❶ 中小企業網路營銷面臨的問題有哪些
企業網路營銷，企業以互聯網路為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動。它是企業整體營銷活動的組成部分，目的為發現、滿足和創造顧客。
網路營銷存在認識誤區
在網路時代，中小企業相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的己建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網路營銷了，而沒有真正全面開展網路營銷活動。網站成為企業的擺設，而沒有成為營銷平台。本人從業期間發現，大部份企業建網站並沒有明確的目標，更多的是為了建網站而建網站。甚至有的企業主建網站是中為了滿足虛榮心而己，別人有我也要有的攀比心態，在剛開始建站時只是一味的要求網頁要設計的新穎，有動感，有足夠的視覺沖擊力，而沒有從其產品的專業度、客戶的需求角度出發，經常出現外行指揮內行，導致很多專業的設計師無所適從，也有的設計師出於迎合客戶的心態而違背自己的設計理念。因此，我們經常會看到有些網站進行時會有長時間的FLASH動畫，有的網速慢的出現長時間打不開一個網頁的事情發生。這還不算，還重要是很多中小企業的網站成為信息孤島，無任何鏈接。信息陳舊，有數據顯示，大量的企業網站三個月無一次信息更新，筆者所知有不少企業從建站直至二年空間租用期到均無一次信息的更新。追究原因多種多樣，有的是企業主無這方面的意識，有的是網路服務提供商服務不到位，也有的是中小企業缺乏必要的人才。
資金不足
根據國家權威機構發布的數據，截至2009 年 3 月底，我國實有法人企業共 756.56 萬2，除去我國大型企業（8.54 萬3），估算 2010年實有法人資格的中小企業約在 748 萬。這其中絕大部份是民營企業，而我國民營企業發展總共只有20多年的歷史，大部分的民營企業規模小、資本薄弱，尚處於資本的原始積累階段。因此，對於我們國家的中小企業來講求生存還是發展的前提。當前，我國中小企業還存在融資渠道狹窄，抵禦市場風險的能力較弱，面臨著資金缺乏的困境。第三方數據統計分析服務提供商CNNIC統計分析，中小企業開展網路營銷應用主要面臨人才和資金的難題。其中，43%的中小企業缺乏必要的資金投入，而高達76%以上的中小企業卻都表示非常需要網路營銷人才的加入。
復合型人才缺乏
中小企業由於規模和體制問題，很多不願意專門設立一個部門來實現網路營銷,其實網路營銷是一支需要復合型人才聚合的「特種部隊」，只有真正重視這支「奇兵」，才能在企業營銷里，也能有力的支援企業的傳統營銷。對於這個誤區，企業家負有責任。特別是我國的中小企業家族式管理和行政式管理佔主導地位，企業不願意招聘高水平的管理者，使得企業缺乏高層次的管理人員，導致企業的管理水平低下，管理方法落後。其實，企業真正重視網路，就要重視網路人才，給其發展空間和培訓機會，很多中小企業由於不是專業的網路公司，覺得網路人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是「外包給一家建站公司不就得了嗎」，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業發展的哪個階段，做網路營銷都切不可過於依賴外部，即使外包，也必須有自己的網路營銷骨幹，這出於兩個原因，一個是企業保密需要，公司的網站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據網上的公開信息進行情報分析，哪些信息該發布，哪些信息該如何發布，這些都必須由企業市場人員考量;二是有的企業的網路營銷本身就是一個業務項目單元，是企業回款重要的組成部分，網路營銷人員的重要性就不言而喻了。
管理配套落後
