互聯網思維下營銷模式創新的思考

⑴ 如何在互聯網思維下做好體驗營銷

舉個體驗營銷，以水果攤為例，看下面幾段描述。

1. 秋天的時候水果攤在賣橘子。

2. 商販剝開一個橘子給顧客品嘗。

3. 商販把剝開的橘子插上牙簽讓顧客品嘗。

4. 商販把橘子榨成橘子汁讓顧客品嘗。

這種情感體驗是需要通過產品表達出來的，產品作為它的載體其成本是不可避免的，並且會隨著體驗次數的增加而增加體驗總成本，體驗邊際成本降低是需要通過情感體驗提高銷售轉化率，增加銷售數量來實現的。

⑵ 互聯網思維對營銷模式的改變主要體現在哪些方面

互聯網思維對營銷模式的改變主要在以下幾個方面：
首先，互聯網思維改變著企業對於消費者的溝通和營銷思維，企業需要時刻關注市場動態，了解消費者的最新需求。如騰訊的經營理念是以用戶需求為核心，所以在騰訊從產品研發、到運營、到客戶服務，「營銷為本」已經成為每個員工的首要使命，每個人都承擔「營銷角色」的職責。同時，「溝通」是營銷過程的首要元素，作為連接企業和消費者的橋梁，營銷的溝通價值體現在營銷人需要學會擔當消費者需求的滿足者和創造者，不斷增加不同消費者對企業的認知度和忠誠度。
其次，互聯網思維影響營銷傳播方式的變化，從傳統的單向傳播轉變為互動傳播。因為對於數字社群來說，傳統的單向宣傳方式已經不那麼強勢，更多是互動的、自發的，快速的傳播才能影響網上社群。互聯時代傳播核心就是需要找到合適的影響點，在合適的時機影響那些在社群中有影響力的人，以達到杠桿效應。互聯網營銷傳播方式的改變，使得在互聯網和移動互聯下產生了很多新的營銷模式，如精準廣告、電子商務、網路社區、網路視頻、盒子、網路電視等等。
最後，社群，社群是企業與用互動的一個平台。未來的商業是社群的商業時代，社群的需求希望直接通過公共性的平台直接和廠家的銷售需求以某種特定服務的形式直接對接，直接實現銷售，不需要任何的中介組織機構。在未來的商業發展中，誰掌握了消費者，誰掌握了社群，誰就將成為商業銷售鏈條中的主導力量，未來是社群的時代是社群需求決定商家的時代。同時社群的出現也使得經營者對消費者主體或主體性的重新認識。
從營銷角度講，互聯網思維就是：以用戶中心，創造極致體驗，深入到內心滿足消費者。今天害怕被顛覆的人，一定要研究互聯網思維，如果你不學習、不研究互聯網思維，你的企業遲早會被顛覆。
在互聯網下營銷思維最重要的是「用戶思維」，即精準把握用戶心理，深入挖掘用戶內在需求與喜好，將與用戶互動、整合發揮到極致，才能最大程度的引導其參與其中，邁向成功營銷。而在這個思維之中，社群是其實現的重要方式。在移動互聯時代，社群是通過微博、微信等SNS為代表的社交網路行為所組成。它對品牌營銷格外重要，因為微博、微信等社交網路行為實質就是個「魚找魚、蝦找蝦」的分類分群社交群，本質上講是以價值觀和愛好等形成的社區。互聯網變革下的社群行為，讓普通消費者擁有了更大的話語權，每個人都能夠在網上登錄Facebook，發布博客，在Twitter上發布信息，當普通消費者溝通方式和信源非常發達的時候，而基於產品的營銷傳統思維就提出了挑戰。
隨著營銷從傳統的時代轉向數字時代，新時代營銷的任務就變成通過新的渠道創建價值、溝通價值、交付價值。互聯網創造的變革已經顯現，如果你要想贏得年輕人，就一定要通過網路渠道跟他們建立聯系。
對於企業來說，不同的營銷戰略應該彼此分開，雖然仍有人或行業還要做傳統媒體的營銷，但互聯網媒體的營銷則需要有創新思維的部門來做。許多企業的互聯網轉型都已經非常成功，他們僱傭了許多對數字媒體更為感興趣的人做部門的營銷活動。如果不能跟上時代的潮流，那麼就會被時代淘汰。
因此對於現時代企業的營銷部門來說，學會駕馭當下的技術潮流，掌握大數據、數據挖掘、市場分析、分層技巧、因素分析技巧等，並利用這些技術來分析潛在用戶在多大程度上會購買自己品牌的產品，從而對企業運營提供指導，者已經死營銷者IXUS具備的技巧。
在實施互聯網營銷的過程中，要以更加開放的姿態，以顧客為營銷中心，洞察需求，重塑營銷理念，才能在這條營銷變革之路中走的更遠。
企業的營銷模式在互聯網思維的影響下，得以時代發展的變革，這為企業信息化建設的發展帶來了新的篇章，將會進一步推進企業信息化的建設進程。

