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護膚品營銷工作計劃

發布時間:2021-06-13 06:06:58

『壹』 化妝品銷售計劃書怎麼寫

不太清楚哦

『貳』 我是一個跑化妝品銷售的,但是進去時老闆讓我寫個工作計劃書,而且要分時間段,什麼時候做什麼,求解答!

這簡單的,老闆就是想知道你每段時間在哪做業務了,有沒有做成。你要想跑哪那你就寫上,這就是計劃

『叄』 關於男士護膚品的市場營銷計劃書怎麼弄

企業復經營中應把各種制營銷策略組合成一個整體,才能提高企業的實力,從而在市場競爭中取勝。因此,企業的經營計劃要有創意,有敏銳的市場分析,簡捷清晰的思考,並做出正確的判斷,我們山東客戶服務中心根據台灣總部及大陸總部的市場運作模式及方案,特製定出本區域內市場運作企劃案,以降低加盟商及加盟店的經營風險及確保具有足夠的利潤空間。

『肆』 求河北市場化妝品計劃書、調查書、銷售計劃書等。

這個東西我認為你最好花錢請人去做,這樣在網上通過懸賞分應該不是很可靠

『伍』 化妝品市場運作計劃書怎麼寫啊

分銷商聘用步驟。初選:通過當地個體經商者或零售商來搜集人選。如有必要,還可以通過報紙廣告的方式搜集。任何人,只要擁有充足的人員並有興趣擴大經營范圍或進行多種經營,便可通過培訓成為優秀的分銷商。復選:收集好候選名單後,則縮小范圍進行進一步甄選,禁止聘用為競爭對手服務的人選。建議分銷商形象:私營/聯營企業;優先考慮曾經從事過家居及個人護理產品分銷的企業,但並非唯一的選擇;可以是批發商,但必須有獨立的機構。願意為聯合利華工作,辦公地點遠離批發市場;不能是競爭對手的分銷商,二級分銷商,或指定批發商。競爭對手為:寶潔、高露潔、花王當地洗發類,洗滌類,香皂或護膚品領導品牌。面談:首次面談應由聯合利華銷售主任或地區銷售經理/副經理組織進行。面談流程:了解該人選在家居及個人護理產品行業背景,對行業的看法及個人的經營興趣;核查其經濟實力,信譽及資源情況;介紹聯合利華聯合利華及產品;做好充分的准備工作,並清晰地闡明聯合利華如下要求:所需資金、所需人力資源、所需倉庫要求、網點覆蓋要求、覆蓋網點及拜訪頻率、其他所需提供服務要求,如市場信用度等、遵守聯合利華價格政策,信用政策,提前付款折扣、明確指定所負責的地區范圍、明確分銷商所需的投資回報率。地區銷售經理親自拜訪:如果銷售員對某家或多家候選者滿意,應盡快將這些名單推薦給地區銷售副經理或地區銷售經理。若該地區人口<1百萬,地區銷售經理應在將「新分銷商申請表」填寫推薦給區域總經理前先行拜訪此分銷商。區域總經理親自拜訪:接到推薦後,若該地區人口>1百萬,區域總經理應盡快拜訪,並參照上述標准安排面談,然後作出決定。 達成共識:討論合同、分銷商協議;確定開始運作日期;收回「意向書」,「申請表」;收集以下復印件:營業執照、稅務登記證、企業代碼證、任何其他書面協議;填寫「新分銷商聘用表」。聘用:區域總經理核准「新分銷商聘用表」;在聯合利華系統中建立客戶編號。保證金:在接受周期定單之前,確認保證金金額已被認可,並已匯入聯合利華帳號。供貨:對新分銷商開始供貨必須滿足下列條件:分銷商所有實施設備已就緒;所需人力資源已到位;有獨立的辦公場所;分銷車輛配備就緒;已建立辦公室檔案系統;已商定銷售員固定路線拜訪計劃;已提供給分銷商聯合利華價目表及所有信息表格;符合標準的干凈的倉庫。如未滿足上述要求,不要急於給分銷商發貨。

