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營銷活動電話邀約技巧

發布時間:2021-06-13 10:10:25

1. 最強的電話銷售邀約話術如題 謝謝了

電話銷售邀約話術,在打電話給客戶時,最基本的要包括這三個方面:我是誰?此次電話的目的是什麼?我能帶來什麼好處(利益)?,具體話術如下:

1、早上好,王總,接電話方便吧?我是XX櫥櫃的小丁,有個好消息要告訴您!XX櫥櫃推出整體定製櫥櫃標准廚房櫥櫃只需XXX元,我可以用一分鍾的時間給您做一個簡單介紹吧?

2、早上好,程總,接電話方便吧?我是XX櫥櫃的小徐,我去到您家裡,看到您還沒有購買櫥櫃。剛好,有個好消息告訴您,XX櫥櫃剛好有個優惠活動(不好意思我在忙)我理解您很忙,如果2分鍾能幫您節省2000元,我相信您還是願意花兩分鍾聽我說明一下,好吧!

3、早上好,劉經理,現在接電話方便吧?我是XX櫥櫃店長小王,今天打電話給您,是有一件關於你們小區裝修的大事要告訴您!在本月的19號,這個櫥櫃在你們小區有個優惠活動,已經有超過100名業主報名了,希望您別錯過這個好機會。

4、趙經理,您好,現在接電話方便吧?我姓李,您叫我小李就可以了,很高興通過朋友的介紹撥通您的電話,今天打電話給您是一件事情想要請您幫個忙,大概會耽誤您一分鍾的時間,可以嗎?

5、李總,我是小徐,你可以直接叫我小徐就可以了。今天我打電話給您,是特意代表我們公司向您道個謝的,感謝您昨天來到我們公司,給我們一個服務您的機會。李總,我還有一個問題可以請教一下嗎?

6、早上好,張經理,我是XX櫥櫃的小徐。之前我們約好了今天給您打電話,您還記得嗎?

張經理,在上個月的十一號,上午九點五十分,就是一個月前,我給您過一個電話,不過當時您在忙,然後我們約好了一個月以後,也就是今天上午九點五十分我們再聯系,我想既然答應過您,所以今天准時給您打過來,您還有印象嗎?

注意事項:

1、等客戶掛斷電話,聽到「嘟嘟」聲後,方可掛電話。

2、客人的言語和態度無論怎樣不好,不能對客戶表達或者表示出自己的不滿。

3、電話溝通時間短暫,一定要言簡意賅,突出重點。

4、靈活運用禮貌用語,不能頻繁運用「不好意思、對不起、很抱歉」之類的話語。

5、在遭到客戶拒絕或者不友好的言語後,要迅速調整好自己的心態來機智的應對客戶。

6、電話邀約時間:早上10:00-11:00下午15:00-17:00晚上19:00-21:00。

2. 會議營銷邀約有什麼技巧

電話邀約的操作技巧 :
打電話前,掌握患者盡量多的信息,以自己為中心,站在患者的立場上為消費者說話,喜患者所喜,憂患者之憂,把對方當作自己的親人來看,但千萬要記住打電話的目的是什麼,如果能讓患者總感覺是為他好,那他就容易接受的建議的,邀約成功率就會提高。以感情交流為主,原則上通話時不受限制,但為了避免有些人過於哆嗦,應以巧妙的方式打斷對方,結束回訪,現實操作中最好別超過10分鍾。
根據當地的稱呼習慣,制定恰當的稱呼。接通電話時,首先告知患者自己的身份,讓患者時刻對自己的病有種希望,在溝通中也要傳達給對方一種信息:這種病是能治好的,只要用了我們的產品,有了我們的幫助,一定能夠康復,要給對方一個希望,一個祝福,患者有了這種希望,參會水到渠成。
有時通話過程中,話不要太多,成為一個傾聽者也很有必要,但要注意引導,語氣要富有親和力,要明亮有力,不能軟綿綿的,既能表現出親人的一面,又要表現出大夫的一面。 通過與患者的溝通,了解對方是否熱心、熱情,是否善於表達,從而為會議營銷中的「患者發言」做儲備。而當患者說話難聽時,也不要覺得委屈,不要因為一個電話而影響我們的工作心情。
注意檔案的記錄和整理,書寫詳細,清晰明了,要求每次通話後要詳細記錄,不要敷衍了事。只有記錄仔細了,下一次回訪時才能更具有針對性,自己心裡也更有底,還要要求檔案便於查找,檔案保存具體到人,由專人保管,也可由回訪人員自行保管,市場經理負責監督考核。 在這里要特別強調,每一個客戶檔案,原則上從始至終盡量由一個人來負責。

