A. 中小企業市場營銷創新策略分析的論文提綱怎麼寫
我國中小企業市場營銷創新研究 摘要】中小企業在營銷創新方面往往是集中在「點」上的創新,沒有能夠從系統上進行營銷創新。本文從營銷觀念創新、營銷手段創新、 營銷策略創新和營銷方式創新等方面展開討論我國中小企業進行營銷創新策略。 【關鍵詞】營銷創新;營銷觀念;營銷策略 在「十一五」期間國家的政策將向中小企業傾斜,將會創造出更適 合中小企業發展的社會和政策環境,對於中小企業來說將會有一個良 好的發展機遇。但是,在現實生活中,我們也發現了中小企業的競爭力 非常弱小,平均壽命和大企業相比非常的短暫,生存狀況頗令人擔憂 的問題。特別是,中小企業在增強自身競爭力的過程中,往往忽視了營 銷在企業中的作用,企業的營銷能力、營銷創新力遠遠未得到發掘,營 銷創新作為一種極其有效的競爭和發展手段始終沒有被納入企業的 日常職能中去。 一、營銷觀念創新是前提 (一)知識營銷觀念 知識經濟是建立在知識與信息的生產、儲存、使用和消費基礎上 的經濟。它是和農業經濟和工業經濟相對應的,是一種全新的基於最 新科技和人類知識精華的經濟形態,它以不斷創新的知識為主要基 礎,把知識作為資本來發展經濟是其最重要的特徵。當知識成為第一 生產要素時,企業的產品結構必然要發生變化,因此,我國中小企業應 該緊跟這一時代步伐,樹立起知識營銷的觀念,只有這樣才能使企業 在知識經濟的大潮中佔有一席之地。 (二)綠色營銷觀念 綠色營銷觀念是在綠色營銷環境條件下企業生產經營的指導思 想。傳統營銷觀念認為,企業在市場經濟條件下生產經營,應當時刻關 注與研究的中心問題是消費者需求、企業自身條件和競爭者狀況三個 方面,並且認為滿足消費需求、改善企業條件、創造比競爭者更有利的 優勢,便能取得市場營銷的成效。我國中小企業在樹立綠色營銷觀念 的同時還存在這一些問題,尤其是對於眼前利益的損失上看的很重, 可能會對企業的短期利益有一定的影響,但是從長遠來看,這種綠色 營銷觀念不僅僅考慮的是現實需求,更是企業的潛在需求。並且在節 約能源、資源和保護自然環境方面都有非常大的積極作用,更加有利 於樹立全新的企業形象,使得企業立足於可持續發展,放眼於社會經 濟的長遠利益與全球利益。 (三)親情營銷觀念 在商品同質化、消費個性化日益成為趨勢的今天,創建品牌和發 展品牌必須把產品同消費者聯系起來,聯系得越廣泛、越緊密,品牌的 知名度與美譽度也就越高。親情營銷觀念正是以感情為紐帶拉近企業 與消費者距離的最佳營銷策略,正日益顯現出強大的生命力。我國中 小企業正是要緊緊把握注這一市場脈搏,加快樹立起親情營銷的觀 念,加大心理促銷、文化營銷力度,把親情化營銷導入企業營銷活動中 的成功典範。 二、營銷手段創新是基礎 (一)人才創新 首先,人才是企業發展進步的一大推動力;其次,我國中小企業唯 有創新才能在未來的市場競爭中站穩腳跟,人才是保證企業創新的基 礎,最後,我國中小企業還要擁有留住人才的制度,培養人才的制度。 (二)組織創新 任何組織機構,經過合理的設計並實施後,都不是一成不變的。它 們如向生物的機體一樣,必須隨著外部環境和內部條件的變化而不斷 地進行調整和變革,才能順利地成長、發展,避免老化和死亡。我國中 小企業進行組織創新的目的,首先,通過對原有組織結構的調整,使得 組織中得每個部分都能有效得聯合起來,達到協調一致、統一行動的 目的,最終達到提高勞動生產率,實現企業效益的增加,其次,在不斷 的調整中達到適應未來競爭需要的合理的組織結構。 (三)市場創新 市場創新是企業賴以生存和發展的動力源泉,市場創新的成功與 否關繫到企業的生死存亡,中小企業要實現持續穩定的發展,抓好市 場創新工作是關鍵,鑒於中小企業固有的弱點,在進行市場創新活動 中,應揚長避短,制定自己獨特的市場創新戰略。 第一,信息戰略。企業要加強市場信息管理,建立起市場信息快速 反應機制,通過多種渠道搜集、清理和分析市場供求信息、產品信息、 技術信息、競爭者信息等,為企業的產品開發,技術改造和創新決策提 供科學依據。 第二,聯合戰略。所謂聯合競爭戰略,是指中小企業間實行多合作 的戰略。中小企業實力弱,技術水平差,難以形成大企業的規模優勢, 但可以在平等互利的基礎上聯合起來,取長補短,共同開發市場,求得 生存與發展。 