⑶ 互聯網下營銷觀念創新的基礎理念有哪些

當然是最合時宜的引流思想
最快的變現手段
新穎的營銷思路啊
這個你得需要積累的

⑷ 結合互聯網思維談對創新創業的體會

互聯網思維最早起源於互聯網業界，指用互聯網時代的新型理念來改造傳統產業。2007年，網路公司創始人、董事長兼CEO李彥宏率先提出：「以一個互聯網人的角度去看傳統產業，會發現太多的事情可以做。」他預言，「未來不會再有專門的互聯網公司，所有的公司都要用互聯網做生意」。2011年他正式提出「互聯網思維」概念，明確其含義為「基於互聯網特徵來思考問題」。2012年起，小米科技董事長兼CEO雷軍、阿里巴巴集團董事局主席馬雲、騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰、360公司董事長周鴻禕等互聯網產業巨頭陸續提及「互聯網思維」。伴隨著網路技術的興盛，人們越來越發現這種適應「互聯網時代特點」的新型思維模式在政治、經濟、文化等領域發展中具有巨大的應用價值，從而使這一概念逐步從一種產業思潮演變為自下而上的共識。現在，一種較為流行的觀點認為，互聯網思維是指在互聯網時代基於互聯網的特徵，對用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式，並由此拓展到對整個社會生產、生活方式的重新思考。二、「 跳躍式的實事求是的思維」是互聯網思維的基礎網路李彥宏在一次企業家座談中說：「可能你做的事情並不是互聯網，但是要按照互聯網的方式去想問題。」那麼，怎樣才算按照「互聯網的方式」思考問題？我認為，按照互聯網方式去思維，可以有三種方式：第一種是跳躍式的實事求是的思維。正如同周文彰教授所表述的，互聯網思維如同日常思維、科學思維一樣，必須是實事求是的思維，必須從實際出發去思維。人的思維，一旦離開了思維的正道， 走上了思維的旁門左道，如果我們從自己大腦、主觀願望出發的思維就是主觀思維，如果根據本本思維那就是教條主義的思維，如果從自己或者他人的經驗出發那就是經驗主義的思維，這些思維都導致很多的失敗。原因就在於這些思維都是主觀與客觀相分離，理論和實際相剝離的，這是世界上一切錯誤的根源。互聯網思維要想獲得正確的結果就一刻不能偏離從實際出發的要求。馬雲因為具有了 「跳躍式的實事求是的思維」 ，用10多年時間，使阿里巴巴從一家十幾人的小公司成長為世界最大的電商企業。三、「逆反式的創新思維」是互聯網思維動力第二種是逆反式的創新思維。網路技術的變革速度往往超出人們的想像，掌握新的技術平台很可能就贏得了下一輪競爭中致勝的制高點。這需要逆反式的創新思維才能洞悉瞬息萬變的商機和適應不斷變化的市場。就是因為這些學歷不高的企業老闆具有了 「逆反式的創新思維」 。人類思維總是在辯證否定的螺旋運動中不斷上升和發展的，而逆反思維則是人類思維過程中進行辯證否定的一種基本方式。成立於2010年的小米公司，用了僅僅5年時間便成為「國產手機五巨頭」 之一。創始人雷軍的思維就是「逆反式的創新思維」 。他說：「我們不是做產品， 而是做用戶，是看重用戶、發動用戶的表現，最大限度地來聚集人氣」 ，所以雷軍也成功了。四、「追求效率的質量思維」是互聯網思維本質第三種是追求效率的質量思維。追求效率的質量思維正在改變中國企業的經營組織模式。它讓企業變得鼻子更靈、反應更快，更為主動迅速地捕捉市場動態，並快速作出反應。海爾集團CEO張瑞敏說：「沒有互聯網思維，企業就活不了。」自2013年開始，這家傳統的家電集團開始進入網路化戰略階段，積極向互聯網轉型，目標是打造平台型企業，同時推動員工轉型，扶持創業者創辦小微企業。海爾把這種內部創業的員工稱為「創客」。張瑞敏認為，「人人創客」是實現引爆價值、引領發展的前提，「海爾將成為資本投資者，對小微企業進行服務。海爾還會與市場的投資者結合起來，希望未來為『創客』們付薪的，不是企業，而直接是用戶。」綜上所述，我們可以看到，互聯網思維的實質是具有鮮明時代特徵的思維，是實施國家戰略需要的思維，是貫徹創新、協調、開放、綠色、共享發展新理念的思維，是充滿創新精神的思維，是與時俱進的思維。可以說「互聯網+」是一種標志，是否藉助互聯網在一定意義上成了傳統管理與智慧管理、傳統產業與新型產業、傳統銷售與現代銷售、傳統金融與當代金融的分水嶺。倡導養成互聯網思維最重要、最核心的用意就在於倡導各項工作、各個領域都要學會利用互聯網。誰利用了互聯網，誰就是追趕時代大潮流；哪個領域利用了互聯網，哪個領域就是緊跟時代步伐的領域。因此，學會運用互聯網思維創業創新是每一位企業家必修的課程。只有運用互聯網思維創業創新或運營企業，企業才會立於不敗之地，相反，就會被淘汰出局。