3. 關於電話邀約銷售的技巧

打電話的注意事項
在談話進行的過程中,除了仔細聆聽客戶的需求及回應外,尚有一些電話約訪時應該注意的事項。
注意一
注意電話的禮貌
禮貌本來就是必備條件,如果是打給陌生客戶,那麼就更需要格外注意電話禮貌,因為每一通電話從接通到掛斷,對方可能會不記得你是誰,卻會記得這家保險公司的名字,為了維持公司的形象,業務人員當然要注意電話禮貌。
注意二
掌握每一位通話對象
「請找林先生!」
「他不在」
「好,謝謝。」
且慢,就這樣掛上電話了嗎?那未免太可惜了吧!既然現在握著話筒、既然是電話行銷,那麼不管是誰來接通這電話,業務人員都可以「見風轉舵」,即使是打錯電話也可以「將錯就錯」,除了練習電話行銷能力之外,說不定誤打誤撞反成為客戶呢!
注意三
保留完整的通話記錄
常常看到業務人員在工作日誌上會記著與客戶的互動情形,不過卻很少看到日誌上出現「客戶不在」之類的記載。
「什麼?連客戶不在都要記?」
或許你會出現這樣的疑問,答案是「沒錯」,不但要記,而且要記得清清楚楚。
我曾經打給一位陌生客戶三次,對方不是不在座位上,就是外出或者開會,而這些通話紀錄,我都確實記下,當我打第四次電話找到這位陌生客戶時,就出現了這樣的對話:
「請找吳先生。」
「我就是。」
「吳先生您好,我是XX人壽,相信您的工作量一定很大,您實在不好找,我找了您四次呢!」
看,短短的一句話,是不是立刻拉近了雙方的距離呢?所以,在找某人而很難找到時,請即刻記在工作日誌上,讓對方感受到你很有心,且很有耐心喔!
注意四
別在電話中進行產品說明
在電話中,千萬不要談產品的細節與費率,如此會拉長談話時間,客戶也不見得聽得懂,不然就聽一聽就拒絕掉,反而影響約訪的目的,不過,簡單介紹產品的功能倒是吸引客戶與你見面的橋梁。
注意五
不要邊抽煙、飲食或嚼口香糖
這個道理很容易懂,相信誰都不喜歡聽到對方在電話那一頭發出「滋滋」的咀嚼聲吧!若有口香糖在咀里也只會讓口齒更不清罷了!
注意六
千萬要比對方慢掛電話 做事要有始有終,電話約訪也一樣,即使電話即將告一段落,不管有沒有約訪成功,業務人員都要維持應有的禮貌態度,通常,用「謝謝兩次、再見三次」來結束這通電話,最忌諱業務人員比客戶先掛斷電話,這么一來,對方不但會感到很突兀,(感覺)也不會好到那裡去,當然啰,更別妄想他會向你買保險!而且還可能砸了公司形象招牌。

