衛浴營銷策略

A. 衛浴營銷策劃方案思路怎麼樣的

以前我也寫不來方案，不知道你們以前有沒有相關的促銷活動方案，我都是拿以前卓道咨詢給我們策劃活動時的方案，按照現在的需求去修改的。
一個方案最基本要體現出來：
1:定位好自己衛浴的客戶群體。
2：了解需求量（淡季旺季，了解各個樓盤的裝修情況）
3：價格（了解競爭對手的底線，自己的讓利空間）PS：平常賣價和活動期賣價不能抵觸，不然你的活動也不會多成功。一個平常都能買的價格，我何必在活動期間買。
4：就是額外的獎品設置（可以考慮滿X額度抽獎或者送東、）PS:人都有貪便宜的心理，不要錢的東西都是賺的。
5：就是活動的宣傳
6：促銷人員安排
還有很多細節，自己慢慢摸索。

B. 一般衛浴行業的，在網路上面的推廣模式有哪些呢

網路營銷目前已經是營銷的主戰場，在網路營銷方面的力量強弱一定程度上就決定了企業的強弱。網路營銷是什麼？其實不僅僅是網路廣告，也僅僅不是網路推廣。網路營銷是貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息搜集、信息發布，到開展網上交易為主的電子商務階段。事實上，網路營銷的意義不僅是在網上賣貨，推廣產品，也包括通過網路收集意見改良產品，服務用戶等等。

大家常說的網路營銷，更像是網路推廣，是企業通過網路廣告、搜索引擎優化、新聞營銷等方式來進行網路品牌推廣，最終目的是增加銷售量和提高企業的品牌價值。現在有很多人會有一些疑問，作為我們衛浴企業我們應該怎麼去進行網路營銷？小馬識途營銷機構建議衛浴企業以下幾種網路營銷渠道是值得策劃和實施的。

知識營銷&新聞營銷

從一般的定義上講，知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的興趣和需要，達到市場開發和拓展的目的。

衛浴在推廣新產品時，非常有必要展開這個層面的推廣，在網路上提供與產品相關的專業知識，達到增加產品價值的同時也提高企業形象，比如說新產品的技術創新、文化含量、時尚、健康等元素。

而藉助的傳播渠道小馬識途建議使用門戶網站、垂直網站、問答平台、網路論壇、博客、微博微信等網路平台。知識營銷不是一種網路推廣方法，而是一種營銷理念，為消費者答疑解惑，傳遞消費者需要的知識，解決消費者的問題，從而讓消費者知道企業的品牌和產品，這樣的傳播更容易讓消費者記住，消費者也更樂於接受。

搜索引擎引營銷

網路、谷360、搜狗、頭條等幾家搜索引擎不僅影響著絕大多數的網民，而且在衛浴的目標消費群體中也有很深刻的影響，大多數70後、80後的購買群體在購買相關的衛浴產品前，越來越多的人已經習慣了搜索與衛浴相關的信息，比如衛浴、衛浴品牌、衛浴價格、衛浴排名、衛浴十大品牌、陶瓷衛浴等。現在有一些衛浴廠家或經銷商購買了一些關鍵詞，衛浴、衛浴品牌等，但普遍來看，衛浴企業並沒有重視起這種推廣方式，一是採用的方式很簡單，比如只是參與了關鍵詞競價，但在搜索相關關鍵詞時，沒有出現相關的權威報道，這樣很不利於衛浴品牌和產品的推廣;二是大多企業還沒有充分藉助搜索引擎進行衛浴產品推廣。

小馬識途營銷機構建議衛浴企業，開展搜索營銷重點並不在競價廣告，而在於內容營銷。試想關於家裝衛浴方面用戶搜索的關鍵詞有多少？這些關鍵詞都投放廣告的話費用是否能承受？客戶點廣告進來了沒有其他品牌和口碑的內容支持是否能夠轉化？這些問題都需要內容營銷去解決，通過關鍵詞分析建立用戶搜索關鍵詞庫，根據關鍵詞庫編排推廣話題，藉助新聞媒體、自媒體、網路問答、論壇帖子、博客文庫等等平檯布局到互聯網上，他們將持續為企業帶來收益，而不是點一次收一次費，投入是一次性的，算起來比廣告要劃算。

