銀行暗度陳倉營銷案例

Ⅰ 假如小米公司上市，它會進入BATJ行列嗎

混改大局已定，BATJ、中國人壽、蘇寧、網宿科技等全部入局。但至少從表面上看，BATJ和蘇寧均缺乏動力去協助聯通混改。因此混改的結果未必如人們想像的那麼好。

首先是BATJ佔比太小。混改的結果是，最大策略投資者變成國企的「中國人壽」（02628）（10.22%），而四大互聯網公司在聯通A股和H股中，分別佔16.5%和7-8%，因此只是有限的管理參與，更像是財務投資者的角色。以今天BATJ的財力，他們投入到混改的資金並不算高，因此他們對「改造聯通」不見得會很用心。

其次，對於BATJ而言，對改造聯通太上心，還會開罪中國移動甚至中國電信。要知道，移動和電信才是中國電信市場的主導者。尤其是中國移動這個巨無霸。BATJ大量業務需要跟移動和電信合作的，因此更不可能全力以赴支持聯通。

更大問題是，聯通「混改」之後，實際上是給中國移動松綁了。此前中國移動要「乾死」聯通是不可能的，因為管理體制上對中國移動是「非對稱管制」。而混改後，中國移動實際上已經能肆無忌憚地對聯通全力開火。

當然，聯通獲得了BATJ以及中國人壽等的入股，好處包括，獲得了大量資金以發展5G。其次是能獲得更優質的管理人員、內容經驗。但要改變一家公司的管理體制和企業文化是非常不容易的，這些資金和技術、管理經驗能否應用到位，完全是一個很大的問號。最簡單，誰樂意從阿里、騰訊調去聯通？

正因如此，目前至少已經有兩家外資投行（摩根士丹利和里昂）對聯通H股下調評級。很多時候，一些重大的變革是會「見光死」的。換言之，到底聯通A股復牌後真不見得會10個漲停板。鑒於H股今年以來已經上漲了33%，下一階段會不會下跌反而難說。

Ⅱ 嚴防資金暗度陳倉違規流入樓市

據報道，二季度以來，針對有的銀行違規向樓市「輸血」行為，地方銀保監局開出多張罰單，其中不乏百萬元級罰單。網民認為，在堅持「房住不炒」基調下，監管層對房地產金融領域保持強監管態勢，有利於防止房地產貸款亂象回潮，抑制房地產金融化、泡沫化。
有網民認為，房地產市場「長期看人口，中期看土地，短期看金融」，信貸資金違規流入樓市，增加了樓市運行波動性，擾亂了房地產調控的政策效應。銀保監會明確提出實行差別化房地產信貸，特別限制銀行信貸資金違規進入樓市，是落實「房住不炒」、防範資金脫虛向實、防控金融風險的客觀需要。
網民「金點金融」表示，信貸資金頻頻違規流入樓市的一個重要原因是資金流向較難監控。以個人消費貸為例，雖然各家銀行嚴禁借款人將資金用於購房、投資等用途，也對發放貸款的具體賬戶實施了監測，但如果借款人將資金在不同賬戶間多次轉賬，再將這筆資金用於買房、炒股，銀行很難進行有效控制。建議監管部門以及金融機構藉助大數據等金融科技手段，對資金用途進行貸前貸後實質性審查，確保資金運用在申請貸款的標的上。
此外，網民「盤和林」認為，資本出於回報率或利潤率的差別在行業間流動，房地產屬於高利潤行業，各種逐利資本才源源不斷流入。從銀行的角度來說，住房類貸款不僅風險低、利潤高，是完成銀行貸款指標、實現以量取勝並控制風險的重要手段之一。有網民指出，要斬斷金融機構對樓市各種利益的貪戀，嚴防嚴查資金暗度陳倉違規流入樓市，避免對樓市興風作浪。（記者 明航 整理）

Ⅲ 請列舉出與騙子或騙術有關的全部電影

非常嫌疑犯
兩桿大煙槍
十一羅漢
十二羅漢
十三羅漢
暗戰
情定巴黎
真實的謊言

偷心人(Heartbreakers)
米高梅公司(Metro-Goldwyn-Mayer, USA)2001年出品
主演：西格爾尼-維弗(Sigourney Weaver)
珍妮弗-洛夫-休伊特(Jennifer Love Hewitt)
吉恩-哈克曼(Gene Hackman)
導演：大衛-米爾金(David Mirkin)
類型：喜劇片
偷心人主要講述的是一對母女----母親瑪克絲(西格爾尼-維弗飾)和女兒佩奇(珍妮弗-洛夫-休伊特飾)的離奇故事。她們兩人實際上是職業騙子，母女倆聯手成功地設計一個又一個的圈套，讓一個又一個的富翁人財兩失。她們採取的手法常常是瑪克絲利用自己的美貌瞄上一個有錢的男人，讓他墮入愛河並娶她。然後，佩奇去勾引他，為瑪克絲的離婚創造條件，並最終贏得一大筆離婚賠償金。

《說謊者》
並不是很出名的片子，但題材新穎，情節起伏較大，影片是以一個看上去笨頭笨腦的年輕人出場，遇上了一個老騙子，老騙子出於利用心理幫助了他，兩人成為詐騙團伙，一直想讓年輕人當炮灰的老騙子最後發現竟然是自己自作聰明，因為年輕人才是真正的」元老級」說謊者．．．

《滑頭紳士闖通關》
The Distinguished Gentleman
劇情介紹：
湯瑪斯傑佛遜強森是個能言善道的騙子，但是一般的小騙局早已難不倒他，這回他想要試試不一樣的...把自己變成國會議會！成為議員的他，不但想盡辦法騙吃騙喝騙財騙色，還把官員們唬得一愣一愣的，然而這一切才剛開始而已...

《大謊言家》
監制： 布賴恩.羅賓斯 Brian Robbins (I) 邁克爾.托林 Michael Tollin
導演： 肖恩.利維 Shawn Levy
主演： 弗蘭基.繆尼茲 Frankie Muniz
傑森·謝潑德（弗蘭奇·莫尼茲飾）是個14歲的中學生，他聰明伶俐，學習勤奮。一天傑森突然發現自己的課堂作業居然被好萊塢製片人馬提·沃爾夫盜用並根據它拍成了一部賣座大片《超級大騙子》，於是傑森和好朋友凱麗來到洛杉磯准備找馬提理論一番，為自己討個說法。
身為好萊塢最有權利的製片人之一，馬提當然不是那麼容易就被擺平的，通過一系列歡鬧的惡作劇和計謀，傑森終於讓這位王牌監制向自己俯首認錯......

