A. 出版物的營銷手段大體有哪些，各自有什麼特點，有哪些具體案例
注意力經濟(attention economy)又被形象地稱作「眼球經濟」，注意力經濟的思想最早出現於對大眾媒介的分析。美國著名傳播學家麥克盧漢指出，注意力是媒體的一種資源。它的特點是：稀缺性、不可復制性、從眾性、傳遞性。注意力經濟通過眼球爭奪吸引用戶的注意力，使消費者的注意力轉化為購買力，從而獲得更大商業利益。
在注意力經濟時代，如何更好地開發注意力資源，提升出版物的內容質量，提高出版企業的實力，打勝「眼球爭奪戰」，是每個出版企業需要思考和解決的重要問題，也是出版業持續發展的關鍵。
例如，消費者到當當網站購書的時候會看到網站為消費者定製的各種廣告，如與消費者所購圖書相類似的其他圖書、消費者可能喜歡的圖書、熱賣的新書等。以此吸引消費者的眼球。這種通過售賣注意力而吸引用戶的廣告模式日益受到企業的重視。
4P理論
本文的出版物營銷基於市場營銷學中的經典理論——4P理論進行，即以產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）為核心的營銷策略。當一個營銷活動中的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略合理時，那麼這個營銷活動將取得成功，其營銷目的將得以實現。在新的經濟大背景與出版物市場環境下，4P理論依然適用於出版物的銷售活動，但必須指出的是，隨著經濟大背景與出版物市場環境的不斷變化，4P理論的策略內容與實施方法也在不斷地發生著變化。注意力經濟背景下的出版物營銷工作需要更多的創新和創意來與4P理論進行有機的融合。
眼球經濟下出版物營銷4P 理論之運用
Part.1
出版物營銷的產品策略
01
創新選題策劃
實行產品經理制，把出版物作為產品進行經營，根據市場對產品的需求，從敲定選題到制定相應的裝幀設計、文案、定價等產品要素，乃至預測產品進入市場後的利潤狀況，打磨包裝出符合市場需求的產品，並跟進後期推廣、銷售的整個過程。隨著出版市場競爭的加劇以及讀者的需求的日益多樣化、個性化，選題策劃不再僅僅是出版的一個環節，而是對於整個出版流程的統籌規劃。出版企業只有主動貼近市場，優化出版流程，加強對於各出版要素的控制，依據讀者需求進行出版物的全面策劃，才能打造出具有市場競爭力的出版產品。這就要求產品經理統籌所有環節，對現有出版資源進行合理調配，傳達產品理念、強化流程執行，並對出版各個環節中產生的成本、費用進行跟蹤監測，設法降低成本，增加利潤。
例如：磨鐵圖書是產品經理制度的首創者。磨鐵在打造朱德庸所著《大家都有病》時，由產品經理負責的團隊先敲定了編印發所有細節流程，然後對內容進行繁簡互換、校對排版、封面製作，與印刷廠、油墨供應商、紙張供應商等商議確認，繼而在圖書印刷的同時，通過微博平台、視頻製作、新書發布會等方式進行立體化營銷，在短短2-5天之內完成了從僅有電子書稿到圖書上市的全部過程。這本暢銷書的成功是將出版物當成產品進行全流程市場化運作的大膽嘗試。
02
創新出版內容
1、差異化策略：
即尋找細分市場，打破思維定式培養逆向思維，採取內容異質策略，避免出版內容同質化。例如：清華大學出版社在2011年1月出版的《輸在起跑線上的哈佛男孩》就是一個通過逆向思維實現出版暢銷的典型案例。這本書主要講的是一個從小成績不好，卻最終取得令人矚目成就的男孩於智博的成長經歷。這本書的主人公在年輕時成績並不優異，但經過不懈的努力與勤勞刻苦的學習，他在21歲時就在戴爾公司的重要部門任職，還曾是花旗銀行的「全球領袖計劃成員」之一。這本書通過這個真實案例告訴我們，一個人的成功靠的是堅持不懈的努力而非先天的聰明才智，所謂的「不能讓孩子輸在起跑線上」的觀點並不一定正確。這樣的觀點和曾經風靡一時的諸如《哈佛女孩劉亦婷》之類的勵志書籍有很大不同，甚至反其道而行之。這樣的教育模式和成長模式與人們以往推崇的教育模式有很大差異，這就容易引起讀者的好奇心和興趣。
2、內容精品策略：
精品策略也即提升出版物的內容質量，打造精品內容。雖然在當今的市場化潮流下，成功的營銷策劃和裝幀設計對於出版物的暢銷起著越來越大的作用，但是出版物的暢銷仍要以好的內容質量為前提。
廣西師范大學出版社北京貝貝特公司的「理想國」品牌就是以富有文化底蘊的優秀作品感染讀者的典範。該品牌做每一本書都基於文化層面的考慮，雖然並非每一本書都是暢銷書，但是每本書都力求達到市場效益和社會效益結合的最大化。該品牌擁有蔣勛、舒國治、陳丹青、梁文道、白先勇、董橋等知名作者，意在通過一些在時代喧囂中引人思考的好書，喚醒讀者對於理想的熱情。貝貝特始終堅持文化擔當，以諸多高質量出版物塑造了獨特文化品牌。
