㈠ 如何創新營銷模式
早有德魯克先生繼承奧地利經濟學派的觀點,認為企業只有兩項職能,就是營銷和創新。如果基於企業競爭,我們說戰略創新是根本、模式創新是核心、制度創新是關鍵、文化創新是靈魂、技術創新是基礎、營銷創新是條件那麼,基於營銷創新,我們則可以演繹為:戰略創新是根本、價值創新是核心、產品創新是基礎、渠道創新是條件、成本創新是要訣、模式創新是關鍵 當今,創新更成為一切理論與實踐生生不息的力量源泉,它既是企業管理的關鍵問題,也是市場營銷的頭等大事。麥卡錫教授所歸納的4p理論,使市場營銷的基本要素一目瞭然;勞特朋教授發展的4c理論,重新界定了市場營銷的組合要素。 當今,以顧客需求為導向,以價值創造為目標,已經成為現代營銷理論創新與企業實踐的基本方向。市場實踐證明,營銷創新,首當其沖的是要素創新,要素創新是市場營銷創新的基礎和靈魂,離開了基本要素,企業營銷將無所適從。然而,隨著顧客需求的日益嬗變,市場營銷也正在悄然發生變革。當今快速發展的市場實踐證明,企業單純以產品為中心,或者單純以顧客為中心的營銷觀念同樣受到挑戰。 新的營銷要素在不斷涌現,新的營銷模式也在不斷產生,無論4p還是4c,都無法概括今天日益豐富的營銷要素,也很難在今天更加復雜的市場競爭中營銷制勝。 今天,面對越來越細分的顧客市場,在市場營銷的廣泛領域,傳統的營銷要素已經無法滿足顧客的多樣化需求,新的營銷要素正在起著不可忽視的重要作用。企業競爭模式、顧客價值主張、生活方式變革、品牌文化創新、聲譽形象塑造這些當代市場經營的重要手段,正以其鮮明的要素特徵進入營銷領域,並發揮著獨特的市場魅力。而且,新的營銷實踐也在不斷提供如何在4p與4c之間進行戰略選擇與創新整合的多種答案。海爾由製造向營銷的蝶變、金蝶由軟體服務向解決方案的轉型等,都在引領中國企業邁向市場競爭的高端產業鏈。有道是,賣產品不如賣服務、賣產品不如賣品牌、賣產品不如賣文化。 在很多領域,產品越來越成為顧客感知價值的載體,其理性價值與實用功能正在被感性價值與情感利益所取代。於是,人們又悟出了這樣的營銷邏輯:賣產品不如賣服務、賣服務不如賣品牌、賣品牌不如賣文化。實際上,無論對於傳統的製造業、服務業,還是高科技公司,賣服務就是賣解決方案,賣品牌就是賣情感價值,賣文化就是賣生活方式。 全球化時代, 並購已經成為市場競爭的重要方法,也是企業做強做大的戰略路徑。近年來,關於長得好不如嫁得好的討論常常不絕於耳。無論新經濟還是傳統行業,一夜之間,搖身一變而為富豪早已司空見慣。不是賣產品、賣服務,而是賣企業,也正在成為一種新的企業發展和營銷模式。當然,賣企業的本身,也反映出企業的生存狀態。2008年,江南春賣掉分眾,引來業界矚目。2009年,站在資本風口浪尖的另外三位民營企業家 ,又共同面臨資本模式的悲喜與困惑。李途純在資本對賭中輸掉了愛子太子奶而前途未卜;牛根生高價把女兒蒙牛嫁入中糧豪門而手握重金;朱新禮一手養大的肥豬匯源在沸沸揚揚中欲賣不能而斥資主業、重振江湖。 君不見,多少創業者、企業家都在躍躍欲試,翹望資本市場那根點石成金的魔杖從天而降。於是, 商業模式的重構、營銷模式的創新被企業爭相效仿。 簡單地說,商業模式就是企業的贏利邏輯;營銷模式就是商業模式的核心手段和實現形式。營銷模式包括客戶價值主張、組織資源、戰略定位和策略組合。或者說,營銷模式就是企業營銷的組合拳和對打套路,營銷要素就是營銷套路的多種對打工具。因此,營銷要素的創新將不斷豐富企業的營銷模式,營銷模式的創新又將在更高的競爭層次上驅動營銷要素的創新。 如今,正像商業模式的競爭正在取代企業的要素競爭而成為市場競爭的一大特徵,營銷模式的競爭也必將取代單一的營銷要素競爭而成為市場營銷的重要趨勢。