隨著市場經濟的不斷發展，許多中小企業管理水平跟不上，管理方面呈現很多不足，信息化水平偏低，影響了網路營銷的順利進行。筆者多年的工作中發展還有不少企業存在營銷觀念尚處在產品觀念、質量觀念和推銷觀念的舊營銷觀念。在經營過程中很多企業還是領導的「三拍」決策:決策前拍腦袋，決策中拍胸膛，決策後拍屁股走人。然而開展網路營銷，要求中小企業必須以先進技術為支撐，對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。許多中小企業管理方法陳舊，對網路營銷認識不到位，不少企業對網路營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?管理體制和管理模式無法適應網路營銷的要求，網站的信息很難得到及時反饋，信息系統無法起到應有的作用。
外部環境欠佳
中小企業網路營銷發展到今天雖己不是新鮮事情，但仍有很多中小企業仍將網路營銷拒之門外。追其原因不難發現，當前網路服務公司存在魚目混雜、從業人員素質參差不齊，利用很多中小企業缺少網路方面的知識，提供的產品和服務並不能真正給企業帶來效應，因此不僅沒有取到彌補中小企業人才不足的缺陷，還讓很多企業主對網路營銷失去了信心。另外網路的安全性問題也是開展網路營銷的一大阻礙。由於互聯網的開放性，使得網路交易面臨著種種風險。網上交易安全性是中小企業與消費者共同擔心的問題。商家為了制定有效的營銷策略，過多地獲取了用戶的個人資料，使互聯網上個人隱私遭侵犯、信用卡被盜用，電話騷擾不斷，電子信箱地址被他人利用，造成垃圾郵件堆積如山，影響了用戶正常的通信。這些都造成了中小企業對互聯網安全的不信任，進而影響到網路營銷發展策略在中小企業施行的切實可行性。
加強中小企業網站建設
截止到2010年12月，僅有27.8%的中小企業建立了獨立企業網站。眾所周知網站是企業開展網路營銷的基礎，但許多中小企業初次建站往往對互聯網及網站的作用認識不深，企業沒有很好的了解自己的消費者群體習慣，在設計上只注重美觀而忽略了網站的營銷功能。據統計，一半以上的中小企業對網站功能要求不高，比較關注的因素有價格、首頁的美觀性等，近40的企業對網站需求不明確，但期望建立網站可以增加銷售，關心網站推廣方法的企業佔25，有22%的企業表示對網站的作用有疑慮。對於中小企業來說，建設網站的目的不是觀賞，而是營銷，網站營銷根本目的是增強企業的競爭力、增加或提高銷售或服務、增進與消費者或客戶的交流與溝通、提高企業生產效率、降低經營成本、優化資源配置。但是，值得注意的是:大部分中小企業並沒有網路營銷意識，不知道如何利用網站進行營銷，尤其是對於網站的實際作用並不看好!在他們的思想里建立網站只是不要落伍。可以想像，這樣的建站態度是無法體現網站價值的，只能成為一個擺設。一個網站是否可以發揮作用與網站建設的專業化程度密切相關，因為網站是企業開展網路營銷的基礎，但在企業做出網站建設決策時，多方面的因素決定了一些企業網站的先天不足，尤其在企業第一次建立網站時表現更為明顯，當網站運作一段時間之後需要改版和升級時，企業的認識要深刻得多，但仍然存在不少潛在問題。
強化網路營銷意識
企業的領導者要充分認識網路營銷給中小企業發展帶來的機會，把網路營銷納入企業總體營銷戰略中來。經常看到很多企業網站，頁面粗燥，圖片不顯示，鏈接出錯，網站內容許久不更新(很多網站自開通後就更新過網站內容)，網站的作用近乎為零。意識薄弱行動遲緩是國內中小企業網路營銷的瘤疾，據悉，企業的顧慮主要集中在，不知網站的根本用途何在?還有很多中小企業由於缺乏技術和營銷人才，對網路營銷的認識和推廣往往一知半解，感覺網站過於神秘，自己無法接受。企業開展網路營銷，首先要從意識上重視互聯網的作用。對企業信息溝通來說，再沒有一種手段如此經濟和富有潛力。我們不講網上營銷是最有效的，這是因為網路的特點決定了人們只有利用好了這些特點，才能發揮它的最大作用，它是最具潛力的。你對信息溝通的要求越強，就越能通過互聯網收益。企業開展網路營銷，還要求掌握豐富的互聯網知識。搜索引擎，電子郵件，論壇，發布信息等雖然是經常聽到或用到的東西，可真正掌握也需要認真分析和對待。網路虛擬出來的社區，有它自身的許多特點。要加大對網路營銷的投入，吸引網路營銷的專業人才。今時今日，不把網站當成時尚的擺設，要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平台，把網路營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。
