『壹』 一汽大眾太原啟航汽車銷售服務有限公司營銷策劃方案里的活動主題,請
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『貳』 汽車的營銷策略
汽車促銷活動的8大技巧
1、汽車促銷活動的評估
2、控制活動現場
3、汽車促銷的系統性
4、利益明確方便簡單
5、引誘顧客的參與
6、汽車促銷策略新穎
7、汽車促銷對象明確
8、提出統一的主題和創意的核心點
『叄』 求汽車營銷策劃活動方案最好能多點哈。
份優秀的創業策劃書往往會使創業者達到事半功倍的效果. 關注微客巴巴微信營銷公眾號cqweikebaba。
一、創業策劃書
是創業者計劃創立的業務的書面摘要.
它用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點,為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標准.
通常創業策劃是市場營銷,財務,生產,人力資源等職能計劃的綜合.
寫好創業策劃書要思考的問題:
(一)關注產品
(二)敢於競爭
(三)了解市場
(四)表明行動的方針
(五)展示你的管理隊伍
(六)出色的計劃摘要
二、創業策劃書的內容
一般來說,在創業策劃書中應該包括創業的種類,資金規劃及基金來源,資金總額的分配比例,階段目標,財務預估,行銷策略,可能風險評估,創業的動機,股東名冊,預定員工人數,具體內容一般包括以下十一個方面:
(一)封面
封面的設計要有審美觀和藝術性,一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感,形成良好的第一印象.
(二)計劃摘要
它是濃縮了的創業策劃書的精華.
計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目瞭然,以便讀者能在最短的時間內評審計劃並作出判斷.
計劃摘要一般包括以下內容:
公司介紹;
管理者及其組織;
主要產品和業務范圍;
市場概貌;
營銷策略;
銷售計劃;
生產管理計劃;
財務計劃;
資金需求狀況等.
摘要要盡量簡明,生動.特別要說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素.
(三)企業介紹
這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標.
(四)行業分析
在行業分析中,應該正確評價所選行業的基本特點,競爭狀況以及未來的發展趨勢等內容.
關於行業分析的典型問題:
(1)該行業發展程度如何 現在的發展動態如何
(2)創新和技術進步在該行業扮演著一個怎樣的角色
(3)該行業的總銷售額有多少 總收入為多少 發展趨勢怎樣
(4)價格趨向如何
(5)經濟發展對該行業的影響程度如何 政府是如何影響該行業的
(6)是什麼因素決定著它的發展
(7)競爭的本質是什麼 你將採取什麼樣的戰略
(8)進入該行業的障礙是什麼 你將如何克服 該行業典型的回報率有多少
(五)產品(服務)介紹
產品介紹應包括以下內容:產品的概念,性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利等.
在產品(服務)介紹部分,企業家要對產品(服務)做出詳細的說明,說明要准確,也要通俗易懂,使不是專業人員的投資者也能明白.一般地,產品介紹都要附上產品原型,照片或其他介紹.
(六)人員及組織結構
在企業的生產活動中,存在著人力資源管理,技術管理,財務管理,作業管理,產品管理等等.而人力資源管理是其中很重要的一個環節.
因為社會發展到今天,人已經成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創造性決定的.企業要管理好這種資源,更是要遵循科學的原則和方法.
在創業策劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業中的職務和責任,他們過去的詳細經歷及背景.此外,在這部分創業策劃書中,還應對公司結構做一簡要介紹,包括:公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權,比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料.
經驗和過去的成功比學位更有說服力.如果你准備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人,你一定要給出充分的理由.
(七)市場預測
應包括以下內容:
1,需求進行預測;
2,市場預測市場現狀綜述;
3,競爭廠商概覽;
4,目標顧客和目標市場;
5,本企業產品的市場地位等.
(八)營銷策略
對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一.
在創業策劃書中,營銷策略應包括以下內容:
(1)市場機構和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊伍和管理;
(3)促銷計劃和廣告策略;
(4)價格決策.
(九)製造計劃
創業策劃書中的生產製造計劃應包括以下內容:
1,產品製造和技術設備現狀;
2,新產品投產計劃;
3,技術提升和設備更新的要求;
4,質量控制和質量改進計劃.
(十)財務規劃
財務規劃一般要包括以下內容:
其中重點是現金流量表,資產負債表以及損益表的制備.
流動資金是企業的生命線,因此企業在初創或擴張時,對流動資金需要預先有周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;
損益表反映的是企業的盈利狀況,它是企業在一段時間運作後的經營結果; 資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況,投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率.
