電信手機營銷案例

Ⅰ 電話銷售手機，減肥產品。的技巧和例子。

我是一名銷售手機的新手，賣場里人來人往，都只是看不買，如何銷售手機呢?
想要把手機成功的銷售出去，事先的信息戰也是非常有必要的。

1、目標消費群的定位。必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群，他們有什麼樣的消費特徵，他們購買我們產品的理由是什麼 只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費。

2、產品。競爭對手的賣點是什麼？他們怎麼宣傳的？手機的獨特賣點是什麼？只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越沒有效果。

3、價格。我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢，我們比對手高的理由是什麼？對手比我們高的理由是什麼？我們的價格定到多少是合適的？

對於手機的銷售，說簡單點也就是對消費者心理的把握及智斗。

案例：客人問手機可不可以便宜？

1、 營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。

如回答時：「不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？」

2、 客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。

A、 主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。

如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人「這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售後有保障。

B、 如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，並說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。

Ⅱ 求一些網路營銷的成功案例，不需詳細。給出名字即可！！學校研究用~~

案例一
利客維數據恢復已經做網路營銷半年有餘了，網站訪問量穩定上升，關鍵詞排名顯著。數據恢復行業的搜索用戶具有這樣的特點：
1.依賴於網路，遇到電腦或硬碟故障，普遍都在網上尋求解決的良方；
2.用戶搜索的關鍵詞離散；
3.具有地域性。
針對以上特點，深圳新競爭力的運營人員做了充分的關鍵詞調研和策劃，鑒於數據恢復行業競爭激烈，考慮到行業的地域性，所以對關鍵詞進行了組合和修飾，目前，「佛山數據恢復」，「佛山raid修復」，「佛山硬碟數據恢復」均在搜索引擎首頁，這些關鍵詞覆蓋了行業的潛在客戶群。但是這些關鍵詞帶來的訪問量有限，加強了通用關鍵詞進行了推廣，目前「RAID 修復」，「陣列修復」，「Unix數據恢復」，「Linux數據恢復 」，「硬碟數據恢復」均在搜索引擎顯著位置。其次，一些長尾關鍵詞，例如：「數據恢復價格」、「分區表原理」、「 硬碟維護」等帶來一定訪問量。
網站內容建設上，因為搜索用戶對數據恢復行業檢索的關鍵詞比較離散，所以要繼續加大力度做長尾關鍵詞，覆蓋搜索用戶群。
案例二
深圳電信
效益型網路營銷
深圳電信是中國電信系統內的優秀單位，其網上客服中心網站作為深圳電信業務服務平台，也具有行業領先性。為了進一步提升SZ10000網站的用戶滿意度和網站使用率，深圳電信需要從一個第三方的客觀角度、用戶的角度找出影響用戶使用網站的不方便因素，全面提升網站的用戶滿意度，達到人氣旺盛，增加網上渠道業務量的目標。
新競爭力網路營銷管理顧問受託在對sz10000網站易用性進行評估的過程中，採用了定量評價與定性測評相結合的科學的評估方式，制定了定量評價指標體系與定性測評工作流程，全面考察網站前後台的用戶體驗質量。
深圳電信同時通過網站平台開展了大規模的「我為電信獻良策」有獎調查活動，由於電信用戶對sz10000網站的較高忠誠度，活動每周都收到大量反饋意見，顯示網站建設及運營的細節問題對於用戶帶來的各種困擾，與新競爭力易用性報告中指出的諸多問題不謀而合。在對用戶體驗問題進行深度挖掘並給出解決方案的同時，新競爭力還針對深圳電信業務的網站特點總結了一份「網站易用性建設規范」，作為其長期參考的管理文件。這個案例也成為現在網路營銷案例中一個很經典的效益型網路營銷案例。
三： 腦白金

