⑴ 旅遊文化營銷的特點
(1)時代性
(2)個性化
(3)具有核心價值觀
⑵ 旅遊市場營銷的特點
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如,旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位,選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況,自行決定旅遊產品價格。
⑶ 旅遊體驗營銷的特點是什麼
旅遊的本質就是一次旅遊經歷和閱歷,就是一次體驗。體驗營銷是一種伴隨著體驗經濟出現的一種新的營銷方式,形象地說就是賣感覺,賣體驗。體驗經濟的發展以及休閑旅遊時代的來臨,帶來了營銷模式的根本性變化,體驗式營銷作為一種為體驗所驅動的營銷和管理模式,將很快取代傳統的營銷和經營方法,正式登上歷史舞台。旅遊所具有的典型的「體驗性」特徵決定了在旅遊活動中開展體驗式營銷不僅具有必要性,而且會比其他營銷方式、方法收到更好的實效。針對特定的消費人群,設計出差異化的體驗旅遊產品,並利用企業優勢,製造產品獨有的個性,已成為現今旅遊市場的新方向。銘智旅遊策劃認為旅遊體驗營銷主要有以下特點。
(一)以體驗為賣點吸引遊客
顧客的體驗來自於消費經歷對感覺、心靈和思想的觸動,它把企業、品牌與顧客的生活方式聯系起來。因此,對旅遊企業來說,營銷活動應在遊客的旅遊體驗深刻度上下工夫,這樣才更能吸引消費者。旅遊體驗營銷所真正關心的是遊客期望獲得什麼樣的體驗,旅遊產品對遊客生活方式有何影響,以及遊客對於這種影響有何感受。比如,鄉村旅遊者到鄉下旅遊,希望感受到朴實的鄉土氣息,吃兩頓土灶做的農家飯,在松軟清香的泥土上散散步,看一看一望無際的田野,和當地老農民嘮嘮嗑,真實地體驗一下農村遠離城市塵囂的寧靜生活。這才是體驗營銷人員應該深入考慮的賣點,而不是把旅遊者帶到農村去生硬地兜一圈,或是簡單體驗一下鄉村招待所里的「城市日常家庭生活」。
(二)旅遊場景以強調主題化
從體驗的產生過程來看,主題是體驗的基礎,任何體驗活動都是圍繞一個體驗主題展開的。體驗營銷首先要設定一個「主題」,即體驗營銷應該從一個主題出發並且所有產品和服務都圍繞這一主題,或者至少應設有一個「主題場景」(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區,或以某一主題為導向的一場活動等)。並且這些「主題」並非是隨意出現的,而是體驗營銷人員精心設計出來的。例如,廣之旅旅行社曾組織過「夕陽紅戀之旅」,就是專為單身老人搭建鵲橋而設計的旅遊產品。
(三)產品設計以體驗為導向
體驗營銷必須創造顧客體驗,為顧客留下值得回憶的事件和感動瞬間。因此在企業設計、製作和銷售產品和服務時必須以顧客體驗為導向,企業的任何一項產品、產品的生產過程或售前、售中和售後的各項活動都應該給顧客留下深刻的印象。旅遊企業更應如此。企業在宣傳介紹產品時就應給遊客以美好的遐想空間,從而渴望真實的體驗。例如,香格里拉的服務口號「殷勤友好亞洲情」,很容易讓人聯想到一種溫馨、舒適和體貼的酒店服務,繼而心嚮往之。在實際提供服務時更是要方方面面保證旅遊者的體驗質量。體驗決定了旅遊者對旅遊產品的滿意度和品牌忠誠度。
(四)營銷活動以遊客為中心
首先,體驗營銷者真正以遊客的需求為中心來指導企業的營銷活動。如老年旅遊者喜歡節奏較慢、風景優美、安樂閑適的旅遊,於是就有旅行社突破傳統的海南幾日游,推出專為老人設計的三亞度假一月游。其次,體驗營銷真正以顧客為中心開展企業與顧客之間的溝通。如專營老年旅遊的上海老城隍廟旅行社建立了老年俱樂部,大大加強了其與旅遊者之間的信息和情感交流,從而得以及時更新、升級旅遊產品和服務,有效增加了遊客的體驗,使遊客獲得物質和精神上的雙重滿足。
⑷ 何為旅遊營銷策劃案例分析的特點 要求盡量專業解答~~~~~~謝!!
