信息經濟時代營銷策略的創新

『壹』 營銷創新包括哪些方面的創新

你好，營銷創新就是根據營銷環境的變化情況，並結合企業自身的內資源條件和經營實容力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。
營銷創新包括以下方面的創新：
1.對於產品本身的創新。2.對於市場渠道的創新。3.對於營銷策略和戰略的創新。4.對於營銷思維的創新。

『貳』 在信息化條件下銷售管理該如何創新

信息化條件下的管理模式和方法研究電子商務管理技術的組織問題 研究意義——電子商務代表了一種全新的管理模式，它無論從深度還是廣度上都強烈地沖擊著傳統的管理模式，對傳統的管理理論和方法帶來了嚴峻的挑戰，同時也為發展新的管理技術提供了機遇。就目前電子商務的研究現狀來看，分散的、應用性的研究較多，而系統的、理論性的研究較少；從網路技術、交易環境等角度進行的較多，而從管理模式的變革，尤其是從管理技術與電子商務發展二者之間互動關系角度進行研究的較少，沒有全面系統地提出適合我國國情的電子商務環境下的管理模式。目前，我國企業管理粗放，有著明顯的行業個性特徵，而且企業信息化程度較低，企業需要的是適合自己個性化的電子商務解決方案和企業管理模式，而絕非簡單的生搬硬套。中國企業只能從自身的技術條件、資金狀況、業務特點、經濟環境等方面出發，全面考慮，利用信息技術和現代化的管理技術，研究我國企業在電子商務環境下的管理理論和管理方法。電子商務促進了企業管理理論和管理方法的變革，企業管理理論和管理方法的發展和變革又為企業成功實施和利用電子商務打下了基礎，二者之間的關系是互動的。因此，對電子商務環境下管理模式的研究有著重大的理論價值和現實意義。 研究現狀——電子商務方便、快捷的特點對傳統商業產生了巨大沖擊，已經成為世界商務領域的新潮流。據聯合國有關機構估計，2000年全球電子商務的銷售額將達3500億美元，到2002年將突破1萬億美元。美國商務部長在1999年發表的《新興數字經濟信息技術》中說："電子商務的飛速發展，表明它將是21世紀整個經濟增長的發動機"。在此背景下，對電子商務環境下的管理模式進行深入研究是促進電子商務深化發展的知識基礎。經濟學家認為網路是一種超越了傳統的關於市場和企業兩分法的、復雜的社會經濟組織形態，並因此形成了企業網路理論。美國著名的信息系統專家Whinston等在《The Economics of Electronic Commerce》一書中，非常強調商務運行模式對電子商務的影響，以集成的觀點審視了網路經濟和電子市場，系統地從經濟管理的角度對電子商務環境下的靜態和動態定價問題、效用問題、商務戰略、商業模型以及中介機構的經濟特徵等問題進行了深入的研究，2000年又他們完成了《The Internet Economy: Technology and Practice》，從戰略的角度探討了網路經濟及其價值特徵、電子商務技術、在線市場機制、拍賣與談判機理、基於知識的產品和服務以及數字管理等問題。還有不少專家研究了電子商務社區中，有關客戶服務、市場創造、新產品與新工藝的引進以及業務轉型等方面的問題，並探討了如何建立企業與企業之間、企業與顧客之間的共同體關系。從現代企業管理應用的角度看，原先商業企業中的層次結構通過計算機網路已經使其內涵變成了扁平結構，企業的領導人可以直接通過網路進行綜合管理，並能完成全面的協調和控制，從而能夠加速商品和資金的周轉、改善商品庫存結構、提高商業流通的效率以及企業的科學管理水平，使企業能夠更好地適應市場競爭的需要。從管理內涵上看，由於Internet大大縮小了時間和空間的距離，企業經營模式、組織模式、生產模式等都將發生巨大的變化，企業對外的介面界面也被大大地擴展，因此，企業管理的內涵也得到進一步的延伸。除了傳統的企業財務、庫存、銷售、采購、生產等管理以外，涉及整個企業價值鏈的許多其它環節也都納入了管理范疇。企業管理正由面向內部資源的有效利用和配置轉變為面向整個供需鏈的管理，並著重尋求將電子商務與己有運作模式最佳結合的途徑。在電子商務技術的推動下，現代企業管理模式正向著"運營過程化，功能集成化，組織扁平化"的趨勢發展。從商務模式上看，目前電子商務應用模式主要分為網上市場型、網上高效型、網上服務型、網上商品交易型和電子商務社區型等幾種類型。網上市場型主要是通過網路展示企業產品及服務，藉以吸引客戶、爭取擴大市場份額，並通過網上客戶服務系統提高客戶服務的質量。網上高效型主要是利用Internet帶來的廉價通訊平台為空間廣泛分布的企業提供信息傳輸渠道，以促進企業內、外部信息的交流，同時提高企業辦公效率、降低管理成本。