Ⅲ 在互聯網背景下,電信營銷模式如何定位

一、傳統盈利模式的時代即將過去

在傳統的電信產業中，運營商的盈利模式簡單而直接：運營商的角色是提供網路基礎設施，其收入則主要來源於向用戶銷售的使用時長。因此運營商要向用戶銷售網路的使用時長就需建立龐大的網路，這導致固定成本極大而可變成本較小，結果運營商的收入與用戶規模成正比。另外傳統的電信產業還具有明顯的經驗曲線效應，即運營商生產某種產品或服務的經驗積累每增加一倍，其單位生產成本就可能降低10%～30%，因此運營商的網路越大、用戶越多，企業的收入和盈利狀況就越好。

在這種盈利模式下，高市場份額將產生高收入和高利潤，電信運營往往會採取以下市場發展和競爭戰略：追求高市場份額和高銷售增長率，努力降低單位成本，致力於業務銷售渠道的廣泛和深入以及提升業務質量等。

然而隨著技術和市場的發展，電信產業發生了巨大的變化：世界各國都致力於電信市場的改革，市場日趨開放，競爭日益激烈；產業價值鏈開始變得復雜而多變，產業鏈成員之間的利益分配關系也日益復雜化；電信業務發展的重點由傳統話音業務向非話業務轉移等。

運營商在保持高市場份額的時候，往往其收入能力、盈利能力卻急劇下降，主要表現為：市場的激烈競爭使得整個產業的資費水平下降，行業平均利潤率降低；技術的更新速度越來越快，因而運營商在進行技術更新時需要進行大量的固定資產投資，這降低了資產利潤率；為獲得競爭優勢，運營商勢必在市場開發、推廣等方面投入大量物力財力，這加大運營商的經營成本。

因此在這種新形勢下，傳統盈利模式的時代即將過去，運營商對盈利模式的創新勢在必行。

二、新形勢下電信產業價值的轉移

在傳統盈利模式下，運營商盈利能力下降的關鍵原因在於整個產業盈利模式的趨同，包括：

①經營戰略趨同，整個產業的運營商奉行相同或類似的競爭原則和經營戰略；

②客戶定位趨同，由於大部分運營商都追求高市場佔有率，對客戶群的定位趨同，因此價格戰層出不窮，這降低了運營商的盈利能力；

③業務設計趨同，同質化的業務設計很容易被競爭對手模仿，這樣造成了整個產業提供的業務的無差別化，運營商只能把價格作為區別自身業務與競爭對手業務的最直接的手段，因此行業利潤水平的下降也在所難免；

④組織管理體系的趨同，我國的運營商大多脫胎於政企合一體制下的中國電信，這樣大部分運營商的組織業務、管理業務的體系也是趨同的。

與此同時，我國的電信產業的巨大變化，導致了電信產業的價值以及利潤區發生了轉移。

首先是電信產業價值由業務轉向服務：業務本身創造的價值和利潤已逐漸萎縮，利潤區已經轉向服務，這不再是以前傳統模式的售後服務和客戶服務的概念，而是一種綜合的、全面的電信產品概念。

其次就是電信產業價值由大一統的用戶市場轉向具有獨特需求的、多個分割的用戶市場。由於傳統模式下客戶的價值已逐漸挖掘殆盡，新增用戶群多為低消費傾向的價格敏感型用戶，如何在新形勢下保持高價值客戶的價值不下降同時挖掘新的價值區，就成為新盈利模式下必須解決的關鍵問題。

另外，傳統的電信產業價值集中於產業鏈的一、兩個環節，而現在電信產業價值已經開始向更多的環節擴散。以往運營商只要將資源和精力集中於產業價值鏈的關鍵環節，就可以保證大部分產業的價值。現在由於價值的分散，運營商就必須考慮對產業鏈關鍵環節進行控制，同時需要改變一家獨大的觀念，與產業鏈的其他成員展開合作。

三、面向未來的盈利模式設計

運營商要改變其「高市場份額，低盈利能力」的不利局面，必須對原有的傳統盈利模式進行創新。創新的關鍵需要運營商從既有的盈利模式中跳出來，轉向以客戶和利潤為核心的思考模式，要關注整個電信產業的變化，關注客戶需求的變化，洞察客戶關注點的變化，從而發現電信產業中新的高利潤區域，設計出新的盈利模式。以下將介紹四種這樣的新型盈利模式。

