1. 市場部與銷售部如何搞好合作關系協同作戰
很多企業都知道銷售與營銷的區別,但是在實際工作中又往往職責不清、各自為政,不能協同作戰。本來是1加1等於或大於2的事情,結果卻搞成1加1小於2。
我認為市場部的工作應主要放在以下幾個方面。
首先是制定營銷戰略。
一是目標市場戰略,即選擇目標市場和定位。我們要明確企業的市場在哪裡,他們需要什麼樣的產品與服務。二是營銷組合戰略,及產品、價格、渠道和促銷。銷售部的仗怎麼打,在什麼時間什麼地點用什麼武器打,必須有個指導性的方針和政策。其實市場部與銷售部的內耗往往發生在這里。你市場部制定的計劃是指導性的呢還是必須要執行的呢?我認為,對於一些全國性的促銷計劃,就是必須要遵照執行的,但是對於各個區域的計劃則是指導性的原則。銷售部必須要有臨機決斷的空間。畢竟計劃和執行還有很大的距離,是需要銷售部針對市場情況隨機應變的。而對於銷售區域中的一些大型促銷活動和公關活動,則最好由由市場部去做,專業的事情要由專業的人去做。
其次是制定銷售目標。
銷售目標的確定起碼需要三個數據:銷售部預測的銷量,財務部預測的銷量,市場部預測的銷量。銷售部所報上來的量是銷售人員根據自量的市場感知和能力所定的量,財務算的那個量是財務可行性的量,市場部的量是依據市場環境的變化、整個市場的增長率及市場分額的變化預測的一個可行的量。最後由老闆對這三個量進行綜合。
第三,監控營銷計劃的執行情況。你執行和監督總不能讓一個部門去做吧?而且,計劃是市場部做到,他們知道執行這個計劃的關鍵點在哪。
第四,就是品牌建設。市場部要找到品牌的定位,並制定出品牌推廣計劃。
最後是為銷售部准備好槍支彈葯,即廣告片、終端銷售話術、宣傳資料、促銷贈品等。
銷售部門首要的任務就是執行營銷計劃,實現銷售目標。說白了就是沖鋒陷陣。除此之外還要及時向市場部反饋市場信息,如:渠道開發、終端覆蓋、終端的銷售和陳列情況,競爭對手的情況、還有營銷計劃的執行情況、分銷商和消費者意見等信息。因為市場部如果沒有這些他們反饋來的信息,他們是沒法開展工作的。市場部有了這些信息才能對市場做出准確的判斷,才能為銷售部做好服務。
市場部與銷售部的關系說白了就是相互依存的關系。市場部在後方做後勤,銷售部在前面打仗。這其中最重要的事情就是兩個部門的協同問題。只有步調一致才能減少內耗、勁往一處使。
如果說是一個小企業
,可以把市場部和銷售部合成一個部來管,以銷售部為主;中型企業建議設一個市場部和一個銷售部,由老總或營銷總監自己統一來管;大型企業可設營銷總部或營銷中心、營銷公司,由營銷總監來管。
在實際運作中,還存在一個市場部與銷售部誰輕誰重的問題。這個問題要考慮兩點。一是看企業的營銷重心,如果一個企業的營銷重心是渠道,就偏重於銷售部門;如果營銷重心是促銷,就偏重於市場部門。二是要看企業當前的核心任務,如果說當前的核心任務是新品上市或者是品牌建設,那市場部責任就很大,如果是擴大市場佔有率,那麼銷售部就很重要。我們只有確定了企業的營銷重心和當前的核心任務才能決定重心在策劃還是在銷售上。畢竟戰略決定了一個企業的組織架構。
今天,中國的很多都是競爭導向的,而不是市場導向的。以競爭為導向容易導致重銷售輕策劃,而這是相當危險的。我認為,一個企業長期戰略要以市場為導向,而短期的戰術可以競爭為導向。在當今的中國市場,必須綜合考慮長期與短期的利益平衡才能立於不敗之地。
2. 營銷活動提高參與感的方式方法有哪些
提高營銷活動參與感最重要的就是讓客戶從你們的推廣員設計一些小游戲,讓客戶能夠參與專進來,同時游戲的門檻也屬沒那麼高,讓每個人都能從中獲得獎勵,獲得你們的產品,這樣的話,他就會有一股體驗,覺得你們的產品非常的好
3. 營銷渠道策略有哪些
營銷渠道策略有如下五點:
(一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略
(二)、長渠道或短渠道的營銷策略
(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略
(四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略
(五)、傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略
策略簡介
企業營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策,如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣,也是企業是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段。
渠道策略
1、網路營銷渠道功能
與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。
(1)訂貨系統。它為消費者提供產品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統,可以最大限度降低庫存,減少銷售費用。
(2)結算系統。消費者在購買產品後,可以有多種方式方便地進行付款,因此廠家(商家)應有多種結算方式。當前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國內付款結算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡等。