網路營銷培訓
根據網路營銷的技術性特點，我們應該對各方面資源配備不足中小企業為何在開展網路營銷時不易成功，其中很重要的原因適合網路營銷的復合型人才不夠，或者說中小企業沒有這方面人才的儲備和培養。當前，隨著市場的需要，越來越多的學校開始設制網路營銷專業，報讀的人數也是有增無減。截止2010年報9月為止，全國開展電子商務專業的本科院校、專科和中等職業類院校超過2000所，而電子商務專業卻成了就業難的一個專業，而事實上社會對電子商務專業類人才的需求非常旺盛。網路商業運營副總裁沈皓瑜表示:「搜索營銷人才需求量的缺口達100萬，這還只是一個保守估計。專業性人才非常難找，這己成企業開展搜索營銷時碰到的最迫切問題。」搜索引擎僅僅是企業開展網路營銷的一個工具，而僅懂搜索引擎營銷的網路營銷人才缺口都己經達到了100萬!同時，來自阿里巴巴的報告也顯示，超過70%的中小企業表示影響企業電子商務與網路營銷效果的最核心因素是實戰實用型人才的匾乏，僅阿里巴巴B2B電子商務平台上的企業對實用性網路營銷人才的需求總量就超過200萬人。
當前出現一邊是電子商務類專業人才找工作難，一邊是上百萬的實戰網路營銷人才的無處可尋，為什麼會出現這樣的錯位現象?網路營銷在國內的實踐發展雖有近十年的歷史，而由於其兼傳統營銷和互聯網技術為一體，實戰網路營銷人才不僅需要懂得書本上學到的電子商務和營銷知識以及基本的IT技術，同時更需要結合企業的實際行業和業務特點，需要具有較強的動手能力。而對於在企業內擔任網路營銷經理或主管的中高級人才同時不僅要求具有基本的實操能力，同時更需要具備市場的分析能力和企業的營銷策略規劃與執行能力。」因此，中小企業應當重視培養網路營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網路營銷的發展提供人才保障。同時，企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網路營銷的管理體制和企業文化。在營銷方案上可以看一下中麒策劃的五位一體解決方案。
❷ 請列舉8種網路營銷的基本方法
A、SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎優化)
搜索引擎優化是中小企業最常見的一種推廣方式之一，主要是通過搜索引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率，從而提升網站的流量，來實現互聯網的銷售。當然對於中小企業來說更傾向於用戶的體驗化，也就是常規說到的UEO。
B、 PPC(Pay Per Click點擊付費廣告)
點擊付費廣告對於現在的企業來說很大一部分採用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式，最主要的目的是得到最核心客戶的點擊，常規網站比較常見的有網路、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等，居多一些當然現在也有一些電子商務網站採用了該推廣模式，最大的優勢就是把每一分都花在了刀刃之中。
C、 博客營銷
博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式，最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞，對於一個企業來說，最主要的問題在於博客的選擇以及博客的合理應用，在博客推廣中不在於多，在於的是精，提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
D、B2B平台推廣
