智慧場景營銷案例

1. 到底什麼是智慧場景營銷

智慧場景營銷就是大數據加上地理圍欄技術，當用戶出現在某一有營銷價值的區域時，為其提供實時的精準廣告投放，其核心是洞察到某一特定場景中用戶的心理和需求，為其推送個性化的定製廣告，從而喚起購買欲。首媒中國的智慧場景營銷關鍵就是在合適的時間、合適的地點將合適的廣告或者信息投放給合適的用戶。

2. 怎麼實現場景化營銷求介紹

（一）制定正確的品牌策略

定位產品的目標群體，根據產品的檔次、收益、附加值等，找到相對應的投放人群。利用多媒體平台，有效投放信息。好的場景化營銷，就是在合適的時間、合適的地點、將合適的產品以合適的方式提供給合適的人。

（二）設計場景化話題

1.善於運用多元化場景營銷

場景化營銷看似簡單，實則緊密的將金融產品與各種生活場景聯系起來，給用戶以使用提示，從而達成成交。

話術示例：「金融IC卡」的場景化營銷

當您逛街的時候，用我們的銀行卡可以在多家「惠生活」商圈消費。

當您乘坐公交的時候，用我們的銀行卡可以打折。

當你在機場等候的時候，用我們的銀行卡可以出入VIP休息室。

給客戶多種具體可感的設想與選擇，是場景化營銷的重要原則。

2.利用大數據，找准不同圈層用戶的場景共鳴

移動APP、網點機器人與智慧櫃員機的使用，讓銀行與客戶的聯系更為緊密，交流也更為便捷。圍繞客戶的輸入信息、搜索信息、獲得信息，構建了以"興趣引導+海量曝光+入口營銷"為線索的網路營銷新模式。

（1）剛剛走上工作崗位的年輕白領

輸入信息 搜索信息 獲得信息

王小姐；工作一年半；月入五千。 靠譜理財：活期利息較高的銀行 ①該客戶缺乏理財知識②需要「短期」理財

輸入信息

搜索信息

獲得信息

王小姐；工作一年半；月入五千。

靠譜理財：活期利息較高的銀行

①該客戶缺乏理財知識

②需要「短期」理財

興趣引導：此時為客戶的獨立生活期，這個階段的特點是工資收入比較低，且花銷不算小，這個時期理財的主要手段是努力尋找高收入的工作。因此可以提高風險較大、報酬較高的投資工具的比重，比如股票、股票型基金；剩餘的可以進行一些安全投資，比如定期儲蓄，債券基金等。

海量曝光：藉助智慧櫃員機遠程展示我行的短周期的各種理財產品，以及活期利息較高的銀行卡。

入口營銷：王小姐，您好，您剛剛工作，我們給您的建議是50%投資股票型基金，30%用於定期存款、貨幣基金，20%用於活期存款。（展示該行基金，存款）

（2）結婚不久的准父母

輸入信息 搜索信息 獲得信息

張先生；工作五年；和妻子結婚半年，是一名准爸爸。 保本保值、穩定增長的理財產品。 ①該客戶為「穩健型」②重視「保值性」

輸入信息

搜索信息

獲得信息

張先生；工作五年；和妻子結婚半年，是一名准爸爸。

保本保值、穩定增長的理財產品。

①該客戶為「穩健型」

②重視「保值性」

興趣引導：新婚家庭建設初期消費需求旺盛，不宜過於分散的投資。可將家庭結余資本等比例投資於股票或基金、保險。在選擇保險時，可優先選擇較低繳費的健康險、意外險等適宜險種。

海量曝光：藉助智慧櫃員機遠程展示我行的「穩健型」理財產品，以及保值性較高的基金。

入口營銷：張先生，您結婚不久，此時應該考慮家庭建設，做好家庭理財的整體規劃。我們建議您做40%的股票基金，30%的保險，20%的存款。（展示該行基金，保險和存款）

