❶ 四月份銀行營銷主題名稱
這個你可以去咨詢下客服,這個我們畢竟不是專業人員。
❷ 銀行理財產品營銷方案該怎麼寫
應基於產品定位、目標客戶具體情況、競品分析分析,再具體寫時間、地點、營銷專手段等屬實施手段。
1、產品定位:你這塊產品是入門門檻,風險大小,投資收益,這些決定了你面相不同層次的客戶群。
2、目標客戶:你要向那些客戶營銷。活期存款是全社會都參與,高端理財需要5萬以上,銀行私募需要100萬以上,不同的產品有不同的客戶群。這些目標客戶都有什麼特點。
3、競品分析:你的同行競爭對手都有什麼產品,優點是啥,缺點是啥,你這個產品能提供什麼更完善的。
4、營銷手段等實施方案:就是什麼時間地點,通過什麼方式傳達到客戶,切中客戶的需求促成交易。
❸ 銀行營銷案例
可選擇面較廣泛,證券公司客戶經理具備專業投資能力,能夠提供良好分專析建議,通過屬證券公司網上交易、電話委託可以實現基金的各種交易手續;資金存取通過銀證轉賬進行,可以將證券、基金等多種產品結合在一個賬戶管理;缺點是證券公司網點較銀行網點少,首次辦理業務需要到證券公司網點。公司的客戶資源和渠道相較於銀行明顯不足,營業部目前所能銷售的理財產品有限,對此,我們可以通過加強與銀行的合作,達到共贏的目的。其次,公司在中期票據承銷上還受到限制,短期融資券承銷方面也落後於銀行。
銀行網點代銷:優點是銀行網點眾多,投資者存取款方便;缺點是
每個銀行網點代銷的基金公司產品有限,一般以新基金為主;投資者辦理手續需要往返網點。
基金公司直銷中心:優點是可以通過網上交易實現開戶、認(申)
購、贖回等手續辦理,享受交易手續費優惠,不受時間地點的限制;缺點是客戶需要購買多家基金公司產品的時候需要在多家基金公司辦理相關手續,投資管理比較復雜。另外,需要投資者有相應設備和上網條件,具備較強網路知識和運用能力。
❹ 求郵儲銀行的營銷策劃方案
郵儲銀行的營銷策劃方案分校園、電子、網路等等,每個方案有細微的差別,下面就以網路營銷方案舉例:
幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接,中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段,他的業務范圍將從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步,通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力,在大力發展儲蓄業務,匯兌業務,代理業務,對公業務,國際業務等主要業務的基礎上逐步拓展新的業務。目前高端市場競爭十分激烈,各商業銀行發展十分迅速,郵儲銀行要在高端銀行市場贏得一席之地,成功的網路銀行廣告營銷策略是比不可少的。它不僅能帶來產品,業務的顯著增長,更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場的企業形象。
一、郵政儲蓄銀行網路廣告策略
1、品牌的推廣
網路廣告最主要的目標之一就是對企業品牌價值的提升,這也說明了用戶瀏覽但沒有點擊網路廣告同樣會在一定時期內產生效果,在所有的網路營銷方法中,網路廣告的品牌推廣的品牌推廣價值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久,已經從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業務經營的銀行,在緊鑼密鼓的開展新業務的同時,提升自己的品牌形象顯得尤為重要,准確,恰當的網路廣告選擇能夠是其更好的展示產品信息和提升企業形象。
2、網站的推廣
網站的推廣是網路營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網路營銷取得成效的基礎,網路廣告對於網站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲蓄銀行應依據整個郵政體系的優勢,盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網站的權重,並通過圖片廣告,文字廣告的投放,帶來有效的訪問量,增加網站的知名度。