網上服務型主要是通過Internet為客戶提供知識、經驗、信息產品服務或網上技術服務，如網上咨詢、網上教育培訓、網上軟體升級維護、網上安全診斷等。網上商品交易型主要是為體現出網上操作的高效率、價格透明、信息全面等特點而建立的一個龐大的技術和商業體系，該種類型的網站不僅能夠提供在線產品展示和客戶服務，而且在充分解決了網上支付、認證配送等技術壁壘和商業堡壘的前提下，還能夠提供網上購銷服務。在網上市場模型基礎上建立的電子商務社區，利用Internet的優勢，將政府、金融機構、企業等連接起來，真正形成一個在線虛擬社區，這種模型正在實踐中，需要深層次的探討。企業對於電子商務的參與不僅僅是軟體或技術的應用，最關鍵的是企業經營管理方式的變革，從這個角度講，這方面的工作還有待於進一步開展，許多相關的理論和技術還有待於進一步深入研究。主要科學問題舉例 我國電子商務的運行環境及發展戰略研究探討電子商務的法律環境、金融環境、人文環境及有關政策，研究適合我國國情的電子商務發展模式及總體框架，揭示電子商務的內在本質，探索電子商務良性運作的相關條件。(1) 電子商務發展中的法律環境研究。主要包括隱私權、稅收、知識產權、國際合作、合同法、反壟斷法等方面的研究。 (2) 電子商務環境下的金融政策研究。如：電子貨幣、網上支付以及金融風險管理等。 (3) 網路倫理道德研究。主要包括系統安全、國家有關政策、決策及其倫理導向、網路道德的發展、網路道德的教育與管理等。 (4) 電子商務對社會、經濟、文化、企業形態影響的研究。 商業模型研究主要研究不同商業模型的理論分析和實際應用，探討如何利用網路與商業夥伴建立聯系、如何與客戶建立新的交流渠道。（1）電子商務環境下的商業模型應用研究。包括以電子商務為平台所開展的各種商業活動，如在線購物、在線出版、網上營銷、網上談判、網上證券交易、網上拍賣、網上銀行、遠程教育和培訓等。 （2）電子商務環境下市場營銷研究。分析電子商務對已存在的各種營銷渠道的影響，研究網路經濟下消費者心理及行為特徵，研究電子營銷理論和方法、營銷策略以及信息傳播模式等。 （3）企業進入電子商務領域的不同方式及商務策略研究。 （4）電子市場(EM)模式研究。包括談判、拍賣、在線市場機制等。 （5）商務信息的有效收集與利用問題研究。 網路經濟機理分析研究以電子商務為主要形式的網路經濟的內在機制，建立運行模擬模型，並探討其評價與測度的方法。（1）網路經濟的演化及其對實體經濟影響的研究。 （2）網路經濟競爭的新規則研究。 （3）基於Agent的網路經濟系統模擬模型研究。主要探討網路經濟系統運作機理、電子商務環境下企業的管理與決策、政府宏觀調控的方式與方法等問題。 （4）未來政府對互聯網的管理問題研究。重點探討網路經濟對政府運作的環境和公民期望的影響、政府結構和功能的改變以及政府對互聯網發展的引導與規范等。 （5）商務信息價值的識別與測度方法研究。 電子商務引發的管理變革研究研究電子時空觀和電子商務引發的管理模式的變革，包括企業的戰略觀、價值觀、競爭觀和發展觀，涉及經營戰略、企業形態、企業文化、業務流程、技術創新和人才培養等問題。（1）電子商務環境下供應鏈管理的理論與方法研究。 （2）電子商務環境下物流管理與控制研究。 （3）電子商務環境下企業重組、流程再造和業務轉型研究。 （4）電子商務環境下虛擬企業並購、網站聯合和群體網站的管理問題研究。 （5）網路組織的設計、聯盟策略、內部利益分配機制及合理性評價研究。 （6）電子商務環境下企業文化、企業形態及企業之間合作競爭策略研究。 （7）知識管理的理論、方法與應用研究。主要包括：未編碼隱性知識向組織編碼知識的轉化；知識創新的動態機制；知識的發現、收集、整理、共享和保護；基於知識的產品和服務的開發與管理；人力資本的培養與創新激勵研究等。 （8）面向問題的新的管理技術研究。重點探討在網路經濟環境下，現有的管理技術同行為科學、計算機科學、信息科學、經濟學等學科的交叉。 4.2網路環境下的信息管理系統研究意義——現代信息技術革命推動的信息化浪潮，正在迅速打破與重組世界經濟的秩序與結構，世界經濟將進行重新分工，這場變革不僅使得人們的生活方式和行為模式發生深刻的變化，而且將導致全球戰略資源和競爭優勢的重新分配。發展中國家的企業面臨著更為嚴峻的挑戰，承受著經濟信息化和全球化帶來的劇烈競爭和被淘汰出局的危險，一方面，要適應網路經濟的發展，跟上信息時代的步伐；另一方面，要充分利用網路獲取信息、利用信息，開拓市場，增強競爭能力。