驗。安全放心的用戶體驗是極為重要的。
8. 電子商務營銷的戰略分析
1、電子商務營銷產生的分析
在信息網路時代,網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網路新技術的快速便車,促進企業飛速發展。電子商務營銷是以互聯網為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網路營銷、佔領新興市場,對企業既是機遇又是挑戰。網路營銷也產生於消費者價值觀的變革:滿足消費者的需求,是企業經營永恆的核心。利用電子商務這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務,是取得未來競爭優勢的重要途徑。
2、電子商務營銷基本特徵的分析
公平性:在電子商務營銷中,所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,並不意味者財富分配上的平等。
虛擬性:由於互聯使得傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性:在電子商務營銷中,互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
模糊性:由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業邊界的模糊,生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性:由於電子商務營銷的模糊性,使經濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。
壟斷性:電子商務營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術的不斷出現,會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性:在網路營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性:由於互聯,使經濟活動產生了快速運行的特徵,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應。
正反饋性:在網路營銷中,由於信息傳遞的快捷性,人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性:由於互聯,超越了國界和地區的限制,使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動,大大促進了世界經濟一體化的進程。
3、電子商務營銷競爭優勢的分析
a、成本費用控制:開展網路營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網路營銷採取的是新的營銷管理模式。它通過網際網路改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式,並通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門,實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用,可最大限度地提高管理效益。許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉,才有可能獨自創業和需求發展機會。
b、讓顧客滿意:在激烈的市場競爭中,沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上,顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
c、滿足消費者個性化需求:網路營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;網路營銷具有企業和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度;網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;由於網路營銷能為企業節約巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格的降低成為可能,可以實現以更低的價格購買。
4、電子商務競爭原則的分析
a、個人市場原則:在網路營銷中,可以藉助於計算機和網路,適應個人的需要,有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。
b、適應性原則:由於互聯性的存在,市場競爭在全球范圍內進行,市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要,公司行為要適應市場的急劇變化,企業組織要富於彈性,能適應市場的變化而伸縮自如。
c、價值鏈原則:一種產品的生產經營會有多個環節,每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只著眼於價值鏈某個分支的增值,而應著眼於價值鏈的整和,著眼於整個價值鏈增值。
d、主流化原則:為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大,但繼續擴張的成本卻很小,由此產生了新的規模經濟。
5、電子商務營銷競爭戰略的分析
電子商務營銷的企業必須加強自身能力,改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現有競爭優勢:利用網路營銷的公司可以對顧客的要求和潛在需求有較深了解,對公司的潛在顧客的需求也有一定了解,制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性,便於實施和控制,順利完成營銷目標。為入侵者設置障礙:設計和建立一個有效和完善的網路營銷系統是一個長期的系統性工程,需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網路營銷,競爭者就很難進入該公司的目標市場。
