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銀行聯動營銷下步計劃

發布時間:2021-06-12 01:01:33

❶ 銀行對公客戶經理下一步工作目標及措施怎樣寫

工作目標:
理解並執行銀行的目標市場、風險控制和貸款政策;
通過提供金融產品方面的專業建議來開拓企業銀行業務,如:企業融資、存款、貿易融資、項目融資及投行業務等;
對潛在的企業客戶進行嚴格地盡職調查,同時提供滿足客戶需求的授信額度;
嚴格遵守銀行信貸政策,提供有質量的信貸建議;
准備高質量的信貸報告,以評估業務風險和表現;
積極監督企業客戶授信額度,和客戶保持密切聯絡,包括但不限於定期拜訪客戶;
積極交叉銷售銀行其他類型產品和服務;
保證數據質量,嚴格遵守對公業務部門其他監管要求。
工作措施:
一、建立健全管理體制。建立健全公司客戶經理管理體制,進一步規范客戶隊伍建設。一是簽訂客戶經理自律協議,嚴格遵守「禁令」,讓客戶經理手持「明白紙」,知道自己該干什麼、不該干什麼、不能幹什麼;二是部門總經理簽訂「黨風廉政建設暨防範案件工作責任書」,定期對客戶經理進行檢查督導,並向行長、分管行長匯報有關情況;三是嚴格要求客戶經理撰寫好工作日誌,定期召開公司客戶經理例會,及時討論工作進度及重要營銷事項,落實計劃,重點進行客戶分析,訓練營銷技巧和培養營銷意識,解決協調有關問題;四是每季召開一次案件防範分析會,查找工作中的漏洞和薄弱環節,提高內控、防案、工作任務的執行力。

二、完善業績考核和激勵約束機制。為規范公司客戶經理業務考核,明確劃分共擔指標、分擔指標、綜合管理等,設定科學的記分方法和考核依據,按月考核、按季兌現。在約束機制方面,從工作職責、考核與管理等方面對客戶經理考核。

三、加強公司客戶經理教育培訓。進一步提高公司客戶經理理論水平和業務素質。採用集中授課,統一培訓的方式,並對學習內容進行答卷式考試,和分組對抗答辯式的成果檢驗。讓每位客戶經理充分挖掘和展示了自己在業務知識、理論知識、工作經驗、表達水平等方面的能力,對每位客戶經理綜合素質的提高起到了很好的促進作用。

四、強化內控和案件防範工作。重視對公司客戶經理的案件防範和案例警示教育,積極開展案件防範知識學習競賽活動。主要措施:一是制定輪崗交流制度,定期對客戶經理進行輪崗交流;二是按照客戶經理管理辦法、操作風險控制、案件防範等方面制度、規定、辦法的要求,對公司客戶經理進行動態管理,認真細致地做好員工的動態分析排查,以確保公司客戶經理隊伍的純潔性;三是定期對客戶經理的工作進行檢查,確保公司客戶經理隊伍的健康穩定發展。

❷ 銀行如何做好營銷

建立有效營銷計劃和管理組織體系

與企業一樣,銀行也應該設立專門的研究開發機構,承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度,對業務運營諸方面進行綜合分析與調整,解決現實問題、排除潛在問題,保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上,確立業務目標,進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上,形成良性循環,並將戰略任務分解落地,執行到位。

細分客戶市場,明確服務重點

任何一個銀行,無論規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,在維持客戶忠誠度的同時,不斷延伸和連鎖佔有新的市場。

與有前途和潛力的企業簽定銀企協議,長期合作。作為重點對象,尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業,為它的供給上游、銷售下游服務,最終目的是以大企業為中心輻射出去,形成網路,擴大間接融資范圍,把吸存業務延伸到投資、消費領域,從而壯大資金規模,佔領更多的市場份額,形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。

共享客戶資源 強化聯動營銷

市場營銷過程中,全面整合公司與個人客戶資源,加強個人銀行業務與公司業務部的合作,發揮整體資源優勢和營銷功能,充分挖掘和發現個人優質客戶,不斷創新服務手段,建立公、私客戶經理聯手制,實行一攬子服務,以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展,積極競爭優質客戶,確保客戶質量。

個人業務要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上,有計劃地開發、策劃,組織形式多樣的市場活動,及時了解和滿足客戶需求,擴大品牌內涵,吸引優質客戶,為優質客戶提供全方位、高質量的服務。

合理定價收費,提高服務水平

銀行如果要收費就應該量化和策略化,加強對銀行產品的營銷策略,而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策,直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度,因此銀行必須花大力氣,研究開發新的金融產品和服務項目,以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能,來保證在競爭中能夠超出對手。

國外銀行可以在利率自由化的政策前提下,以優惠利率甚至負利率,拉住客戶。國內銀行要做到規范經營,必須做到合理定價收費,同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准,是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性,考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素,再與銀行市場營銷的戰略相配套,綜合制定得出的。

❸ 銀行內部怎麼開展聯動營銷利益分配

商業銀行在實施聯動營銷過程中,應注意以下幾點:一是要恰當評估營銷效益。對營銷專成果的屬評估要充分考慮到靜態的、動態的,定量的、定性的等多種因素。二是要充分考慮參與聯動營銷相關方的切身利益,從制度上調動各方積極性。合理解決內部轉移價格和合理分配各方利益,是聯動營銷能否成功的關鍵。三是要建立分部門、分產品核算體系。要對營銷利益進行內部分成核算,必須加快建立和完善分部門、分產品核算體系,切實解決內部核算操作上的難題。四是要完善考核制度,有效調動營銷人員積極性。加強對營銷人員的績效考核,准確評價客戶經理的業績,探索以利潤為核心的個人考核獎勵模式,實現人員的分類管理,才能有效地調動聯動營銷隊伍的積極性。

❹ 銀行的營銷目標及計劃該怎麼寫

根據你上級行定下的框架目標和工作方向,結合自已工作角色,根據現有客戶情況,以上級行定下的目標和方向工作具體化,務求務實,空話虛話盡量少,當然如果是務虛另當別論。

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