㈡ 農信社的業務該如何創新
農信社的業務該如何創新
金融是現代經濟的核心,農信社是現代農村經濟的核心。隨著農信社改革的不斷深入,農信社的發展意識在不斷增強。農信社要發展,提升服務檔次、增強服務功能、創新服務手段尤為重要。本人從如何創新服務手段增強農信社的業務發展層面談一點個人的見解。
一、在服務「軟體」上下功夫
實施服務質量標准化,提高服務層次,創新服務手段,農信社要千方百計在服務上下功夫,推行「微笑服務」、「站立服務」、「規范化服務」等等服務標准。通過注入新的服務理念,變「板臉」為「笑臉」、變「紋絲不動」為主動迎接,急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務。
1、櫃面服務人員在對客戶提供各類金融業務的同時,要在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到超出客戶心理期待的服務,並且要在保持良好服務形象的同時,熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問,站在維護客戶和信用社雙方利益的角度妥善處理客戶的問題,在遵循成本效益,防範風險的前提下,盡量滿足客戶的合理需求,提高自己的服務層次,塑造以誠待人、以情動人的服務形象,努力打造具有自身特色優勢的櫃面服務品牌。
2、基層網點的每名員工都要牢固樹立客戶至上的服務意識,每名員工都要明白只要上崗就是代表著信用社的形象,我們是代表信用社來直面客戶,以優質服務求得信用社工作的進一步發展。客戶是農信社的服務對象,是農信社的利潤的來源,因此要真誠的服務客戶,把客戶當成自己的親人;要周到的服務客戶,讓客戶感到我們也是親人;要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成信用社經營管理的重要資源,把它變成農信社持續發展的不竭動力。
3、現代銀行已經迎來零售時代,個人理財日漸興起,與以前單一的存取款相比,如今的儲蓄所功能正趨於多樣化。五花八門的理財需求,使得客戶對於服務,不再僅僅滿足於「笑臉相迎」。由於客戶的年齡層次、收入水平、存款流量以及對信用社利潤的貢獻度不盡相同,彼此需求幾乎「一個人一個口味」,在服務內容上再像往常那樣「一刀切」,顯然行不通了。順應時勢,對客戶加以細分,據此提供差別化、個性化服務。基層網點可以將自己的客戶做好統計、分類,本著「靈活」原則,只要不違背有關規定,可依據客戶的特殊需求,「量身定做」開展新業務,這對農信社來說無疑是個新的經濟增長點。另外還可以定期或不定期的與客戶聯系,要經常聆聽客戶的需求和意見,對客戶進行經常性的調查、了解,要多多了解客戶需要什麼?想得到什麼?希望得到什麼和渴望得到什麼?並且要注意比較客戶需求的相同和不同之處,然後盡力提供相應的服務,同時應該在條件允許的情況下到各同行業去觀察、學習、走訪,廣泛借鑒他們的先進經驗,取其精華、棄其糟粕,不斷的學習改進,逐步探索,創新出適合自己特點的服務手段!