網路活動營銷

現在衛浴企業做的網路活動還是非常少，基本上沒有能夠形成影響力的。不過地面的推廣活動倒是比較成型，而且豐富多彩，主要是大多人對互聯網的作用還保持一定的疑慮。其實這種「堅冰」正在被打破，誰先成功，誰就能獲得領先的競爭優勢，在新營銷時代將對手遠遠拋在身後。

網路論壇推廣&問答推廣

網路論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨成為一種推廣策略，可以圍繞現在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些衛浴產品應用的討論，引導人們參與到這些話題的互動中，從而增強品牌和產品的影響力滲透。

同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的，一般需要專業的營銷策劃力量、專業團購組織者或者網站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區域，或者同小區類型。

網路視頻營銷&直播營銷

簡單的硬廣告視頻一般只適合於電視台或者戶外流媒體上播放，這種廣告如果沒有大面積、高頻率、長時間地投放和轟炸，很難有效地提升品牌知名度和銷售效果，但目前大多衛浴企業還陷在這種視頻廣告陷阱里，不可自拔，比如拍攝15秒、30秒廣告，錄制企業宣傳片、高管訪談等，這已經遠遠不能滿足衛浴推廣需求了。

目前還沒有衛浴企業藉助網路視頻短片的形式推廣品牌或產品，如果能夠設計專門的情景劇腳本，拍攝成短片或網路連續劇，其效果可能不會低於電視廣告，這個我們可以通過點擊量和目標受眾的到達率來評估比較。近年興起的直播平台和短視頻平台吸粉無數，也是衛浴企業開展網路營銷的一個重要戰場，雖然不是快消品，但仍然可以藉助策略找到宣傳的突破口。

網路圖片營銷

現在有一些衛浴企業也在嘗試藉助圖片這樣的形式和載體展開推廣，但手段還很單一，比如拍攝各種風格的家居圖片，突顯衛浴裝修後的效果;在網上發布一些有創意的衛浴產品的圖片;衛浴與美女的組合等，就如同企業製作的宣傳彩頁和宣傳手冊、產品手冊一類。

這種單一的手段起到的效果是很基礎的，這種策略還需要補充進來一些新鮮的內容，尤其是將生活、時尚、美女、歷史、文化等元素融入到衛浴中，如何巧妙地去表達，將考驗策劃人、設計師們的創意和智慧。

近年來，越來越多傳統的衛浴企業開通網上旗艦店，加大網路營銷的投入，逐步實現線上線下的全面整合營銷模式，這必然對衛浴行業的未來發展有突破性的助跑作用。小馬識途顧問表示在今後的發展過程中，網路營銷雖不一定徹底顛覆我國傳統的衛浴行業營銷模式，但衛浴企業網路營銷的重要性超過傳統渠道已經是不爭的事實。

