⑴ 提升個人素質計劃書
如何提高個人素質
誠信和正直
一個人的人品如何直接決定了這個人對於社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中,誠信又是最為重要的一點。微軟公司在用人時非常強調誠信,我們只僱傭那些最值得信賴的人。去年,當微軟列出對員工期望的「核心價值觀」時,誠信(honesty and integrity)被列為一位。
另外有一位同學看了「對話」後問我,為什麼我會把誠信放在智慧之前呢?難道我們會去衡量員工的誠信和他們的智慧而給誠信更高的比重?其實,我們的衡量都在直接的工作目標上,並不會對誠信或智慧做直接的衡量。但是,作為第一「核心價值」,誠信是我們對員工最基本的要求。 我們根本不會去僱用沒有誠信的人。如果一個員工發生了嚴重誠信的問題,他會被立刻解僱。
當一個公司這么重視誠信,員工一定更值得信賴。因此,公司對員工也能夠完全信任,讓他們發揮自己的才能。
培養主動意識
坦白地說,中國的學生和職員大多屬於比較內向的類型,在學習和工作中還不夠主動。在學校時,學生們往往需要老師安排學習任務,或是按照老師的思路做課題研究。在公司里,中國職員常常要等老闆吩咐做什麼事、怎麼做之後,才開始工作。此外,許多中國人並不善於推銷和宣傳自己,這恐怕和中國自古以來講求中庸的文化氛圍有很大關系。
但是,要想在現代企業中獲得成功,就必須努力培養自己的主動意識:在工作中要勇於承擔責任,主動為自己設定工作目標,並不斷改進方式和方法;此外,還應當培養推銷自己的能力,在領導或同事面前要善於表現自己的優點,有了研究成果或技術創新之後要通過演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享,在工作中犯了錯誤也要勇於承認。只有積極主動的人才能在瞬息萬變的競爭環境中獲得成功,只有善於展示自己的人才能在工作中獲得真正的機會。
客觀、直接的交流和溝通
開誠布公的交流和溝通是團隊合作中最重要的環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,並最終導致項目或企業經營失敗。
微軟公司有一個非常好的文化叫「開放式交流(Open communication)」,它要求所有員工在任何交流或溝通的場合里都能敞開心扉,完整地表達自己的觀點。在微軟開會時,大家如果意見的不統一,一定要表達出來,否則公司可能錯過良機。開放的交流環境對微軟公司保持企業活力和創新能力都是非常重要的。
徹底的開放式交流也有缺點。開放式交流有時會造成激烈的辯論甚至是爭吵,而吵到氣頭上有時會說出不尊重別人的語言,會破壞人與人之間的關系。
挑戰自我、學無止境
許多中國學生喜歡與別人競爭,但這種競爭更多地表現為一種「零和游戲」,無法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家最好能不斷和自己競爭——不要總想著勝過別人,而要努力超越自我,不斷在自身的水平上取得進步。
情商和領導能力
同學們都希望增進自己的leadership skills(領導能力)。從我的經驗和一些最近的研究結果看來,領導能力中最重要的是所謂的「情商」( EQ)。
智商(IQ)反映人的智慧水平,情商則反映了人在情感、情緒方面的自控和協調能力。在高新技術企業中,大家都知道智慧的重要,但是情商的重要性甚至超過了智商。我看過一篇文章,該文的作者調查了188個公司,他用心理學方法測試了這些公司里每一名員工的智商和情商,並將測試結果和該員工在工作上的表現聯系在一起進行分析。經過研究,該文的作者發現,在對個人工作業績的影響方面,情商的影響力是智商的兩倍。此外,他還專門對公司中的高級管理者進行了分析。他發現在高級管理者中,情商對於個人成敗的影響力是智商的九倍。這說明,智商略遜他人的人如果擁有更高的情商指數,也一樣可以獲得成功;反之,智商很高,但情商不足的人欠缺「領導能力」,很難成為一個成功的領導。
什麼是情商?