二、整合具有特點的服務項目
(一)將全體外勤信貸人員整合為客戶經理。通過考試、近三年業績考核、民主測評、聯社研究等程序選拔出客戶經理,努力打造一支專業化客戶經理隊伍,改變信用社以前「人人都可放貸款,大家都不負責任」的泥沙俱下、魚龍混雜的混亂局面。
(二)開發信貸新產品,適應農村經濟發展的需要。結合農信社的信貸工作實際為農村經濟發展量體裁衣,開發「小企業貸款」、「商家樂貸款」、「新農村金色家園」個人住房按揭貸款、農用機械貸款、汽車貸款等多種信貸新產品。
調整信貸投放模式,按照「客戶需要什麼,我們就提供什麼」的現代商業銀行經營管理理念,在農村實行立體化信貸營銷模式,進一步完善小額農貸管理辦法。譬如,安徽穎上縣聯社實行了如下信貸管理方法:1萬元以下農戶小額信用貸款,其中:評級為「一般」戶發放3000元以內信用貸款,「良好」戶發放3001—5000元之內信用貸款,「優秀」戶發放5001—10000元信用貸款;1萬元以上至10萬元貸款,按照小額農戶貸款辦理程序的前提下,簽定最高額擔保合同後頒發貸款證,在兩年期限、最高額度內可以循環使用;對農村種養殖規模大戶與縣財政擔保公司合作可發放10萬元以上100萬元以內的支農貸款。通過有效的分層次支農信貸政策,有效解決長期以來小額農戶貸款規范操作就投放「飽和」,不規范發放就「壘大戶」的怪圈,有效解決了農村產業化調整所引起的規模種養殖大戶貸款難與信用社難貸款的矛盾,探索出一條支持社會主義新農村建設信貸支農的新路子。
三、加快流程改造步伐,適應業務發展之需
要按照現代金融管理新理念,按照銀監會、人民銀行的有關部署和要求,加快農信社的業務流程改造,把管理型的農信聯社改造為經營型的農信聯社。改造後的農信聯社,要做到業務流程規范化、標准化、科學化,以提高效率、發展業務。
(一)按照現代商業銀行經營模式,聯社總部設立前台市場客戶部門,負責貸前調查;設立中台風險審查部門負責風險審查;設立後台為帳務處理及放款中心。總部前台市場部經營設五關:即1、AB角客戶經理相互監督關;2、風險審查關,企業部審查個人部業務;3、統一簽定借款合同關,專職風險員負責企業部貸款風險及市場部借款法律手續審查;4、出帳審核關,實行風險審查復核制度,出帳通知書經風險員審查後由復核員復核簽發一式三聯,內部傳遞一聯至放款中心,憑借櫃面辦理轉帳放款手續;5、前台經營班子集體審批關,確保每筆信貸業務陽光操作。
(二)從五個方面做好信貸服務。一是全員樹立營銷、效益、發展新觀念;二是打造一支紀律嚴明、作風優良、業務過硬的客戶經理隊伍;三是客戶經理樹立「商人」經營新理念;四是牢固樹立把貸款權力當成服務的新觀點;五是憑借優良信貸新產品迅速搶占信貸市場中的優質客戶。
(三)以客戶為導向,構造增值型業務流程
將聯社業務流程劃分為直接創造價值的前台客戶服務流程;防範和化解風險的中台風險控制流程和為直接創造價值活動服務的後台支持流程。對前、中、後台流程進行細化,按照客戶需求,將前台客戶服務流程劃分為公司信貸業務流程,零售業務流程、表外業務流程、代理業務流程和結算業務流程。按照風險控制要求,將中台風險控制流程分為風險管理流程和稽核監察業務流程。按照對前台的支持方式,將後台支持流程劃分為綜合管理流程、人力資源安排和計劃財務流程。
按照「一切為了客戶、一切方便客戶」的指導原則,在客戶服務流程的設計上,依據增值度的大小將聯社客戶群細分為企業客戶和個人客戶兩大類,相對應設計出企業客戶和個人客戶兩組業務流程。對企業類和個人類客戶依據風險度大小進行再細分,在貸款申請的受理上,相對應設計出低、中、高三個風險程度的流程。具體為:對低風險客戶按照「客戶申請--授信--審批--出帳」的低風險流程由基層信用社客戶經理辦理,如農戶小額貸款等;對中等風險的客戶按照「客戶申請--審查--授信--審批--出帳」的標准化程序辦理;對風險敞口大的客戶,由企業部或個人部按照「客戶申請--受理審查--貸前調查--授信審查--貸款審批--合同審查--用款條件審查--客戶用款」的高風險流程處理。
四、強化電子化建設,為客戶提供通達、快捷、方便的結算服務
改善農信社的的服務設施,強化電子化建設和改造。根據需要增加一些服務窗口,增設自動取款機等。同時,加強電子銀行、網路銀行等金融新產品的宣傳力度,促使廣大客戶對金融新產品的認識和認可,提高自動設備和其它電子設備的使用率,從而到達提高信合新形象、發展信合業務的目的。
㈢ 農村信用社市場營銷策略
但願能幫到你,希望採納!