3、 銷售促進
由於用戶受到各種形式的網路廣告的吸引而獲得產品信息,已經成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當網路廣告與企業網站,電子商務等網路營銷手段相結合時,這種產品促銷活動的效果更為顯著。網路廣告對於銷售的促進作用不僅表現在在線銷售,也表現在通過互聯網獲得產品信息後對網下的促進。
4、 信息發布
網路廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發布的一種方式。通過網路廣告的投放,郵儲銀行不僅可以將產品信息,公司動態等發布在自己的網站上,也可以發布在用戶數量更多,用戶定位程度更高的網站,或者直接通過電子郵件發給目標客戶,從而引起更多的注意,大大的增強網路營銷的信息發布的功能。
二、郵政儲蓄企業網路廣告的媒體選擇
1、通過搜索引擎進行網路宣傳
搜索引擎是網路投放的一個重要渠道,對於網站推廣、產品促銷競爭者的分析。網路品牌等具有明顯效果。他可以通過較高的搜索引擎排名來增加的點擊率,及瀏覽量,從而獲得產品或服務銷售的飆升。用戶檢索所使用的關鍵詞反應出用戶對問題或產品的關注。網站現在可以說是企業的第二門面,郵政儲蓄銀行在建立企業網站的同時,應增加網站的功能,增加SEO技術,提高關鍵詞的排名,讓網站帶來更多的瀏覽量。
2、通過博客進行宣傳
博客(Blog)被認為的是繼BBS、Email、ICQ之後出現的第四種網路交流方式。博客可以為企業帶來潛在消費者,改善顧客關系,提高企業知名度。博客營銷的基本模式有:利用第三方博客平台發布一吸引更多的潛在用戶,尤其是在新浪等知名網站建立博客,同時也打造一個宣傳企業和擦很難拼的陣地;鼓勵有能力運營維護獨立博客網站的個人,通過個人博客及其推廣達到營銷的目的。這也是現在網上所流行的軟文,通過軟文也可以給郵政儲蓄銀行網站帶來有效的外鏈,增加哦網站在搜索引擎的權重。
3、通過微博進行宣傳
新浪微博企業版是新浪微博推出的,針對新浪微博中的企業認證用戶的專業版本。相比於新浪微博個人版,新浪微博企業版提供了更豐富的個性化頁面展示功能,更精準的數據分析服務,以及更高效的溝通管理後台,特有的藍色V字認證,更能使粉絲和消費者產生信賴。
新浪微博企業版將幫助在微博中的企業更便捷地與目標用戶進行互動溝通,提升營銷效果轉化,挖掘更多商業機會。其主要功能有:
(1)、輿情監測
新浪微博的認證企業用戶可以通過設定特定關鍵詞的方式,查看不同類型用戶在特定時間段中發出的,含有設定關鍵詞的微博內容;幫助企業及時發現用戶的負面投訴或惡意詆毀,及時響應,避免負面口碑擴散。
(2).影響力分析
企業用戶通過影響力分析,可以統計賬號的原創微博、轉發微博、評論、私信等基本信息,並監測通過微博運營帶來的影響,包括粉絲數量、博文被轉評量、曝光量,以及短鏈接點擊狀況,幫助企業從綜合角度衡量微博運營工作成果。
(3).粉絲分析:
企業用戶通過粉絲分析,可以查詢企業微博賬號粉絲的質量、用戶特徵和網路行為習慣,幫助微博運營人員更好的了解粉絲狀況,從而進行針對性的企業微博運維工作。
(4)微博頁面分析:
企業用戶可以在微博頁面分析中隨時查看企業微博主頁的流量變化趨勢,並分析訪客性別、年齡、所在地區等信息。
(5)應用分析:
企業用戶可以針對安裝的企業微博應用進行數據分析,查閱每個應用30天內的頁面瀏覽量和訪問用戶量,以衡量應用是否成功幫助企業進行微博運營。將郵政儲蓄注冊企業版新浪微博,會贏得更多粉絲,更好的得到宣傳效果。
4、社交網路推廣
社交網路營銷的核心是關系營銷。社交的重點在於建立新關系,鞏固老關系。任何創業者都需要建立新的強大關系網路,以支持其業務的發展。其特點是:
第一,直接面對消費人群,目標人群集中,宣傳比較直接,可信度高,更有利於口碑宣傳。
第二,氛圍製造銷售,投入少,見效快,利於資金迅速回籠。
