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移動互聯網時代市場營銷策略的轉變

發布時間:2021-06-15 07:57:47

⑴ 互聯網+時代,傳統營銷理念有哪些變化

傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品、價格、渠道和內促銷。這種理論的出發容點是企業的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和慾望、成本、便利和溝通。
在傳統營銷模式中,製造商生產出成品後往往通過製造商→批發商→零售商→消費者的營銷渠道對外銷售產品,產品一般需要經歷好幾個環節才能到達消費者手中,這樣臃長的供應鏈不僅降低了產品的時效性,而且增加了產品的成本。
2012年,資本的寒冬一度讓整個電商業人人自危。但電商市場的高速成長讓所有電商人都不敢停下前進的腳步,特別是隨著網上零售突破萬億規模,電子商務呈現無限商機,各行各業紛紛涌進網購市場,新勢力的湧入勢必將重新改寫當今電商的格局。

⑵ 移動互聯網時代如何成功轉型

互聯網已經深深地滲透到日常生活和經濟活動中,並取得了難以置信的成功。從最早的電子郵件、Web瀏覽到如今的微博、虛擬社區、社交網站和電子商務,各種互聯網應用大行其道,也涌現出了越來越多的諸如谷歌、蘋果、亞馬遜、Facebook、騰訊等成功的互聯網企業。 互聯網取得成功的原因何在? 互聯網商業模式成功的原因歸納起來包括用戶規模、用戶黏性、信息影響力等多個方面,其中,用戶規模是互聯網公司的第一核心競爭力。貝恩公司的一項研究數據表明,用戶保有率如果增長5%,會帶來75%的收益增長。 用戶是互聯網經濟的核心已成為幾乎所有互聯網從業人士的共識:「用戶是互聯網服務的根本」 (網易CEO丁磊);「互聯網的本質就是促進用戶信息溝通,使得用戶信息交流和獲取的效率更高、成本更低」(騰訊CEO馬化騰);「互聯網的本質是分享」 (阿里巴巴董事局主席馬雲)。「互聯網的本質是實時性,所見即所得」(豪恩創新CEO翟生)可見,用戶決定互聯網企業的存亡,很多成功的互聯網商業模式都是從發展免費用戶群開始的。 互聯網給用戶帶來了更便捷的信息交互、更豐富的娛樂、更多樣的溝通方式和更高效經濟的交易渠道,這些體驗通過傳統渠道是無法獲取的。互聯網憑借新穎、經濟、便捷優質的體驗吸引了用戶。良好的用戶體驗不僅可以提升用戶對產品和信息的依賴性,還可以吸引更多的新用戶,提高用戶黏性。 互聯網產業一般可通過以下方式獲取商業價值。 方式一:依靠流量獲取商業價值,這種方式主要為電信運營商所採用。 方式二:依靠廣告或提供服務/應用獲取商業價值,這種方式主要是內容提供商所採用。 對比兩種方式,方式一是單純依靠流量的商業模式,雖然是最基礎的服務,但其社會價值遠大於商業價值,用戶黏性極低。用戶可以在多個流量服務商間選擇,而低資費往往是最重要的選擇標准。這也是運營商被管道化、增量不增收的根本原因。方式二是在流量基礎上通過提供體驗型服務(如網路游戲、電子交易等)獲取價值,由於體驗型服務的獨特性和不可替代性,其商業價值和用戶黏性遠高於方式一。當然方式二必須建立在一定的流量和用戶數基礎上,流量和用戶規模越大,帶來的附加商業價值也就越大,廣告類業務尤是如此。 實際上,電信運營商所提供的語音服務也是一種體驗型服務,它向用戶提供隨時隨地的有質量保證的語音通信。然而,電信業的創新以KPI為導向,業務經營方式是「教堂模式」,推出新業務時,先設計圖紙,再按照圖紙建房子,然後是發展客戶,其周期長、業務體驗單一、不靈活。互聯網公司的產品創新更多採用「蟻巢模式」:用戶體驗需求就像小樹枝,哪裡有樹枝,不論大小,螞蟻就先運來一些沙子在這里築巢,慢慢又會運來一些沙子,再用這些沙子構建新的商業模式。正是這種靈活多變,不拘一格的「蟻巢」創新模式創造了豐富的互聯網 OTT(Over the Top)業務,打破了電信運營商苦心經營的花園圍牆。 體驗型智能管道是轉型關鍵 在移動互聯網時代,面對互聯網業務服務商的競爭,運營商在價值鏈中的主導地位有所下降,然而在可預見的未來,管道依然是運營商的金飯碗。將管道做大、做強、做精的智能管道策略是轉型的最基本要務,也是最靠譜的轉型方向。互聯網經濟是體驗型經濟,用戶體驗決定了用戶的忠誠度和使用網路的時間,也直接影響著運營商的收益。因此,打造智能管道必須圍繞提升體驗展開。 首先,要轉變以資源利用率為擴容標准、以KPI為中心的傳統的網路建設思路。傳統建設思路可能會導致一個奇怪的現象——網路KPI好,用戶體驗卻未必好。打造一張「體驗為王」的新網路是運營商爭奪用戶的關鍵所在。通過提升終端用戶的體驗,提高管道接入和流量收入。具體措施包括:在進一步拓寬管道的同時,發揮多種接入方式的協同作用,根據用戶的位置、使用的業務選擇最合適最經濟的接入;開展流量經營,准確了解用戶業務應用的情況和消費軌跡,提供諸如應用感知、分級業務等多種差異化運營模式;建立高效內容分發、熱點內容倉儲和共享的業務適配機制,提高用戶訪問自營業務和移動互聯網應用的速度和體驗;最重要的是要部署客戶體驗管理系統,以收集、分析、評價和改善用戶體驗,實現用戶精準營銷。 其次,運營商要向互聯網企業學習,轉變單純的流量經營理念,把網路拓撲和用戶信息轉化為價值,提供業務內容發布平台,和互聯網企業開展合作,打造新的後向收費商業模式,為用戶提供更多的體驗型服務,增加用戶黏性。 互聯網應用和市場還在不斷發展,移動互聯網在帶來新一輪發展契機的同時帶來了新的挑戰。互聯網市場還未完全成熟,白熱化的競爭卻早已開始。誰將決定這殘酷競爭的最終勝利者?是用戶。