⑸ 如何構建互聯網思維下的商業模式

第一：利用粉絲經濟
第二：滿足客戶需求。
第三：注重服務環節。互聯網時代，主要拼的回不是質量，因為大家的答質量基本都相差不多，只要服務能夠跟得上，那麼，企業的發展將會是越來越好。
第四：通過預售方式。互聯網時代，有一個最大的好處，就是通過網路就可以實現預售，而這種預售可以幫助我們分析生產的品牌和數量，針對性非常強。
第五：降低推廣成本。在互聯網時代銷售商品，一定要注意控制推廣產品的成本，因為如果在傳統廣告媒介上投入太大也是沒有必要的，比如通過電視、賣場等。
第六：注重客戶反饋。對於傳統模式下的銷售行為，我們應該同樣注意客戶的反饋，不過，這種反饋並不是立竿見影的，而互聯網時代的客戶感受可以說是突飛猛進的改變

⑹ 如何在互聯網思維下做好體驗營銷」

如今，「互聯網思維」這個詞非常熱，隨著這個熱詞，「體驗營銷」也跟著熱了起來，不少人在談論「如何在互聯網思維下做好體驗營銷」。
然而，遺憾的是，真正理解「體驗營銷」、准確掌握「體驗營銷」基本要點、成功玩轉「體驗營銷」的企業和品牌卻寥若晨星。甚至，不少企業誤入歧途，苦苦掙扎在「體驗」的熱鍋上，生存狀態比螞蟻還可憐。
那麼，問題出在哪裡，如何才能做好體驗營銷，在此筆者與大家分享自己的看法：
體驗營銷的誤區
這些年，筆者認真閱讀很多關於「體驗營銷」方面的書，並結合自身的工作經驗深入思考，明顯感覺到：雖然很多企業都在談「體驗營銷」，卻存在很多錯誤的理解和誤區。這里簡單總結以下在市場上比較普遍的四大誤區：
1）認識誤區
很多企業家，甚至不少營銷人員都錯誤地認為「體驗營銷就是通過免費試用來銷售產品」。
於是，在商場、超市我們不乏看見很多廠家在做沒完沒了的「免費品嘗」、「免費試用」、「免費觀看」、「免費咨詢」之類的形形色色的「免費」活動，試圖通過這種「免費」贏得顧客的「好感」。如今更離譜了，人們把這個「免費」活動搬上了移動互聯網，當成所謂「互聯網思維」的組成部分。
然而，這種「免費」活動在顧客的心智中並沒有贏得什麼「好感」，他們只是把你的「免費」當作一次「佔便宜」，當你問「怎麼樣？買一件吧！」消費者卻會說「挺好的，改天吧！」
2）策略誤區
策略層面，誤區也非常顯然。不少人認為「體驗營銷就是把我們最閃光的一面亮出來」。
這種想法有什麼錯誤？錯誤就在於「推銷思維」。大家腦子里想的只是「想盡一切辦法把東西賣出去」，而並沒有去思考「消費者是否需要」。
企業有了一個可推的產品或服務，迫不及待向消費者推銷的心情是可以理解的。但問題是，以往的「保健品」式的推銷方式已經過時了，消費者已經產生了心理「防火牆」了，你「吹」得越猛，顧客「防火牆」把自己隱藏得越深。
你可以把「體驗營銷」搬到移動互聯網，但你不可以用「推銷思維」去做事。因為，時代變了，消費者的思想變了，如果說以前「推銷」是我們的飯碗，那麼現在「推銷」是我們的枷鎖。
3）執行誤區
在執行環節，誤區就更多了，可謂數不勝數。不過一個常見的誤區：「體驗營銷就是把特定場所做好就行」。因此，我們企業所興建的「體驗店」都會很漂亮，很豪華，甚至有些奢侈。
然而，實際上這種特定場所的「故意美化」，常常是徒勞無功的。這就像一個姑娘只是在相親時打扮得花枝招展，平時判若兩人，根本不解決實際問題。因為，任何一個正常男人不可能因為一次打扮而娶一個姑娘。
