㈠ 消費者購買行為主要有哪三種類型及營銷策略
根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:
1、 復雜的購買行為。
如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。
2、 減少失調感的購買行為。
消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
3、 尋求多樣化的購買行為。
消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。
4、 習慣性的購買行為。
消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是:
(1)利用價格與銷售促進吸引消費者試用。
(2)開展大量重復性廣告,加深消費者印象。
(3)增加購買參與程度和品牌差異。
(1)百麗消費者營銷策略擴展閱讀:
影響消費者購買行為的因素:
1、習慣
如果一個顧客在購買產品的過程中形成了一定的習慣的話,就會對我們的銷售結果有所影響。試想一下,一個客戶一直堅持購買某種產品的話,就有可能會對該產品形成一定的依賴心理,再次購買產品時,根本不會考慮其他品牌的同類產品,反而直奔我們的產品而來。
所以說,一個好的營銷人員是懂得培養客戶的習慣的.一個經典案例說明了這一點,就是之前人們並沒有使用香皂的習慣,但是後來一些製造出香皂的廠商為了銷售出產品,所以告訴大家,如果不用香皂洗手的話就不衛生,會對我們的健康造成一定的影響。
2、方式
在日常生活中經常可以看到這樣一個現象,一些人喜歡網購,一些人喜歡到現實的門店裡面去購買,這是根據不同人群的性格特徵來決定的。
對於一些上班族而言,他們在日常生活中較為忙碌,周末可能也沒有過多的時間去逛街,所以大部分消費方式是網購。如果把目標定位為這一群體的話,一定要注意自己的網上銷售,否則的話,可能會對你的業績造成一定的影響。
3、原因
要想讓客戶能夠購買你所營銷的產品,就必須要提供給客戶一定能購買原因。這個原因可以是產品為他提供了一定的便利,也可以是企業的服務較為完善。
具體情況我們應該根據所銷售的產品來定,比如說我們所售賣的水果,就要保證我們的水果一定是新鮮的,如果運到內地的水果,因為儲存不當等原因失去了原有的光澤的話,肯定會不會有什麼銷量的。
4、產品
如果產品確實能夠給消費者提供一定的幫助的話,無論如何他們都會選擇購買的。這就要求我們在產品的設計方面要花費一定的心思,如果和市面上大部分產品都保持相同水準的話,肯定不能夠吸引到較多的顧客的。
要想在眾多的產品中脫穎而出,就必須要確保自己的產品在某一方面是優於其他產品的。關於到底要在哪一方面,優於其他產品我們可以在設計產品之前做出一定的用戶調查。如果產品的本身設計方面就較為出彩,就會給我們的營銷活動帶來較少的阻力。
㈡ 打動消費者的營銷策略有哪些
答復:在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些?
(1)、作為消費者的購買行為,一般分為(直接購買或間接購買),因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度,以產品(個案)為例,客戶極度想購買產品,考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢,以促使對顧客產生信賴和依賴感,以激發顧客及其消費者的購買慾望。
(2)、作為消費者的購買行為,一般分為(復雜購買或連續購買),因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型,以身邊的顧客及其消費者感知群體,認為這些產品的質量和品質,感觀效應獲得了極大的認可度和關切度,以激發顧客及其消費者的購買慾望。
(3)、作為消費者的購買行為,一般分為(習慣性購買或選擇性購買),因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對於銷售員的信任度和忠誠度,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以產品(個案)為例,以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求,以經常網路團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道,以謀合產品市場性價比優勢,以聚合市場產品其品牌新款上市,以品質服務的質量保障,為客戶提供讓渡附加價值和增值服務,以提高顧客的滿意度,從而以激發顧客及其消費者的購買慾望。
謝謝!
㈢ 可採用哪些營銷策略迎合這種「面子」消費行為!