⑶ 市場營銷策略的演變與發展

隨著經濟體制的轉型和社會生產力的發展,尤其是買方市場的全面形成,企業的營銷觀念也正在發生急劇的變化。這一過程的順序是:生產觀念—產品觀念—推銷觀念—市場營銷觀念—社會營銷觀念。
一、生產觀念
生產觀念是指導企業經營活動的最古老的觀念之一。這種觀念確認,顧客的主要追求是產品的使用價值高、價格低廉,因此,企業經營管理的中心任務是:合理組織企業內部的各種資源,實現較高的生產效率,提高產量,降低成本,把產品分銷到廣泛的地區,以滿足消費者的急切需求。
二、產品觀念是指導企業經營活動的另一種古老的觀念。這種觀念認為,顧客總是喜歡質量最優、性能最好的產品,並願意為高質量的產品支付高的價格。因此,以產品觀念為指導思想的企業,其經營管理的中心任務是:集中一切力量改進產品質量,製造優質產品。
三、推銷觀念
推銷觀念又稱銷售觀念,認為企業如果不採取一定的推銷措施,消費者一般不會較多地購買本企業的產品,必須通過推銷的外部刺激和引導,促使消費者購買本企業的產品。
20 世紀20年代末,資本主義生產的集中化和壟斷化程度越來越高,企業的生產達到了規模效益,且管理科學也有了不斷的發展,產品的數量和品種迅速增加,市場發展趨勢由賣方市場逐步向買方市場過渡。特別是1929~1933 年世界性經濟危機,使生產和需求之間的矛盾更加尖銳,供過於求,企業里有大量的商品積壓,使得企業不得不運用推銷技術和廣告宣傳
四、市場營銷觀念
市場營銷觀念認定,實現企業經營目標的關鍵在於切實掌握目標市場消費者的需求和願望,並以市場需求為中心組織企業的全盤生產經營活動,採用比競爭者更有效的手段,把能夠滿足消費者需求和慾望的產品送到他們手中。這是現代企業經營的一種指導思想。
五、社會營銷觀念
在 20世紀70年代,一些有識之士針對環境污染、資源短缺、人口暴漲、世界性通貨膨脹和忽視社會服務等情況,提出對市場營銷觀念應作某些修正和補充,從而引出了一種新的觀念,即社會營銷觀念。它認為,企業的中心任務是確定目標市場消費者的需要,並在保護和增進消費者與社會長遠、整體利益的前提下,以比競爭者更有效的方式,將能滿足消費者需求的產品和服務提供給他們,從而達到企業的經營目標。
社會營銷觀念和市場營銷觀念的區別是:後者強調滿足消費者需求和實現企業利潤目標的統一;而前者的基本點是:以滿足消費者需求和保護、增進社會長期、整體利益作為企業經營活動的前提。

營銷趨勢展望
目前炒得比較熱的藍海戰略是一種新思維、新觀念,它提倡開創無人爭搶的市場空間、甩脫競爭、創造和獲取新需求、打破價值與成本之間的權衡取捨,為同時追求差異化和低成本協調公司活動的全套系統。它區別於

⑷ 如何在信息化的時代轉變企業的營銷戰略和方法

在系統來論的前提下,轉變戰略和方法源可以分為系統內部和外部兩類:
1.系統內部:使相關部門能更全面、更及時地了解營銷方面的進展及問題,進而能夠綜合、平衡地實現資源的分配。
2.系統外部:對客戶與合作商的溝通交流方式都可以採用信息化的手段,減少溝通過程中的時間、費用消耗等,並能迅速得到消息的反饋;
運用信息化手段進行客戶管理,更好地維系客戶關系。

