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營銷活動進度管理表

發布時間:2021-06-07 23:08:25

市場營銷活動需要哪幾個管理系統的支持

企業營銷管理的最後一個程序是對市場營銷活動的管理,營銷管理離不開營銷回管理系統的支持答。市場營銷活動需要以下三個管理系統的支持。

(1)市場營銷計劃。企業既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃目標。

(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施的過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。營銷管理的三個系統是相互聯系、相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,營銷組織負責實施營銷計劃,計劃實施需要控制,保證計劃得以實現。

㈡ 一個完整的推銷活動過程包括哪幾個階段,每個階段的主要任務是什麼

.確定目標和計劃
2.准備拜訪
3.接近客戶與促成成交
4.拒絕處理與售後服務
專業化推銷流程
一般的專業化銷售流程都分為計劃活動、主顧開拓、訪前准備、接觸面談、展示說明、拒絕處理、促成成交和售後服務等環節。
1.目標和計劃
缺少規劃的人生一定不會精彩,沒有目標的人永遠都只是在幫助有目標的人達成目標。從事營銷工作也一定要設定目標,為銷售活動做出規劃,這主要包括:
Æ
確定未來「家庭」生活質量,設立個人中長期奮斗目標和「家庭」目標;
Æ
明確財務支出,設定年收入目標;
Æ
設定年、月、周、日銷售活動計劃,並進行時間管理,努力按期完成;
Æ
填寫每日活動記錄,客戶資料卡和次日計劃;
Æ
填寫每周活動檢討表並及時改進。
2.拜訪准備
准備拜訪客戶前一定要做好相關的准備,做到知己知彼,才能有的放矢,這些工作包括:
Æ
收集有關客戶資訊,並作分解,對客戶的行業進行事先了解;
Æ
准備好所有展示資料和拜訪工具;
Æ
利用電話取得訪問約定;
Æ
預先進行台詞演練和心理預演;
Æ
准時地按照預定計劃會見客戶。
3.接近客戶
接近客戶時要注意:
Æ
訪問時信心十足,保持熱忱;
Æ
運用寒暄、贊美建立與客戶的信任度,並充分了解其背景資料,從而挖掘其內在購買需求;
Æ
巧妙發問,談論客戶感興趣的問題;
Æ
確定客戶的主要需求和購買點,也就是客戶的評估選擇標准;
Æ
訪問結束後,確切約定下次訪問時間。
在產品說明階段,要做到:
Æ
針對客戶需求和問題,提出正確的解決方案;
Æ
適時展示老客戶的證言和證據資料,用旁證來說明產品的優質;
Æ
熟練按照說明公式進行說明,並掌握重點;
Æ
將產品功能和技術優勢轉化為客戶的核心利益和價值;
Æ
不與客戶爭辯,進行感性化解說;
Æ
保持恰當的體態和人際距離,讓客戶一起共同參與、操作;
Æ
嘗試導入交易促成。
4.促成交易
產品說明之後要嘗試促成交易,這時不要直白地詢問客戶是否可以簽合同,而應該注意運用一些技巧,這主要包括:
Æ
促成交易准備物質和心理條件;
Æ
掌握最佳的促成時機;
Æ
做有效的成交動作、干凈利落;
Æ
克服促成時的心理障礙;
Æ
運用技巧,不輕易放棄,多次促成。
5.拒絕處理
行銷不可能是一帆風順的,遭到客戶的拒絕也是常有之事,這時候要注意對客戶的拒絕進行分類,保持良好的應對態度。同時熟練地按照拒絕處理的公式,絕不要和客戶爭辯,注意適當運用老客戶的證言等例證,對於客戶提出的疑慮和拒絕要以同情心一一進行化解。
6.售後服務
交易完成後,還要注意進行下面的一系列售後服務工作:
Æ
建立詳細的客戶資料檔案,整理分析;
Æ
按計劃進行定期、不定期的售後服務訪問,舉辦客戶聯誼會;
Æ
通過售後服務擴展客戶群或再銷售,超過客戶期望,形成客戶鏈;
Æ
送貨、交貨、施工、保養等服務要及時周到;
Æ
培育客戶忠誠度