1. 整體解決方案模式

這種模式實施的關鍵在於要充分了解客戶的深層次、全方位的需求，通過滿足客戶多方面、多層次的需求來盈利。中國電信的行業大客戶解決方案就是這種模式的一種有益嘗試(見圖1)，這種整體解決方案不僅包括電信業務，還包括客戶方案的個性化設計、完善的客戶服務以及日常的維護服務等。

目前中國電信的整體解決方案還不完善，還有一些比較重要的利潤來源並未納入。一般來說，電信行業比較完善的整體解決方案應包括六個要素：

①目標客戶：電信整體解決方案是基於特定的目標客戶群來設計的；

② 關鍵功能：包括業務的種類，特定的業務能滿足客戶的哪些需求；

③ 資費設計：一體化的資費方案；

④ 品牌設計：與目標客戶相適應的品牌；

⑤ 渠道設計：與目標客戶相適應的營銷通路組合；

⑥ 附加服務：與目標客戶相適應的服務體系和水平。

運營商通過整體解決方案不僅可以順利地推動產品銷售，還能通過方案的提供獲取溢價收入，進而鞏固客戶關系和捆綁客戶。這樣運營商的利潤不僅來自產品銷售，還來自於技術支持以及長期的客戶服務。
2. 產品金字塔模式
該模式實施的基礎在於客戶本身的結構呈金字塔式，即最高端的客戶數目較少，之下是的中層用戶數目較多，最底層的普通用戶數量最多，其中高端客戶為企業的主要利潤來源。在產品金字塔模式中，產品的提供視用戶不同而不同，提供低端產品的主要目的是獲得大量市場份額，保護中高檔產品不受沖擊，起到防火牆的作用。
我國運營商中對於產品金字塔盈利模式的探索首先來自中國移動。廣東移動根據其客戶的金字塔結構推出了金字塔結構的產品(見圖2)：面向高端用戶推出全球通服務，由於高端客戶的高ARPU貢獻，全球通用戶成為中國移動的高利潤區；面向低端用戶推出神州行服務；面向中端用戶推出本地通和大眾卡服務。考慮到競爭對手在價格上的競爭，中國移動將神州行定位為「防火牆」產品，其資費差始終保持在10%以內，並緊跟對手的降價步伐。

當然中國移動的產品金字塔模式還不完善，模式的結構也不穩固，比如針對大量的中端用戶，中國移動目前尚無特色鮮明的產品來滿足他們，同時其產品體系還比較單薄，對各個層面客戶的獨特需求照顧得還不夠等。
3. 價值鏈定位與合作模式
前面談到電信產業價值已經開始向產業價值鏈得更多環節擴散，因此運營商採用這種模式目的就是要定位於產業價值鏈的高利潤環節，對非重點環節則採用外包或者協議的方式，以獲得產業的較大價值和利潤。
中國移動夢網採用的模式就是該模式的典型代表。由於中國移動控制著業務門戶和業務網路平台這兩個關鍵環節，在內容創造及應用開發這個環節，中國移動與廣大SP展開合作，這樣就獲得了產業的大部分價值和利潤(圖3)。

4. 平台產品(基礎產品)模式
平台產品(基礎產品)模式實施的基本原理是通過一種平台產品(基礎產品)來積累用戶群，通過外圍輔助產品來盈利。由於電信行業平台產品的特點，運營商可以通過平台產品的低價策略來獲取、擴大和鎖定用戶群，通過提供輔助產品來獲利。這種模式最典型的案例是微軟通過低價甚至免費銷售和發放其平台產品DOS和Windows，然後通過提供升級產品以及外圍的相關產品來獲利。
目前在電信行業，越來越多的運營商也開始通過該模式來獲利，比如：中國聯通在拓展其CDMA市場的時候，就通過贈送手機，捆綁提供一定年限的業務服務的形式來開展業務；中國移動也通過贈送GPRS上網卡捆綁隨e行業務的方式來開拓GPRS市場等。
當然，盈利模式本身也在不斷發展，運營商只有時刻關注市場和用戶的變化，洞察產業價值和利潤區的轉移，把握產業的高價值和高利潤區，針對具體的利潤區設計獨具特色的盈利模式，才能在競爭中保持優勢並保證自身的可持續發展。