保證金流程。在接受定單之前要求分銷商交保證金,然後提供給新分銷商相應的信用額度。保證金金額取決於預計銷售量,總的原則,保證金是1周的預計月銷售額。舉例說明如何在新分銷商聘用表中商定保證金額,該城鎮的家居及個人護理產品年人均消費水平為: RMB 15;該指定銷售范圍內市區人口是:150,000;預期年銷售額為:15 x 150,000 = RMB 2,250,000;預期月銷售額 = RMB 187,500。在「新分銷商聘用表」中,總計需要投入資金= RMB 94,000(至少);預期月銷售額 = RMB 187,500;信用額度(3周銷售額) = RMB 130,000;保證金額 (1周銷售額)=RMB 44,000 。3個月正常運作後,聯合利華將依據信用政策對信用額度進行回顧。正常情況下,信用額度等於4周銷售額。信用額度是與保證金是聯系在一起的,通常兩者間的比率為100信用額度=25保證金。當察覺該分銷商在業務經營上有很大的風險時,聯合利華收取的保證金應高於以上所列。保證金獎勵:聯合利華每年將依據分銷商所交納保證金總額的10%作為鼓勵性獎金;必須說明這是獎勵而非利息;獎勵於每季度支付一次。一旦聯合利華與分銷商之間終止「分銷商合同」,所有保證金額將在調整應收帳款後,返還給該分銷商。

信用額度調整程序。給予分銷商信用額度的原則:在正常情況下,信用額度等於4周正常銷售額;新分銷商前3個月的信用額度等於其3周正常銷售額。3個月後根據其信譽及銷售業績進行調整;當地的銷售主任(USS)有責任依據分銷商的應收帳款及時支付情況,分銷商倉庫的庫存水平,及二級銷售情況來管理其信用額度。信用額度調整:信用額度的調整包括增加和減少兩部分。銷售主任可通過遞交「增/減信用額度建議表」來調整分銷商的信用額度。信用額度的調整需得到區域總經理和銷售商務經理核准。信用額度的提供是基於該分銷商的信譽度。聯合利華通過定期的內部信用額度回顧以及外部信用調查後調整分銷商的信用額度。除了對財務風險做評估之外,聯合利華還將考慮分銷商對聯合利華產品資金投入情況來作信用調整。投入的運作資金=庫存金額 (建議2周銷售額)+投入市場的信用 (建議維持2周的銷售額)聯合利華應收帳款– (建議維持2周的銷售額),適當的運作資金是15天或以上,上述程序顯示出可能發生的其他問題,而這些問題在許多情況下不能光靠調整信用額度來解決。例舉問題:業務運作資金不足,庫存過高,庫存結構不合理,市場債務過多,拖欠聯合利華應收帳款。

建立新分銷商。在當地建立分銷商如同審核一個有潛力有資格的分銷商一樣重要。實地工作是在一個新指定區域內創建分銷。良好的開端是極其關鍵的,同時也要求銷售主任和地區銷售經理倍加關注。

初始階段:供貨前收齊保證金。商務和後勤安排,清楚地與分銷商溝通核准事項:BPCS系統中客戶代碼;BPCS系統中信用額度;BPCS系統中注冊保證金;後勤排期表中設定的發貨時間表;與分銷商簽署分銷合同;分銷商運作資金到位。基礎設施准備就緒,到現場視察其現有基礎設施是否達標:倉庫、運輸車輛、三輪車、辦公場地、分銷商名牌、庫存記錄和二級銷售信息等檔案系統。培訓分銷商經理/辦公室管理的建立及操作,面對面的培訓:價格,促銷,費用核銷的程序和方法;發票,貨物簽收單及庫存控制;應收帳款的支付,貸記憑證,提前付款獎勵;過期,破損產品處理和無退貨原則;固定路線拜訪計劃,銷售目標及達標控制;介紹聯合利華產品及傳授其他鄰近地區的銷售經驗;給聯合利華的常規報表的使用;分銷商辦公室員工及業務員(DSR)的職能與職責;護膚品櫃台業務的操作及維護;促銷小姐,理貨員職能、職責和管理;勞保或團購處理;業務目標和分銷商的分銷計劃介紹聯合利華的政策並從分銷商經理處得到簽收:商業准則、收/送禮及交際政策、現金處理政策。

第一批定單及發貨。確保所有保證金已匯入聯合利華;確認分銷商代碼及信用額度。在發第一批貨物至分銷商之前使用「分銷基礎設施品質檢驗清單」以確認其所有的重要基礎設施已就緒。

