⑴ 海爾集團網路營銷策略分析
在於索賠觀念、跳閘觀念和負債經營的觀念。在海爾的市場鏈模式下,以市場和回顧客作為價值評價和答分配的標准,員工的報酬完全來源於市場,只有你的工作得到了市場的認可與接受,才能獲得報酬;否則,不但拿不到報酬,還要被用戶索賠。同時,通過負債經營觀念的確立,把資產負債表落實到每一個崗位和流程,由利益相關的第三方(獨立於當事者雙方並與當事者利益相關的仲裁中心)制約並解決問題。
組織結構創新
⑵ 海爾集團的營銷戰略
個人認為,海爾通過網上直銷無疑降低了代理的中間費用,信息反饋更迅速,但是,由專於沒有代理,屬從零售終端反饋的市場信息處理起來可能有一定困難,而且,營銷部門將面臨更大的壓力,希望海爾能真的像海一樣包容來自四面八方的信息。至於個性化管理,沒什麼感想,海爾一直在這樣做。
⑶ 海爾的營銷策略有那些方面
海爾在不同時期的營銷策略會不相同,比如品牌剛剛起步的時候,海爾內就很好的利用了張瑞敏容砸冰箱的事,通過這種事件營銷,塑造成一個負責任的品牌,在品牌創立的過程中,很好的從製造企業向服務企業的轉變,「海爾,真誠到永遠」。而在國際化的時候,在美國通過低價格,但還是不能很好的打開市場,後來通過差異化(知名品牌不生產容積比較小的冰箱)從而打開了市場,加上高額的廣告投入,擺脫中國產品質量差等不好的印象(建議你到這兩個網址去詳細了解
http://www.mie168.com/read.aspx、
http://www.mie168.com/qiye/Haier.htm)
⑷ 海爾成功的營銷策略是什麼
海爾集團的的具體營銷策略和營銷管理:海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌o 2.夥伴型( Partner)關系營銷渠道的實i>F研究。「幫助客戶成功」是海爾
⑸ 海爾網站營銷策略
在要麼觸網、要麼死亡的互聯網時代,海爾作為國內外一家著名的電器公司,邁出了非常重要的一步。海爾公司 2000 年 3 月開始與 SAP 公司合作,首先進行企業自身的 ERP 改造,隨後便著手搭建 BBP 采購平台。從平台的交易量來講,海爾集團可以說是中國最大的一家電子商務公司。
通過 BBP 交易平台,每月接到 6000 多銷售訂單,定製產品品種逾 7000 個,采購的物料品種達 15 萬種。新物流體系降低呆滯物資 73 . 8 %,庫存占壓資金減少 67 %。 通過與 SAP 公司的合作,海爾成為國內首家達到世界領先水平的物流中心。
SAP 主要幫助海爾完善其物流體系,即利用 SAP 物流管理系統搭建一個面對供應商的 BBP 采購平台,它能降低采購成本,優化分供方,為海爾創造新的利潤源泉。如今,海爾特色物流管理的 「 一流三網 」 充分體現了現代物流的特徵: 「 一流 」 是以訂單信息流為中心; 「 三網 」 分別是全球供應鏈資源網路、全球用戶資源網路和計算機信息網路。 「 三網 」 同步運動,為訂單信息流的增值提供支持。
在 CNNIC 最新的網站排名中 , 海爾網站名列中國工業網站第一名。以高科技、高質量產品而聞名的海爾集團,一貫重視科學研究與開發,不斷推出高科技新產品以滿足用戶的需要,海爾正以自己的實力與真誠最大限度的滿足用戶的需要,為世人創造美好的新生活,創造新的互聯網神話。
五、案例評析:
海爾網路營銷特色是 「 一流三網 」 ,可以實現以下目標:
1 、 為訂單而采購,消滅庫存
在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河,河中流動的是按單采購來生產必須的物資,也就是訂單來進行采購、製造等活動,這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。海爾集團每個月平均接到 6000 多個銷售訂單,這些訂單的定製產品品種達 7000 多個,需要采購的物料品種達 15 萬余種。新的物流體系將呆滯物資降低了 73 . 8 %,倉庫面積減少了 50 %,庫存資金減少了 67 %。
2 、雙贏,贏得全球供應鏈網路