在網路經濟時代，信息的作用正變得越來越重要。信息已成為決定經濟增長的戰略資源，信息技術將是推動經濟發展和社會進步的核心技術。我國很多企業管理水平落後，經營方式陳舊，信息技術應用水平偏低，對企業信息化的認識也存在誤區，重技術、輕管理。管理水平的落後，限制了信息技術作用的發揮，缺乏合理的總體開發策略。面對這突如其來的變化，我國企業如何抓住這一契機，充分利用網路技術，加快企業信息化進程，提高在國際市場的競爭能力，顯得至關重要。研究現狀——網路環境下，信息系統在功能需求和研發上都具備了一些與以往不同的新特點，被賦予了新的內涵。傳統的信息系統已不能適應企業發展的需要，一方面因為這些系統大多是以企業內部網為基礎的，而且容易形成"信息孤島"，業務缺乏連貫性。另一方面，隨著企業間競爭的加劇，企業對顧客的需求和偏愛作出快速反應變得十分重要，滿足企業和消費者的個性化需求的服務越來越受到重視。信息技術提供的核心價值正在經歷一個以產品和技術為核心價值到以服務為核心價值的轉變。重視對客戶的管理和信息服務，客戶不再是產品的被動接收者，他們可以參與到產品的設計和生產中去，可以直接向生產商提出能夠滿足自己個性化要求的服務。國內外對新一代信息系統的研究十分重視，出現了企業資源計劃系統（ERP）、計算機集成製造系統（CIMS）、智能決策支持系統（IDSS），還有工作流管理系統（WfMS）、經理信息系統（EIS）、客戶關系管理（CRM）等等，它們分別概括了不同的領域、風格和側重點，具有時代特色，實質上都是現代企業管理思想與現代信息技術相結合的產物，所代表的不僅是管理手段的升級，更是管理思想的創新。可以看出，國內外對於信息系統的研究正在朝著網路化、集成化、智能化、個性化、實時高效和注重客戶關系管理的方向發展。同時，隨著信息系統的開放程度提高，信息系統的安全越來越引起人們的重視。信息系統安全工程這一領域正在蓬勃發展。另外，傳統的信息系統開發方法，大多數是面向職能或面向數據的，它們基於企業的組織結構，一般是先弄清業務職能和業務過程的各種信息需求，然後考慮怎樣用信息技術支持這些信息需求。顯然，這樣的信息系統設計是建立在已有的業務流程基礎上的，無法適應新的競爭環境。而且傳統的信息系統開發周期過長，系統開放性能不好，決策支持能力有限，系統開發、維護工作量龐大，缺乏柔性。目前，許多研究機構正在研究網路環境下信息系統的開發，提出了基於組件的軟體工程（CBSE）、 基於通用建模技術的信息系統開發等方法。主要科學問題舉例 基於WEB的信息系統研究充分利用網路技術與信息系統，實現企業內部和外部信息處理的密切聯系，提高商業決策的質量，滿足快速變化的、個性化的用戶需求。（1）基於三層C/S結構的企業資源計劃系統（ERP）研究。 （2）面向Internet的企業信息系統綜合集成研究。 （3）基於WEB商業智能（Business Intelligence）系統研究。 （4）Internet環境下地理信息系統（GIS）與管理信息系統集成研究。 （5）Internet環境下基於產品數據管理（PDM）的現代設計方法與產品開發研究。 決策支持系統與專家系統研究研究網路技術、人工智慧技術為各種決策支持系統帶來的契機，研究機器學習、知識發現、決策技術、推理和建模技術，探討模型驅動、數據驅動、通訊驅動、文檔驅動等各類決策支持系統，將決策支持系統拓展到網路平台，應用於企業供需鏈各個環節。（1）基於WEB的決策支持系統研究。 （2）面向電子商務的談判支持系統（NSS）研究。 （3）基於數據倉庫、數據挖掘的新一代決策支持系統體系結構研究。 （4）戰略管理決策支持系統研究。 （5）基於WEB的專家系統及其應用研究。 面向供應鏈的信息系統集成化、知識化研究利用高流動性的信息和知識，克服資源在迂迴過程中的內耗和浪費，滿足快速變化的、個性化的用戶需求，對企業內部與外部關系的各項需求提供全方位的支持。（1）面向供應鏈管理（SCM）的企業信息系統的開發與應用研究。 （2）客戶關系管理系統及呼叫中心研究。 （3）基於CORBA的集成信息系統架構研究。 （4）工作流管理系統（Workflow Management System）研究。 （5）基於約束理論（Theory of Constraint）信息系統研究。 信息系統開發方法研究在開發技術上，研究支持多種通用標准、集成不同功能模塊和組件的技術；在系統功能方面，充分考慮諸如個性化用戶界面、動態業務流程重組、與其它應用系統的集成、商業智能等高級需求，超脫特定的管理理論和管理方法的邏輯，將信息系統定位成一個管理理論和管理方法的推進器，而不是約束者。