初始操作階段:第一周期中的運作。集中於人力資源就緒,銷售記錄,分銷商辦公室員工,業務員和助手的培訓;在分銷商辦公室記錄業務員和助手的個人檔案;介紹聯合利華產品;介紹對AB店,CD店及批發市場固定拜訪運作要求;介紹正確的銷售記錄方法;向分銷商業務員解釋聯合利華的要求及獎懲制度。設定目標和標准:二級銷售額、有效的拜訪率、每條固定路線的銷售、陳列質量。首次在市場上固定路線的拜訪:聯合利華銷售主任在分銷商業務員進行第一次固定路線拜訪時作實地指導;介紹聯合利華分銷商應提供給固定拜訪路線上各網點的服務內容。分銷商辦公室信息系統運行:建立一套所有銷售及庫存信息文檔系統;建立分銷商辦公檔案系統;初始2個周期與分銷商經理討論信息資源的准確性。

分銷商協議終止
分銷商協議終止。終止的理由:聯合利華提出,足夠的書面證據證明分銷商有違反分銷商協議條款;違反聯合利華商業准則;分銷商出現財務狀況不穩定面臨破產。分銷商提出:業務多樣化。主要注意事項:管理分銷商是一項日常業務工作,聯合利華銷售主任是獲得分銷商有關財務狀況和有效分銷等重要信息的第一線人員。因而更有效的方法應是USS(銷售主任)有效管理和解決分銷商業務問題以避免因資金問題而不得不突發終止合同。以下事項需銷售主任提高警惕與預防的。分銷商資金狀況:裁員或減少拜訪頻率、市場上時間過長和過多的帳款、過少的庫存及過少的產品規格、定單的無規律性、不斷增加無「充分」支持文件的費用申請、頻繁降價、拖欠其銷售人員的工資、第三方對其信用情況的調查;績效報告-銷售額:連續多月無銷售、銷售額減少、月銷量小於RMB100,000、連續數月處於銷售額排名榜的最後位置;績效報告-應收帳款:超期帳款、定單時常不能被通過 、「銀行匯票」時常出錯。

終止合同步驟:准備材料。銷售員負責清算並收集應收帳款。區域總經理必須親自核實清算數目以確保聯合利華利益。 區域商務經理須保存所有相關分銷商聘用及終止文件的復印件。 無論何時聯合利華而不實想要終止與分銷商協議時,聯合利華而不實都希望在盡可能的情況下得到分銷商給聯合利華的中止合約信聲明他們希望終止協議。聯合利華盡可能的執行該步驟。當聯合利華而不實收到「分銷商辭職函」時,必須盡快認可此信並確保聯合利華財產和文件安全。區域總經理會給予分銷商回復信件,同時抄送各相關人員如ASM/SE/USS/區域商務經理及銷售商務經理。 在分銷商未給聯合利華退約信的情況下,聯合利華而不實必須發一份中止協議信給分銷商。該信由區域總經理簽發並抄送各有關人員如ASM/SE/USS/區域商務經理及銷售商務經理。 若分銷商違反分銷商協議,區域總經理應立即簽發「書面警告」致分銷商。根據分銷商協議,及時簽發警告信致分銷商將有利於與其終止分銷商協議。該警告信由區域總經理簽發並抄送各有關人員如ASM/SE/USS/區域商務經理及銷售商務經理。

終止合約步驟:採取行動。提出終止也就意味USS須及時為聯合利華收回所有的應收帳款,可從以下幾方面著手: 處理新鮮產品退貨,應收帳款, 知識產權及信息。

新鮮產品退貨。在任何情況下,聯合利華而不實都不贊成退貨。並且只有在與分銷商討論並同意解決所有應收帳款後,聯合利華而不實才接受退貨。護膚類新鮮產品指保質期24個月或以上,其他類別產品保質期18個月或以上。所有書面協議須有分銷商簽字及公章,該點是極其重要的。在提出退貨申請前,USS必須現場審核退貨產品的數量。USS應根據聯合利華相關政策申請新鮮產品退貨及殘損費用核銷。殘損費用和新鮮產品退貨申請須得到區域總經理和區域商務經理核准。

清帳。根據分銷商協議,USS須填寫清帳報告交給區域商務經理。USS是收集應收帳款的主要負責人。區域總經理根據聯合利華有關政策及授權程序核准新鮮產品退貨申請及清帳報告。客戶發展董事批准訴諸法律行為。在正常情況下,聯合利華憑貸記憑證解決所有費用核銷及保證金余額,分銷商則通過銀行將所有應收帳款匯入聯合利華帳號。若只是單方面聯合利華欠分銷商款項,聯合利華將通過銀行匯票的形式將余額匯給分銷商。整個處理過程中無現金操作。