情商主要是指那些與認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關系等相關的個人能力。在情商所描述的各項能力因素中,自覺、同理心、自律和人際關系是四種對現代人的事業成敗起決定性作用的關鍵因素。
智商是先天賦予的,但是情商是可以培養的。多花功夫理解和應用這四種情商的關鍵因素。除此之外,因為情商不是自己能看清楚的,我建議可多理解別人對你的看法、多吸取別人(尤其是情商高的人)的意見。
自覺
中國人常說,人貴有自知之明。這實際上是說,社會生活中的每個人都應當對自己的素質、潛能、特長、缺陷、經驗等各種基本能力有一個清醒的認識,對自己在社會工作生活中可能扮演的角色有一個明確的定位。心理學上把這種有自知之明的能力稱為「自覺」,這通常包括察覺自己的情緒對言行的影響,了解並正確評估自己的資質、能力與局限,相信自己的價值和能力等幾個方面。
簡單地說,一個人既不能對自己的能力判斷過高,也不能輕易低估自己的潛能。對自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進,不善於和他人合作,在事業遭到挫折時心理落差較大,難以平靜對待客觀事實;低估了自己的能力的人,則會在工作中畏首畏尾、踟躕不前,沒有承擔責任和肩負重擔的勇氣,也沒有主動請纓的積極性。無論是上述哪一種情況,個人的潛力都不能得到充分的發揮,個人事業也不可能取得最大的成功。
有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長,也不會刻意掩蓋自己的欠缺。談成自己的不足而向他人求教不但不會降低了自己,反而可以表示出自己虛心和自信,贏得他人的青睞。有自知之明的人在工作遇到挫折的時候不會輕言失敗,在工作取得成績時也不會沾沾自喜。認識自我,准確定位自我價值的能力不僅僅可以幫助個人找到自己合適的空間及發展方向,也可以幫助企業建立起各司其職、協同工作的優秀團隊。有自知之明的人讓人感覺他是一個自信、謙虛、真誠的人。
同理心
同理心(Empathy)是一個比較抽象的心理學概念,但解釋起來非常簡單:同理心指的是人們常說的設身處地、將心比心的做法。也就是說,在發生沖突或誤解的時候,當事人如果能把自己放在對方的處境中想一想,也許就可以更容易地了解對方的初衷,消除誤解。我們在生活中常說「人同此心,心同此理」,就是這個道理。
人與人之間的關系沒有固定的公式可循,要從關心別人、體諒別人的角度出發,做事時為他人留下空間和餘地,發生誤會時要替他人著想,主動反省自己的過失,勇於承擔責任。只要有了同理心,我們在工作和生活中就能避免許多抱怨、責難、嘲笑和譏諷,大家就可以在一個充滿鼓勵、諒解、支持和尊重的環境中愉快地工作和生活。
自律
自律(Self-Regulation)指的是自我控制和自我調整的能力。這包括:自我控制不安定的情緒或沖動,在壓力面前保持清晰的頭腦;以誠實贏得信任,並且隨時都清晰地理解自己的行為將影響他人。
自律必須建立在誠信的基礎上。為了表現所謂的「自律」而在他人面前粉飾、遮掩自己的缺點,刻意表演的做法是非常不可取的。只有在贏得他人信任的基礎上,嚴於律己、寬以待人,才能真正獲得他人的尊重和贊許。
人際關系
人際關系包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力,處理沖突的能力、建立關系、合作與協調的能力,說服與影響的能力等等。
有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的,他們在參加酒會或慶典的時候,只要很短的時間就能和所有人交上朋友。但也有些人並不具備這樣的天賦,他們在社交活動中常常比較內向,寧願一個人躲在角落裡也不願主動與人交談。
我個人就缺乏人際交往的傾向。以前,我並不認為這有什麼不妥,直到我遇到了一位非常具有個人影響力的經理為止。那個經理沒有超人的智慧,但是他自稱他認識了公司中幾乎每一個有能力的人,並和其中的許多人成為了非常要好的朋友。我不知道他是怎麼做到這一點的,但我很快就發現,他的這種能力對公司非常有用。比如,我需要在公司內部選拔一些職員到我的部門工作時,我就可以從他那裡獲得許多有關該職員的詳細信息;與公司其他部門協調工作時,他的人際關系網也可以發揮非常大的作用。從那時起,我發現處理人際關系的能力對於一個人,特別是一個領導者來說非常重要,我開始特別注重培養自己在人際關系方面的影響力。
在技術研究和開發方面,溝通和說服的能力也至關重要。這些工作都需要我們具備處理人際關系、展示自己、影響他人的能力。
從優秀到卓越
在著名企業管理學家吉姆·柯林斯的《從優秀到卓越一書中,作者通過大量的案例調查和統計,討論並分析了一家企業或一位企業的領導者是如何從優秀(Good)上升到卓越(Great)的層次的。柯林斯和他的研究小組耗費了10.5個人年,閱讀並系統整理了6000多篇文章,記錄了2000多頁的專訪內容,對1435家企業進行了問卷調查,收集了28家公司過去50年甚至更早的信息,進行了大范圍的定性和定量分析,得出了如何使公司和公司的管理者從優秀跨越到卓越的令人驚異而振奮的答案。
