Ⅰ 急求 關於市場營銷里的新產品投入市場後的評估與控制的案例
新產品入市評估模型
一個新產品入市能否取得成功是受到多方面因素聯合控制的,如包括產品的外觀、材質、樣式、價格等。因此,研究預測新產品在未來市場上的表現就要綜合考評上述因素的綜合作用。經過多年的調查實踐,友邦顧問逐漸完善了一套屬於自己的「新產品入市評估模型」,即「模糊判別模型」。
(1)確定評判因素
市場實踐表明,影響新產品上市的成敗因素有很多,因此,在綜合評判之前首先需要確定這些因素。通常評判因素分有兩類:一是我們在項目策劃階段就能初步確定的影響因素,這些因素是影響市場的公共因素;二是要在實際調研數據採集整理之後,將統計分析結論與細分市場實際情況相結合優選得到的評判因素。
(2)評判因素的評語級別
各因素對象對新產品市場前景的每一方面的評價為主要評語內容,評語級別可分為5級。
(3)模糊綜合評判方法
在完成上述工作後,就可以採用「模糊綜合評判方法」對新產品上市的前景進行評判。具體方法如下。
第一步:評判矩陣的建立
將優選後的評判因素數據及評語構成如下形式矩陣R:
第二步:確定單因素的權重
對因素對象的調研頻數統計分析確定權重W:
W=(w1,w2,w3,w4,w5)
第三步:綜合評判
將矩陣R和權重W的模糊關系合成,即A=W.R
最後,將(y1,y2,y3,y4,y5)進行標准化處理。
調查質量控制
通過嚴格的項目流程式控制制與管理,保證了市場調查數據的客觀性和准確性。包括:調查全程式控制制、訪問過程式控制制和拒訪率控制等。
1、全程式控制制
實施嚴格的全程質量控制措施。為確保調查項目的高質量完成,公司設有專業的質量審核員負責質量檢查工作,一般消費者調查的復核比例為總樣本量的10-30%,集團消費者復核比例在30-50%。我們對調查質量的控制是全程性的,對如下環節中的每個步驟都有嚴格的管理制度,這些環節包括:調查設計-問卷設計-調查記錄-調查數據-數據審核-數據接收-數據復核-數據匯總與錄入-數據分析-報告大綱-報告撰寫-客戶報告會-客戶接收。
2、訪問過程式控制制
項目經理接到部門經理轉發下來的項目任務書時,即表明該項目正式確立,項目任務書是整個項目最主要和最有效的書面文件,項目經理將會參照項目任務書嚴格執行項目的操作流程。
→計劃書內容包括:抽樣計劃、進度計劃、訪問員計劃、可能問題預估報告。
→計劃書相關人員須人手一份,進度計劃須COPY一份給QC部。
●抽樣
抽樣由項目經理負責。每個被調查地區的抽樣是由地區訪問督導(或抽樣員)根據抽樣原則來完成,最終由項目經理來確認。
●訪問員的召集/確認
在接到任務書當天,即應開始組織訪問員,並進行技術培訓。
●工具准備
各種項目所需工具須在培訓前全部准備好。所需工具包括:文件夾、問卷、項目進度計劃表、調查樣本框等。
●模擬訪問
-模擬安排在培訓後進行,主持模擬的督導必須參加培訓並對問卷細節進行熟悉。
-模擬合理安排時間,不得短於正常問卷訪問時間。
-模擬結束後必須把不合格的訪問員剔除掉,並將模擬中出現的問題及時反饋到部門經理處。
●問卷移交
-每天收回的問卷必須在第二天上午10:30前一審後移交QC部負責督導。
-移卷須由專人負責,移卷時雙方簽名確認,不可他人代收簽名。
●項目控制
-項目進行中,項目經理負有嚴密控制項目按計劃進行的主要責任。發現有出現偏差,必須馬上追查偏差產生的原因,如果偏差會影響到項目的進度及質量,須馬上作出應急措施,並告知部門經理。
-復核工作,由項目督導隨機抽取30%作電話復核;匯交總部QC部。委託方可隨時要求進行抽樣復核;
-當QC部發現有人作弊時,須立即通知該訪問員停止作業,並盡快回公司與QC部督導對質。
-當由於各種原因,發現項目必須延遲時,須立即報知部門經理作出決定。
●審卷
-一審應在訪問員交卷時馬上進行,做到須補問的問卷可立即交訪問員回去補問。
-審卷時需認真、仔細,審卷的准確率應不低於95%。
-審卷中發現不能解決的問題,須立即報知部門經理,由部門經理協助解決。