(十一)風險與風險管理
(1)你的公司在市場,競爭和技術方面都有哪些基本的風險
(2)你准備怎樣應付這些風險
(3)就你看來,你的公司還有一些什麼樣的附加機會
(4)在你的資本基礎上如何進行擴展
(5)在最好和最壞情形下,你的五年計劃表現如何
如果你的估計不那麼准確,應該估計出你的誤差范圍到底有多大.如果可能的話,對你的關鍵性參數做最好和最壞的設定.
三、創業策劃書的編寫步驟
准備創業方案是一個展望項目的未來前景,細致探索其中的合理思路,確認實施項目所需的各種必要資源,再尋求所需支持的過程.
需要注意的是,並非任何創業方案都要完全包括上述大綱中的全部內容.創業內容不同,相互之間差異也就很大.第一階段:經驗學習
第二階段:創業構思
第三階段:市場調研
第四階段:方案起草
創業方案全文
寫好全文,加上封面,將整個創業要點抽出來寫成提要,然後要按下面的順序將全套創業方案排列起來:
(1)市場機遇與謀略;
(2)經營管理;
(3)經營團隊;
(4)財務預算;
(5)其他與聽眾有直接關系的;信息和材料,如企業創始人,潛在投資人,甚至家庭成員和配偶.
第五階段:最後修飾階段
首先,根據你的報告,把最主要的東西做成一個1—2頁的摘要,放在前面.其次,檢查一下,千萬不要有錯別字之類的錯誤,否則別人對你是否做事嚴謹會懷疑的.最後,設計一個漂亮的封面,編寫目錄與頁碼,然後列印,裝訂成冊.
第六階段:檢查
可以從以下幾個方面加以檢查:
(1)你的創業策劃書是否顯示出你具有管理公司的經驗.
(2)你的創業策劃書是否顯示了你有能力償還借款.
(3)你的創業策劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析.
(4)你的創業策劃書是否容易被投資者所領會.創業策劃書應該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個章節.還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的.
(5)你的創業策劃書中是否有計劃摘要並放在了最前面,計劃摘要相當於公司創業策劃書的封面,投資者首先會看它.為了保持投資者的興趣,計劃摘要應寫得引人人勝.
(6)你的創業策劃書是否在文法上全部正確.
(7)你的創業策劃書能否打消投資者對產品(服務)的疑慮.
『肆』 如何進行汽車營銷新聞公關活動
答復:在營銷過程中如何進行公關事務?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在營銷過程中以客專戶為中心思想屬論點,以客戶創造價值為前提條件,以『顧客就是上帝』為出發點,以全心全意為顧客著想,以嚴謹慎重對待每項工作,必須做到細心與細致的工作分類。
第二、在營銷過程中盡全力全程策劃公關事務的一些工作流程,必須細分化公關事務的崗位和職責,必須接受社會輿論的監督和評價,以盡全力滿足顧客與消費者共同的需求。
第三、在營銷過程中以公關事務必須建立監督機制與管理機制的考評,隨時契合客戶提出的相關問題和要求,以提供對客戶更方便、更快捷的便利服務和消費需求。
第四、在營銷過程中進行對公共關系的資源維護和整理,進行對市場營銷人員的督促和指導工作,面對處理這些公共關系比較有韌性、有耐心,讓這些事務公關的工作充滿熱情和執著,熱情和服務,對未來前景充滿無限生機。
第五、作為這些公關事務工作,以樹立企業形象為標識,以強化營銷人員的道德與素質的體現,以增強營銷團隊的凝聚力和號召力,以全心全力為公關事務打下堅實的基礎,以傾力為公關事務把握著重點和環節,做到爭當先鋒的模範代表,和盡職盡責的工作要求。
謝謝!