03
創新出版形式
創新出版形式，就是要通過別具一格的設計，更恰當地表現出版內容，更迅速地吸引讀者眼球，更好地為出版內容服務。要通過創新出版形式，達到迅速傳遞內容信息、展示出版物藝術性、激發讀者閱讀興趣的效果，最終促成讀者購買，促進出版物的銷售。
幾米所著《世界別為我擔心》的巧妙設計值得借鑒。在這本書的封面上，一個小男孩趴在一隻被蒙上雙眼、束縛了手腳的大灰兔上。這個意象具有豐富的涵義，象徵著現實生活中的我們，被捆綁的手腳和被蒙蔽的雙眼就像生活中的諸多無奈以及不可控的因素，對未知、對跌倒的恐懼導致我們有了諸多對生活、對外界、對自己、對他人的擔心與質疑。封面上的繪畫既貼切這本書的主題，又以明亮的顏色吸引了讀者的眼球。同時，以橙色為基調、形式新穎的腰封也為這個充滿創意的封面添加了更多新鮮的元素，使得這本書在眾多圖書中能夠迅速被讀者發現。這本書以合適的裝幀、豐富新穎的內容、鮮明的色彩刺激讀者的感官，以其可感度和吸引力凝聚了讀者的注意力，使讀者產生了新鮮感、親切感和認同感，刺激了讀者的購買慾望，促進了該書的暢銷。
B. 一份關於書籍的營銷策劃
內容提要
彩通書城地處連雲港市中心，是連雲港頗具影響力的幾家書店之一，面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，聯創團隊成員針對彩通書城提出的策劃案中，其核心是建立一個結合圖書館、書店、茶館等功能為一體，以學生和白領為主的書吧。關於書籍方面，在店內醒目位置設置一個暢銷書排行榜，為讀者提供及時有用的信息；向顧客提供大量（包括最新的）圖書、教輔、雜志等供閱讀的同時書城通過會員與非會員區別制定價訂閱、出售和外借書籍。此外，營造良好文化氣息的特色服務必不可少：開辟休閑空間，提供收費飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）之外，畫展、時事專題展、考研現場咨詢通報……也將定期舉行。
如此這般，既迎合了很大一部分消費者的需求，又使彩通書城在獲得一定利潤的同時擴大了固定顧客群，為其進一步提高市場份額打下基礎。
第一部分 環境分析
一、目前的宏觀環境
（一）港城書籍市場的人口環境
人口是構成市場的主要環境，市場是由有購買慾望和購買能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。
對於港城書籍市場來說，具有購買能力的人還是比價普遍的，重要的是在面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手的情況下，如何更進一步地去吸引這些購買力在彩通書城的消費慾望。
1.人口的總量狀況
目前為止，連雲港新浦區書籍銷售市場的總人口約36.92萬，各類學校20餘所，在校學生4萬餘人。對於一個尚處在需要慢慢發展中的城市來說，這種人口還算是樂觀的，更何況隨著連雲港的發展，將不斷有外來人口來此學習、工作和生活。
2.大體的年齡結構
據最近公布的一次全國國民閱讀調查數據顯示，國民對閱讀重要性的認知程度較高，69.1%的被訪者認為當今社會閱讀是「非常重要」或「比較重要」。18~29歲年輕人對閱讀重要性的認知要顯著高於其他年齡段的群體。分析不讀書的原因，「沒有時間」成為排第一的原因，比例為49.4%，「沒有讀書習慣」居第二，比例為42.8%。
不同年齡階段的人有著不同的需求，同時對於書籍的類別偏好和有效的閱讀時間也不同，因此，我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。
①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書籍，但是現在全中國的父母對於自己孩子都異常重視，個個被當做掌中寶、心頭肉，如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書籍無疑是很受歡迎的。
同時，每一個做父母的都對自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上，因此，父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學習。