大家不妨去看看很多企業除了「體驗店」以外的店裡去看看，筆者敢保證你會很失望。因為，他們「體驗店」和「非體驗店」的差距可以說天壤之別。這就是錯誤。對消費者而言，其實你所有的店都是「體驗店」，根本不存在「非體驗店」。
4）方法誤區
在體驗營銷的方法上，也可謂「好戲連台」。不過，當你仔細觀察就會發現，別看活動搞得轟轟烈烈，卻方法基本趨同，即錯誤地認為：「體驗營銷就是把一場活動搞得熱鬧一點」。
令我感嘆的是，在「熱鬧」方面中國人可把所有的智慧都用完了。敲鑼打鼓是入門配置，買一送一是基本配置，明星出場是常見配置。你想要什麼配置，就能做出什麼配置。
然而，在此「熱鬧非凡」的背後，有多少消費者真正體驗到產品的好處？有多少消費者真正認可我們的服務？很難得到肯定的答案。
正確定義「體驗營銷」
其實，就「體驗營銷」而言，中國企業走入的誤區遠不止以上四點，還有很多。由於，篇幅問題，在此就不做一一列舉。不過，在這么多誤區的背後，問題就來了：到底什麼樣的體驗活動才是正確的？體驗營銷到底怎麼定義？
筆者認為，無論叫「體驗式營銷」，還是「體驗營銷」，其本質是一樣的：通過消費者體驗達到銷售產品、樹立品牌的目的。
我們先看看網路里的定義。這里是這么寫的：體驗營銷是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好並購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平台，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。
這個定義如何？筆者認為，定義正確，但不通俗。非專業人士理解起來比較費勁。在此，筆者想給出一個通俗的定義：體驗營銷就是一個品牌與消費者「談情說愛」到「結婚生子」的全過程。
怎麼解釋？
筆者認為，從「談情說愛」到「結婚生子」，要經歷四個過程：認知體驗、購買體驗、使用體驗和價值體驗。
認知體驗，主要解決「吸引購買」，讓消費者對品牌產生好感，讓他產生購買的慾望。這好比一個姑娘（品牌）被一個小夥子（消費者）看上了，於是小夥子去了解姑娘的所有情況，包括有沒有男朋友（競爭對手）。
購買體驗，主要解決「嘗試購買」，讓消費者第一次掏腰包買你的產品。猶如小夥子（消費者）已經約上姑娘（品牌）了，一起吃飯了，看電影了，開始交往了。
使用體驗，主要解決「重復購買」，也就是讓消費者一而再、再而三地掏腰包購買你的產品。這就像小夥子（消費者）與姑娘（品牌）的約會感覺良好，已經進入談婚論嫁階段，小夥子暗下決定：非她不娶。
價值體驗，主要解決「推薦購買」，也就是讓消費者對品牌產生忠誠，不僅自己買，還推薦給周圍的人買，成為一個品牌的鐵桿粉絲。這有點像小夥子（消費者）不僅和姑娘（品牌）結婚，而且決定與她同度餘生，生兒育女，永不分離。
這樣做比喻，大家就可以理解了吧？！
我們再回到前面的定義。其中，我提到了一個「生子」兩個字。雖然這聽上去像是成語連讀，但它有它的特定含義。為什麼強調「生子」？因為「生子」代表消費者真正的「忠誠」。否則，結婚也不能代表什麼，目前「閃婚」現象也多了去了。但是，大家一定要明白：一個男人（消費者）要是打算跟一個女人（品牌）生孩子（推薦消費），那是真正的愛（品牌忠誠）。