C. 英皇衛浴的營銷策劃

在面臨著全國十大經銷商挾制，年銷額只有3000多萬，企業發展前途風雨飄搖的情況下，英皇衛浴在其品牌營銷顧問壹串通策劃機構配合下，通過及時的品牌營銷策劃運作，不僅擺脫了困境，當年銷售額更增長超過150%。
品牌策略
英皇衛浴產品價格較高，一套產品價格在萬元左右。同時對安裝空間也有很高的要求，衛生間面積要達到一定大小才能夠安裝。因此，一般來說，其消費者都擁有別墅或很寬敞的房間。他們主要是社會的中上階層，是知識、財富和權利的擁有者。對於他們來說生活是努力的工作也要有品位的享受生活。價格不再是大問題，問題在於能否有價值，實現精神層面的認可和滿足。
而對於衛浴產品，他們更加註重產品所帶來的感官體驗。如：是否有情調，是否與家裡的裝修風格一致，是否能帶來不一樣的生活體驗，是否符合他們的生活方式，等等，這些成為他們的衡量標准。
而英皇衛浴要做的就是要將這些精神層面的品牌附加值體現出來，讓英皇品牌所代表的生活方式得到鮮明的表現。因此，壹串通將英皇衛浴品牌定位為「休閑衛浴領軍品牌」，並以「歐洲時尚細節設計，人性化的細節」作為功能支持，提出「時尚是經典的延伸」的品牌核心訴求，讓消費者在使用時能從產品中聆聽到歷史，也能感悟到時尚，從而將英皇衛浴打造成時尚與經典的綜合體。

D. 中國衛浴潔具一線品牌，中國衛浴潔具十大排行榜之一的鑽石潔具有什麼新的營銷策略

1箭牌潔具 (樂華陶瓷潔具公司旗下品牌,中國名牌,國家免檢產品)
2 TOTO潔具 (東陶公司旗下品牌回,創立於答1917年日本,國家免檢產品)
3 帝王潔具 (四川東方潔具旗下品牌,知名品牌)
4 美標潔具 (開始於1872 年美國,中國馳名商標,,國家免檢產品)
5 和成 （一線品牌,衛浴十大品牌,全球著名的的衛浴生產廠商）
6 惠達潔具 (中國馳名商標,中國名牌,國家免檢產品)
7 科勒潔具 (開始於1872 年美國,世界知名品牌衛浴品牌)
8 樂家潔具 (開始於1917 年西班牙巴塞羅那,歐洲第一品牌)
9 東鵬潔具 (中國馳名商標,中國名牌,國家免檢產品)
10鑽石潔具（衛浴潔具十強企業，30年30知名品牌，綠色環保建材，中國衛浴潔具行業十強企業，中國十大工程衛浴品牌）

從上面這個排名上不難看出鑽石還是有一定的品牌基礎和影響力的，現在鑽石潔具已經做出了營銷戰略計劃，承諾給經銷商和代理商以最大的優惠來回饋消費者，把鑽石潔具文化和市場一起做強做大，在空白市場您可以直接咨詢我們廠家，或是地州想加盟代理可與當地總代取得聯系。

E. 如何將一個衛浴店鋪經營好

在商場里做低檔的比較難 1.你可以賣一個高檔的小東西 （比如毛巾架，那你就可以打他的版牌子了權，把門面做成他的牌子）其它主要賣的東西可以是雜牌，在商場里做 質量一定要過的去。這樣做可以拉攏客戶。 2.如果你直接准備做低檔客戶 那你就直接打出價格 高檔不可能的價格 組合促銷（浴櫃+坐便+等等）直接最低價 拉客戶
做事情要有激情 現在做生意是看人 你要看進到你店裡的客戶是什麼樣的人（把人分類，客戶一進來你就要知道他是不是你的客戶 會買你什麼東西）

F. 我現在做了衛浴專賣，請教好點的營銷方案！！謝謝

定位好自己衛浴的來客自戶群體。（不要因為顧客說別家的價格比你低而垂頭喪氣，價格不是唯一考量價值的標度，還有質量、服務。）
廣告宣傳（戶外廣告、宣傳單夾報、電視游字、簡訊群發、活動讓利等）。鞏固售後服務。這是為了提高品牌的知名度和口碑。這兩點做好了，以後生意就相對容易做了
你要的是一個促銷方案嗎？
我覺得一個成功的促銷方案，我覺得要注意
1：價格（了解競爭對手的底線，自己的讓利空間）PS：平常賣價和活動期賣價不能抵觸，不然你的活動也不會多成功。一個平常都能買的價格，我何必在活動期間買。
2：了解需求量（淡季旺季，了解各個樓盤的裝修情況）
3：就是額外的獎品設置（可以考慮滿X額度抽獎或者送東、）PS:人都有貪便宜的心理，不要錢的東西都是賺的。
4：就是活動的宣傳
5：促銷人員
還有很多細節，自己慢慢摸索。