（3）中學孩子的母親

輸入信息 搜索信息 獲得信息

趙女士；財務工作者、月入2w、一名中學生的母親。 穩妥投資抵抗風險類的金融產品。 ①排斥「風險類投資」②潛在的保險營銷對象

輸入信息

搜索信息

獲得信息

趙女士；財務工作者、月入2w、一名中學生的母親。

穩妥投資抵抗風險類的金融產品。

①排斥「風險類投資」

②潛在的保險營銷對象

興趣引導：這個階段，家庭的收入支出穩定同比增長，理財難度加大，重點進行穩妥投資。要以子女撫育支出和家庭資產增值為核心擬定理財目標。比如可適當關注回報穩定的房產，也可以置備一些抵抗風險的黃金。

海量曝光：藉助智慧櫃員機遠程展示我行的長周期保本型理財，或者是貴金屬和一些保險產品。

入口營銷：趙女士，您好，咱們這個年齡的重點理財方向為子女教育和保險醫療。在這里，我建議您做30%的房地產，30%的保險，30%的存款，也可以置備10%的黃金用來抵抗風險。（展示該行保險、存款、貴金屬）

（三）場景化營銷「四步走」

第一步：心理洞察。明確自己的金融產品滿足客戶的需求是什麼，他們為何會產生這樣的需求，分析他們的心理動機和心理狀態。心理洞察就是對客戶的初探，是場景化營銷過程的起點也是重點。

第二步：場景設置。在客戶心理洞察之後，進行場景的設置或選擇，通過場景來將消費者帶入到營銷所需要的心理狀態。而場景設置的核心是過程中的交流環節，通過溝通交流才能讓客戶慢慢的融入到該場景當中，並給予客戶及時的心理反饋，才能更有效的對客戶的心理進行刺激。

第三步：心理強度。要客戶進入某種心理狀態並激發出對我們產品的強烈的需求動機。而這種強度可以通過互動交流的設置來完成。

第四步：行為引導。在成功將消費者引導形成到某種心理狀態後，即可觸發客戶的行為裝置。而此時我們需要進行消費者行為的引導，來實現我們的營銷目標。

場景化營銷示例（理財為例）

第一步 第二步 第三步 第四步

銀行理財主打安全優勢，也就是說銀行滿足的是客戶安全保險的理財需求。而客戶在受到刺激或感受到害怕的時候，對於安全的需求是最急迫的。也就是說營銷人員需要讓客戶進入恐懼的心理狀態，並且使其產生消除恐懼的心理動機。 基於以上的心理洞察，銀行選擇了「客戶一味的追求高收益，選擇安全系數低的P2P理財」的案例，並在場景中進行諸如與「黑理財」的對話互動，從而刺激白領的恐懼心理。 在整個的場景中，使用了多組的「慘痛教訓」來不斷的刺激客戶的恐懼心理，使之達到足夠的強度，從而產生迫切地想要消除這種恐懼心理的動機。（運用網路平台，搜集風險防範案例，做到營銷有理有據。） 在最後，推出銀行理財，對目標消費者的行為進行引導，實現自己的營銷目標。

第一步

第二步

第三步

第四步

銀行理財主打安全優勢，也就是說銀行滿足的是客戶安全保險的理財需求。而客戶在受到刺激或感受到害怕的時候，對於安全的需求是最急迫的。也就是說營銷人員需要讓客戶進入恐懼的心理狀態，並且使其產生消除恐懼的心理動機。

基於以上的心理洞察，銀行選擇了「客戶一味的追求高收益，選擇安全系數低的P2P理財」的案例，並在場景中進行諸如與「黑理財」的對話互動，從而刺激白領的恐懼心理。

在整個的場景中，使用了多組的「慘痛教訓」來不斷的刺激客戶的恐懼心理，使之達到足夠的強度，從而產生迫切地想要消除這種恐懼心理的動機。（運用網路平台，搜集風險防範案例，做到營銷有理有據。）