第三,可以作為普遍宣傳手段使用,也可以針對特定目標,組織特殊人群進行重點宣傳。
第四,直接掌握消費者反饋信息,針對消費者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與其優勢是:
1、社交網路營銷可以滿足企業不同的營銷策略
2、社交網路營銷可以有效降低企業的營銷成本
3、可以實現目標用戶的精準營銷
4、社交網路營銷是真正符合網路用戶需求的營銷方式
因此,中國郵政儲蓄通過社交網路的推廣能夠得到更廣泛的宣傳,效果更加顯著。
三、預算及行業分析
中國郵政營銷方案投入產出預算表
中國郵政的行業分析:
中國郵政從本質上屬於國家經營的政府性行業。由於大量軍郵的免費, 以及郵政人員的大量政策性冗餘(例如: 縣,鄉鎮,村一級的郵局無論業務量的多少,都必須配置一名以上的郵遞員。從而造成成本上升),人員冗餘。
自從郵電分營以來,郵政面臨的最大問題在於扭虧增營。單純的依靠郵政的傳統業務,是不可能解決這個問題的,所以郵政總局和各省郵政局都把重點放在開展新業務方面。其中,很重要的一個方面就是利用郵政銀行來開展電子交易。
由於有了電子交易首先解決郵政長期以來的虧損狀況,從而帶動郵政其它業務的發展。其次,能夠擴展郵政行業的經營內容,充分利用郵政的剩餘資源,使郵政變成電子商務時代的一個真正綜合服務提供者,不僅為郵政本身的電子交易服務,又為其它電子交易商家提供運輸平台。
郵政行業開展電子商務的優勢:
與其他商家開展電子交易相比,郵政行業有其自身的較大優勢:
1、郵政有自己的實物投遞網。郵政的投遞網路遍布全國各地,人員、交通工具等 必要條件都已經完全具備,並有極大的能力還沒有被充分利用。開展電子商務活動,可以提高投遞網路的利用率。另外,郵政不光可以利用該郵政投遞能力為自身的電子交易活動服務,而且可以將其做為其他開展電子交易的商家提供一個投遞平台。
2、郵政有自己的場地。全國各地都有的郵局是郵政開展電子交易的另一大優勢。不用進行大量的初期投資就可以很快開拓新的業務。
3、郵政有自己的支付系統,郵政綠卡系統,並已經遍布全國聯網。
4、郵政屬於政府經營,所以在將來的經營者信譽方面有較大的優勢。
5、新興地區或有前景的地區,郵政比其它商業經營者有很大優勢,並極其易於擴展郵政電子交易的業務覆蓋地域。
6、擁有的用戶的姓名和地址等信息是國內最多最全的,這對於將來向商業智能發展是極為方便的。
❺ 2012年4月興業銀行信用卡有何促銷活動
送話費,送油,送牛奶
❻ 我們銀行4月中旬辦一場大型的客戶答謝會活動,找天澤傳媒來做怎麼樣有合作過的嗎
這個公司不錯的,是一個很好的策劃公司,收費也比較合理,有個建議,大的東西你們要自己區買,不要委託他們去買,這樣能夠省錢。。。
❼ 如何做好銀行營銷
與客戶建立良好關系的目的是銷售產品,而銷售並不能單純理解為買與賣的關系,不同的客戶對商品有不同的需求,因此,有人說「顧客真正購買的不是商品,而是解決問題的辦法」。客戶經理要分析客戶,更要分析產品,根據不同客戶的偏好採取不同的方式進行推銷,激發客戶的興趣點,提升銷售的成功率。
一、推銷產品的不同方式
(一)開門見山式
這種方式比較適合關系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎上進行的。
1.當客戶發現原產品的性能有缺陷時,直接推薦其他替代產品。
2.客戶經理發現客戶不習慣使用原種產品時,根據客戶偏好,推薦一種比較適合的銀行產品或服務。
3.原產品不能給客戶帶來方便和利益時,客戶經理應主動向客戶推薦其他產品。
4.銀行新產品推出後,客戶經理及時告知客戶,向客戶提出使用建議。
5.直接向客戶推薦產品,要基於誠信的原則,既介紹產品的優勢,也要講明產品中存在的弱點。
(二)耐心引導式
這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時也適用於向准客戶營銷。
1.發放客戶需求調查表,根據產品的性能制定調查內容,引導客戶發現自己的潛在需求。
2.根據欲推出的產品性能模式為客戶解決問題。
3.邀請客戶參加銀行的新產品首發式。