②普遍的青少年人群。我國目前的教育模式仍舊是應試教育，所有的青少年學生面對升學的壓力，教輔類的書籍是必不可少的。但是，紛繁復雜的輔導材料是需要選擇性購買的，彩通書城提供的休閑區使得學生們可以靜下心來慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書籍。有的參考書並不太需要但是裡面個別地方又確實不錯的，學生可以在休閑區摘抄，對於會員來說更可以外借。正值青春年少之際的學生對於小說、時尚雜志的渴求也是不小的。會員的打折購書更進一步的激起學生的購買慾望。
此外，對於青少年人群中的大學生來說，光臨書吧是很好的選擇。他們來書吧的主要原因有兩個：一是文化上的需要，二是書吧的環境。隨著高校的連續擴招，而高校硬體設施卻不能夠跟上擴招的速度，高校裡面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個多月，自習室顯得異常緊張——經常都是學生在前一天晚上就佔好位置等著教學樓、圖書館開門。
③龐大的中年市場。離開學校，進入職場，希望遠離失業的困擾，希望自己經營的公司更順利的發展壯大…..不斷地讀書充電對於中年人來說是一件必不可少的事情。
此外，隨著人們生活水平的提高，人們對文化上的需求會逐漸增長。特別是白領階層，他們收入高，但是所面臨的競爭與壓力也相應的大一些，他們急切需要一個舒適的休閑環境來緩解工作上的壓力。
白領中午吃過午餐到書吧中翻翻書，聽聽音樂小憩一下同樣可以放鬆自己的身心，為下午更好地工作提供了基礎。
⑤老年化的來臨。如今，我國正進入人口老齡化的時代，當然連雲港市也不能例外，老年人口在全市人口中占據了不小的比例。
供老年人消遣娛樂的場所和活動項目有限，而打牌、打麻將並不利於老人家們的健康。在一個舒適的書吧中一邊聆聽著音樂喝幾口茶，一邊翻閱一下自己感興趣的書刊對於老人不失為一種享受，也是適時的一種休閑。
（二）目前的經濟環境
一定的購買力水平是形成市場並影響其規模大小的決定因素，它也是直接影響企業營銷活動的經濟環境因素。
1.彩通書城周邊經濟環境
連雲港彩通書城位於連雲港市新浦區人口密集的繁華商業街，西對連雲港最大的蘇果、時代超級市場，北鄰文峰、五星兩大購物中心，周邊學校、醫院、機關、商場等星羅棋布，人脈豐盈，文化深厚。
新浦區是整個連雲港地區經濟文化的中心，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。
隨著社會經濟的發展，社會價值觀發生了巨大的變化，在類似連雲港這樣的蘇北地區經濟較落後的中小城市正在以迅猛的速度進行著經濟的騰飛，欣欣向榮的城市發展必將帶來欣欣向榮的文化消費，追求時尚與品味的城市居民對於高品質圖書的消費與需求必將有所增強。人們更加渴望獲取先進的信息，學習優秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落後的面貌，由此產生了對文化商品豐富的需求。由於本地文化發展的滯後，文化消費市場不發達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，書籍的銷售市場仍有容納小型特色書店的空間。
2.我國總體經濟情況
①2000年~2006年經濟情況。進入新千年之後，我國國民經濟是處於飛速的發展水平，2000年到2006年這六年的時間中，我國的GDP增長率（見附錄一 參考數據——表一）、我國的居民個人收入（見附錄一 參考數據——表二）、以及我國的城鄉居民儲蓄存款金額（見附錄一 參考數據——表三）都在是逐年上升的。
經濟水平的提高，意味著消費者收入水平也在提升，進一步地促進了消費。彩通書城的書吧模式，讓顧客在休閑區閱讀時也可以享受付費購買飲料，飲品、水果、點心等服務（還有很專業的品茗器具可以選購）的營運模式是能夠行得通的，不會像過去一樣出現絕大多數的顧客捨不得花錢消費在享受休閑之上的情況。
一邊翻閱自己喜歡的書籍，一邊聽著音樂，渴了還可以喝喝飲料、品品茶，累了還可以嘗嘗點心、吃吃水果，這是一件很愜意的事情。懂得享受的現代人，十分歡迎這種營運方式的書吧。
它打破了書店只賣書的常規，規避只能枯燥選書、討得顧客歡心的同時，也為彩通書城帶來了額外的收入，是顧客與連雲港彩通書城達成雙贏局面的一件好事情。
②2006年之後的經濟情況。雖然由美國的次貸危機引起的2008年的全球金融危機到目前為止還沒有過去，但是人們對於書籍的需要並沒有因此受到太大的影響。
然而，為了在金融危機中保住自己現有的工作，不只是白領們，每一位職員都會更加拚命地為自己充電。考證、進修等都需要書籍的輔助才能得以順利地進行。因此，我們也可以把金融危機看作是書籍市場進一步擴展的一次機遇，應當牢牢把握住。
彩通書城採用全場書籍8折出售，會員還有更多優惠的形式在金融逆境中穩定老客戶的基礎之上，還進一步地吸引了更多的新客戶。