海爾通過整合內部資源,優化外部資源使供應商由原來的 2336 家優化至 978 家,國際化供應商的比例卻上升了 20 %,建立了強大的全球供應鏈網路,有力地保障了海爾產品的質量和交貨期。不僅如此,更有一批國際化大公司已經以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中,目前可以參與產品開發的供應商比例已高達 32 . 5 %
3 、實現三個 JIT ( just in time 即時),即 JIT 采購、 JIT 配送和 JIT 分撥物流的同步流程
目前通過海爾的 BBP 采購平台,所有的供應商均在網上接受訂單,並通過網上查詢計劃與庫存,及時補貨,實現 JIT 采購;貨物入庫後,物流部門可根據次日的生產計劃利用 ERP 信息系統進行配料,同時根據看板管理 4 小時送料到工位,實現 JIT 配送;生產部門按照 B2B 、 B2C 訂單的需求完成訂單以後,滿足用戶個性化需求的定製產品通過海爾全球配送網路送達用戶手中。目前海爾在中心城市實現 8 小時配送到位,區域內 24 小時配送到位,全國 4 天以內到位。
⑹ 海爾集團的營銷策略是什麼
海爾暫時還沒有大規模建立自己的專賣店連鎖體系,個人人為海爾也不適合走這條路,最多也就回是建立答一些體驗店,象蘋果那樣的。 從海爾產品和品牌推廣來看, 產品線廣,更新快,質量較好, 品牌知名度,可信度,美譽度在國內的公司中都是比較好了,所以沒有必要自己去建立連鎖銷售店,同時國內的一二級城市終端規模競爭也相當激烈,三級市場雖然前景很好,但海爾肯定不如過美,蘇寧水平高。
國美這次收購永樂和大中,加速的對一二級的市場控制, 接下來工作會主要放在三個實體的整合上,實現資源共享最大化。憑借幾千家電的優勢,過美可能會延續其價格殺手的角色, 以價格, 以規模來擴大其市場份額。發展自有品牌的產品也會是國美以後發展的一個方向。
⑺ 海爾營銷觀念
海爾營銷觀念
海爾集團的前身為海爾電冰箱總廠。這個廠的前身青島集團電器廠在1984年時資不抵績,人心渙散,瀕臨破產利潤。而經過整整16年,至2000年12月31日,海爾集團發生了翻天覆地的變化。1984年青島電冰箱總廠生產一個型號的冰箱,到如今海爾集團已擁用69大門類10800多個規格品種產品群。
從抓主品重量到抓服務質量,從單一產品到多種產品,從按量生產到按需生產,從國內市場到國際市場,海爾集團經歷了巨大變化與發展。如今的海爾集團營業額比1984年翻了一千多倍。市場國內延伸到6萬多個村,國外也發展了62個海爾經營商。海爾的管理模式引起了全球的關注,海爾已登上國際論壇,海爾案例備受注目。
自鄧小平同志提出改革開放的戰略;中國發生了翻天覆地的變化,中國企業也面臨著一輪新的改革,改革大潮使許多企業瀕臨倒閉,有少數企業又重新站了起來,海爾即是其中之一。但像海爾集團這樣成功的例子的確較少。我們不得不承認海爾的強大力量,有人說海爾是一個奇跡,但這奇跡也是經歷了多年的探索,發展而創造出來的。海爾的營銷管理模式倍受世人關注,也是我們值得深入研究的。
海爾的營銷觀念經過了一系列過程的發展。
第一,海爾最初的觀念是產品質量過硬,從大鐵錘砸冰箱事件中可看出,海爾集團在質量上下足了功夫,這是因為顧客都願意花較多的錢購買質量好的產品。海爾建立了「零缺陷」質量標准,海爾的這個案例成功的使海爾的名字牢牢烙在消費者的心裡,宣告了中國企業的一次轉型,宣告了中國企業開始以市場為導向,企業市場營銷觀念從此確立。這個即是產品觀念。
第二,企業以市場為導向後面臨著強大的競爭。怎樣把自己的產品推銷出去,即是企業面臨的大問題。因此出現了「北京打擂」事件,在當時比賽和評獎是最具權威的證明,海爾年年評獎,年年參加國際招標,建立了優質優價的良好形象和美譽。
第三,在市場充分包含的狀態下,除了質量過硬外,還必須保證其服務的質量,無庸置疑,海爾的售後服務深入人心,人人都知道海爾的質量過硬,售後服務更是有強力的保障。海爾經歷了追求優質產品到全面質量管理再到全面質量營銷的不同階段,質量成為了海爾產品的高附加值。