『叄』 網路營銷策略的創新式營銷策略

企業應跳出此普通層面，以高端的商業策劃為指導，突破常規網路營銷方法，創造出獨特、新穎、創意、吸引、持久的顛覆式網路營銷方法，才能做到公司一夜成名、產品一日暢銷。
全世界的銷售只有兩種，一種是推銷，一種是吸銷。 全世界的商人，也只有兩種，一種是行商，一種是坐商。 做好網路營銷，必須經歷四個階段。第一，把孩子生下來，也就是把網路平台建起來；第二，讓孩子長大，也就是把自己的網站和平台做大；第三，讓孩子走出去，也就是把自己的網站推廣出去；第四，讓孩子學會賺錢，也就是設計好網路盈利模式並實現長期盈利。
未來的中國，沒有單純的傳統行業，也不會有單純的網路行業，只會出現一種行業，叫做網統行業！網路和傳統相結合的行業！
互聯網就像一名女子，傳統行業就像一名男子。傳統行業這名男子要考慮的，不是變為女子，而是如何跟互聯網這名女子結婚。很多企業都在思考如何做好網路營銷。其實，網路營銷的基本知識，小學六年已經全部教完。
《小馬過河》告訴我們，做網路營銷，別去迷信所謂的互聯網巨頭或中小站長分享的經驗，而應從實際出發，找准切入點。
《曹沖稱象》告訴我們，做網路營銷，一定要學會不對稱創新，運用好那些表面看起來毫無價值的網站。
《烏鴉找水喝》告訴我們，做網路營銷，一定要凝聚中小網站的力量，找到自己的網路石頭。
《守株待兔》告訴我們，做網路營銷，一定要學會營造氛圍，以吸銷坐贏天下。
《草船借箭》告訴我們，做網路營銷，一定要借力量於第三方，讓利益於第三方。
《刻舟求劍》告訴我們，做網路營銷，一定要與時俱進，隨機應變。
《坐井觀天》告訴我們，做網路營銷，一定要跳出自己的網站，擁抱雲計算的蔚藍天空。