（三）政治法律環境
在每一家書店中，學生的教輔材料都佔了相當一部分的比例，彩通書城也毫不例外。然而，國家對教材教輔市場的逐步開放在一定程度上影響了書店教輔書籍的銷售情況。
不同學校自主選用不同的教材，則相應的教輔只會更加紛繁復雜，每套教輔的銷量勢必會有一定幅度的減少。書吧提供各類教輔，對於銷量不高的可以採取會員外借的形式，既避免顧客需要的書籍出現找不到的現象，又可以小額的增加收入。
（四）社會文化環境
1.教育水平狀況
世界各國教育水平差別很大，衣索比亞的識字率只有10%，美國的識字率卻高達99%，而我國消費者的受教育程度也參差不齊。連雲港處於我國南北之間的地域，是中國首批14個沿海對外開放城市之一，歷史文化濃厚。
連雲港目前也有不少高校，這對於一個城市的
因此這里的文化環境還是較為樂觀的。
2.審美的觀念
目前，人們的審美觀念是一步一步的上升，對於事物的美感越來越注重。因此，書吧內部的結構布置是十分重要的。
廣州時代廣場5樓聯邦咖啡書屋的布局就值得參考借鑒（見附錄二 參考圖片——圖1、圖2、圖3）。
根據節日的不同也要相應的變換書吧內的布置，以免一年四季一個模樣而引起顧客的審美疲勞，造成顧客的慢性流失。
在書吧內明顯的位置設置書籍暢銷榜，每月更換一次，也是一種避免審美疲勞的方式，同時也為顧客選書、購書提供了導向。
3.民族傳統的影響
一年中，我國的節假日也比較多，這對於書吧的營運十分有利。
在節假日，一般書店即使書籍不打折，由於消費習慣，書店中還是會人山人海，更何況是位於人口密集的繁華商業街的彩通書城，在這樣的環境下開設一個提供附加服務的書吧，也就不需要某一門類的專業書店的市場條件。
此外，彩通書城位於連雲港的市中心，每逢節假日大家都喜歡逛街購物，當顧客逛累的時候可以到這里的休息區來休息一下，緩解自己的疲勞。休息之時少不了飲品來解渴，隨意翻翻也許又會勾起顧客賣書的慾望，利用小細節來小賺錢，極少成多。
但是，平時就必須要給人一種舒適輕松的感覺，如此才能使顧客在節假日逛街時也想到它的存在。
（五）自然環境情況
彩通書城處於商業圈，沒有惡性的自然環境污染，最多的就是，店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書城無關，但也會影響到顧客對其的看法，應排專職人員清理店外一定范圍的衛生就如同在店內的清理標准一樣，給人清爽的感覺，增強顧客的親近感，舒適感。
二、當前的微觀環境
（一）書吧內部環境
書吧的模式營運起來之後很容易被別的書店所模仿，所以企業內部文化必須有自己的特點，而且是不容易被模仿出來的。
部門之間的相互配合，管理部門的領導此時就顯得十分重要了，在營運起來之後這是需要慢慢摸索，慢慢改進的。
就比如振大超市與時代超市，我們可以發現它們的布局完全不同，進入時代超市，消費者的消費路線已經在潛移默化中被設置好了，而進入振大超市，消費者會有一種茫然的感覺，不知道從何下手，更甚者找不到收銀台。這就是一種文化的差異。競爭者只能學到「形」，而不能學到內涵。
（二）供應商方面
彩通書城目前的書全是8折銷售，可見其供貨渠道是比較好的，這是一個微弱的趨勢。
但是並不能滿足於此，我們需要對供應商進行等級分類，以確保重點，兼顧統一；還要廣開供應門路使自己的供應商多樣化，以降低狹窄供應的風險。
（三）顧客這一方
顧客是上帝，必須很好地貫徹以顧客為中心的經營思想。
定期對顧客進行問卷調查，了解顧客心中所想，掌握他們的閱讀動向。
（四）同行的競爭者
在連雲港國有書店仍然佔主導地位（民主路新華書店），其他民營連鎖書店在也不在少數（領航考試書店、大眾書局等），競爭日益激烈。
書吧的模式在彩通書城的雛形已經有了，進一步的完善勢必會在眾書店中脫穎而出。
（五）不容忽視的公眾
無論任何時候，公眾的力量都是不容忽視的。
1.經濟支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險公司……搞好關系，對於書吧的營運，大型活動的開展等絕對是利大於弊的。
2.強大的媒介公眾。經常與報社，電視台之間進行友好交流，共同組織公益節目，或者大型活動，建立良好友誼的基礎上，對於廣告的發布和宣傳是十分方便的。
3.有意義的社會團體公眾。與環境保護組織、消費者協會……這些有意義的團體增進溝通，歡迎他們來開展講座等對於書吧自身也是一種贏利。租金不說，還會吸引更多認識對彩通書城的關注，用長遠的眼光去看待。
4.自身的內部公眾。不用說，它的重要大家也十分明了，內部矛盾重重地企業是不可能長久地良好運營的。