『伍』 汽車服務與營銷是做什麼的
對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」 正如著名學者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。 許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」 英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。 盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點: (1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,貫穿於企業經營活動全過程。 (2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動,通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。 (3) 市場營銷以整體性的經營手段,來適應和影響需求。
『陸』 汽車服務營銷的必要性
正在興起的服務營銷觀念
一、什麼是服務營銷觀念
說到服務營銷觀念不能不提到服務營銷,早在20世紀70年代,當時全球經濟在二次世界大戰結束後的幾十年中得到了飛速發展,人民生活水平不斷提高,服務業由此也得到迅速發展。營銷理論界對服務營銷的特性開始予以越來越多的關注。1981年布姆斯和比特納(Booms and Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,即:人( People )、過程( Process)、物質環境(Physical Evidence)。7Ps的核心在於:
1、揭示了員工的參與對整個營銷活動的重要意義。企業員工是企業組織的主體,每個員工做的每件事都將是客戶對企業服務感受的一部分,都將對企業的形象產生一定的影響。應讓每個員工都積極主動地參與到企業的經營管理決策中來,真正發揮員工的主人翁地位。
2、企業應關注在為用戶提供服務時的全過程,通過互動溝通了解客戶在此過程中的感受,使客戶成為服務營銷過程的參與者,從而及時改進自己的服務來滿足客戶的期望。企業營銷也應重視內部各部門之間分工與合作過程的管理,因為營銷是一個由各部門協作、全體員工共同參與的活動,而部門之間的有效分工與合作是營銷活動實現的根本保證。
那麼7Ps是否只適合服務業呢?正如中南財經政法大學企業管理博士王成慧所說:「服務營銷7Ps雖然是針對服務業的特殊性而提出的,但其理論價值和實踐上的指導意義卻不僅僅限於服務營銷的范疇,它對整個營銷理論乃至企業理論的發展都有啟迪」。7Ps的後三個P正是正在興起的服務營銷觀念的體現。
我們再看看服務業與產品製造業的本質區別在哪裡。從表面上看,服務業(如酒店、旅遊、運輸、教育、電信等)為顧客提供的是服務而不是有型的產品。所以以貝特森、蕭斯塔克、貝瑞等為代表,他們歸納和概括出了服務業具有不可感知性、不可分離性、差異性、不可貯存性等特徵。但細究一下,酒店的設施、運輸的工具、電信的網路設備又似乎具有某些產品的特徵。於是蕭斯塔克根據產品中所包含的有形商品和無形服務的比重的不同,提出了 「從可感知到不可感知的連續譜系理論」,指出在現實經濟生活中純粹的有形商品或無形服務都是很少見的。這就把服務業與產品製造業聯系起來了。反過來,如果我們把企業生產或提供的產品看作企業為用戶提供某一方面服務的媒介,我們似乎又可將普通行業看作服務業。也就是說,服務業與普通行業並沒有本質的不同,其區別僅僅在於服務業用於為用戶提供服務的媒介是無形的、或雖有形但與他人共用的。因此任何一個以贏利為目標的企業都可歸屬為服務企業,而任何產品(不論是有形或無形的)都可視為企業向用戶提供服務的媒介。這就是服務營銷觀念基本原理。
服務營銷作為一種各行業普遍適應的觀念提出在營銷理論界尚未見有專著問世,但不少學者和企業家都認識到服務對企業長期發展和形成競爭優勢至關重要,也提出了很多新的服務理念。近十幾年出現的關系營銷、整合營銷、客戶關系管理(CRM)等理論其核心也蘊涵著服務營銷觀念。在企業營銷實踐中以服務為導向而獲得成功的企業也並不鮮見。在中央電視台2003年12月的「對話」節目中,海爾的掌門人張瑞敏再次強調「我信奉的是:用戶永遠是對的」(「用戶永遠是對的」是一種觀念,不是邏輯判斷,所以不要去問:用戶怎麼可能永遠是對的呢?),「幫助用戶成功就是企業的成功」,「海爾賣的不是產品,而是為用戶提供某個方面服務的全面解決方案」,這就是最樸素的服務營銷觀念。他是這么說的,也是這么做的。19年來,海爾在他這種為用戶真誠服務的觀念影響下,從一個頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司。在美國,海爾為了針對學生市場生產一種小冰箱,多次到校園向學生咨詢,了解他們的需求,推出了深受學生歡迎的課桌式冰箱、電腦桌式冰箱,一舉佔領美國小型冰箱市場的半壁江山。希爾頓飯店是全球著名的跨國大公司,希爾頓本人也被譽為美國「旅館大王」。有人詢問希爾頓的經營訣竅,希爾頓的回答是:「請你在離開我的希爾頓飯店時留下改進意見,當你再次光臨我的飯店時就不再會有相同的意見———這就是我的經營訣竅」。成功的因素是多方面的,但好的服務意識已是企業獲得成功必不可少的條件。
二、服務營銷觀念與市場營銷觀念的區別
服務營銷觀念與市場營銷觀念有著質的不同,市場營銷觀念是以市場為導向,企業的營銷活動是圍繞市場需求來做的,雖然它也重視產品的售後服務,但認為售後服務是解決產品的售後維修,認為售後服務部門是成本中心而不是利潤中心,認為做好售後服務是為了推銷出更多的產品。
服務營銷觀念是以服務為導向,企業營銷的是服務,服務是企業從產品設計、生產、廣告宣傳、銷售安裝、售後服務等各個部門的事,甚至是每一位員工的事。售後服務也不是成本消耗部門,企業的產品在經過每一個部門都被賦予了新的增值。在服務營銷觀念下,企業關心的不僅是產品是否成功售出,更注重的是用戶在享受企業通過有形或無形的產品所提供的服務的全過程感受。因此企業將更積極主動地關注售後維修保養、收集用戶對產品的意見和建議並及時反饋給產品設計開發部門,以便不斷推出能滿足甚至超出用戶預期的新產品。同時在可能的情況下對已售出的產品進行改進或升級服務。
從服務營銷觀念理解,用戶購買了你的產品,你的營銷工作僅僅是開始而不是結束。對用戶而言,產品的價值體現在服務期內能否滿足用戶的需求。例如,一個移動通信用戶選擇了你的網路,購買了你的手機和SIM卡,顯然買方與賣方的交易並沒有結束,真正的交易在今後該用戶長期使用你提供的網路通信服務並按時繳納通信費,手機和SIM卡只是你向用戶提供電信服務的媒介。同樣,生產空調產品的企業,當用戶購買了你的空調時也可看作營銷工作的開始,因為用戶買空調器不是最終目的,而是買由你提供的室內溫度自動控制服務,只是用戶已為這種服務預支了今後若干時間的服務費而已。在這里,空調器也只是你向用戶提供室內溫度自動控制服務的媒介。顯然,這種觀念與傳統的市場營銷觀念有質的不同。你將不再認為售後服務是成本中心,是不產生利潤的。實際上這種觀念給用戶留下的體驗是完全不同的,這將使企業與用戶建立長久的、良好的客戶關系,為企業積累寶貴的用戶資源。
『柒』 求一篇汽車4S店營銷策劃方案!可以是活動、節日、車展、跨界營銷等等方案!