因此，體驗營銷不是簡單的情景式營銷，更不是簡單的免費試用，而是自從產品還與消費者見面前就開始直到消費者深層體驗品牌內涵的全過程。在此過程中，任何環節的良好體驗或不好體驗，都會對品牌產生重大影響，比如：持續不斷的「好體驗」會讓你的品牌變成「蘋果」；而接二連三的「壞體驗」也會讓你的品牌變成「三鹿」。
如果我們這樣理解「體驗營銷」，我們就會發現前面所提到的那四大誤區顯得多麼的幼稚而可笑。
體驗營銷的一個中心兩個基本點
了解了「體驗營銷」的基本誤區和正確定義後，接下來的問題就是：如何做好體驗營銷，打好翻身仗。
想知道系統的策略和方法，我建議大家看關於「體驗營銷」方面的書好了，或者還可以看我的第二本個人專著《品牌入侵-創建強勢品牌六感法則》。
這里，我想提的是體驗營銷最為核心的幾個成功要素。我把它總結了大家特別好理解的概念：「一個中心兩個基本點」。
1）一個中心：以目標顧客價值體驗為中心。
上文我們剛說過「結婚生子」問題。說得就是「價值體驗」。也就是說，讓消費者真正了解並接受，乃至追捧你品牌所追求價值及精神。
對於「體驗營銷」而言，這個永遠是中心，任何體驗環節要是偏離了這個中心，你的營銷將失去意義。
那麼，這句話又如何進一步理解呢？可以細分為以下兩個內容：
一是，目標顧客。
也就是說，我們做體驗營銷，必須圍繞目標顧客的需求來做，不要試圖把東西賣給所有人。這句話說起來似乎是多餘的，但在實際工作中確實存在很多問題。
因為，很多企業開展體驗營銷活動的時候，都缺乏「目標顧客」意識，一廂情願地根據自己的喜好設計產品或活動，從而偏離了目標顧客的真正需求，最後把一個活動給搞砸了。這里，我舉個真實的例子大家就會明白。
去年（2013年）年初，我給一家服裝企業做咨詢，給他們一個品牌設計了輔助圖形，是一個由五個腳印組成的「腳印花」。然而，這個圖形卻遭到客戶的質疑，他們認為「中國人不會穿一件有腳印在身上的衣服」。事實真的這樣嗎？
別急，讓我們來看看這個品牌的目標顧客是誰。
這個品牌專門給25-35歲的年輕姑娘做「假日女裝」。那麼，這個年齡段的女孩子都需要什麼呢？通過我們的調查發現：愛美、自戀、渴望浪漫、彰顯個性是他們的主流價值觀。因為，這個年齡段的女孩子都是家境不錯的80後或90後。
我們也問過她們中間的一些姑娘這樣一個問題：「一個品牌的衣服適合你度假的時候穿，上面印有腳印花，你會穿嗎？」得到的答復是：「當然要穿啦，多浪漫呀。」我們接著問：「要是把腳印花換成牡丹花，你會穿嗎？」得到的答復卻是：「寧可換成骷髏頭，也不會換成牡丹花，穿一個帶有牡丹花的衣服，很難想像我會變成什麼樣。」
這就是目標顧客！
她們喜歡「腳印花」、「骷髏頭」等她們認為有個性的東西，卻不喜歡50後、60後普遍喜歡的「牡丹花」。
因此，我們的企業要想做好體驗營銷活動，就必須要緊緊圍繞目標顧客去策劃、設計，不能偏離他們的需求、喜好和主流價值觀。
二是，品牌定位。
價值體驗，說的就是讓消費者體驗到你的品牌最大的賣點以及持之以恆的精神，這就是品牌定位。
如果你讓消費者「體驗」了半天，結果體驗到的是跟你品牌定位毫無相乾的東西，那可就白費力氣了。
因此，「以目標顧客的價值體驗為中心」是至關重要的。我們在所有的營銷活動中，必須牢記這一點：一切要圍繞目標顧客的需求，一切要圍繞自己的品牌定位，把其餘的干擾和誘惑全部擋在外邊。