第三,特色戰略。特色戰略是根據中小企業經營范圍狹窄,比較容 易接近顧客而制定的一種戰略,中小企業在生產經營過程中,通過技 術開發和工藝創新可以取得具有新穎性、先進性和實用性的科技成 果:或具有獨特技藝或配方的老字型大小產品:或由於提供特殊的銷售服 務,具有一定信譽等,這些都可以使中小企業的產品或服務具有與眾 不同的特點,從而以獨特的優勢取得競爭的主動權。 三、營銷策略創新是核心 (一)產品創新 產品創新是營銷創新的物質基礎,知識經濟時代,包括科學科技 在內的知識是最重要的資源和生產要素,技術競爭和由技術決定的新 新產品創新,才能贏得持續競爭優勢。任何忽略產品創新的企業,最終 將會走向衰亡。目前我國許多中小企業活力不強、效益不佳、競爭力衰 竭,在很大程度上是由於產品創新職能弱和產品結構老化所致,因此, 加強產品創新的基本原動力,來自與市場競爭的加劇和顧客需求的變 化,在產品創新方面應注意以下幾點: 第一,加強產品創新前期的市場調研工作。中小企業進行產品創 新的基本目的是滿足現實的市場需求、挖掘潛在市場需求以及開拓未 來的市場需求。未來產品的開發必須針對特定目標和市場顧客的需 求,更加「親切地」貼近顧客,甚至做到一對一的「量身定做」。為此,中 小企業應密切關注市場動態,做好市場調研工作,只通過市場調研,透 徹了解消費者及其需求情況、競爭者狀況及其他環境變數的影響,才 以最大限度地降低產品創新的盲目性、提高產品創新的成功率。 第二,正確的產品創新戰略作為指導。產品創新是事關企業前途 和命運的重大活動,投資多、風險大、周期長、涉及面廣,需要有組織、 有計劃地進行,因而中小企業必須制定正確的產品創新戰略來指導企 業的產品創新活動。 第三,完善產品創新機制,保持旺盛的產品創新活力。為此中小企 業要實現從偶然的、一次性的創新轉向必然的、持續性創新的轉變;從 單一的產品創新向系列產品創新的轉變;從以個體創新為主向集體創 新為主轉變。 第四,增強企業的產品創新能力。中小企業應採取切實措施,提高 科技人員的素質,改善科研條件;增大科技投入,充分利用與高校、科 研機構、兄弟企業的合作創新,逐步提高企業的產品創新能力。 (二)價格創新 依據影響價格的主要因素,價格創新主要側重在成本、競爭和需 求諸要素的改變策略的改變方法上。 首先從成本角度,價格創新必須在有效控製成本的基礎上取得最 佳的市場效果。產品開發的速度加快,使未來的中小製造業和服務業 將不再過分地偏重規模經濟,而把眼光更多地放在某一局部、某一范科 ● 圍的市場效果上,就要求中小企業在提供多樣化產品的同時,還應該 注意有效控制產品成本。 其次從競爭角度,隨著市場競爭化程度的提高,某一企業獨占市 場機會的可能性越來越小,盡管顧客的收入有所提高,但由於他們選 擇的范圍擴大,以及所需消費的項目越來越多,就一般大眾市場而言, 顧客的消費能力依然十分有限。因此,如何有效制定有比較優勢的價 格策略對中小企業而言十分重要。領頭價格策略、數量折扣策略、季節 折扣策略以及節約流通成本問題,依然是價格策略創新需要考慮的問 題,根據這一觀點要依據不同的顧客偏好、不同的產品類型、不同的競 爭對手,結合本企業條件進行價格創新。 再次從需求角度,隨著社會整體消費水平的提高,人們開始考慮 產品的品牌價值,以及個人偏好的價值。因此,價格創新的根本點在於 對目標對象深刻認識,通過影響顧客對產品或服務的預期來達到價格 競爭的目的。那些強調無形價值的高品牌、高服務的價格策略已構成 當前價格策略中的重要創新點。此外,隨著技術更新、產品生命周期的 縮短,中小企業應當充分考慮定價策略的時間壓力,維持一定的價格 彈性空間。 (三)渠道創新 渠道創新在未來中小企業營銷管理中日趨重要,尤其是隨著信息 技術的發展,無論在空間上還是在時間上都會對傳統渠道提出嚴峻的 挑戰。在這里具體表現在以下幾個方面: 第一,零距離的供求關系。由於信息技術可以實現「Door to Door」 的交換,市場可以建立在網上,廣告可以在網上,甚至資金結算也可以 網上兌現,使得產銷距離大大縮短。這種網路化的流通方式,導致了傳 統渠道上的一個重要突破,即從過去佔領市場空間為主,轉化為現在 的以佔領市場時間為主。 第二,零層次的管理結構。