第二部分 戰略及行動方案
一、會員與非會員區別對待
在這種經濟條件下，書吧將採取會員與非會員制並存的形式。
1.會員形式
會員需要每年在會員卡中繳納50元的書籍維護費，但是每次到書吧中看書是不需要再交錢，還可以享受外借書籍和接受書籍贈與的權利。
2.非會員形式
非會員每次來書吧按1元每小時計算，在門口服務台領取非會員卡即可進入書吧了。離開書店時顧客將非會員卡遞給服務台的工作人員，工作人員用計算機讀取該客戶在書吧中所停留的時間，就可以結賬了。
二、科技是第一生產力
「科技是第一生產力。」在書吧中也應貫穿這一理念。
1.存包的問題
目前，彩通書城對於顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果並不好，費人工，顧客的存取都不方便快捷。
而大眾書局並不專門存包，雖說比較自由但是這樣對於想翻閱書籍的顧客來說十分不便，想好好看書，手裡卻還有東西要拿著，放地上可能會弄臟也不安全，一不留神就被偷竊了。
書吧將採用大型購物超市目前所使用的專用存包櫃，便捷安全。
2.休閑區消費的結賬方法
在休閑區的消費將採用刷卡形式。
對於會員來說，點了所需要的食品之後，只要將會員卡遞給吧台的服務員刷一下，就將消費的所有信息計入會員卡中。會員既可以用會員卡中的預存款付費，又可以在離開書吧時用現金一起結賬。
對於非會員來說，既可以直接結賬，也可以領用臨時的卡在離開書城時一起結賬。
3. 感應門的設置
在書吧的出口處安置和圖書館一樣的感應門，如若有個別不自覺的顧客企圖偷盜書籍出書吧時，感應門會自動報警，從而增強彩通書城自身的安全性，將損失減低。
三、翻閱受損的書籍處理
因為採用書吧的形式，顧客可以在彩通書城之內任意翻閱書籍，所以書籍的受損情況必定是相當嚴重的，只要妥善的出力受損書籍才能夠更好的減低損失。
對於金裝書、特刊等，目前彩通書城都是在店內不拆封的，需要購買才可以閱讀，這個方法可以繼續沿用。
此外，將受損書籍分類——輕微、一般、嚴重三個檔次。
1.輕微受損的書籍
對於這一類書籍，繼續放置在書架之上供顧客閱讀。由於受損情況較為輕微，繼續閱讀並不影響顧客的閱讀心情。
2.一般受損的書籍
這類書籍以贈送的形式獎勵給消費或者閱讀時間達到一定程度的會員，從情感上拉攏老顧客，也用這種方式吸引更多的人成為書吧的會員。
但是，必須對獎勵的標准進行明文規定，寫明在宣傳小冊上，免費贈與顧客。
3.嚴重受損的書籍
對於這類書籍，可以定期放置在折價區，再稍微分分類，某一些10元兩本，某一些10元三本等等這種形式進行處理，減少損失，顧客也可以買到自己想要的書。
第三部分 行動方案控制
對於書吧普通服務員來說，高中以上（含）學歷即可，過高的學歷只會造成人才的浪費和自身成本的增加。但是，因此又會出現員工素質不是太高的現象，不太能夠妥善處理與顧客之間的問題。
日本松下公司曾教育員工：「好好留住每一位顧客公眾，可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧，就會喪失許多發展機會。」
每有1名顧客不滿意，通過口頭或書面向公司投訴，就有約26名保持沉默並有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個人都會對另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會再傳給另外20人，也就是說1名顧客的不滿意就會產生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不滿意。
書吧需要訂立明確的員工守則，規范員工行為，盡可能地減少與顧客之間的摩擦，減少顧客對於彩通書城的不滿意度。
與報社、電視台建立相互合作關系，對於廣告宣傳成本的減少是有利的。
在書吧內放置自行設計的宣傳小冊供顧客閱覽，定期更換內容。
在彩通書城升級改造期間就僱傭學生兼職在鬧市區、學校等公眾場合進行宣傳和問卷調查（見附錄四 問卷調查表——表四），使得大家對其有所了解，就如同當初大潤發進駐連雲港的攻勢一樣，先造勢。
第四部分 營銷成本計算
連雲港市彩通書城是實體企業，它已經有書吧的雛形，只需要在其基礎之上進行改進和完善即可，所以花費並不需要太大。
書吧裝修以簡潔明快為主，可以飾以名畫、書法等文化氣息比較濃厚的飾品，體現安靜、休閑的風格。店面裝修大概在2萬元左右。
還有自動存包櫃，感應門的增設安裝，以及廣告宣傳花費需要15萬元的樣子。
此外，購買茶具、食品、飲料等支出，加上非會員卡的製作成本大概花費5000元，。