G. 我想開衛浴潔具店請問有沒有 什麼經營策略

首先為你經營前善於思考和學習的心態贊一個！ 首先，以我在行業工作近7年的感受來說，你所說的衛浴潔具類行業的前景還是比較好的，整個行業正處於上升通道中，在這過程中中會有很多優質的品牌和優質的產品被大家所認知。我這么說，要找理由的話，很多，只要大眾還是對房子有剛性需求的話，那關乎房子的裝修生意，就還有其市場根基的。而對於利潤來說，無法一概而論，因為關乎產品的檔次區間，當地市場的消化能力，還有相關市場操作要求等等，才能判斷出相關利潤空間。但大致來說的話，這個行業，批發銷售的毛利潤低於12%，零售利潤低於20%，那基本上就不用考慮了。即使做也不是長遠生意的。因為從毛利到純利，還有很多你可能還看不到的隱性成本支出。另外還有一點，做生意，不要光看到利潤空間怎麼怎麼大，還要看到獲利的時間周期，如果利潤很大，但要花很多時間才能實現的話，那本質上來說，也不是好產品好市場。 你的問題中有一點，其實已經決定了你店內的配貨模式，既然是坐落在小區內的，也就是說，家庭購買者就在跟前的，那麼你的產品肯定不能太差的，別用個一兩年就或著或那的質量問題的，特別是還是關乎用水安全問題的，除非你想打一槍換一個地方做游擊生意，否則質量不夠穩妥的產品，會讓你這種紮根在小區里的生意翻船的。另外一點，就是產品的配套，有能力的話，店內應該是配套了一個家庭衛浴裝修可能用到的大大小小的產品的，也就是所謂的一站式購物環境，從大的浴缸， 淋浴房 ，座便器，浴室櫃到小的三角閥，地漏，毛巾掛鉤，甚至生膠帶，進水軟管等都有，充分發揮靠近小區的便利性和商品齊全性。當然，目前來說，真正能完全把這么多產品放在同一個品牌下的工廠可以說是沒有的，這就要求你對貨源上下足夠的功夫，選擇每類產品中的優質工廠，然後放在店內成為組合。當然，如果你是做品牌專賣店的話，這種跟所專賣品牌的產品不沖突的配套，也是可以開展起來的。可見，要開好這樣一個店，選貨和選品牌上，萬不能草草了事。 值得一說的是，當今一個很普遍的情況，開店的人，花費財力人力，好不容易把店開業起來，開業了，喜事一件。於是開業期間大酬賓，當然，也能吸引到不少到店內的顧客，甚至促成客戶購買。但往往，酬賓期一過，生意一落千丈，冰火兩重天。後來一盤算，發現就賺個吆喝沒賺到利潤，然後生意進入停滯化，日子一天天過，沒有任何突破和好轉的跡象。慢慢的店鋪就堅持不下去了，之後不得已關門。這樣的現象在餐飲，美發、服裝等店鋪中，可以說是比比皆是，我把這個現實情況說出來，並沒有任何引起你晦氣的意思，我只是想讓您領會，生意在於耕耘，在於積累，特別是衛浴產品的銷售更需要基於消費者的教育和引導，而不是採取刺激的方式。 最後一點，既然是面對小區經營，您就更應該懂得，生意之道，誠信可靠為先，用人品賣產品。你跟客戶不僅僅是單純的買賣關系，還應該建立起衛浴產品服務顧問、衛浴裝修探討者的角色形象，這樣才能深深被小區的家庭用戶認可。 綜上所述，你的經營思路和方向、理念等等一定要選擇比較匹配的工廠，雙方要有足夠的認同，要意識到你跟工廠的合作是一種攜手共同投資共同獲利的合作，這樣，才不至於你把所有開支都承擔掉，對於任何生意來說，都是有風險的，都可能會賠錢的。但我們能做的是，在能力內掌控風險指數，善於穩妥、持續的賺錢 。而不能把生意當作賭博或者孤注一擲的經營手法， 雖然我現在也在銷售衛浴產品（義大利全進口），但我還是要告誡你，不懂這塊最好不要做的好，因為你是外行，有很多知識你不懂，真要做，就努力先把自己學習成行家了，再涉足也不晚。 只有做自己熟悉的、愛好的，才能快速入門，才有競爭力。