B2B電子商務平台在現在對於中小企業來說也是屬於比較火的一種推廣方式，因為能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聰網、生意寶、環球資源網等等，B2B推廣特別是針對於現在全國B2B數量急速的增加，我們需要做的就是採用2/8原則，把大量有效的時間花費在有價值的B2B上，而其他的網站就僅僅是屬於信息發布平台。
E、 電子郵件營銷
電子郵件營銷在中國市場來說對於企業還沒有做到能夠合理的有效運用，在這一點上面做電子郵件營銷中國還是處於發展中，但是不過現在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所採用，一個郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件，當然其實對於電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式，主要是將公司信息經過製作之後，對產品、促銷、榮譽、刊物和相關資訊進行點對點的有效傳播，當然最主要的就是內容和資源，這個在企業中應該多注意一些，就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達到很好的效果的，特別是現在行業之間的差異化一定要注意，可以通過一些付費的方式獲取目標客戶群體的郵件庫資源，當然一定是有價值的。
F、 新聞軟文營銷
這一種方式在現在來說採用的是越來越多，大部分的企業開始了採用了軟文營銷進行推廣，然後在大型行業門戶或者是大型網站進行傳播，不過最主要的是注意幾個方面，1、內容的真實性，2、內容的價值型，3、內容的推廣方向，這幾點一定要明確，最主要的是有效的信息，當然公關類的先拋一邊，因為那個技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。
G、 QQ群推廣 QQ作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具，對現在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助，特別是現在的QQ群，對推廣上更是添加了幾分色彩，主要的方式是QQ群郵箱，QQ群信息發布，當然還是有一定技巧，QQ群推廣不易採用苦力的方式，因為不易這種方式推廣，掌握一定的技巧，可能對推廣能夠起到很大的作用，因為QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。 當然了，網站推廣方法還有很多，但是不是每一種方法都適用於自己所服務的對象，具體問題具體對待。只要選對方法，堅持下去，就能得到預期的效果。
❸ 網路營銷的7種模式
第一步：
B2B平台營銷（阿里巴巴，慧聰，馬可波羅等一千多家平台）
通過這些平台去發布你公司的產品信息，為什麼要通過這些呢？因為這些平台的權重高，本來他的用戶體驗度就高，一個B2B平台裡面的用戶就有很多，上百萬，千萬的，我們把這些信息發進去，讓你客戶，通過平台內部就能搜索到你，而且最主要的就是，我們通過這些平台，發出的信息，能夠把產品關鍵詞排上網路首頁，你現在網路上搜索下「紗布」、 「紗布廠家」、「河北紗布」「保定紗布」「漂白紗布」「橋一芳紗布」等，有太多關鍵詞在網路首頁，我們就是這樣排上去的，並且一個關鍵詞搜索結果有多個排名，這樣大大增加了曝光率，點擊率。
第二步
信息平台營銷（58，趕集，易登網等）
也是一樣的通過這些平台去發布你公司的產品信息，我相信各位老闆都逛過58同城，趕集，易登網等這樣類似的網站，這些平台的流量都是非常高，也能讓你的客戶通過58內部平台找到你，同樣最後的目的也是要讓產品關鍵詞排上網路首頁，增加了曝光率，及產品知名度。
第三步：
視頻營銷（56，優酷，土豆等）
視頻營銷的影響里是最大的，通過視頻，可以展現你公司的具體情況，及你產品的最新介紹，讓你的客戶進一步了解到你，視頻也不是簡簡單單的做個視頻傳上去，也是一樣通過做關鍵詞排上網路首頁，通過視頻，把你公司最新一面展現出來，包括我自己公司網站上及各大平台都用我們轉化率很多的相關視頻，這樣子，我的客戶通過文字內容可以了解到我，也可以通過視頻了解到我。