●項目結束
-收卷後一天內,項目督導必須完成各項目收尾工作,召開訪問員小結會,召開督導小結會,最後所有資料歸檔,項目結束。
-歸檔資料。
-按項目表現對訪問員進行評價,評定後訪問員表現須輸入訪問員管理庫中。
3、拒訪率的控制
通常來講,我們採用如下方法降低拒訪率:
■良好的訪問條件:中國科學技術協會成員單位,良好的社會背景與關系
■合理的抽樣設計
■特定的訪問程序
■完備的培訓體系
■專業人員的訪問經驗
Ⅱ 學習年度營銷計劃的制定與執行內容有什麼用
1.系統、完整的結構。
一份專業的營銷規劃應該包括:對以往營銷工作的總結、對營銷問題的反映和分析、對宏觀經營環境的分析、對行業發展趨勢的分析、對產品發展態勢的分析、對競爭對手的分析、對企業自身發展狀況的分析、總體營銷策略思路和目標的確定、系統的市場分析和市場定位、具體的營銷策略、將策略轉換成具體的營銷計劃、對營銷計劃的財務分析、對營銷規劃執行的評估和監控。
如何達到:市場專業人員必須按規定的格式制訂年度營銷策略規劃,同時企業領導也必須按照要求來審核營銷規劃報告。
2.充足的數據支持。
硬性數據支持包括:總體銷售額(量)、區域銷售額、分產品銷售額、市場佔有率、銷售增長率、營銷費用額(率)、市場鋪貨率、品牌知名度(忠誠度等);軟性數據支持包括:消費者購買心理和行為特點、產品在市場上的發展趨勢、競爭對手狀況(營銷政策、費用投入、銷售狀況、產品結構等)。擁有這些數據,企業就能夠對市場形勢和企業形勢進行細致的分析,制訂出針對性強的營銷策略和計劃。
如何達到:市場專業人員在營銷規劃中的每個結論或計劃都要有相應的硬性或軟性數據來支持,企業領導更應該用「以數據說話」的要求對營銷規劃做出恰當的評估,而不是在做決策時只是按照自己的經驗和判斷進行。
3.清晰的策略思路和目標。
有效的營銷策略一定是單一的,只有單一才可能易於理解和操作,利於抓住事物發展的重點,同時也才更有可能合理分配所有的資源,強化針對性,提高資源的利用效率。策略的清晰性具體表現在市場的定位,即不要幻想滿足所有消費者的需求,而是只滿足能給企業帶來最大利益的消費者的需求,並在清晰的市場定位基礎上,制訂出具體的細分策略和營銷計劃。
如何達到:這是一個戰略方向問題,往往取決於企業老總的意識,最本質的影響因素是企業盈利的時效性和最大化。企業往往受眼前利益誘惑做出有悖營銷策略目標的決策,使未來發展規劃模糊化,造成經營方向及品牌管理的混亂。
4.整合的策略系統。
清晰的策略和有限的資源需要通過整合來加以保障,也就是在整體營銷策略思路指導之下,對產品、價格、渠道、促銷這四大部分策略系統進行整合,同時在具體的營銷推廣方面也要進行相應的整合,使各項資源圍繞統一的策略和目標進行合理安排,並且強化企業的推廣力量和效果,提升品牌的滲透力度。
如何達到:這需要企業設立恰當的組織形式加以保障。要使營銷策略規劃正確執行,必須先整合各部門間的職能、業務流程和溝通要求,然後才能保證營銷計劃在實施中的整合效果。
5.有效的戰術轉換。
營銷策略為企業的成功提供了一個方向性的保障,著重的是做正確的事,而要使策略真正發揮效果,必須將其轉化為具體可操作的方法,重點在於通過富有創意的手段使企業達到策略所要求的效果,其關鍵要求是正確地做事,否則再優秀的策略也無法使企業贏得優勢。
如何達到:關鍵是市場專業人員要充分考慮營銷策略的可操作性,必須清楚市場具體細節,以及充分徵求相關部門意見,使營銷計劃容易被了解和實施。
6.有條理的實施步驟
營銷計劃的實施也是一個系統的運作過程,一方面通過對各環節的合理安排使資源得到最大限度的利用;另一方面則是可以有效應付突發事件的產生,做到有計劃地應對變化,不至於喪失機會或者遭受風險;同時也利於企業對營銷策略和計劃的實施進行有效監控和評估,及時發現問題並予以調整。
Ⅲ 營銷控制包括哪些內容