電話約訪應有的技巧
電話行銷可不是拿起電話聊天就算,既然這通電話的目的是約訪,當然要有一些電話行銷技巧來幫助你更快上手。

技巧一
讓自己處於微笑狀態
微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質感,並幫助你進入對方的時空。
技巧二
音量與速度要協調
人與人見面時,都會有所謂「磁場」,在電話之中,當然也有電話磁場,一旦業務人員與客戶的磁場吻合,談起話來就順暢多了。 為了了解對方的電話磁場,建議在談話之初,採取適中的音量與速度,等辨出對方的特質後,再調整自己的音量與速度,讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。
技巧三
判別通話者的形象,增進彼此互動
從對方的語調中,可以簡單判別通話者的形象,講話速度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,業務人員可以在判別形之後,再給對方「適當的建議」。
技巧四
表明不會佔用太多時間,簡單說明
「耽誤您兩分鍾好嗎?」
為了讓對方願意繼續這通電話,我最常用的方法就是請對方給我兩分鍾,而一般人聽到兩分鍾時,通常都會出現「反正才兩分鍾,就聽聽看好了」的想法。實際上,你真的只講兩分鍾嗎?這得看個人的功力了!
技巧五
語氣、語調要一致
在電話中,開場白通常是國語發音,但是如果對方的反應是以台語回答,我會馬上轉成台語和對方說話,有時國、台語交替也是一種拉近雙方距離的方法,主要目的都是為了要「與對方站在同一個磁場」。