在這里我想舉個成功案例，那就是寶馬。寶馬的定位眾所周知：分享駕駛樂趣。那麼，大家想想：寶馬要是開展試駕活動，應該怎麼做？
國內的寶馬4S店做得很平庸，並沒有把寶馬的品牌定位準確傳達給目標顧客。然而，國外的一些寶馬店卻做得不錯，他們的試駕與其它品牌截然不同。與其它品牌相比，就多了一個環節：寶馬店的專業人員給你表演特殊的駕駛技術。比如：高速行駛中的180度急轉彎、甩尾停車、側輪行駛、急速漂移等等。一般來講，想買寶馬的人，要是親身體驗這些特技表演，從車里下來的那一刻說出來的第一句話一定是：太牛了，就買它。
這才是真正的體驗營銷！
2）兩個基本點：准確把握「創意」和「細節」兩個基本點。
為什麼說「基本點」？原因是：體驗營銷要想成功，這兩個點是最基本的了，如果這兩個「基本點」都做不好，其它「點」做得再好也是徒勞無功的。
先說「創意」。
聯想有個廣告語，叫「人類失去聯想，世界將會怎樣」。借這個語言格式，筆者想說：營銷失去創意，品牌將會怎樣。
在營銷活動中，創意至關重要，而且似乎處處需要創意，體驗營銷更不例外。在市場上我們看到很多失敗的營銷案例，背後的原因是什麼呢？筆者認為，多數都是「創意」出了問題。
創意，不是「點子」，而是策略；它不是藝術，而是科學。一個好的創意足以盤活一個企業，一個壞的創意也足以扼殺一個品牌。
大家還記得金龍魚的「1:1:1」的廣告嗎？可以說，就這條廣告奠定了金龍魚在調和油領域的「老大」地位。因為，消費者就認為「只有1:1:1才是最健康的」。所以，其它品牌再喊什麼概念都無濟於事，最後，金龍魚就憑借這一個概念穩穩地做到了「中國調和油第一品牌」的交椅，從麻雀蛻變為鳳凰。
這就證明我的良師益友葉茂中的那句話：創意就是權力。的確！
在消費者四大體驗環節，無論哪個環節都需要創意，只不過，有些創意是偏戰略方向的「大創意」，有些創意是偏執行方向的「小創意」罷了。由此我們可以理解，為什麼企業里的市場部願意要「右腦型」人才？主要原因就在這里，市場部時刻需要創意，而只有思維模式「右腦型」的人，才能產生偉大的創意。
再說「細節」。
細節決定成敗。這句話已經被人們熟悉得滾瓜爛熟。然而，遺憾的是，很多營銷活動卻都敗在細節。
早在1999年，一次偶然的機會我跟團去青島，參觀海爾。當時的海爾是中國家電第一品牌，幾乎全中國所有的企業都在學習海爾。當我們進入海爾園區參觀的時候，無論是生產車間，還是辦公環境，都讓我們感覺到海爾的偉大。然而，有一個細節讓我的心就涼了半截。那就是，參觀人員乘坐電梯（記得還是貨梯）上樓的時候，帶我們參觀的小姐很不耐煩地說了一句「擠什麼擠，有什麼好看的。」
「擠什麼擠」是態度問題，我們是參觀團，不是乞丐；「有什麼好看的」是質量問題，自己的員工都不認同，還讓我們參觀？
這就是細節！
也許，那位小姐的「不耐煩」對她的職業生涯沒有任何影響，然而卻影響了我們的心情，影響了我們對海爾的認知，把我們在海爾的體驗一掃而空。當時我還記得，參觀他們所有地方出來後，我們那個團幾乎沒有一個人想說海爾的好話。
那麼，這樣的失誤應該嗎？我認為：不應該！
所以，你想做好體驗營銷，那就意味著如履薄冰。你就必須狠抓細節，無論是產品，還是服務，無論是環境布置，還是活動安排，無論是品質，還是態度，必須注重細節，創意細節，掌控細節，最後要贏在細節。
如何用「體驗營銷」打好翻身仗？
請記住：一個中心兩個基本點！