一份完整的營銷企劃案需包括哪些方面一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位,企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價並提出的基礎上,即企業的戰略是絕對以市場為導向,以顧客需求為核心來制定。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業的戰略定位的調整方面的經歷,並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
你想知道的都在里邊了。
Ⅳ 如何評估營銷計劃
5營銷和銷售組織,包括企業的營銷和銷售戰略、組織圖。
6營銷和銷售人員:
主要人員簡歷;
營銷和銷售人員的報酬、包括工資、傭金、獎金等;
企業的培訓計劃
Ⅳ 營銷方案效益評估怎麼寫
所謂相對市場佔有率是指企業各個產品的市場佔有率與同行業中最大的競爭對手的市場佔有率之比。相對市場佔有率是分析企業競爭狀況的重要指標,也是衡量企業營銷狀況的綜合經濟指標。相對市場佔有率高,表明企業營銷狀況好,競爭能力強,在市場上佔有有利地位;反之,則表明企業營銷狀態差,競爭能力弱,在市場上處於不利地位。 顧問式團隊營銷團隊是對銷售策劃中銷售團隊的銷售效果的評價。顧問式銷售團隊績效評價的途徑主要有三個 (一)銷售團隊生命周期考評策略 在每一個客戶銷售活動結束後進行團隊成員的考評,該策略優點有三:首先,銷售活動已經結束,團隊成員任務完成情況和工作產出可以全面衡量,以提高績效評價的准確性。其次,及時的考評與考評後的激勵措施,可以提高對團隊成員的激勵作用。三是績效考評所需信息收集方便,團隊成員對工作業績和失誤記憶猶新,評價意見容易達成一致。該策略不足之處是,在客戶較多的情況下,團隊績效考評比較頻繁,花費的時間較多。 (二)績效考評方案崗位規范策略 考評方案是考評工作進行的載體,規定績效考評的內容、考核人、被考核人、考核指標、權重等內容,其核心內容是根據不同的崗位特點制訂合理的考核指標體系。顧問式銷售團隊是以完成一次銷售活動為目標的臨時性組織,雖然不同的銷售團隊其人員構成略有不同,但團隊的關鍵崗位及其職責是相對固定的。如技術顧問崗位,其職責是與客戶技術交流、撰寫技術方案等;商務顧問負責投標文件製作、合同談判與簽訂等。由於崗位相對穩定,可以按照崗位職責不同分別設定標准化的通用的考評方案,該方案不僅作為每個銷售團隊考評的工具,規范各銷售團隊的考評行為,也是團隊成員努力的方向。在人員規模小的銷售團隊中,可能出現一人兼多崗位的現象,需要對其承擔的所有崗位進行考核。 (三)團隊成員價值貢獻崗位驅動策略 團隊的績效不僅與團隊獲得的報酬有關,還與績效測度過程及方法有關,但團隊成員對銷售活動的價值貢獻很難精確計量,人們傾向於採取主觀定性的評價方式。 營銷策劃效果的評價體系雖然還尚未完整。但是只要確立了策劃的目標、方向,同樣能正確對策劃進行效果評價。
Ⅵ 營銷控制方法有哪些
企業營銷控制的來方源法有四種:
1,年度計劃控制:由高層管理者和中層管理者負責。主要是檢查計劃結果是否達到。所用的主要方法包括銷售分析,市場份額分析,營銷成本/銷售額分析,財務分析,市場計分卡分析。
2,利潤率控制:由營銷總監負責。主要是檢查企業盈利和虧損的地方。利潤率包括產品,區域,顧客,細分市場,貿易渠道,訂購型號等。
3,效率控制:由產品線管理人員與營銷總監負責。主要是評估並提高經費的使用效率和營銷支出的影響。效率指標包括銷售人員的,廣告的,促銷的,分銷渠道的等等。
4,戰略控制:由高層管理者和營銷審計員負責。主要檢查企業在市場,產品和渠道方面是否抓住了最好的時機。主要通過營銷效率評級工具,營銷審計,卓越營銷的評估,企業道德和社會責任的評估等等。
Ⅶ 營銷策劃方案的預測和評估怎麼寫
預測可以寫來大概需要投入源多少人力,物力,預算是多少,需要幾個人完成,時間從哪裡到哪裡。
在這期間會預計花掉多少時間才能看見成效之類的。
評估的話,這個項目大概需要什麼方面的東西。在這期間做的工作達到什麼樣的效果。希望可以幫到你。