這是網路平台對渠道管理的一個特殊 貢獻,其特點在與:①系統性,能夠有效防止堵塞和干擾;②控制性,零 層次管理結構能夠使個人或機構置身於企業的整體目標,而不是在長 官意志驅動下的經濟行為;③模型性,網路管理可以構造一些模型,使 激勵因素加入其中,達到更好協調員工積極的目的。 總之,營銷渠道的創新必須與渠道的控制與管理密切結合起來。 隨著市場經濟的國際化、靈活化、復雜化,協調和控制難度越來越大。 如何加強中小企業與各類經銷之間的合作,如何完善營銷渠道的控制 體系以及如何利用先進的科學管理手段,都是中小企業渠道創新的重 要任務。 (四)促銷創新 促銷創新是4Ps策略中創新點最多的領域。幾乎沒有兩個商品的 促銷方式是一樣的。在未來的市場中,沒有創意的促銷活動將越來越 失去吸引力。促銷創新主要包括促銷目標、促銷方式和促銷觀念上的 創新。 1.促銷目標創新。隨著市場細分的發展,要求針對特定市場進行 差異化促銷,促銷的活動更加集中、專門化。例如,廣告過去一個版面 可以在不同的地區或國家進行傳播,但現在必須有針對性地設計和制 作。這不僅表現在語言和文字上,而且在廣告口號、背景、人物和主題 方面都要求更加貼近特定的顧客群體。 2.促銷方式創新。面對信息爆炸的時代和促銷活動費用不斷增長 的現實,那些消極的、乏味的頻繁促銷已經越來越沒有市場。在這種情 況下,人們越來越注意促銷的組織方式和媒體的選擇。如利用地方性 媒體,加強焦點環境的促銷活動,利用直接郵寄宣傳以及有線電視網 絡等。除此以外,人們更加重視互動式的交流效果,特別是希望能夠在 輕松、愉快的氣氛中達到交流信息的目的。 3.促銷觀念創新。促銷創新必須緊密結合公司經營理念,因為在 整體營銷的情況下,外界公眾更多地是通過企業的促銷活動來體會企 業的追求和理念。這里需要注意的是,企業觀念不是鼓舞士氣的簡單 口號,而是聚焦於企業能夠成功的本質所在。此外,戰略觀念不能隨時 間的推移而輕易變動,否則顧客就會感到無所適從,最後無法形成一 個統一的品牌形象。 四、營銷方式創新是關鍵 (一)關系營銷 中小企業進行關系營銷,把營銷活動看成是一個企業與消費者、 供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程, 其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。 (二)網路營銷 中小企業進行網路營銷是企業發展的必要手段之一。首先,中小 企業利用網路建立自己的品牌,在互聯網時代,創建良好的品牌是戰 勝競爭對手的有力武器;其次,為顧客服務,服務是構成產品營銷的一 個重要組成部分提供良好的服務是實現市場營銷的一個重要環節,也 是提高用戶滿意度和樹立良好形象的一個重要方面。最後,為企業建 立銷售渠道,互聯網可以使每一個人都直接互聯,這使得製造商通過 互聯網把產品直接銷售給最終用戶成為可能。 (三)事件營銷 中小企業進行事件營銷,通過「借勢」和「造勢」,以求提高企業或 產品的知名度和美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促進產品或服務 銷售的一種市場推廣手段。由於事件營銷具有很強的傳播能力,具有 事半功倍的營銷效果。 【參考文獻】 [1]譚昆智.現代企業營銷創新[M].廣州:中山大學出版社,2007. [2]張征宇.中小企業營銷創新[M].北京:經濟管理出版社,2006. [3]劉學林.加強營銷管理和創新是中小企業營銷發展之道[J].集團經濟研究, 2007(08). [4]張麗冬.關於中小企業營銷創新的思考[J].理論界.2007(06).
記得採納啊
B. 旅遊區營銷策略探討，求論文提綱
旅遊營來銷的分眾模式與分眾化自發展趨
1、旅遊產品銷售的機理――吸引力響應及體驗過程預賣
2、細分市場的需求差異
（1）旅遊市場的社會經濟變數劃分
（2）出遊中的旅遊市場劃分
（3）休閑旅遊的五大主力市場
3、吸引力打造與包裝的分眾化發展
4、吸引力傳播的分眾化
5、旅遊產品銷售渠道的分眾化
C. 求關於市場營銷策略論文的文獻綜述
關於企業市場營銷探討
論文關鍵詞:市場企業市場營銷營銷目的消費者內消費需求市場容定位非價格競爭內部經營管理...