『肆』 企業營銷策略的創新，注意是策略而不是不是戰略，這個論文題目，對於企業營銷策略的創新該從哪些方面寫。

網路營銷是最具創新的營銷模式。 轉載以下資料供參考

網路營銷就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網路營銷特點基本特徵公平性：在網路營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味著財富分配上的平等。1、虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。對稱性：在網路營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息，並能得到有關專家的適時指導。2、模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。3、復雜性：由於網路營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。4、壟斷性：網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。5、多重性：在網路營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。6、快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特徵，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。7、正反饋性：在網路營銷中，由於信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。8、全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程.網路營銷的巨大作用,也是全球化的趨勢.促進了經濟的發展和一體化。主要特點隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的不斷降低，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。對於網路營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹：1、時域性：營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。2、富媒體：互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。3、互動式：互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。4、個性化：互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。5、成長性：互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。6、整合性：互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。7、超前性：互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。8、高效性：計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。9、經濟性：通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。10、技術性：網路營銷大部分是通過網上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。優勢與劣勢一、優勢1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等諸多特點，降低企業營銷信息傳播的成本。2、網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。4、服務個性化5、容易實現5C策略6、方便地獲取商機和決策信息7、多媒體展示8、豐富的促銷手段9、具有擴展性10、信息透明化11、長尾效應顯著二、劣勢1、缺乏信任感2、缺乏生趣3、技術與安全性問題4、價格問題5、廣告效果不佳6、被動性7、具有經濟性和非經濟性兩大風險

『伍』 企業營銷理念創新的幾點思考

企業營銷理念的創新

在信息時代，信息傳播的速度與廣度使得企業營銷環境發生了巨大變化，企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。無論是市場的領導者還是新加入者，在全新的網路市場上都處於同一起點，每個競爭者都有同等的機會，因此，無論過去多麼輝煌，無論過去默默無聞，每一家企業都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新，以適應信息時代的要求、才能獲得持續的生存和發展。

一、營銷理念創新：不斷追求顧客價值

在買方市場條件下，營銷理念註定只能以消費者為中心，以滿足消費者需求為出發點。但是，在不同歷史階段，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不相同的，因而，營銷理念的內涵也應隨之變化。目前，國內消費者已經完成了由「產品購買者」向「需求滿足者」的歷史轉變，到信息時代，消費者又由「需求滿足者」向「價值創造者」轉變，構築信息時代的營銷理念，自然應該以這一轉變為基本的出發點。
傳統營銷管理的經濟學理論基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷——戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向的鏈；沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，它是將廠商利潤凌駕於滿足消費者之上。傳統經濟體系中的消費者，只能以購買企業生產的產品的方式，來實現需求的滿足，盡管這一產品是經過廠家市場調查後開發的，但並不是對每一個消費者的個性化需求的設計，因而消費者的這種滿足，只是一種約束條件下的滿足。
在信息時代，消費者掌握選擇的主動權。他們可以在極短的時間，以低廉的費用，與網路空間中的任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。這是傳統經濟體系所無法涉及的。消費者不是在企業能夠生產的產品和勞務中作出取捨，恰洽相反，企業應該生產經營什麼產品，是以消費者的選擇為取捨。消費者有足夠的便利條件，將他們對人生、世界的認知，情緒與情感的體驗，以及道德觀念與價值取向，融入對產品、購買行為以及消費方式的選擇中。在虛擬的網路世界，消費者不是在購買產品，甚至也不只是純粹的謀求需求的滿足。在一個允許充分展現自我的時代，消費者已經把購買視為體現自己的價值准則、實現價值追求的重要途徑。因而面對信息時代的「價值追求者」，籠統意義上的滿足需求，已無法從根本上解決問題。只有立足於顧客價值這一中心，幫助他們實現其價值追求，企業才能有效地迎合顧客千差萬別的需求，最終求得企業自身的發展。
隨著信息時代的來臨，網路即時互動的特點使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能，這就迫使企業必須真正貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來。為此，企業就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顧客價值實現為出發點，形成信息時代企業營銷的整合模式。在這一模式下，通過企業和顧客的不斷交流，清楚地了解每個顧客的個性化4C(顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通勘)需求後，在這個基礎上作出相應的使企業利潤最大化的4P(產品，價格，渠道，促銷)策略決策。