Ⅳ 三十六計相關

第一套 勝戰計
第一計 瞞天過海 第二計 圍魏救趙 第三計 借刀殺人
第四計 以逸待勞 第五計 趁火打劫 第六計 聲東擊西
第二套 敵戰計
第七計 無中生有 第八計 暗度陳倉 第九計 隔岸觀火
第十計 笑裡藏刀 第十一計 李代桃僵 第十二計 順手牽羊
第三套 攻戰計
第十三計 打草驚蛇 第十四計 借屍還魂 第十五計 調虎離山
第十六計 欲擒故縱 第十七計 拋磚引玉 第十八計 擒賊擒王
第四套 混戰計
第十九計 釜底抽薪 第二十計 混水摸魚 第二十一計 金蟬脫殼
第二十二計 關門捉賊 第二十三計 遠交近攻 第二十四計 假途伐虢
第五套 並戰計
第二十五計 偷梁換柱 第二十六計 指桑罵槐 第二十七計 假痴不顛
第二十八計 上屋抽梯 第二十九計 樹上開花 第三十計 反客為主
第六套 敗戰計
第三十一計 美人計 第三十二計 空城計 第三十三計 反間計
第三十四計 苦肉計 第三十五計 連環計 第三十六計 走為上計
《三十六計》作者：楊南柯，秦朝咸陽人。是根據我國古代卓越的軍事思想和豐富的斗爭經驗總結而成的兵書，是中華民族悠久文化遺產之一。「三十六計」一語，先於著書之年，語源可考自南朝宋將檀道濟（？—公元436年），據《南齊書.王敬則傳》：「檀公三十六策，走為上計，汝父子唯應走耳。」意為敗局已定，無可挽回，唯有退卻，方是上策。此語後人賡相沿用，宋代惠洪《冷齋夜話》：「三十六計，走為上計。」。及明末清初，引用此語的人更多。於是有心人採集群書，編撰成《三十六計》。但此書為何時何人所撰已難確考。
原書按計名排列，共分六套，即勝戰計、敵戰計、攻戰計、混戰計、並戰計、敗戰計。前三套是處於優勢所用之計，後三套是處於劣勢所用之計。每套各包含六計，總共三十六計。其中每計名稱後的解說，均系依據《易經》中的陰陽變化之理及古代兵家剛柔、奇正、攻防、彼己、虛實、主客等對立關系相互轉化的思想推演而成，含有樸素的軍事辯證法的因素。解說後的按語，多引證宋代以前的戰例和孫武、吳起、尉繚子等兵家的精闢語句。全書還有總說和跋。
三十六計是我國古代兵家計謀的總結和軍事謀略學的寶貴遺產，為便於人們熟記這三十六條妙計，有位學者在三十六計中每取一字，依序組成一首詩：金玉檀公策，藉以擒劫賊，魚蛇海間笑，羊虎桃桑隔，樹暗走痴故，釜空苦遠客，屋樑有美屍，擊魏連伐虢。
全詩除了檀公策外，每字包含了三十六計中的一計，依序為：金蟬脫殼、拋磚引玉、借刀殺人、以逸待勞、擒賊擒王、趁火打劫、關門捉賊、渾水摸魚、打草驚蛇、瞞天過海、反間計、笑裡藏刀、順手牽羊、調虎離山、李代桃僵、指桑罵槐、隔岸觀火、樹上開花、暗渡陳倉、走為上、假痴不癲、欲擒故縱、釜底抽薪、空城計、苦肉計、遠交近攻、反客為主、上屋抽梯、偷梁換柱、無中生有、美人計、借屍還魂、聲東擊西、圍魏救趙、連環計、假道伐虢。
現傳《三十六計》較早版本系1941年由成都興華印刷廠所用土紙翻印的，封面書《三十六計》，旁註「秘本兵法」，並說明原書是手抄本，1941年在分州（今陝西省分縣）某書攤發現，抄本前部「都系養生之談，而未尾數十篇，附抄三十六計，解釋皆用兵法，然後知其果為兵法也。」1961年，收藏者叔和在《光明日報》撰文加以介紹後，又將這土紙本贈給了中國人民解放軍政治學院。此後便出現了各種翻印和傳抄的版本。
[編輯本段]總說
【原典】
六六三十六，數中有術，術中有數。陰陽燮理，機在其中。機不可設，設則不中。
【按語】
解語重數不重理。蓋里，術語自明；而數，則在言外。若徒知術之術，原在事理之中，人情之內。倘事出不經，則詭異立見，詫事惑俗，而機謀泄矣。或曰，在三十六計中，每六計成為一套，第一套為勝戰計；第二套為敵戰計；第三套為攻戰計；第四套為混戰計；第五套為並戰計；第六套為敗戰計。
[編輯本段]第一套 勝戰計
處於絕對優勢地位之計謀。君御臣、大國御小國之術也。亢龍有悔。
第一計 瞞天過海
本指光天化日之下不讓天知道就過了大海。形容極大的欺騙和謊言，什麼樣的欺騙手段都使得出來。
【原典】
備周則意怠①；常見則不疑。陰在陽之內，不在陽之對②。太陽，太陰③。
【注釋】
①備周則意怠：防備十分周密，往往容易讓人鬥志鬆懈，削弱戰力。
②陰在陽之內，不在陽之對：陰陽是我國古代傳統哲學和文化思想的基點，其思想籠罩著大千宇宙、細末塵埃，並影響到意識形態的一切領域。陰陽學說是把宇宙萬物作為對立的統一體來看待，表現出樸素的辯證思想。陰、陽二字早在甲骨文、金文中出現過，但作為陰氣、陽氣的陰陽學說，最早是由道家始祖楚國人老子所倡導，並非《易經》提出。此計中所講的陰指機密、隱蔽；陽，指公開、暴露。陰在陽之內，不在陽之對，在兵法上是說秘計往往隱藏於公開的事物里，而不在公開事物的對立面上。
③太陽，太陰：太，極，極大。此句指非常公開的事物里往往蘊藏著非常機密的計謀。
【釋義】
防備得周全時，更容易麻痹大意；習以為常的事，也常會失去警戒。秘密常潛藏在公開的事物里，並非存在於公開暴露的事物之外。公開暴露的事物發展到極端，就形成了最隱秘的潛藏狀態。
【淺解】
所謂瞞天過海，就是故意一而再、再而三地用偽裝的手段迷惑、欺騙對方，使對方放鬆戒備，然後突然行動，從而達到取勝的目的。
【按語】
陰謀作為，不能於背時秘處行之。夜半行竊，僻巷殺人，愚俗之行，非謀士之所為也。如：開皇九年，大舉伐陳。先是弼請緣江防人，每交代之際，必集歷陽，大列旗幟，營幕蔽野。陳人以為大兵至，悉發國中士馬，既而知防人交代。其眾復散，後以為常，不復設備，及若弼以大軍濟江，陳人弗之覺也。因襲南徐州，拔之。
【解析】
「瞞天過海」之謀略決不可以與「欺上瞞下」、「掩耳盜鈴」或者諸如夜中行竊、拖人衣裘、僻處謀命之類等同，也決不是謀略之士所應當做的事情。雖然，這兩種在某種程度上都含有欺騙性在內，但其動機、性質、目的是不相同的，自是不可以混為一談。這一計的兵法運用，常常是著眼於人們在觀察處理世事中，由於對某些事情的習見不疑而自覺不自覺地產生了疏漏和鬆懈，故能乘虛而示假隱真，掩蓋某種軍事行動，把握時機，出奇制勝。
【探源】
見《永樂大典·薛仁貴征遼事略》。唐太宗貞觀十七年，御駕親征，領三十萬大軍以寧東土。一日，浩盪大軍東進來到大海邊上，帝見眼前只是白浪排空，海茫無窮，即向眾總管問及 過海之計，四下面面相覷。忽傳一個近居海上的豪民請求見駕，並稱三十萬過海軍糧此家業已獨備。帝大喜，便率百官隨這豪 民來到海邊。只見萬戶皆用一彩幕遮圍，十分嚴密。豪民老人東向倒步引帝入室。室內更是綉幔彩錦，茵褥鋪地。百官進酒， 宴飲甚樂。不久，風聲四起，波響如雷，杯盞傾側，人身搖動，良久不止。太宗警驚，忙令近臣揭開彩幕察看，不看則已，一 看愕然。滿目皆一片清清海水橫無際涯，哪裡是什麼在豪民家作客，大軍竟然已航行在大海之上了！原來這豪民是新招壯士 薛仁貴扮成，這「瞞天過海」計策就是他策劃的。 「瞞天過海」用在兵法上，實屬一種示假隱真的疑兵之計， 用來作戰役偽裝，以期達到出其不意的戰鬥成果。
【故事】
公元589年，隋朝將大舉攻打陳國。這陳國乃是公元557年陳霸先稱帝建國，定國號為陳，建都城於建康，也就是今天的南京。戰前，隋朝將領賀若弼因奉命統領江防，經常組織沿江守備部隊調防。每次調防都命令部隊於歷陽（也就是今天安徽省和縣一帶地方）集中。還特令三軍集中時，必須大列旗幟，遍支警帳，張揚聲勢，以迷惑陳國。果真陳國難辨虛實，起初以為大軍將至，盡發國中士卒兵馬，准備迎敵面戰。可是不久，又發現是隋軍守備人馬調防，並非出擊，陳便撤回集結的迎戰部隊。如此五次三番，隋軍調防頻繁，蛛絲馬跡一點不露，陳國竟然也司空見慣，戒備鬆懈。直到隋將賀若弼大軍渡江而來，陳國居然未有覺察。隋軍如同天兵壓頂，令陳兵猝不及防，遂一舉拔取陳國的南徐州（今天的講蘇省鎮江市一帶）。