合計總共投入18萬元左右即可升級營業。
第五部分 效果預測
書吧的模式目前在連雲港還沒有出現，菜頭那個書城在其原有基礎上進行升級改造，打開連雲港市書店運營的新一頁。
在升級期間就先造勢，當重新開張時，大家對其的關注度勢必會上升，這對於書吧今後的營運時隔好開端。
書籍不同於食品、日用品的銷售，店主沒有一定的文化知識水平難以勝任。目前國內各大高校附近書店林立，但真正經營好的卻非常少。很多書店沒有品牌和特色經營的意識，各個門類的書籍都有，但各個門類都不精不全，與其他書店相比沒有任何特色可言。
第一個吃螃蟹的是勇士，彩通書城要做的就是書籍市場的勇士。
新鮮的模式新鮮的感覺，將繼續受到老顧客的歡迎，同時又將吸引更多的新顧客，進一步擴大彩通書城目前的市場佔有率。
結束語
聯創團隊選取連雲港市新浦區的連雲港彩通書城作為考察研究對象，針對該企業存在並影響企業發展的具體的營銷問題展開調研、論證和營銷策劃活動。面對新華書店、大眾書局等強勁競爭對手，在進行深度市場調研和市場環境分析的基礎上，針對實際問題，完成了該營銷策劃方案，真正實現書吧的營運模式，給書店帶來一場「革命」，為彩通書城進一步的搶占連雲港的市場份額提高了可行性。
休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優點於一身，可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓人們在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學習的壓力，放鬆身心，同時也是交流、聚會的好地方。
會員制與非會員的的區分對待，只會更進一步的增進顧客對書吧的興趣。
目前，連雲港市並沒有類似的書吧，彩通書城在其原來的基礎之上進行書吧的升級改造，經營情況一定會非常好。
《××××》雜志的營銷策劃書
一 、《××××》簡介《××××》雜志是一份是大開本的時尚生活雜志，全方位介紹國內外最新的時尚資訊，展現都市青年豐富多彩的精神生活和物質生活及時尚潮流新概念和生活新觀念，內容主要分為時尚、生活和文化3大部分。其信息量大、實用性強、圖片精美的特色，開創了中國時尚雜志堅持實用、時尚的編輯方針，向讀者發布最早、最新、最豐富、最精準的流行資訊，成為城市青年生活的最佳指南。（一）創辦的宗旨及目的堅持「國際視野、本土意識」的辦刊方針，引導時尚潮流，設計品質生活，倡導時尚消費。（二） 雜志的市場定位及同業競爭情況第一、雜志高雅的品位、獨特的風格、風趣的文字、新穎的版式引導著潮流，倡導時尚。第二、雜志所面臨的競爭的情況：目前與本刊市場定位近似的上市雜志有：《世界時裝之苑》、《時尚》、《瑞麗》等期刊，有一定的競爭壓力。但本刊將博採眾家之長，彌補它們的不足，重點以介紹體現適合中國青年群體消費的時尚生活用品為特色，能贏取更多讀者。（三）雜志社的組織結構雜志社下設：總編室、行政部、財務部、編輯部、運營中心等五大職能部門。（四）關於《××××》雜志社運營中心1.職責及任務運營中心下設兩部，即：廣告部、發行部，全面負責雜志在全國的市場拓展、廣告推廣與發行工作以及客戶的溝通和維護。2.內部分工及人員編制暫定編8人。其中：（1）廣告部：廣告總監1名、經理1名、市場專員2名；（2）發行部：發行總監1名、數據管理員1名、發行專員2名。二、《××××》的市場推廣工作范圍（一）前期准備工作根據讀者調查表以及發行人員針對目標市場所採集的銷售數據及購買讀者群體的相關資料，確定讀者群體，分析銷售群體的購買能力、購買特點及集中地區。這是前期准備工作的重點，也是開展下一步工作的依據。（二）市場推廣策略根據前期准備工作中收集來的第一手資料進行整理和分析，從發行工作入手，建立穩定良好的發行基礎和渠道，在穩定的發行基礎上同時開展廣告業務和市場品牌的推廣宣傳活動。（三）發行基礎的建立選用適當發行人才，制定基本發行計劃和長期發行戰略，著手建立、整合基礎發行渠道，開展基本的發行網路建設工作，將刊物帶入正常的發行軌道。（四）廣告隊伍和市場推廣業務的建立選擇適合於本刊特點的廣告人才，確定廣告策略，制定廣告發展計劃及方案，以確定對本刊極具開發潛力的廣告客戶。選擇適合的市場人才，以促銷刊物和樹立品牌形象為目的，密切關注業內的活動信息，負責創意、策劃和參與各相關市場推廣公關活動。（五）發行和廣告的互動對發行渠道的選擇、發行數量的量化、廣告業務開展所需要面對的目標讀者群體及廣告商集中的區域緊密協調，在滿足目標讀者的購買和對廣告商宣傳這兩個主要目的基礎上，嚴格計算和控制發行刊物的數量，盡量減少刊物無目的消耗和浪費。