二、營銷方式創新：關系營銷的倔起

信息時代，隨著互聯網的發展和普及，一種被稱為關系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點。根據瑞典營銷學者的觀點，所謂關系營銷是指：企業通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系，以成熟交換及履行承諾為主要方式，使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。關系營銷理論是建立在系統論的基礎之上，系統論的觀點是：系統是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對於每個系統來說，它必定從屬於一個更高級的系統，即與一定的環境發生聯系。一方面，系統會受到環境的影響和制約，要適應環境；另一方面，系統又具有相對獨立性和能動反映性，能反作用於環境，改造環境。僅就單個企業而言，中間商、消費者、供應商、競爭者、政府及社會組織等利益相關者共同構成了影響和制約企業的外部社會經濟環境，企業不但要適應外部環境，而且還應不斷地改善外部環境。根據這一理論，關系營銷將營銷視為一種關系、網路相互動行為，並由此導出結論：驅動市場的不僅是競爭，更是合作。
合作意味著所有團體都要積極地承擔責任並使關系和網路發揮功能。在此理念下，營銷市場上的成功不僅僅依賴於營銷和銷售部的努力，而更需要整個組織的緊密結合，以及與外部相關機構所建立的長期的合作關系。在關系營銷中，消費者、供應商、競爭者乃至政府相關職能部門都通過無往不至的網路和企業緊密相聯，這種格局模糊了企業與其外部環境之間的界限，使企業能更好地溶入自己為之服務的社會中。
在前信息時代，人們給予競爭的關注遠遠超過了合作。因為就一個企業而言，可供運用的資源有限，活動的市場空間有限，企業與企業、企業與消費者之間只能進行有限的信息溝通，能夠為各企業分享的利益也是有限的。前信息時代缺乏充分分享資源、信息和利益的機制。撇開超經濟力量的影響，企業不得不最大限度地調動一切競爭因素，以謀取相對有利的市場地位。攻擊性廣告、競爭性定位、對消費者的信息封鎖，諸如此類的競爭行為，都源於此。
而在信息時代，網路的無限空間充分突出了合作的重大意義。網路使得任何企業可以在全球開展業務活動，但任何企業僅憑自己的力量是無法實現這一交易功能的。如果沒有高效的物流通道，不充分藉助企業外部的力量和資源，企業不可能將產品直接送到世界上任何一個角落的消費者手中，交易也就根本無法實現。信息時代，一個企業通常只執行具優勢的職能，非優勢的職能則交由其它企業負責。既然企業只執行優勢的職能，非優勢的職能由別的企業負責，那麼企業就必須通過外部合作的方式，擁有為自己所需要的全部職能，並在此基礎上，最終實現對各項職能的有效整合。
信息時代的關系營銷還體現在企業內部之間的合作以及與外部各有關機構的合作上。傳統的企業營銷各環節原先由不同部門和人員負責，這種分工固然能減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時增加了部門之間信息的傳遞和協調成本。對大型企業而言，這種成本是十分高昂的。然而，網路使分工和合作得以有效結合，可以將市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和其它部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發揮營銷的功能。

三、營銷策略創新：4P新整合

1．產品策略：消費者個性需求的滿足
傳統營銷中，企業在通過市場調查後，便根據統計結果中出現頻數最高的需求特徵來設計、生產產品，最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由於技術水平的限制，企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求；另一方面也是由於傳統消費者的需求還停留在較低的層次上，沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在信息時代，企業所面對的消費者與傳統的處於被動商品接受者地位的消費者有本質的區別，他們要求自己在市場中處於主動地位，要求供應商提供給他們個性化的商品，要求企業按照他們自己的意願來設計、生產產品。由於網路使得消費者不僅可以接受信息，而且可以發出信息，形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流，從而使生產者可以為消費者「度身定做」。