知識產權和信息。USS必須取回下列文件:庫存控製表、價目表和促銷檔案、通路的銷售數據、庫存帳目、支持核銷費用的文件。USS必須親眼目睹分銷商銷毀下列物品:聯合利華分銷商名牌、聯合利華所有的標識。

分銷隊伍的職能與職責
HPC分銷隊伍。將來的規模:銷售隊伍是完成聯合利華任務第一線的執行者。聯合利華而不實的任務是: 通過建立低成本分銷以實現聯合利華產品在任何時間,在中國市場中任何地方隨處有售,並且創造利潤以滿足消費者的需求。分銷:不斷改進分銷商的利潤率,以便其能將資金用於對基礎設施再投資,提高業務量;不斷提高分銷質量,藉助顯著的陳列廣告來提高覆蓋率。店內:不斷提高對主要網點的有效分銷;不斷改善在商店內有效的促銷執行和從購買終端促進產品銷售。操作重點:銷售人員是在市場實地操作。衡量銷售員工作業績的標准應是:分銷覆蓋網點內分銷執行質量和銷售業績,而此處的銷售業績應是「一級」和「二級」銷售的權衡。

區域管理隊伍。責任:整個中國市場被劃分成不同區域,由各區域總經理負責管理其負責區域內銷售運作,匯報給客戶發展董事。區域管理隊伍的責任:達成業務增長;達成利潤貢獻度;管理分銷;爭創世界一流的銷售隊伍,提供一流的客戶服務;培養一支勝利的隊伍;執行全國和區域活動計劃;掌控業務及財務風險。

地區銷售經理(ASM)的職能,管理地區事務。在各區域內指定的地區負責管理銷售,分銷,客戶以及促銷活動的執行情況。地區銷售經理是一個地區的銷售隊伍的領導者,匯報給區域總經理,由地區銷售副經理協助其日常銷售及分銷的管理。

地區銷售隊伍:各地區的地區銷售副經理和銷售主任人數由該地區的地理特徵,通路結構以及管理幅度來決定的;負責直供客戶和負責分銷商的銷售主任其工作職能有所不同。地區銷售經理的職能:分配其銷售隊伍的銷售目標,根據計劃管理實際操作;收集市場情報及銷售渠道發展趨勢;視察市場工作質量並採取措施使其達到聯合利華標准;核准及控制地區銷售日常雜支及費用;提高分銷質量和分銷商業績,合理控制該地區分銷商的數量;有規律地組織周期會議以確保聯合利華和市場信息得到有效的雙向溝通;嚴格控制銷售紀律,遵守聯合利華的行為准則,提高員工個人業績,鼓舞銷售士氣;計劃和控制地區市場執行資源,包括人員,銷售隊伍結構,促銷/活動支持;控制好業務及財務風險;管理直供客戶的銷售和客戶發展計劃的實施,通過多方面接觸不同層次的客戶來加強客戶管理質量。地區銷售副經理的職責:協助地區銷售經理履行上述定義的工作職責;銷售隊伍的領導者。期望達到的技能 (指個人發展計劃中的專業技能):目標分析能力、市場導向、企業家精神、領導力、自信正直、從經驗中學習的能力。

聯合利華銷售主任的職責: 根據分銷商業務員的固定拜訪路線計劃,和分銷商業務員一起,共同進行市場運作和產品銷售;在指定的區域內為分銷商業務員設計制定覆蓋、分銷計劃和固定路線拜訪計劃;管理分銷商的投資回報率及營運資金,並做季度回顧報告;通過對以下方面定期回顧管理來最大限度提高分銷商的庫存周轉及現金周轉率:毛利潤和價格、重復分銷成本、庫存水平、市場放貸、應付聯合利華的應收帳款情況;執行有效的永久行程計劃:通知促銷和活動、設定銷售員的銷售目標、回顧不同銷售通路的銷售情況、收集市場情報、維護及管理二級庫存控製表、預定周期定單、核實核銷費用申請、核實破損、過期及不可銷售產品申報、檢查倉庫;依據聯合利華計劃執行陳列活動;確保促銷活動在各網點中快速有效執行;確保主要網點的客戶滿意度,與不同層次客戶有效地溝通。培訓分銷商業務員的銷售技能以提高其業績:二級銷售額、有效的拜訪率、產品系列售賣/拜訪路線、產品陳列質量;聘用新分銷商。期望達到的技能 (指個人發展計劃中的專業技能),銷售能力:熟練的銷售技巧,懂得談判。能應對客戶的異議及有效地引導客戶的支持。有預見能力, 知道銷售的潛力。溝通能力:清晰的思辯及表達能力。人際交往能力:在團隊中充分發揮個人的作用,並能適應團隊變化,是團隊的忠實成員。行政管理技能:應具備計劃、實施及回顧所從事的任務的基本能力。分析技能:具備基本的計算能力及數據比率的理解能力。並能將數據轉換為合理的信息。 現實觀: 能平衡個人的基本能力和長遠目標間的差距,並能以成熟的態度理解自我潛力,並且現實地處理實際與目標的差距。價值觀:具備與聯合利華相應的「商業准則」的價值觀。
參考資料:http://www.globrand.com/2004/08/25/20040825-134348-1.shtml

