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2. 馬高參問美業招商會 廣告投放的預算比例是多少
廣告投放的
3. 汽車美容成本預算謝謝!
2008年,最新數據統計:中國私家車保有量突破4300萬輛,汽車後市場「錢」途無量,面對這塊巨大的「乳酪」,我也毫不猶豫的躋身其中,在幾個月後的精心准備後,終於開起了屬於自己的汽車美容店,我的創業生涯由此起步,以下是本人開店的一些心得及感受,希望能對和我一樣打算投資創業的朋友有所幫助。
前言
汽車美容業雖然市場空間很大,而且有可預見的巨大市場發展潛力,但也存在一定的風險,投資者必須對其所處市場需求有充分的了解,在操作過程中須保持一份冷靜,多一些思考,還有最重要的是不斷的給自己鼓勵,因為,風雨過後,一定會有美麗的彩虹。
開店前的准備工作
談到投資,那首先要解決「資」的問題,那到底要投多少「資」呢?這是每個投資者率先要考慮和規劃的問題,投資大體可以分為兩種形式,即個人獨資和合夥集資,這個主要依據個人的情況來定,由於是初次創業,我選擇了個人投資,在決定投資方式後,接下來開始進入前期准備工作階段:
一、技術問題的解決
①純粹的技術
一些基本的美容養護不難學,可以短時間學會,但是鈑金油漆、凹凸修復、貼膜,特別是汽車電子線路方面的技術比較難,這些方面你必須要請專門的技師,或者可以派比較信任的人員去技術學校進行學習,每人選一門,不需要他們做到門門通但是必須做到一門精。另外就是關於洗車工的招收培訓,各位千萬不要認為洗車工沒有技術可言,其實洗車工的動作快慢、效率高低、干起活來是否賣力,服務是否能夠得到客戶的滿意,這些都是需要進行為期一到兩周的培訓。
②吸引顧客的技術
如何吸引顧客?相信這是所有創業者所必須考慮的一個問題,以下我總結了兩點可供參考,一、店內的所有員工必須對汽車美容行業有所了解,通過從洗車開始,不斷挖掘顧客在汽車美容方面的其他消費。二、有獎勵才會有動力,不論員工為店面拉到多少生意,老闆必須給予獎勵,以此來提高員工的積極性。
招工問題、人員工資的制定和食宿管理
盡可能為所有的外地員工提供住宿,在宿舍內安裝電風扇、電視機等生活必需品,幫助辦理暫住證、體檢等相關事宜。
前期進貨
首先,確定開業所需設備,列好清單,對於大型設備,盡量選擇質量和售後服務有保證的知名企業和品牌,而對於車蠟、機油、輪胎等產品質量把關必須要嚴,並且能夠於供貨商建立長期良好的合作關系。其次,對於周圍的汽車美容店定期進行市場調查,以便了解哪些是暢銷貨,哪些貨在當地沒有銷路,從而來修正進貨單,提高店面競爭力。最後,關於汽車美容用品的進貨渠道,可以選擇離當地城市較近的汽車用品批發商進行合作。一是減少物流方面的費用,二是考慮產品售後服務方面。
店面選址
汽車美容養護經營場地不一定在市中心繁華地段。但必須是靠馬路,有車輛通行。車流量大的相對適宜,如城郊公路旁,環城路邊,城市主幹道交叉路口。車速最好低於32km/小時,允許隨時停車。門面開闊,有水泥硬化停車場以便停放更多的車輛。門面前必須有2-3個停車位,以便車子能開進室內,一般稍加改裝即可。為有利於以後擴大規模,最好是周圍有成片房屋待租,這樣隨時租房,有利發展。
裝修
店內裝修力求簡潔大方美觀,以客戶休息室為例可內置電視、空調、兩台可上網電腦、飲水機、大沙發和茶幾,另外也可以放置汽車相關報刊和雜志等,最重要的客戶休息室內必須陳列精品,例如香水、坐墊等貨品。
領證
開汽車美容店基本上需要以下幾個證件:營業執照、排污許可證。但是由於每個城市要求不同,因此具體情況還是要依據當地實際情況而定。
月卡、季卡、金卡、銅卡的制定及服務項目的定價
這個制定也必須依據當地實際情況而定,不能高的離譜,也不能低的離譜,切記不打價格戰。
正式營業
開業前期的廣告投入
宣傳擬分開業前、中、後三個部分。前期可通過電視、報刊、電台等媒體,並張貼海報、散發傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳。開業時張燈結綵,氣球等,還可優惠洗車招攬顧客。開業後開張微笑服務及優質洗車以吸引更多的固定消費者。
優惠政策
開業前三天可以進行免費洗車,開業一周內所有飾品對折或者八折優惠,服務項目七折優惠,開業前三天內辦理月卡、季卡、車卡等都有優惠。
開業後的一些經營方案
開業後,店內除了常規的汽車美容服務外,可以添加一些其他的經營項目,例如二手車銷售、組織車友俱樂部等。
正常營業後
①根據市場走向及時調整服務項目
每個地區行情走向不同,易售產品也不一樣,因此,千萬不能墨守成規,要緊跟市場步伐及時調整服務項目。
②抓服務、拉住客源
顧客進門一句問候、一杯水,走時一句送別的話,這個必須要有,越是基本的東西越是要抓,就拿洗車來說,規范很重要,如果連洗車都洗不好,那還能靠什麼來吸引顧客呢,洗車雖然利潤少,但卻是吸引顧客最重要的手段,有不可代替的地位。另外,時刻保持店面的干凈整潔,讓顧客時刻有賓至如歸的感覺。
③怎樣擴大規模,投資開多家汽車便利店
隨著生意的蒸蒸日上,必定要擴大發展,怎麼擴大發展呢?其一可以選擇投資多家洗車便利店,即在主要小區和道路邊開三到四家「**洗車店」店內, 提供洗車打蠟等基礎服務,洗車卡在這些店全部通用,這樣不僅可以提升總店的知名度而且更方便了車主;其二可以選擇在縣區開分店,貨品由總店統一派發,開業前期派人員進行駐店,每日店長必須向總店進行財務匯報。
發展分店切記,開一家成功一家,不能成功,寧願直做好目前手中的這家店,切不可盲目擴張。
營業中的一些廣告投入和同行競爭方案
競爭的核心主要來自成本,我非常認同,但是店面的服務和人員工資是前萬不能動的兩項內容,只有擁有良好的服務才會拉住客源,有了高的薪水才能留住工人,降低成本只能從進貨價格著手,即在保證貨物質量的情況下盡可能壓價,貨比三家後確認一個長期的合作夥伴,別忘了再考察其他商家,以防你的夥伴在價格上欺騙你。另外,你可以建立車主信息檔案,這樣除了可以長期固定顧客之外,更可以了解貨物的暢銷情況。
廣告的投入,除一些媒體之外,也可以進行一些人為的宣傳,如店周年慶 的免費洗車活動、愛心捐款活動等。
4. 美發店美業618營銷方案有嗎
現在美法店營銷方案做得還不錯的是伊智這家公司
5. 美業如何做好微信營銷
美業如何快速尋找客源,做好朋友圈營銷?全看這3點!
在這個微信大時代,眾多人從微信這個平台上賺得盆滿缽滿,實體+微信營銷的形式也迅速崛起,得到了廣大受眾的認可。所以,美容院想要做好微信營銷,快速尋找並抓取客源,就趕緊學習一下咖叔今天帶來的方法吧!
6. 市場營銷計劃一般包括哪幾個方面
經歷了4p 、4c 、4r三階段。
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱,即:顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C,是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,它更應為零售業所重視。
(一)顧客(Customer):零售企業直接面向顧客,因而更應該考慮顧客的需要和慾望,建立以顧客為中心的零售觀念,將「以顧客為中心」作為一條紅線,貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上,幫助顧客組織挑選商品貨源;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售;研究顧客的購買行為,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優質的服務。