第二計 圍魏救趙
本指圍攻魏國的都城以解救趙國。現借指用包超敵人的後方來迫使它撤兵的戰術。
【原典】
共敵不如分敵①，敵陽不如敵陰②。
【注釋】
①共敵不如分敵：共，集中的。分，分散，使分散。句意：攻打集中的敵人，不如設法分散它而後再打。
②敵陽不如敵陰：敵，動詞，攻打。句意為 先打擊氣勢旺盛的敵人，不如後打擊氣勢旺盛的敵人。
【釋義】
進攻兵力集中、實力強大的敵軍，不如使強大的敵軍分散減弱了再攻擊。攻擊敵軍的強盛部位，不如攻擊敵軍的薄弱部份來得有效。
【淺解】
所謂圍魏救趙，是指當敵人實力強大時，要避免和強敵正面決戰，應該採取迂迴戰術，迫使敵人分散兵力，然後抓住敵人的薄弱環節發動攻擊，致敵於死地。
【按語】
治兵如治水：銳者避其鋒，如導疏；弱者塞其虛，如築堰。故當齊救趙 時，孫子謂田忌曰：「夫解雜亂糾紛者不控拳，救斗者，不搏擊，批亢搗虛，形格勢禁，則自為解耳。」
【解析】
對敵作戰，好比治水：敵人勢頭強大， 就要躲過沖擊，如用疏導之法分流。對弱小的敵人，就抓住時機消滅它，就象築堤圍堰，不讓水流走。所以當齊救趙時，孫子對田忌說：「想理順亂絲和結繩，只能用手指慢慢去解開，不能握緊拳頭去捶打；排解搏鬥糾紛，只能動口勸說，不能動手參加。對敵人，應避實就虛，攻其要害，使敵方受到挫折，受到牽制，圍困可以自解。」
【故事】
公元前354年，趙國進攻衛國，迫使衛國屈服於它。衛國原來是入朝魏國的，現在改向親附趙國，魏惠王不由十分惱火，於是決定派龐涓討伐趙國。不到一年時間，龐涓便攻到了趙國的國都邯鄲。邯鄲危在旦夕。趙國國君趙成侯一面竭力固守，一面派人火速奔往齊國求救（此時，趙國與齊國結盟）。齊威王任命田忌為主將，以孫臏為軍師，率軍救趙。孫臏出計，要軍中最不會打仗的齊城、高唐佯攻魏國的軍事要地——襄陵，以麻痹魏軍。而大軍卻繞道直插大梁。龐涓得到魏惠王的命令只得火速返國救援。魏軍為疲憊之師，怎能打過齊國以逸待勞的精銳之師。所以大敗。
第三計 借刀殺人
比喻自己不出面，假借別人的手去害人。
【原典】
敵已明，友未定①，引友殺敵，不自出力，以《損》②推演。
【注釋】
①友未定：「友」指軍事上的盟者，也即除敵、我兩方之外的第三者中，可以一時結盟而借力的人、集團或國家。友未定，就是說盟友對主戰的雙方，尚持徘徊、觀望的態度，其主意不明不定的情況。
②《損》：出自《易經·損》卦：「損：有孚，元吉，無咎，可貞，利有攸往。」孚，信用。元，大。貞，正。意即，取抑省之道去行事，只要有誠心，就會有大的吉利，沒有錯失，合於正道，這樣行事就可一切如意。又有《象》損卦：「損：損下益上，其道上行。」意指「損」與「益」的轉化關系，借用盟友的力量去打擊敵人，勢必要使盟友受到損失，但盟友的損失正可以換得自己的利益。
【釋義】
敵人的情況已經明了，友方的態度尚未確定。利用友方的力量去消滅敵人，自己不需要付出什麼力量。這是從《損》卦推演出的計策。
【淺解】
所謂借刀殺人，是指在對付敵人的時候，自己不動手，而利用第三者的力量去攻擊敵人，用以保存自己的實力；再進一步，則巧妙地利用敵人的內部矛盾，使其自相殘殺，以達到致敵於死地的目的。
【按語】
敵象已露，而另一勢力更張，將有所為，便應藉此力以毀敵人。如：鄭桓公將欲襲鄶，先向鄶之豪傑、良臣、辨智、果敢之士，盡書姓名，擇鄶之良田賂之，為官爵之名而書之，因為設壇場郭門之處而埋之，釁之以雞緞，若盟狀。鄶君以為內難也，而盡殺其良臣。桓公襲鄶，遂取之。諸葛亮之和吳拒魏，及關羽圍樊、裹，曹欲徙都，懿及蔣濟說曹曰：「劉備、孫權外親內疏，關羽得志，權心不願也。可遣人躡其後，許割江南以封權，則樊圍自釋。」曹從之，羽遂見擒。
【故事】
劉秀借刀殺李鐵。
第四計 以逸待勞
指作戰時不首先出擊，養精蓄銳，以對付從遠道來的疲勞的敵人。
【原典】
困敵之勢①，不以戰；損剛益柔②。
【注釋】
①困敵之勢：迫使敵入處於圍頓的境地。
②損剛益柔：語出《易經.損》。「剛」、「柔」是兩個相對的事物現象，在一定的條件下相對的兩方有可相互轉化。「損」，卦名。本卦為異卦相疊（兌下艮上）。上卦為艮，艮為山，下卦為兌，兌為澤。上山下澤，意為大澤浸蝕山根之象，也就說有水浸潤著山，抑損著山，故卦名叫損」。「損剛益柔」是根據此卦象講述「剛柔相推，而主變化」的普遍道理和法則。 此計正是根據「損」卦的道理，以「剛」喻敵，以「柔」喻已，意謂困敵可用積極防禦，逐漸消耗敵人的有生力量，使之由強變弱，而我因勢利導又可使自己變被動為主動，不一定要用直接進攻的方法，同樣可以制勝。
【按語】
此即致敵之法也。兵書雲：「凡先處戰地而待敵者逸，後處戰地而趨戰者勞。故善戰者，致人而不致於人。」兵書論敵，此為論勢，則其旨非擇地以待敵；面在以簡馭繁，以不變應變，以小變應大變，以不動應動以小動應大動，以樞應環也。如：管仲寓軍令於內政，實而備之；孫臏於馬陵道伏擊龐涓；李牧守雁門，久而不戰，而實備之，戰而大破匈奴。
【故事】
三國時，吳國殺了關羽，劉備怒不可遏，親自率領七十萬大軍伐吳。蜀軍從長江上游順流進擊，居高臨下，勢如破竹。舉兵東下，連勝十餘陣，銳氣正盛，直至彝陵，哮亭一帶，深入吳國腹地五六百里。孫權命青年將領陸遜為大都督，率五萬人迎戰。陸遜深諳兵法，正確地分析了形勢，認為劉備銳氣始盛，並且居高臨下，吳軍難以進攻。於是決定實行戰略退卻，以觀其變。吳軍完全撤出山地，這樣，蜀軍在五六百里的山地一帶難以展開，反而處於被動地位，欲戰不能，兵疲意阻。相持半年，蜀軍鬥志鬆懈。陸遜看到蜀軍戰線綿延數百里，首尾難顧，在山林安營紮寨，犯了兵家之忌。時機成熟，陸遜下令全面反攻，打得蜀軍措手不及。陸遜—把火，燒毀蜀軍七百里連營，蜀軍大亂，傷亡慘重，慌忙撤退。陸遜創造了戰爭史上以少勝多、後發制人的著名戰例。
第五計 趁火打劫
本指趁人家失火的時候去搶東西。現比喻乘人之危，撈一把。
【原典】
敵之害大①，就勢取利，剛決柔也②。
【注釋】
①敵之害大：害，指敵人所遭遇到的困難，危厄的處境。
②剛決柔也：語出《易經．央》卦。 央，卦名。本卦為異卦相疊（乾下兌上）。上卦為兌，兌為澤；下卦為乾，乾為天。兌上乾下，意為有洪水漲上天之象。《央央》的《彖》辭說：「央，決也。剛決柔也。」決，沖決、沖開、去掉的意思。因乾卦為六十四卦的第一卦，乾為天，是大吉大利，吉利的貞卜，所以此卦的本義是力爭上游，剛健不屈。所謂剛決柔，就是下乾這個陽剛之卦，在沖決上兌這個陰柔的卦。此計是以「剛」喻己，以「柔」喻敵，言乘敵之危，就勢而取勝的意思。
【按語】
敵害在內，則劫其地；敵害在外，則劫其民；內外交害，敗劫其國。如：越王乘吳國內蟹稻不遺種而謀攻之，後卒乘吳北會諸侯於黃池之際，國內空虛，因而搗之，大獲全勝。
【故事】
多爾袞趁亂入關。
第六計 聲東擊西
指表面上聲言要攻打東面，其實是攻打西面。軍事上使敵人產生錯覺的一種戰術。
【原典】
敵志亂萃①，不虞②，坤下兌上 ③之象，利其不自主而取之。
【注釋】
①敵志亂萃：援引《易經．萃》卦中《象》辭：「乃亂乃萃，其志亂也」之意。萃，悴，即憔悴。是說敵人情志混亂而且憔悴。
②不虞：未意科，未預料。
③坤下兌上：萃卦為異卦相疊（坤下兌上）。上卦為兌，兌為澤；下並為坤，坤為地。有澤水淹及大地，洪水橫流之象。
此計是運用「坤下兌上」之卦象的象理，喻「敵志亂萃」而造成了錯失叢雜、危機四伏的處境，我則要抓住敵人這不能自控的混亂之勢，機動靈活地運用時東時西，似打似離，不攻而示它以攻，欲攻而又示之以不攻等戰術，進一步造成敵人的錯覺，出其不意地一舉奪勝。