熱點論文
淺議便利店市場營銷策略
論廣告創意
可口可樂中國營銷策略研究
論網路營銷與傳統營銷的整合
論企業品牌經營
...www.wsdxs.cn/html/market
D. 急求，市場營銷畢業論文題目和大綱
其實大綱就跟目錄似的。
論文一般都是分三部分，提出問題，分析問題，解決問題。你可以一邊看資料，一邊把提綱列出來 比如：
引言
一、XX問題的概念、特徵
二、XX的利弊分析
（一）XX的價值所在
（二）XX的弊端
三、問題的解決
（一）
（二）
（三）
（四）
題目就太多了
1 網路營銷及風險防範
2．論市場營銷中的非價格競爭策略
3．網路環境下的關系營銷
4 企業內部營銷:變革管理與戰略執行
5．整合營銷管理,提升企業競爭力
6．定製營銷
7．直復營銷
8．網路廣告發展趨勢研究
9．網路營銷導向的企業網站策劃與設計
10,搜索引擎營銷的原理與發展趨勢
11,網上市場調研方法與應用
12,在線顧客關系營銷研究
13,網路營銷成本分析
14,網路營銷的信用建設
15．信息產品網路營銷的策略分析
16, 博客營銷
17 企業口碑營銷管理的優化
18 ,醫院服務營銷模式分析
19 關系營銷與交易營銷的演化與兼容
20,網路營銷環境下的競爭與合作
21,網路條件下的顧客忠誠
22,互聯網營銷的價格策略研究
23 ,國際市場營銷中的跨文化策略
24,淺析綠色營銷發展戰略中的政府主導功能
25 ,網路營銷中的信用問題研究
26,網路廣告競價中的在線拍賣與競爭戰略
27 ,試論網路整合營銷策略
28 試論綠色消費與綠色營銷
29 關於柔性營銷的理論與實務研究
30 電子商務中誠信原則的保護問題
31 高科技企業新產品開發模式探究
32 建立品牌領導地位的戰略研究
33 品牌資產建立中的整合營銷傳播
E. 關於銷售策略的論文提綱
銷售策略一般涉及以下以方面內容：
1、市場總體分析
2、在上條基礎上，對市場版進行細分權，定位目標市場
3、針對目標市場定位產品，
4、針對目標市場的消費者特情定位產品的4P,4C,
5、成本投入、收益分析，也就是確定市場區域、一定時間段內的銷售目標、以及相應的投入成本
F. 有關論文《淺析中小企業的市場營銷策略》的論文大綱或前言
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量內以及購買力的信息、容商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。找個人寫吧，Q 七 7 九 七 幺 O 四 三 O ，
G. 市場營銷策略論文
市場：(1)地理概念:是商品交換的場所,亦即買主和賣主發生交易的地點或地區(2)供給者角度:是某一產品的所有現實和潛在買主的總和(3)供求關系:是買主,賣主力量的結合,是商品供求雙方的力量相互作用的總和(4)社會整體市場:是商品流通領域,放映的是商品流通的全局,是交換關系的總和
市場營銷：就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、吃呢品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
市場營銷環境：是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。企業得以生存的關鍵，在於它在環境變化需要新的經營行為時所具有的自我調節。
密集性市場機會：是指一個特定市場的全部潛力尚未到到極限時存在的市場機會。
一體化市場機會：是指一個企業把自己的營銷活動伸展到供、產、銷不同環節而使自身得到發展的市場機會。
多樣化市場機會：是在利用密集型的或一體化的市場機會爭取進一步的增長受到了限制，或是遇到了不尋常障礙時，企業才會打破行業界限，尋找別開生面的新機會。
市場細分：就是營銷者通過市場調研，依據消費者（包括生活消費者、生產消費者）的需要與慾望、購買行為和購買習慣等方面的明顯差異性。把某一和產品的整體市場劃分為若干個消費者群（買主群）的市場分類過程。
無差異營銷：企業把一種產品的整體市場看做一個大的目標市場，營銷活動只考慮消費者或用戶在需求方面的共同點，而不管他們之間是否存在差異。
差異性營銷：把產品的整體市場劃分為若干個細分市場，從中選擇兩個以上乃至全部細分市場作為自己的目標市場，並未每個選定的細分市場制定不同的市場營銷組合方案，同時多方位或全方位地分別開展針對性的營銷活動。
集中性營銷：集中力量進入一個細分市場（或是對該細分市場進一步細分後的幾個更小的市場部分），為該市場開發一種理想的產品，實行高度專業化的生產和銷售。
產品：一切能滿足消費者某種利益和慾望的物質產品和非物形態的服務均為產品。
品牌：品牌是由企業獨創的，具有顯著特點的商品商業名稱。