根據吉姆·柯林斯得出的結論,優秀的公司和優秀的領導者很多,許多公司都可以在各自的行業里取得不俗的業績。但如果以卓越的標准來衡量公司和個人的成績,那麼,能夠保持持續健康增長的企業和能夠不斷取得事業成功的領導者都非常少。一位企業的領導者在成功的基礎上,要想進一步提高自己,使自己的企業保持持續增長,使自己的個人能力從優秀向卓越邁進,就必須努力培養自己在「謙虛」、「執著」和「勇氣」這三個方面的品質。
打字不易,如滿意,望採納。
⑵ 如何提高個人營銷能力
一、提高你的營銷素質,這個素質首先是培養一個良好的心理素質,因為專做銷售工作,是從被客屬戶拒絕開始的。選擇做銷售工作,就必須具有應對客戶拒絕的心理素質。在實際的銷售過程中,每個人的銷售能力都並非是天生的,都是要經過不斷的失敗、反思、嘗試的反復過程,才能形成符合自己的一套銷售風格和經驗,最後鍛煉成為一名優秀的銷售人員的。
二、培養一個良好的禮儀習慣,拜訪客戶時候要注意著裝整潔,搭配和諧,打扮得體,給人的第一印象十分重要。
三、了解你的銷售產品,推銷員必須要念好的兩本「經」,「產品」和「顧客」。作為推銷員,首先必須對自己推銷的產品有一個全面的認識和了解。掌握產品的功能和效用,能准確無誤地表達出產品的使用價值和使用方法。了解產品的價值取向,同類產品比較優勢、市場佔有率、顧客滿意度。更要熟悉了解產品售後服務,包括產品質量、服務承諾、維修、維護、更新
⑶ 請問營銷計劃書怎麼寫
營銷計劃書
中財金源經濟研究院除以行業研究報告形式為企業客戶提供及時、准確、有深度、個性化的情報信息外,針對企業客戶在互聯網、電子商務、企業信息化、增值服務等領域的需求,具體分析和診斷客戶所在的市場發展現狀與趨勢,行業競爭環境,自身業務構成和內外資源的配置狀況,進行專業的市場策劃服務,形成針對該企業的營銷策劃書,為客戶在市場營銷方面提供現狀分析,目標確定,規劃制訂,行動方案等一攬子咨詢服務,幫助企業理清其所處的內外環境中所具有的優勢、劣勢,機會與威脅,在市場細分的基礎上確定企業的目標市場,建立合理的銷售目標與利潤目標,選擇合適的產品策略、價格策略、渠道策略與促銷策略,並把它落實到具體的計劃進程上,在此基礎上建立一套有效的控制方法進行策略的檢查與控制。
我們的營銷計劃書
指明了營銷發展思路
制定了適應的市場營銷策略和營銷行動方案
從而有效地提升了客戶的市場競爭力和營銷能力
實現產品銷售的增量訂單
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⑷ 如何提升銷售人員綜合素質
優秀銷售人員的基本素質和特徵 銷售是一項艱苦的工作,因此,不是任何人都適合做銷售工作。做銷售不易,做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關,而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、後天的教育等諸多因素的影響。 優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質,即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構(如圖所示),從而指導著他們不斷地克服銷售障礙,不斷地取得進步,進而逐漸地從普通走向優秀,直至向卓越發展。 優秀銷售人員的知識結構 優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知,對自己的追求、期望與定位非常明確,也就是說,優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然後他會根據這個規劃,去調整、充實其知識結構,比如准備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍於社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上,營銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整,如此這般,循環不斷地推動著銷售人員的成長。 具體地說,優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力,才能完成其個人銷售任務,刷新公司的銷售指標,進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力,就是指銷售人員在完成某項銷售任務時,所需要各種能力的最完備的結合,以使其創造性地迅速完成銷售任務。一般地說,銷售人員的工作勝任能力由三個方面組成: 首先是知識(Knowledge)。知識是頭腦中的經驗系統,它是以思想內容的形式為人們所掌握,知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識,既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等;也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。 其次是專業技能(Skill)。