【按語】
西漢，七國反，周亞夫堅壁不戰。吳兵奔壁之東南陬，亞夫便備西北；已而吳王精兵果攻西北，遂不得入。此敵志不亂，能自去也。漢末，朱雋圍黃巾於宛，張圍結壘，起土山以臨城內，鳴鼓攻其西南，黃巾悉眾赴之，雋自將精兵五千，掩其東北，遂乘虛而入。此敵志亂萃，不虞也。然則聲東擊西之策，須視敵志亂否為定。亂，則勝；不亂，將自取敗亡，險策也。
【故事】
韓信木罌渡黃河。
[編輯本段]第二套 敵戰計
處於勢均力敵態勢之計謀。或躍於淵。
第七計 無中生有
本指本來沒有卻硬說有。現形容憑空捏造。
【原典】
誑也，非誑也，實其所誑也①。少陰、太陰、太陽②。
【注釋】
①誑也，非誑也，實其所誑也：誑，欺詐、誑騙。實，實在，真實，此處作意動詞。句意為：運用假象欺騙對方，但並非一假到底，而是讓對方把受騙的假象當成 真象。
②少陰，太陰，太陽：此「陰」指假象，「陽」指真象。 句意為：用大大小小的假象去掩護真象。
【按語】
無而示有，誑也。誑不可久而易覺，故無不可以終無。無中生有，則由誑而真，由虛而實矣，無不可以敗敵，生有則敗敵矣，如：令狐潮圍雍丘，張巡縛嵩為人千餘，披黑夜，夜縋城下；潮兵爭射之，得箭數十萬。其後復夜縋人，潮兵笑，不設備，乃以死士五百砍潮營，焚壘幕，追奔十餘里。
【故事】
張儀誆楚助強秦。
第八計 暗度陳倉
後多比喻暗中進行某種活動（多指男女私通達）。
【原典】
示之以動①，利其靜而有主，「益動而巽②」。
【注釋】
①示之以動：示，給人看。動，此指軍事上的正面佯攻、佯動等迷惑敵方的軍事行動。
②益動而巽：語出《易經．益》卦。益，卦名。此卦為異卦相疊（震下巽上）。上卦為巽，巽為風；下卦為震，震為雷。意即風雷激盪，其勢愈增，故卦名為益。與損卦之義，互相對立，構成一個統一的組紛。《益卦》的《彖》辭說：「益動而巽，日進無疆。」這是說益卦下震為雷為動，上巽為風為順，那麼，動而合理，是天生地長，好處無窮。
此計是利用敵人被我「示之以動」的迷惑手段所蒙蔽，而我即乘虛而入，以達軍事上的出奇制勝。
【按語】
奇出於正，無正不能出奇。不明修棧道，則不能暗渡陳倉。昔鄧艾屯白水之北；姜維遙廖化屯白水之南，而結營焉。艾謂諸將日：「維令卒還，吾軍少，法當來渡，而不作橋，此維使化持我．令不得還。必自東襲取洮城矣。」艾即夜潛軍，徑到洮城。維果來渡。而艾先至，據城，得以不破。此則是姜維不善用暗渡陳倉之計；而鄧艾察知其聲東擊西之謀也。
【故事】
韓信奇兵取三秦。
第九計 隔岸觀火
隔著河看對岸的火。比喻對別人的危難不予援救而在一旁看熱鬧。
【原典】
陽乖序亂①，陰以待逆②。暴戾恣睢③，其勢自斃。順以動豫，豫順以動④。
【注釋】
①陽乖序亂：陽，指公開的。乖，違背，不協調。此指敵方內部矛盾激化，以致公開地表現出多方面秩序混亂、傾軋。
②陰以待逆：陰，暗下的。逆，叛逆。此指暗中靜觀敵變，坐待敵方更進一步的局面惡化。
③暴戾恣睢：戾，凶暴，猛烈。睢，任意胡為。
④順以動豫，豫順以動：語出《易經．豫》卦。豫，卦名。本卦為異卦相疊（坤下震上）。本卦的下卦為坤為地，上卦為震為雷。是雷生於地，雷從地底而出，突破地面，在空中自在飛騰。《豫卦》的《彖》辭說「豫，剛應而志行，順以動。」意即豫卦的意思是順時而動，正因為豫卦之意是順時而動，所以天地就能隨和其意，做事就順當自然。
此計正是運用本卦順時以動的哲理，說坐觀敵人的內部惡變，我不急於採取攻逼手段，順其變，「坐山觀虎鬥」，最後讓敵人自殘自殺，時機—到而我即坐收其利，一舉成功。
【按語】
乖氣浮張，逼則受擊，退則遠之，則亂自起。昔袁尚、袁熙奔遼東，眾尚有數千騎。初，遼東太守公孫康，恃遠不服。及曹操破烏丸，或說曹遂征之，尚兄弟可擒也。操曰：「吾方使斬送尚、熙首來，不煩兵矣。」九月，操引兵自柳城還，康即斬尚、熙，傳其首。諸將問其故，操日：「彼素畏尚等，吾急之，則並力；緩之，則相圖，其勢然也。」或曰：此兵書火攻之道也，按兵書《火攻篇》前段言火攻之法，後段言慎動之理，與隔岸觀火之意，亦相吻合。
【故事】
郭嘉定計滅袁氏。
第十計 笑裡藏刀
比喻外表和氣而內心陰險。
【原典】
信而安之①，陰以圖之②，備而後動， 勿使有變。剛中柔外也③。
【注釋】
①信而安之：信，使信。安，使安，安然，此指不生 疑心。
②陰以圖之：陰，暗地裡。
③剛中柔外：表面柔順，實質強硬尖利。
【按語】
兵書雲：「辭卑而益備者，進也；……無約而請和者，謀也。」故凡敵人之巧言令色，皆殺機之外露也。宋曹瑋知渭州，號令明肅，西夏人憚之。一日瑋方對客弈棋，會有叛誇數千，亡奔夏境。堠騎（騎馬的偵宿員）報至，諸將相顧失色，公言笑如平時。徐謂騎日．「吾命也，汝勿顯言。」西夏人聞之，以為襲己，盡殺之。此臨機應變之用也。若勾踐之事夫差．則意使其久而安之矣。
【故事】
隋文帝智滅南陳。
第十一計 李代桃僵
原指桃、李共患難。比喻兄弟相愛相助。後用來指互相頂撞或代人受過。
【原典】
勢必有損，損陰以益陽①。
【注釋】
①損陰以益陽：陰：此指某些細微的、局部的事物。陽，此指事物帶整體意義的、全局性的事物。這是說在軍事謀略上，如果暫時要以某種損失、失利為代價才能最終取勝，指揮者應當機立斷，作出某些局部、或暫時的犧牲，去保全或者爭取全局的、整體性的勝利。這是運用我國古代陰陽學說的陰陽相生相剋、相互轉化的道理而制定的軍事謀略。
【按語】
我敵之情，各有長短。戰爭之事，難得全勝，而勝負之訣，即在長短之相較，乃有以短勝長之秘訣。如以下駟敵上駟，以上駟敵中駟，以中駟敵下駟之類：則誠兵家獨具之詭謀，非常理之可測也。
【故事】
三叉用計保孤兒。
第十二計 順手牽羊
順手就牽了羊。比喻不費勁，乘機便得到的。現多指乘機拿走人家東西的偷竊行為。
【原典】
微隙在所必乘①；微利在所必得。少陰，少陽②。
【注釋】
①微隙在所必乘：微隙，微小的空隙，指敵方的某些漏洞、疏忽。
②少陰，少陽：少陰，此指敵方小的疏漏，少陽，指我方小的得利。此句意為我方要善於捕捉時機，伺隙搗虛，變敵方小的疏漏而為我方小的得利。
【按語】
大軍動處，其隙甚多，乘間取利，不必以勝。勝固可用，敗亦可用。
【故事】
追廢帝鄭和下西洋。
[編輯本段]第三套 攻戰計
處於進攻態勢之計謀。飛龍在天。
第十三計 打草驚蛇
打動草驚動了藏在草里的蛇。後用以指做事不周密，行動不謹慎，而使對方有所覺察。
【原典】
疑以叩實①，察而後動； 復者，陰之媒也②。
【注釋】
①疑以叩實：叩，問，查究。意為發現了疑點就應 當考實查究清楚。
②復者，陰之媒也：復者，反復去做，即反復去叩實而後動。陰，此指某些隱藏著的、暫時尚不明顯或未暴露的事物、情況。媒，媒介。句意為反復叩實查究，而後採取相應的行動，實際是發現隱藏之敵的重要手段。
【按語】
敵力不露，陰謀深沉，未可輕進，應遍探其鋒。兵書雲：「軍旁有險阻、潢井、葭葦、山林、翳薈者，必謹復索之，此伏奸所藏也。」
【故事】
魏軍兵敗木門道。
第十四計 借屍還魂
迷信人認為人死後靈魂可附著於別人的屍體而復活。後用以比喻已經死亡或沒落的事物，又假託別的名義或以另一種形式重新出現。
【原典】
有用者，不可借①；不能用者，求借②。借不能用者而用之，匪我求童蒙，童蒙求我③。
【注釋】
①有用者，不可借；意為世間許多看上去很有用處的東西，往往不容易去駕馭而為已用。
②不能用者，求借：此句意與①句相對言之。即有些看上去無什用途的東西，往往有時我還可以藉助它而為己發揮作用。猶如我欲「還魂」還必得藉助看似無用的「屍體」的道理。此言兵法，是說兵家要善於抓住一切機會，甚至是看去無什