Ⅷ 如何營銷方案的效果進行評估
網路廣告效果評估不僅僅是在一個廣告投放完成之後的總結,更應該貫穿始終,因為網路觀眾的多樣性與易變性,網路運營商在投放廣告的時候要不時對不同的廣告類型、網站選擇進行調試,通過不同的廣告調試的廣告效果來確定最為合適的廣告媒體投放方案。
1網路廣告測評的內容和因素
如何評價和衡量一個廣告的好壞,就目前而言,國內廣告評估主要從廣告的經濟效果指標來進行綜合評估,其包括廣告費用指標、廣告效果指標、廣告效益指標、市場佔有率指標和廣告效果系數指標等六大指標。因此要評估一個廣告投放是否成功,絕不能從單一指標就得出結論,而是要做一個全面的考察。陳亮跨媒營銷機構舉例說明:
某網路運營商在廣告投放調試的期間,分別對在A網站和B網站投放1000塊錢同類型的廣告,假如在所有外部條件相同的情況下,A網站給網路運營商帶來了5000元的利潤和2000個點擊,而B網站則個網路運營商帶來了4000元的利潤,但有5000個點擊。
面對上面這個假設,我們應該如何判斷那個網站的廣告投放效果更好呢,的確如果單從帶來的利潤來說,A網站要優於B網站;但我們也不能忽視,B網站帶來更多的潛在客戶,這將是一筆巨大的采訪。面對這個問題,陳亮跨媒營銷機構按照「1個老客戶所帶來的利潤相當於5個新客戶所帶來的利潤」這一原則,假設網站廣告投放帶來的經濟利益指數為1,那麼其所帶來的潛在利益指數應該是0.2。那麼一個有以下公式:
A網站廣告效果=5000*1+2000*0.2=5400
B網站廣告效果=5000*1+5000*0.2=6000
很顯然,從理念上說,B網站的效果應該比A要好些。但在具體的實施過程中,到底何種方式最有效,還取決於網路廣告運營商的廣告目的,因此有的網站運營商會選擇A網站,有的網站運營商會選擇B網站。因此,網路評估不是一個單一指標就能衡量和評估的,它是一個相當系統的工程。
我相信大家從上面的介紹中,或多或少都已經了解到網路廣告測評的基本因素有哪些,我們在檢測網路廣告好壞的時候應該關注哪些因素。陳亮跨媒營銷機構總結了一下,歸納為三個因數:曝光數、點擊數、轉化率。
曝光數:雖然很多網路廣告投放收費是按效果付費的,每點擊一次計費多少,不點擊就不計費。但是我們不能否認,廣告曝光也是有價值的,能提升自己的品牌形象,能在消費者心目中產生影響。
點擊數:這里說的是有效點擊數,點擊數是用來衡量網路廣告投放所帶來多少潛在客戶的重要指標。
轉化率:這是用來衡量網路廣告投放所帶來的直接經濟利益。也是很多網路運營商最為關注的重點。
2網路廣告測評的時間與方法
關於網路廣告測評的方法,每次陳亮跨媒營銷機構在給客戶做網路廣告投放方案的時候,都會刻意地建議客戶多次測試,其原因很簡單,雖然陳亮跨媒營銷機構能對廣告投放的大致情況有所了解,能掌握廣告投放的方向,但是對細節任何走更有效,走那條路更快一些。這還需要實踐來驗證,畢竟網路信息太多,網民需求也千變萬化。
因此,就像我前面所說的那樣,網路廣告測評縱觀投放的整個過程,這也是網路廣告投放的靈活所在,可以根據廣告投放測評及時改變戰略戰術。故網路廣告投放測評按時間來分可以分為廣告前測、廣告中測、廣告後測三種。
在測評過程中,要評估出網路廣告的好壞,必須有一個可衡量的、標准化的方法,相比傳統廣告擁有央視索福瑞,IC尼爾森等權威機構相比,網路廣告到目前位置還沒有一家公然的第三方機構可以提供量化的測評標准和方法,大多情況下,都是網路運營商通過後台和具體的銷售情況來進行評估。
3影響網路廣告效果的因素
我們在廣告投放的過程中進行,測量、評估、選擇無疑就是為了找到最合適的網路廣告投放方案,無疑就是盡量逃避一些不利於廣告投放效果的因素發生,那麼到底哪些因素能影響到廣告的效果呢?陳亮跨媒營銷機構根據這幾年的經驗,總結出以下幾大因數:
1、 網站本身