第四步：
互動營銷（網路知道，天涯問答，SOSO問問，愛問等）
我相信在座的各位都了解網路知道，在這些平台，通過問答的方式達到了一個很好的口碑營銷，能夠做到公司在網上好形象的傳播，我用這種方式去做互動營銷，而且網路知道這類的關鍵詞同樣可以排上網路首頁，因為這是網路自己的產品，排名會更好。
第五步：
論壇營銷（阿里商人論壇、新浪論壇、天涯論壇、網路貼吧等等）
論壇的流量是非常大的，就拿天涯來說吧，天涯都是這樣給自己打廣告的，有遠見的人都在天涯，所以我們要不要去這些地方發帖，讓更多的人了解到你公司產品，就是不斷在這些行業論壇里去發帖，頂帖，提升你公司形象，增加帖子的瀏覽量，增加你的美譽度，讓更多的人了解到你，愛上你的產品。需要注意的是要做到「兩心」「三不」：用心發帖，真心回帖。不政治，不淫穢，不廣告。
第六步：
博客營銷（阿里、新浪、雅虎、搜狐、網路空間、騰訊空間等等）
博客本來的一個權威就是很高，我要怎麼去給你做這個博客營銷呢？我相信各位，都有自己的博客，對不對，博客都有一個名字對不對，我們就把你這個博客的名字，改成你的產品關鍵詞。讓你的產品博客，公司博客覆蓋，整個中國核心城市，然後在每個博客里，發布你公司的產品介紹，等等，就算是博客關鍵詞沒有排上網路首頁，你這么多博客，博客隨機訪問，都能找到你，轉到你這里來，在去了解你，達到進一步的在網上曝光。
第七步：
SEO營銷 網站優化
為什麼這么說呢？一個網站關鍵詞要排名好，穩定，首先外部要紮根，內部要堅持更新，網站的核心關鍵詞，就等於是一棵樹的樹干，樹干要長大，外部就要紮根，就是我們前面所做的六劍做的，因為我們每發一個信息，就會帶你公司網站的鏈接，發出去的這些鏈接就是你網站的根，扎的越多越好，外部根扎穩了，網站內部收錄多了，穩定了，網站核心關鍵詞，就會慢慢的排上網路首頁，靠前面六把劍支撐這第七劍，不斷上升，永遠不倒，只會上升，上升到網路前三頁，首頁，首頁前十名，甚至第一名。
彈奏好這七步曲，可以讓你在網路營銷的道路上，無堅不摧。
❹ 電子商務營銷策略 注意哪些問題
和所有銷售行業一樣，合法、誠信經營是最重要的。
❺ 簡述目前小額在線零售平台有哪兩種模式
我國主要小額跨境電子商務模式：
（一）綜合門戶類跨境小額批發零售平台（小宗B2B或C2C）模式
綜合門戶類跨境小額批發零售平台模式為國內外個體、企業用戶提供了網路營銷的平台，在這類CBEC模式下，采購方和供應方的產品及服務的信息能夠被有效傳遞，而平台則從中收取會員費和推廣費來盈利。我國第三方小額跨境電商平台能直接與境外的中小型買家進行在線交易活動，雖然是在跨境背景下進行交易，但能實現不必繳納關稅，無須報關的目的。從實際意義上來講，綜合門戶類跨境小額批發零售平台模式就如同傳統小額國際貿易附上了網路電子模式。
1.市場定位。速賣通、敦煌網、易唐網等是這類CBEC模式的典範，他們通常瞄準跨境電子商務中的中小市場，面向中小企業或者個人提供服務。目標客戶為歐美中小型采購商（大多是些零售商和小批發商，主打外貿生意）以及中國眾多中小型供應商。這些客戶一般不願意負擔「搜索競價排名」之類的費用，不願意被中間商「剝削」，采購額小，從幾十到幾千美元不等，貨品周轉很快，每月甚至每周都要進貨。
2.物流模式。在整個跨境電商供應鏈服務中，關鍵在於物流，從跨境電商貿易的歷史上來看，物流成本是跨境貿易中最大的成本支出，提升物流水平是提升服務的關鍵步驟，也是提升利潤空間的重要因素。物流能力的提升能有效縮短整個交易周期，從而加快資金周轉。小額跨境電商訂單主要採用國際小包郵遞和國際快遞的方式，但這兩種方式都有它們的缺陷，包括周期長、投妥率低的問題。於是出現了「在線發貨」這一全新的物流服務。
