① 電話銷售人員的工作職責
一般來說，銷售人員的工作職責都差不多，提供以下點資料，希望幫到您！
為了保證公司銷售目標的實現，規范銷售人員的行為，特製定本職責如下：
1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，並且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，並按時上交這些報表。
6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，並把它們分解到每周甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。
9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，並把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後，要按時跟蹤處理，並將跟蹤處理結果及時匯報。
11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，並認真作出記錄，回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。
15. 准時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。
17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。
此外，在競爭日益激烈的市場環境中，要想做好銷售工作，銷售員還要做好以下八點：
1、成為一個專業的區域熟手
銷售員要想成為一名專業的區域熟手，必須要保持做市場調查的習慣，經常圍著經銷商轉的銷售員肯定做不好市場，只有透徹了解市場，才能真正定位市場;
2、協助經銷商完成區域銷售目標
要把自己的角色從管理經銷商向經銷商的專業協理員過渡，所以，第一個角色做的好壞會直接影響第二個角色;
3、主動疏通下面的渠道
等經銷商去細致開發分級渠道會影響整個區域市場的業績和計劃，要堅決「到廣大農村市場」，去二、三線市場，去終端去與消費者打成一片，那兒才是真正的市場;
4、要有培訓經銷商的能力
經銷商一般會代理或者經銷很多廠家的產品，你的產品在他眼裡，也許就是一個雞肋，但你又確實感到經銷商能夠在這個時期幫你，如何引起他的重視，讓他對你的產品、你背後的公司以及你個人產生濃厚的興趣，完全可以通過培訓他的方式來獲得，尤其是快速消費品行業，很多經銷商都是出奇的夫妻店發展而來，他們需要現代的管理知識、需要現代的營銷理念、需要不斷了解行業的新情況，這些都是你能夠做到的，都是你向經銷商展示自己以及公司的機會;
5、協助經銷商完善業務員團隊管理
幫助他制定營銷計劃，幫助他提升銷量，幫助他解決應收款難的問題等，都會在無形之中提升自己產品在經銷商心中的地位，更重要的是，在這些工作中，你的產品銷量和品牌已經實實在在的上升;
6、市場信息的反饋
傳統的銷售員要麼認為信息收集是市場人員的工作，要麼應付差事，敷衍了事。事實上，銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中，只有這樣，才能保障自己的區域市場暢通的後勤補給，不會一味抱怨產品不適合市場需要，公司政策太呆板等，聰明的銷售員最懂得用實際數據區打動公司管理層的心;
7、回收貨款
這個不用多說，是銷售員永遠的職責
8、懂得自己策劃區域市場
一個不懂得策劃區域市場的業務員，只能是一個送貨員或者促銷員。
② 周電話銷售計劃如何寫
這個誰也沒法幫你抄寫 只有靠自已襲了
你公司的要求已經很明確了,你也很清楚.那麼就按要求寫就是了.
目標明確: 指的是 有那些具體要開發的客戶,就是你跑了那些家,把聯系方式,聯系人,和拜訪進度都寫上去.
可實現的: 指的是那些客戶有成交的意向,或者說對那些客戶的把握性比較大.
有時間限制: 客戶的采購計劃是怎麼安排的,客戶大約要在什麼時間完成這次采購流程, 或者說 你打算在多長時間內把有采購意向的客戶拿下來.
具有挑戰性的:這個我的理解是采購量比較大的客戶和有競爭對手在搶的客戶
可量化考核:自已給自已一個具體的銷售指標,喻如一個月銷售五萬塊,或者十萬塊,並把自已的銷售目標上報給公司, 這屬於可量化考核的內容.