一、消來費者消費心理
掌握了消費者自的消費動機之後,再根據其消費心理制定營銷策略,這樣,對銷售將起到事半功倍的效果。古人雲:上兵伐謀,意為最高之兵法在於謀略。古語雲:「攻心為上,攻城為下」,「心戰為上,兵戰為下」以成為營銷戰爭的「心經」,而攻心為上,對營銷來說關鍵就在於抓住消費者的心。
從品牌、定位到差異化,從定價、促銷到整合營銷,莫不都是在針對消費者的心理在採取行動。現在的市場營銷將越來越依賴於對消費者心理的把握和迎合,從而影響消費者,最終達成產品的銷售。
從國內的市場來看,中國的消費者心理和歐美等國家相比,既有共性也有我們的特殊性,經過筆者的學習、觀察和總結,我發現以下八個消費者心理,在中國具有相當的普遍性,具備很好的營銷價值,出於跟大家相互探討共同提高的願望,現列舉如下。
(1)、面子心理
中國的消費者有很強的面子情結,在面子心理的驅動下,中國人的消費會超過甚至大大超過自己的購
希望能幫助到你
㈣ 吸引消費者注意的營銷策略有哪些
傳統的營銷組合工具就是4P
主要指產品策略,渠道策略,價格策略,促銷策略
樓主所說的吸引消費版者,應該更權注重的是促銷策略
從系統上來說,我們產品設計上可以特色化,以吸引消費者,就是差異化的產品策略,產品線特色化
在選擇渠道上也可以選擇消費者熟知的,或者是具有很好信譽的營銷渠道
價格上,根據你的產品特色進行不同的定價,,如果定位於低消費群體,最好採用市場滲透戰略,,如果定位於高消費群體就用撇脂戰略,
重點來了,就是我們的促銷戰略
促銷戰略主要有一下幾種方式
廣告促銷,營業推廣,公關宣傳,人員推銷
制定有特色的廣告促銷,營業推廣方案,就ok
㈤ 想寫一篇關於大商千盛百貨的營銷論文缺資料
大商集團開封千盛百貨匯聚百貨$ 超市$電器!目前招商工作已在開封全面
啟動%六月初大商集團鄭州四城五店招商
洽談會上!
'-多個主力品牌涉及百貨$超
市$家電三種業態與大商集團簽署了0 河
南五店合作意向書1 ! 成為開封千盛百貨
很有底氣的品牌班底陣容%
& 河南店網的建設可以依託集團強大的
供應商陣容!參會)--名左右的供應商中!多
為一線品牌! 且有!--余位參會代表來自品
牌總部% )開封千盛的相關負責人表示%
& 大商集團確實是強勁的對手!不光會
分走我這一家百貨的蛋糕!而且形成強大的
吸納能力!對所有超市大賣場$家電賣場$百
貨公司!都會形成一定沖擊% )一位不願透露
姓名的開封百貨公司的相關負責人表示% 現在大商集團的招聘剛剛開始!這
家百貨公司的一些員工就偷偷去參加了
大商集團的招聘會%
rsqtuvwxy!z
目前! 鄭州消費者已經接觸到了
大商旗下的& 大商新瑪特)$& 大商超
市)$& 大商電器)三種業態!但千盛百
貨目前還只在河南其他市地開店!首
家千盛已於去年年底在漯河開業% 據悉該商號經營品類涉及精品百
貨$時尚男女服飾$針織床品家居等!定
位於& 高檔$時尚$流行)% 開封千盛百貨
採用百貨$超市$電器& 三江並流)模式! 三種業態互為借勢$團隊作戰$組合出
擊% 大商方面的負責人介紹! 開封
千盛百貨整合了豐富的三種業態促
銷方案! 除了傳統營銷方式之外! 還
有三種業態聯合互動% 創新的業態
組合和新穎的營銷模式可以說是為
開封消費者特意設計的全新購物體
驗場所%
{|}~h!kl
對於市地百貨公司來說!最難的部
分是招商*很多高端品牌由於對市地商
業的潛力信心不足而不願開發新市場% 千盛百貨的負責人認為不是開封市
場不好! 而是消費潛能沒有被有效的激
發*& 開封消費者需要好的品牌$ 需要好
的商品!大商具有這方面的優勢!作為金
博大店的兄弟店鋪! 金博大店豐富的品
牌資源使開封千盛的招商游刃有餘% )
& 跟大商集團合作! 有利於品牌網
絡化成長% 另外!開封市場前景廣闊% 開
封千盛無論是從業態的組合!或是地理環
境優勢!還是管理模式都比較先進%)一家
珠寶代理商表示% 據了解!周大福$浪琴+ 授權店, $耐
克$阿迪達斯$
9://:
$匡威$歐珀萊$歐
萊雅$玉蘭油$百麗$天美意$
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$周
大生$金伯利$達芙妮$佰草集##各品
類的代表性品牌已經先行簽約% 其中周
大福是首次入駐千年古城!浪琴也是開
封唯一一家授權店%
實行差異化營銷的策略策略一:產品差異化策略二:服務差異化策略三:形象差異化
資料較亂
㈥ 如何結合消費者行為開展營銷策略
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信內息、商業界的期容望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
㈦ 消費者的購買行為有哪四種各自的產生條件是什麼針對不同的購買行為應該採用怎樣的的營銷策略
1、復雜的購買行為