目前,網路信息上億萬條,讓人眼花繚亂,各種各樣的網站也是成千上萬,這樣給網路瀏覽者更多的選擇,但很顯然,信息的還海量化分散了人們的視眼,這對網路廣告運營商則是致命的傷害。因此影響網路廣告投放效果的第一個因素就是網站本身。勿容置疑在新浪、網易這種知名度很高的網站是投放廣告的反響明顯會比一個小網站要強。
2、 廣告本身
網路廣告類型也種類繁多,各有個的特點,但從人的視覺來說,一般情況下,圖像廣告要比文字廣告要吸引人一些,而FLASH動畫圖像有要比單頁圖片廣告要更加有效,圖片廣告面積越大,其效果也越好;與所處的位置也關,在網頁中間的動態廣告明顯比底腳的效果要好。
3、 文案的魅力
很多廣告大師都是從寫文案出身的,不會寫廣告文案的人絕不是一個優秀的廣告人,我們不要低估一篇優秀的文案所帶來的效果,直復式營銷大師麥克波爾就曾經利用一份廣告信,使他的產品銷售了1億美金。哪怕是一個文案的廣告標題,稍微修改一下,有可能會給你帶來多達五倍的利潤。
Ⅸ 營銷計劃的目標管理
1、 使營銷計劃評估具體可行:營銷計劃執行的效果如何,營銷計劃是否應該調整,這些問題的答案涉及到對營銷計劃的評估,而評估的一個重要標准就是營銷計劃的目標,如果將目標從結果轉變為過程中的一個環節,就能客觀准確地評估營銷計劃的實施效果。
2、 使營銷計劃執行成效得以控制:其要點在於透過對目標的管理,把握營銷計劃執行的重點,並掌握評估的依據,使目標可以成為指導營銷計劃執行或者調整的方向。目標管理作為有效的工具,將與營銷計劃的分解結合起來,配合對營銷分解計劃的評估,使營銷計劃的執行過程能夠得到控制。 1、 硬性目標:銷量目標、佔有率目標、費用目標、利潤目標、鋪貨率目標等,對硬性目標的管理容易衡量,在這些目標中,有的能反映結果(如銷量和利潤目標),有的能反映過程(如鋪貨率和費用目標),良好的目標管理,其關鍵在於對目標進行綜合評估,但在實際過程中,很多企業只關心銷量目標,也相應地引導銷售人員只看中銷量,而忽視了其他目標的實現,最終也無法體現營銷計劃的效果。
2、 軟性目標:管理制度、客情關系、價格體系、市場秩序、信息分析等,這些目標可以說是為了達成硬性目標的保障,如果說硬性目標是結果,那麼軟性目標就是過程,只有將過程管理起來,才能確保結果的有效達成。 1、 對目標結果的績效管理:其衡量績效的重點是將結果與目標對比,通過這種差異性來判斷營銷目標的完成程度,如果企業的營銷目標包含了結果型和過程型兩種,那麼這種結果與目標的差異,可以反映出一定的原因,但是如果只採用結果型的目標,那麼績效考核就無法反映真實的狀況。
2、 對目標過程的績效管理:其衡量績效的重點是將過程與目標對比,看看營銷計劃所要求的工作有無做到位,有什麼因素影響到了硬性目標的實現,這種軟性目標的績效考核,能夠比較真實地反映實際狀況,但是它在促進銷售人員動力方面不如硬性目標直接,因此最好是將其與硬性目標績效考核結合起來,更全面地反映銷售人員的業績。
細分管理
1、 分階段目標管理:根據營銷計劃的階段分解實施過程,根據營銷計劃的要求設置相應的營銷目標,並規定完成的時間進度。階段可以按照市場發展階段來分解,也可以按照市場推廣的階段來分解,比如淡季目標和旺季目標,其目的在於使各個階段的衡量標准能夠統一。
2、 分時期目標管理:將營銷計劃目標的完成分成不同的時期,在每個時期設定相應的標准,比如月度目標和季度目標,然後對這些目標進行管理和評估。
3、 分項目目標管理:分項目是指設置一些項目類型,比如費用和銷量項目,推廣項目如廣告和促銷,將每類項目的目標完成狀況進行整理統計,分析各項目在整個營銷計劃中所佔的比例是否合理,是否滿足了營銷計劃的要求。
4、 分產品目標管理:對產品實行類別目標管理,衡量每類產品為企業帶來的利益,可以按新老產品分類,也可以按產品性質分類,衡量的目標有銷量、利潤、費用、時間、完成率等。
5、 分渠道目標管理:對不同性質的渠道實行分類管理,衡量不同渠道為企業帶來的效益,比如批發渠道和零售渠道、商業渠道和特殊渠道、超市和雜貨店等,評估各種渠道的價值,為企業制訂渠道開發策略和管理政策提供依據,同時也為營銷計劃的有效實施提供一種工作指導。