第四,市場營銷觀念。海爾推出的小小靈童洗衣機,大地瓜洗衣機都是細分目標市場後,調整營銷策略,推出的符合市場需要的產品,「顧客第一」的觀念在此得到充分證明。在產品開發上,針對款式,消費階層,地域將目標進行調整,設計、生產適應不同市場需要的產品,始終保持產品在市場上的領先地位。
第五,大市場營銷觀念。海爾從單一的電冰箱產品,到洗衣機,電冰櫃,到目前為止,海爾集團擁有包括白色家電,黑色家電,米色家電在內的69大門類10800多個規格品種的產品群。海爾集團發展壯大的過程中滲透著一種大營銷觀念,處處體現著大格局。
第六,社會營銷觀念,隨著消費者意識提高,全球環境保護意識增強。消費者越來越注重環保,海爾順應這種趨勢,積極開發綠色家電,不斷推出環保產品。例如無氟冰箱,節電冰箱等。這一發展趨勢是一種可持續發展目標。是今後產品研發的方向。
第七,網路營銷到電子商務。新經濟時代,消費者個性化決定企業收益,為了創出一個國際化的品牌,2000年海爾依託海爾網站,整合物流,商流,資金流成立了電子商務公司,產品上實現了量身訂做。顧客可以在網上要求訂做自己喜歡、要求的標准、樣式。這與傳統的營銷觀念有巨大的不同,符合世界發展趨勢。海爾在這一步上無疑是在國內領先的,這也為海爾帶來巨大的商機。
第八,營銷的國際化,海爾集團把國外市場做為其發展方向,海爾在名牌戰略基礎上,積極開發國際市場,到1999年,海爾國內生產國內銷售佔1/3;國內生產海外銷售佔1/3;海外建廠生產海外銷售佔1/3;可以說海爾已不再是中國的海爾,而是國際化的海爾,海爾的產品在國外已推出市場,佔有一定份額。
最後,海爾的品牌觀念。海爾首先在質量上給予了人們信心,大鐵錘砸冰箱事件使得人們相信只要是海爾的東西,質量的保障是無可置疑的,帶動了海爾其他產品質量的可信度,樹立了海爾優質的品牌。其次是海爾的服務質量,誰都知道海爾的售後服務是最值得信賴的,現在人們買商品不僅僅看質量,更要看售後服務,提到海爾,人人都說海爾的售後服務好,海爾的售後服務已深入人心,消費者選擇了海爾就選擇了放心,海爾更是把服務發展創造為銷售傳播的手段,將海爾「星級服務」包裝成文化,在服務上樹立了海爾品牌的知名度。再次,在國內廠家大打價格戰時,結合產品檔次和服務水平的提高,海爾在產品價格方面始終堅持比同行高的價格策略,不斷塑造海爾的品牌價值,在一波又一波價格戰中,海爾始終沒有追殺,而是保持自己的良好形象。
有人說,「海爾是靠廣告做大的。」這種說法不太客觀。不錯,海爾人的確會做廣告。「大鐵錘砸冰箱」事件,「產品零缺陷,服務零缺陷」給予新聞很大的想像空間,成為海爾的一種宣傳手段。但海爾能有今天的成就,不僅僅依靠的是這些事實和電視廣告,海爾運用了很高的促銷藝術,海爾並不是為了廣告而廣告,而是結合品牌戰略進行整合營銷傳播。
海爾樹立其品牌後認識到商標的管理至關重要,並較早在公司建立了知識產權辦公室。隨著海爾品牌價值越來越高,海爾商標影響力越來越大,海爾商標延伸擴張到集團旗下所有產品和領域,但海爾對內部產品使用進行了嚴格驗證,不符合標準的不授權,從而保證海爾品牌的質量。
海爾輸入了品牌,很快進入市場,企業慢慢進入了良性發展,海爾意識到品牌的資本價值,開始嘗試了品牌的擴張計劃。與杭州西湖電子集團的合作則是品牌虛擬經營的成功嘗試。
海爾20年來的發展,創立了企業的文化。海爾內部有其傳播工具——《海爾人》和《海爾文化手冊》將文化系統提煉,通過言傳身教,打造了海爾的文化靈魂。海爾還通過「海爾神活」「海爾人的壞事」等傳播開始文化征服,從而打造出海爾的文化營銷。
海爾將全面質量營銷和品牌營銷,文化營銷等融合起來,成為海爾營銷中的大環節的重要一環,相得益彰。
大家所熟知的海爾,已經是一種國際知名品牌;海爾擁有數不清的產品,在很多地區市場上,海爾就是消費者心目中最佳選擇,海爾品牌的樹立,是通過海爾營銷觀念的不斷發展。今日的海爾是在不斷的思考和探索中發展而來的。海爾人在改革大潮中沒有故步自封,海爾今天的成就在於觀念的更新與進步。海爾不僅僅在國內,而且在國際市場上獲得了很高的評價。海爾是改革大潮中一個成功的象徵。