提供一份市場營銷策劃綱要給你:
1、市場環境分析:(宏觀環境包括政版治、經濟、文化、教權育------。微觀環境包括市場分析、消費者分析、競爭分析)
2、SWOT分析,通過內部的優勢與劣勢,外部的機會與挑戰分析找出核心問題。
3、制定目標(市場目標、財務目標)
4、營銷組合戰略(包括市場選擇戰略及營銷組合戰略,其中營銷組合戰略包括產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略)
5、確定戰術。
6、營銷盈損預算。
7、督促與檢查。
希望此營銷剛要能幫到你。
『捌』 汽車保養店怎麼做好營銷通過哪些軟體可以幫助門店做營銷活動
第一、員工的微信復要加上門店製品牌跟自己的名字,方便客戶在有需求的時候,可以快速找到你,咨詢相關問題等,並且知道你負責什麼。加上微信後員工要主動與客戶溝通,告訴顧客你的名字,微信的頭像最好也是自己的真實照片,可以給人產生深刻的印象。下次到店消費,見到你的時候也不會感到陌生。
第二、如何備注客戶,或者做針對性的推廣,這個也是需要技巧的。如何在自己的成百上千的微信好友中,找到針對性的客戶。這就需要在添加客戶為好友時,做好備注。比如加上車型跟服務內容,做好分類,或者備注客戶有意向做的一些項目內容,做全客戶資料。這些都是有學問的。
第三、當客戶發朋友圈的時候,要去經常點贊、評論互動,給客戶獲得認可的感覺,也多加跟你熟悉。平時節日的時候發一些問候,彼此之間也能聯絡一下感情!
第四、員工自己的微信朋友圈內容一定是要積極的、樂觀的,展示店面更好的形象,品牌精神,團隊精神等。當然最主要的是要向顧客展示店內的宣傳活動,更好的進行拓客,當加盟馳易佳後,會有相關的活動支持,這其中包括小程序活動宣傳,小程序在如今的網路時代也是相當火爆。微信朋友圈轉發小程序拼團、砍價等等,讓您更好的拓客。
『玖』 關於汽車4S店的一些營銷活動的市場效果的疑問,有興趣的朋友進來!
現場營銷活動還是有效果的,不過時間和地點的選擇非常重要。
我記得一次在北京順義區的一次別克品牌的宣傳活動,選的是星期日,地點是順義最高檔的小區。那天效果還是不錯的,當天定出去8台車。
這種活動最大的目的我認為還是進行品牌宣傳,和4S店形象宣傳。雖然可能看的人不一定是買車的人。可是他們卻可能對買車的人造成影響。
我無數次見過買車的人帶一個二把刀的朋友去看車。買車人對這個朋友言聽計從。這搞的銷售員很被動,因為這個二把刀的人想表現自己的專業就會到處挑毛病。對於高手銷售來說,可能無所謂,但對於一般新手來說,可能就不好辦了。這樣的活動就是讓這些人對你的品牌有個好印像,對你的店有個好印像。因為他們的評論總是片面的。抓他們知道的那一兩個點,那為什麼不讓你的店在他印像里是那一兩個亮點呢。
還有一點,比如你想買車,跟家裡人說了。比如你母親對車根本沒有接觸過,卻對你說去買別克吧。很不錯的,那時候你會做何感想……
這可能就是這種活動的真正的意義吧。
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