『陸』 我是做化妝品銷售的,我要寫一份2009年的計劃和目標

本文純屬原創並部分摘自網路,如有雷同,純屬摘錄本人(裡面自己填寫部分根據你自身的實際情況),此文你根絕情況再加裝飾,如果好,請支持我
工作總結
接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉.2008年總是選擇一些(自己填寫)行業,但這些企業對價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對服務質量沒要求的客戶,沒有要求的客戶不是好客戶。
2009年的計劃如下:
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每月要增加(自己填寫)個以上的新客戶,還要有(自己填寫)潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成(自己填寫)萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。

『柒』 化妝品公司商業計劃書怎麼寫

這個一般會找咨詢公司些,他們做的比較好,我給你發個中國商業數據中心的商業計劃書模板吧

第一章、摘要
是對整個計劃書的最高度的概括。從某種程度上說,投資者是否中意你的項目,主要取決於摘要部分。可以說沒有好的摘要,就沒有投資。
主要介紹項目的基本情況、企業主要設施和設備、生產工藝基本情況、生產力和生產率的基本情況,以及質量控制、庫存管理、售後服務、研究和發展等內容。
第二章、公司基本情況
包括公司名稱、成立時間、注冊地區、注冊資本,主要股東、股份比例,主營業務,過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤,公司地點、電話、傳真、聯系人。
第三章、主要管理者情況
姓名、性別、年齡、籍貫,學歷/學位、畢業院校,政治面貌,行業從業年限,主要經歷和經營業績。
第四章、產品/服務描述
產品/服務介紹,產品技術水平,產品的新穎性、先進性和獨特性,產品的競爭優勢。
第五章、研究與開發
已有的技術成果及技術水平,研發隊伍技術水平、競爭力及對外合作情況,已經投入的研發經費及今後投入計劃,對研發人員的激勵機制。
第六章、行業及市場
行業歷史與前景,市場規模及增長趨勢,行業競爭對手及本公司競爭優勢,未來3年市場銷售預測。
第七章、營銷策略
在價格、促銷、建立銷售網路等各方面擬採取的策略及其可操作性和有效性,對銷售人員的激勵機制。
第八章、產品製造
生產方式,生產設備,質量保證,成本控制。
第九章、管理
機構設置,員工持股,勞動合同,知識產權管理,人事計劃。
第十章、融資說明
資金需求量、用途、使用計劃,擬出讓股份,投資者權利,退出方式。)
第十一章、財務預測及資金的退出
主要對未來3到5年做營業收入和成本進行估算,計算製作銷售估算表、成本估算表、損益表、現金流量表、計算盈虧平衡點、投資回收期、投資回報率等。
第十二章、風險控制
項目實施可能出現的風險及擬採取的控制措施。
第十三章:附件

『捌』 求化妝品市場營銷計劃和調查書!!!

80分,好夠意氣,給你找了一個很好的網站都是關於化裝品營銷方面的,你自己去整理一套出來:
http://www.globrand.com/list/special317_more.shtml

一、 形象傳播營銷 案例:red earth
二、 通路傳播營銷 案例:可采、薇姿

三、 sp常態傳播營銷 案例:歐萊雅

四、 公關傳播營銷: 案例:SK—Ⅱ

自從中國經濟迅猛發展以來,市場化發展不斷加快,特別是近兩年完全化市場經濟率先在消費品領域成熟起來,化妝品領域也不例外;化妝品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通,終端傳播營銷已成為化妝品企業的致勝法寶之一。

