1. 美國市場營銷學家麥卡錫教授把各種營銷要素歸為四大類分別為什麼
美國密西根大學羅姆?麥卡錫教授於五十年代末提出了4P營銷理論,即產品、版價格、渠道、促權銷四要素理論以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷業界奉為營銷理論的經典和基石。在這之後直至今天,幾乎所有的營銷教科書都把4P作為教學的基本內容,大多數營銷人士在策劃營銷活動時,都自然的從4PS理論出發思考方案。那麼,4P理論的實質是什麼呢?該理論以市場為導向(有學者認為是以產品為導向),認為企業在做好市場調研的基礎上,生產出質量好的能夠賣得出去的產品,制定合理價格,利用客戶網路渠道,通過一定的促銷手段實現交易去達成企業的營銷目標。
2. 美國銷售模式與中國有哪些不同
「美國模式」專業分工細致,每一環節部門通過完成各自的任務獲取利潤,是一條橫向價值鏈,真正的主導者是資本和發達的基金,開發商、建築商、中介商以及其他環節都屬於圍繞資本的價值鏈環節。
美國模式和香港模式區別在於:整個政策配套設施和整個金融政策措施不同,目前中國在這兩塊基本是空白。
通常情況下,在資金方面,美國的房地產資金只有15%左右是銀行資金,70%是社會大眾的資金,其中35%是退休基金,35%是不動產基金,房地產基本上是私人投資。
美國模式下,房地產的核心是金融運作,房地產信託基金和投資商成為房地產的主導者,地產開發建造商或者中介商成了圍繞資金的配套環節。
所謂的「美國模式」,是強調房地產開發的所有環節都應由不同的專業公司來共同完成,比如房地產投資公司只負責融資投資項目,項目開發則由專業開發公司建造,其他銷售和物業等環節也由不同公司完成。在美國,融資方式除銀行提供貸款外,還依靠退休基金、不動產信貸等多種金融工具等綜合運用,美國大多數人都可以通過不同方式參與房地產的投資。由於全民參與化解了資金高度集中帶來的危險,也容易抵禦由經濟周期帶來的風險。
特點:美國模式專業分工細致,每一環節部門通過完成各自的任務獲取利潤,是一條橫向價值鏈,真正的幕後主導是資本(一般就是基金),開發商、建築商、中介商以及其他環節都屬於圍繞資本的價值鏈環節。
http://business.sohu.com/20051122/n240776109.shtml
美國房地產銷售模式及其運作 http://house.focus.cn/news/2004-09-09/76473.html
美國商業地產的他山之石
商業地產開發是一個資本密集性的行業,企業單一的融資渠道必然不能滿足對物業的長期擁有及經營需求,如果要想實現這一點,必須依靠商業物業的資本市場證券化。關於這一點,國外比較成熟的商業地產模式可能對我們有所啟發。
在西方經濟世界裡,美國的地產模式比較受推崇,被認為是一種比較成熟的開發模式,即我們日常所說的美國模式。美國模式講究以消費者為中心,然後以消費者的需求為中心進行物業的開發、銷售,這是跟其土地的私有制密切相關,或者說是由於其土地的開放性而決定的。
美國的商業地產以商業運營為核心,以保證項目的運營為中心來進行整個產業鏈的設計,包括產品設計、運營設計、融資渠道考慮等。
在美國,大型的商業載體在規劃、投資、開發到出租經營管理,都有該領域內的強勢機構來行進把控。開發商主要目標是將商業物業建成,通過整體出租經營,以收取租金的形式獲取投資回報,並且由開發商自由擁有的商業管理公司來統一進行運營。其模式可以簡單概括為如下:
投資機構組合包括投資商、開發商、運營商、房地產投資信託及產業基金;經營模式包括物權整體持有和統一經營;管理模式包括由專業的商業管理公司進行經營。
1、關於商業物業的投資商、開發商。美國商業地產業經過長期的發展和充分競爭,已經由市場打造出了幾十家大型購物中心投資商及開發商品牌,這些投資商和開發商旗下組合著幾十家或幾百家購物中心,是美國大型購物中心的主力軍。在其國內比較有代表性的有西蒙地產集團,它在美國境內擁有250多家購物中心;GGP地產公司擁有160家購物中心,並且這些公司都是美國紐約證券交易所的上市公司,且其租金收益穩定,是公認的優績股。
2、房地產投資信託(REITS)和產業基金。目前在美國操作的REITS有300家左右,其中約200家REITS可上市交易,資產總計超過了3000億美元,另外的100多家REITS沒有上市,屬於私募的范疇。這些REITS從整體看可分為三類,即債券類、股權類和混合類,他們即可以作為商業房產投資商直接投資購物中心,也可為購物中心開發商提供長期貸款。事實上,許多購物中心的投資商本來就是REITS,比如美國最大的購物中心所有者KIMCO,其在加拿大和美國擁有525家購物中心,是一家在紐約證券交易所上市的REITS。