Ⅳ 電信不限流量營銷案例分享

您好
電信不限量套餐有多種，如省內不限量99元、129元及199元套餐，國內199元套餐等，具體可以登陸當地電信的網上營業廳查看。

Ⅳ 跪求。手機銷售服務案例。類似下面的案例，需要兩個，麻煩了。在線等。急急急急急急急。。。

迪信通店裡的推銷員就是騙人，我在豐台洋橋看手機，價格比其他店貴專600多塊錢。還忽屬悠我辦電信的卡，說是辦卡送話費，我之後去客服核實信息，結果人家說兩年內不能退卡，每月還得自己掏錢交套餐費！！！服務態度就更甭提，什麼破地方，買完手機工作人員態度180度大轉變，竟是給白眼。還亂收費，買手機不給發票。

Ⅵ 分析中國電信盈利模式

一、傳統盈利模式的時代即將過去

在傳統的電信產業中，運營商的盈利模式簡單而直接：運營商的角色是提供網路基礎設施，其收入則主要來源於向用戶銷售的使用時長。因此運營商要向用戶銷售網路的使用時長就需建立龐大的網路，這導致固定成本極大而可變成本較小，結果運營商的收入與用戶規模成正比。另外傳統的電信產業還具有明顯的經驗曲線效應，即運營商生產某種產品或服務的經驗積累每增加一倍，其單位生產成本就可能降低10%～30%，因此運營商的網路越大、用戶越多，企業的收入和盈利狀況就越好。

在這種盈利模式下，高市場份額將產生高收入和高利潤，電信運營往往會採取以下市場發展和競爭戰略：追求高市場份額和高銷售增長率，努力降低單位成本，致力於業務銷售渠道的廣泛和深入以及提升業務質量等。

然而隨著技術和市場的發展，電信產業發生了巨大的變化：世界各國都致力於電信市場的改革，市場日趨開放，競爭日益激烈；產業價值鏈開始變得復雜而多變，產業鏈成員之間的利益分配關系也日益復雜化；電信業務發展的重點由傳統話音業務向非話業務轉移等。

運營商在保持高市場份額的時候，往往其收入能力、盈利能力卻急劇下降，主要表現為：市場的激烈競爭使得整個產業的資費水平下降，行業平均利潤率降低；技術的更新速度越來越快，因而運營商在進行技術更新時需要進行大量的固定資產投資，這降低了資產利潤率；為獲得競爭優勢，運營商勢必在市場開發、推廣等方面投入大量物力財力，這加大運營商的經營成本。

因此在這種新形勢下，傳統盈利模式的時代即將過去，運營商對盈利模式的創新勢在必行。

二、新形勢下電信產業價值的轉移

在傳統盈利模式下，運營商盈利能力下降的關鍵原因在於整個產業盈利模式的趨同，包括：

①經營戰略趨同，整個產業的運營商奉行相同或類似的競爭原則和經營戰略；

②客戶定位趨同，由於大部分運營商都追求高市場佔有率，對客戶群的定位趨同，因此價格戰層出不窮，這降低了運營商的盈利能力；

③業務設計趨同，同質化的業務設計很容易被競爭對手模仿，這樣造成了整個產業提供的業務的無差別化，運營商只能把價格作為區別自身業務與競爭對手業務的最直接的手段，因此行業利潤水平的下降也在所難免；

④組織管理體系的趨同，我國的運營商大多脫胎於政企合一體制下的中國電信，這樣大部分運營商的組織業務、管理業務的體系也是趨同的。

與此同時，我國的電信產業的巨大變化，導致了電信產業的價值以及利潤區發生了轉移。

首先是電信產業價值由業務轉向服務：業務本身創造的價值和利潤已逐漸萎縮，利潤區已經轉向服務，這不再是以前傳統模式的售後服務和客戶服務的概念，而是一種綜合的、全面的電信產品概念。