在線發貨是一種比較理想的物流服務方式，相比傳統的快遞上門取貨後再配送的模式要快捷高效不少，同時低價且用戶體驗更好。通過線上申請、線下發貨的方式，簡化了發貨流程，為外貿商家提供更為便捷的快遞服務。在線發貨分為兩種運輸方式：倉庫發貨和國際e郵寶。倉庫發貨能夠使賣家享受低廉的物流折扣，賣家將貨品發往指定倉庫，在線支付物流費用後，倉庫將統一調配，集中發貨。倉庫發貨由於採用集中發貨的方式，整體效率更高，妥投時間在5～7天，實時網路跟蹤，操作簡便，讓買賣雙方在享受高品質物流服務的同時，大大降低了物流成本。國際e郵寶是中國郵政速遞物流股份有限公司為適應國際電子商務寄遞市場的需要推出的經濟型速遞產品。價格低廉，妥投周期短，全程可跟蹤信息，同時可由郵政人員上門取件。
3.支付方式。綜合門戶類跨境小額批發零售平台大多與Paypal、Global Collect等合作，與這些國際上知名的第三方支付平台建立戰略合作夥伴關系是其支付模式中最重要的一部分。在交易中，購買方先付款到第三方支付平台中，待收到商品並進行驗收後，通知平台將貨款轉入賣方。（可參考在淘寶上購物用支付寶付款）這種方式能在很大程度上保障交易的安全。另外，基於專業化分工的整合能大幅降低交易雙方的成本，例如在敦煌網上使用Paypal只需支付2%左右的費用，而通常情況下為8%，這是平台所具有的議價能力帶來的優勢。 4.盈利模式。綜合門戶類跨境小額批發零售平台模式的核心優勢還在於它的一站式交易服務，獲取大量的用戶數據基礎。這類平台會由專業團隊制定相關策略，包括商品的發布、支付與物流模式等。通過積累起來的經驗和長期合作的結果幫助客戶完成交易，並保障交易過程的安全穩定、便捷高效。有些CBEC平台採用動態傭金模式，意為按照交易金額數量支付傭金。交易過程中，平台在賣家報價的基礎上，自動加入一定比例的傭金，以最終價的形式呈現給買家。加佣後的報價，由買家支付，而與賣家無關。這種動態傭金模式在一定程度上增加了買家的負擔，但消除了高額年費的障礙，降低了中小買家的交易門檻，使得他們願意為達成交易而支付少量的傭金。同時，與通過經銷商渠道進貨相比，在線外貿提供了更多的產品選擇，報價也更為低廉，即便支付了傭金，買家在整體上仍然較為劃算。而對於一些有出色訂單能力和價格優勢的賣方，平台可以根據高檔次服務收取一定的增值服務費，以更好地促成這些供應商的交易。
（二）垂直類跨境小額批發零售平台（獨立B2C）模式
獨立B2C即垂直類跨境小額批發零售平台模式，「垂直」指的是各方統一的體系，在電商領域，則是生產商、批發商、零售商合而為一的在同一商業渠道中的模式。簡單來說，如果一個電商網站整合了一種產品的不同生產、批發、零售部門，同時直接面對客戶，那麼這樣的網站就是垂直類的，它對於批發商來說是生產商，對零售商來說是批發商，對客戶來說是零售商，但從整體來看，它就是一個體系，一個個體。因此這類垂直類跨境小額批發零售平台自己就代表了貨源，他們會聯系國內外的供應商，在此基礎上建立起含有支付、物流等體系的B2C平台，然後將其產品銷往國外，獲得銷售收入。這類網站有蘭亭集勢、米蘭網等等。
1.供應鏈模式。垂直類小額跨境平台因為大大縮短供應鏈，擁有很強的成本優勢，因而可以在定低價的同時獲取高利潤。這條供應鏈向上可以繞過各種中間貿易商，達到大多數產品直接從工廠拿貨的目的，節約大量的進貨費;向下可以通過跨境平台直接將產品銷往境外的終端客戶，將利潤從進口商、經銷商等剝離開，納入囊中。
在該模式下，企業會在國內設置多個采購處，尋找越來越多的優質供應商，要求供應商有一定的生產能力，能捕捉到境外消費趨勢，同時避免知識產權的警戒線（考慮到「山寨模式」）。
2.解決庫存風險的方式。垂直類B2C電商因為與供應商直接達成供銷貨協議，可以要求提前備貨，將貨放入自己的倉庫，但是不計入庫存，下單後才轉入營收和成本，這可以提高訂單處理效率，降低庫存風險。電商企業可以依據對產品熱度的調查，對部分受歡迎產品加大備貨量，對境外消費者反應冷淡的產品減少庫存甚至0庫存。而在整個備貨流程中，電商企業只有支付物流開支和提供倉庫兩項任務。
