① 如何做好高端客戶營銷工作
摘要：首先要做好他行高端客戶的營銷工作，一方面，不斷發現和挖掘優質客戶，通過客戶的信息和檔案，及時與客戶溝通，當識別出目標客戶後，經常與之保持聯系，將客戶挖過來後要持之以恆地以細心和體貼打動客戶。另一方面，積極尋求重點優質客戶的金融需求與發現潛在商機，
② [轉載]如何進行高端客戶的營銷
走近高端客戶需「形魂合一」
要使高端人群成為你的客戶，前提條件是：你一定要「認識他」；他一定要「認識你」。
高端客戶分為「形」和「魂」兩個層面。大多數營銷員對高端客戶是認識其「形」，不認識其「魂」；或不認識其「形」，認識其「魂」；或不認識其「形」，不認識其「魂」。而能夠有效接觸並最終促成簽單的，必然是既認識其「形」、也認識其「魂」的營銷員。
高端客戶的「形」主要外化地表現在他們的財富和地位上。財富當然主要包括金錢、住房、汽車、股票等等；地位則不是董事長、總經理，就是高級工程師、外企金領。而高端客戶的「魂」，主要指的是他們的成長經歷、教育背景、性格特徵、思維模式、行為習慣、情感世界等一系列內在因素。
進一步分析講解自己的高端客戶營銷之道：「高端人群的成長經歷，其特徵或者說財富的密碼是，每一個富人都有一部血淚史。針對這一點我採取的行銷策略是，以請教、學習的姿態低調切入，引起客戶共鳴，形成認同。他們教育背景的特徵是，在知識結構上，任何一位高端客戶都有其不熟悉的領域。因此，我會努力找到客戶的弱勢項目，以此為切入點建立面對中高端客戶的行銷心理優勢。」
說到性格特徵，高端人群往往表現為執著、自信、敬業。採取的行銷策略是，讓優秀壽險營銷員的執著與敬業精神被客戶欣賞，因為這會讓他或她看到自己的「影子」。
成功者往往都具有正面積極的思維模式，對此行之有效的行銷策略是：「只要你自身的思維模式是正確的，就一定會得到中高端客戶的認同。」
「高端人士一般具有良好的生活習慣和工作習慣，因此行銷策略應該是，了解高端客戶的溝通習慣，與高端客戶建立計劃性強、多渠道的溝通方式。他們的情感世界其實是非常豐富而且細致入微的，只是一般人很難打開這扇門而已，所以我們應該採取的行銷策略是，用心解讀客戶心理，提供被關懷、被尊重、受照顧的感覺，特別是要做一個良好的傾聽者。」
「最關鍵的一點就是專業，也就是保險營銷員的專業知識和專業能力。」未來保險營銷唯一的生存之道就是專業：「有業績的不一定就專業，而專業的營銷員一定會有良好的業績！」
將營銷員比喻為醫生，則不專業的營銷員就好像不專業的醫生，肯定會讓自己緊張病人(客戶)的痛苦。三要素與六階段
專業的三要素：一是流程，二是品質，三是效率。
將自己的經營客戶流程分了6個階段，即結識期、熟悉期、信任期、開發期、促成期，再之後就是加保和轉介紹。「前三個階段結識期、熟悉期、信任期是屬於認識其『形』的階段，這些階段要達到的目的是建立牢固的信任，我稱之為『向下紮根』；從信任期向後是認識其『魂』的階段，是在建立信任的基礎上初次購買以及重復購買的階段，是『向上結果』的階段。」
談到這里，一條成功秘訣：「我會堅持做一條反方向游動的魚！」
也就是說，在現在大多數人都在開發中低端市場的時候，反方向開發高端市場，而事實上，高端市場是具有很多好處的：件均保費高，成就營銷員的壽險人生和品質生活；而且高端市場的競爭度遠遠低於低端市場；經常性地接觸高端人士會極大提升自身修養；遠離惡性競爭，會令營銷員保持良好的精神狀態和積極正面的情緒；形成龐大的客戶資源網路等。
③ 如何做好高端營銷
你是說營銷戰略？
最常見的是價格戰。誰更便宜這個是硬道理。但是長期做下去，只會讓整個行業都受損。所以如果不是實力雄厚到了一家獨大，或是幾個寡頭運營，最好不要發動價格戰。
其次，增加服務價值。不能降低價格就增加產品的附加價值。這個應該比較好理解吧。對消費者而言，現在一般商品，想買就一定買得到，所以去哪家買，就看一個心情。優質的服務，給人的感覺就是花同樣的錢，得到了更多價值。
這其中不只是微笑這些小兒科東西，對銷售人員培訓是必須的，此外購買環境，配送物流，售後等等，都是至關重要。從服務入手增加價值，可謂花小錢，辦大事。
另外，市場調查可謂營銷的精華所在。中國傳統營銷是個人營銷，拉著關鍵人物吃吃喝喝搞好關系就行了，時候合作人家一個人說了算。今天是不同的，將來會是更不同。官本位什麼的可以說是公司系統的毒瘤。中國經濟環境與世界接軌，必然要求公司按需求辦事。因此，無論是b2b還是b2c，充分了解對方的需求，對產品，價格，服務這三方面不斷進行鍛造升級，才是公司存活發展的關鍵所在。
而對於創業型的企業，不斷進行市場調查，對自己的方向不斷調整從小定位，可以說是關繫到創業成功與否的。
最後說一個品牌。一開始企業就要思考自己的品牌形象。對什麼客戶群體就樹立一個能吸引對方的形象。品牌的建立，一方面是極其艱難的，另一方面在效果上又是顯著的。通過各種宣傳廣告，把一個品牌的形象傳遞出去，讓它深入人心後，哪怕你一個的東西，賣的更貴，人家也會來買。原因很簡單很簡單，你的商標為商品添加了價值。
總結一下，如何從服務增加商品價值，如何進行精確的產品定位及需求分析，如何建立品牌。搞清楚這三個問題，你就是中國，乃至是世界一流的營銷人。