什麼是4c營銷策略

1. 4p與4c營銷策略的區別是什麼

1、4P是站在公司角度來說的。

2、4C則是站在消費者角度來說的。

3、4C是營專銷理念和標准，屬4P是營銷的策略和手段。

2. 什麼是4c

4C（市場營銷理論）指4Cs營銷理論

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱「4C營銷理論」，是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，與傳統營銷的4P相對應的4C理論。

4Cs營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

(2)什麼是4c營銷策略擴展閱讀：

1、瞄準消費者需求（consumer's need）。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業能生產什麼產品。

2、消費者所願意支付的成本（cost）。首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢（成本），而不是先給產品定價，即向消費者要多少錢。

3、消費者的便利性（convenience）。產品應考慮到如何方便消費者使用。

4、與消費者溝通（communication）。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動、溝通等方式，將企業內外營銷不斷進行整合，把顧客和企業雙方的利益無形地整合在一起。

3. 4P營銷策略和4C營銷策略是什麼

4P是指：來產品、自 價格、 渠道、 促銷。4P理論是營銷策略的基礎。思考是以企業為中心的，是一對多的單向溝通，追求實現企業利潤最大化。
4C是指：消費者、成本、便利、和溝通。4C強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，一對一雙向溝通，注重培養客戶忠誠度。

4P是站在公司角度來說的，而4C則是站在消費者角度來說的。
4C是營銷理念和標准，4P是營銷的策略和手段。

4. 什麼是4C策略

4C戰略4C戰略強調企業要把顧客的需求放在第一位, 強調創造顧客比開發產品更重要,滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要。成本,指消費者獲得滿足的成本, 或是消費者滿足自己的需要和慾望所肯付出的成本價格。便利,指購買的方便性,比之傳統的營銷渠道, 新的觀念更重視服務環節, 在銷售過程中,強調為顧客提供便利, 讓顧客即購買到商品,也購買到便利。溝通,指與用戶溝通。這里的溝通是一種雙向溝通,而不是傳統營銷的單項溝通。
4C戰略的內容
一、顧客(Customer)
亦即是所謂的顧客調查、顧客策略。顧客策略的運用系零售業在進行地點選定、商店定位及客層選定時所必須考慮的重要因素，尤其是零售業目前的發展趨勢，漸趨向於地域性，因此如何經由對顧客的調查與分析，針對顧客對象的生活型態，進一步發展所謂的顧客特定化的策略，特別是中小型零售業，更應該努力於固定顧客層的攀握才行。
二、商品(Commodity)
三、情報提供(Communication)
就是通路策略，這是目前較新的觀念，通路乃是介於進貨與銷售之間的重要環節。由於商品自最初生產者階段到最後消費者階段往往需要經過一段路程，尤其當前零售業者面臨經營上的激烈競爭，對於此一流通的概念必須加以確立，力求在整體流通過程中縮短產銷之間的距離，藉以加速商品的流通，減低進貨成本而提高營運效率。

5. 什麼是4C's營銷理論

隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，以4P's理論來指導企業營銷實踐已經不夠用了，4P's理論越來越受到挑戰。到20世紀80年代，美國營銷學家羅伯特·勞特朋(Robert Lauteerbom)針對4P存在的問題提出了4C's營銷理論： 1．瞄準消費者需求(consumer-s need)。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業能生產什麼產品。 2，消費者所願意支付的成本(cost)。了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢（成本），而不是先給產品定價，即向消費者要多少錢。 3．消費者的便利性(convenience)。充分考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。 4．與消費者溝通( communication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動、溝通等方式，將企業內外營銷要素不斷進行整合。把顧客和企業雙方的利益無形地結合在一起。 4C's營銷有以下優點： 1．瞄準消費者需求。只有探究到消費者真正的需求，並據此進行規劃設計，才能確保項目的最終成功。 由於消費者的生活經歷、受教育程度、工作性質、家庭結構、個人收入和審美情趣各不相同，每個人對商品品質需求的側重點也大不相同，因此要了解並滿足消費者的需求並非易事。4C's理論認為了解並滿足消費者的需求不能僅表現在一時一處的熱情，而應始終貫穿於產品開發的全過程。 2．消費者所願意支付的成本。消費者為滿足其需求所願意支付的成本包括：消費者因投資而必須承受的心理壓力以及為化解或降低風險而耗費的時間、精力、金錢等諸多方面。 3．消費者的便利性。咨詢、銷售人員是與消費者接觸、溝通的一線主力。他們的服務心態、知識素養、信息掌握量、言語交流水平，對消費者的購買決策都有著重要影響，因此這批人要盡最大的可能為消費者提供方便。 4．與消費者溝通。營銷大戰在很大程度上就是廣告大戰，廣告與溝通的差別不只是說法不同，還有著創作思維基礎上的本質區別。仔細審視各種廣告就會發現，它們大多面貌相似，模式化、定式化趨勢非常明顯。不僅是廣告文案、創意表現大同小異，就連報紙上的廣告發布版面、日期選擇都高度雷同。眾所周知，廣告的天職是創新，是樹立個性，廣告面貌雷同的結果必然是廣告質量的低劣。造成這一現象的原因是廠商們都以「請消費者注意，而不是注意消費者」的4P's模式為出發點的，廣告創作的基礎仍是對項目或產品的簡單認識和創作人員的瞬間靈感，而不是對目標消費者的了解和對消費者心理的深刻洞察。 更重要的一點是企業在終端與客戶溝通，它的形式多種多樣，可以用組建客戶俱樂部、積分消費、參觀企業、現場專家解答、幸運抽獎、產品徵文等等形式。多數企業往往是心血來潮、淺嘗輒止，沒有把它提