其次就是電信產業價值由大一統的用戶市場轉向具有獨特需求的、多個分割的用戶市場。由於傳統模式下客戶的價值已逐漸挖掘殆盡，新增用戶群多為低消費傾向的價格敏感型用戶，如何在新形勢下保持高價值客戶的價值不下降同時挖掘新的價值區，就成為新盈利模式下必須解決的關鍵問題。

另外，傳統的電信產業價值集中於產業鏈的一、兩個環節，而現在電信產業價值已經開始向更多的環節擴散。以往運營商只要將資源和精力集中於產業價值鏈的關鍵環節，就可以保證大部分產業的價值。現在由於價值的分散，運營商就必須考慮對產業鏈關鍵環節進行控制，同時需要改變一家獨大的觀念，與產業鏈的其他成員展開合作。

三、面向未來的盈利模式設計

運營商要改變其「高市場份額，低盈利能力」的不利局面，必須對原有的傳統盈利模式進行創新。創新的關鍵需要運營商從既有的盈利模式中跳出來，轉向以客戶和利潤為核心的思考模式，要關注整個電信產業的變化，關注客戶需求的變化，洞察客戶關注點的變化，從而發現電信產業中新的高利潤區域，設計出新的盈利模式。以下將介紹四種這樣的新型盈利模式。

1. 整體解決方案模式

這種模式實施的關鍵在於要充分了解客戶的深層次、全方位的需求，通過滿足客戶多方面、多層次的需求來盈利。中國電信的行業大客戶解決方案就是這種模式的一種有益嘗試(見圖1)，這種整體解決方案不僅包括電信業務，還包括客戶方案的個性化設計、完善的客戶服務以及日常的維護服務等。

目前中國電信的整體解決方案還不完善，還有一些比較重要的利潤來源並未納入。一般來說，電信行業比較完善的整體解決方案應包括六個要素：

①目標客戶：電信整體解決方案是基於特定的目標客戶群來設計的；

② 關鍵功能：包括業務的種類，特定的業務能滿足客戶的哪些需求；

③ 資費設計：一體化的資費方案；

④ 品牌設計：與目標客戶相適應的品牌；

⑤ 渠道設計：與目標客戶相適應的營銷通路組合；

⑥ 附加服務：與目標客戶相適應的服務體系和水平。

運營商通過整體解決方案不僅可以順利地推動產品銷售，還能通過方案的提供獲取溢價收入，進而鞏固客戶關系和捆綁客戶。這樣運營商的利潤不僅來自產品銷售，還來自於技術支持以及長期的客戶服務。
2. 產品金字塔模式
該模式實施的基礎在於客戶本身的結構呈金字塔式，即最高端的客戶數目較少，之下是的中層用戶數目較多，最底層的普通用戶數量最多，其中高端客戶為企業的主要利潤來源。在產品金字塔模式中，產品的提供視用戶不同而不同，提供低端產品的主要目的是獲得大量市場份額，保護中高檔產品不受沖擊，起到防火牆的作用。
我國運營商中對於產品金字塔盈利模式的探索首先來自中國移動。廣東移動根據其客戶的金字塔結構推出了金字塔結構的產品(見圖2)：面向高端用戶推出全球通服務，由於高端客戶的高ARPU貢獻，全球通用戶成為中國移動的高利潤區；面向低端用戶推出神州行服務；面向中端用戶推出本地通和大眾卡服務。考慮到競爭對手在價格上的競爭，中國移動將神州行定位為「防火牆」產品，其資費差始終保持在10%以內，並緊跟對手的降價步伐。

當然中國移動的產品金字塔模式還不完善，模式的結構也不穩固，比如針對大量的中端用戶，中國移動目前尚無特色鮮明的產品來滿足他們，同時其產品體系還比較單薄，對各個層面客戶的獨特需求照顧得還不夠等。
3. 價值鏈定位與合作模式
前面談到電信產業價值已經開始向產業價值鏈得更多環節擴散，因此運營商採用這種模式目的就是要定位於產業價值鏈的高利潤環節，對非重點環節則採用外包或者協議的方式，以獲得產業的較大價值和利潤。
中國移動夢網採用的模式就是該模式的典型代表。由於中國移動控制著業務門戶和業務網路平台這兩個關鍵環節，在內容創造及應用開發這個環節，中國移動與廣大SP展開合作，這樣就獲得了產業的大部分價值和利潤(圖3)。