技巧六
善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊,因此除了「耽誤兩分鍾」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多暸解對方的想法,不妨問:「最近推出的投資型商品,請問您有什麼看法?」諸如此類的開放式問句。
技巧七
善用暫停與保留的技巧
什麼是暫停?當業務人員需要對方給一個時間、地點的時候,就可以使用暫停的技巧。比如,當你問對方:「您喜歡上午還是下午?」說完就稍微暫停一下,讓對方回答,善用暫停的技巧,將可以讓對方有受到尊重的感覺。
至於保留,則是使用在業務人員不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所採用的方式,舉例來說,當對方要求業務人員電話中說明費率時,業務人員就可以告訴對方:「這個問題我們見面談時、當面計算給您聽,比較清楚」,如此將問題保留到下一個時空,也是約訪時的技巧。
技巧八
身體挺直、站著說話或閉上眼睛
假如一天打二十通電話,總不能一直坐著不動吧!試著將身體挺直或站著說話,你可以發現,聲音會因此變得有活力,效果也會變得更好:有時不妨閉上眼睛講話,讓自己不被外在的環境影響答話內容。
技巧九
使用開放式問句,不斷問問題
問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是暸解客戶真正的想法,幫助業務員做判斷。
不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,為何會有如此的想法?」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。
技巧十
即時逆轉
即時逆轉就是立刻順著客戶的話走,例如當客戶說:「我買了很多保險」時,不妨就順著他的話說:「我就是知道您買很多保險,才打這通電話。」 當客戶說:「我是你們公司的客戶」,不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶,所以才打這通電話。」
技巧十一
一再強調您自己判斷、您自己做決定
為了讓客戶答應和你見面,在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子,可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的,進而提高約訪機率。
技巧十二
強調產品的功能或獨特性
「這個產品很特別,必須當面談,才能讓您充分暸解………」在談話中,多強調產品很特別,再加上「由您自己做決定」,讓客戶願意將他寶貴的時間給你,切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語,讓客戶失去見面的興趣。
技巧十三
給予二選一的問題及機會
二選一方式能夠幫助對方做選擇,同時也加快對方與業務人員見面的速度,比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句,都是二選一的方式。
技巧十四
為下一次開場做准備
技巧一
讓自己處於微笑狀態,微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質感,並幫助你進入對方的時空。
技巧二
音量與速度要協調人與人見面時,都會有所謂「磁場」,在電話之中,當然也有電話磁場,一旦業務人員與客戶的磁場吻合,談起話來就順暢多了。 為了了解對方的電話磁場,建議在談話之初,採取適中的音量與速度,等辨出對方的特質後,再調整自己的音量與速度,讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。
技巧三
判別通話者的形象,增進彼此互動,從對方的語調中,可以簡單判別通話者的形象,講話速度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,業務人員可以在判別形之後,再給對方「適當的建議」。
技巧四
表明不會佔用太多時間,簡單說明「耽誤您兩分鍾好嗎?」為了讓對方願意繼續這通電話,我最常用的方法就是請對方給我兩分鍾,而一般人聽到兩分鍾時,通常都會出現「反正才兩分鍾,就聽聽看好了」的想法。實際上,你真的只講兩分鍾嗎?這得看個人的功力了!
技巧五 語氣、語調要一致
在電話中,開場白通常是國語發音,但是如果對方的反應是以台語回答,我會馬上轉成台語和對方說話,有時國、台語交替也是一種拉近雙方距離的方法,主要目的都是為了要「與對方站在同一個磁場」。
技巧六 善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊,因此除了「耽誤兩分鍾」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多暸解對方的想法,不妨問:「最近推出的投資型商品,請問您有什麼看法?」諸如此類的開放式問句。
技巧七 善用暫停與保留的技巧
什麼是暫停?當業務人員需要對方給一個時間、地點的時候,就可以使用暫停的技巧。比如,當你問對方:「您喜歡上午還是下午?」說完就稍微暫停一下,讓對方回答,善用暫停的技巧,將可以讓對方有受到尊重的感覺。
至於保留,則是使用在業務人員不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所採用的方式,舉例來說,當對方要求業務人員電話中說明費率時,業務人員就可以告訴對方:「這個問題我們見面談時、當面計算給您聽,比較清楚」,如此將問題保留到下一個時空,也是約訪時的技巧。
技巧八 身體挺直、站著說話或閉上眼睛
假如一天打二十通電話,總不能一直坐著不動吧!試著將身體挺直或站著說話,你可以發現,聲音會因此變得有活力,效果也會變得更好:有時不妨閉上眼睛講話,讓自己不被外在的環境影響答話內容。
技巧九 使用開放式問句,不斷問問題
問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是暸解客戶真正的想法,幫助業務員做判斷。
不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,為何會有如此的想法?」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。
技巧十 即時逆轉
即時逆轉就是立刻順著客戶的話走,例如當客戶說:「我買了很多保險」時,不妨就順著他的話說:「我就是知道您買很多保險,才打這通電話。」 當客戶說:「我是你們公司的客戶」,不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶,所以才打這通電話。」
技巧十一 一再強調您自己判斷、您自己做決定
為了讓客戶答應和你見面,在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子,可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的,進而提高約訪機率。
技巧十二 強調產品的功能或獨特性
「這個產品很特別,必須當面談,才能讓您充分暸解………」在談話中,多強調產品很特別,再加上「由您自己做決定」,讓客戶願意將他寶貴的時間給你,切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語,讓客戶失去見面的興趣。
技巧十三 給予二選一的問題及機會
二選一方式能夠幫助對方做選擇,同時也加快對方與業務人員見面的速度,比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句,都是二選一的方式。
技巧十四 為下一次開場做准備
當我們在做任何的結束時,別忘了和對方說:「感謝您撥出時間」,或者告訴對方:「非常榮幸認識您」。好的結束,有助於為下一次開場做准備。
希望對樓主有所幫助,祝你好運