如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者需要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用印刷媒體、電波媒體和銷售人員宣傳本品牌的優點,發動商店營業員和購買者的親友影響最終購買決定,簡化購買過程。
2、習慣性購買行為
對於價格低廉的、經常性購買的商品,消費者的購買行為是最簡單的。這類商品中,各品牌的差別極小,消費者對此也十分熟悉,不需要花時間進行選擇,一般隨買隨取就行了。例如,買油、鹽之類的商品就是這樣。這種簡單的購買行為不經過搜集信息、評價產品特點、最後作出重大決定這種復雜的過程。
對習慣性購買行為的主要營銷策略是:利用價格與銷售促進吸引消費者試用。開展大量重復性廣告加深消費者印象。
3、尋求多樣化的購買行為
有些商品牌子之間有明顯差別,但消費者並不願在上面多花時間,而是不斷變化他們所購商品的牌子。如在購買點心之類的商品時,消費者往往不花長時間來選擇和估價,下次買時再換一種新花樣。
對於尋求多樣化的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者力圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、化解不協調的購買行為
有些選購品,牌子之間區別不大,而消費者又不經常購買,購買時有一定的風險性。對這類商品,消費者一般先轉幾家商店看看有什麼貨,進行一番比較,而後,不花多長時間就買回來,這是因為各種牌子之間沒有什麼明顯的差別。一般如果價格合理,購買方便,機會合適,消費者就會決定購買。如購買沙發,雖然也要看它的款式、顏色,但一般差別不太大,有合適的就會買回來。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業和產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
(7)百麗消費者營銷策略擴展閱讀
不同消費者購買決策過程的復雜程度不同,究其原因,是受諸多因素影響,其中最主要的是參與程度和品牌差異大小。同類產品不同品牌之間的差異越大,產品價格越昂貴,消費者越是缺乏產品知識和購買經驗,感受到的風險越大,購買過程就越復雜。
比如,牙膏、火柴與計算機、轎車之間的購買復雜程度顯然是不同的。根據購買者的參與程度和產品品牌差異程度區分出四種購買類型。
㈧ 說明消費者購買行為類型及營銷策略
1、復雜的購買行為:如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
營銷策略:對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為:是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
營銷策略:對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為:指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
營銷策略:對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為:指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
營銷策略:對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是:利用價格與銷售促進吸引消費者試用。開展大量重復性廣告,加深消費者印象。增加購買參與程度和品牌差異。
(8)百麗消費者營銷策略擴展閱讀
據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型
指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型
指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型
指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
㈨ 如何根據消費者購買決策過程制定相應的營銷策略
消費者購買行為決策:認識需要,收集信息,選擇評價方案,作出購買決策,購後評價
為了使消費者在購物後產生良好的購物體驗,企業在宣傳自己的商品時,應做到實事求是,而一些精明的企業,在宣傳自己的商品時,對自己產品性能的宣傳故意留有餘地,以增強消費者購後的滿意感。
產業必須保證在最重要的屬性上等同於或超過其他任何的競爭品牌,企業應將這個優於競爭者得優勢在廣告宣傳上做出強調。
這都是我自己看書的時候記的,不全,希望能幫到你