4. 平台產品(基礎產品)模式
平台產品(基礎產品)模式實施的基本原理是通過一種平台產品(基礎產品)來積累用戶群，通過外圍輔助產品來盈利。由於電信行業平台產品的特點，運營商可以通過平台產品的低價策略來獲取、擴大和鎖定用戶群，通過提供輔助產品來獲利。這種模式最典型的案例是微軟通過低價甚至免費銷售和發放其平台產品DOS和Windows，然後通過提供升級產品以及外圍的相關產品來獲利。
目前在電信行業，越來越多的運營商也開始通過該模式來獲利，比如：中國聯通在拓展其CDMA市場的時候，就通過贈送手機，捆綁提供一定年限的業務服務的形式來開展業務；中國移動也通過贈送GPRS上網卡捆綁隨e行業務的方式來開拓GPRS市場等。
當然，盈利模式本身也在不斷發展，運營商只有時刻關注市場和用戶的變化，洞察產業價值和利潤區的轉移，把握產業的高價值和高利潤區，針對具體的利潤區設計獨具特色的盈利模式，才能在競爭中保持優勢並保證自身的可持續發展。

Ⅶ 求一套電話銷售的話術

問候客戶，做自我介紹、寒暄贊美並說明意圖、面談邀約、拒絕處理。

1、問候客戶，做自我介紹。

接通電話後，首先要向客戶問好，如：「上午（下午）好」、「您好，是××先生嗎？」等問候語，然後做自我介紹：「××先生，我是北京時代光華管理培訓學院的小張，能否打擾您5分鍾做個電話訪問?

(7)電信手機營銷案例擴展閱讀

注意

真正能成為你的客戶，與你進行合作的，一定是需要你的產品或者服務，你們之間是互相成全的關系。所以不要一味去討好迎合客戶，而是不卑不亢、專業嚴謹地表達你的產品和理念，為客戶提供你的價值，這樣才能贏得對方真正的尊重。

把自己當成客戶，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客戶，對你的開場、提問，以及一些介紹會是什麼反應。做越多的演練，越能提升你跟客戶的溝通效果。注意，在演練的時候盡量真實、認真！