4. 電話邀約話術

電話銷售話術之有效溝通的技巧
A,這也是最厲害的一招,問問題。我們做電話銷售一定要讓顧客開始說話,一旦顧客願意和你說話了,那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過於問她問題了,這樣才能達到共同的目的。當然不能一直是你問他答,你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問,你就可以讓他問「您看我這么介紹你是否清楚了,您還有什麼問題嗎?」。問問題時最好是選擇題,這樣可以增加互動性,同時也可以幫助顧客作決定,「您是不是現在說話不方便?那您看我是明天上午還是下午在給您打過去?」當然問問題的方式和辦法還可以繼續研究和探索。
B,幫助顧客作決定。「您訂一個吧,我這就給您開訂單了」,「您買一個吧」。你可別小看這句話的作用目更別覺得不好意思,因為這就是我們做電話銷售的目的。很多人在購買產品時都會徵求別人的意見,而在做電話銷售時出了面對你他不可能面對別人,所以這時你就要幫他作決定了。
C,放鬆心態,把顧客當成熟人。每個人都願意和自己熟悉的人交談,這里的熟人有的是經驗上的熟人,有的指心理上的熟人。有些客服代表親和力很強,說話很有技巧,她每次給別人打電話對方都喜歡和她溝通,因為她說起話來就像在和朋友說話,有時還會開玩笑甚至笑出聲來,別人感覺和她說話很輕松。心理上的距離近了,推銷起產品來自然就容易了。
首先,溝通是一個動詞,我們溝通溝通,意思就是我們聊聊。但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體,如果出現第三方一般就是談判能或者是斡旋,主體再多就是圓桌會議了。所以電話銷售更適合用溝通,因為電話銷售的主體只有雙方,當然會有監聽人員,但他們肯定不會參與到現實的電話銷售的過程中。所以我在此篇文章中主要強調溝通的雙向性。
電話銷售作為近幾年備受企業青睞的營銷模式,是已經被市場證明了的有效的營銷模式。但是其中的苦痛也只有電話銷售一線人員才知道。消費者越來越強的抗體使得溝通變得越來越困難。
你想要拒絕一件事情可以找到一萬個理由,而如果你接受一件事情可能只需要一個理由。所以電話銷售的成功率一般不超過3%,這是很正常的事情。樹立這樣的信念之後我們來分析顧客拒絕的真正理由。
A,需求不明確。每天都有新的產品面市,每天都由老產品推出。很多情況下消費者不明確自己的需求,所以他們不知道該不該選購該產品。比如說外包呼叫中心,了解呼叫中心、電話銷售中心的人都知道他的靈活性和可利用性。他可以做電話銷售,數據清洗,電話調查,電話邀約,機會挖掘等等。可以為企業提高效率,創造財富。可就是這個具有強大功能的行業在國內發展只有10年的歷史,很多企業都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心、電話銷售管理軟體。他們首先想到的是110、114、112等。而我們就應該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當地加以引導。
B,沒有需求。當然萬是沒有絕對地,就像把梳子賣給和尚,男人推銷衛生巾一樣。應該說營銷是可以控制的,但有控制難度的問題,作為電話營銷人員,你應該尋找最容易控制的營銷方案。顧客拒絕你如果是因為沒有需求那你就沒有必要強求了,因為還有很多其他的潛在顧客等著你,如果你把時間和經歷都耗在這名顧客身上,那你失去的可能會更多。我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶,他們有錢有車,可就是不需要洗車卡。因為他們是單位的領導,有很多馬屁手心甘情願的為領導洗車。當然如果花些心思卡是可以銷售給這位顧客的,可我們還是拒絕了,因為會得不償失。
C,有過不愉快體驗經歷。一朝被蛇咬,十年怕井繩,這是人們普遍的心理。消費者對某個品牌或某種購物體驗一旦產生抵觸心理,那在短期內讓他扭轉是很困難的。我本人曾經有過這樣一個經歷。幾年前,我曾經莫名的收到中國移動的一封律師函,上面說我使用過的某移動號碼欠費千餘元,讓我立即去繳費,而且上面有我的身份證號。這使我莫明其妙,因為我從來沒有使用過移動卡,我想可能是有人用我的身份證復印件開通過此業務吧。但誰能肯定自己的身份證復印件不流失呢?還一種可能就是有人施展欺詐行為。但不管怎麼樣,自此以後我從來沒有辦理過移動的電話卡。
D,偶然因素。人們很容易受到自己情緒的影響,心情好時你會覺得推銷很容易;心情差時你會發現即使推銷他最需要的產品也會碰釘子。
E,習慣性拒絕。當某人向我們推銷產品時,我們首先想到的就是拒絕,這是一個保險的回答。因為拒絕我們還可以回頭選擇購買,而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。

5. 電話銷售的技巧

准備

1.心理准備:在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認知,那就是你所撥打的這通電話很可能是你目前現狀的轉折點,對你所撥打的每一通電話有一個認真、負責和堅持的態度,才使你的心態有一種必定成功的積極動力。