H. 九牧衛浴怎麼做營銷方案，求教

可以考慮郵件營銷，發送量大，群發郵件有精準性，性價比高。就算萬分之版十的成交量也是權很值得的。

雙翼郵件群發軟體，一天的發送量可以達到一萬封。而且模擬手工一對一的發送，有專門的「宏」可以使得郵件更加的個性化。

1.每封郵件都不一樣 2.低速發送,發送量控制 3.斷點重發 4多郵箱發送 5.自動換IP

6.郵件地址管理 7.回復指定郵箱 軟體功能做的很多,支持7天無條件退款

I. 衛浴導購員銷售技巧

在專賣店調研時經常發現一個現象：顧客進門時我們的導購人員基本能及時上去迎客，並能熟練的說出「你好，歡迎光臨xx專賣店」這一問候用語，如果這個顧客性格比較開朗或沒有什麼戒備心溝通倒也不是什麼困難，最起碼能圍繞產品介紹下去，可一旦顧客戒備心比較強或性格較內向或不擅長溝通問題就出來了，經常是表情麻木且不知道如何下嘴，東介紹一句西介紹一句，屁股後面跟著顧客走，偶爾也會問一問顧客家的裝修情況和基本信息，可顧客基本上是一語蓋過或閉口不答，最終導致的結果就是顧客進來轉一圈就出去了。 溝通是人與人之間的潤滑劑，可到底什麼是溝通？從字面意思理解來看就是兩個人之間不存在障礙（溝），能夠放開心扉去交談。對於導購員來講溝通必須要積極主動，並學會套近乎，無論面對什麼樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴，除了運用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的「自來熟」，無論遇到什麼人都有講不完的話，就跟老朋友一樣，同樣也能迅速的讓對方接受自己，她們為什麼會這樣？最根本的一條就是：會笑，會主動交談消除隔閡並引導顧客說話的方向。所以要想成為一名合格的強勢導購，必須要學會溝，否則一切無從談起。 在建材行業中銷售的本質是什麼？不是向顧客賣東西，而是幫助顧客選擇適合他的產品，做顧客的家裝顧問，只有做到這一點顧客才能相信我們並順利的選擇我們的產品。 在市場終端經常發現我們的導購誇誇其談的向顧客推銷自己的產品，把自己的產品吹的天花亂墜，顧客看了A型號一眼導購就大講特講A的賣點和優勢，顧客看了B一眼就又對著B產品誇誇其談，顧客看了C型號就又開始分析C如何暢銷，總之顧客看什麼就介紹什麼，搞得顧客大腦暈暈的看著哪個都好。還有一種情況是我們的導購帶著顧客在專賣店來回轉，或被顧客帶著導購來回轉，講解了兩個小時累得自己口感舌燥顧客卻一臉的迷茫。用哲學上的一句話來說就是：都好的東西就是都不好的。 出現上面問題的原因就在於導購員把自己當成了旅遊景點的導游而非行業專家和顧問。由於行業的特殊性建材產品並沒有得到消費者的普遍關注，大部分是應急的學了點知識就來選產品忙裝修，即使從各品牌導購口中得到一些具體信息基本上也是「王婆賣瓜之詞」——可信度不是很高，尤其面對裝修知識欠缺的顧客做顧問就更重要了。這時就需要導購員提示顧客一些重要注意點，甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產品推薦給他。要想達到這個層次就必須具備以下幾個條件： 其一、導購員需要對家裝知識和建材行業有著一定的理解，至少家裝常識是必須要知道的。