4.編制產品使用案例,讓客戶了解其他客戶使用該產品的情況。
5.為客戶舉辦金融產品知識講座。
6.為客戶示範產品的使用過程,引起客戶的興趣。
7.引導推銷的過程中,要著重宣傳產品和服務性能的優勢,培養客戶和准客戶的對產品的興趣和消費需要。
(三)一對一式
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。
1.對客戶提出的需求,及時向上級主管人或主管部門反映,以期盡快開發產品或服務項目。
2.與客戶共同對產品或服務的性能和可行性進行研究分析,鼓勵客戶直接參與產品開發過程。
3.產品或服務的創新過程中不斷與客戶進行溝通,延續客戶對新產品的興趣和需求。
4.舉行隆重的新產品合作儀式,滿足客戶的精神需求。
5.引導客戶推廣和宣傳新產品和服務。
(四)廣告式
這種方式適合適用范圍廣,同業競爭較強的銀行產品和金融服務。
1.反復在媒體、公眾場合播放廣告,吸引公眾的注意。
2.散發產品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業術語「翻譯」成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目瞭然,且有趣味性。
3.搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳,否則效果較差。
4.開展社區金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區開展咨詢活動,使產品直接貼近大眾。
5.選擇業務集中的區域或行業開展局部廣告宣傳活動。
(五)促銷式
從銀行全方位開展,提高銀行產品知名度,使更多的人接受並使用銀行產品的活動。
1.饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便,鼓勵客戶使用銀行產品。
2.關系促銷。通過推出長期關系優惠政策,促進客戶與銀行保持一種長期的關系。
3.聯合促銷。與企業或商家聯合,配合生產和流通部門的經營提供金融服務。
4.公關促銷。結合公益事業開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發生一次交易,銀行會捐贈給美國反飢餓基金會2美分。擴大銷售的同時,也提升了企業的形象。
5.組合促銷。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合,開展促銷活動。
二、部分銀行產品推銷技巧
(一)個人理財產品
在發達國家,個人理財業務一直是金融業的一個重要利潤來源點。隨著我國經濟的發展,百姓對理財的需求也越來越大。個人理財業務也成為我國商業銀行競爭的一個焦點。目前由於中國金融業仍採取分業經營模式,所以還不能使客戶的資產大幅度增值,但理財業務市場前景較好,潛在利潤較大,銀行應以佔領市場為目的,以理財業務為手段,穩定一批客戶。
1.確定目標客戶群。起步階段的個人理財業務應以有一定資產的個人和私營企業主為主要目標。
2.成立「個人理財中心」或以銀行個人名字命名的「個人理財工作室」。
3.選擇目標客戶,定期舉辦個人理財小課堂。
4.向目標客戶發放個人理財問卷。
5.在媒體上連續刊登或播發個人理財方案。
6.通過產品創新帶動個人理財業務。
7.讓客戶獲利。客戶的存款到期,介紹新的存款種類,或者能夠增加收益的存款組合。
8.根據客戶的性格特徵,推薦不同的投資組合方式。
9.向客戶提供的不是一種產品,而是一個方案。
(二)個人消費信貸產品
隨著個人信用和資金實力的日益增強,消費信貸以其資金額度小,風險分散的優勢,成為商業銀行新的利潤增長點,近年來成為各商業銀行競爭的焦點之一,紛紛投入信貸資金,擴大消費信貸規模,使業務的品種越來越多。客戶經理拓展這一部分業務的策略是:
1.加大宣傳力度,提高居民的消費信貸意識。
2.銀行自身轉變觀念,開發適銷對路的個人消費信貸品種,方便客戶。
3.根據不同居民的需求特點、經濟能力,開辦多種形式的償還貸款方式。