產品生命周期：指產品從進入市場開始到被市場淘汰為止的全過程。
需求價格彈性系數：指因價格變動而引起的需求相應的變動率。
需求收入彈性系數：指因收入變動而引起的需求量的相應變動率。
個別生產成本：是各企業生產某種產品所花費的實際成本
成本加成定價法：以成本為為基礎，再加上一定比率的利潤和應交納的稅金來確定產品價格的定價法
邊際成本定價法：也稱邊際貢獻定價法。它以邊際成本為基礎
短銷售管道：指生產者直接把產品賣給或者是只經過一個環節（最多不超過兩個環節）銷售產品的銷售管道類型。
寬銷售管道：當產品經過一個流通環節時，生產者同時選擇兩個以上的同類中間商銷售產品稱為寬銷售管道
經銷商：對經營的商品有所有權並備有現貨的中間商。
代理商：對所經營的商品沒有所有權，但有現貨的中間商。
經紀商：對產品既沒有所有權又沒有現貨的中間商。
連鎖經營：即以連鎖總部為中心，以共同的經濟利益為紐帶，將分散經營的同類商品的中間商和零售商聯合起來，實行同一營銷策略的營銷方式。
銷售促進（營業推廣、特種推銷）：指利用物質和精神刺激的方法，促使交易雙方的有關人員達成最大成交額的一系列促銷活動。
公共關系（公關）：指組織用傳播手段使自己與公眾相互了解、相互適應的一種職能或活動。
客戶關系管理（CRM）：指通過培養企業的最終客戶、分銷商和合作夥伴對企業及其產品更積極的偏愛或偏好，留住他們並以此提升企業業績的一種營銷策略。
二、填空題
市場的基本功能P13：市場具有經濟結合的功能
市場的基本模式P15：獨家壟斷市場、寡頭壟斷市場、壟斷性競爭市場（最多）、完全競爭市場
市場營銷觀P20：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念（主要取向）
市場營銷環境特點：不可控制性、綜合性、復雜性、差異性、動態性、隨機性
消費者市場的購買對象P47：日用品、選購品、特殊品
有效的市場細分的條件P110：可衡量性、殷實性、可進入性、反應差異性
幾種定位方式P122：避強定位、迎頭定位、重新定位
三、問答
1.市場營銷的功能P18 交換功能、物流功能、便利功能、示向功能
2.市場營銷環境分哪兩類？ 微觀環境和宏觀環境
3.企業營銷的微觀環境包括哪些？【重】P41
（1）企業內部的力量（2）各類資源的供應者和各類營銷中介（3）企業競爭者（4）公眾
4.馬斯洛的需要層次理論P54【圖3-2】
5.消費者的購買決策過程分哪幾個階段？
（1）確認需要（2）收集信息（3）評估供選擇的品牌（4）決定購買（5）購買後行為
6.產業市場的用戶購買行為決策類型、購買對象、決策過程？P69
決策類型：直接重購、修正重購和新購買。
購買對象：生產裝備、輕型（或附屬）設備、零部件、加工過的材料、原材料、消耗品、服務
決策過程：提出需要、確定所需產品特性及需要量、擬定規格要求、查詢可能的供應商、徵求報價、選擇供應商、正式發出訂單、實際購進，驗收入庫、購買評價
7.確定企業任務與目標P85
企業任務通常是由企業的高級管理層決定的。在確定任務時，主要應考慮如下諸因素：
（1）企業歷史及其特色。（2）企業周圍環境的變化。（3）企業資源的變化情況。（4）企業所有者的意圖。
企業任務一經確定，就應當具體化為企業目標。企業目標，是企業未來一定時期內所要達到的一系列具體目標的總稱。具體包括：產品銷售額和銷售增長率、產品銷售地區、市場佔有率（市場份額）、利潤和投資收益率、產品質量與成本水平、腦東生產率、產品創新、企業形象等等。其中，一定的利潤和投資收益率是企業最重要的核心目標。
8.密集性市場機會的三種情況及其基本概念P89
（1）市場滲透：指通過採取更加積極有效的、更富進取精神的市場營銷措施。
（2）市場開發：指通過努力開拓新市場來擴大現有產品銷售量，從而實現企業業務的增長。
（3）產品開發：指通過向現有時常提供多種改型變異產品，以滿足不同顧客的需要，從而擴大銷售，實現企業業務的增長。
9.一體化市場機會的三種情況及其基本概念P89
（1）後向一體化增長：這是一種按銷、產、供為序實現一體化經營而獲得增長的策略。
（2）前向一體化增長：與後向一體化增長正好想法，這是一種按供、產、增為序實現一體化經營使企業得到發展的策略。
（3）橫向一體化（水平一體化）增長：一家企業通過接辦或兼並它的競爭對手（同行業的中小型企業），或者與同類企業合資經營，或者運用自身力量擴大生產經營規模，來尋求增長的機會，都屬於這種一體化增長。
10.多樣化市場機會的三種情況及其基本概念P90
（1）同心性多樣化增長：利用現有物質技術力量開發新產品，增加產品的門類和品種，猶如從同一圓心向外擴大業務范圍，以尋求新的增長。