（六）發行和推廣的互動在針對目標讀者集中的新舊渠道中同時開展針對性強的推廣活動，包括宣傳、訂閱、銷價處理過期刊物等促銷手段，或策劃影響力較大的宣傳活動，在行業的講座、論壇中宣傳推廣《××××》雜志的品牌。採取各種方式達到發行和推廣的互動，在目標讀者群體中擴大宣傳，樹立品牌形象，增加訂閱讀者，提升發行數量。（七）廣告和推廣的互動開展針對主要和重要的廣告客戶在廣告代理商集中的區域舉辦新穎的推廣活動，積極邀請重要的客戶領導和代理公司領導參加，向其展現我刊成功的市場推廣能力、獨特新穎的活動創意、市場化的運作方式，為我刊在客戶心目中建立良好和深刻的品牌印象。（八）廣告、發行和市場推廣的互動整體的市場推廣工作是由發行、廣告和推廣共同完成，相當的一部分市場推廣工作是由兩個或三個部門的人員共同參與完成的，因此，我們必須給每位職員帶來這樣的理念：每個人都屬於兩個部門。自己的業務部門和整體的市場推廣部門；每個人的工作都分為兩部分部門日常業務工作與同關系部門的延伸、銜接工作，通過自己的工作為他人的工作提供支持和方便，以真正做到資源共享。在制定總體市場推廣策略上，三個部門都應參與。三、市場推廣計劃根據《××××》現階段的基礎，該刊物的特殊定位，以及市場廣告和發行的現狀，應將市場推廣（包括發行部門、廣告部門和推廣部門）的工作分為以下四個階段。（一）市場磨合階段：×××年6—8月，共三期時間1. 市場推廣工作策略在這一階段，由於本刊的市場廣告及發行經過戰略調整後初步面市，正在積極尋找和市場需求的結合點。因此，市場推廣工作應盡量為刊物提供廣大的市場空間，盡量為刊物展現出時尚類期刊市場的全貌和各個層面，以便《××××》與期刊市場上進行廣泛的接觸，可以嘗試尋找不同的經營和發展路線並均能夠在市場上得到實踐的檢驗。在發行策略、廣告策略和推廣策略中應盡可能的採取積極的方式，開拓與所有既定目標讀者相關的發行渠道，廣泛接觸廣告商家，積極參與適合我刊發行及廣告的各種活動，與各大門戶網站以及業內專業網站建立品牌宣傳合作計劃。2. 市場推廣目的以最大限度的接觸市場、接觸讀者、接觸廣告商為目的，選擇、確定最適合我刊內容特點的經營模式發展戰略，收集並積累廣泛的市場資料和信息。3. 工作內容（1）發行工作：以北京、上海、廣州、深圳為A類市場，作為發行工作的重中之重，要進入除在當地的重點報刊亭渠道外的所有目標讀者集中特殊渠道——機場、酒店、高檔休閑場所，包括贈閱渠道；主要展示場所類型為寫字樓、酒店賓館、快餐廳、咖啡吧、茶藝館、美容院、健身房、酒吧等休閑娛樂場所。必須最大限度地讓我刊出現在相應的廣告客戶及目標讀者群的場合中，擴大宣傳面和廣告商以及目標讀者對《××××》雜志的認知度。（2）擴大訂閱量：在北京、上海、廣州設立辦事處，在具有代表性的經濟發達城市進行發行征訂工作，培養市場，穩定、發展、規范發行訂閱的渠道，保障工作成果和工作效率。（3）組建廣告隊伍實施廣告銷售：第一階段是廣告銷售工作的培養期，廣告銷售工作按照制定的第一階段廣告，計劃普遍聯絡目標客戶，在6—7月份兩期內以贈送和易貨的形式確定廣告客戶，負責安排我刊8P的廣告，與確定下來的廣告客戶簽訂《協議書》，爭取在8月份取得4-8個版位的廣告收入。（4）推廣工作：以提高廣告商及讀者對《××××》雜志的認知度為工作目標，積極參加各項活動，推廣我刊的品牌和形象，推廣人員應參加時尚界業內所舉辦的各種論壇、講座、培訓班、以及相關產品的博覽會、新產品的新聞發布會。按發行計劃，第一階段末（×××年8月），實際銷售數量達到40000冊。並快速進入北京、上海、廣州、深圳四大城市的所有重要相關的特供渠道。（二）市場培養階段：×××年9月—11月，共三期時間1. 市場培養階段推廣策略當《××××》雜志已在市場中確定了發展發向和運營策略，刊物的內容、欄目均已穩定下來，形成了自我的風格和特點後。市場拓展工作的中心任務是培養我刊的目標讀者群體。雖然讀者對我刊的認知需要一定的過程，但是在這一過程中，我刊在刊物內容和風格定位穩定發展的基礎上，要抓住老讀者，不斷培養新讀者，要進行一定的宣傳投入，以加快宣傳效果和讀者認知我刊的過程。2. 市場推廣目標提升訂閱數量，增加刊物實際銷售率；採取有效的宣傳手段增加訂閱讀者，廣告實現60—80%的收費版面。3. 工作內容（1）發行訂閱工作：增加促銷手段，以便我刊在最短的時間內佔領期刊市場。促銷手段包括加印「招貼」宣傳畫的隨刊物配送數量，增加我刊在書報攤點上的宣傳影響，擴大宣傳效果；在刊物中夾送優惠訂閱卡，給讀者以優惠；商務寫字樓、高檔住宅區、大學校園訂閱等針對性強的渠道，設立多種形式的訂閱方式，提升訂閱客戶數量；同時完成在全國40個機場候機大廳銷售《××××》雜志的目標。