2.內容准備:

在撥打電話之前,要先把你所要表達的內容准備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對方接電話後,自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外,和電話另一端的准客戶溝通時要清楚的表達所說的每一句話的意思,並且要注意語速與語調的控制,保證能讓電話另一端的准客戶明白你所說的每一句話的含意。所以,每次在打電話之前都有必要准備此次所要說的話及要表達的意思,可先對著鏡子中的自己提前演練所要說的每一句話,直至達到最佳語言表達狀態及情緒興奮狀態。

在電話溝通時也需注意兩點:一、注意語氣變化,態度真誠;二、言語要富有條理性,不可語無倫次前後反復,讓對方產生反感或羅嗦的感覺。

B.時機

打電話時一定要掌握一定的時機,要避免在吃飯或客戶休息的時間里與顧客聯系,如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如「您好,我是***,在這個時候打電話給您,希望沒有打攪您!……」,如果對方有約會恰巧要外出,或剛好有客人在的時候,應該很有禮貌的與他預約下次通話的時間,然後再掛上電話。 如果所要找的人不在的話,需向接電話的人索要聯系方法:「請問***先生/女士的手機是多少?他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話,謝謝您的幫助」。

C.接通電話

撥打邀約電話,在電話接通後,針對不熟悉的准客戶,直銷商要先問好,確認對方的身份後,再談正事。例如:「您好,我是***,請問**先生/女士在嗎?**先生/女士,您好,很高興與您通話,我是***公司的***,關於...

D.講話時要簡潔明了

由於電話具有收費、容易占線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話,交談都要長話短說,簡而言之,除了必要的寒暄與客套之外,一定要少說與邀約無關的話題,杜絕電話長時間占線的現象存在。

E.掛斷前的禮貌

打完電話之後,直銷商一定要記住向顧客再次確認:「那麼我們明天下午三點****地方見。謝謝!再見!」,另外,一定要顧客先掛斷電話,直銷商才能輕輕掛下電話,以示對顧客的尊重。 如果對方很不禮貌的拒絕甚至惡語相向,一定要在掛電話時記住說一句話:「祝你工作愉快!」因為這句話也許他能聽到,更重要的是說給自己!

二、巧用電話邀約

成功的電話邀約最關鍵的一步就是直銷商打電話的數量。然而,並不是每個直銷商都能清楚如何有效的進行電話邀約,以下4條直銷商電話邀約守則是進行成功邀約和開發客戶的法則,實踐證明它們是行之有效的。

A.每天安排一小時

邀約,就像其它任何一件事情一樣,需要紀律的自我約束。他們需要我的幫助,他們現在不知道,是因為他們不了解我們的產品、我們的服務,所以,我們需要更努力的通過電話去邀約准客戶,讓他們了解之後能得到更多的幫助。那麼,每天安排一小時的電話邀約還算多嗎?答案是遠遠不夠的,

B.盡可能多打電話

在尋找客戶之前,永遠不要去幫客戶算命,否則,你認為他沒興趣的,結果你沒打電話,或是你認為有興趣的,在電話中你會與他交流的時間會越多,但往往你在電話中講的越多效果越差!另外,你在一小時打兩通電話與打10通電話效果也是完全不同的,因此,在這一小時中盡可能多打電話,由於每一個電話都是你認真、高質量、高效率所打出的,多打總比少打好。

C.打電話前准備一個名單

如果不事先准備名單的話,你的大部分時間將不得不用來尋找所需要的客戶名字,你會一直忙個不停,總感覺工作很努力,卻沒有打幾個電話。因此,要在手頭上隨時准備一個可以供一個月開發的人員名單。

D.專注工作

在電話邀約的時間里不要接其它無關的電話或接待客人,充分利用營銷經驗曲線,正像任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。電話邀約也不例外,你的第二個電話會比第一個好、第三個會比第二個好,依此類推;「漸入最佳狀態」,你會發現,你的電話邀約技巧會隨著時間的增加而不斷進步。