⑺ 如何理解互聯網思維和互聯網營銷的模式

我的理解是：
互聯網思維是：人與人更好的聯結。
比如傳統做法賣東西內是通過代理商，容而網路可以直接商家面對客戶
互聯網營銷的模式，說法太多，應該還是以公關公司比如博得天策等這些率先提出這些概念的公司在推這個概念，具體效果有待考證

⑻ 什麼是互聯網思維舉例說明一下。在我們的日常生活中碰到過哪些用互聯思維進行營銷的事件

互聯網思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、雲計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

互聯網思維營銷就是基於互聯網思維基礎上的顛覆性營銷，集合品牌營銷、網路營銷、微營銷的綜合個性顛覆運用，達到營銷的效果。

網路營銷為很多企業營銷的主戰場，包括雷軍的小米，就是運用網路上的SNS與米粉互動，同時，網路搜索、分類網站、垂直型網站、社區營銷、自媒體等等，還是互聯網思維營銷的一大陣地。微營銷為用微博、微信、二維碼串起來的一個鏈條，占據了移動端的主要營銷陣地。

(8)互聯網思維下營銷模式創新的思考擴展閱讀

按照移動互聯網思維設計的商業模式。首先，它必須要讓自己的終端用戶（消費者）彼此之間形成連接。其目標是讓連接強度更大，連接數量更多。通過這種連接，終端用戶彼此之間就形成了一個圈子。

其次，自己的這個圈子必須與其他圈子又彼此產生連接。這種連接在符合生態規律的前提下，能夠進一步強化自己圈子的連接強度，增加連接數量。這種圈子的彼此連接又能形成更大的圈子。

最後，更大的圈子與其他更大的圈子彼此連接，形成地區級、全國級，甚至全球級的更大圈子。這裡面，圈子內的連接是良性循環的，是互利互惠的；圈子與圈子的連接也是互利互惠的，否則，就無法產生連接。