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社會營銷活動的基礎思想

發布時間:2021-06-04 23:33:51

Ⅰ 社會營銷觀念的主要觀點

社會營銷觀念抄的理論基礎將消費者擴大至相關的社會公眾。除了法律限制,部分顧客的慾望和需要可能與社會道德和其他公眾的利益相悖,滿足這些顧客的需要就可能違背社會公德,損失其他公眾的利益,同時對這些顧客而言也是利少弊多甚至有弊無益,而這些需求往往能給企業帶來較可觀的利潤。此外,即便顧客的需要並無可指責之處,而企業的生產經營行為在符合法律規定的同時,直接或間接地影響到生態狀況、周邊環境、社會道德傾向或青少年的健康成長。在這種情況下,企業的選擇和決策更能反映出支配其生產經營活動的基本指導思想。不少企業放棄了有利可圖但不利於環境保護、社會文明的商業機會,不少企業主動開發成本較高但有助於降低污染、節約自然資源的產品,這些行為已經超越了一般意義上顧客需求和商業機會的范疇,兼顧且平衡了企業、顧客和社會三方面的利益,進而體現了社會營銷觀念的內涵。
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Ⅱ 什麼是社會營銷觀念

社會營銷觀念的理論基礎將消費者擴大至相關的社會公眾。除了法律限制,部分顧客的慾望和需要可能與社會道德和其他公眾的利益相悖,滿足這些顧客的需要就可能違背社會公德,損失其他公眾的利益,同時對這些顧客而言也是利少弊多甚至有弊無益,而這些需求往往能給企業帶來較可觀的利潤。此外,即便顧客的需要並無可指責之處,而企業的生產經營行為在符合法律規定的同時,直接或間接地影響到生態狀況、周邊環境、社會道德傾向或青少年的健康成長。在這種情況下,企業的選擇和決策更能反映出支配其生產經營活動的基本指導思想。不少企業放棄了有利可圖但不利於環境保護、社會文明的商業機會,不少企業主動開發成本較高但有助於降低污染、節約自然資源的產品,這些行為已經超越了一般意義上顧客需求和商業機會的范疇,兼顧且平衡了企業、顧客和社會三方面的利益,進而體現了社會營銷觀念的內涵。 ☆⌒_⌒☆以端正心態、專業答案回報問友的信任!

Ⅲ 社會主義市場營銷的指導思想是什麼

市場營銷管理的指抄導思想經歷了一個百餘年的漫長演變過程,企業的營銷管理從最初的「生產觀念」和「產品觀念」,
繼而過渡到「推銷觀念」,直到上世紀中葉二戰結束後開始流行「市場營銷觀念」。到70年代,有些學者又提出了「現代市場營銷觀念」。
現在市場營銷的知道思想是:符合消費者的理念,迎合消費者的消費慾望

Ⅳ 現代企業營銷活動的基本觀念有哪些基本形態體現現代企業營銷觀念的主流思想包括哪些

轉載以下資料供參考

營銷管理的八大類型
第一類:扭轉性營銷需求狀況:負需求(是指全部或大部分潛在購買者對某種產品或服務不僅沒有需求,甚至厭惡。)
營銷任務:扭轉需求。
第二類:刺激性營銷需求狀況:無需求或對新產品、新的服務項目不了解而沒有需求;或非生活必需的「奢侈品」「賞玩品」等,是「有閑階級」「有錢階級」的選擇。
營銷任務:激發需求要在預期收益上作文章,設法引起消費者的興趣刺激需求。
第三類:開發性營銷需求狀況:潛在需求是指消費者對現實市場上還不存在的某種產品或服務的強烈需求。
營銷任務:實現需求設法提供能滿足潛在需求的產品或服務。
第四類:平衡性營銷需求狀況:不規則需求即在不同時間、季節需求量不同,因而與供給量不協調。
營銷任務:調節需求設法調節需求與供給的矛盾,使二者達到協調同步。
第五類:恢復性營銷需求狀況:需求衰退是指消費者對產品的需求和興趣從高潮走向衰退。
營銷任務:恢復需求設法使已衰退的需求重新興起,但實行恢復性營銷的前提是:處於衰退期的產品或服務有出現新的生命周期的可能性,否則將勞而無功。
第六類:維護性營銷需求狀況:飽和需求是指當前的需求在數量和時間上同預期需求已達到一致,但會變化:一是消費者偏好和興趣的改變;一是同業者之間的競爭。
營銷任務:維護需求設法維護現有的銷售水平,防止出現下降趨勢。
第七類:限制性營銷需求狀況:過剩需求是指需求量超過了賣方所能供給或所願供給的水平。
營銷任務:限制需求通常採取提高價格、減少服務項目和供應網點、勸導節約等措施。
第八類:抑制性營銷需求狀況:有害需求
營銷任務:消除需求強調產品或服務的有害性,從而抵制這種產品或服務的生產和經營。

