溫德姆酒店營銷策略

㈠ 順聯溫德姆酒店怎麼樣

順聯溫德姆酒店是一個特別高檔的酒的店，裡面有各種休閑場所，日常我們領導出差，都是選擇這個酒店。

㈡ 順聯集團旗下的順聯溫德姆酒店有什麼特點

由世界上酒店管理集團美國溫德姆酒店管理集團特許經營管理的豪華五星級酒店，集客房、餐飲、會務、購物、休閑功能於一體，

㈢ 溫德姆酒店集團的旗下品牌都有什麼

溫德姆酒店及度假酒店

（Wyndham® Hotels and Resorts）

溫德姆酒店及度假酒店是溫德姆環球公司（紐約證交所代碼：WYN）旗下子公司之一，為賓客提供高品質酒店及度假酒店住宿體驗，旗下酒店遍布美國、加拿大、墨西哥、美洲中部及南部地區、加勒比海地區、歐洲、中東及中國。所有溫德姆酒店或為特許經營，或由溫德姆酒店集團附屬公司Wyndham Hotel Management Inc., 管理運營，或通過合作投資夥伴管理運營。

溫德姆至尊酒店精選

（Wyndham Grand Hotels and Resorts）

溫德姆至尊酒店精選是溫德姆品牌大家庭中的一顆耀眼明星。旗下酒店均坐落於世界知名的旅遊勝地，並以精妙優雅的設計、細致入微的服務、悠閑輕松的氛圍以，為客人帶來獨一無二的體驗。

華美達酒店

( Ramada®）

溫德姆酒店集團旗下品牌華美達酒店在全球范圍內擁有近830家中高檔酒店，為賓客提供免費歐陸式早餐、免費高速上網服務，並且客人還可以通過溫德姆獎賞計劃獲取或兌換積分。部分華美達酒店設有店內餐廳服務、酒廊、房間訂餐服務、禮賓服務、會議、宴會及商務中心。

華美達安可

（Ramada Encore®）

作為華美達品牌的一個分層，華美達安可致力於為賓客打造符合人體工程學的現代住宿體驗，所有客房均以極富時代感的木質地板裝飾，而革新性的浴室更配備步入式淋浴裝置及生氣盎然的公共空間。

㈣ 華美達飯店的成功對我國酒店企業市場營銷的啟示

一是抄源遠流長的著名品牌，在國際上有著很高的口碑地位和市場價值。
二是業內領先的預訂銷售系統和信息網路，這也是華美達得以擴張成功的主要原因之一。預訂銷售網路幫助了解控制並引導客源流向，酒店之間相互預訂，信息共享，統一促銷。
三是行之有效的酒店員工及培訓傳統。華美達酒店擁有大批專業資訊人員、兼具策略的管理人員和經驗豐富的經理人，他們來自世界各地，加上華美達隸屬於的溫德姆酒店集團給予非常完善的酒店培訓系統，讓旗下各酒店可高效地持續發展。

㈤ 溫德姆酒店管理（北京）有限公司上海分公司怎麼樣

簡介：溫德姆酒店管理（北京）有限公司上海分公司成立於2009年03月16日，主要經營范圍為酒店管理等。
法定代表人：LIU，Chenjun（Leonard）
成立時間：2009-03-16
工商注冊號：310000500230981
企業類型：分公司
公司地址：上海市徐匯區淮海中路1010號2601-2606室