2．價格策略：消費者接受為底線
在前信息時代，由於信息的不完全性和不對稱性廣泛存在於傳統商品市場中，人們活動范圍的局限性及人們對信息了解十分有限，一般僅從有限的媒體中獲得商品信息或自己進行實地搜尋。如果搜尋是沒有成本的，消費者會不斷地搜尋直到他們發現最便宜的價格為止，但事實上，這種情況在信息溝通有障礙時是不會發生的，因為消費者的搜尋是有成本的，其搜尋行為也是有限制的，這就使得同一商品的不同價格策略得以存在。在信息時代，由於網路突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限，基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題，消費者可以在網路上漫遊、搜尋，直到最佳價格顯示出來，並據此作出理智的購買決策。因此，多樣化的價格策略在網路上難以實施，消費者對價格的敏感性大大增強。因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務。

3．渠道策略：方便顧客的購買
隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。在這樣一個交互性的信息時代，企業怎樣才能抓住和吸引顧客的注意力?很簡單的一個方法是為他們提供方便使他們保持忠實，而最方便的購物莫過於網上購物了。無庸置疑，網路交易的產生對於企業現有渠道結構將是一大挑戰。互聯網直接與消費者建立聯系，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，並接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網路購物，無疑是營銷渠道上的革命。每個企業的成功取決於它形成能夠重復購買的忠實顧客群體的能力，顧客往往是因為他們感興趣而回頭，而不願去嘗試培養另外一個供應商。

4．促銷策略：強調雙方的溝通
傳統大眾傳媒的促銷方式如人員推銷、廣告等，其信息流動是單向的，且流動速度在很大程度上受制於有關物理媒介的空間移動速度，在信息發送與反饋之間存在較為明顯的「時滯」。網路的實時性則為企業與顧客提供了一個全新的溝通方式，幾乎所有傳統的促銷方式都能在網上找到實現的方式。在網路上提供與產品相關的專業知識進一步服務消費者，不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象。網路促銷除了將企業產品的性能、特點、品質以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求作出一對一的促銷服務。所有這些活動和目的在於加強企業與消費者的深入溝通。

四、營銷手段創新：傳統與現代的融合

傳統的營銷手段莫過於在信息媒體上進行大量的廣告轟炸，或配之以名人效應、上門推銷等加強手段，並依賴於層層嚴密的分銷渠道，來贏得消費者的注意力。這些方式，無論是從企業成本的角度出發還是從消費者滿意度出發，都存在多種多樣的缺陷，而且，它的營銷成本在今天看來已成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網路營銷結合並充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新興營銷模式。
網路營銷目前已經受到人們的普遍關注，這是因為它具有傳統營銷所不能比擬的優勢。這個優勢在於能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務……等各項營銷活動通過的文字、聲音、圖片及視汛等手段有機整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到整合營銷所追求的綜合效果。正因為網路營銷具備諸多的優點，它一出現便對傳統營銷方式構成了強大的沖擊。每一個希望自身業務持續發展的企業都必須重新審視營銷活動的各個方面：從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發運、付款方式到售後服務，並考慮將營銷戰略的重點轉移到互聯網上。
當然傳統的企業營銷手段不可能完全被新興營銷手段所替代。而且任何一種創新性營銷，都要經過一段相當長的發展期，才能找到真正的市場威力，廣播、電視是如此，網路營銷也是如此。因此，企業在涉足網路營銷時，更重要的是改革現有營銷方式，使之能發揮傳統與現代的綜合優勢。

『陸』 營銷創新包括哪些方面的創新 策略

國法庄嚴國法尊嚴

• 發現問題；解決問題。促成立即的響應答案。合法合理合適的盈利環節鏈條的結果達成。
  

『柒』 營銷策略創新的作用有哪些

營銷創新是我國企業與國際競爭環境接軌的必然結果，亦是企業在回競爭中生存與發展的必答要手段。國內市場與國際市場的對接這直接導致我國企業競爭環境的改變和競爭對手的增強。而面對這一切，我國企業表現出諸多的劣勢，尤其是營銷觀念落後這一致命弱點，使企業面對強大的競爭對手和高超的營銷手段不知所措。還有一些企業體制的問題同樣表現出企業競爭力的弱勢。而要解決這些問題，則須從營銷管理方面入手進行變革和創新。因為營銷創新是提高企業市場競爭力的途徑。另外，通過營銷創新，企業能科學合理的整合各種資源，並能提高產品的市場佔有率。