我也在找,不過下面是我在老師那拿的參考資料,呵呵,我想改點東西就是可以用的啦,你參考參考,希望對你有用啊。
市場營銷策劃(通常簡稱為旅遊營銷策劃)是對企業未來的市場營銷行為的籌劃。即人們根據對市場變化趨勢的分析判斷,對企業未來的市場營銷行為進行的預先籌劃。這種籌劃以對未來市場變化趨勢的分析判斷為前提,藉助於豐富的經驗和高超的創造力,將各種營銷要素進行優化組合,形成各種營銷方案和行動措施。
1、目的性 營銷策劃,首先必須明確營銷發展目標。對任何企業來說,沒有明確的營銷發展目標,很容易出現營銷方向偏差、缺乏營銷動力等非正常狀態。
2、系統性 第一,營銷策劃的系統性首先表現在對市場環境與企業自身狀況的系統、准確的分析判斷上。沒有系統、准確的分析判斷作基礎,難以進行精準有效的營銷定位,更談不上制定行之有效的營銷組合與實施方案。
第二,營銷策劃的系統性表現在它是一種戰略與戰術的協調與統一。營銷策劃首先必須確定完成營銷目標的營銷戰略,在營銷戰略的指導下,構思營銷策略組合與具體的營銷運作方案。
第三,營銷策劃的系統性還表現為時間上與空間上的呼應與承續上。營銷策劃的每一個環節總是環環相扣的,一個活動的結束,意味著下一個活動的開始,循環往復,構成了營銷活動鏈。缺乏時間上前後呼應的營銷活動鏈的市場營銷策劃不會有肯定的效果。同時,企業的市場營銷活動,總是多種營銷要素的立體組合。單一的產品銷售模式,或稱平面銷售模式,與策劃時代的營銷要求是不適應的。通過這種組合才能形成綜合推進力,去推動產品或勞務的銷售。
可見,市場營銷策劃是關於企業市場營銷的系統工程。
3、指向性 營銷策劃必須以消費者為中心。即圍繞消費者消費需求與消費行為、消費心理來做出營銷決策、制定營銷方案。
營銷策劃的指向主體是現在和潛在的消費群體(顧客),除此而外還有政府、社區、供應商、股東、內部員工等。能否充分體現消費者的利益,是營銷策劃是否成功的關鍵。
4、可操作性 不能操作的方案,創意再奇特再巧妙也無任何價值;不易操作的方案,則必然耗費大量的人力、物力和財力,而且也使管理復雜化,成效不高甚至毫無成效。
所以,營銷策劃必須結合企業的環境,面對企業的現實,設計出務實的、可操作的營銷方案。
5、可調適性
營銷策劃從本質來說是一種超前行為,它不可能預見未來市場的一切因素,不可避免會在一些特定情形下出現某些營銷方案與現實脫節的情形。因此,任何策劃方案都需要在實施過程中根據實際情況加以調整和補充。
可見,營銷方案必須具有可調適性的「彈性」,能因地制宜。
⑸ 旅遊市場營銷有什麼特點
(一)旅遊市場營銷組合因素的可控性
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如,旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位,選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況,自行決定旅遊產品價格;可以根據便利和效益的原則,自行選擇旅遊產品銷售渠道;也可以根據旅遊產品的特點,自行選擇旅遊促銷手段等。但這種可控性並非絕對,因為旅遊企業置身於外部環境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響。這些都會直接或間接地對可控制因素產生制約作用。所以,旅遊企業在進行旅遊市場營銷組合時,既要善於有效地利用可控制因素,又要善於靈活地、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅遊市場營銷組合的動態性
旅遊市場營銷組合是變化多端的動態組合,而不是固定不變的靜態組合。旅遊企業可控制的產品、定價、銷售渠道、促銷、人員管理等因素中,每一個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發生變動,就會出現一個新的組合、產生不同的效果。因此,為了保持旅遊市場營銷組合各因素的最佳組合,旅遊企業應根據可控制因素和外部不可控制因素的變化,對原有旅遊市場營銷組合作相應的調整。
(三)旅遊市場營銷組合的多層次性
旅遊市場營銷組合是「5P」組合。而每一個「P」,又包括若干因素,形成每個「P」的次組合。如旅遊促銷是旅遊市場營銷組合的一個可控制因素,但旅遊促銷因素本身又可形成組合力量。旅遊促銷組合包含了旅遊廣告、旅遊銷售促進、旅遊營銷公關、人員推銷等次組合因素,而且這種次組合因素還可以再細分組合。可見,多層次性是旅遊市場營銷組合的一個顯著特點。
(四)旅遊市場營銷組合的整體性
若把旅遊市場營銷組合作為一個系統,則旅遊企業內部的各種可控的營銷因素都是這個系統的子系統。旅遊市場營銷組合的作用,不是其中每一個構成因素所發生作用簡單相加的結果,而是各個因素互相配合、互相協調所產生的整體效能,超過了每一個因素各自單獨產生的效果的總和,這就是系統的整體作用。為了能充分發揮旅遊市場營銷組合(系統)的整體作用,旅遊企業必須對各種可控因素(子系統)進行有效的綜合運用。
⑹ 旅遊網路營銷特點有哪五項