專業技能是操作技術,是對具體動作的理解,它以行動方法的形式為人們所掌握,專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的專業技能,既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能,也包括處理銷售業務中涉及的錯綜復雜的人際關系等社會技能。 第三個方面是社會角色(Social Role)。所謂角色,是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色,則是指一個人投射給其他人的形象或印象,社會角色取決於個人的價值觀、個性特徵與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個復雜多變的綜合體:在公司,他需要扮演一個銷售業務人員,配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人員的工作,他需要處理好上下級關系、同事關系、領導與被領導關系等;在客戶那裡,他需要扮演一個指導客戶購買的助手,以幫助客戶作出購買決策,他需要處理好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關系;在家庭,他需要扮演一個家庭成員的角色,兒子、女兒;丈夫、妻子;父親、母親等,他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關系。 進一步說,自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態度組成,是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特徵則是人們身上經常地、穩定地表現出來的心理特徵的總和,包括人的氣質、性格等。行為動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程,行為動機是在銷售人員希望其需要得到滿足時被激發產生的。總而言之,優秀的銷售人員需要不斷地發現自我的內在需求,需要不斷地自我激勵與自我超越。 優秀銷售人員的特徵 成功的銷售,關鍵在於對人的理解。美國著名銷售專家曾說,「銷售的98%是對人的理解,2%是對產品知識的掌握。」除了對人的理解之外,優秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說,優秀的銷售人員表現出如下一些特徵: 首先,具備正確的、先進的現代營銷理念。 作為優秀的銷售人員,他需要清晰地了解現代營銷的發展方向。具體地說,營銷理念的形成與發展,經歷了從以公司為中心的生產理念、產品理念與推銷理念,現階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關系營銷理念、社會營銷理念方向發展。 生產理念的特點是供不應求,被動接受;公司以生產為中心,不斷改進生產過程,提高生產效率。產品理念的特點是注重品質,忽視需求,克服「營銷近視症」,公司以產品品質為中心,向市場提供自己能夠生產的產品。推銷理念的特點是以銷定產,開拓市場,擴大銷售。公司的任務是不遺餘力地將已經生產出來的產品推銷給客戶。上述三個階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。因此,在現代營銷趨勢下來看,都存在著或多或少這樣那樣的不足。 以客戶為中心的現代營銷理念,特點是強調以銷定產,注重需求,營銷焦點從先前的「生產」轉移到「市場」。公司的任務是強調從客戶的需求出發,進行營銷活動,從而以適當的產品或服務來滿足客戶的需要與慾望。關系營銷理念,強調在產品或服務的整個生命期間,銷售應該集中在買賣雙方之間的關繫上。進一步發展的社會營銷理念,其特點是強調滿足需求,兼顧社會大眾。公司的任務是必須在企業利潤、客戶需要與慾望和社會福利三方面進行權衡,走可持續發展的道路。在當前營銷趨勢下,社會營銷理念的一大特點表現為強調社會環保,凸顯企業的社會責任感。 其次,具備正確的道德規范與相應的法律知識。 對銷售人員來說,不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥幸得逞,但要建立與發展真正的合作夥伴關系需要百分百的誠實和真摯。通常情況下,人們將道德定義為判定正確和錯誤行為的標准,因此,被社會大多數人認同的行為標准就是道德規范。這些規范,一部分可以用法律來約束,違反規范就要受到法律的懲罰;另一部分,不屬於法律約束的范疇,仍然只能用道德的力量去限制。 具體到銷售人員的銷售行為來說,在銷售過程中產品介紹不當或違反有關承諾、保證以及商業誹謗(Business Defamation)等都被認為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為,嚴重的可能惹上麻煩,比如受到法律的制裁等。 商業誹謗包括以下幾種形式:最簡單的是口頭中傷,這種行為是指口頭向第三者(如客戶)進行有關競爭者的不公正或不符合事實的陳述,即對競爭者的商譽或個人名譽的傷害。