房地產產業基金也是購物中心的主要投資者,產業基金的操作與REITS的不同之處在於產業基金只對非上市的開發商投資。從某種意義上說,美國的REITS和產業基金是購物中心產業能夠飛速發展的最根本金融因素。
3、專業商業管理公司。在美國除了購物中心投資商、開發商擁有購物中心管理公司外,市場上還有獨立的第三方法人公司來從事商業物業的經營管理,這些管理公司也是購物中心的主要投資者之一。這些管理公司除了投資外,還與開發商進行合作,對購物中心進行科學的運營管理,提供穩定的租金回報。
4、其他金融機構的股權投資和貸款。美國的一些長期基金,比如社保基金可以對購物中心進行股權投資,還有銀行等金融機構提供給開發商不同期限的盈利性貸款。
歸根到底,大型商業地產行業是一個資本密集型的行業,其整體運營的需求使物業必須保持產權統一,美國的商業地產之所以蓬勃發展,得益與其資本市場的開放性及成熟化,可以依靠資產證券化來吸引市場上的其他資本,為項目的運營提供了堅實的貨幣基礎,加上科學運營管理,租金的穩定回報便不成問題,市場得到健康的迅速成長。
3. 美國市場營銷專業有哪些分支方向
1、網路營銷(Internet Marketing)
是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。
2、整合營銷(Integrated marketing)
即整合營銷傳播(Integrated marketing
communications),指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
3、資料庫營銷(Database Marketing)
將營銷數據建立資料庫,並根據對資料庫內數據的分析,進行市場營銷活動,資料庫營銷常被視作是「直效營銷」(Direct
marketing)的一個分支。
4、直效營銷(Direct Marketing)
是在沒有中間營銷商的情況下,利用消費者直接(Consumer Direct)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
5、標竿營銷(Bench Marketing)
以某個市場上已經存在的競爭者為比較基準的營銷方式。
6、綠色營銷
指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
7、社會營銷
基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的,或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。
8、關系營銷(Relationship Marketing)
也稱作「關系營銷學」,是指在營銷過程中,企業還要與消費者,競爭者,分銷商,供應商,政府機構和公眾等發生交互作用的營銷過程,它的結構包括外部消費者市場,內在市場,競爭者市場,分銷商市場等,核心是和自己有直接或間接營銷關系的個人或集體保持良好的關系。
4. 美國人壽保險銷售模式
第1大優勢,美國新移民的的稅收減免
美國IRS條款規定,美國人壽保險合同內專,現金值屬的利息收益,是免收資本利得稅的,並且死亡賠償金免收入稅。因此,美國綠卡和護照持有者,如果想尋找天然的避稅工具,人壽保險是非常好的選擇。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
5. 美國的新型營銷模式有那些
直銷,它利用到市場倍增學,簡單的例子,有個人他開餐飲店,以他目前的能專力他每年只屬能開5家,但是他很善於經營,教會這5家怎樣經營和管理,第2年這5家各為他開5家,就是25家,第3年同樣這25家各為他開5家,就是125家,第4年,同樣這125家各為他開5家那就是625家,也就是說他4年共開了780家,如果他沒有利用到市場倍增學他開780家店要一百多年,這就是市場倍增學在商業上的威力!還有關系行銷學,它是寄託在人與人之間口耳相傳,就這樣一傳十,十傳百,百傳千,它用在商業上有這樣幾個好處,1.傳播速度快2.真實3.省下了一比昂貴的廣告費!