要能告訴顧客什麼進度做什麼事，裝修時要注意哪幾個問題，自己產品的色彩等如何搭配才能適應顧客整體的裝修風格…… 其二、只有了解顧客一定的信息後才能有針對性的推薦某款或某兩款產品。這也涉及到了前面的溝通，通過溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進度、裝修風格、色彩基調、個人喜好、家中成員等，沒有這些事實信息作依據是談不上推薦的。 其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產品並積極推薦，逐步縮小顧客的選擇范圍。當然這種選擇是根據顧客家的實際情況和當時的喜好來決定的，只有利用自己所掌握的知識推薦了顧客的落眼點才有重點，才能集中精力來挑選和了解我們的產品。值得注意的是推薦的數量不能超過三款，太多了顧客仍然不能迅速做出決定，太少了顧客就缺少選擇的餘地，通常用二選一的方法最有效。 顧客為什麼沒有買你的產品？大部分導購的回答是：我們的產品太貴了，或顧客只是第一次來還要再轉轉。 難道真的是貴嗎？為什麼顧客總是說再轉轉再看看？究其根本原因就是這些顧客根本就沒有了解導購所賣的產品，在這種情況下「貴或再去轉轉」就成了顧客離開的借口，也成了導購不能賣貨的理由。 究竟她們是怎麼介紹的？在專賣店裡多觀察一會兒就發現了問題。 如筆者在A傢具店調研時發現店裡導購對皮沙發的介紹：我們的沙發是義大利進口的純牛皮，色牢度高、彈性和透氣性好，機械強度高，冬暖夏涼。再看看B品牌的導購是怎麼介紹的：我們的皮沙發用的是義大利進口的三歲小黃牛的頭層皮，而且是全青皮，100多張牛皮裡面才能選出10幾張，您用手指尖捏住一處往上拽一拽，是不是手感柔韌有力？有些皮沙發用的是水牛皮或黃牛皮的二、三層皮，質量就相差很多了…… 聽起來感覺A品牌導購介紹的還不錯，也都是公司材料上所涉及到的，可多轉幾家沙發專賣店問題就出來了，原來每家皮沙發店的導購都是這樣介紹的，都在大講特講自己是皮沙發，大講特講牛皮的普通特性。皮沙發是和布藝沙發相對應的，如果顧客在這兩者之間進行選擇時導購完全可以這樣講，但顧客現在是在幾個品牌的皮沙發之間進行選擇，還是這樣介紹就完全沒有新意了，根本就沒有體現出幾個品牌之間的皮沙發的差異化。 B品牌導購的介紹就很到位，她所講的是自己的皮沙發和其他品牌皮沙發的區別，特意強調了差異化：自己的是三歲小黃牛的頭層皮，別人的就可能是四歲、五歲的牛的牛皮；自己的是黃牛皮，別人的可能是水牛皮；自己的是全青皮，別人的可能是半青皮或普通皮；自己的是100多張牛皮里選出10幾張，別人的可能是100多張里選出50張或80張；自己的手感柔韌有力，別人的就可能是質感鬆弛…… 到底該怎麼介紹產品？ 其一、形成自己品牌和競爭品牌的對比，強調差異化而不是光介紹行業知識。 其二、在對比的基礎上讓顧客知道自己的產品如何不同於競爭對手的產品，如何好於競爭對手的產品。 其三、在介紹的同時要吸引顧客的注意力並提升顧客的興趣和購買慾望。 價格是建材導購最頭疼的問題，每次銷售的失敗都會多多少少與價格有關，基本情況是只要顧客開始問到價格就離銷售結束不遠了。 現實銷售中顧客通常有兩種問價方式，第一種是進門沒有一分鍾就問這個多少錢那個多少錢？