（2）橫向多樣化增長，又稱水平多樣化增長：即企業針對現有市場（顧客）的其他需要，增添新的物質技術力量開發新產品，以擴大業務經營范圍，需求新的增長。
（3）集團式多樣化增長：企業通過投資或兼並等形式，把經營范圍擴展到多個新興部門或其他部門，組成混合型企業集團，開展與現有技術、現有產品、現有市場無聯系的多樣化經營活動，以尋求新的增長機會。
11.投資組合分析評價模式P92【圖5-3】
12.市場細分的作用P102
（1）市場細分有利於企業分心、發掘新的市場機會，形成新的富有吸引力的目標市場。
（2）市場細分有利於提高企業的競爭能力，取得投入較少、產出較高的良好經濟效益。
（3）從社會效益來看，市場細分有利於滿足不斷變化的、千差萬別的社會消費的需要。
13.企業涵蓋市場的方式P115【結合P116圖7-2】
（1）產品—市場集中化
產品—市場集中化的具體內容是：企業的目標市場無論從市場（顧客）或是從產品角度，都是集中於一個細分市場。這種策略意味著企業只生產異種標准化產品，只供應某一顧客。較小的企業通常採用這種策略。
（2）產品專業化
產品專業化即企業向各類顧客同時供應某種產品。當然，由於面對於不同的顧客群，產品在檔次、質量或款式等方面會有所不同。
（3）市場專業化
市場專業化是指企業向同一顧客群供應性能有所區別的同類產品。假設一家電冰箱廠專以中大型旅遊飯店為目標市場，根據它們的需求生產100升、500升、1000升等幾種不同容積的電冰箱，以滿足這些飯店不同部門（如客房、食堂、冷飲部等）的需要
（4）選擇性專業化
選擇性專業話指企業決定有選擇地進入幾個不同的細分市場，為不同的顧客群提供不同性能的同類產品。採用這種策略應當十分慎重，必須以這幾個細分市場均有相當的吸引力亦即均能實現一定的利潤為前提。
（5）全面涵蓋
全面涵蓋即企業決定全方位進入各個細分市場，為所有顧客群提供他們各自需要的有差異的產品。這是大企業為在市場上占據領導地位甚或力圖壟斷全部市場時才群的目標市場范圍策略。
在運用上述五種方式時，企業一般總是首先進入最有吸引力的細分市場，只是在條件和機會成熟時，才會逐漸擴大目標市場范圍，進入其他細分市場。
產品—市場矩陣圖
甲 乙 丙
（1）產品—市場 （2）產品專業化 （3）市場專業化 （4）選擇性專業化 （5）全面覆蓋
集中化
14.從市場營銷學的觀點，產品包含哪三個層次？現代企業的競爭更多地發生在產品的哪個層次？P154
包括核心產品、形式產品、延伸產品（附加產品）三個層次。更多地發生在延伸產品層次。
15.衡量企業產品組合特點四個指針是什麼？P154
寬度、長度、深度和關聯度
16.企業產品在市場中處於領導地位時的相對市場佔有率至少是多少？
大於1.5。通常相對市場佔有率以1.5為界，大於1.5為高佔有率。一般銷售增長率在大於10%的為高增長率，小於10%為低增長率。
17.產品生命周期分哪幾個時期，如何用銷售增長率判斷產品處於生命周期的哪一時期？P170、177
產品生命周期包括投入、成長、成熟、衰退四個時期。
銷售增長率,式中Y1代表上一期的實際銷售量，Y2代表計算期的實際銷售量。
根據圖形研究數據，增長率在0.1%～10%之間為引入期或成熟期（成熟期後期的增長率可能是零或負數）；增長率大於10%為成長期；增長率小於零則為衰退期。這種劃分標準是一種典型的理想方式，並非所有產品都是如此，特別是當增長率在0.1%～10%時，要結合其它特徵分析，判斷產品是屬於引入期還是成熟期。
18.試述產品在引入期、成長期、成熟期、衰退期的市場特點和營銷策略。P171
引入期：市場特點：1.產品：設備、工藝不完善，質量不穩定，數量少，成本較高；2.消費者和中間商不熟悉產品；3.銷售管道少、銷售量低、微利或虧本；4.營銷費用開支較大；5.市場佔有率低、競爭者少或還沒有加入。
營銷策略突出「快」
（1）快速---掠取：高價格和高促銷費高價格是為了獲取最大的利潤，高促銷費是為了使消費者盡快熟悉和了解產品。
（2）緩慢---掠取：高價格和低促銷費高價格
（3）快速----滲透：低價格和高促銷費高價格
（4）緩慢---滲透：低價格和低促銷費高價格
成長期：市場特點：顧客對產品已較為熟悉，分銷管道順暢，產品銷售量迅速增長，幾乎呈直線上升；產品已經定型，生產工藝基本成熟，大批量生產能力形成，因而生產成本降低，利潤大幅增加。
營銷策略突出「好」
（1）產品策略：狠抓產品質量，完善產品質量保證體系，並不斷改善產品的特色、款式，改良包裝和服務，爭創優質名牌產品
（2）價格策略：結合生產成本和市場價格的變動，分析競爭者的價格，保持原價或適當調整價格。
（3）渠道策略：增設銷售機構和銷售網點，進一步向市場滲透，開拓新市場領域，適應和滿足廣大客戶的需要，促進市場份額的提高