4.簡化貸款手續,客戶經理通過內部營銷,內化貸款的前期調查、信用證明、審貸等環節,使貸款像商品一樣出售。
5.與商家聯合推出消費信貸業務品種,定點使用,集中體現效果,並擴大影響,吸收實效客戶,降低營銷成本。
6.跟蹤客戶使用情況,減少風險。
7.減少各環節的無效因素,降低成本,在保持盈利的情況下,實行薄利經營,讓客戶享受更多的實惠。
(三)銀行卡
1.在目標客戶范圍內努力擴大發卡量。發卡不能盲目追求量的增加,應在目標客戶的前提下實現量的最大化增長。銀行卡金卡的目標客戶是收入較高且穩定的人群,普通卡的目標客戶是在銀行有代理業務的大型企業或政府部門。
2.用卡的營銷比發卡營銷更重要。盲目發卡會造成睡眠卡的增多,從而加大銀行的成本,因此銀行卡的營銷要把重要放在提高持卡人的用卡意識上。
3.聯合促銷。與大型商家、賓館以及影響力較大的企業或單位聯合,設計和發行聯名卡、專用卡,並聯合開展刷卡優惠等活動,刺激人們購卡、用卡的積極性。
4.免費服務。在發卡過程中按照客戶的分類,分別實行上門送卡、郵寄資料等免費服務,減少客戶在辦卡和用卡的過程中的障礙。
5.讓持卡消費者直接感受增值。定期送禮物給持卡人;每一個新的卡種投放時,全部產品都有一定期限的優惠行為;對能夠給銀行帶來較大收益的客戶實行免年費的做法。
6.功能延伸。努力開發銀行卡的使用功能,存取款、打電話、購物、繳費代理、股票買賣、異地通存通兌、網上銀行服務等,集多功能於一身,廣泛涉獵不同領域的客戶需求,以達到吸引客戶、穩定客戶的目的。
7.精品戰略。為銀行卡的新品種起一個好名字,通過綜合性的服務和功能開發,使之成為銀行卡中的精品,如招商銀行的「一卡通」,就是創造精品的最好例證。精品戰略的關鍵在於優質的服務和產品功能的順利暢通。
8.自助機器分銷。通過增添自助設備,保證現有自助設備的暢通,降低持卡客戶對銀行網點的依賴,體現銀行卡的多元化優勢。
9.開發銀行卡客戶的商用價值。鼓勵和引導商戶在內部使用銀行卡。
(四)網上銀行
網上銀行就是通過互聯網完成銀行業務操作,是網上的虛擬銀行。網上銀行是一種新型的銀行。由於網上銀行的歷史較短,客戶對網上銀行的認知較少,在營銷方面有很多處女地,只要充分利用自身優勢和不斷創新,網上銀行的營銷是極有潛力的。
網上銀行的目標客戶是白領階層和大中企業。
1.向客戶介紹網上銀行有關知識。國內很多客戶並不是不喜歡使用網上銀行,而是對網上銀行有一種「庭院深深」的畏懼。在傳統的思想觀念影響下,對網上銀行抱著懷疑的態度,客戶經理要經常向客戶介紹網上銀行的功能和優勢,讓客戶從思想上接受網上銀行的理念。
2.向客戶提供免費或較低開戶費用的網上銀行基本賬戶。對於客戶來說,打破傳統觀念的第一步總是十分困難的,銀行有必要降低門檻,讓客戶免風險進入。客戶經理要做好現場輔導,用「手把手」的方式教會客戶使用網上銀行。
3.與客戶交流中盡量使用現代信息工具,培養客戶的科技進步意識。網上銀行不僅僅是一種新型的金融服務模式,它還是一種全新的觀念。客戶經理在與客戶的日常交往中,要注意把這種新的觀念潛移默化地傳輸給客戶。大到手續費的支付,小到發一個E-mail,讓客戶在不知不覺中跟上科技進步的步伐。
4.向客戶贈送網上銀行購物卡。通過這種優惠活動,誘導客戶訪問銀行網站,增強客戶嘗試使用網上銀行產品的慾望,並具體實施。
5.簡化網上銀行的操作步驟。通過技術處理,使網上銀行的訪問更容易,操作更方便,不至於花費客戶太多的精力。
6.提供更好的服務。網上銀行以其「3A」的良好服務著稱,在這之外還要向客戶提供其他特色服務,如個人理財、咨詢等。
7.增加多種與客戶聯系的渠道。網上銀行與客戶的溝通與交流相對要少,所以銀行要創造性地開設與客戶聯系的方式和渠道,如在網上開設專題欄目,通過網路與客戶進行交流,搜集各種信息在網上提供給客戶,吸引客戶瀏覽網站。
8.充分利用價格優勢。網上銀行由於沒有網點的費用開支,降低了經營成本,應在盈利的前提下盡可能地給客戶優惠的價格和免費服務項目。在業務宣傳時,要重點宣傳網上銀行的價格優勢,改變客戶「高科技高收費」的習慣思維。