Ⅷ 網路營銷案例的分享

網路營銷案例是網路營銷中一個很重要的部分，作為方案策劃之後，案例的出現將會對於策劃一個很好的檢測與評價。下面是幾個網路營銷案例。 利客維數據恢復已經做網路營銷半年有餘了，網站訪問量穩定上升，關鍵詞排名顯著。數據恢復行業的搜索用戶具有這樣的特點：
1.依賴於網路，遇到電腦或硬碟故障，普遍都在網上尋求解決的良方；
2.用戶搜索的關鍵詞離散；
3.具有地域性。
針對以上特點，深圳新競爭力的運營人員做了充分的關鍵詞調研和策劃，鑒於數據恢復行業競爭激烈，考慮到行業的地域性，所以對關鍵詞進行了組合和修飾，「佛山數據恢復」，「佛山raid修復」，「佛山硬碟數據恢復」均在搜索引擎首頁，這些關鍵詞覆蓋了行業的潛在客戶群。但是這些關鍵詞帶來的訪問量有限，加強了通用關鍵詞進行了推廣，「RAID 修復」，「陣列修復」，「Unix數據恢復」，「Linux數據恢復 」，「硬碟數據恢復」均在搜索引擎顯著位置。其次，一些長尾關鍵詞，例如：「數據恢復價格」、「分區表原理」、「 硬碟維護」等帶來一定訪問量。
網站內容建設上，因為搜索用戶對數據恢復行業檢索的關鍵詞比較離散，所以要繼續加大力度做長尾關鍵詞，覆蓋搜索用戶群。 深圳電信
效益型網路營銷
深圳電信是中國電信系統內的優秀單位，其網上客服中心網站作為深圳電信業務服務平台，也具有行業領先性。為了進一步提升SZ10000網站的用戶滿意度和網站使用率，深圳電信需要從一個第三方的客觀角度、用戶的角度找出影響用戶使用網站的不方便因素，全面提升網站的用戶滿意度，達到人氣旺盛，增加網上渠道業務量的目標。
深圳電信同時通過網站平台開展了大規模的「我為電信獻良策」有獎調查活動，由於電信用戶對sz10000網站的較高忠誠度，活動每周都收到大量反饋意見，顯示網站建設及運營的細節問題對於用戶帶來的各種困擾。在對用戶體驗問題進行深度挖掘並給出解決方案的同時，針對深圳電信業務的網站特點總結了一份「網站易用性建設規范」，作為其長期參考的管理文件。這個案例也成為網路營銷案例中一個很經典的效益型網路營銷案例。 可口可樂昵稱瓶：整合營銷的力量
2013年的夏天，仿照在澳大利亞的營銷動作，可口可樂在中國推出可口可樂昵稱瓶，昵稱瓶在每瓶可口可樂瓶子上都寫著「分享這瓶可口可樂，與你的_________。」這些昵稱有白富美，天然呆，高富帥，鄰家女孩，大咔，純爺們，有為青年，文藝青年，小蘿莉等等。這種昵稱瓶迎合了中國的網路文化，使廣大網民喜聞樂見，於是幾乎所有喜歡可口可樂的人都開始去尋找專屬於自己的可樂。
可口可樂昵稱瓶的成功顯示了線上線下整合營銷的成功，品牌在社交媒體上傳播，網友在線下參與購買屬於自己昵稱的可樂，然後再到社交媒體上討論，這一連貫過程使得品牌實現了立體式傳播。當然，作為一個獲得了2013年艾菲獎全場大獎的創意，可口可樂昵稱瓶更重要的意義在於——它證明了在品牌傳播中，社交媒體不只是Campaign的配合者，也可以成為Campaign的核心。 SUGUS瑞士糖：SUGUS陳奕迅「其實幸福很簡單」主題視頻營銷
SUGUS品牌歷史悠久，源於歐洲，是箭牌旗下的一個糖果品牌。然而，新品上市前夕需要品牌鋪墊，藉助病毒視頻對SUGUS淘寶商城進一步推廣鞏固行業地位。優拓互動在這一主題視頻營銷上的傳播策略是：1、針對SUGUS的品牌詮釋和淘寶商城傳播，以及陳奕迅廣告視頻推廣的問題，提出SUGUS關於視頻整合營銷的解決方案，通過優酷等主流媒體開展營銷傳播，以提高SUGUS在零食飲料的行業地位；2、圍繞SUGUS「其實幸福很簡單」主題視頻，藉助陳奕迅的名人效應，多種維度製造多種話題進行營銷炒作，擴大新品的知名度；3、通過視頻炒作，社區熱議，微博互動等多媒體的結合宣傳推廣，同時運營維護新浪官方微博，以提高互動信息量和總體曝光率。其營銷策略在對SUGUS的品牌詮釋，SUGUS淘寶商城，以及陳奕迅廣告視頻推廣，通過粉絲社區，微博，SNS社區，視頻等相關推廣，同時運營維護新浪官方微博，大大提高SUGUS「其實幸福很簡單」主題視頻的互動信息量和總體曝光率，為SUGUS積累了大批的潛在用戶。 爸爸去哪兒：口碑依然為王
