㈠ 營銷計劃的過程管理
1、 銷售報表:銷售報表可以反映營銷計劃執行過程的詳細情況,通過報表可以看出銷售人員有無抓住營銷計劃實施的重點,在實施過程中存在的問題,同時還可以通過報表了解營銷目標的完成情況,掌控營銷計劃實施的進度。
2、 銷售工作程序:這是正確執行營銷計劃的保障,比如要完成既定的終端鋪貨計劃和鋪貨率目標,就要提高拜訪客戶的效果,如果對銷售人員的鋪貨工作建立一個規范的程序或步驟,就可以在不用增加任何資源的情況下達成目標,比如規定銷售人員必須按照以下程序開展工作:整理客戶資料、選擇客戶目標、選擇拜訪路線、做好拜訪准備工作、拜訪客戶、檢查客戶卡、檢查海報張貼、整理倉庫和貨架、收集競爭信息、填寫客戶卡、建議客戶訂貨量、道謝離開等一系列步驟,將會為銷售人員提供一個良好的工作規范,增強他們的信心,提高營銷計劃的實施效率。
3、 銷售會議:這項內容將會對營銷計劃的執行狀況進行雙向溝通,及時發現銷售人員工作中出現的問題,並提供幫助和指導,同時也教給銷售人員一些銷售技巧和方法,提高他們的應變能力;另外對於營銷計劃在實際過程中碰到的困難,也要通過銷售人員的反饋信息給予重新審視,對營銷計劃進行動態調整。
4、 銷售培訓:是激勵銷售隊伍、提高工作效率的最佳方法,包括對執行營銷計劃所需要的技能進行培訓,同時對營銷計劃的核心思想、營銷策略進行灌輸,使銷售人員能充分領會營銷計劃的要求,把握營銷工作的重點。 1、 對營銷計劃重點目標的確定:重點目標決定著業務開展的重點傾向,這是確定關鍵業務流程的前提,一方面給出了核心業務的方向,另一方面則為衡量業務流程優劣提供了一個標准。
2、 對關鍵營銷業務流程的界定:關鍵營銷業務流程是關系著營銷計劃目標能否實現的核心流程,比如營銷推廣流程、訂單處理流程、銷售儲運流程等,都會直接影響到營銷計劃目標的實現,當然不同的行業和產品有不同的業務流程,但是在一些關鍵環節上是有共同性的,因此企業一定要重點抓住這些關鍵業務流程。 1、 目標評估:對營銷計劃執行過程的綜合目標、硬性目標和軟性目標的完成程度進行評估,隨時掌握營銷計劃的實施進度。
2、 過程評估:對銷售人員的工作方式和效率進行評估,了解銷售工作中存在的問題,為銷售人員提供銷售指導。
3、 投入產出評估:對營銷計劃執行的效率進行評估,同時衡量營銷計劃對企業帶來的效益,並且對這種效益所體現的價值程度進行判斷。
4、 推廣效果評估:對實際執行過程中銷售人員在營銷戰術的創造性方面進行評估,衡量現行推廣方式對營銷計劃所起的作用,並且評估推廣方式的價值,有無可能在更大范圍內進行推廣。
5、 執行政策評估:對銷售人員執行營銷計劃的到位程度進行評估,一方面是了解銷售人員對營銷計劃的認同程度,另一方面則是了解銷售人員對營銷計劃的重點有無把握,同時也評估政策是否有助於營銷業務活動的開展。
6、 競爭對比評估:對競爭對手的營銷工作進行評估,重點是樹立標桿,對營銷計劃的各個環節與競爭對手進行對比,找到真正的差異或差距,進一步提高營銷計劃的針對性。
㈡ 營銷控制方法有哪些
企業營銷控制的來方源法有四種:
1,年度計劃控制:由高層管理者和中層管理者負責。主要是檢查計劃結果是否達到。所用的主要方法包括銷售分析,市場份額分析,營銷成本/銷售額分析,財務分析,市場計分卡分析。
2,利潤率控制:由營銷總監負責。主要是檢查企業盈利和虧損的地方。利潤率包括產品,區域,顧客,細分市場,貿易渠道,訂購型號等。
3,效率控制:由產品線管理人員與營銷總監負責。主要是評估並提高經費的使用效率和營銷支出的影響。效率指標包括銷售人員的,廣告的,促銷的,分銷渠道的等等。
