⑴ 如何做好B端企業的運營
平台B端用戶的運營,業務側重於以下四點:
(1)拉新促活:
通過多種手段(地推、大會、內容傳播、線索獲取、合作等)拉動B端用戶入駐平台,並積極參與和開展經營活動,這些其實各種文章干貨講得很多了。
(2)通路建設:
在引入資源的過程中,建立起一條順暢的,具有通用性的B端引入路徑是保障平台快速發展的基礎。
比如:如何吸引B端進入百家號,進入後如何激勵他們發文章。美團商家怎麼把菜和說明傳上去,並能夠自主設置合理的定價及其他功能操作。
(3)規則與審核:
制定B端規則,引導用戶遵守規則,並參與制定反作弊策略,帶領審核&運營團隊適時對B端作出懲罰和溝通。
這里重點講一下合規,對於平台而言,有一群合規的B端用戶,能夠持續產出高質量的資源,是平台最重要的一件事。
能夠長久的影響平台的調性、風格、以及後續的安全和風控,前期做得越扎實,後續的成本就越低,反之則會埋入一個越來越大的隱患,成為平台一顆定時炸彈。
合規需要投入大量的成本、精力。同時也需要有具有極強責任心和風險意識的人去hold住。
(4)玩法打造:
與B端共同研究出一套成熟可用的商業增長、變現模式;並推廣復用到更多B端上,實現整體大盤增長。
很多平台運營要明白一個道理,B端用戶不是你的韭菜,你們兩者是相互依存的關系,你們有同樣的衣食父母。
所以你幫助B端用戶收入實現增長的過程,也是你自身收入增長的過程。淘寶依靠店家的繁榮造就了自己的高增長
⑵ 線上營銷活動怎麼做
活動很多,你可以藉助工具啊!身邊的開店的朋友很多都用著有贊的微商城呢,據說有近百種營銷活動玩法,而且還是銷售和消費大數據的在線營銷平台,每次做活動都很簡單,關鍵營業額都很不錯
⑶ 有不同類型用戶的時候,怎麼做營銷內容
隨著社會不斷的發展,網路郵件這個詞也已經進入了人們的眼中,但是隨著人們接收信息的平台增加,人們就會對郵件關注度有所下降,那麼進行郵件群發就需要一定的技巧。企業在選擇郵件營銷進行推廣前,要達到更好的效果,就需要在郵件標題上花費更多的時間,去抓住客戶的心。
一個好的郵件標題,會讓客戶認可你的郵件,才有興趣打開你的郵件。當我們收到郵件時,通常都是通過查閱郵件的標題來判斷是否打開郵件來查看內容的,一個好的標題不僅能吸引客戶的眼球,還能決定客戶是否能點開郵件內容的關鍵。郵件標題要抓住客戶的心,讓客戶迫不及待的想要點進去看看內容是否有自己所需要的。那麼如何選擇一個好的標題呢,Rushmail分享三種群發郵件標題的類型。
(一)、選擇相應的目標人群
可以從不同的角度去分析自己的產品,明確點出層級身份,並且挑選出相應的目標人群,去選擇合適的標題。
例如你產品是賣中年男性服裝,主要消費人群是中年男性,標題應該站在中年男性的角度去起標題,而不是站在女性的角度去斟酌標題-------中年男士必須選擇的一款衣服;
又或者說你產品是屬於青年的書籍,受眾人群主要是青少年,那麼你的標題就沒必要寫出中年人會感興趣的標題-------屬於青年你的是否擁有自己的一本書。
群發郵件的標題可以通過產品受眾目標以及產品的主要特性去編寫,Rushmail郵件群發平台可以根據目標人群去篩選出相應的目標郵箱地址,大大提高郵件的點擊率。
(二)、如何吸引目標人群
如何起一個能吸引目標人群的標題也是很重要的。換位思考一下,寫郵件時想一下,郵件能為目標人群提供什麼?多寫一些與目標人群利益相關的郵件標題。
如果商家有很大的優惠活動或者買多少贈送多少,在標題上要主要突出活動的優惠程度,可以在標題上直接說明該產品的折扣或者優惠多少,讓目標人群更直觀更主題的看到活動的優惠力度。
如果是一家買服裝的商家,可以從商品好在哪裡去寫標題,「某某服裝,充分展現中年男性獨特的個人魅力」,也可以去利用明星的人設:「某某明星同款,你還不入手一件」。
(三)、通過標題,傳達完整的郵件內容
據Rushmail的後台數據統計,有超過大部分的目標人群只看郵件標題,而不是去點開郵件內容,所以盡量在能在標題中體現出郵件內容的概括。
如:某服裝商家在做產品促銷活動,郵件標題為:「XX服裝低至三折,只限兩天」;
又或者:某家賣車的商家,郵件標題為:「選擇XX牌汽車,讓你駕駛更安全更省心」。
標題中包含產品的品牌以及介紹購買品牌的好處,能通過標題傳達完整的郵件內容,讓客戶看到你的標題,就對你的郵件內容感興趣。
郵件營銷選擇一個好的標題,可以通過Rushmail郵件群發平台的後台數據統計功能,不僅能精準統計到郵件的送達率、打開率以及點擊率等重要數據,還能對郵件進行跟蹤,具體到哪個用戶打開郵件、客戶IP、地區等數據都可以精準統計得到。
⑷ 怎樣使B端客戶成為我們的合夥人
20%客戶貢獻了80%的銷售,B端客戶本身客戶數量規模就不大,一旦其中的20%客戶流失,可能導致用戶或收入增長停滯甚至倒退。所以,如何更好地服務好於不同性質的客戶,特別是20%的關鍵用戶,精細化運營即客戶分級管理對於提升運營效率與效果就顯得尤為重要了。
一.客戶分級體系的價值與意義
通常,客戶分級管理,目的當然是最大程度挖掘客戶價值,為企業創造利潤。B端的銷售額由幾個因素決定:客戶量,購買量,復購量。
銷售額=新增客戶量*轉化率*購買量+存量客戶*留存率*復購量
不同的階段,運營的側重點也有所不同:例如,通常軟體客戶會經歷需求-合同-交付-運維-復購/流失幾個階段,也就是所謂的漏斗轉化流程。運營要做的,就是盡可能接觸多的需求客戶,通過有效的銷售策略幫助銷售贏得客戶簽訂合同,交付滿意的產品及服務,穩定高效的運維服務,提升客戶復購率,減少流失率。
客戶權益表
實際上,目前很多B端企業並沒有完善的客戶分級管理體系,這分級方法,我們也是在企業內試行,目前從半年的試行結果來看,客戶流失率相較於上一年度,降低了15%,客戶運維服務團隊的整體效率提升了30%。
每一種客戶分級管理辦法的設計,都需要結合企業發展狀況與產品所處階段來設計,並且根據變化不斷更新,以確保有效驅動客戶增長。
⑸ 企業服務類產品,希望找到B端客戶,怎樣可以快速觸達到客戶呢
B端最簡單了,因為他的企業本身就在那裡,不存在大幅流動的可能
你需要的非專常簡單
確定你想要的B端行屬業
然後兩個方法
A:直接天眼查、企查查開通VIP,然後down下來相關名單
B:如果你所做的B端行業是聚集性的,直接去相關專業市場拜訪
更多的一些就需要具體問題具體分析了
望採納