在最後，推出銀行理財，對目標消費者的行為進行引導，實現自己的營銷目標。

當然，場景化營銷只是營銷環節中的一個小點，要想做好營銷，還得多措並舉。

3. 場景化營銷是什麼求舉例說明！！！

簡單來說場景化營銷就是判斷消費者當下情境的需求，然後給用戶推送相應的品專牌內屬容。舉例說明：某全國連..鎖火鍋店，需要進行節日火鍋優惠券的發放，從而吸引更多用戶到店用餐。例如光音網路旗下廣告家分析火鍋店的需求後，利用商用WiFi資源為其進行場景化營銷。廣告家通過人群、場景、時間段多維度來分析用戶匹配系數，分析用戶的價值。對於匹配系數高的，高競價多頻次投放廣告；匹配系數中的，正常出價正常頻次投放廣告；匹配系統低的，不出家或者低價低頻次投放廣告。據了解，相關的廣告點擊率達1.2%，峰值轉化率1.8%。能提高預算利用效率，在有限的廣告預算下，最大化廣告的ROI值。

4. 什麼是場景營銷

這是基於抄用戶需求襲，精細化運營產生的一個名詞。
故名思議：場景營銷是基於你的產品適合或者滿足什麼樣的情況下要做的營銷活動。
舉例：共享充電寶的場景就是如KTV、酒吧、飯店、健身館；共享KTV就是如電影院、游戲廳等。基於這些場景，制定相應的營銷方案。綜合講就叫場景營銷。
現在比較火的新零售，其中在一線城市就是辦公室無人貨架，其場景就是辦公室人群有購買需求，通過無人貨架占據了這個場景，從而帶來收益。

5. 分享一下，你見過哪一些很棒的營銷案例呢

廟里有一個師傅想考驗一下小和尚，於是有一天他就叫小和尚把廟里後花園的一塊石頭般到集市上去賣，告訴小和尚只要比兩個手指，無論別人出多少錢你都不要賣，

當小和尚把石頭搬到集市上，一個人買菜的大嬸看到了就問小和尚這石頭怎麼賣？小和尚不說話只是伸出了兩個手指，大嬸問兩塊錢嗎？小和尚搖搖頭。大神說20我可以買回去壓鹹菜。小和尚聽師傅的話沒有賣掉，而是把石頭搬回來了。

回來他告訴師傅有人願意花二十塊錢買他的石頭回去壓鹹菜，師傅說你明天把這個石頭搬到博物館去賣。

第二天小和尚去博物館，一群人看見小和尚搬了塊大石頭來博物館門口感覺到很好奇。人群中議論紛紛，這時候有位藝術家出來問小和尚這塊石頭怎麼賣，小和尚還是不說話，依然伸出兩個手指，那個人說兩百元小和尚搖了搖頭，藝術家說兩千我剛好可以拿回去雕刻一個神像。

小和尚依然沒有賣，他又把石頭搬回去，回到廟里他告訴師傅有人願意花二千元買這塊石頭。 師傅告訴他明天你用同樣的方法你去古董店賣吧，

第三天當小和尚把石頭搬到古董店門口。也是有很多人圍過來議論紛紛。問小和尚怎麼賣小和尚還是伸出兩個指頭，這時候人群中出來一個土豪。問小和尚兩萬賣不賣，小和尚搖了搖頭。土豪說二十萬，是哪個朝代的，我買回去吧，

小和尚大吃一驚，但是師傅告訴他無論別人出多少錢你都不要賣，他又把石頭搬回了廟里。
這個案例雖然是虛構出來的，但是卻反映出了營銷的本質，那就是場景決定需求，供給決定價格，

6. 什麼是場景化o2o營銷

關於場景化營銷，其實生活中大部分時間我們都是活在場景下的，如果按專過去品牌理論來推導屬，場景就是一種心智影響力。一個企業或一個品牌通過推廣他的「價值」來吸引人們關注從而實現購買消費的持久性。所採取的方式有很多，廣告、公關乃至促銷行動等不一而足。這種說法被大多數企業主乃至消費者所熟知。而移動互聯網時代人們不斷刷新認知，把思維的外延擴大到全新的概念里，其實也不是什麼新鮮事。

7. 智慧圖場景客如何進行場景營銷

場景客通過智慧感知平台，捕捉消費者在商場內的行為軌跡，實時收集和上傳數 據到大數 據融合平台，經過後台AI智能分析，可以得出精準的會員畫像、消費行為喜好和關聯業態銷售等相關數 據，幫助商場與租戶制定針對性的促銷策略，不斷挖潛和增強運營價值。