IM營銷策略

① 營銷策劃中，IM與IMC的定義和聯系，希望能具體點，謝謝

1、IM營銷又叫即時通訊營銷（InstantMessaging），是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的版一種手段權，常用的主要有以下兩種情況： 第一種，網路在線交流，中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。 第二種，廣告，中小企業可以通過IM營銷通訊工具，發布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業要宣傳的標志。
2、整合營銷傳播（integrated marketing communication，簡稱IMC）。 是指將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切 傳播活動都涵蓋於營銷活動的范圍之內，另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其中心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業實現促銷宣傳的低成本化，以高強沖擊力形成促銷高潮。

② 移動營銷有哪些方式

第一種方式：即時通訊營銷

即時通訊營銷又叫IM營銷，是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段，常用的方法主要有兩種情況：第一種是網路在線交流，像一般中小企業都會建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。第二種，廣告，中小企業可以通過IM營銷通訊工具，發布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過發布一些圖文並茂或者喜聞樂見的東西來吸引網友的眼球，當然要加上企業的要宣傳的標志從而達到營銷的目的。

第二種方式：聊天群組營銷

聊天群組營銷算是即時通訊工具的一種延伸，具體是利用各種即時通訊軟體中的群功能來展開營銷，目前有msn群、qq群、旺旺群、米聊群等等之類。聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有即時效果和互動效果強、成本低的特點，廣為企業採用。他是通過發布一些圖片、文字等方式來進行企業品牌、產品的傳播信息和服務，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果，加深對市場認知度的網路營銷活動。

第三種方式：搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是當下最主要的網站推廣營銷手段之一，因為是免費，因此受到眾多中小網站的重視，搜索引擎營銷方法已成為網路營銷方法體系的主要組成部分；分類目錄登錄、競價排名、付費搜索引擎廣告、搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、網站鏈接策略、地址欄搜索等是 一些搜索引擎營銷的主要幾種方法。

第四種方式：BBS營銷

BBS營銷又稱論壇營銷，就是利用論壇這個交流平台，通過圖文、視頻等方式傳播企業產品、品牌和服務信息，從而讓客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，而達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果、加深對市場認知度的網路營銷活動。 BBS營銷就是利用論壇的高人氣，通過專業的論壇帖子策劃、撰寫、發放、監測、匯報流程，在論壇空間提供高效傳播。包括各種普通帖、多圖帖、連環帖、視頻帖、論戰帖、置頂帖等，然後利用論壇強大的聚眾能力，利用論壇作為平台舉辦各類灌水、踩樓、帖圖、視頻等活動，調動網友與品牌之間的互動來達到企業品牌傳播和產品銷售的目的。

第五種方式：病毒式營銷

所謂的病毒式營銷，其實是一種較常用的網路營銷方法，一般用於進行網站推廣、品牌推廣等；病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。2008年的上半年，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒式營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得「火炬大使」的稱號，頭像處將出現一枚未點亮的圖標，之後就可以向你的一個好友發送邀請。

第六種方式：網路事件營銷

網路事件營銷是組織、企業主要以互聯網為傳播平台，通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件，並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力，增進、改善與公眾的關系，塑造組織、企業的良好形象，以謀求企業更大效果的營銷傳播活動。

第七種方式：網路圖片營銷

網路圖片營銷就是組織或企業把設計好的富有創意的圖片，在各大論壇、博客、空間、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動獲取，從而達到傳播企業產品、品牌、服務等信息，來達到營銷的目的。

第八種方式：網路視頻營銷

網路視頻營銷指的是組織或企業將各種製作好的視頻短片放到互聯網，達到宣傳企業產品、品牌以及服務信息的營銷手段。網路視頻的形式類似於電視廣告短片，它具有電視廣告的種種特徵，形式內容多樣、肆意創意等等，同時又具有互聯網營銷的優勢，比如互動性、主動傳播性、傳播速度快、所需成本低等等；可以說，網路視頻營銷，是將電視廣告與互聯網營銷兩者優點集於一身。

第九種方式：網路軟文營銷

網路軟文營銷，又叫網路新聞營銷，一般是藉助網路上的門戶網站、地方或行業網站等一些平台來傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章，包括一些深度報道、網路新聞通稿、案例分析等，把人物、企業、產品、品牌、服務、活動項目等相關信息以新聞的方式，及時、有效、全面、經濟地向社會廣泛傳播的新型營銷方式。