第二種是顧客了解差不多是再問價格。容易陷入價格死角的導購通常是顧客問到價格後馬上就回答，然後顧客就理所當然的說：這么貴呀，你再便宜點吧。價格博弈一開始就會圍繞這個問題僵持下去，除非一方絕對性的讓步否則銷售就失敗了。這種情況每天都在各品牌專賣店中上演著。 為了避免價格死角通常有以下幾種方式可以解決： 其一、區間價格。顧客問價格後導購員可以用一個大區間來應對，如：我們的價格從100到1000的都有，主要看您喜歡那一種了，到這邊我給你介紹一下吧……。這樣就可以把價格躲過去了。 其二、預期價格。面對上面情況時，如果顧客說：你就說這個多少錢吧，我要先看價格再看產品。這時就一定要報價格了，但也不能直接報，而是要先給顧客心理一個預期：這套產品是我們今年最新開發的，長X米，寬X米，適合X大面積的衛生間，價格是X。雖然現在也告訴了價格，但前面先給產品附加了價值，再接受能力上給顧客打了預防針。 其三、閃躲價格。如：廚櫃的價格主要是根據廚房的大小和他的配置來決定的，請問您家廚房有多大面積？這種回答方式可以直接把價格問題轉移到面積上來，並且是以問句結尾，讓顧客順著問題來回答。 其四、深入價格。如果顧客對產品了解已經差不多時再問價格，導購員可以順勢把銷售過程推向下一個環節，如：櫥櫃的價格是根據您家面積的大小和本身的配置決定的，坐下來我給您做個預算吧？（打手勢讓顧客坐下來） 總之，運用以上幾種方法不一定能完全解決價格死角問題，但能在最大程度上避免價格死角問題的發生。 銷售是一個鍛煉人的行業，也是一個需要主動的行業，要想立於不敗之地就必須學會主動，無論是主動進攻也好主動防禦也好，總之主動總要強於被動。 傢具建材行業的一個特點是每個消費者都要在市場上轉兩圈甚至三圈、五圈才會最終決定購買哪個品牌的產品。這時涉及到的一個問題就是如何讓離開該專賣店的顧客再次回來。 在這種環境下，大部分導購選擇了守株待兔，認為如果顧客喜歡他自然會買，如果不喜歡或確實價格高肯定會流失。這種置之不理的銷售行為同樣導致了大批客戶的流失，如果努把力或採取相關措施相信還有10%以上的客戶會再次回來的。 如何避免置之不理呢，筆者總結了以下幾點。 其一、盡量留下顧客的電話號碼並加強跟蹤。如果顧客還在選擇階段，那導購員一定要在顧客離開的第二天或第三天給顧客回個電話，了解顧客的購買情況、了解顧客對自己產品的看法，想辦法打消顧客的疑慮，然後約定下次面談的時間。即使顧客已經交了定金也要定期跟蹤，避免顧客後悔退單或被競品搶單。（其二、加強相關產品導購的關系，形成互相帶單。顧客家裝是一個整體，地板、瓷磚、壁紙、衛浴、櫥櫃、吊頂等都會一一挑選，而且幾乎都會選擇同一價格層次和品牌層次的產品，這時的口碑營銷和關系營銷就非常重要了，別人一句話頂自己說三句，所以一定要搞好相關產品導購的關系，一旦帶單互動形成就相當於一個人變成幾個人。 其三、顧客安裝好後要不定時回訪，及時了解顧客使用情況，遇到問題馬上解決，並要求顧客轉介紹。在顧客很滿意的情況下轉介紹的成功率是相當高的。 作為一名合格的終端導購，並不是單單都要接下來，而是每一天都在進步，每一天都在發現問題、解決問題，提升自己的接單率，問題發現了、避免了或解決了，接單率自然也就提高了。