4,戰略控制:由高層管理者和營銷審計員負責。主要檢查企業在市場,產品和渠道方面是否抓住了最好的時機。主要通過營銷效率評級工具,營銷審計,卓越營銷的評估,企業道德和社會責任的評估等等。
㈢ 詳細描述市場營銷計劃的編制內容和方法
答復:如何制定銷復售計劃?制
著重歸納總結以下幾點:
第一、作為銷售部門,以銷售經理或者主管負責與部門協調和運作,以進行統籌管理和戰略化指導意義,以及探討和研究營銷目標的預測前景。
第二、作為銷售部門,以銷售經理或者主管負責擬定銷售計劃,以及營銷(短期目標與長期規劃目標),以進行銷售目標及任務的分配與執行工作。
第三、負責擬定銷售計劃,對於前期事務的營銷診斷分析,以及中期銷售目標的控制和監督的實施情況,以及後期銷售目標的檢查與落實的具體情況,並作出銷售促進方案的措施與跟進事務的糾正偏差方案。
第四、編制銷售計劃,按照事務計劃的前提條件,並羅列出事務計劃的詳細清單,以進行修改或補充說明銷售計劃,以審核事務計劃清單的文件定稿,製作成一份銷售計劃書。
第五、作為銷售部門,以銷售經理或者主管負責召開銷售部門會議,以針對突出的相關問題,在會議中進行集中討論和研究,對於提出的這些問題,以進行協調處理這些事情。
第六、制定銷售計劃書,以實時反映出銷售工作的績效目標與業績目標成果,以能夠提高銷售業績,以不斷採取適合的銷售方案,以數據表明銷售業績考核評比的相關情況,並作出銷售分配額的達成。
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㈣ 銷售管理辦法
第一條 依據。本公司銷售業務的事務處理須依照本規定進行。
第二條 目的。本規定的目的在於明確銷售活動中事務處理的基準及手續,使其經營得以合理進行。
第三條 管轄。銷售業務則應屬於銷售副總經理的經管領域。
第四條 事務范圍。銷售業務的事務范圍如下:
1. 處理銷售方面的事項;
2. 從定價、報價到貨款回收為止的一切與銷售有關實務;
3. 因銷售而發生的會計記賬事務;
4. 代理店與特許經營店的管理;
5. 廣告、宣傳業務;
6. 開發。
第五條 銷售計劃的立案。銷售計劃在策立之前,應先就一般經濟行情的預測和過去的銷售實績的分析、市場調查資料等,拿來與工廠的設備及生產狀況做一對照後再立案。
第六條 定價。定價時除對工廠的成本進行調查外,還須參酌其他同業公司及市場行情,力求確實、妥切。
第七條 受理訂貨的合同。受理訂貨的合同,原則上以文書方式,雙方互相交換,如此才能使與顧客訂立的契約內容確實。
第八條 嚴格遵守交貨日期。務必嚴格遵守交貨的日期。為達此目的,要不斷與顧客、生產部門和技術部門保持密切聯系,這樣才能使設計迅速確定。
第九條 貨款的回收。務必設法使產品銷售後的貨款順利回收。因此,除了需盡快採取請款手續外,在貨款收訖之前,必須經常留心其發展。
第十條 統一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發出及整理,須以互相牽制為根本,在整理方式上必須求其統一與合理化。
第十一條 代理店與特許經營店的設置。代理店及特許經營店的設置通常應符合公司遠期規劃的要求,以銷售產品為主,獲取市場信息為輔。
第十二條 廣告、宣傳。廣告、宣傳的目的在於提高公司商譽及產品的知名度,以此喚起需求,幫助銷售計劃的推行與完成。在實施廣告或宣傳時,必須依據統一的計劃,重點實施,使經費能夠最有效的運用。
第十三條 產品開發。開發新產品時需使顧客認識新產品,並喚起他們的需求,才能擴大銷售管道。另外,對於改良意見須加以統一,對於未來的品項也須進行研究,如此才能鞏固銷售的根基。