說到2013年最火的娛樂節目，除了好聲音第二季之外，莫過於橫空出世的《爸爸去哪兒》了。《爸爸去哪兒》是一檔明星親子真人秀節目，在經歷了《快樂男聲》對《中國好聲音》第二季的慘敗之後，芒果台對於這檔節目的推廣可以稱為低調，然後誰也沒想到《爸爸去哪兒》一經推出後收視率卻急速飆升，成為同時段電視節目收視率的第一名。
與之前不少娛樂節目在開播前大力宣傳不同，《爸爸去哪兒》在開播前幾乎很少有人知道，但在10月11日——也就是第一集開播這天，《爸爸去哪兒》在社交網路上的討論量突然直線上升，許多觀看了這檔節目的觀眾開始跑到社交網路上給它以好評，其他人看到這些好評後便去主動搜索，然後觀看網路版，直至成為《爸爸去哪兒》的忠實觀眾——這便是口碑傳播的最典型表現。當然在傳播過程中，林志穎、田亮等明星在社交網路上的討論同樣帶動了收視率的提升。《爸爸去哪兒》的收視率自開播以來可以說是直線上升，由10月11日的1.1一直飆升至12月6日的2.9，馬上就要破3。 五穀道場
方便麵作為一快速消費品，五穀道場的出現也改變了行業的游戲規則，從油炸到煮，是一種質的變化，是過程與機理的改變，「非油炸，更健康」，倡導了一種新的理念與方式，獨特的賣點也贏得了市場的青睞。其實，社會在不斷發展，營銷也在與時俱進，無論是方法還是手段，無論是模式還是創意，都需要創新，如當街喝塗料、當街裸體洗浴就是新產品上市的創意和造勢；如嫁接和借道就是借勢。為了有效吸引眼球和注意力，首先需要的是打破和顛覆行業規則，引起領導性品牌關注，或者是瞄準領導性品牌軟肋，其次是能不能引起主流媒體主動關注；最後是要建立和形成差異，區隔競爭品牌。當然，賣點也並非永遠是賣點，特別是在當前同質化競爭的環境下，需要的是動態調整，與時與市俱進，因時因地制宜。 萬通消糜栓
吉林萬通葯業集團佔地面積35萬平方米，總資產57億元，員工8000餘人。集團葯業實力雄厚，先後躋身全國葯業百強 和中國醫葯製造業納稅百強企業行列。在品牌戰略實施中，成功推出了「萬通筋骨片」、「萬通筋骨貼」、「景志安神口服液」等一批優勢產品，並暢銷國內外，成為家喻戶曉的知名品牌。萬通消糜栓為萬通葯業旗下婦科葯品主打品牌，中麒推廣對其產品進行了全案包裝，從影視、網路、平面三方面進行了品牌塑造與傳播。選擇國內一線女星袁莉作為萬通消糜栓的代言人，借勢名人效果將產品價值最大化。採取事件營銷及口碑營銷策略形成多點同步傳播，策劃代言人袁莉百合花男友緋聞事件，以及全年炒作傳播「借勢齙牙哥、五道杠，PS猥瑣哥」等熱門話題，吸引網友關注。同時製作創意視頻「我知三八心、不做臭三八、方言版廣告片、90後母親節視頻」等視頻，完成全年創意傳播及產品口碑傳播。萬通葯業官網瀏覽人數增加了四倍。萬通消糜栓產品銷量一年內翻三番。

案例八
泰囧
《人在囧途之泰囧》這部電影怎麼樣暫不做評價，但是事實是，這部電影不是一般的火，創造了超過十億的票房奇跡，被譽為華語片之最。好的電影多半是營銷出來的。《泰囧》在世界末日之前上映， 「與其等死不如笑死」的經典廣告詞在網路以病毒式的方式瘋傳播，加上影片主角徐錚，王寶強和黃渤的三大爆笑組合以及影片的口碑營銷。《泰囧》的末日營銷和病毒式營銷取得了成功，創造了華語片票房神話。

Ⅸ 電話銷售詐騙員工案例

這種案例非常多的，當前電信網路詐騙形勢錯綜復雜，用戶面臨著騷擾詐騙電話、詐騙簡訊、木馬病毒、釣魚網站等多重風險，騰訊手機管家用戶有意識地標記騷擾詐騙電話和簡訊，可以主動防禦電信詐騙，騰訊手機管家已經加入「2017守護者計劃」公益行動，可以幫助大家提高網路安全意識，避免財產損失。