Ⅳ 怎樣做好一個銷售機櫃的業務員

一身西裝、夾一個皮夾、步履匆匆，擠公共汽車，吃快餐，住星級酒店…….這就是營銷員群體的一些特徵。他們每天都在向人們提供便利、信息、服務，正是他們的努力，今天你才可在方便的地點挑選各種各樣的商品，並得到滿意的服務。你可以隨時、隨地在生活的每個角落遇到這種特徵的人，80%是營銷員。

今天正在從事營銷或者與銷售相關的人員是一個龐大的社會群體，一項統計表明這一群體的人數已接近5000萬，也就是說每20個人中就有1名營銷員。同時另一項統計數據表明：營銷員中10%的人從事營銷工作，80%的人從事推銷工作，還有10%的人從事一種模糊狀態的工作。也就是說營銷是核心，挑選是主體。廣大的營銷員主要從事的是推銷工作，那麼怎樣做好推銷員是一個共性的話題。

國內，推銷員市場正處於一個數量上供過於求、質量上供不應求的局面。

為什麼？

（1）勞動力或者人才整個供給量大，每年畢業的大中專院校學生，每年下崗的年輕人，而沒有相應的工作崗位可以就業；

（2）國家以前沒有對從事營銷的人員進行資格論證，沒有進入此行業的社會、企業認可的資格證，也就是行業的進入壁壘比較低；

（3）每個推銷員實現的平均交易額相對較低，國內有85%的推銷員年成交額在50萬以下，大部分集中在20萬元左右；

（4）每個推銷員代理、交易的業務相對單一，一般推銷員只代理或者推銷一種產品，就像國內一些公司每個產品要成立一個事業部，分別配製銷售人員進行產品銷售，造成推銷人員的增長速度遠遠大於實際銷量的增長速度，沒有充分利用與優化推銷員資源；

（5）市場競爭的加劇，生產廠家的增加，產品同質化程度的提高，要把商品賣出去，優秀的推銷員必不可少。找不到優秀的推銷員，暫時就只能以量取勝，再進行訓練、培訓、優化、淘汰。銷售人員的增加，銷售費用的上漲，產品價格的下降，利潤的減少，市場投入的壓縮，品牌建設的停滯，產品競爭力減弱，出現銷售受阻。企業往往又將問題歸結在人的質量上面；

（6）上面的數據已見，從事營銷的人員數量相對較少。推銷是一項單一的工作，營銷是一項全面的、整合的工作，也反映了人員質量上的不足。

在這種的情況下，企業對推銷員的選擇與挑選又有哪些要求？

先湊數量，再造質量。在湊數量階段，見人就招，沒有規范嚴格的招聘考評。在人才市場上將應聘者簡歷一看，順便問幾個問題，就招了。一個快速發展的公司，往往在2—3年內銷售人員急劇增加。良莠不分，魚目混珠，有的投機倒把，有的裝蒙拐騙，有的挾款潛逃，有的暗度陳倉……「一顆老鼠屎，壞一鍋湯」，所以前幾年乃至現在提到「推銷員」，消費者心有餘悸，不敢輕易接受你。