3.專業服務。獨立B2C模式下，電商網站的產品不會過於紛繁雜亂，他們會以較少的產品、更專業的服務來進入市場。許多這類獨立B2C網站都有他們的前身，往往在某一行業中具有一定聲譽，或者擁有專業資深團隊為其量身打造，使其具備專業性。較少的產品線有助於市場細分，有利於服務專業化。例如，有消費者意欲購買一件產品，會自然而然地詢問關於該產品的各項參數，如果某電商專業做該產品，那麼其客服也會對產品有較深的認識，能夠詳細解答消費者的各種問題，使消費者產生信任感，成交幾率大大提升。其次，獨立B2C網站一般擁有統一且固定的物流管理體系，比綜合平台類網站要更為快速便捷，那麼境外消費者對於物流的抱怨會明顯減少。再者，垂直類模式電商特別注重顧客的評價體系，保證售前售後的良好服務，構建一個完整的評價體系，關注用戶評論，增加互動性;通常以用戶為主，一方面有助於網站更新建設，商家隨時進行自身檢驗;也有助於帶給其他顧客直觀感受，真實意見。總之，獨立B2C模式在很大程度上提供給境外消費者一站式購物的出色體驗。
4.消費者忠誠度的培養。消費者忠誠度表現在消費者進行消費行為時的持續性，表現出對某商家、某產品的認可與信任，將長期的、不定時的購買同一廠商的產品或服務，並且，在其他廠商發布同類產品且有比較優勢的情況下，也不會輕易轉變購買意向。但需要引起重視的是，顧客表現出滿意並不能代表其今後將忠誠於你。市場營銷學中提到，滿足需求並保證顧客滿意就能營造顧客忠誠;但是，「滿意的客戶就是忠實的客戶，這只是一個神話」，借鑒世界知名的某一美國管理顧問公司的研究表明，40%對產品和服務完全滿意的客戶也會因種種原因投向競爭對手的懷抱。另外，研究調查表明，許多客戶滿意度比較高的企業其客戶忠誠度並不高。因為客戶的滿意度和忠誠度存在著極大區別：滿意度衡量的是客戶的期望和感受，而忠誠度反映客戶未來的購買行動和購買承諾。垂直購物網站構建的客戶滿意度調查可以直接反映客戶對過去購買經歷的意見和想法，只能反映過去的行為，不能作為未來行為的可靠預測;而忠誠度建設卻可以預測客戶最想買什麼產品，什麼時候買，這些購買可以產生多少銷售收入。
❻ 中小企業網路營銷出現的問題及解決辦法
信息網路化的浪潮正在席捲全球，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網路空間市場。以Inter-net為核心支撐的網路營銷正在發展成為現代市場營銷的主流 。企業的營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網路營銷。網路營銷的產生使市場營銷環境產生了深刻的變化，傳統的營銷組合也被賦予了新的內容，成為獨特的網路營銷策略組合。
然而，許多企業由於長期從事傳統的市場營銷，對於新興的網路營銷不知如何開展，倉促上馬，效果並不理想。作為一種新興的營銷手段企業要做的事情還很多。下面就介紹一下企業開展網路營銷的幾種策略。
一、網頁策略
在互聯網上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。在網路市場空間企業的網站，即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網路營銷，應著重以下幾下以點：
1．搶占優良的網址並加強網址宣傳
2．精心策劃網站結構
3．網站維護
二．產品策略
網路的逐漸發展，使消費者與廠商的直接對話成為了可能消費個性化受到廠商的重視，這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色，企業在制定產品策略時，應從網路營銷環境出發，滿足網上顧客需求。
1． 企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品；機票預定等服務。
2． 要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用，象電腦軟體等一些產品。
3． 產品的市場涵蓋面要廣，且目標國的電信業、信息技術要有一定的水平 。
4． 企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務，同時企業應及時了解消顏叨雲笠擋
❼ 淘寶網差異化營銷策略具體存在什麼問題
我想你這個問題是不是老師給你出的？
我也不知道我說不說得對哦 我只是賣家內