（4）促銷策略：重點從介紹產品轉向樹立企業或產品的形象，採用說服性廣告，著重宣傳產品的質量、性能、服務及維護方法，針對本產品的特點和銷售者關心的問題，通過與同類產品的對比，顯示其優勢，同時加強售後服務，強化消費者的購買信心。
成熟期：市場特點：1.產品：消費者對產品已產生信任感，並形成消費習慣，產量和銷量最大，市場佔有率最高，利潤最高；2.市場飽和，銷售量增長速度減慢；3.消費者對產品的式樣、花色、品種、規格的挑選性增加，競爭最激烈。
營銷策略突出「改」
（1）市場改良策略：開發新市場，尋找新客戶。
（2）產品改良策略：包括提高產品質量，改變產品特性和款式，為顧客提供新的服務等。
（3）營銷組合策略：通過改變定價，銷售渠道及促銷方式來延長產品的市場成長期和成熟期，一般是通過改變一個或幾個因素的配套關系來刺激或擴大消費者的購買。
衰退期：市場特點：產品老化，陷於被市場淘汰的境地；產品銷售量和利潤急劇下降；企業生產能力過剩日益突出；市場上以佳哥競爭作為主要手段，努力降低售價，回首資金；一些企業紛紛退出市場，轉入研製開發新產品，一些企業的新產品已上市。
營銷策略突出「轉」
（1）產品策略：減少生產量，淘汰老產品
（2）價格策略：適當降價，但不可不顧一切地降價
（3）渠道策略：減少銷售網點，注意加強與新目標市場的中間商的聯系，以開拓新的市場。
（4）促銷策略：在即將退出的市場仲，不宜做廣大宣傳，努力降低銷售費用，節省開支；在新的目標市場上要加強廣告宣傳，設法開拓市場，佔領新市場。
19.簡述新產品開發的過程。P181
新產品構思、篩選、概念形成與測試、初擬營銷規劃、商業分析、新產品研製、市場試銷、商業化投放。
20.常見的定價目標有哪些？P192
（1）追求盈利最大化（2）短期利潤最大化（3）實現預期的投資回報率（4）提高市場佔有率
（5）實現銷售增長率（6）適應價格競爭 （7）保持營業 （8）穩定價格，維護企業形象
21.試述市場供求和市場商品價格的關系。
若供給量不變時，需求量越多，則其價格越高，相反則價格下跌。
若需求量不變時，供給量越多，則其價格越低，相反則價格升高。
22.在哪種競爭市場中，價值規律能得以充分發揮？你認為飼料市場屬於哪種競爭市場？
在壟斷性競爭市場中，價值規律能得以充分發揮。我認為飼料市場屬於壟斷性競爭市場
23.商品價格由幾個基本要素構成？ 生產成本、流通費用、企業利潤和國家稅收
24.寫出邊際成本定價法的價格公式。採用該方法定價時，企業收支平衡不虧損的條件是什麼？
價格＝邊際成本＋邊際貢獻。邊際貢獻足以補償固定成本，則企業收支平衡不虧損。
（邊際貢獻是指企業增加一個產品的銷售所獲得的收入減去邊際成本的數值。如果邊際貢獻不足以補償固定成本，則出現虧損；反之獲得收益。）
25.常見的心理定價策略有哪些？P209
（1）尾數定價策略（2）整數定價策略 （3）聲望定價策略 （4）習慣定價策略
（5）招徠定價策略（6）發送優惠券定價策略（7）最小單位定價策略
26.分銷管道中的五個「流」各指的是什麼？P222
商流、物流、貨幣流、信息流、促銷流
27.短銷售管道有哪些類型？舉例說明。
（1）直接銷售管道（直銷、無店鋪銷售）
（2）多層次傳銷（傳銷）
（3）直復銷售
28.怎樣設計分銷管道？決定管道寬度的三種策略分別是什麼？P227
設計包括三方面：1．確定管道模式；2．確定中間商數目；3．規定管道成員的權利和責任。
三種策略：1．密集分銷；2．選擇分銷；3．獨家分銷。
29.近年來，管道體制、管道運作、管道建設、市場重心、管道激勵發生了哪些新的變化？
（1）管道體制的變化：扁平化結構。
（2）管道運作的變化：以終端市場建設為中心來運作市場。
（3）管道建設的變化：廠商與經銷商的關系變為「我們」的關系，魚水關系。
（4）市場重心的變化：市場重心轉移到地區、縣級市場，在地、縣級市場上設立銷售機構。
（5）管道激勵的變化：讓經銷商掌握賺錢的方法，對經銷商進行培訓。
30.連鎖經營方式有哪幾種？麥當勞快餐店屬於哪種連鎖形式？P236
①特許經營。②分店連鎖經營。③自由連鎖。麥當勞快餐店屬於特許經營連鎖形式。
31.五種主要運輸方式指的是什麼？P243 管道、水運、鐵路、公路、空運
32.如何經濟批量法（EOQ）確定何時訂貨及訂貨量的多少。
Q為每次進貨批量，N為商品年需要量，a為每次進貨所需的費用（不變），
b為單位商品年平均儲存費。
33.怎樣計算產品儲存保本期和保利期限。
34.溝通的主要方式有哪些？P251每種方式中有哪些溝通工具？
人員推銷 廣告 公共關系 銷售促進 直接營銷
銷售展示
銷售會議
樣品試用
展覽會 印刷廣告
廣播廣告
電影、電視廣告
宣傳手冊
企業名錄
廣告牌
POP廣告
招牌
視聽材料 記者報道
贊助
研討會
慈善捐助
出版物、公司期刊
社區關系
標識宣傳
活動 比賽、抽獎、獎券
