智能語音營銷策略

① 我想了解一下AI智能語音系統的市場現狀

目前，國外一些大公司提出，他們研發的語言識別系統已經十分接近人類聽力水平。國內也有多家公司提出，他們的語音識別系統達到90%以上的正確率。
C端智能語音正在改變著我們的生活習慣，主要應用在移動設備、汽車、家居三大場景，用來變革原有人機交互方式;B端則針對垂直行業需求，提升人工效率，比如智能客服，通過智能應答解決了80%以上的用戶問題，大量的降低了人力成本和用戶解決問題的銷量。在政企方面比如法院的記錄，醫院的記錄等。
整體的發展中移動互聯網、智能家居、汽車、醫療、教育等領域的應用帶動智能語音 產業規模持續快速增長。據前瞻產業研究院數據顯示，2015年全球智能語音市場規模達 62.1 億美元，同比增長 34.2%。中國智能語音產業市場規模也逐步擴大，2015 年 40.3 億元產業規模約佔全球市場份額10%，且增速顯 著高於全球市場，預計至 2017年份額佔比將提升到 14%。

② 智能語音機器人可以用於營銷嗎

語音，即智能語音技術，是實現人機語言的通信，包括語音識別技術（ASR）和語音合成技術（TTS）；電話通信是通過聲能與電能相互轉換、並利用「電」這個媒介來傳輸語言的一種通信技術。

那麼兩者結合起來是一個什麼什麼樣的產品呢？就是智能語音電話機器人，簡稱「智能語音電話」。

智能語音電話，它能做什麼呢？

1、真人式語音交流
銷售上班後只需一鍵啟動，機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼，幫助銷售制定標准化服務，提高工作效率，同時創造時間，創造更多價值。

2、篩選分類與過程錄音
靈聲機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，並將其根據ABCD分類存儲在系統裡面；整個過程都有錄音試聽，可以清晰地進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策 。

3、撥號時間管理和目標客戶分析
銷售或企業可通過撥號時間設置來管理機器人的上班時間，保證在最合適的時間段與目標客戶進行交互，對客戶問題進行收集挖掘分析，給客戶提供更精準化標准化的服務提高成交率。

4、驅動銷售業績
過程流程管控，把控節奏，提高轉化，可視化數據分析，支持銷售，提升商機轉化，增加銷售收入，建立信任，激發需求，促成立項，引導指標，管理期望，完成收款。

5、 善用資源，精準營銷
多渠道獲取銷售線索，全程、可控、高效的規范化管理，從線索的收集、分配、跟進、轉化到最終成單進行全生命周期管理，多維線索管理，優化資源配置，提升線索轉化，全生命周期管理，自動分配線索池，智能表單生成。

③ 說一說智能語音機器人未來發展的前景怎麼樣

智能語音機器人未來發展是相當有前景的：
1、智能語音機器人廣泛應用於各種行業
語音銷售是大多數企業都會選擇的一種銷售模式，因為語音通信可以直接建立企業和客戶之間的聯系，而無需彼此見面。很容易發現，客戶提出的80%的問題在大規模通話中重復出現。將這些問題構建到一個巨大的資料庫中，將使語音機器人能夠在知道問題並接聽語音後完成業務員的工作，這不僅可以降低企業的人力成本，還可以有效地避免員工每天做重復的工作。
2、人機交互將成為企業銷售的常態
人工智慧的蓬勃發展必然會影響傳統的語音銷售模式，智能技術的應用絕對不會取代人類。新技術不是讓人們失去工作，而是讓人們做更有價值的事情，不是重復，而是創新，讓他們的工作進化。今天，用人工智慧代替重復性工作是一件好事，但是不可否認的是，人工智慧仍然有一些困難需要克服，並且仍然需要與人工一起工作。未來，人機交互可能會成為常態。
3、語音機器人已經開始席捲各大智能外呼和客服領域企業
百業AI語音機器人通過使用ASR、NLP和TTS對話系統這三個技術模塊實現人機交互，有效地篩選目標客戶，大大降低了人工銷售成本和後續成本。不僅可以智能地與客戶溝通，還可以根據既定的專業技能描述業務並回答客戶的問題。

④ 智能語音在未來會如何發展

按照業內人士的預估，未來不僅在我們已知的領域，在一些未知領域，「智能語音」技術也會帶給人們許多「意想不到」的突破。

專家指出，一方面要構建開放協同的人工智慧科技創新體系，加強關鍵共性技術攻堅，增加人工智慧創新的源頭供給。另一方面，要培育高端高效的智能經濟，圍繞教育、醫療、養老等民生需求和熱點難點，加快創新應用，促進人工智慧與各產業領域深度融合，積極培育新興業態，布局產業鏈高端，全面提升質量和效益。

⑤ 智能語音機器人是如何引領引領人工智慧發展的

AI語音電銷機器人是一款通過精準語言平台，群呼潛在客戶群體，並模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智慧語音機器人。

AI語音電銷機器人在普通呼叫系統基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智慧技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優化運營成本、助力企業降本增效。

語音機器人是相當於我們企業的客服/銷售一職，不單單是語音，重要的是對話，像真人一樣跟客戶聊天、談業務。

機器人之所以能實現聊天、對話、談業務，不是因為人工智慧語音機器人能思考，而是後台程序設定很完善。

當語音機器人的話術設定好之後，結合外呼技術，機器人自動撥出電話，然後根據程序設定，與客戶交談。