6. 美國的新型營銷模式又哪些
營銷模式(包括直銷模式),大致包括一下十二類: 1、體驗式營銷 從宏觀上看,體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說,「體驗」只是一種奢侈。其次,從微觀上看,體驗營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色,以至於顧客對特色和利益已經淡化,而追求更高層次的「特色和利益」,即「體驗」。 體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。 當咖啡被當成「貨物」販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為「商品」時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了「服務」,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。 我們一般將體驗分為五種類型,但在實際情況下企業很少進行單一體驗的營銷活動,一般是幾種體驗的結合使用,將其稱之為體驗雜型。進一步來說,如果企業為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗,就會被成為全面體驗。一般的來講,體驗可分為被分為兩類:一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗,即個人體驗,例如:感官、情感、思考;另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗,即共享體驗,例如:行動、關聯。 通常,企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標,需要一些工具所用來創造體驗,我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括:溝通、視覺與口頭的識別、產品呈現、共同建立品牌、空間環境、電子媒體與網站、人員。 另外,五種體驗模塊在使用上有其自然的順序:感官—情感—思考—行動—關聯。「感官」引起人們的注意;「情感」使的體驗變的個性化;「思考」加強對體驗的認知;「行動」喚起對體驗的投入;「關聯」使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。 目前很多企業在其產品和服務的質量、特色、功能上搞得一團糟,這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗,反而會帶來負面的體驗,導致消費者的憎恨、討厭。 傳統的營銷理念,企業強調「產品」,但是合乎品質要求的產品,消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶「服務」,然而即使有了滿意的服務,顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚「體驗」,企業只有為客戶造就「難忘的體驗」,才會贏得用戶的忠誠,維持企業長遠發展。國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷,大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。 2、一對一營銷 目前大多數商家都是一窩蜂地追求表面上的「一對一」,教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事,至於真正掌握如何識別、跟蹤並與一個個的客戶打交道,進而做到產品或服務的「量體裁衣」,那實在是另外一碼事兒。 「一對一營銷」的核心思想是:以「顧客份額」為中心,與顧客互動對話以及「定製化」。 企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來,關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,並努力提升對這個份額的佔有。 了解「顧客份額」的目的是用來對顧客進行區分,「顧客份額」又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃與現有錢夾份額為二維標准,進行分類,把顧客歸屬到「需去爭取的」、「需進行培養的」和「需進行維系的」三個不同的階段,以便有針對性地進行市場營銷活動並提供差異化、定製化的產品及服務。 企業應該「與顧客互動對話」,企業應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解,這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現的。 企業要「定製化」。企業要想實施「定製化」不需要對現有的產品與生產模式作很大的改動。可以採取的方式有:捆綁銷售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售後服務、支付方式等。 目前有許多公司可能急於從「一對一」的學習關系中獲取豐厚的利潤而忘了關系必須有雙方參加這一基本常識,從觀念上將「一對一營銷」視同為直接郵購或電視直銷的等價物,從而使「一對一」成了「單行道」。 「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上,這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度;研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計;製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。 3、全球地方化營銷 全球化營銷是指在全球採用統一的標准化營銷策略,應用前提是各國市場的相似性,具有規模經濟性等優點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定製相適應的營銷策略,在各市場存在較大差異的前提下使用,優點是營銷效果好,但成本昂貴。 企業在營銷實踐中發現將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優點,它是一種「全球化思考、地方化行動」的戰略。 要想獲得全球地方化營銷的成功,第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場,找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當的調整,從而滿足各個市場的不同要求以佔領更多的市場。 