獎金與禮品
樣品、贈券
折扣
以舊換新
搭配商品
演示
低息貸款
招待會 商品目錄
郵寄
電話銷售
網路銷售
電視購物
35.畫出市場營銷溝通模式。P252
36.市場營銷中，常見的公共關系策略有哪些？P260
①廣告。②舉辦新聞發布會。③舉辦各種招待會、座談會、聯誼會、茶話會、接待和專訪等社交活動等。④開展公益性的社會活動。⑤編制宣傳資料，使公眾了解和認識企業與產品。⑥搞好售後服務，及時處理顧客投訴。
37.廣告的構成要素有哪些？264
（1）明確的廣告主（2）廣告內容（3）廣告對象（4）廣告媒介（5）廣告目標（6）廣告費用
38.簡述人員推銷的內容。P274
（1）確定銷售目標（2）確定銷售規模（3）分配銷售任務（4）組織和控制銷售活動
39.確定推銷人員組織結構的方法有哪幾種？P275
（1）區域式結構（2）產品式結構（3）顧客式結構（4）復合式結構
40.簡述推銷人員的職責與任務。P276
（1）提供信息反饋（2）制定銷售計劃（3）進行實際推銷（4）做好售後服務
41.試述CRM的內涵和內容。P279、282
內涵：CRM首先是一種管理概念，也是一種旨在改善企業和與客戶這間關系的新型管理機制，又是一種管理軟體和技術。
CRM的內容包括：客戶信息管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、客戶服務、呼叫中心、電子商務等。
H. 市場營銷專業，營銷策略分析的論文提綱怎麼寫
營銷策略提綱主要分為幾個方面：
1、市場現狀；描述市場的歷史及發展軌跡及未來的方向；
2、市場分析；針對目前的市場情況，分析出有哪些有效可行的操作方法；
3、產品定位；根據市場需求，設計組合適應市場的產品及價位；
4、策略實施；根據以上情況重新組織或調整公司生產、廣告、促銷等的方式，並制定確實可行的實施辦法；
5、總結；
6、參考文獻；
I. 網路營銷策略選擇的論文大綱怎麼寫比較新穎
適合大型企業基於消費行為的六項網路營銷策略及其實現手段：
（1）網路營銷導向的企業網站建設和升級改造。網路營銷導向企業網站的建設是有效開展網路營銷的基礎，將這一重要關系應用於網路營銷策略的制定，首先要求從網路營銷整體需要的高度來看待企業網站，將企業網站真正作為網路營銷策略的重要組成部分，為有效開展網路營銷奠定基礎。考慮到絕大多數大型企業都已經建立了自己的企業網站，因此如何對現有企業網站進行升級改造就成為大型企業網路營銷基本策略之一。
（2）企業內部網路營銷資源的開發、積累和應用。內部網路營銷資源包括網站訪問量、注冊用戶信息，以及各種有效的信息發布渠道等，擁有這些資源是向用戶傳遞網路營銷信息的基礎條件。企業網站的信息、服務、功能是有效開展網路營銷的必要條件，因此應重視企業網站內部資源的開發和應用，在對企業網站合理規劃的基礎上，還需要保證企業信息的有效性，盡可能提供對用戶有價值的信息，並以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網站信息的獲取，以及對各種功能和服務的應用，達到對企業和產品的認知，從而為用戶的購買決策奠定基礎。企業網站資源的基礎是有價值的信息、良好的顧客服務和完善的網路營銷功能。
（3）創建和提升網路品牌。相對於中小企業而言，大型企業的網路品牌更加重要，也更具有價值，因此網路品牌策略是大型企業網路營銷必不可少的內容之一。創建和提升網路品牌的途徑主要包括企業網站優化設計及推廣策略，包括搜索引擎營銷、網路廣告、Email營銷等。
（4）發揮在線促銷功能。網上促銷效果是各種網路營銷方法的綜合應用，多種網路營銷方法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網上促銷手段。通用的網路營銷策略包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網路廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等，專門作為網上促銷的方法則包括購物搜索引擎（比較購物）、會員電子刊物、在線優惠卷促銷等。
（5）顧客關系和顧客服務策略。主要包括完善在線幫助系統如網站導航、常見問題解答（FAQ）、在線咨詢等服務，同時還有必要從功能上滿足網路社區、郵件列表等基本需求，以會員通訊為代表的內部郵件列表是顧客關系和顧客服務策略的主要手段之一。
（6）拓展銷售渠道，實現在線銷售。盡管目前網上直接銷售並未形成主流，不過在有些行業已經表現出很好的發展勢頭，如酒店預定、航空客運服務等，一些領先的家電企業也逐步開始實現網上銷售，因此對於部分具備網上銷售條件的企業，開展在線銷售是一種擴大市場佔有、提高整體競爭力的策略之一。