現代社會已不是「酒香不怕巷子深「的年代,一支優秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌,她在終端上首先應該關注的是形象傳播營銷。由於化妝品是屬於精緻的行業,是給人的肌膚創造美的行業。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣,兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設計出來後她必須通過tnodel、T型台、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示。如范思哲時裝每當推出一款新時尚時裝時,必定如此而為。化妝品領域採取形象傳播營銷出奇制勝,取得優異成績,有效奠定品牌基礎的最佳範例就是red earth品牌,她在2000年上市時,率先在上海、北京、廣州幾大城市採取形象傳播營銷之策略,首先打破常態革命性地將服裝的運作思路奇妙地嫁接於red earth品牌中。

一、在幾大城市開設旗艦店、店中店、專賣店;她是國內最早開設化妝品旗艦店、商場店中店、專賣店的第一人,通過此項革新不但拓寬了分銷渠道而且有效的起到了品牌形象傳播的效果。此乃一舉兩得,既有足夠的渠道分銷又有效的起到了廣告宣傳的效果。

二、將時裝的時尚、簡約、model、精品展示思路充分地運用於red earth的終端展示中。如她的櫃台陳列是以引起消費者的視覺沖擊力為目的,所以他的陳列以簡單、突出為目的,我們看到的她的終端形象簡約、時尚猶如搞頂級時裝展覽一般。她的獨特思路有違以傳統品牌陳列方式以「滿櫃滿架」為原則,把所有的產品羅列出來或者用重復陳列以給消費者留下產品結構豐富的印象,便於實現中國消費者的滿足心理感之慾望,美寶蓮就是此類。

三、誇張地運用大色塊「紅色」起到了強大的視覺沖擊力。無論她的店招還是她的燈箱片都以大色塊「紅色」為主調,受眾遠遠就能被「red earth」品標所吸引!

四、藝術性的將知名影星為形象代言人的思路充分的運用於終端專櫃中。2002度形象代言人趙薇,清純、時尚、前衛的大眼美女形象有效的吸引了目標消費群。

Red earth就是典型地將美學藝術充分地運用到化妝品終端形象展示中最為成功的典範,她一上市便能取得驕人業績便得益於此。因此化妝品的終端傳播營銷首先是要重視形象傳播營銷。

一、 要有成功的終端形象策劃,其中含櫃台、DM、POP、燈箱片等。

二、 要有獨特的空間位置進行展示。

三、要懂得將藝術思維與實用性相結合。讓產品與形象完美結合能有效地吸引消費者的眼球。

近幾年中國的基礎設施的建設發展迅猛,經濟學家形象地將高速路等基礎設施的建設比喻成中國經濟能否繼續快速發展以及強大的地基,實際上化妝品的終端營銷能否為品牌的基業長青有效貢獻力量,其中關鍵一環即是通路傳播營銷,沒有通路的建設就無從談終端傳播營銷,它就雷同於高效物流離不開高速路與汽車的道理是一樣的。雅芳近幾年在中國市場的成功其中關鍵一環離不開她直銷轉型後在中國的「通路專項革命」。當然red earth的成功也離不開「通路傳播營銷」的魅力,她率先在全國化妝品領域開設旗艦店、店中店、專賣店的案例就是有力的注腳。內資企業中2001——2003年間即有一支標桿:可采。可采一個單一產品眼貼膜能在短短的一年時間里取得優秀業績,就在於她的通路創新的成功!她大膽地設計了簡易材質的終端展示櫃藉助薇姿的思路首先打進大中葯店,她在各大葯店中首先是爭取一類最佳位置。同時由於她將「形象傳播營銷」做得也比較到位,她將中國古代美女的形象運用到終端各項陳列物中,如專櫃、DM、宣傳冊、燈箱片等。這就是「好瓶裝好酒,好酒又有好巷子吆喝」的不會不成功的道理。在葯店中取得好業績後又進入商場設簡易專櫃,在商場中她同樣的運用了通路與形象傳播營銷的有效嫁接,亦取到了出乎意料的成功。總之一點,她獨辟蹊徑,為她的品牌推廣打下了良好基礎。簡言之,如果我們需要取得化妝品終端傳播營銷之二的通路傳播營銷的勝利,就必須事先進行通路設計,找出能夠支撐本產品的通路模式!設計營銷通路是根據目標消費群的生活習慣,找准目標消費群喜歡消費的商業形態,後考量產品自身的特點,結合傳播的概念就能有效的設計出有利於產品銷售的通路。