㈢ 營銷計劃的過程管理

1、 銷售報表:銷售報表可以反映營銷計劃執行過程的詳細情況,通過報表可以看出銷售人員有無抓住營銷計劃實施的重點,在實施過程中存在的問題,同時還可以通過報表了解營銷目標的完成情況,掌控營銷計劃實施的進度。
2、 銷售工作程序:這是正確執行營銷計劃的保障,比如要完成既定的終端鋪貨計劃和鋪貨率目標,就要提高拜訪客戶的效果,如果對銷售人員的鋪貨工作建立一個規范的程序或步驟,就可以在不用增加任何資源的情況下達成目標,比如規定銷售人員必須按照以下程序開展工作:整理客戶資料、選擇客戶目標、選擇拜訪路線、做好拜訪准備工作、拜訪客戶、檢查客戶卡、檢查海報張貼、整理倉庫和貨架、收集競爭信息、填寫客戶卡、建議客戶訂貨量、道謝離開等一系列步驟,將會為銷售人員提供一個良好的工作規范,增強他們的信心,提高營銷計劃的實施效率。
3、 銷售會議:這項內容將會對營銷計劃的執行狀況進行雙向溝通,及時發現銷售人員工作中出現的問題,並提供幫助和指導,同時也教給銷售人員一些銷售技巧和方法,提高他們的應變能力;另外對於營銷計劃在實際過程中碰到的困難,也要通過銷售人員的反饋信息給予重新審視,對營銷計劃進行動態調整。
4、 銷售培訓:是激勵銷售隊伍、提高工作效率的最佳方法,包括對執行營銷計劃所需要的技能進行培訓,同時對營銷計劃的核心思想、營銷策略進行灌輸,使銷售人員能充分領會營銷計劃的要求,把握營銷工作的重點。 1、 對營銷計劃重點目標的確定:重點目標決定著業務開展的重點傾向,這是確定關鍵業務流程的前提,一方面給出了核心業務的方向,另一方面則為衡量業務流程優劣提供了一個標准。
2、 對關鍵營銷業務流程的界定:關鍵營銷業務流程是關系著營銷計劃目標能否實現的核心流程,比如營銷推廣流程、訂單處理流程、銷售儲運流程等,都會直接影響到營銷計劃目標的實現,當然不同的行業和產品有不同的業務流程,但是在一些關鍵環節上是有共同性的,因此企業一定要重點抓住這些關鍵業務流程。 1、 目標評估:對營銷計劃執行過程的綜合目標、硬性目標和軟性目標的完成程度進行評估,隨時掌握營銷計劃的實施進度。
2、 過程評估:對銷售人員的工作方式和效率進行評估,了解銷售工作中存在的問題,為銷售人員提供銷售指導。
3、 投入產出評估:對營銷計劃執行的效率進行評估,同時衡量營銷計劃對企業帶來的效益,並且對這種效益所體現的價值程度進行判斷。
4、 推廣效果評估:對實際執行過程中銷售人員在營銷戰術的創造性方面進行評估,衡量現行推廣方式對營銷計劃所起的作用,並且評估推廣方式的價值,有無可能在更大范圍內進行推廣。
5、 執行政策評估:對銷售人員執行營銷計劃的到位程度進行評估,一方面是了解銷售人員對營銷計劃的認同程度,另一方面則是了解銷售人員對營銷計劃的重點有無把握,同時也評估政策是否有助於營銷業務活動的開展。
6、 競爭對比評估:對競爭對手的營銷工作進行評估,重點是樹立標桿,對營銷計劃的各個環節與競爭對手進行對比,找到真正的差異或差距,進一步提高營銷計劃的針對性。

㈣ 求 房地產策劃銷售控製表

目前房地產銷售都經過網上備案,不需再進行現場的銷控(毫無意義),n你說的銷售進度表是不是業務執行部分的,想賣哪個後賣哪個一般都是根據工地現場的施工進度來定。

㈤ 分析營銷管理活動的PDCA循環

PDCA循環Plan、Do、Check、Action的縮寫,即計劃、執行、檢查、 處理循環。

㈥ 市場營銷計劃產品表怎麼做

這里有一份,可以供你參考一下一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
(1)整個產品在當前市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
(7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執行的「前哨站」,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。

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