1信用問容題，現在又很多刷信用賣店鋪的，大大影響了賣家的積極性和買家購買的安全感，雖然淘寶在打擊這些行為，但是現在還是存在。
2假貨問題，淘寶可以說是整個中國市場上最成功的網路購物平台，但是在中國打假，比較困難。
3網路購物的漏洞實在太多，購物過程中每個環節不緊湊導致有很多誠實的賣家買家被騙，原因是現在的賣家和買家都在成長，不停在這里網路裡面已經尋找出很多漏洞。
總體說這個市場還是好的，馬雲的經營還是不錯。
❽ 請問，現在的網路購物，有哪些模式的
自建網店
藉助平台式購物網站開店
發展網路經銷商
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傳統企業涉足網路購物的三大模式：
網路購物的模式一 自建網店
國內最大的方便食品企業四川白家在早期與淘寶等-全球品牌網-網站的合作中嘗到了甜頭，於近期投資五百萬元，聯合支付寶自建網站直銷自有產品，算是開啟了食品行業涉足垂直電子商務的先河，白家在網站上陳列銷售的單品達到了一百多種，這顯然在商超渠道是不可能實現的，並且售價比終端渠道便宜，這對白家和消費者來說都是一種雙贏。
但是，自建B2C網站是一個巨大的投入，除了建設和維護網站、商品物流控制、客戶服務等的日常運營之外，還要花力氣去宣傳自己的網站，一方面要想辦法提高客戶的重復購買率和互動的黏性，一方面又要思考如何讓更多的消費者知道自己，在前期確實需要極大的耐心和扎實的積累。傳統企業涉水網路購物比B2C網站做實體落地顯然需要更長的磨合期，打個比方，鑽石小鳥在線下開設體驗店，肯定比周大福、謝瑞麟等連鎖品牌開設網店更容易成功，因為傳統企業面對的是陌生的互聯網消費群體和操作方式，需要完全不同的推銷技巧和銷售策略，更必須有完善的庫存控制和物流配送流程。所以，傳統企業自建網店，一定要有充足的資金、熟悉電子商務的管理人才和獨特的網路營銷策略，否則就很容易水土不服、草草收場。
網路購物的模式二 藉助平台式購物網站開店
聯想近日宣布，到2009年7月底，開業一年多的「聯想淘寶商城旗艦店」每月銷量突破一千萬人民幣大關，成為淘寶品牌商城第一個銷售額過千萬的網店。這說明了一個重要的趨勢，在全球經濟危機和行業競爭的背景下，開拓網路銷售渠道已經成為各大品牌搶占市場的新途徑，而選擇與網路購物人氣最高的淘寶網合作，顯然將帶來更多的銷量增長，從目前淘寶商城五千多家企業入駐、四百多萬種產品的規模就可見一斑。
對於傳統企業來說，藉助平台式購物網站來開拓自己的網路業務是一種借力使力不費力的方式，這將給企業帶來三個好處：
1.不需要花費大量人力和資金來建設、維護網站；
2.藉助平台式網站的人氣，可以省去大筆的廣告宣傳費用；
3.可以讓自己的新產品、促銷活動等信息即時、廣泛、深度地實現傳播，這是對傳統渠道一種十分有效的補充。
正是基於這三個明顯的利益，全球日化巨頭寶潔的官方網店也在近日正式上線，在強勢佔領了商超、批發、葯店等傳統渠道之後，寶潔迅速看上了最後一塊、也是極具潛力、尚待開墾的處女地，作為快速消費品行業的領頭羊這樣的舉措、這樣的策略應當引起我們足夠的重視。
網路購物的模式三 發展網路經銷商
這種模式目前還沒有企業大規模地使用，但一定是未來的發展趨勢，特別是對於資金實力、人才儲備不足的中小型傳統企業來說，發展網路經銷商絕對是彌補自己渠道覆蓋能力不足的有效方法。
1.與經驗豐富、有成熟管理模式的網路商家合作，會使中小企業更快地熟悉電子商務的運作；
2.開發網路經銷商可以藉助對方的網路人氣來提升自己的品牌關注度。
所以，這是中小企業涉水網路購物的有益嘗試。當然，有四個關鍵點將決定這種模式的成敗：
1.選擇網路經銷商的時候，一定要經過慎重仔細的信用調查和硬體考察，不可大規模廣泛的尋求合作；
2.與經銷商的利潤分成一定要有足夠的激勵作用；
3.利潤分成和銷售價格不能傷害到傳統渠道的經銷商和終端，有必要的時候應該嚴格統一零售價和經銷商返利，設計其他名目去獎勵經銷商，切不可把網路經銷商變成竄貨商；
4.要專設人員對網路經銷商的銷售行為進行監控，以及對網路輿論進行及時反饋，以避免市場混亂和口碑危機。