終端營銷的SP常態促銷在此我不多累言。但在此需提及的是歐萊雅2003年以來在全國推行「常態促銷」模式,可稱為一股旋風。她將常態促銷里的買贈促銷、顧問咨詢、演示推廣等捆綁在一起發揮的淋漓盡致。這一年多以來,全國化妝品領域終端SP常態促銷歐萊雅發揮到了極致。她的活動方案雖然沒有多少驚人之筆,但她的方案成一系統,便於執行,且可操作性強,同時連貫性強,不光能起到推動終端銷量的效果且亦能起到一如既往的培養品牌忠誠度的效果。總結之,SP常態促銷要關注精髓:

一、 各項活動組合策劃要成系統,要便於執行;

二、 人員的團隊素質要精,分工需明確,突出事件的處理能力要強;

三、 製造現場氣氛的能力需強;

有這三點要項,SP常態促銷就易組織成功。

終端傳播營銷中的公關傳播營銷現幾年是被化妝品業態充分運用的一種營銷策略,如:美容沙龍、化妝秀、消費者俱樂部等,其中以SK—Ⅱ為之最,她有效地運用公關事件營銷之策略,通過各種舞會、party,邀請各影星、官員夫人、外交至尊、商界名流等參與產品展示。形象代言人的現場示範在自已的目標顧客群里起到有效終端傳播與示範的效果,大力地推進了產品的形象及櫃台銷售,這也是我們所有化妝品企業應該認真借鑒的地方!

總之,化妝品的終端傳播營銷決定化妝品的品牌推廣、終端銷售。只有有效的將終端傳播營銷的各種手段進行充分整合,才能大力地塑造化妝品品牌。

終端傳播營銷即是指在消費者可直接接觸的范圍里(視覺、觸覺、感受等)有效地運用形象、通路、SP常態促銷、事件宣傳等手段進行有效整合,能有效提高品牌知名度、美譽度和銷售量的行為過程即為終端傳播營銷。

妝品企業做調研的前提是什麼?

最近在搜索網上招聘信息時,發現有幾家20大專業線知名品牌在招募營銷調研人員,為此筆者在有感於這個行業又向規范化、科學化邁進了一步的同時,還想特別提醒的是,我們美容化妝品行業不同於那些市場運作化程度高的行業,如日化企業,尤其不同的一點是:我們的美容企業(生產廠家)一般不會直接接觸終端,甚至連最基本的網路渠道也不能完全掌握,但他們卻是做調研的前提。
一、有效的資料庫是調研的基礎

如果是在沒有有效的資料庫的背景下做調研,我們又如何去保證調研取樣的科學性、代表性呢?沒有資料庫作為調研的基礎,做出來的調研報告必將是缺乏公信力和權威性的。我們的渠道設計一般是這樣的:廠家——省級代理商——區域分銷商——加盟美容院,我們廠家作為美容產品的提供方,直接客戶只是省級代理商,而加盟美容院是所屬的省級代理商來開發的,終端顧客的開發是由加盟美容院來完成,這樣一環扣一環下來的。所以想要在這種背景下取得有效的、全面的客戶資料,沒有有效的手段和強有力的制度來保證,的確顯得不那麼容易。加盟美容院屬於省級代理商或區域分銷商的客戶,有關加盟美容院的資料不直接提供給廠方,廠方一般只掌握了大概的數量,可能還不太准確。終端顧客的資料屬於加盟美容院掌握,如果該美容院管理不規范,不注重顧客資料的收集、分析、利用,可能連店主自己都沒有搞清楚。另外,一般經營者對自己的客戶資料都是保密的,不會輕易讓外人得知。所以,收集資料,形成有效的資料庫,是調研的首要前提。

二、如何建立有效的資料庫

我認為最重要的資料庫有以下三個:代理商資料庫、加盟店資料庫、消費者資料庫。這三個資料庫的建立是一個比一個困難,但也不是完全沒有辦法。

2.1代理商資料庫

應該說代理商資料庫的建立是最容易的,因為代理商是由我們廠家直接開發的,在合作的過程中,我們一直需要考察代理商的市場表現和工作業績,因此取得代理商資料就顯得容易得多。一般廠家在所屬代理商處會派遣公司市場人員,如輸送品牌經理、業務主管、技術總監、美容導師等。他們長期駐外,對代理商的情況非常熟悉,讓他們提供最為便利,同時准確率也高,並可實行長期動態跟蹤。對比外派的市場人員的職務以及與代理商的直接接觸頻率和深度,品牌經理做這一項工作最為便利和准確。倘若沒有品牌經理,則推薦業務主管或技術總監較為合適。