現代企業營銷觀念是營銷管理要滿足企業的需求、滿足消費者的需求、滿足經銷商的需求、滿足終端的需求、滿足銷售隊伍的需求,在不斷滿足需求的過程中企業得到了發展。
滿足企業的需求
企業的需求有哪些呢?企業追求可持續發展,說白了就是可持續賺錢。企業可以短期不贏利,去擴張,去追求發展,但最終目的是贏利。所有的人員、資金、管理 等都是為企業實現可以持續賺錢的手段,同時企業。按照營銷理論,企業要堅持「4C」原則,以消費者為中心。但實際上「以消費者為中心」是企業思考問題的方式,企業要按照自己的利益來行動。老闆要把命運掌握在自己手上,要操控市場,要掌握市場的主動權。企業發展的不同階段,市場發展的不同階段,企業有不同的需求。
市場孕育期,企業開發了創新產品。企業面臨兩個問題,一是要迅速完成資金的原始積累,另外要迅速打開市場。所以此時企業可能採取急功近利的操作手法,怎麼來錢,就怎麼來,怎麼出銷量就怎麼來。可能採取的政策是高提成、高返利、做大戶等。
市場成長期,企業飛速發展,出現了類似的競爭對手。因此企業要用比對手快的速度,擴大市場份額,佔領市場制高點。可能採取的措施是開發多品種、完善渠道規劃、激勵經銷商等。
市場成熟期,在市場成熟期,企業需要延續產品的生命周期。企業要追求穩定的現金流量,同時還要開發其他產品。這時企業要不斷推出,花樣翻新的促銷政策。
烽火獵聘顧問認為市場衰退期,企業要盡快回收投資,變現。
從上面簡單的生命周期描述中,我們看到,不同時段企業有不同需求,滿足企業需求是第一位的。營銷管理是對企業需求的管理,以滿足企業的需求為根本。所以 作為營銷決策者首先要考慮:「我的老闆要求我做什麼?公司現在需要我做什麼?股東需要我做什麼?」然後在具體落實企業需求的過程中,考慮下面的四個需求。
滿足消費者的需求
中國的消費者是不成熟的,所以才容易被企業誤導,策劃人搞得概念滿天飛,風光三、五年。真實的、理性的消費者需求是什麼呢?消費者對好的產品質量有需求,消費者對合理的價格有需求,消費者對良好的售後服務有需求。消費者的需求對企業來說是最重要、最長久的,企業可以滿足短期利益,忽略消費者需求,但消費者是用「腳」投票的,他們會選擇離開。
著名的春都,發家於火腿腸,上市公司。在九十年代是中國知名企業,行業先鋒,但在多元化戰略下,迷失了自己的方向,主營業務大幅萎縮。為在價格戰中取勝,春都竟然通過降低產品質量,損害消費者利益,來降低生產成本,含肉量一度從85%降到15%,春都職工用自己的火腿腸喂狗,戲稱為「面棍」。只考慮自己需求,而沒滿足消費者需求的春都,付出了慘重代價,銷量直線下滑,市場佔有率從最高時的70%狂跌到不足10%。春都的滅亡是必然的,只考慮企業的需求是危險的。企業可以在一段時間欺騙所有的消費者,也可以在所有的時候欺騙一個消費者。但群眾的眼睛是雪亮的,企業不可能在所有的時候欺騙所有的人。所以對企業來說,滿足消費者的需求是企業存在的價值,是企業最長久的保障。在滿足需求的基礎上,企業還要發掘需求,引導消費的潮流。甚至去取悅消費者,去討好消費者。
滿足經銷商的需求
經銷商的需求是經常變動的,但歸根結底是三個方面:
1、經銷商需求銷量。如果你的產品是暢銷產品,不愁賣。這個時候經銷商可能只需要銷量。因為他知道,你的貨可以帶動其他貨走,這樣他可以從其他貨中賺錢。