③ 分析騰訊IM產品在不同產品層次的產品屬性以及不同的營銷策略。急求！！！

先把復站內優化、結構做好，再做站制外優化。通常來說，站長都比較熱衷用優化軟體來做S.E.O排名，因為掌握得好，省時省心省力，效果好。軟體就是用 旺道的搜索引擎優化軟體了。旺道優化軟體的功能，比較強大，一款軟體就可以達到穩定首頁的效果。

④ 簡述網路營銷的方式具體包括那些

網路營銷的主要方式分別為：

1、搜索引擎營銷

即SEM（通常以PPC為代表），通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、電子郵件營銷

是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

3、即時通訊營銷

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

4、病毒式營銷

病毒營銷模式來自網路營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。

5、BBS營銷

這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。

6、博客營銷

博客營銷是建立企業博客或個人博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。

7、微博營銷

微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。

8、微信營銷

微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。

⑤ 怎樣IM進行CRM管理

IM客戶關系管理就是目前炒得很熱的social CRM。社交平台的出現為企業提供機會，使之能夠了解用戶並與之展開一對一的互動，基於社交平台上提供豐富的用戶數據，使得企業對用戶深入了解並形成連接關系，將其視為種子用戶，納入企業的CRM系統中。在這個體系中，這些潛在顧客如果能夠充分參與企業的營銷活動，將會給企業帶來巨大的營銷價值。

所以，在中國，營銷CRM必須是SCRM。可能在3年後，中國的SCRM的實踐會成為全球其他市場學習的標准。

SCRM和傳統的營銷CRM的區別

1、在中國，現在最有效的數字營銷渠道，是社交渠道。
在中國，電子郵件從來沒有成為過一個主要的消費者到達和溝通渠道，簡訊曾經一度是個性化的強勢渠道，但是因為技術環境上先天反垃圾能力的缺乏，現在也淪為了一個低效的渠道。

從目前營銷實踐中獲得的數據來看，郵件打開率在萬分之幾，簡訊的打開率在千分之幾，展示類廣告點擊率最高的能到百分之幾，而微信服務號的打開率在70%以上，微博企業私信的打開率在50%以上，社交渠道比傳統的數字渠道高出不止一個數量級別。

所以，在中國SCRM和傳統營銷CRM的一個核心區別是：對社交渠道到達和互動的管理能力。

2、SocialCRM是以管理對象的社交價值為核心的CRM管理
傳統的營銷CRM，管理對象只針對消費者，管理的核心數據是消費者的交易數據。業務的核心邏輯是：根據消費者的歷史交易數據，進行自動化分析，然後將消費者進行細致的分組，對應推送不同的營銷內容，實現營銷的自動化和精細化。

這種傳統觀點直奔消費者的錢包價值，在企業眼中，消費者僅僅是一個收入的貢獻者而已。而在移動社交時代，消費者最大的變化是除了收入貢獻者之外，每個消費者都通過自己的社交網路，建立起來了自身的媒體價值，消費者不僅僅是企業的收入貢獻者，而更加是口碑貢獻者、品牌信任貢獻者、消費熱情貢獻者。

SCRM的核心區別就在於，更加以消費者為中心，並且以如何充分發揮每個消費者的社交價值為業務流程創新的重點。舉個例子來說，時趣的SCRM從分類上首先是以個人和企業的關系進行分類，分成了員工版、意見領袖版和普通消費者版。因為這三種角色其實在幫助企業進行營銷價值創造的時候，出發動力、管理重點、自動化流程等其實是很不一樣的。另外，在每個具體的消費者價值的計算上，時趣的SCRM除了收入貢獻價值之外，消費者在營銷上的參與度、影響力等數據都會被充分的記錄和納入分析維度，以形成最有利於品牌和銷售轉化的策略和模型。

⑥ im營銷的見解或者是否有更好的意見

答復：復現代營銷模式多樣化，制以採取最為適合的市場營銷策略，以市場營銷管理人員為營銷戰略布局，做到精準施策以及因地制宜的人性化管理營銷模式，以生產、製造、研發、銷售為主要核心體系的現代經營管理的方向和思路，為發展新概念營銷方式相結合，以不斷探索和創新營銷戰略的思路和見解，以不斷追求卓越的高品質，實現新型營銷模式其產品贏得市場認可，以提升高端產品其市場的佔有率和認知度。
謝謝！