造質量階段是大部分企業正處於的階段。在這一階段，企業對推銷員有「德在首，經驗尾隨其後，肯吃苦、經磨練，多培訓、共進步」的要求。

德在首。德是道德素質，是一個人的品性、良心。在推銷員市場供過於求的狀況下，對其個人品質的要求排在第一位。沒有工作經驗，可以給你時間摸索；沒有技能，可以給你找師傅帶；不知道要求與流程，可以多培訓；你要求上進，可以給你一片天空。但惟獨不能允許品德低，有不良嗜好的推銷員進行銷售團隊。德性是一個人在幾十年的生活中養成的，是不容易改掉的，企業要貪個人能力而忽視個人品德，將為此付出數倍的費用。所以招聘時，會查看簡歷，工作經歷，任職，離職原因，有沒有不良記錄……

經驗尾隨其後。在人才市場上、報紙招聘廣告上，你可以看見幾乎每則信息的要求都有一條：有2—3年工作經驗。尤其在華南、華東沿海地區，一些外資企業、民營企業更是如此，許多剛畢業就跳槽的人一下子被拒之門外，為什麼？按供求理論來分析，在推銷員供過於求的情況下，企業有權、也應該去挑選一些質量相對高的人從事銷售工作，企業培訓後馬上可以上崗，迅速進行工作狀態。按經驗曲線的理論可知，有工作經驗的人工作效率相對高一些，同時培訓投入也相對小一些。

肯吃苦，經磨練。陳安之老師將過：「業績好不好，就看你認真不認真。業績不好，就是你不夠認真。」今天的推銷或銷售工作已不同與以前，以前銷售人員一年只出3—5次差，每次最多一個月，現在你一年要工作365天，每天早8：00—晚10：00，還不一定能幹出好業績。認不認真，首先就是你能不能吃苦。起早貪黑，早出晚歸，每天能掃街多少家，每天能打多少通電話。今天的推銷員不僅要吃苦，還要有毅力，經的起磨練。今天你已經被客戶拒絕了25次，你還敢不敢走進第26個客戶的店面。

多培訓，共進步。企業將推銷員看成是自己的一項資源，甚至是一項資產，目的的是怎麼樣促使資產良性運營？怎麼樣實現資產增值？必須對推銷員進行質量提升，手段是不斷培訓與激勵。一些跨國公司走人才本土化之路，一是他們有自己的制度、機制、體制，二就是他們非常重視培訓，肯德雞等一些公司每年用於培訓的資金是幾個億，他們堅信人才是培養、培訓出來的。我們再來分析推銷員工作的目的：一是生存，二是發展。生存就不用說了，每個人都想獲得高的收入。主要是發展，發展靠什麼？靠自己能力的不斷提升。能力提升的主要途徑是多學習、多總結、多思考、多接受培訓。不管是企業，還是推銷員個人都需要培訓，來共同進步，實現共同的目標。

通過以上的分析，我們可以看出：新環境下，企業對推銷員的要求已發生了變化，你清楚這種變化嗎？你也開始變化了嗎？

推銷是推銷企業、產品、個人、觀念或理念？不同的人有不同的理解，我個人贊成推銷觀念。我推銷的理念是貫穿一條主線---關心客戶（用戶）利益，真心實意幫助客戶，讓客戶賺錢或獲得更大利益。推銷是一門綜合學科，市場營銷學、心理學、消費者組織行為學、推銷學等多門學科綜合在一起，才組合推銷或營銷的一個學科體系。尤其是心理學在推銷中的運用較多。實際推銷過程中，大家都經常去研究分析客戶、消費者的心理，卻很少去研究分析推銷員本身的心理。

推銷成功的第一步：推銷員心理角色的轉換與定位

推銷員心理角色一般有兩種：乞丐心理與使者心理。

乞丐心理的推銷員認為推銷是乞求，請別人、求別人幫忙自己辦成某項事情，所以在推銷時非常害怕客戶提出反對意見，害怕客戶對產品提出哪怕是一點點的意見。因為在乞求心理情況下，害怕購買者有絲毫的反對意見或看法，一旦聽到反對意見，馬上禁不住意識到成交將失敗。

使者心理是當今流行的推銷員心理，是一種麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走訪一個顧客不是求他購買產品，而是向他介紹或推薦一種對他有用（有利）的賺錢的產品，像醫生上門看病一樣，是給患者帶來便利、實惠！你今天邁進某個店面，是這個店面的福氣，因為你將給他帶來一些意外的驚喜，你將給他帶來便利或賺錢的機會。你手中掌握著公司的產品，對客戶而言，每一個都是一個獲利的機會。你是光明的使者，你給消費者帶來生活上的便利！

推銷員在以上這兩種心理模式下，精神狀態不一樣，展現在客戶面前的氣質信心也不一樣，銷售的成績也不一樣。我們說推銷員銷售產品，首先推銷的是推銷員自身，在使者心理模式下，更容易將自己推銷出去，取得客戶和用戶的信任。

推銷成功的第二步：推銷員要建立自信心

擺正了心態，就有利於樹立自信心。正因為公司的產品對顧客有用，你才不辭辛苦地趕來向他介紹、推銷。你是來幫忙他滿足、解決各種要求的，你為什麼沒有信心？

當你意識到自己的職責就是誠懇地為用戶（客戶）服務時，你就會擁有自信心。推銷對你來說，不是一種負擔，而是一種奉獻，是一種樂趣，你的精神狀況會得到很大改善，你的顧客就會用期待的目光迎接你。此時，你推銷成功的先兆出現了。

自信心主要來源於以下四個方面：

（1） 對推銷職業的自信

推銷不是不是一種卑微的職業，是一種高尚、有意義的職業。推銷是一種光榮的職業，是一種為消費者造福利、提供方便的職業，推銷是國民經濟發展的一個重要部門、環節或職業。正是廣大推銷員的辛苦工作，消費者可見在最近的地方購買到想要的產品，也正是推銷員的能力工作，人們才有更多的時間去感受生活、享受生活。我們既然從事推銷，就要正確認識推銷這個職業，對這一職業充滿信心。

（2） 對自己的自信

一個沒有自信的人，干什麼事都不容易成功。自信是成功的先決條件。你只有對自己充滿自信，在客戶面前才會表現的落落大方，胸有成竹，你的自信才會感染、征服消費者，用戶對你推銷的產品才會充滿信任。

學會在工作點滴中體味成就感！利用目標分解與時間管理將自己每天的工作進行分解，分解到每個事項，每個時段。及時辦理，及時檢查，及時總結，每完成一件事，就是一項成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。你只有積累這種小成就，才會累成最終的成就；你只有每天去體味成就，才有信心與勇氣繼續走下去！

自信不等於自傲。自信根生於有學識、有能力的運籌帷幄、決勝千里的感覺。它與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同。

（3） 對公司的自信

相信公司是一家有前途的公司，是一家長遠的公司，是時刻為客戶、用戶提供最好產品與服務的公司。

（4） 對產品的自信

很多推銷人員在聽到公司產品有一點點不足時，或者用戶反映產品有一點點小毛病時，馬上開始抱怨公司產品質量的低下，這是不利於推銷的。我們說產品高度同質化的今天，同類產品在功能方面有什麼大的區別？沒有！只要公司產品符合國標、行業標准或者企業標准，就是合格產品，也是公司最好的產品，一定可以找到消費者或者是購買者。在整個推銷過程中，不要對你推銷的產品產生什麼懷疑，相信你推銷的產品是優秀產品之一。能不能達成交易，取決你的認真與技巧。

現實中一些業績不好的推銷員將原因歸功在產品方面。那麼我們來分析一下：任何一家公司、任何一種產品都有推銷業績優秀的推銷員，每個公司都有推銷冠軍。產品有問題，他們為什麼可以賣出去，並且讓消費者感到滿意。你為什麼不行？所以說，業績的好壞主要取決於主觀條件，而不是一些客觀條件，你要始終對自己推銷的產品充滿信心。

推銷成功的第三步：推銷員對產品知識的充分了解與掌握

產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對產品知識一無所知，用戶向你咨詢產品特點、性能、使用方法，你一問三不知。客戶根本不會賣你的產品，你讓他感到沒有安全感。消費者會在心中盤問：「這個人是不是江湖騙子？」