其次是書面誹謗,是指在與客戶的書面文字交流中出現的不公正或不符合事實的陳述,包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊等。還有就是產品貶損,是指對競爭者的產品或服務進行不切實際或欺騙性的比較和歪曲性的評論。最後一種是不公平競爭,是指銷售人員在進行產品介紹時對產品的性能或質量作出的不符合事實的表述。 因此,銷售人員要贏得大眾的敬重,就必須按照大眾所能接納的道德標准來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關系。 通常情況下,銷售人員在拜訪客戶時,都會遇到客戶問及有關競爭者的問題。這時,銷售人員極有可能會貶低競爭者,這樣的話使自己可能面臨很大的信用風險。若客戶已經決定購買競爭者的產品,對競爭者進行貶損,必然會引起客戶反感。這種短期行為更不利於與客戶建立長期的關系。要維護在客戶面前的信譽,銷售人員必須坦誠和誠實,銷售人員可以客觀描述其產品與競爭者產品的關系,讓客戶自己作出選擇與決定。此外,銷售人員在處理與其公司的關系時,也會遇到很多道德難題。 在客戶關系方面,不道德的行為會產生負面後果;相反地,講究道德與職業規范的銷售人員會深得客戶歡迎。因此,若欲與客戶建立持久的合作夥伴關系,銷售人員需要誠實篤信。銷售人員應該不斷努力,在銷售過程中創造一種講究道德規范與遵紀守法的銷售氛圍,更好地圍繞客戶與公司的目標提供服務。 再次,注意在銷售中情感的導入。 人們常說「功夫在詩外」,銷售的功夫也在銷售的產品之外,銷售人員要注意銷售以外的事情,也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應該幫助客戶滿足某種願望;客戶只有明白產品會給自己帶來某種好處才會作出購買決定。 第四,掌握銷售業務所必須的知識。 對優秀的銷售人員來說,售前掌握必需的業務知識是非常必要的。銷售需要勇氣,但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎是對客戶的理解,因而事先需要進行調查和了解情況,掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導過程,只有掌握了必要的知識,才能進行有針對性的說服與指導。 第五,善於把握銷售中的一切機會。 機會不是突然降臨的,不是現成的收獲,而是不斷追求的酬勞,是艱辛勞動的成果。機會屬於有準備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的准備、觀念的准備和才能的准備。銷售的成功是在一定的概率中實現的。優秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上,因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求,將潛在需求轉化為現實需求,銷售所創造的完全是一種新格局。正因為如此,優秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。 第六,具備「試一試」的勇氣。 雖然事先了解、掌握銷售業務所必須的知識是必要的,但如果總想有了十分的把握再行動,那就失去了探索的勇氣。具備「試一試」的膽略和勇氣,不斷地克服銷售恐懼頑症,是銷售人員應該具備的素質。優秀的銷售人員從不言失敗,只是將每一次銷售都視為一種嘗試,而且視為逐漸接近成功的嘗試。 最後,優秀的銷售人員,還必須具備旺盛的學習的熱情。 在當前的信息社會,科技在日新月異的發展,銷售業務,包括銷售內容、銷售形式等都會隨著科技的發展而不斷地推陳出新。因此,優秀的銷售人員需要保持旺盛的學習熱情,努力學習不斷更新的業務知識,掌握更為先進的銷售方法與技巧。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創造一個又一個的銷售契機,從而逐步成長為一個優秀的銷售人員。
⑸ 我是做銷售的怎麼寫個人學習提升計劃
一、對於老客戶,要經常保持聯系。
二、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
三、對自己有以下要求
1、每周至少要保障有8台機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每台機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單台的利潤空間不能夠底於300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單台量。
2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額,為我們店創造更多利潤。
⑹ 營銷計劃書怎麼寫
你好!
首先你抄要知道營銷計劃具體的襲一個寫作方向。
然後據房子,你肯定要自己了解一下,要查一些資料,不能憑空希望計劃對吧。
你對營銷了解嗎?營銷方法有哪些你知道嗎?
你的營銷計劃書要寫到適合房子的營銷,然後每個營銷方法怎麼操作和執行。
這樣才算一個完整的營銷計劃書。
希望可以幫助你