㈥ 酒店如何利用社會化媒體提升客戶體驗

」由此，有些通常的問題經常被問到：你如何傾聽客人的聲音以改進酒店的服務？你如何做出「快速的改進」以為客人帶來深刻的印象？大家經常談論酒店業所面臨的宏觀經濟形勢和一些新的商業模式，但「體驗」不僅僅應該是市場營銷人員的關注點，而且也是投資界的關注點。一切都始於傾聽傾聽是理解如何發展和提供正確體驗的第一步，這種體驗將會提升酒店的財務業績。溫德姆酒店的市場副總裁Flo Lugli說：「如果我們的酒店參加了社會媒體活動，他們必須很好地管理所有的用戶點評和評分。經過對我們的數據進行分析，我們看到了在線聲譽與盈利能力之間的直接關聯。」這種關聯在豪華酒店領域更加明顯，來自於四季酒店的研究表明，如果一家酒店沒有在線用戶點評，40%的豪華旅行者不會預訂該酒店的房間。Luxe Hotels酒店的市場副總裁Charles Harris強調了利用最新技術來積極地傾聽客戶聲音的必要性，「當客戶溝通的方式發生變化時，你應該積極地去嘗試新的方式，並作出改變。」Luxe Hotels的團隊專注於通過一些當地的社會媒體網路來與世界上每個地區的客戶進行溝通，例如中國的微博。Dorchester Collection的CEO Christopher Cowdray通過傾聽酒店不同崗位的員工的聲音，這使得他可以了解真實的客戶反饋。這家酒店集團同時組合使用傳統的客戶滿意度調查、神秘旅客購物、社會媒體和在線評論等來傾聽客戶的聲音。不管使用什麼樣的渠道來收集客戶反饋，酒店員工分享客戶意見的方式對於提升運營和客戶體驗都是非常重要的。而在Montage Hotels and Resorts，該酒店的CEO Alan Fuerstman說這家豪華酒店集團的客人經常使用社會媒體來分享看法和計劃行程，因此他和酒店的其他管理團隊非常關注這些客人通過社會媒體渠道如何談論酒店。「客人希望我們認真傾聽這些在線反饋，我們也確實這樣做了。」用戶反饋同樣是突破性的創新的催化劑。Loews Hotels的CEO Paul Whetsell說持續地與用戶交流將幫助酒店打造突破性的產品。「酒店應該持續地與客戶對話，並把握他們的需求。這需要專注和努力。但這些努力可以磨練你的直覺，從而打造客戶自己都不知道他們所需要的突破性的產品。」有趣的是，Whetsell同時推薦應該多關注其他行業，以獲得更多的靈感。「你可以從行業以外撲捉行業趨勢和消費者行為趨勢，這些也可以應用於酒店業。」社會媒體和在線點評可以提供給酒店老闆的另外一個好處就是，讓他們可以看到原始的、未經過濾的客戶反饋，Canyon Equity的董事總經理Homi Vazifdar說。這為評價酒店管理層的業績和能力提供了獨立的、沒有偏見的看法，以及幫助酒店在翻新和資本投資方面做出決策。將用戶反饋付諸行動，創造更好的體驗要想真正有所不同，傾聽必須伴隨著行動，今天的酒店管理者專注於為用戶提供一種新的奢華，這或許是我們的祖輩們未曾想到過的。Vazifdar是超豪華酒店的老闆和投資者，他說：「豪華酒店的一切都是關於客戶滿意度，它是無與倫比的體驗。」洲際酒店美洲區的總裁Kirk Kinsell也認同這種觀點，「豪華是關乎體驗，而不是價格。」利用最新技術來幫助酒店傾聽客戶，並為用戶傳遞這種體驗是關鍵，無論酒店是什麼等級。「如果你沒有利用最新科技，而你的競爭對手這樣做了，他們就會拿走你的市場份額。」最佳西方酒店的Kong說。來自於四季酒店、溫德姆和最佳西方酒店的市場營銷人員分享了他們進行社會媒體營銷的方法。雖然策略有所不同，但戰略上的共識就是整個企業，而不是某個人或某個部門，都必須參與到社會媒體的管理之中。社會媒體是一個全天候的渠道，需要所有的部門都參與其中。弗萊蒙酒店的總裁Jennifer Fox說，「如果你對社會媒體不採取一種未雨綢繆的方法，其他人將會為你定義你的品牌。」「酒店公司必須將其自身看做是內容、媒體和出版公司。」四季酒店的市場營銷高級副總裁Elizabeth Pizzinato說。作為該公司投資總額達1800萬美元的在線計劃的一部分，四季酒店在今年初推出了一個新的品牌網站。在社會媒體營銷中，四季酒店專注於「打造其視覺資產」，他們將其內容在新的平台（例如Instagram 和Tumblr）上賦予了新的用途。商業合作關系對於傳遞這些很棒的體驗也非常重要，無論是通過線上還是線下。

㈦ 溫德姆酒店的核心競爭力及提高競爭力的策略

通過信息優化提升。

㈧ 溫德姆酒店集團的介紹

溫德姆酒店集團是全球規模最大、業務最多元化的酒店集團企業，總部設於美國新澤西州帕西帕尼，目前在六大洲68個國家經營15個品牌，近7,440家酒店，擁有638,300多間客房。12溫德姆酒店集團旗下的經營品牌從高檔豪華的獲獎品牌——與集團同名的溫德姆酒店及度假酒店（Wyndham Hotels and Resorts®）。溫德姆酒店集團是溫德姆環球公司（紐約證券交易所代號：WYN）旗下三大子公司之一1， 現今已發展成為全球備受尊敬與矚目的酒店行業領袖。溫德姆酒店集團全球酒店擁有量近7,440家，客房總量638,300多間，遍及六大洲68個國家，除設於美國新澤西州帕西帕尼的總部外，同時在全球主要國家和城市設立辦公室，包括倫敦、香港、上海、北京、新加坡、新德里等，員工總人數超過6,000名。其旗下經營品牌從享譽全球的高檔酒店品牌——與集團同名的溫德姆酒店及度假酒店（Wyndham Hotels and Resorts®），到家喻戶曉的舒適酒店品牌——華美達酒店（Ramada®）、戴斯酒店（Days Inn®）、速8酒店（Super 8®）以及豪生酒店（Howard Johnson®）等，一貫為不同消費群體提供多樣化的酒店選擇和物超所值的優質服務。截至2013年10月，溫德姆酒店集團在中國的酒店總數為657家，客房總數達77,238間。

㈨ 溫德姆酒店集團的成功經驗

溫德姆酒店集團經營模式分自主管理和特許經營兩種，其中特許經營模式在溫德姆酒店集團全球擴張路上發揮著巨大作用，其通過利用集團本身的專有技術和多元化的品牌選擇，與酒店業主的資本相結合，在短時間內實現快速市場佔領，但「快」並非溫德姆酒店集團的制勝法寶，獨有的酒店管理方式、堅持全球統一的服務標准、同時也尊重國際標准下的本土化差異，才是溫德姆酒店集團的成功之道。
溫德姆酒店集團作為一家全球性企業，在注重全球視野的同時，也時刻著力於本地行動。其旗下各酒店從定位到設施，再到服務，不僅僅面向國際旅客，還力求針對國內旅客進行本土化。即便在不同的國家文化背景下，溫德姆酒店集團的標准也做到具體而客觀：其努力了解不同地區不同層次的旅客的特點、偏好、需求等，在提供符合不同地區不同層次的旅客不同產品不同服務的同時，於營銷方面也通過各種本地化的途徑來樹立自己的品牌形象。
此外，溫德姆酒店集團穩健的運營系統、規模龐大的溫德姆獎賞計劃 、優秀的領導人才儲備、以及良好的經營理念也是其獲得卓越成就的多重保障。