許多消費者抱怨推銷員缺乏產品知識，尤其是一些促銷員，這也是一些公司推銷員數量上升、質量不升的一個重要方面。公司往往側重對銷售經理產品知識的培訓考核，而不重視推銷員、促銷員產品知識的培訓考核，是不正確的。推銷員在銷售一線，代表公司現象展現在消費者面前，對產品知識缺乏了解，將直接影響產品在消費者心目中的形象。

推銷員對產品知識的掌握，不光是產品用量、使用方法、特點、性能等一些技巧參數的掌握，還要對產品能帶給用戶、消費者的利益一清二楚。優秀的推銷員會將產品帶給經銷商的利益、用戶的利益、普通消費者的利益都羅列出來，面對什麼類型的人說出相應的利益點，這樣才能有的放矢。

推銷成功的第四步：推銷員要掌握一些推銷技巧與方法

兵無常式，水無常態，戰無常法。為什麼有的推銷員成功率高，有的成功率低？是他們的能力不夠，還是客戶不容易對付？不是！是方法問題，是技巧的應用問題。

在這里談一談推銷的一些技巧：

1、 與客戶見面的技巧

與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要，「好的開始等於成功了一半！」所以我們要學習一些見面技巧。

（1）見面前，知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的了解，通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。

（2）將見面的目的寫出來，將即將談到的內容寫出來，並進行思考與語言組織。

（3）著裝整潔、衛生、得體，有精神。

（4）自我介紹的第一句話不能太長。如：有的推銷員上門就介紹：「我是**公分有限公司的**分公司的推銷員（業務員）**」。這句話太長，客戶一聽就感覺不爽，怎麼聽了一大串，還是不知道你的情況。通常的介紹是：「您好！我是**廠的。」客戶看你了，再說：「我是**，是**分公司推銷員（業務員）。」

（5）說明來意時，要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如：你可以說：「是**經理派我過來的，……」你可以說：「經過**客戶介紹的，我專程過來拜訪拜訪您。」你可以說：「是**廠家業務員說你生意做的好，我今天到此專門拜訪您，取取經！」這樣客戶不容易回絕，同時又明白你對他或者對市場已有所了解，不是新來的什麼都不知道，他會積極配合你的，馬上會吩咐人給你沏茶。

2、 交換名片的技巧

有些推銷員拜訪，卻怎麼也弄不到客戶的名片，或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓推銷員有一項內容是：每天在大街上換100張名片回公司，完不成就不要回公司了。我們說名片是交換，是換來的。在與客戶見面的時候要注意「交換名片」，換名片而不是單方面的給名片、塞名片。

見面時不要過早拿出自己的名片，在說明來意，自我介紹完成後，觀察客戶反映作出交換名片的決策。

如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說：「**經理，我們第一次見面，與您交換一張名片。」客戶不好意識拒絕與你交換名片。

在拜訪完成時，提出「**經理，與您交換一張名片，以後多聯系。」

避免向客戶說：「可以給我一張您的名片嗎？」尷尬！

3、 在融洽的氣氛中交談技巧

缺乏想像力的推銷員在和顧客見面後，往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是，一見面就問「要不要」、「買不買？」。要知道大多數人對推銷是很反感的，所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。

我們要學會營造氣氛，有三種方法：

（1） 美國式：時時贊美

（2） 英國式：聊聊家常

（3） 中國式：吃頓便飯

成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好，以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立，你的推銷工作往往會取得意想不到的進展。

另外注意：你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象，對方一旦感覺到你的談話沒有誠意，而是一般假惺惺的空談，你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰！其實，只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題，接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。

4、 產品介紹技巧

根據推銷對象，確定介紹的側重點，也就是按照客戶、用戶的利益關注點來介紹產品。

（1）向經銷商介紹產品

關鍵點：該產品怎麼實現客戶多賺錢？怎麼樣長久地賺錢？

所以通常在向經銷商介紹產品時，先簡單告訴產品是干什麼用的，主要的用戶或者消費群是什麼？接著就要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎麼樣？再接著圍繞流通環節的幾價差展開說明？最後再來介紹一些售後服務方面的事項。

經銷商經營產品的目的是賺錢！所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產品買進賣出的差額；間接價差是本產品帶動其它產品銷售時，其它產品產品的價差。

實際推銷過程中，很多人不敢見經銷商，還沒有向經銷商介紹完產品，就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的推銷員一上來就向經銷商報價，一聽「這么貴，賣不出去！」馬上陷入了僵局，不知道怎麼往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這么說：「價格貴不影響我們做生意，只要您可以獲得一定的價差，還是可以買出去的。」你還可以接著說：「**老闆這里也有一些價格較高的產品，不也賣的很好嗎？我們關注的是銷量，你關注的是價差。」「我借你渠道，你借我產品，大家共賺錢嘛！」

（2）向用戶介紹產品

關鍵點：使用該產品能給他帶來什麼好處？哪些好處又是您現在正需要的？

向用戶介紹產品的一般步驟：先介紹某類產品的功能，再介紹本產品的特點，接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯系起來，最後解答一些技術問題與售後服務問題。在向用戶介紹產品中，最難處是判斷用戶的關注點或利益點。

一個好的推銷員應該借鑒華佗的治病箴言：「望、聞、問、切」來向用戶和消費者推銷產品。

望：觀察客戶，一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等；

聞：聽客戶的敘述，必須給客戶表白的時間，耐心的聽，高質量的聽，客戶沒有耐心為你多講幾遍，重要的地方反復強調，有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求，這就更需要聞的藝術；

問：客戶只知道他目前需要購買東西解決問題，卻不知買什麼與怎樣做，這就需推銷員擔當策劃師的角色，為他提供全面、准確、最適合的策劃方案，如何做好這個策劃，就需要多了解客戶需求，不然，只能提供最好的，卻不一定能提供最適合的；

切：實際考察客戶的狀況，從真實中了解。客戶的表白、回答都不一定是正確的，適當的時候，業務員需要實地考察客戶的狀況，比如裝修，可能就需上門觀察後再為其定裝修方案。

5、 不要給對方說「不」技巧

有些推銷新手常不知道怎樣開口說話，好不容易敲開顧客的門，硬邦邦的說：「請問你對**產品感興趣嗎？」，「你買不買**商品？」等，得到的回答顯然是一句很簡短的「不」或「不要」。然後呢？又搭不上腔了。

那麼到底有沒有讓對方說「不」的辦法？

美國有種科學催眠術：就是在開始時，首先提出一些讓對方不得不回答「是」的問題，這樣多次回答就可以在真正催眠時，使客戶形成想回答「是」的心理狀態。

推銷員的開場白也是一樣。首先提出一些接近事實的問題，讓對方不得不回答「是」。這是一種與顧客接觸的最佳方法，非常有利於銷售成功。

「推銷出容易被別人接受的話題，是說服別人的基本方法！」

所以對陌生的顧客，最好先談一些商品以外的問題，談得投機了，再進入正題，這樣讓人容易接受。

還有一種簡單的方法是：時時贊美顧客，如：觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感，逐步達到催眠的效果。

6、 談判技巧

我用二十個字來概括談判技巧：「步步為營，逐漸引誘，有禮有節，不卑不亢，及時出手」！

◆步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。

（1）談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來，並安排先後順序，對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。

實際談判中，經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完後，才發現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗！如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續談判。

（2）談判不能快。有些推銷員到客戶那裡將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。

如：經理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，並結算上一筆的貨款。推銷員去之後，將促銷計劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情。客戶於是向推銷員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個也解決不了，款看來是辦不到了。

為什麼？太快！順序不對！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項項進行，結果會大相徑庭。先到客戶那裡了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，並就市場下一步發展與客戶探討，最後提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！