代理商資料庫最好每半年或者一年更新一次,具體要視代理商變動的頻率,以及資料庫的利用目的和相關調研項目來決定。

建議:代理商資料庫的建立通過品牌經理報告制完成。

2.2美容院資料庫

美容院資料庫相比代理商資料庫而言,難度又增加了一些。一是直接接觸的頻率降低;二是數量增加了許多;三是變動頻率加大。拿一家網路渠道建設相對比較好的美容廠家而言,假設代理商有31家(按省劃分),他的加盟店可能在4000-5000家,平均每省有100多家。這樣一個量的完成,如果給到某一個人,勢必壓力較大。我們如果將它象分解銷售任務一樣來完成,分配到個人,把它當成工作內容考察的一部分,我相信能完成得很好,關鍵是公司總部有沒有這樣的意識,重視度夠不夠,有沒有一套制度保證順利完成。我認為這項工作的完成由美容導師為主,業務主管、技術總監為輔,品牌經理負責任務的分配和監督執行最合適。

美容院資料庫最好每三個月或者半年更新一次,具體要視美容院變動的頻率、資料的收集效率、特定調研項目的要求來決定。

建議:美容院資料庫的建立通過一線市場走訪制來完成。

2.3消費者資料庫

消費者資料庫相比美容院資料庫而言,難度又增加了很多。一是直接接觸的頻率更低,幾乎沒有;二是數量增加了更多;三是變動頻率更大。引用前面的例子,廠家有4000-5000家品牌加盟店,那麼他的消費者就超過百萬。這么龐大的數量需要收集談何容易,的確有一定的難度。一些大的,有實力的其他行業廠家一般採用IT信息手段,將顧客信息以及銷售信息通過通訊儀器設備實時傳遞,如雅芳啟用思迅軟體,巴黎歐萊雅利用億美軟通的簡訊平台產品,迅速的收集各種信息,如產品銷售情況、經營者資料等。然後將這些信息匯總到總部,進行統一的處理和利用。就目前所了解的情況,美容專業線還沒有這樣強大的實力。但是美容專業線也有自己獨特的優勢:一是美容企業大都有自己創辦的內刊,二是美容院大都實行會員制,三是利用頻繁的終端活動。有這三大支持,收集消費者資料就有了可靠、持續的來源。但值得注意的是:收集消費者資料應該是企業的一個長期、持續的行為,要有一個具體部門、具體負責人來進行統一規劃、統一設計、統一安排執行、回收、處理。

消費者資料庫最好每三個月更新一次,每年大調整一次,並淘汰時間在三年前的舊資料,具體還要視消費者變動的頻率、資料的回收效率、公司的戰略目標來決定。因為消費者的變動對公司的發展至關重要,它決定著公司市場戰略目標的調整、新品的研發、促銷方式的採用、市場策略的選擇等關鍵要素。

建議:消費者資料庫的建立通過會員制、內刊讀者反饋、終端面對面活動來完成。

三、建立資料庫的操作步驟

通過前面對資料庫的敘述,想必大家也有一些自己的思考和想法。我認為在建立這些資料庫之前,必須搞清楚收集資料的用途,一般主要用於調研取樣,分析研究之用。收集回來後務必進行處理和有效利用,否則會降低信息收集者的熱情,並且要進行通報,反饋給相關提供者一些有用的信息。由於收集這些資料是一件長期而艱巨的任務,給到任何一個部門都將是巨大的壓力。因此應由總經理牽頭,行政部給予制度的保證,各職能部門給予積極高度無條件的配合,尤其是一線的營銷人員及銷售部總監和各級市場負責人要有高度的意識和責任心,能自動自發的完成並及時提報,統一上交總部。各項資料的回收要指定具體部門具體人員負責,要列入工作考核,逐級檢查,定期審核,通報進度和完成情況。因此,建立資料庫不僅僅是調研部的事或一線營銷人員的事,而是全公司的事。要求整個公司通力配合,各盡其職,自動自發的完成。

為了建立資料庫我們費了很大勁,那它到底能對企業起到多大價值。一句話:「掌握終端就掌握了市場。」另外,還想補充一句:「掌握的越細、越全面、越迅捷,我們制定的策略也會越有效。」

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