1. 眼中的星巴克:為什麼不做廣告卻能快速佔領市場
星巴克看似沒有做廣告,在大眾媒體上幾乎沒有花過錢,但是其在內容營銷、軟文公關方面卻做的非常多。
比如說在一些時尚雜志上,會經常看到關於星巴克的軟文或者圖片植入。再就是星巴克非常善於在微信公眾號做內容營銷。星巴克會選擇一些如「時尚達人」,「喇叭達人」,「雞湯達人」類的公眾號發送軟文。
廣告傳媒號就不說了,這是幾乎所有信息的上游,同時也是一個大喇叭,所以在這類公眾號上會經常看到星巴克的信息。雞湯號則非常擅於製造能引起人共鳴的語言,將讀者帶入一個感性的精神世界。而星巴克恰好需要人們足夠感性,才更有可能認同它的品牌,購買它的產品。時尚號對於星巴克來說也很重要,在上面發布的軟文很多時候會成為一種跟風潮流。另外,說「星巴克適合用來做自拍」,也是在暗示別人為它做傳播——那些喜歡攝影和自拍的人,肯定會把星巴克拍的比實物還漂亮,然後再發朋友圈,吸引更多的人。
所以說星巴克不是不做廣告,而是更多採用內容營銷而不是硬廣」相比於同是線下門店,而且相互競爭的麥當勞、肯德基經常在媒體廣告投放,星巴克的軟文公關、內容營銷和社會化營銷,其實是在放大自己品牌的相對優勢——品牌內涵和話題性;而它不像麥當勞、肯德基那樣做傳統硬廣,也是在避免暴露自己相對於麥當勞和肯德基的劣勢——性價比低。
2. 對星巴克的建議
星巴克咖啡的味道很好喝。至於技術么~咖啡機很獨特,市面上見不到。飲料品種更新的也比較多,經常出一些限時飲品。營銷方面感覺近年來星巴克開始投放廣告了。以前是看不到星巴克廣告的。在一些影視作品中也經常看到星巴克的身影。其他的就不了解了
3. 星巴克的營銷策略。
我是開發的
星巴克的
4. 關於星巴克的文化。還有產品的特色!
星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱,1971年成立,為全球最大的咖啡連鎖店,其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。除咖啡外,星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。星巴克在全球范圍內已經有近12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。2012年3月,星巴克在美國的兩款甜點被曝用胭脂蟲當著色劑,專家稱或令哮喘者過敏。2012年4月,星巴克表示停用該著色劑。
產品多元化而不降低品牌形象
咖啡是一種古老的消費品。然而,星巴克卻提供了與眾不同、持久的、品牌高附加值,而且不採用常規的手段:鋪天蓋地的廣告和促銷活動。作為一家快速消費品公司,在過去若干年中星巴克廣告投入不到銷售額的1%,並在這樣的投放基礎上躋身全球品牌百強。
星巴克產品的市場定位並非所有的咖啡飲用者,口口相傳的效果比廣告的影響力更強。「品牌是終身事業。品牌活在我們員工與上門的顧客的互動中。」舒爾茨對於新產品(比如冰淇淋)的要求是:「強化原有品牌的核心價值,擴展顧客與品牌核心價值之間的情感聯系。」
星巴克有衡量新品的簡單方法:客戶評價。因為他們能夠感到新產品或服務與星巴克品牌的關系,比如說,客戶不認可咖啡與冰激凌口味的不一致性。
5. 星巴克的經典廣告語
如果你的咖啡不夠完美,那麼我們會竭盡所能將其做到完美,如果你的咖啡還是不夠完美,智能說明在你手裡的不是星巴克咖啡~
這個是一則抨擊競爭對手的戶外廣告~
6. 星巴克的管理模式及營銷模式
星巴克的管理模式分為:差異化管理(體驗行銷理念、第三空間理念)、成本策略、成長策略(推出新產品等)、引進新式機器、市場調查等
星巴克的營銷模式:透過網路宣傳、供應商管理
7. 星巴克的優勢
1、經營理念
星巴克之所以取得極大的成功,是因為其前所未有的投資理念:將咖啡館打造成社交場所。咖啡館不再只是去喝杯美味咖啡的去處,而是成了社交和談天論地的場所,尤其為學生和年輕的城市職場人員所青睞。星巴克既提供了相關服務,卻又與眾不同。它讓一種不起眼的產品變成了顧客們樂意接受的非常體驗。
2、打破常規思維
星巴克的優點在於其發現機會的能力,有時甚至不惜違背零售規律。星巴克超常規思維的能力是其它發展壯大的小型企業所共有的特點。
星巴克違反常規,追求集中分布,以此來增加總銷售量和市場份額。這種做法雖有風險,但已經見到成效:地毯式轟炸的開店模式使其迅速取得了市場優勢。這種策略也降低了供貨和各分店管理的成本。公司巨大的規模能夠化解新店開張時對其它分店銷售量的沖擊。
3、營造獨特的體驗
星巴克開創了一種獨特的零售體驗,怡人、舒適、輕松,讓顧客嚮往並吸引其一再光顧。在星巴克的店裡,有舒適的座椅、無線網路連接,甚至音樂也可自己選擇。
4、讓顧客滿意
星巴克的成功很大程度上源於其為顧客著想的態度。星巴克時刻信守這自己的承諾:隨時隨地為顧客提供最滿意的服務。公司的每項策略都是要讓顧客更滿意,從顧客走進任何一家分店的一刻,到點餐、喝到一杯香濃的咖啡,再到最終決定在星巴克放鬆一下還是繼續忙碌。
5、抓緊顧客的腰包
以咖啡作為主營產品的星巴克不斷推出新產品,以便顧客進行更多消費。星巴克知道,顧客喝咖啡的同時還需要點別的東西,於是推出了三明治和糕點。即便是許多店裡提供的無線上網服務,也是促使顧客增加消費、增長銷售量的隱而不露的妙招。
8. 星巴克做了哪些 微信營銷活動
星巴克的線上線下搭配互動案例
在微信公眾平台的運營當中,星巴克堪稱是最成功的典範,它們利用微信(以及線下的上千家門店)來完成了大量的品牌與用戶的互動,當中很多項目都給用戶留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》專輯的推廣,就是讓用戶通過關注星巴克的賬號並分享自己當天的心情,再由星巴克微信賬號從專輯當中挑選出最適合用戶心情的一首歌來回應給用戶。
類似的案例還有非常多,星巴克充分利用了點對點傳播的優勢,將自己的促銷優惠活動有針對性地推送到用戶的手機端,當中加入的很多互動元素也得到很好的反饋。比如今年春節期間星巴克通過微信分享當日的點單優惠,線下門店也完全同步配合,極為出色的執行力成就了線上線下的搭配互動,最終讓用戶在趣味當中也得到了方便和優惠