四川農村信用社市場營銷今年是第三年考,所以涉及版的內容都權應該比基礎,不要去看得太深奧。可以找點大學教材或者就是自考書籍來看一下。去年考的內容很大部分是自考書裡面的內容,不知道今年的考題是偏向於自考書還是大學教材了。祝你好運!
㈣ 營銷模式的營銷模式創新
產業社會的競爭其實只有兩個原則:要麼為顧客提供更多、更新的價值,要麼比競爭對手更有效率。營銷模式的創新與和重構也必須回到這兩個落腳點,這也是企業營銷的基點——顧客+競爭。在菲利普·科特勒的經典營銷理論中,顧客讓渡價值最大化理論闡述的就是這個原理,顧客不是簡單的價格敏感型,而是價值敏感型,會按照自身讓渡價值最大化的原則來選擇。
如何計算顧客讓渡價值?用公式表示就是:顧客讓渡價值=顧客總價值-顧客總成本。其中,顧客總價值=產品價值+服務價值+形象價值+人員價值;顧客總成本=貨幣價格+時間成本+精力成本+機會成本。
哪家企業能夠使得顧客的讓渡價值越大,其競爭優勢就越強,其溢價能力也就越強。所以,企業不能給顧客更多讓渡價值時,就只能打價格戰了,贏利就更加困難。前段時間轟轟烈烈的團購網大戰就是明證。對於一般顧客來說,從不同團購網站獲得的讓渡價值是相同的,因為產品和服務的價值是同質的,付出的時間、精力和機會成本是一致的。在這種同質化的超競爭狀態,團購網站只能靠打價格戰和促銷戰了,沒有贏利就是必然的事了。
所以,所謂企業營銷模式創新,與其他經營模式或商業模式創新一樣,就是要找到提高顧客讓渡價值的源泉和方法。在提高客戶總價值方面,就是發現並聚焦於目標顧客現實或潛在的最需要的需求,以此進行產品和服務的設計與組合,同時要注重有效傳播與互動溝通,提升品牌形象,以提高顧客的價值感知;而在降低顧客總成本方面,主要是圍繞目標顧客的消費行為來優化產品交付、信息查詢、服務提供等環節的便利、快捷與可靠性。可以說,一個成功的營銷模式就是在這兩方面或至少一個方面能做到卓越。
創新的主要方向和類型
新的消費群體和需求的產生、新的傳播技術和媒介的出現、新的物流與結算方式的運用,以及基於信息技術的管理變革等,導致企業的營銷環境發生了革命性的變化,也催生了林林總總、目不暇接的新營銷模式。但歸結起來,無外乎三種創新方向與範式:客戶價值倍增型的營銷模式創新,新技術運用型的營銷模式創新,策略及資源整合型的營銷模式創新。
顧客價值倍增型創新
這種營銷模式創新的主要驅動因素是顧客。新老顧客有了新的需求、新的購買行為,都要求企業在營銷策略組合與業務活動安排上迅速作出調整,從而催生了營銷模式的創新。下面我們看一下建材行業里的相關案例。
在七八年前,顧客家裡裝修買瓷板、瓷磚大多都是在意其產品功能,如耐用、易清潔、防滑和抑菌等,追求物美價廉的高性價比。所以,大部分生產廠家的營銷模式比較簡單——同質化的標准產品、大區代理的廣域覆蓋、高空廣告造勢和階段性旺季促銷。而現在顧客人群發生了巨大的變化:一是要結婚的80後年輕人多了,他們不但關注產品的品質和功能,而且強調風格要個性和時尚化,不但要服務便利,而且還要價格合理;二是買第二套房、消費要升級的「不差錢」的中年人多了,他們不但要求產品品位與檔次,更需要全方位的貼近服務。於是,原來簡單依靠「低價格、高促銷」的營銷模式自然就會失效。
㈤ 信用社經營模式是什麼
股份合作制經營模式。
㈥ 農村信用社的市場定位與營銷策略是怎麼樣的
隨著中國加入WTO,農村信用社作為合作金融組織,將受到外資銀行及國有商業銀行的雙重夾擊,原有的一批優良客戶群將有流失的危機,自身盈利能力將變得弱化。要在這個強大的挑戰面前立足自身建設,促進自身在市場競爭中的份額,爭取在多變的形勢下獲取發展,穩定並鞏固客戶
,提高自身盈利水平是擺在農村信用社面前的一個現實課題。
實施市場營銷的重要性和必要性
農村信用社作為一個特殊企業,其經營的目標是在滿足社會需求的同時,獲得自身經濟效益.而為了獲得這種自身經濟效益,就要通過市場營銷來使客戶了解它所提供的金融服務.