(二)成本(Cost):顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,還要耗費一定的時間、精力和體力,這些構成了顧客總成本。所以,顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時,總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的滿足,因此,零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本,如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格,以減少顧客的貨幣成本;努力提高工作效率,盡可能減少顧客的時間支出,節約顧客的購買時間;通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務,減少顧客精神和體力的耗費。
(三)方便(Convenient):最大程度地便利消費者,是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述,零售企業在選擇地理位置時,應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素,尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素,使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者,也能通過便利的交通接近商店。同時,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,方便消費者參觀、瀏覽、挑選,方便消費者付款結算等等。
(四)溝通(Communication):零售企業為了創立競爭優勢,必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息;影響消費者的態度與偏好,說服消費者光顧商店、購買商品;在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中,零售企業的管理者應該認識到:與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要,更有利於企業的長期發展。
總之,零售企業在組織市場營銷活動時,應該從零售企業的行業特徵出發,關注4PS的組合運用。同時,更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,注重4C在零售企業營銷管理中的運用。
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞.
另外,目前理論界還有其他的說法:
6P:4P的擴展
6P與4P的不同,在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P:Power(權力)和Public Relations (公共關系)。Kotler認為,企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境,而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈,各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下,要運用政治力量和公共關系,打破國際或國內市場上的貿易壁壘,為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing(大市場營銷),來表示這種新的營銷視角和戰略思想。
4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場。
2.提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽,卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中,對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制,而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3.重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為,如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,把交易轉變成一種責任,建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4.回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報,所以企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,不能做無用的事情。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發展的動力,營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。
(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向,在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢,4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創造需求,通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業與顧客聯系在一起,形成了獨特競爭優勢。
2.4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式,這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3.4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了營銷便利性。
4.4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣一來,企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。
(三)總結
當然,4R營銷同任何理論一樣,也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系,需要實力基礎或某些特殊條件,並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣,4R營銷提供了很好的思路,是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。