從旅遊行業來整體來看,他們的營源銷活動有著自己的特點,但是又有著共同的特性,從共同的特性來說,旅遊行業也要把自己的軸力點放在不同的傳播平台上面,從搜索引擎導社會化媒體,再到短視頻,都需要權利的注入自己的品牌內容,娛樂這些豐富的內容,讓目標射中,可以去選擇,可以去觀看,可以去對品牌進行深入的了解,從廣告的投入來看我們要充分理順投入與產出的關系,在搜索引擎或者其他媒體上的投入,能不能為自己的產品和品牌帶來精準的流量?能不能創造價值?根據所產生的結果,去除指導自己的網路營銷行為,這樣才會讓自己的營銷計劃獲得一個可持續發展的保證
⑺ 旅遊市旅遊市場營銷戰略特點
1.決定性
企業的戰略規劃與一般日常事務管理的根本區別在於戰略是關系企業興衰存亡和決定企業整體利益的管理,而不是一般的局部利益的管理,作為一種高級決策,它是最大限度實現企業整體利益的根本保證。
市場猶如繁榮的港口,進進出出、你來我往,川流不息。市場又如一個井然有序的排列場,只有決策正確,才能佔有一席之地。石英錶的技術最先是瑞士人發明的,可這項專利卻被鎖在抽屜里長達十幾年後,才被日本人找出來,得以重見天日。日本人大量生產石英錶的戰略決定,使其企業大受其益,而瑞士的名貴精工機械表受到了很大的沖擊。我國的巨人集團本來從事電腦行業,卻貿然進入生物製品和房地產市場,這個戰略決定最終使其債台高築,遭受慘痛的失敗。旅遊市場營銷戰略的決定性特徵,要求旅遊營銷者在作戰略規則時,要眼界寬闊,有大局觀,對營銷系統加以全面把握,使各個局部在營銷戰略的整體中得到協同發展。
2.長遠性
營銷戰略的制定,是一種長期性的目標管理,旨在謀求企業長期的生存和發展,它要求營銷人員要具有長遠發展的戰略眼光、高瞻遠矚,特別是不能為了短期利益,採用各種虛假和欺騙的手段、形成一時的消費熱潮,而造成一種長期的危害。1997年,宜昌旅遊企業大力開展「告別三峽游」的宣傳活動,形成了游三峽的高潮,很多企業爭相購買豪華游輪,建賓館和辦計程車公司。很快,高潮過後,便是長時間的低谷,這些企業普遍陷入了困境。現在,國家制定了「開發大西部」的宏觀戰略,西部有很豐富的旅遊資源,在開發的過程中,一定要有長遠的眼光,注意保護環境,長遠發展。
3.危機性
市場的不確定因素很多,並且總是千變萬化的,因此,在作戰略決策時,總會有一定的風險。這種風險主要來自於以下幾個方面:第一,決策者始終無法掌握全部的信息,正如克萊斯勒的總裁雅科爾所說:「你只能在掌握95%的情況下作出決策,否則當你又掌握了剩餘的5%時,時機已過。」第二,由於決策者們自身的原因,如教育、經歷、成長環境、個性等方面,在面對同一市場情況時,他們往往會作出不同的決策。很顯然,最佳決策只有一個,其他的決策都存在一定的風險性。如2001年的月餅市場就因冠生園月餅的陳餡事件而風雲突變,銷量銳減。
4.調適性
戰略一般是針對重大問題的中長期計劃,在實施的過程中,不能一成不變,而要根據外部市場環境和內部條件的變化不斷加以調整,抓住有利機會,消除不良影響和潛在威脅,以順利實現企業的目標。
⑻ 論述旅遊景點營銷特點 詳細點、
旅遊景點營銷的特點:一、景點產品及產品組合在每個景點中,遊客的經歷都依賴於三個組成部分,即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。核心部分指的是該景點所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質量、風格、聲譽、品牌等,通過這些因素,才使得各旅遊景點體現出自己的不同特色。延伸部分或附加部分,是指顧客購買產品所得到的附加服務和利益。在對附加產品進行規劃時通常需考慮以下因素:l 廣告宣傳資料的質量,這些資料創造了一種「承諾」,並影響著對旅遊的最初期望。l 影響初次到訪遊客的景點標牌遊客的有效程度。l 潛在遊客對景點的第一印象以及感知到的好處—這與遊客到訪千前的期望有關聯。l 景點入口處的外觀和吸引力l 景點入口處或接待處接待遊客的能力,包括售票、信息提供以及在銷售點/景點入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 遊客在景點/建築內的行走路徑,應通過科學地分布資源、路徑、路標和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋,包括提供各種聲像資料和各種活動l 景點輔助景物的選址和布局.l 服務設施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場細分在多數發達國家一般採取以下細分方式:(1)離景點約半小時車程的本地居民(2)離家做一日游的區域性遊客(3)住在距景點一小時車程的親友處的遊客。(4)住在距景點一小時車程的飯店、活動房車、公園以及其他類型的商業性住宿實施的度假旅客(5)團隊遊客,通常由旅遊汽車公司安排或由景區直接營銷所獲之遊客。(6)學生和其他教育團體三、影響景點營銷的環境因素:1、競爭對手的行動2、消費者日趨精明3、新技術的應用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點的影響四、制約景點營銷的因素1、經營的高固定成本和低變動成本2、景點的季節性3、回頭客比例低