三、電話邀約一要、二不要

一、電話要簡短

打電話做邀約的目的是獲得一個約會,你不可能在電話上講解一種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中與客戶為一個論點爭論。利用簡短的電話,明確地表達出「在何時、何地」就可以了,等見面後再仔細講解。電話邀約成功後,應立即掛上電話,給對方一個遐想的空間,電話做邀約應該不超過3分鍾,而且應該專注於與對方確認約會的時間及地點,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。另外,電話邀約的目的要明確,如果是邀約,那就是邀約;如果是聯系感情,那就是聯系感情。不要又聯系感情又想邀約,這樣會讓客戶覺得很奇怪,因為如果電話時間拖得太久,聊了很多到最後才進行邀約,會讓對方覺得:「不是都已經講過了,幹嘛還要再見面?」、或「就是這些事,都知道了」、「以後有時間再聚吧…」等,這樣,你就無法邀約成功。

二、不要說「拜託」之類的話

這是很微妙的心理變化,請仔細想想,當我們被「拜託」時,一般會產生:「好吧,就當作是給個人情吧」這樣的心情,於是拜託的人便處於一個弱勢的立場,失去了主動的姿態。根據以往的經驗,處於弱勢立場的人很難讓別人真誠地接收任何信息。

想想看,我們要提供給對方的是一個成功的機會,也許是對方期待已久的產品,更可能是他人生的一大轉折點,那麼,我們為什麼要低姿態呢?相反的,我們要理直氣壯,請各位精明的直銷商們在與准客戶溝通時刪除掉「多餘的禮貌」用語,不但邀約效率高,還可以省下不少無謂的開銷喔。

三、不要談得太多

在你的行程表上,跟對方只要做個單純「見面」的約定即可,對原先已十分熟識的朋友,也應該這樣做,無論何時都不要違背這個基本原則。

6. 如何組織語言進行電話營銷,邀約客戶進店參加活動

服裝店的電話營銷方法:尊敬的××先生,為提高VIP顧客服飾搭配知識,提升自我形象品位,
我品牌聘請資深形象顧問為VIP金卡顧客進行「個人形象設計」講座。您是我們的VIP會員,我們真摯地邀請您參加!
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由於場地有限,
該活動僅限我們尊貴的VIP會員參加。
一、電話邀約的方法如下:
1.了解公司
邀約人才,首先就要對本公司和本公司需要招聘的職位做深入的了解,發現在招職位的亮點,為之後的工作做鋪墊。當然,對公司的特點也要做進一步的深入發現。
2.了解候選人
對候選人的基本資料進行分析和總結,發現他們的真實需求,這對於電話邀約的成功是十分重要的。了解候選人需要關注多方面的信息,他想從事的崗位、行業的興趣等。
3.話術
話術是指在正式通話的時候語言的流暢和語音語調等一系列的通話技巧,這個是只有通過實際操作才能鍛煉的,當然前期也是可以通過一些相關書籍的閱讀或者是培訓來get到技能的。
4.你說我聽
在通話的過程中我們需要引導對方說出自己的需求和興趣點,然後根據他們的信息做對應的回答,這樣能提高邀約的成功率。站在對方的角度思考問題,說到對方的興趣點也是成功的不二法門。
5.穩得住
溝通是雙向的,邀約也是一個博弈的過程。過早的亮出底牌只會讓對方輕視你,將底牌留到最後,讓對方先拋出自己的底牌,這樣可以提高邀約的成功率。也會為之後的協商提供便利。
6.做好分析和總結
電話邀約不可以變成一味的撥打電話,這樣效率低還工作勞累,在每次或者每天的電話之後做這一段時間的分析和總結,仔細思考自己在哪些方面做得還不夠好,反思之後及時調整,就能做的更好。