⑸ 談談移動互聯網時代企業如何重新認識市場 規劃其市場營銷戰略

首先,傳統企業應該轉變觀念,用互聯網思維來審時度勢看待現如今的線上線下市場(O2O),專把客戶屬的用戶體驗放在首位。有了好的用戶體驗後,企業這是應該多思考如何讓用戶進行傳播。營銷和傳播的區別是:傳統的營銷路徑是先告知用戶,然後用戶才購買,而後沉澱重視用戶,二傳播的路徑是:先打造忠實用戶,再讓用戶擴散,後沉澱更多的忠實用戶。

其次,普通的營銷現在已經慢慢的行不通了,根本原因還是移動互聯網讓信息流的傳播方式發生了改變。人們獲得信息的渠道變了,不再是原來的業務員上門推銷或者一些主流媒體單方面的傳播模式,而是中心化的口碑傳播方式。
最後,這是一個互聯網改變傳統行業的時代,這是大家創業的最好時機,所以,我們要格式化自己,從新開始思考新的商業邏輯,一起抓住這傳統行業互聯網化的紅利時代。

⑹ 網路營銷與傳統營銷相比其營銷策略發生了怎樣的轉變

1、高效率
網路使得處於網路各結點上的生產商、銷售商、消費者的環節得到了直接聯系,形成一個復合的、連續的經濟活動業務流網,使企業對市場信息、銷售信息以及自身經營信息的獲取處理能力大大提高,增加了市場機會的能力,縮短了產品進入市場的時間和消耗,擴大了服務項目,減少了投資費用和投資風險,降低了整個營銷過程中所消耗的勞動力資源和時間。而電子數據交換系統則把製造商、營銷商、儲運機構、銀行等捆綁在一起,適時的信息流動縮短了物流運作時間、空間,減少了存貨要求,使社會資源在世界范圍內得到優化配置。
2、 低成本
如今傳統營銷方式競爭力大,投入高,對新中小企業商家來說,負擔太大。舉個例子,成都200多個公交站展示牌廣告的費用月花費近百萬,對於一般小商家來說是個可望而不可及的營銷門檻。據BRDC權威調查:企業商家在獲得同等收益的情況下,對網路營銷工具的投入不及傳統營銷工具投入的十分之一,而網路營銷信息到達速度卻是傳統營銷工具的10到18倍,在使用網路獲取信息的用戶中,商業用戶的比例高於接觸傳統營銷工具的用戶。可見,網路營銷是網路經濟時代對接國際市場最有效、也是最經濟的營銷手段。傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會,降低整體成本,提高企業競爭力,是能否在未來全球經濟一體化的強力競爭狀況下制勝的關鍵因素。
3、廣范圍
營銷的真正目的是佔領市場份額,提高品牌價值。國際互聯網沒有國與國、地區與地區的封閉和隔閡,超越時間和空間的束縛進行海量信息的交換和信息共享,形成了一個全新的、開放的全球社區,因此,企業可以通過網路將局部的、區域性營銷活動延伸至全球范圍。它消除了國際營銷的諸多壁壘,實現了真正意義上的企業營銷全球化,使企業以最少的投資在世界范圍內的任何地方發現市場資源,並快速做出響應。
4、低丟失
信息遞減傳遞原理是指信息在處理過程經過的層次越多,信息丟失量就越多,信息失真的可能性就越大,從而使得信息的效用越低。提供了豐富的信息源,強大的信息溝通和傳播能力,減少了信息傳遞的層級,使企業在進行從市場調研、產品設計、生產到終端服務的一系列程序時和消費者保持密切的互動式聯系,和消費者共同創造新的市場需求,減少市場的不確定因素。
5、新思路
國際互聯網、企業區域網和雲網路技術的廣泛使用,企業不斷對內部市場營銷要素進行動態組合、更新,使內部資源適應外部市場需求。對外部信息的廣泛、全面的獲取和分析使企業從專注於內部資源的優化配置轉化為注重與外部的聯合,從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源,不斷促成新的適應內外環境變化的營銷方式的誕生,如直復營銷、網路營銷、定製營銷等等。
6.、大趨勢
這些年電商對實體商的沖擊越來越強烈,迫使很多老牌實體商紛紛轉戰電子商務,以保證市場穩定,這不僅是電商的勝利,據了解,網路搜索引擎的日搜索量達到了50億次以上,已超過谷歌成為世界搜索量最大的搜索引擎。這昭示著互聯網已經成為最大的市場銷售份額來源。隨著手機網民的進一步增加,無線市場也被打開,無線市場初顯神威,業內已經公認未來數年將是無線網路的天下,面對如此強勁的勢頭,企業和營銷團隊所要做的是順應時代,借勢而上。不應固守陳舊營銷思想,悖逆大勢,網路與無線網路,就是未來。

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