2、經銷商需求利潤率。如果你的產品是新產品,這時經銷商期望比較高的毛利。你的貨可以走得慢,但是很賺錢,這樣他也滿意。
3、經銷商需要穩定的下家。如果你的貨物實在緊俏,零售店非有不可,你給經銷商貨,經銷商就可以用這個產品建立渠道,維護自己渠道的忠誠。當然,如果你可以幫助他做管理、管理渠道、管理終端,這樣你也滿足了他的需求。
所以企業在制定營銷政策時要知道經銷商的需求是什麼。經銷商是要長遠發展,還是要短期贏利。企業制定政策時候,要考慮到經銷商的發展,而不是僅僅從企業 自己出發,也不是僅僅從消費者的角度出發。畢竟在有些行業,經銷商是不可或缺的。經銷商也有發展階段,他在創業階段需要你給他指點,需要你給他支持。當他的網路已經形成,管理基本規范時,他最需要的就是利潤。不同發展階段,他的需求是不同的。因此企業要針對經銷商實際需要不斷制定出符合經銷商的銷售政策、產品政策、促銷政策。
滿足終端的需求
很多企業強調「終端為王」,終端也確實成了王。某些特殊地位的「超級終端」索取進場費、陳列費、店慶費等就不說了,十分惱火的是,有些中小終端---超市動不動就玩倒閉。做終端風險和成本都很大,到底企業做不做終端,怎麼做終端?成了老闆兩難的選擇。按照目前的渠道發展趨勢,終端是不做也得做,做也得做,關鍵是怎麼做。所以很多企業都有終端策略,制定區別於經銷商的終端政策,滿足終端的需求。
終端的需求越來越多,尤其是連鎖商家,更是「難纏」。因為國美等連鎖家電而導致,創維這樣的彩電巨頭都要採取「第三條道路。」手機行業的連鎖巨頭也很「可怕」,上百家連鎖店,迫使廠家對他出台傾斜政策。終端和經銷商同為渠道的組成部分,如果讓廠家做出選擇,寧肯選擇終端,而不是選擇經銷商。做終端的辦法,很多企業不一樣,寶潔公司的市場人員就只做終端的維護和支持,而不管竄貨、不管價格。在寶潔眼中,終端比經銷商更重要。畢竟是終端的三尺櫃台決定了廠家的最終成敗。
滿足銷售隊伍的需求
銷售隊伍是最容易被忽略的,因為是自己人,所以先滿足外人的利益,如果有剩餘就用來滿足銷售隊伍的利益,這是很多老闆的做法,既「寧予外寇,不予家奴」。表面上看銷售隊伍不是很重要,只要賺錢就會跟公司走。但一個銷售代表的背叛可能導致一個地區業務的失控。朋友公司的一個銷售代表,到了競爭對手那裡,做分公司經理,把他以前的經理打得要請他吃飯。
任何營銷政策,最終都靠銷售隊伍來貫徹,銷售代表執行力度的大小,可能比政策本身的好壞更重要。這是個「打群架」的時代,營銷競爭是靠團隊的,所有的經銷商、終端、消費者的需求,都要通過銷售隊伍來滿足。他們的需求有那些呢?無外乎生存和發展,銷售隊伍對合理的待遇有需求,對培訓機會有需求,對發展空間有需求。因此企業要在不同階段,發掘銷售隊伍的需求,盡量來滿足他們。
企業需求是根本,是營銷管理的出發點。其中消費者的需求、營銷商的需求、終端的需求是串聯的,一個環節沒滿足,就會使營銷政策的執行出現偏差。一個環節「不爽」,就可能導致企業「不爽」。作為營銷管理者,要從這五個方面出發,來考慮營銷問題。如果營銷出了問題,就一定是這五方面出了問題。優秀的營銷管理者,要善於分析這五個方面,善於平衡這五個方面的資源投入,取得營銷的最佳效果。