(3)配送系統。一般來說,產品分為有形產品和無形產品,對於無形產品如服務、軟體、音樂等產品可以直接通過網上進行配送,對於有形產品的配送,要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經形成了專業的配送公司,如著名的美國聯邦快遞公司,它的業務覆蓋全球,實現全球快速的專遞服務,以致於從事網上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。因此,專業配送公司的存在是國外網上商店發展較為迅速的一個原因所在,在美國就有良好的專業配送服務體系作為網路營銷的支撐。
4. 什麼是營銷渠道,以及營銷渠道的選擇
營銷渠道的概念是指營銷渠道(MarketingChannels)是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。營銷渠道也稱貿易渠道(TradeChannels)或分銷渠道(DistributionChannels)。分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指「當產品從生產者向最後消費者或產業用戶移動時,直接或間接轉移所有權所經過的途徑」。「一條分銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人。因此,一條分銷渠道主要包括商人中間商(因為他們取得所有權)和代理中間商(因為他們幫助轉移所有權)。此外,它還包括作為分銷渠道的起點和終點的生產者和消費者,但是,它不包括供應商、輔助商等。」嚴格地講,市場營銷渠道(MarketingChannels)和分銷渠道(DistributionChannels)是兩個不同的概念。他說:「一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產、分銷和消費某一生產者的某些貨物或勞務的一整套所有企業和個人。」這就是說,一條市場營銷渠道包括某種產品的供產銷過程中所有的企業和個人,如資源供應商(Supplier)、生產者(Procer)、商人中間商(MerchantMiddleman)、代理中間商(AgentMiddleman)、輔助商(Facilitator)(又譯作「便利交換和實體分銷者」,如運輸企業、公共貨棧、廣告代理商、市場研究機構等等)以及最後消費者或用戶(UltimateCustomerorUser)等。現在營銷渠道和分銷渠道兩概念多混用。營銷渠道的功能從經濟系統的觀點來看,市場營銷渠道的基本功能在於把自然界提供的不同原料根據人類的需要轉換為有意義的貨物搭配。市場營銷渠道對產品從生產者轉移到消費者所必須完成的工作加以組織,其目的在於消除產品(或服務)與使用者之間的差距。
市場營銷渠道的主要職能有如下幾種:
(1)研究。即收集制定計劃和進行交換時所必需的信息。
(2)促銷。即進行關於所供應的貨物的說服性溝通。
(3)接洽。即尋找可能的購買者並與其進行溝通。
(4)配合。即使所供應的貨物符合購買者需要,包括製造、評分、裝配、包裝等活動。
(5)談判。即為了轉移所供貨物的所有權,而就其價格及有關條件達成最後協議。
(6)實體分銷。即從事商品的運輸、儲存。
(7)融資。即為補償渠道工作的成本費用而對資金的取得與支用。
(8)風險承擔。即承擔與從事渠道工作有關的全部風險。
這是一個完整的一個渠道綱要,但是現在很少有做到全部的,很多都是選其一二來做。當然你也可以 選擇交給專業的公司來做,相信會比自己做會好很多。具體可以看看資料:網頁鏈接
5. 什麼是渠道協同效應
睿農營銷認為,渠道的協同效應是指,多個渠道類型相互的支持,並獲得1+1大於2的效果。比如,公司推出一個新品,如果只在KA里進行鋪貨,而便利連鎖店和副食零售店沒有產品,則協同效應就差,如果這些渠道都能夠在統一的時間內,進行鋪貨,統一陳列,統一價格,則協同效應就表現出來了。
當然,除鋪貨外,還有品牌推廣、促銷等等,都可以做渠道的協同,只有這樣,才可以做到整個市場一盤棋,快速創造價值。
6. 怎樣理解營銷渠道在企業營銷活動中的地位和作用
你可以理解為一棟建築物的地基。
不管你的營銷活動策劃得如何精彩,如何巧妙,必須要有讓消費者看到,才能起作用。
同樣,消費者看到了你的營銷活動,對你的產品動心了,想要購買,也必須要有渠道,才能把流量轉化為銷量。
同樣的,如果你的廣告已經打到了全國范圍,但是你的渠道只鋪到了省內,那麼省外看到廣告的消費者買不到,就會對你的品牌產生不信任。
所以,渠道一定程度也限制了營銷活動的影響范圍。
7. 互聯網+對企業營銷及渠道管理活動有什麼影響
互聯網+對企業的營銷的意義重大:
1·增加銷售渠道,通過電子商務進行零售可以專說是所有傳統企業發展屬的必然趨勢。
2·加快傳統渠道建設,傳統企業招商往往是通過面對面的交談產生合作,通過互聯網可以讓不對稱的信息得到信息開放,快速建立渠道合作。
3·增加品牌影響力,通過互聯網媒體的宣傳達到增加終端客戶認知度和品牌宣傳度的效果。
4·利用互聯網大數據進行銷售終端和渠道環節的數據獲取,提高管理效率。
5·利用大數據對於新產品開發做出市場調研數據,給產品研發方向保駕護航。
6·通過大數據提前預測各種不同型號。品相產品的市場認可度,提前做好生產,降低庫存庫存壓力