實施市場營銷是農村信用社的明智之舉。金融環境市場化使金融業面臨從未有過的激烈競爭態勢,各家商業銀行通過大量引入市場營銷,從經營種類多樣化、方法科學化、手段現代化等方面積極參與競爭,對金融市場有限資源的競爭日益激烈。這種金融環境促使農村信用社尤其是基層社必須走出金融業的傳統賣方市場經營模式,開發引入市場營銷機制,適應和創新客戶市場需求,開展儲蓄營銷、貸款營銷、中間業務營銷,營造和促進買方市場的形成,進而獲得經營過程的豐厚回報。
實施市場營銷有利於提高綜合競爭能力。隨著我國金融體制改革的深入,信用社傳統的經營陣地和客戶群體已經不能完全滿足信用社經營的需要。農村信用社要想保證已有陣地,拓展新天地,則需要增大市場佔有份額,爭取更多的優良客戶群體,在競爭中求發展。推行行之有效的營銷管理是農村信用社提高競爭力的出路所在。通過卓有成效的市場營銷活動,在把農村信用社的產品和服務營銷給現有客戶、現有市場的同時,發現新的市場,開發新的客戶,拓展新的業務,不斷提高農村信用社的市場競爭能力。
實施市場營銷是凸現信用社競爭優勢的途徑。競爭優勢應是一個企業自身獨有的,不易被其他企業模仿復制的特殊優勢。農村信用社實施市場營銷,可以通過有形、獨特產品介紹、服務過程等,展示農村信用社的新風貌、新形象、新實力,充分凸現農村信用社競爭優勢。
農村信用社市場營銷中的問題
目前,市場營銷問題在相當大的程度上制約著我國農信社市場競爭能力和盈利能力的進一步提高,主要是以下三個問題:
營銷意識淡薄,營銷觀念無法適應市場化的要求。長期以來,由於管理體制先天不足,農村信用社業務經營習慣於按上級下達的任務、計劃辦事,缺乏開拓經營的意識,導致其市場營銷意識淡薄,市場營銷工作未能真正得以有效開展。等客上門、有求才應的作風在很多農信社業務經營中依舊存在。有的農信社雖然開始重視營銷工作,但由於對市場營銷缺乏深入認識,一些陳舊的甚至錯誤的觀念依然存在,營銷工作停留在表面和初級層次上。營銷意識的淡薄,營銷觀念的落後,使農信社難以適應市場變化的要求,已經成為制約農信社營銷工作開展、市場競爭能力和盈利能力提高的重要原因。
市場定位不準,貸款對象選擇不當。目前,我國農村信用社的市場調研與細分工作不夠深入,市場定位比較盲目。一些農信社重視工商業輕視種養業,重視企業輕視農戶,重視公有經濟組織輕視個體私營經濟組織,片面追求集約化、規模化經營,搞貸款壘大戶;在貸款領域的拓展上,重視生產經營性貸款發放,而農村消費貸款、助學貸款等新興信貸領域則少有涉足。更有一些農信社盲目效仿商業銀行,服務對象非農化、經營管理商業化,與商業銀行爭資金、爭市場,脫離了自己原先的主要服務對象,使得支農作用發揮不夠,支農服務功能有所弱化。
經營品種單一,營銷手段落後。在經營品種上,絕大部分農村信用社的經營品種仍局限於傳統的存款、貸款業務,服務功能局限的問題十分突出,遠遠不能滿足農村經濟發展的需要。在營銷手段上,則往往局限於廣告宣傳、微笑服務等膚淺表層的服務,沒有深入的調研和周密的營銷策劃,沒有有針對性的措施,流於形式,其結果必然是既浪費了資源,也無法最終實現營銷的目的。
加強我國農村信用社市場營銷工作的對策
加入WTO以後,農村信用社的經營環境有了很大的變化:一方面,隨著外資金融機構的進入,同業競爭日益加劇,先天不足的農村信用社面臨著十分嚴峻的競爭環境;另一方面,農村經濟形勢有了很大的變化,作為服務於農村經濟的金融主力軍,其服務范圍和對象有了較大變化。面對巨變的經營環境,農信社首先必須轉變觀念,要改變過去坐等上門的觀念和作風,要認識到資金也是商品,認識到只有以市場為導向、以客戶為中心開展市場營銷工作,才能在激烈的競爭中保持生機與活力。在觀念轉變了,營銷意識增強了以後可以按照經典的市場營銷策略來進行營銷,主要有以下幾點:
產品策略。農村信用社提供的產品是貨幣信用資金和服務,在制定產品策略時,必須以新穎獨特來吸引客戶,更好地滿足客戶需要,就目前來說,農村信用社要在鞏固老陣地,辦好傳統的資產負債業務的同時,不斷創新金融產品,開辦多種金融服務項目
,以爭取客戶,擴大市場佔有率。農村需要什麼樣的服務,信用社就提供什麼樣的服務,把信用社辦成金融超市,盡量滿足不同層次的需求。在制定產品策略時,既要根據自身的實際需要,又要分析同業競爭的情況,知己知彼,揚長避短,塑造出自己獨特的市場形象,做到人無我有、人有我新、人新我奇,吸引更多的顧客,佔領更廣闊的市場。
價格策略。金融產品的價格集中反映在利率和服務項目的收費標准上,由於農村信用社金融服務項目少,所謂價格策略,主要是在不違背利率政策的前提下,運用好浮動利率政策,開辦不同利率檔次的各種業務。信用社確定產品價格的方法也應多樣化,可按成本、市場利率、期限、種類、信用等級、盈利能力、對信用社貢獻等作為制定價格的依據,信用社的產品訂價,既要考慮成本問題,同時也要考慮市場變化、法規限制、風險程度、資金流向等問題。
分銷策略。農村信用社分銷可從兩方面來理解,一是加快網點布局與結構的調整,擴大和完善網點功能,著手進行特色化經營網點的建設工作,積極發展有營銷功能的綜合性網點,集中專業化營銷人員,提高服務功能與效益,實現資源的科學配置合理流動。其次,在服務差異選擇上,要在支農的基礎上,有重點地選擇服務對象。農村信用社作為農村金融機構,支持農業、農村經濟發展是必然的選擇,要選擇支持農業生產,以及與農業有關的生產、加工、服務等行業,在此基礎上重點選擇,如在資金運用上,把重點放在扶優壯強上;在目標追求上,把重點放在以效益為中心的集約經營上,讓有限的資源和精力取得最大的效益。
促銷策略。創新後的產品能否被客戶認識、接受和喜歡在很大程度上取決於對產品的促銷,即對客戶消費的引導。制定切實可行的促銷策略是實現產品策略、價格策略、分銷策略的有效保證。農村信用社可利用有效的宣傳、人員推銷以及服務促進等方式,利用宣傳增加農村信用社知名度;設立營銷員崗位,並逐步向客戶經理方向發展;利用專人向外推銷金融產品及服務,做好產品銷售的事前、事後宣傳和服務工作,取得客戶的信任。
服務策略。農村信用社要進一步強化服務意識,要在服務上下功夫,量化服務並加以考核
。可通過掛牌服務、限時服務等手段來促進服務質量的提高,同時要求職工實行文明用語,講究職業道德,快速高效地為顧客提供各種服務,使顧客在信用社辦理業務時有安全、方便、舒適之感。
人才策略。農村信用社要以人力資源為導向,提高員工素質和競爭意識。
㈦ 求答案 農村信用社經營模式發展方向是什麼 經營模式優缺點
這位知友,農村信用社的經營模式 一、集約化管理是農村信用社的立身之本 信用社屬自主經營、獨立核算、自負盈虧的法人實體和市場競爭主體。目前,相當一部分機構沒有一套完整的科學經營管理機制,責權利關系不清晰,工作效率低下,影響著自身業務的開展和實力的擴大。為此,必須建立目標明確、制度健全、分工合理、運作有效的集約化管理機制。 1、必須具有正確的業務經營目標和經營方針。一是以國家產業為導向,努力促進第三產業的發展,二是以最小成本,獲取最大盈利,實現企業效益提高。三是使社員的收入得到極大的提高。