7. 如何進行有效的電話邀約呢︱大客戶銷售技巧指南

對於大客戶銷售,打電話是與客戶進行初步接觸不可忽視的一個重要環節。電話打的好,才能實現與客戶進一步接觸的機會,增大銷售成功的可能。對於第一次打電話我們要明確,我們要做的是什麼,要了解的是什麼。通過溝通,我們要幫助客戶發現企業中存在的問題。通過與客戶進行電話溝通,使客戶意識到企業所面臨的問題的緊迫性,從而產生解決問題,滿足需求的願望。同時,讓客戶了解到我們具有解決這類問題的經驗和能力,從而產生與企業進行進一步接觸的願望。因此一般進行有效電話邀約流程如下:1.初步達成共識電話邀約的第一步就是要以一種平緩的方式向對方道出我們打電話的目的。此時的重點不在於引起對方的興趣,而在於創造一種和諧的氣氛,使對方願意讓電話溝通繼續下去。如何爭取對方的耐心呢?我們可以進行自我介紹,讓對方知道我們的基本情況,以坦誠博取對方的好感。讓對方清楚我是誰,我為哪個企業服務,我們的企業提供哪些產品和服務,但是不要試圖詢問客戶需要哪些產品和服務,不要引起對方的戒心和不滿。當對方願意與我們繼續通話時,我們進入下一步驟。2.試探對方的痛苦在進行客戶規劃時,我們通過調查對客戶的基本情況有了一定的了解。在電話邀約中,我們要充分利用我們已經掌握的信息,通過對客戶情況的簡單分析,准備若干個問題,讓客戶體會他正在經歷的痛苦。詢問對方是否正在經歷某方面的問題,這種問題持續了多久,是否嘗試解決這個問題,結果如何。盡可能多的引導客戶談論目前所經歷的問題,這時的重點是要引起對方的興趣,通過讓對方深切體會問題所帶來的痛苦,引導客戶建立解決問題的決心。3.約定見面的時間,達成關於第一次會面的共識如果確定對方已經意識到自己所面臨的問題的迫切性,那麼,此時是我們提出進一步溝通的好時機。向對方提出是否進行見面會談,並約定進行會談的時間、地點和聯系人。如果已經確定好第一次會面的時間地點,接下來要做的是確定會面的內容。與對方商討,設定幾個會見所要解決的問題,以便會見能夠產生一定的作用。另一方面,詢問是否應該做些准備工作,做好哪方面的准備,能夠更好的幫助會談。4.電話邀約的原則a.千萬不可在電話里推銷我們的產品和服務,否則容易功敗垂成。電話邀約在營銷上所起的作用是進行關系營銷,如果在電話中推銷產品和服務,容易讓客戶對我們產生反感。b.我們在電話溝通中要盡可能讓客戶自己發現與我們進一步溝通的必要性,不要讓目標客戶有「被迫接見的感覺」。如果你不能在電話溝通中做到這一點,即使與客戶會面,你也難以達到這個目的,同時還會引起客戶的不滿。c.打電話與目標客戶進行溝通,應該讓對方感到有必要見我們一面,倘若做不到這一點,至少要使他對我們的拜訪有興趣。d.除非我們的拜訪將給目標客戶帶來利益和好處,否則客戶不會同意會見我們。不要直接介紹自己的產品和服務,學會換位思考,挖掘客戶企業中存在的問題,使客戶感到我們對於如何處理這類問題具有較多經驗,與我們進一步溝通能夠為他帶來好處。關於如何進行有效的電話邀約的流程就分享到這里,希望能夠對大家有所幫助,打電話之處,我們一定要預先了解公司的一下內部信息,主要是做什麼業務的,認知思考一下客戶會咨詢的問題,在結合自己本身,能夠給予該公司多大的回報,作用。只有在先說服自己之後,才能更加有效的說服客戶,電話邀約目的正是如此,結合打電話邀約原則,相信電話營銷將不在如想像中那麼難,好了,今天的分享就說到這里,感謝大家訪問我們的網站。在這里,我院衷心祝願大家在對大客戶營銷上越做越好,越做越大。

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