Ⅳ 市場營銷觀念的基本思想

市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就回是企業的經營哲學。它答是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。營銷觀念認為,實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

Ⅵ 論述企業如何貫徹社會營銷觀念的核心思想在營銷活動中

「社會營銷」這個詞概念不清,社會營銷觀念自然也范圍太廣。
你一定要貫徹專某種觀念,請先確切地描屬述你定義的觀念核心思想是什麼,把它清晰地寫下來,形成書面的東西,並向你的團隊講解清楚這些核心內容都是什麼,一一舉例,讓他們接受並理解。
如果他們不接受或不能理解,那麼,你要慎重考慮你所說的觀念是否符合市場客觀實際。如果你是企業主,那麼是與不是都不重要,要麼你改,要麼換成能接受你的觀念的團隊。其風險自擔。
然後,告訴你的團隊,在營銷活動計劃中要說明他們的活動是如何與這些觀念的保持一致的,為什麼。
當然裁判是這些觀念的提出者。如果提出這些觀念的人無權裁判,那麼這個問題就不成立了。
最後,不符合這些觀念的計劃和方案都不批准。

Ⅶ 社會營銷觀念的概念

產品觀念是與生產觀念相類似的經營思想。產品觀念認為:顧客喜歡高質量、多功能和有特色的產品,認為只要產品好就會顧客盈門。在產品導向型企業中,營銷管理者過多地將注意力集中在企業現有的產品上,而將市場需求置於一邊。
產品觀念的症結在於過分地誇大了產品的作用,忽視了市場需求研究和其他營銷策略的配合。 市場營銷導向是企業營銷管理思想史上一次巨大的突破,與傳統的經營觀念相比,具有以下區別:第一,傳統的導向是以生產和銷售為中心,現代市場營銷導向則以顧客需求為中心;第二,傳統導向通過強化銷售職能、賣出產品實現利潤,而市場營銷導向則通過全面地滿足顧客需求獲取利潤;第三,傳統導向短期刺激的推銷手段,從大量銷售中獲取利潤,利潤帶有短期特徵,而市場營銷導向是通過全面滿足顧客需求。
社會營銷觀念(Social Marketing Concept)
社會營銷觀念是對市場營銷觀念的進一步完善發展。與市場營銷觀念相比,社會營銷觀念有以下特點:在繼續堅持通過滿足消費者和用戶需求及慾望而獲取利潤的同時,更加合理地兼顧消費者和用戶的眼前利益與長遠利益,更加周密地考慮如何解決滿足消費者和用戶需求與社會公眾利益之間的矛盾。
大市場營銷觀念(Megmarketing Concept)
大市場營銷觀念是20世紀80年代以來市場營銷觀念的新發展。它是指導企業在封閉市場上開展市場營銷的一種新的營銷戰略思想,其核心內容是強調企業的市場營銷既要有效的適應外部環境,又要能夠在某些方面發揮主觀能動作用和使外部環境朝著有利於企業的方向發展。
大市場營銷觀念與一般營銷觀念相比,具有以下兩個特點:第一,大市場營銷觀念打破了可控制要素和非可控制要素之間的分界線,強調企業營銷活動可以對環境產生重要的影響,使環境朝著有利於實現企業目標的方向發展;第二,大市場營銷觀念強調必須處理好多方面的關系,才能開展常規的市場營銷,從而擴大了企業市場營銷的范圍。
全球營銷觀念(Global Marketing Concept)
全球營銷觀念是20世紀90年代以後,市場營銷觀念的最新發展,它是指導企業在全球市場進行營銷活動的一種嶄新的營銷思想。全球營銷觀念在某種程度上完全拋棄了本國企業與外國企業、本國市場與外國市場的概念,而是把整個世界作為一個經濟單位來處理。全球營銷觀念強調營銷效益的國際比較,即按照最優化的原則,把不同國家中的企業組織起來。

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