① 酒店成功營銷案例
http://guanli.veryeast.cn/guanli/40/index.htm
最佳來東方網
在這自里應該可以找到你想要的
② 酒店營銷創新服務案例
去中國會議平台找找吧。
裡面有一個案例分析的版塊,覆蓋各行各業,肯定有你要的酒店這一版塊~
自己去看看吧,這樣印象比較深~
③ 急求:有誰知道酒店事件營銷的經典案例嗎!!!
酒店還來做什麼事件營銷,源做關聯營銷商業模式嫁接還差不多,就像溫都水城大酒店裡邊海選紅樓夢節目一樣。
酒店的資源很好,但是要盤活酒店的資源也非常好做,酒店的房間可以做置換拿30個房間來進行置換吧,一個跟報紙雜志電視台置換廣告,跟拍電影的電影公司置換合作,無中生有,要不你的住房率都達不到50%,你的資產就在那裡閑置,盤活了,現金流一來就OK了。
④ 知名酒店成功運用公共關系的案例有那些
里茲復-卡爾頓注重於服務和服務補制償,公共關系應該也做的非常好吧。
個人覺得所有的國際聯號酒店集團都或多或少的運用了公共關系(public relation,而他們又可以說是成功的,像希爾頓,香格里拉,假日。
⑤ 酒店服務案例分析
浙江孫律師:
請指出你的案例或者你希望得到怎樣的案例。
⑥ 世界著名酒店個性化服務案例~~~越多越好...
陳先生是我們酒店的忠誠客戶,每次來都喜歡入住商務樓層,且總習慣去商務酒專吧坐坐,約見屬幾位好友聊聊天。第一次來,陳先生點了一壺紅茶,第二次來依然點了紅茶,第三次來的時候,有心的服務員小沈微笑地征詢陳先生道:「請問陳先生今天還是喝紅茶嗎?」陳先生開心地對朋友說:「這兒的服務就是不錯,服務員很用心哦,我來過兩次,就已經知道我愛喝紅茶了,但是今天我想換換口味改喝咖啡了。」
評析:
現在酒店都在提倡個性化服務,收集並運用客史檔案是做好個性化服務的一個重要手段。但是在實際工作中,服務員往往會掌握不好尺度,熟悉客人,細心牢記客人的習慣愛好,並不等於可以和客人平起平坐,越俎代皰。本案例中的服務員小沈很細心,捕捉到了陳先生的喜好信息,但是沒有擅自決定為客人泡上紅茶,因為客人的喜好也會改變