（3）談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。

（4）談判是一場陷阱游戲，要故意設一些善意的「陷阱」，引誘客戶「就範」。

◆有禮有節，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體地尊重。

尊重客戶是一件永遠正確的事情。陳安之老師在演講是曾舉過一個「背對客戶，也要100%尊重客戶」的例子。一個業務代表與客戶預約晚上10：00通電話，業代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鍾響了。業代起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00准時與客戶通了電話。打電話5分鍾。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發問了，「老公，你剛才幹什麼呀？」「給客戶打電話。」「你打電話只有5分鍾，卻准備了15分鍾，何況又可以在床上打。你是不是瘋了？」「老婆，你不知道啊！背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己！」

尊重別人是一種美德，更何況「客戶是上帝」，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演「出氣桶」的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。

但這里我要說的是：尊重客戶要有原則地尊重，得體地尊重。

實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個「不」字。這叫「過火」、「過猶不及」！我曾經陪一名業代與客戶吃飯，整個3小時，業代全部阿諛奉承客戶，什麼「您了不起！」「您生意做得大！」「您為人好，大家一致好評！」「您這里，我們最放心！」「您是我們學習的榜樣！」……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創業史。3小時就這樣流走了，什麼都沒有談成。

還有一部分客戶經常喜歡故意在推銷員面前擺譜，刁難業務代表。碰到這種客戶，一味尊重是談不成生意的。

我曾經遇到過這樣一個客戶，他生意做得大，是我們的二級客戶，一直想做一級客戶，公司去了許多人，考察都感覺暫時不行。我去拜訪他，剛進門自我介紹完，就被罵一通「你們公司的人都是一群廢物！廢物！廢物！還來干什麼？」我一下子愣了！不知道說什麼了！接著他又將剛才說過的話重復了一遍。我忍不住了！為了公司的形象，為了個人的尊嚴，我有義務從今天開始重新在客戶這里樹立公司人員的形象！我平靜而有力地說：「**經理，我知道你對我們公司有些誤會，我禮節心拜訪，你不應該這樣對我。就算我們在街上偶然撞上，你也不會這樣對待一個陌生人。更何況你現在還在做我們的產品，還想繼續做我們的產品，還是賺錢的！你不應該這樣對我，有問題說出來，時間變化了，情況變化了，我們在一起商量，才有解決問題的可能！」他看出來，這個小夥子與其它人不一樣，將抱怨的情況、原因全部說出來了，還主動向我道歉！後來生意做成了，我們反而成了好朋友！

在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標准化的規定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產生誤解。結算期到時，矛盾也出現了，結果不歡而散！在這里我強調幾點：

a、政策性東西不要一步到位；

b、拿不清的事情不要擅自決策；

c、客戶抱怨要認真傾聽；

d、 則性的問題不能模糊，要認真講解。

◆及時出手：善於識別與把握成交機會，達成交易。

（1） 識別成交機會

哪些是成就機會？如：客戶在詢問性能、特點、質量後，接著又問了產品價格，也沒有表示什麼疑問，接著談起了售後服務的一些問題。此時成交機會已經出現，客戶提出的售後服務你都解答，成交已水到渠成！

客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什麼疑問時，成交機會出現。這時推銷員只需要向客戶解釋「物有所值、物超所值」，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交。或者在進行多輪討價還價後，稍微讓出一點利，並告訴客戶這已經是我的底限，不要錯過機會。

（2） 巧言妙語促成交

在零售學中有這樣一項統計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產品，80%的顧客都是臨時產生購買慾望，並進行購買決策的。可以說大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務是其購買決策的一個重要依據。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：「沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。」

A、最常用的談話技巧：「兩點式」談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的餘地，而不論哪一種，都迫使對方成交

Ⅵ 銀行人在互聯網時代去互聯網金融做什麼工作

現在的發展前景很好，說到行業前景就要從以下幾個方面去看:
一、行業的發展趨勢。即能運行多長時間，十六大閉幕的前一天，對連鎖業趨勢若干意見出台。將在2050年走向一個正常軌道，將被大眾所皆知。截至目前(2008年)還有42年，至於走向正常軌道後還能持續多久，那是一個未知數，只能按美國的運作速度推理一下。連鎖銷售起源於美國(1859年)是哈佛大學的兩個猶太大學生創立的，當時銷售的是茶葉，隱形運行19年，才走向明朗化，隨著科技發展，目前美國已走向電腦連鎖，也就是說空中有網站，地上有運輸部隊，網上推銷消費者所需要的東西。由運輸部隊送貨上門，就是這中倍增速度至目前在美國已運行了145年，才運行了總人口的60%，美國總人口3.8億，而我國是人口大國，估計總人口15億多，我們就拿15億計算達到總人口的60%，也得運行423年。哪一天沒有出生的，沒有過18歲生日的呢?你說能運行多長時間?
二、國家對行業的態度。如何扶持，正面壓縮，側面提倡，而大力支持的一種行業，因為引進連鎖銷售的最終目的是面臨2005年國門打開以後，外國的高科技產品湧入中國，中國企業的產品無法和外國的高科技產品競爭，只能在營銷方式上取得某種突破，促使大眾消費本國產品，抵制外貨，帶動我國低谷產業的發展。
加入世貿象徵著什麼?也就是說，全球經濟一體化，金融信息一體化，同時加入WTO必須受兩個條件限制:1，各級政府不得干預外貨的沖擊;2，關稅互相減免為零。既然有條件限制，如果大張旗鼓去搞連鎖銷售，抵制外貨，立馬就會取消我國加入世貿的資格(實例:98亞洲金融風暴，韓國所受到的制裁。)，所以才來一個明修棧道，暗度陳倉，側面提倡。
三、加入行業後怎樣去操作及行業有沒有一個好的管理。無論哪一個行業有多好，但操作的人如果心態不正，過於放縱自己，我想這個行業最終也會做跨，同時再好的行業如果沒有一個好的管理也同樣如此。這個行業很多人從事的原因就是看重它的管理，在這里各干各的事業，各做各的老闆，不存在誰管理誰，都是自我約束。如果想掙到這筆錢，改變自己的命運，就必須約束好自己。人人都這樣做的話，行業的前景還用擔心嗎?相信聰明智慧的您也一定能抓住這個機會，

Ⅶ 30分請教前輩，學科選擇電子商務和市場營銷

我提供自己的一些經歷給你參考。我有2個專業計算機信息管理和工商管理，這個兩個專業都屬於哪中比較虛的專業，反正技術活是做不了。只能在管理類，營銷類找工作。但是你想想剛剛畢業後有誰會請你管理，只有一條路就是做做銷售了。所以以前一直是做銷售工作的，現在在做電子商務營銷。
在學校學書本知識基本上對與現在的工作沒有什麼用，但是能學習到學習的方法，做人做事的方法。能為以後打下一點基礎。
電子商務和市場營銷不太好比較哪個好哪個不好？前景都非常好。我個人傾向電子商務，現在電子商務很熱，而且電子商務企業嚴重缺人才（這個人才不是剛剛大學畢業的人，而是經歷一些時間磨練的有著某些能力的，有著自己的認知）。如果大學畢業建議進一家公司好好的踏踏實實的在一個工作崗位上幹上個1-2年這樣你才能真正學到一些東西，多看一些好書，經常做思考總結，多和行業的人牛人交流，去學習牛人的方法。努力和方法都很重要。
這兩個行業我都見過很多人成功，生活的都很有品質。360行，行行出狀元是至理名言。
先從范疇上講，電子商務是一個相對來說更大一些范疇，包含：運營、采購、市場、倉儲、物流、技術、客戶服務等等。市場營銷就是企業經營與銷售活動。
就講這么多吧。
小兄弟努力吧！

Ⅷ 銷售高手進入！！！經驗的問題！

首先要有熱情。足夠的熱情會使別人對你感到親切。加上自信和一點幽默意識。會使你走出第一步。對客戶的每一個需求要有強烈的認同感。