你按照上面的理解再結合自已對公司的實際了解,做一份工作計劃書吧.格式可能在網上下載一份,不過計劃書的核心就是本周或下周要做那些工作,要完成那些事項,要達到什麼目標,其它的再加上一些具體的格式就可以了
祝你完成你的計劃
③ 我剛開始做電話銷售帶客服公司要求寫下個月工作計劃怎麼寫
我也是做銷售的，我們每天都有日報要寫，星期5有周報，到月底還有月報。 比如現在內是9月 你要提交8月份容的總結，9月份的計劃。我是直銷的，所以計劃里又分 收款計劃和工作計劃 工作計劃，就是 你這個月將要做什麼，你要做到哪些目標。收款計劃是，你手上有多少個客戶，你在什麼時候能和他們簽合同，計劃收款是多少 電話銷售如果要求沒那麼多，那你就寫 一個月 將要打多少個電話，對公司產品要深入了解，不要泛泛的寫了解產品，比如賣手機，其中某幾個型號是你要了解的重點，就寫上去
④ 電話銷售 作為一位新上任組長,領導叫寫一份如何帶領好管理一個新的團隊詳細計劃書。求助！急……
首先，要清晰，領導這樣做的目的，是要有可行性的。所以不要太復雜，從三方面入手就OK了。
一、團隊目標
【舉例】
目標1：認識團隊成員；
目標2：釐清工作項目的職責與負責人；
目標3：擬定游戲規則（即獎罰制度）
目標4：擬定團隊成員培訓計劃
目標5：擬定團隊業績目標、個人目標
目標6：目標的實施與執行
二、完成時間
1、計劃開始時間、預計所需持續時間、實際完成時間
2、目標向誰匯報，反饋給誰？
三、所需支持
1、上級支持
2、同事支持
3、方法支持
4、工具支持
5、資金支持
⑤ 銷售工作總結與計劃
銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結如下：
一、在傢具專業知識方面：
1）產品知識方面：加強熟悉辦公傢具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況；
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他傢具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3）客戶需要方面：了解傢具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4）市場知識方面：了解傢具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5）專業知識方面：進一步了解與傢具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1）工作中的心裡感言。
在xx和xx二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的准備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2）職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。3）重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）簽單技巧的培養。
「怎麼拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護」等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5）自己工作中的不足。
業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技巧。
⑥ 電話營銷計劃書
----------------------------------------------◇* 檸檬樹語 *◇--------------------------------------------- 外匯復電話營制銷計劃書（一）學習相關知識。學習公司基本情況、公司規章制度及外匯知識、國際經濟趨勢、國際政治現狀等與本職位相關的知識。（二）建立客戶庫。收集整理有意參與外匯買賣的潛在客戶的名單及相關資料。（三）准備電話內容。電話聯系的內容：1、首次聯系客戶該說什麼；2、跟進客戶時該說什麼；3、確定意向後該說什麼；4、客戶定單後該說什麼。（四）工作計劃及目標。1、每日工作計劃：每天完成100個新客戶電話。2、第一周工作目標：簽定1個客戶。3、第二周工作目標：簽定2個客戶。----------------------------------------------◇* 檸檬樹語 *◇--------------------------------------------- 追問： 那做股票的 ？這是做 外匯 的嗎
⑦ 如何做好電話營銷的日、周工作計劃和總結
可以分為以下幾來個部分：
一業績源總結
包括聯系客戶，達成客戶（就是沒有什麼達成客戶，只要聯系的多，沒有功勞，還有苦勞嘛）；
聯系客戶類型（行業）；
聯系客戶區域；
市場總體容量，你們公司現在達成客戶所佔比例。
二問題總結
三個人成長
學到的知識及感受，思想升華
四解決問題的建議。
⑧ 電話銷售工作人員上周總結和下周工作計劃怎麼寫
倉庫貨品需進貨和待銷轉調的情況;旺場時段和客流量：上周與本周的總銷售額。要總結的包括，這都不懂啊，你是做銷售的；每天每周的淡/；上下周其他品牌的促銷活動和人流情況;場這三方面；上下周的天氣情況？作為一個銷售的管理人；上下周的人員異動和心態情況暈，算算上漲或下跌的比率。你可以從這些方面進行一個細細的分析並作出相關的總結。內容;貨/，所要抓住的無非就是人/；上下周的貨品銷售情況（好賣的和不好賣的是哪些），然後針對所出現的問題來進行一個下周的工作計劃，整理你得靠自己了