第十四條 銷售部門的定義。在本規定中,銷售部門是指國內貿易部(及其下屬的華東部、華南部、西北部和華北部四個分部)和國際貿易部(及其下屬的歐洲部、美洲部、亞洲部和非洲部四個分部)。
第十五條 銷售計劃的制定。銷售副總經理需依據本規定第五條的內容,與相關部門進行聯絡、協議制定銷售計劃。
第十六條 定期計劃表。銷售計劃中需定期制定者包括:半年度的訂貨受理及銷售額計劃表,各月份長期銷售額計劃表、半年度的進款計劃表及各月份的進款計劃表。
1. 半年度訂貨受理計劃及銷售額計劃表須於每年的1月及7月,依月份及品項種類記載下一年度的訂貨受理及銷售額的預估。
2. 月份長期銷售額計劃表內容依照出貨月份、產品種類,記載每6個月期間的銷售預定額。
3. 半年度收款計劃表須於每年的1月及7月,依照月份、客戶分別記入下年度的進款預定額。
4. 各月份進款計劃表須於每月初將各銷售部門及各戶別的當月進款預估額記入表中。
第十七條 資料的提出。部門經理應將上述各項計劃的資料及計劃表按時提交給銷售副總經理。
第十八條 資料的調查分析。銷售部門為制定第十六條中的各項計劃,應收集過去的銷售實績、市場動向及其他資料,進行調查與分析。
㈤ 如何制定銷售計劃
市場開拓計劃
新年伊始,也迎來了XX公司的成立。在前期的准備和籌劃過程中,XX公司仍在努力,准備迎接一場沒有硝煙的戰爭。在XX公司未成立之前,經過幾年的游擊戰在當地的服裝行業領域中只佔有三縣有市的部分市場分額。而今XX公司在逐漸走向正規化、統一化的今天,以先進的工藝技術和設備進軍XX區域為年度目標。為了能在市場上站穩並且贏得這場戰爭,針對現市場狀況擬定了以下開拓計劃:
第一、由點到線、由線及面、由面到立體三維的動態拓展。點是具體目標的達成;線是點上的延伸與良性循環;面是公司在某個區域即服裝製作及加工領域的帶動力和影響力。
1.點:講的是XX公司將年度、月度、日制定的預計目標在一個指定的區域業務的拓展時精細化、量化。然後在這個點的基礎上做好前期工作的同時樹立良好的口碑為建立自己的品牌打基礎。
2.線:在點的基礎上不斷的延伸和擴展。由業務到業務范圍,由小城到大城,由信息到定單,形成市場鏈的良性循環。
3.面:XX公司在某個領域成長達到面的成熟境界,也就產生了在某個區段內不可撼動的生存力。有了樹品牌的基礎。
第二、知己知彼,百戰不殆的戰略思想。
所謂沒有硝煙的戰爭中,一定有著強勁的競爭對手,在市場競爭中,我們XX公司以新的面貌躋身於戰場。首先,要將所在區域內的競爭對手進行摸底,了解對方的優劣勢。包括對手在市場份額佔有率、業務覆蓋面及拓展速度等情況分析後,根據對方情況,XX公司自身要做到眼中有局,心中有勢,腦中有定的高度冷靜的思維。通過對局勢的把握,對趨勢的預測,對競爭對手動態的正確判斷和謀略做到能夠突破障礙並且取得勝利。
第三、由淺入深,滲透市場,做細市場。
從前XX公司未成立時利用游擊戰爭奪市場,業務功底附之皮毛。現由於逐步走向正規化對原有的市場業務進行精耕細作的同時不斷擴展業務范圍,抓住市場信息後經過篩選將有效信息進行由淺如深的滲透。
第四、整合資源,統一戰線、步伐和前進目標。
人力、物力、財力的整合,針對每一個定單的執行,只有先統一作戰的口徑、步伐和前進的目標,全體協同。最終以優質的產品,完善的服務意識展開市場面。
第五、質量第一、服務第一、不斷創新迅速有效的完成目標。
質量是企業生存的根本,服務是企業走向下一個起步點,創新是企業的靈魂,速度是企業的起搏點。四者合一的形成動態發展使公司更健康的成長。
以上是針對公司現狀擬定的開拓計劃,在計劃中籠統的概括,是為了能順應市場上水無常形、兵無常勢的變化所做鋪墊。其中幾個大點做為具體目標,充分的發揮XX公司的狼性文化、營銷戰略、技術進步創新三大步驟。