在經過周密的市場調研後,寶馬把顧客要求分為三大類: 1對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性,即全歐洲通行的要求; 2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標准,這樣就形成了國別差異; 3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性,由此構成了不同的目標群體。 接下去,寶馬針對以上三個分類分別採用:提供統一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略,大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。後來,寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場,也同樣獲得了巨大成功。 信息技術的飛速發展使世界變得越來越小,也大大推進了全球一體化的進程,一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經濟發展不平衡的中國,全球地方化營銷有進一步演變為全國地方化營銷的趨勢。 4、關系營銷 關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關系。 作為企業來說,要滿足顧客的需要是生存的第一條件,但是企業還要時刻關注競爭對手的變化,要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業要考慮自己的成本情況,要作到適度領先。 企業要不斷研究顧客的感受和行為模式,企業的高層、中層要「體驗顧客的經歷」,要認識到是以下幾個因素影響顧客的行為:員工的態度、企業的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素,員工的態度和特殊事件是企業的內部因素,對於企業來說可以影響外部因素,但是只有致力於改善內部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業要有完善的制度和流程,要有培訓良好的員工,要充分調動和滿足顧客的期待,要正確回應顧客的情緒和反應。從而最大限度地滿足顧客的需要,制度化地培養顧客的忠誠。具體的做法是:利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。 作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發展出來一種非正式的傾聽文化,並有相關制度保證,而且建立了正式的顧客抱怨回應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟:首先要向員工解釋走出去和顧客溝通,傾聽顧客的重要性,其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通,第三要鼓勵員工走出辦公室,盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的事情,使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環:管理人員決定傾聽到發現傾聽的辦法,到傾聽的行為,到依據傾聽到的信息做改變,到檢查結果,最後回到決定傾聽。企業在傾聽循環中不斷了解顧客,不斷進步。
7. 美國市場營銷理論的發展過程
(一)萌芽時期(1900~1920年)
這一時期是美國資本主義迅速發展時期。西部開發運動和鐵路向全國各地的延伸,使美國國內市場急劇擴大,加之市場競爭日趨激烈,促使企業日益重視廣告、分銷活動。專業化廣告代理商在全美國日漸活躍,發揮著相當重要的市場營銷職能。連鎖商店、郵購商店的產生與發展,給市場營銷帶來了薄利多銷的新觀念。在此期間,出現了幾位被當代視為市場營銷研究先驅的人物,其中最著名的有阿克·肖、拉爾夫·斯達·巴特勒和韋爾德。
最初在美國幾所大學開設的有關市場營銷的課程,當時較多地稱為「分銷學」,而不是「市場營銷學」。例如,1902年密執安大學開設的課程名稱為「美國分銷管理行業」。在美國早期的教學研究活動中,還沒有人使用「市場營銷」這一術語,而用得最廣泛的是「貿易」、「商業」、「分銷」等。在1900~1910年間,觀念發生了變化。盡管「分銷學」的研究是分別在美國幾個不同的地方進行的,而且學者們相互之間聯系很少,但他們幾乎同時都感覺到需要有一個新名稱來稱呼他們所講授的課程,於是便出現了「市場營銷」這個名詞。這一時期的市場營銷理論大多是以生產觀念為導向的,其依據仍然是以供給為中心的傳統經濟學。但是,這些研究在經濟學家所持的生產觀念和市場營銷學家所持的消費觀念之間架起了一座橋梁。所以,這一時期可稱為市場營銷理論的萌芽時期。
(二)職能研究時期(1921~1945年)
美國消費經濟結構,在第一次世界大戰以後的十幾年間發生了明顯的變化。由於美國經濟的發展和國際地位的提高,國民收入迅速增加,生活水平顯著提高,一躍而成為世界上消費水平最高的國家。但是美國國內分配不均的現象日趨嚴重,盡管國民收入大幅度增加,但廣大消費者中間卻蘊藏著大量未滿足的需求。美國消費經濟結構的變化,再度引起學術界和企業界研究市場營銷理論的熱潮。這一時期的研究以市場營銷職能研究為最突出的特點。
美國全國市場營銷教師協會定義委員會在1934年提出,市場營銷職能包括:(1)商品化;(2)購買;(3)銷售;(4)標准化和分級;(5)風險管理;(6)集中;(7)融資;(8)運輸以及管理;(9)儲存。上述職能又可歸納為三類:(1)交換職能——銷售(創造需求)和收集(購買);(2)物流職能——運輸和儲存;(3)輔助職能——融資、風險承擔、市場信息溝通和標准化等。
這一時期的市場營銷研究主要集中在職能研究上,但對於銷售這一職能的解釋卻是耐人尋味的。克拉克和韋爾德認為銷售就是尋找買主。亞歷山大則提出,銷售應該更富有主動性,來說服現有顧客和潛在顧客購買。1942年,克拉克又提出,銷售是創造需求。從銷售定義的演變中,我們可以窺見市場營銷觀念的雛形。
8. 美國現在最好的銷售模式是什麼
看起來好像是costco的銷售模式比較好
任何時候去,都是人山人海,只是覺得他們的所有東西都提價了,為了迎合美國經濟的不景氣
9. 美國壽險營銷模式現狀
我國保險業營銷模式現狀
(一)我國保險業營銷模式發展的初始階回段
保險代理人模式答引入我國之前:沒有真正意義上的營銷,銷售方式主要是公司的業務員和行業代理。
(二)發展階段
保險代理人模式引入我國之後:代理人制度長期占據主導地位,並得到了一定的發展。(可引入數據加以說明,並同時對代理人模式的概念加以介紹)
(三)現階段
單純的代理人模式已不能滿足市場的需要,因此出現了許多新興的營銷模式。但從目前的情況來,新興的營銷模式剛剛出現,還處於摸索階段,我國保險業的營銷模式還是以保險代理人模式為主。(引用實例論證在當今保險業市場代理人模式仍處於主導地位)
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"