（2）廣告銷售：開發新客戶，更換不適合本刊物的舊客戶，實現廣告結構的優化組合；並嘗試增加新的客戶，拓展廣告空間，在原有佔用10個P數量再增加10個P，增加廣告收益，爭取實現80%版位的現金收入率。（3）推廣工作：同時執行樹立品牌形象和促銷兩個工作目的。在北京、上海、廣州地區選擇適當媒體進行宣傳，建議選擇特殊地段位置的報刊亭廣告和特殊線路的車身廣告擴大品牌宣傳知名度，以求達到重點城市目標人群中的60%對《××××》雜志的認知程度；密切與各大門戶網站以及業內專業網站的合作關系，建立「時尚精品網站」。按計劃，在第二階段（×××年11月）實現銷售數量達到60000冊，這也是發行數量上升的第一次飛躍時期。（三）市場沖刺階段：×××年12月—×××年2月，共三期時間1. 市場沖刺階段的市場推廣策略在第三階段，市場推廣工作中的發行數量、廣告收入均處於穩中有升的階段，我刊的品牌知名度、形象和風格特點在目標讀者群中也應占據了重要的地位。在我刊的品牌宣傳上要繼續較大的投入力度，促使目標讀者對《××××》雜志從認知程度走向了解、喜愛和主動購買的階段。要舉辦大型的宣傳活動，聯合電視和其他媒體，形成強大的媒體宣傳工作攻勢，策劃主辦行業內部的大型論壇活動，以確立我刊在時尚類刊物中的領頭羊的地位。2. 市場推廣目標實現發行數量上升的第二次飛躍。在發行數量上升的第二次飛躍中，廣告工作也將會在推廣和宣傳工作中受益。在發行數量穩步上升中，在品牌效益逐步實現的前提下《××××》雜志已樹立的品牌形象已有名氣，廣告商會主動同我們聯系廣告發布。此時，我刊的市場運作開始步入良性循環中。3. 具體工作內容（1）發行工作：1-3月份正是發行訂閱期刊的旺季，我們應採取各種優惠訂閱方式進行促銷。大幅度提升發行訂閱數量和期刊的覆蓋率，實現銷售數量突破80000冊的目標。（2）廣告工作：在良好的發行基礎和品牌效應下，廣告工作的工作重點將從吸引客戶的重心上轉移到提高服務質量，確保廣告刊登質量，為客戶提供宣傳反饋信息的工作重點上來。整合我刊的媒體職能，提升客戶滿意程度，爭取長期客戶和國際性大品牌客戶，為我刊的廣告樹立良好的形象，以實施我刊長遠的廣告策略，保障長遠的廣告利益，從而達到100%版面的廣告收入。（3）推廣工作：配合發行工作在發行的重要城市開展宣傳、訂閱等活動，打開B類地區的銷售市場，擴大發行數量；配合廣告部門舉辦與廣告客戶的聯誼活動，作好公關工作。（4）創辦白領俱樂部白領俱樂部是《××××》雜志社為白領人士特別打造的服務性機構。旨在通過提供系列服務，幫助白領人士找到歸屬感，開闊視野，增進知識，促進交流，改變消費觀念，從而達到提升自我，提高生活品質，加強競爭優勢的效果。（四）市場良性循環，擴大市場成果階段：×××年3月—5月，共三期時間1. 市場推廣策略在經過第三階段擴大市場成果階段後，我刊基本上已在目標讀者中有了一定的知名度，也形成了一定的品牌形象。在這種情況下，市場推廣策略變得非常重要，稍有不慎，市場策略就可能破壞刊物形象，甚至是發行市場。所以，在這一階段，穩定市場成果和市場的良性循環，利用品牌效益和良性循環繼續打開發行市場，逐步擴大形象宣傳，為下半年度取得更大的市場成果打好基礎。2. 市場實際銷售目標×××年5月份，實際銷售量突破10萬冊，在大眾讀者群體中擴大我刊的宣傳力度，更加廣泛地增加我刊的知名度。
D. 莫言獲得諾貝爾獎之後，出版商採取了怎樣的營銷策略
品牌營銷策略。所有版本的莫言作品都被擺上了各大書店的「莫言作品專櫃」，讀者是有一本買一本，真叫暢銷啊。其實到目前為止名副其實的莫言全集還沒有出來，上海文藝出版社的那本全集只收了大部分作品，其它出版社的選集中篇目互有重復。真正的莫言迷可以再等等。
E. 請問出版物營銷策略
我建議你最好在開始階段就相好客戶資料庫的建設.這樣以後你會節省很多成本,少走很多彎路.
資料庫營銷的理念非常適合你做現在的業務,重要的是要有好的資料庫的架構,有便捷的收據收集的手段,特別是交易的數據,這樣你將來很容易做客戶挖掘,主動營銷.而不是傳統的店面營銷 - 等顧客上門. www.gomine.cn
補充答復:
關於農葯方面的出版物,專業程度不亞於你的出版物;還有,哈佛商業評論,專業程度也是很高(一般人都看不懂).他們如何做營銷,也許是你可以借鑒的. 我認為廣告是需要的,特別是在品牌方面(但是好像你的品牌不是個問題,對一個中央級的出版社),但是在你考慮廣告的時候,你肯定會發現很難清楚你的群體會看什麼,如果是很寬泛的說,恐怕不是你需要的.所以方法對你很重要.