管理人員要根據上述的總體目標,確定時期目標、部門目標、業務目標,確保各部門活動在數量上和時間上相互協調、先後銜接,在質量上相互一致,達到目標明確、運作有效的目的。 2、必須建立完整的目標管理網路體系。對各部門的經營目標.及相應的費用指標按時期、性質進行細分量化,落實到相應科室和個人。建立責任制度,使每個人都明確自已的責任和義務,促進經營目標的實現。同時,要加強制度建設,規范約束機制,使責任人在完成目標過程中做到合理、合規、合法,增強部門間協作,保證企業資金安全。 3、建立科學的考核制度和獎懲辦法。把目標任務當做一項重要指標按月對責任人進行考核,並把考核結果與職工福利、效益工資掛鉤,充分調動從業人員的工作積極性。 二、小核算體系是提高農村信用社經濟效益的關鍵 小核算體系是指對投資建設、資金運作、增人設點進行成本核算。目前,信用社業務經營中普遍在存在重規模不重效益、重投入不重產出等問題,經濟效益不佳。因此,必須多方採取措施改變這種局面。 1、對存量資產進行認真全面的清理。對資產佔用形態要進行實事求是的核定,以落實債權。對不良貸款要動用經濟、法律、行政等手段,加大回收力度。通過資產存量清理評估,以資產實際佔用形態和現實價值進行核算,促進效益增加。 2、加強資產增量核算。認真落實「審貸分離」制度,嚴格貸款投量、投向、審批程序。根據資金成本和可能損失的機率,擇優發放貸款,防止風險貸款前清後增的惡性循環,使企業經濟效益得到根本轉變。 3、科學確定業務發展規模。信用社發展業務規模應體現效益與規模並重的原則。最佳的規模應當是在考慮效益、風險、管理水平、區域資金總量等基礎上的最大規模。在效益不佳、風險大、管理水平不適應的情況下,應根據每個機構的經營情況,加強核算,適當縮小和保持原有規模。 三、多元化組合是農村信用社防範風險的法寶 由於長期受經濟環境的制約,信用社的資金來源渠道和資金運用投向嚴重單一化,造成籌資成本高、資產風險大、經營難度大,難與其它銀行展開競爭。信用社要想健康發展,就必須改變資產結構,實現資產負債多元化組合。 1、積極調整負債結構,重點是優化存款結構。一是加大對公存款力度,有效降低資金成本;二是積極開拓客戶市場,選擇一些機制新、效益好、有發展前景的中小企業客戶作為服務對象;三是大力開拓資本市場,有計劃地吸收股金,提高資本充足率,壯大資金實力。 2、積極改變資產結構,實現資產多元化。信用社的資金使用要包括短中長期貸款、信託貸款、拆借租賃、購買企業債券等,合理確定各種資產比例,提高收益資產比重,以降低風險,提高資產安全性和效益性。 四、高質量服務是農村信用社拓展業務的基本手段 信用社要增加市場份額,提高竟爭能力,增強發展後勁,就必須提高服質量。 1、提高人員素質,豐富服務內涵。目前,信用社職工隊伍從整體上缺乏專業理論知識,素質較低。因此,要適應市場經濟要求,提高自身競爭力就必須一要以「德才兼備為標准招考、選調、聘用人員,嚴把進人關;二是信用社主任的任免應改變由主管部門任命為聘用制。三是加強在職人員培訓,要從政治、文化、業務、技術管理、法律等全方位施加壓力開展培訓工作,為信用社業務發展奠定良好基礎。 2、加大科技投入,改進服務手段。金融電子化是銀行業業務發展的必然趨勢,信用社必須在這方面加大科技投入,加快電子化步伐建設,提高電子化服務手段。同時,由於電子化建設投入大,設備更新快,信用社應根據自身經濟實力,量力而行,做到經濟合理性、技術先進性和現實可行性的有機統一。
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