6、電子商務營銷戰略實施與控制的分析
電子商務營銷戰略的制訂要經歷三個階段:一是確定目標優勢,分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長,通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益;三是綜合評價網路營銷戰略。網路營銷在規劃執行後:一是應注意控制,以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢,評估是否有改進餘地;二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進;三是對技術的評估和採用。
7、電子商務營銷經濟學原理的分析
供求:在電子商務營銷中,供給增長,價格隨之下降,導致需求增長;供給減少,價格隨之上升,導致需求減少;例如,微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產品,他們就不願意學習使用其他系統,而不斷購買原系統的新版本,而對其產品其具有越來越大的依賴性,出現了邊際效用遞增規律。失業:在網路營銷涉及的網路經濟理論可提高勞動生產率、繁榮經濟、創造新的產業和增加新的就業機會,可以實現經濟高速增長、低失業率、低通貨率同時並存。這種不斷循環的特殊的信息收集過程,被稱作學習。在通信、計算機等學習迅速的行業,規模經濟可以轉化為質量。
9. 網路營銷在電子商務中的重要性
商務活動的核心是必須存在「交易、交換」環節,而且這正是商務活動的主要目的所在。 什麼叫市場營銷?菲利普?科特勒接納的定義是:「市場營銷是個人和群體通過創造,並同他人和群體交換產品和價值,以滿足需求和欲求的一種社會管理過程」。美國市場營銷協會的定義是:「市場營銷是對思想、貨物和服務進行構思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程,從而產生能滿足個人和組織目標的交換。」這兩個概念也都談到了「交換」,市場營銷正是為「創造和促成交易」。商務與營銷的「交易」不同,前者作為一種特徵,以「交易」區別於農、工經濟活動;後者作為一種推動力,使交易的機會大大增加了。 明確了商務和營銷的基本概念,看一下兩者的關系。 首先,可以說電子商務包括網路營銷。商務包括營銷有歷史的根源。根據我國的文化傳統,自古就有農、兵、工、商、士的劃分,「商」的概念出現比營銷要早很多。電子商務,根據IMB的定義,就是IT+WEB+business,依賴網路技術實現的營銷活動,你很難說不是一種「商務」活動。從現代商業的發展來看,在實踐上,營銷部門是工商企業的一個下屬機構,與財務、生產、人事、行政等職能部門並列;在理論上,現代工商企業管理教育也都把市場營銷列為核心課程。誰大誰小,從實踐到理論上一目瞭然。 其次,可以說網路營銷包括電子商務。根據一種狹義的電子商務定義,電子商務就是在開放的Internet網路上進行商業交易。依這種觀點,各類在線交易系統本質上就是一種新的「分銷方式」,而分銷(placement)只是4P營銷策略的一個。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務定義下要解決的問題。 第三,從國內的實踐看,可以把電子商務與網路營銷當成一回事。實戰派不在意自己搞的是電子商務還是網路營銷,企業只關心這一事物給自己帶來的好處,不會過於執著概念的內涵。信息技術的發展不但給人們的觀念帶來沖擊,也製造出驚人的新名詞。與電子商務和網路營銷類似的詞彙還有很多,比如:網路商務、電子營銷、數字營銷、移動商務、在線營銷,等等。阿里巴巴一直以來是以「電子商務領頭羊」的姿態出現,但它的真實面目更像一個「網路營銷服務商」,為買家和賣家提供中間服務。 第四,可以說電子商務與網路營銷你中有我,我中有你,互相促進。在把電子商務理解成交易型在線平台的情況下,「電子商務」的任務是要確保這一平台的穩定性、安全性、方便性,要確保交易在瀏覽、選購、支付、物流配送等環節下都不出問題,注重硬體方面。網路營銷的任務是要對這個平台進行宣傳推廣、提供良好的客戶服務,注重軟體方面。軟硬兩個方面缺一不可,互為補充,共同推動「交易」目的的實現。 從本質上看,營銷活動是以「交易」為中心的商務活動的伴生現象,沒有商務,也就談不上營銷;挪到網上,商務與營銷的這一基本關系不會改變。其實「交易」本身也涉及很多種方式,交易方式不同需要的營銷方式也不同。網路營銷,改變企業競爭形態 通過開展電子商務,網路上信息的公開性使得市場競爭更為公平,產業界限也將變得更為模糊,大企業不僅面臨同行中小企業的競爭,同行企業也面臨著其它行業企業的競爭,因此,如何順應潮流,採取相應策略來再創競爭優勢,已是企業經營面臨的一大挑戰.電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式,企業的生產首先是為信息網路生產,然後再由網路完成商品和顧客的互動.在網路的沖擊下,如果企業沒有創新意識,不及時更新產品和服務,就難以在網路時代生存。
10. 電商的營銷策略有哪些
電商的營銷策略有以下:
1、電子商務的發展促進傳統企業從制度上進行改專革、完善屬,特別是圍繞電子商務發展的要求從組織機構的設置、企業員工激勵制度的創立和企業所有者。
2、電子商務的開展要求企業不斷跟蹤相關技術的最新進展,及時開發或者引進先進技術,只有提高自身的技術創新能力,才能在市場競爭中爭取主動。
3、電子商務迫使企業更加關注市場的變化,特別是關注網路市場的變化對企業生產經營活動的影響,企業必須通過各種方式進行市場創新,才有可能牢牢鎖住「核心顧客」,求得生存。
4、電子商務對企業管理人員的素質和管理水平提出了新的要求,企業應從管理思想、管理組織、管理方法、管理工具等多個角度進行創新,以適應電子商務發展的需要。
5、電子商務要求企業具有特定的企業文化,形成平等、民主、學習、團隊合作、進取的文化氛圍,注重員工的利益,體現員工的價值。